Một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối của công ty HANVICO

hoàn thiện kênh phân phối của công ty hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty hoàn thiện hệ thống kênh phân phối giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối một số giải pháp hoàn thiện kênh phân phối thực trạng và giải pháp hoàn thiện kênh phân phối giải pháp hoàn thiện kênh phân phối cho sản phẩm

Khóa luận tốt nghiệp đại học LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp đại học MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI.………………….………… …………… 12 1.1. Tổng quan kênh phân phối trong sản xuất kinh doanh………………………… 12 1.1.1. Khái niệm và vai trò của kênh phân phối…………………………………12 1.1.2. Chức năng của kênh phân phối……… …………………………………13 1.1.3. Cấu trúc của kênh phân phối…………………………………………… 14 1.1.4. Các thành viên của kênh phân phối……………………………………….16 1.1.5. Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối……………………………… 17 1.2. Quản trị kênh phân phối…………………………………….……………………20 1.2.1. Khái niệm và các yêu cầu của quản trị kênh phân phối ………………… 20 1.2.2. Nội dung cơ bản của hoạt động quản trị kênh phân phối.…………………20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HÀN-VIỆT (HANVICO)……….…22 2.1. Tổng quan về công ty Hanvico……………………………………………… …22 2.1.1.Giới thiệu chung về công ty Hanvico…………………………………… 22 2.1.2. Tìm hiều khái quát về các hoạt động quản trị của công ty……………… 29 2.2. Thực trạng về quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty Hanvico…………37 2.2.1. Hệ thống kênh phân phối hiện tại của công ty…………………………….37 2.2.2.Thực trạng tình hình quản trị kênh phân phối của công ty TNHH Hàn- Việt……………………………………………………………………………….39 2.2.3. Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH Hàn-Việt…………………………………………………………………44 2.2.4. Phân tích các căn cứ quản trị kênh phân phối…………………………… 45 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HÀN-VIỆT…………………………53 3.1. Phương hướng phát triển của công ty……………………………………………53 3.1.1. Phương hướng phát triển chung của công ty qua công cụ Marketing-Mix53 3.1.2. Phương hướng phát triển kênh phân phối của công ty……………………55 3.2. Hoạt động hoàn thiện quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty………… 56 Page 2 Khóa luận tốt nghiệp đại học 3.2.1. Trong quá trình phát triển mạng lưới, mở rộng thêm tuyến khách hàng cũng như quá trình quản lý các kênh cần chú ý đến thị trường khách hàng ở nông thôn, miền Trung………………………………………………………………………………….56 3.2.2. Hoàn thiện kênh phân phối đáp ứng nhu cầu mọi lúc, mọi nơi của khách hàng, hoàn thiện tổ chức mạng lưới bán hàng……………………………………57 3.2.3. Kênh phân phối được đầu tư về vật chất, tiền bạc và nhân lực nhằm tạo nên sự thống nhất và liên kết chặt chẽ cao giữa các thành viên trong kênh phân phối58 3.2.4. Cần dần loại bỏ những cách thức tổ chức và quản lý kênh phân phối quá lạc hậu và lỗi thời…………………………………………………………………….61 3.2.5. Các chính sách quản trị kênh phân phối………………………………… 62 3.2.6. Kết luận và kiến nghị………………………………………………………64 Danh sách tài liệu tham khảo…………….…………………………………………69 A. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT Page 3 Khóa luận tốt nghiệp đại học ASEAN Association of Southeast Asia Nations (Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á) HACCP Hazard Anylist and Critical Control Points (Hệ thống phân tích và điểm kiểm soát tới hạn) ISO Internatinal Organisation for Standardization (Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa) TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO World Trade Organisation (Tổ chức thương mại thế giới) B. DANH MỤC CÁC BẢNG Page 4 Khóa luận tốt nghiệp đại học Bảng 2.1: Các chỉ tiêu phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của công ty…………………………………………………………………… Trang 25 Bảng 2.2: Cơ cấu vốn của công ty Hanvico………………………….Trang 33 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động của công ty trong những năm qua………Trang 34 Bảng 2.4: Danh sách một số máy móc và thiết bị của công ty……….Trang 37 C. DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1. 1 : Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối………………………………… Trang 14 Page 5 Khóa luận tốt nghiệp đại học Hình 2.1: Quy trình sản xuất chăn đông…………………………………… Trang 26 Hình 2.2: Quy trình sản xuất ga…………………………………………… Trang 27 Hình 2.3: Quy trình sản xuất vỏ gối………………………………………… Trang 27 Hình 2.4: Quy trình sản xuất ruột gối…… ………………………………… Trang 27 Hình 2.5: Quy trình sản xuất vỏ đệm bông PE……………………………….Trang 28 Hình 2.6: Quy trình sản xuất ruột đệm bông PE…………………………… Trang 28 Hình 2.7: Quy trình sản xuất đệm lò xo PE………………………………… Trang 29 Hình 2.8: Sơ đồ tổ chức quản lý………… ………………………………… Trang 29 Hình 2.9: Kênh phân phối trực tiếp với khách hàng hộ gia đình…………… Trang 39 Hình 2.10: Kênh phân phối gián tiếp với khách hàng hộ gia đình ………… Trang 39 Hình 2.11: Kênh phân phối trực tiếp với khách hàng là tổ chức…………… Trang 40 D. LỜI MỞ ĐẦU Từ xa xưa vào những ngày lạnh giá con người đã biết sử dụng các nguyên vật liệu trong tự nhiên để giữ ấm cho cơ thể mình đặc biệt là trong giấc ngủ nhằm mục tiêu sinh tồn. Nhu cầu ăn, ngủ là những nhu cầu thiết yếu của cuộc sống. Ông cha ta có Page 6 Khóa luận tốt nghiệp đại học câu “ăn được ngủ được là tiên”, “ăn ngon ngủ sướng”… những câu nói đó đều nhằm nêu bật sự quan trọng của giấc ngủ và mục tiêu chăm sóc giấc ngủ. Những sản phẩm của công ty TNHH Hanvico: chuyên sản xuất chăn, ga, gối, đệm đều nhằm mục đích chăm sóc giấc ngủ của con người, chính vì thế những sản phẩm của công ty có thể coi như những sản phẩm thiết yếu phục vụ cuộc sống hàng ngày của mỗi người dân. Cho đến nay sau khi gia nhập WTO, trên thị trường Việt Nam có khá nhiều công ty sản xuất chăn ga, gối, đệm với rất nhiều chủng loại khác nhau và phong phú. Những sản phẩm không chỉ phục vụ trong mùa đông giá rét mà còn mở rộng phục vụ trong những ngày hè oi bức, bởi cuộc sống của người dân đã đi lên, trong những ngày hè các gia đình có điều hoà vẫn sử dụng chăn, ga, đệm qua đó ta thấy được một sức cầu lớn hơn. Việt Nam đang từng bước mở rộng tăng cường quan hệ hợp tác với những nước trong khu vực và trên thế giới, nhu cầu về chất lượng sản phẩm, mẫu mã của người tiêu dùng cũng phong phú hơn. Hiện tại, sản phẩm của công ty TNHH Hàn-Việt đã được tiêu thụ rộng khắp từ bắc vào nam. Có thể thấy hệ thống phân phối của công ty vẫn còn nhiều hạn chế, công tác quản lý còn lạc hậu, mạng lưới hoạt động chưa thực sự hiệu quả cao. Sự yếu kém về phân phối là một trong những nguyên nhân gây nên suy giảm vị thế cạnh tranh của công ty. Chính vì thế Công ty đã nhận thấy rằng để cạnh tranh thành công không chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn đối thủ, mà còn phải làm tốt hơn khả năng sẵn sàng của chúng ở đâu, khi nào và người tiêu dùng muốn chúng ra sao. Khả năng này chỉ có thể được thực hiện qua hệ thống phân phối mà thôi. Công ty cần tập trung chú ý vào hệ thống phân phối, coi đó là một cơ sở cho sự cạnh tranh. Trên cơ sở hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, vận dụng các lý luận về kênh phân phối, quản trị kênh phân phối sản phẩm đã được nghiên cứu vào điều kiện thực tiễn của công ty nhằm đưa ra các giải pháp về hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối, tạo lợi thế cạnh tranh cho Công ty. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về tổ chức, hoạt động của hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH Hàn-Việt và công tác quản trị kênh phân phối sản phẩm. 3. Phương pháp nghiên cứu Page 7 Khóa luận tốt nghiệp đại học Đề tài sử dụng phương pháp phân tích đánh giá, so sánh nhằm đề ra những giải pháp thích hợp, đồng bộ nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị kênh phân phối cho phù hợp với điều kiện của Công ty. 4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Đề ra định hướng chiến lược nhằm hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối sản phẩm phù hợp với thay đổi trong môi trường kinh doanh trên thị trường của Công ty. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1. Tổng quan kênh phân phối trong sản xuất kinh doanh 1.1.1. Khái niệm và vai trò của kênh phân phối 1.1.1.a. Khái niệm Page 8 Khóa luận tốt nghiệp đại học Phân phối là toàn bộ các hoạt động được thực hiện bởi nhà sản xuất, có thể có sự hợp tác của các tổ chức trung gian, kể từ lúc mà sản phẩm hoàn thành chờ đợi tiêu thụ, cho đến khi nó thuộc sở hữu của người tiêu dùng cuối cùng và sẵn sàng cho việc đúng nơi, đúng lúc, dưới những hình thức và số lượng phù hợp với nhu cầu của họ. Theo quan điểm quản trị, kênh phân phối liên quan đến khả năng quản lý trong hoạt động trao đổi hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng giữa các thành viên của kênh, tức là giữa trong kênh phân phối nhằm đạt được những mục tiêu phân phối xác định. Theo quan điểm của các nhà quản lý vĩ mô, kênh phân phối chính là một hệ thống kinh tế có chức năng làm phù hợp cung cầu hàng hoá trên phạm vi toàn bộ nền kinh tế. Kênh phân phối vĩ mô là quá trình xã hội định hướng dòng chảy hàng hoá và dịch vụ của nền kinh tế từ người tiêu dùng nhằm đảm bảo cung cầu phù hợp và đạt được các mục tiêu của xã hội. Kênh phân phối là việc tổ chức các mối quan hệ giữa những người có chức năng đàm phán, mua và bán, chuyển quyền sở hữu hàng hoá trong quá trình đưa hàng hoá từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Vì vậy, sự tạo lập và phát triển kênh phân phối đòi hỏi mất nhiều thời gian, trí tuệ, tiền của và sức lực. 1.1.1.b. Vai trò của kênh phân phối Kênh phân phối đóng vai trò rất quan trọng nó làm nhiệm vụ đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng sao cho thoả mãn được nhu cầu và mong muốn của khách hàng về số lượng và chủng loại sản phẩm, thời gian và nơi chốn được cung cấp, chất lượng của sản phẩm và mức giá mà khách hàng có thể chấp nhận được. Kênh phân phối đã trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng trong dài hạn khi nó trở thành một phần tài sản của công ty. Nó giúp giảm bớt những khó khăn khi đưa sản phẩm và thị trường nâng cao uy tín và vị thế của doanh nghiệp và góp phần nâng cao giá trị của doanh nghiệp. Kênh phân phối tăng cường khả năng liên kết và sự hợp tác giữa các cá nhân và tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, phân phối tiêu thụ trong một mục đích chung, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng cuối cùng đồng thời thoả mãn những mục tiêu riêng của mỗi bên. Page 9 Khóa luận tốt nghiệp đại học 1.1.2. Chức năng của kênh phân phối 1.1.2.a. Chức năng trao đổi, mua bán Đây là chức năng phổ biến nhất của kênh phân phối và thực chất của chức năng này là việc tiến hành các hoạt động mua bán. Chức năng mua bao gồm việc tìm kiếm, đánh giá giá trị của các hàng hoá dịch vụ còn chức năng bán liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm. 1.1.2.b. Chức năng chuẩn hoá và phân loại hàng Chức năng này liên quan đến việc sắp xếp hàng hoá theo chủng loại và số lượng. Điều này làm cho việc mua bán được dễ dàng hơn vì giảm được nhu cầu kiểm tra và lựa chọn. 1.1.2.c. Chức năng vận tải hàng hoá Hàng hoá được chuyển từ điểm này đến điểm khác, nhờ đó giải quyết được mâu thuẫn về không gian giữa sản xuất và tiêu dùng. 1.1.2.d. Chức năng lưu kho và dự trữ hàng hoá Có liên quan đến việc lưu trữ hàng hoá, dịch vụ trong kho, bến bãi, cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Đồng thời, đấy cũng là chức năng nhằm duy trì mức phân phối ổn định cho khách hàng trong điều kiện thị trường có nhiều biến động. 1.1.2.e. Chức năng tài chính Liên quan đến việc cung cấp tiền mặt và tín dụng cần thiết đến việc vận tải, lưu kho, xúc tiến bán. 1.1.2.f. Chức năng chia sẻ rủi ro Giải quyết sự không chắc chắn trong quá trình phân phối sản phẩm trên thị trường. 1.1.2.g. Chức năng thông tin Là việc cung cấp thôn tin từ tất cả các thành viên kênh và ý kiến từ phía khách hàng ngoài thị trường. 1.1.3. Cấu trúc của kênh phân phối Page 10 [...]... Hanvico Công ty Hanvico được thành lập với số vốn ban đầu không lớn.Vốn cố định của công ty là toàn bộ tài sản cố định biểu hiện bằng tiền của công ty Có thể thấy rằng vốn cố định của công ty qua các năm luôn chiếm tỷ trọng lớn, công ty đầu tư khá nhiều cho công nghệ cũng như máy móc thiết bị sản xuất Năm 2009, vốn cố định của công ty đã chiếm tới 75% tổng nguồn vốn của công ty Vốn lưu động của công ty. .. các phân xưởng sản xuất của công ty Hanvico Với những dây chuyền công nghệ cao, đây trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh của công ty Hanvico so với các công ty khác Trình độ công nghệ của công ty có ý nghĩa quyết định đến hai yếu tố cơ bản nhất tạo nên năng lực cạnh tranh của công ty Hanvico đó là chất lượng và giá bán sản phẩm của công ty Công nghệ có ý nghĩa tác động đến chi phí cá biệt của. .. hoạt động của các thành viên chính thức cũng như kết quả cuối cùng của kênh phân phối Tuy nhiên họ góp phần quan trọng làm cho hệ thống kênh phân phối hoạt động thông suốt và tăng hiệu quả hoạt động của kênh Xu thế phát triển trên thị trường là ngày càng nhiều tổ chức bổ trợ tham gia vào quá trình phân phối 1.1.5 Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối 1.1.5.a Tổ chức của kênh phân phối *Kênh Marketing... với các hệ thống kênh phân phối của các loại sản phẩm Các doanh nghiệp sản xuất bắt buộc phải sử dụng lại những bao gói dùng nhiều lần nhằm giảm chi phí sản xuất và bảo vệ môi trường 1.2 Quản trị kênh phân phối Page 17 Khóa luận tốt nghiệp đại học 1.2.1 Khái niệm và các yêu cầu của quản trị kênh phân phối 1.2.1.a Khái niệm quản trị kênh phân phối Quản trị kênh phân phối là toàn bộ các công việc như hoạch... toán tài vụ của công ty Hanvico Qua bảng số liệu ta có thể thấy rằng các chỉ tiêu của công ty nhìn chung ngày một tăng dần qua các năm, đặc biệt là chỉ tiêu vốn đầu tư của công ty tăng khá mạnh chứng tỏ sự sử dụng các công cụ kinh doanh của công ty ngày càng hiệu quả nâng sức cạnh tranh của công ty trên thị trường Đồng thời kết hợp với việc sử dụng máy móc công nghệ dây chuyền nhập khẩu của Hàn Quốc... lý của công ty được tổ chức theo kiểu cũ được nhiều công ty áp dụng và triển khai tương đối hiệu quả 2.1.1.e Kết quả chủ yếu của hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hanvico Trong thời gian từ lúc thành lập đến nay, công ty Hanvico đã có những thành công đáng ghi nhận và điều đó cũng chứng tỏ sự cố gắng, nỗ lực của toàn thể ban lãnh đạo cũng như đội ngũ cán bộ công nhân viên, công nhân Công ty. .. cao được sự chủ động của doanh nghiệp trong các quyết định phân phối và thu được lợi nhuận cao Nhưng nó bị hạn chế vì quá trình quản lý khá phức tạp, nguồn vốn và nguồn nhân lực của công ty bị phân tán 1.1.3.c Kênh rút gọn (Kênh cấp 1) Với hình thức phân phối này thì công ty bán hàng hoá của mình cho người bán lẻ và người bán lẻ bán lại cho người tiêu dùng cuối cùng Hình thức phân phối này được áp dụng... thành viên trong kênh phân phối Nhà sản xuất phải thường xuyên hoặc định kì đánh giá hoạt động của những trung gian được lựa chọn theo những tiêu chuẩn nhất định, làm cơ sở cho việc áp dụng các chính sách thưởng phạt, bảo đảm cho hoạt động phân phối đi đúng hướng và hiệu quả CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH HÀN-VIỆT (HANVICO) 2.1 Tổng quan về công ty Hanvico 2.1.1.Giới... nhau phụ thuộc vào yêu cầu và tính thẩm mỹ của từng loại ga Tiếp theo, ga được chuyển qua cắt lại trước khi chuyển qua giai đoạn may và hoàn thiện  Quy trình sản xuất gối Cắt May Hoàn thiện Nguồn : Phân xưởng may của công ty Hanvico Page 24 Khóa luận tốt nghiệp đại học Hình 2.3 Quy trình sản xuất vỏ gối Cắt May Hoàn thiện Nguồn : Phân xưởng may của công ty Hanvico Hình 2.4 Quy trình sản xuất ruột... của đệm lò xo túi không khác gì so với PE 2.1.1.d Cơ cấu tổ chức của công ty Hanvico Page 27 Khóa luận tốt nghiệp đại học Nguồn: Phòng tổ chức hành chính của công ty Hanvico Hình 2.8 Sơ đồ tổ chức quản lý *Tổng giám đốc công ty: Là người có quyền hạn cao nhất trong tổ chức bộ máy của công ty, phụ trách mọi mặt và chịu trách nhiệm trước công ty về hoạt động sản xuất kinh doanh, trực tiếp phụ trách công . yếu kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH Hàn-Việt…………………………………………………………………44 2.2.4. Phân tích các căn cứ quản trị kênh phân phối ………………………… 45 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI. năng của kênh phân phối …… …………………………………13 1.1.3. Cấu trúc của kênh phân phối ………………………………………… 14 1.1.4. Các thành viên của kênh phân phối …………………………………….16 1.1.5. Tổ chức và hoạt động của kênh phân. Marketing-Mix53 3.1.2. Phương hướng phát triển kênh phân phối của công ty …………………55 3.2. Hoạt động hoàn thiện quản trị kênh phân phối sản phẩm của công ty ……… 56 Page 2 Khóa luận tốt nghiệp đại học