3.2.1. Trong quá trình phát triển mạng lưới, mở rộng thêm tuyến khách hàng cũng như quá trình quản lý các kênh cần chú ý đến thị trường khách hàng ở nông thôn, miền Trung
Để mở rộng thêm tuyến khách hàng mới một công ty muốn phát triển thì phải mở rộng thêm thị phần, mở rộng thị trường nhằm thu thêm lợi nhuận. Việc mở rộng thị phần là vô cùng cần thiết khi thị trường hiện tại bão hoà, mức độ cạnh tranh quá gay gắt, không có lợi cho hoạt động của công ty. Khi đó, mở rộng sang thị trường tiềm năng khác còn mục tiêu là phân tán rủi ro. Việc mở rộng thị trường gắn chặt với năng lực của công ty. Mở rộng thị trường có thành công không căn cứ vào thực lực của công ty. Mở rộng thêm thị trường phải dựa trên sự phân tích chi tiết sức cầu của thị trường đó, loại sản phẩm phù hợp, đối tượng khách hàng chính là ai? khả năng giành được thị phần ở thị trường mới như thế nào?. Trước mắt, công ty nên mở rộng thị phần ở miền Trung, đây là một thị trường không quá lớn nhưng lại rất phù hợp với việc luân chuyển hàng hoá từ miền Bắc vào miền Nam. Để tìm thêm khách hàng công ty cần mở các hội nghị khách hàng nhằm quảng bá sản phẩm của mình đến các công ty bán lẻ và người tiêu dùng. Thêm khách hàng đòi hỏi công ty thêm nguồn lực và cố gắng không ngừng. Tuy nhiên, nếu thành công thì đây là một động lực lớn và mục tiêu mở rộng thị trường ra nước ngoài.
Muốn mở rộng thị trường miền Trung công ty ngoài việc quảng bá sản phẩm của mình đến các công ty bán lẻ và người tiêu dùng còn phải tạo điều kiện hơn cho các đại lý ở đây hay các nhà kinh doanh muốn trở thành đại lý, nhà phân phối của công ty. Như hỗ trợ kinh phí cho việc khai trương đại lý, có nhiều chương trình khuyến mãi, tặng quà người nghèo trong ngày khai trương để khách hàng biết thêm về sản phẩm của Hanvico với thông điệp “ấm áp như lòng mẹ”, đầu tư thêm một số cơ sở vật chất để phục vụ hoạt động kinh doanh sản phẩm,….
Công ty thường xuyên cử nhân viên thị trường đi khảo sát, thăm dò thị trường khách hàng ở các tuyến khách hàng mới, nhân viên ở các khu vực này cần thường xuyên tiếp xúc đại lý. Đưa nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đến tại đại lý để giới
thiệu cho khách hàng khi đến đại lý biết đến sản phẩm hay tăng doanh thu về sản phẩm chăn, ga, gối, đệm của công ty Hanvico tại đại lý…