Biện pháp nâng cao năng lực sử dụng Internet phục vụ quá trình học tập cho sinh viên Khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục

1. Lý do chọn đề tài Cùng với nhân loại, Việt Nam cũng đang tiến tới nền văn minh siêu công nghiệp. Điểm nổi bật của nền văn minh này là sự bùng nổ của CNTT nói riêng và KHCN nói chung đã và đang tác động mạnh mẽ vào tất cả các ngành trong đời sống xã hội. Giáo dục ĐH Việt Nam cũng không nằm ngoài ảnh hưởng đó. Như chúng ta đã biết, cứ 5-7 năm thì lượng kiến thức của nhân loại lại tăng lên gấp đôi. Nếu muốn giáo dục đại học Việt Nam đáp ứng được đòi hỏi cấp thiết của nền công nghiệp hóa, hiện đại hóa, muốn việc học theo kịp cuộc sống, mỗi sinh viên chúng ta nhất thiết phải chủ động, tích cực tìm tòi kiến thức mới để không ngừng mở rộng kiến thức, kỹ năng cho bản thân. Nếu như sách giáo khoa là nguồn tài liệu giảng dạy và học tập chính của giáo viên và học sinh cấp phổ thông thì giáo trình (chủ yếu là giáo trình do giảng viên hay tập thể giảng viên bộ môn của trường biên soạn) lại là tài liệu chính thống trong giảng dạy và học tập ở đa số các trường Đại học Việt Nam hiện nay. Bên cạnh giáo trình, để học tập tốt, SV phải tham khảo thêm thông tin từ nhiều nguồn tài liệu học tập khác. Sau khi vào Việt Nam từ năm 1997 đến nay, Internet đã phát triển với tốc độ chóng mặt. Từ một thứ công nghệ xa lạ và đắt đỏ đối với đại bộ phận nhân dân, thì đến nay Internet đã trở nên khá phổ biến. Đặc biệt là đối với SV, Internet lại càng thiết thực và gần gũi hơn bao giờ hết. Một trong những lợi ích mà Internet mang lại đó là trở thành một công cụ hữu dụng cho việc học tập và nghiên cứu của sinh viên. Internet giúp sinh viên có những hiểu biết sâu rộng trong mọi lĩnh vực, cập nhật được thông tin cách nhanh chóng, tiện lợi. Internet thực sự là một nguồn dự trữ thông tin khổng lồ mà trong đó có sẵn mọi kiến thức trên hầu hết các lĩnh vực, đây có thể là một công cụ trợ giúp tích cực nếu người dùng biết cách chọn lựa và tiếp nhận thông tin. Không chỉ vậy, qua Internet sinh viên có thể học tập ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Bằng việc thường xuyên lên mạng, tham gia các mạng xã hội, các diễn đàn lành mạnh, SV có thể tăng cường khả năng giao tiếp, trở nên năng động, tự tin, tạo hứng thú và say mê, thực hành khả năng làm việc độc lập và quan trọng hơn hết là luôn cập nhật cho mình những kiến thức mới và bổ ích. Không nằm ngoài xu thế chung đó, SV HV QLGD những năm gần đây cũng đã từng bước sử dụng Internet vào phục vụ quá trình học tập của mình. Cho đến nay, Internet đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc học tập của SV Học viện nói chung và khoa QL nói riêng. Internet được sinh viên khoa QL sử dụng trong việc cập nhật thông tin, trao đổi thông tin trong học tập, tìm kiếm tài liệu và học qua mạng. Thực tế hiện nay cũng cho thấy, số lượng SV Học viện sử dụng Internet ngày càng tăng lên nhanh chóng. Riêng đối với các SV Khoa Quản lý, thì việc học qua mạng đã trở nên quen thuộc. Các lớp học đều có những trang blog, mail hay qua facebook để trao đổi thông tin, các vấn đề xung quanh việc học tập… Tuy nhiên, Internet cũng có tính hai mặt. Bên cạnh việc khai thác những lợi ích to lớn từ mạng, mỗi SV đều gặp phải những khó khăn, những mặt trái khi sử dụng nó. Thực tế đã cho thấy, dù lượng thông tin trên mạng là vô cùng lớn, nhưng với nhiều sinh viên việc tra cứu thông tin còn mất nhiều thời gian, có nhiều nguồn thông tin khác nhau nên thông tin có thể bị sai lệch, độ tin cậy không cao. Mặt khác, SV nói chung và SV Khoa Quản lý còn gặp phải trở ngại về ngôn ngữ khi tra cứu thông tin trên các trang web của nước ngoài. Bên cạnh những trang tin lành mạnh, vẫn luôn tồn lại những website xấu, thiếu văn hóa. Hơn nữa, Internet nhiều khi còn trở thành công cụ của các lực lượng phản động, thông qua đó có nhứng hành vi tuyên truyền những tư tưởng phi văn hóa, phản động. Cùng với đó là hiện tượng một bộ phận nhỏ những bài tiểu luận của sinh viên còn sao chép nguyên văn bài làm trên mạng. Những khó khăn này cũng xuất phát từ chính những đặc điểm của mạng Internet là một hệ thống thông tin mở, mà ở đó, bất kì ai cũng có thể đưa những thông tin lên mạng, ai cũng có thể trở thành nhà xuất bản. Hơn nữa, trong một bể thông tin khổng lồ như vậy, nếu không có kĩ năng, phương pháp tra cứu, đọc, phân tích và tổng hợp thì thật khó để tìm được thông tin một cách nhanh chóng, chuẩn xác và thậm chí còn hình thành thói quen ỷ lại, hạn chế khả năng sáng tạo của sinh viên. Hầu hết SV được biết đến kỹ năng khai thác và sử dụng thông tin qua mạng chủ yếu là do giảng viên lồng ghép trong bài giảng và qua tự tìm tòi học hỏi. Như vậy không thể trang bị đầy đủ cho sinh viên những kỹ năng cần thiết để sử dụng phương tiện tra cứu thông tin:” nhanh, gọn, tiện ích” này. Đứng trước vấn đề này, chúng tôi nghiên cứu đề tài “Biện pháp nâng cao năng lực sử dụng Internet phục vụ quá trình học tập cho sinh viên Khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục” với mong muốn tìm ra biện pháp bồi dưỡng kiến thức, nâng cao hiểu biết và rèn luyện kỹ năng sử dụng Internet phục vụ việc học tập, góp phần nâng cao chất lượng học tập cho SV.

HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC

KHOA QUẢN LÝ

-BÁO CÁO TỔNG KẾT

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

BIÖN PH¸P N¢NG CAO N¡NG LùC Sö DôNG INTERNET PHôC Vô QU¸ TR×NH HäC TËP CñA SINH VI£N KHOA QU¶N Lý -

HäC VIÖN QU¶N Lý GI¸O DôC

DANH SÁCH NHỮNG THÀNH VIÊN THAM GIA

NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VÀ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP CHÍNH

1 Danh sách những thành viên tham gia nghiên cứu.

Lê Thị Bé - lớp QLGDK4B - Chủ nhiệm đề tài

Nguyễn Thị Nhung - lớp QLGDK4B - Thành viên

Lương Thị Duyên- lớp QLGDK4B - Thành viên

2 Đơn vị phối hợp chính.

Tên đơn vị phối hợp chính Nội dung phối hợp nghiên cứu

Khoa Quản lý

Phỏng vấn, xin ý kiến đánh giá của một

số Giảng viên khoa Quản lý về thực trạngnăng lực sử dụng Internet của sinh viênkhoa Quản lý

DANH MỤC CÁC TỪ VIÊT TẮT

CNTT Công nghệ thông tin

ĐH Đại học

GV Giảng viên

GD&ĐT Giáo dục và đào tạo

HV QLGD Học viện Quản lý Giáo dụcKHCN Khoa học công nghệ

QL Quản lý

QLGD Quản lý giáo dục

SV Sinh viên

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Khách thể và đối tượng nghiên cứu 3

3 Phạm vi nghiên cứu 3

4 Mục đích nghiên cứu 3

5 Nhiệm vụ nghiên cứu 3

6 Giả thuyết khoa học 4

7 Phương pháp nghiên cứu 4

8 Đóng góp mới của đề tài 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VIỆC SỬ DỤNG INTERNET PHỤC VỤ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN 5

1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 5

1.2 Các khái niệm làm cơ sở cho đề tài 10

1.2.1 Biện pháp 10

1.2.2 Năng lực 10

1.2.3 Sử dụng 10

1.2.4 Internet 11

1.2.5 Năng lực sử dụng Internet 12

1.2.6 Học tập 12

1.2.7 Năng lực sử dụng Internet trong học tập 12

1.3 Vai trò của Internet trong giáo dục hiện nay 13

1.4 Vai trò của Internet trong học tập đối với sinh viên 16

1.4.1 Giúp sinh viên tự học 16

1.4.2 Tìm kiếm tài liệu 16

1.4.3 Cập nhật thông tin 17

1.4.4 Trao đổi thông tin 17

1.4.5 Học qua mạng 17

1.5 Tính chất và đặc điểm chủ yếu của Internet trong học tập 18

1.5.1 Tính khó kiểm soát của thông tin trên Internet 18

1.5.2 Tính tiện ích 18

1.5.3 Tính phổ biến 18

1.5.4 Tính đa dạng, phong phú của thông tin trên Internet 19

1.6 Phương pháp sử dụng hiệu quả Internet trong học tập 19

1.6.1 Xác định rõ mục tiêu 19

1.6.2 Sử dụng hiệu quả các công cụ tìm kiếm 20

1.6.3 Từ khóa tìm kiếm 20

1.6.4 Tiết kiệm 21

1.6.5 Lưu trữ thông tin 22

1.6.6 Quản lý hộp thư điện tử 23

1.6.7 Kiểm tra thông tin 24

1.7 Những yêu cầu về năng lực sử dụng Internet trong học tập 25

1.7.1 Người sử dụng phải có kiến thức cơ bản về máy tính và Internet 25

1.7.2 Các kỹ năng cơ bản sử dụng Internet 26

Tiểu kết chương 1 29

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC SỬ DỤNG INTERNET PHỤC VỤ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN LÝ - HVQLGD 30

2.1 Tổng quan về Khoa Quản lý và sinh viên Khoa quản lý 30

2.1.1 Vài nét về Khoa Quản lý - Học viện QLGD 30

2.1.2 Khái quát về sinh viên Khoa Quản lý - Học viện QLGD 30

2.2 Thực trạng sử dụng Internet của sinh viên Khoa Quản lý - Học viên quản lý giáo dục 32

2.2.1 Thực trạng nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của Internet 33

2.2.2 Thực trạng mức độ và mục đích sử dụng Internet của sinh viên Khoa Quản lý 35

2.2.3 Kiến thức về Internet của SV Khoa QL - HV QLGD 38

2.2.4 Năng lực sử dụng Internet của SV Khoa QL - HV QLGD 39

2.2.5 Thực trạng năng lực tìm kiếm thông tin của SV khoa QL 42

2.2.6 Sự hỗ trợ của Giảng viên trong quá trình sử dụng Internet của SV Khoa QL - HV QLGD 43

2.2.7 Các khó khăn thường gặp của SV Khoa QL - HV QLGD khi sử dụng Internet trong học tập 45

2.3 Đánh giá chung về năng lực sử dụng Internet phục vụ việc học tập của SV Khoa Quản lý - Học viện QLGD 46

2.3.1 Ưu điểm 46

2.3.2 Hạn chế 47

2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế 48

Tiểu kết chương 2 50

CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC SỬ DỤNG INTERNET PHỤC VỤ VIỆC HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN LÝ - HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC 51

3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp nâng cao năng lực sử dụng Internet phục vụ việc học tập của sinh viên Khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục 51

3.1.1 Đảm bảo tính pháp lý 51

3.1.2 Đảm bảo phù hợp với điều kiện của HV QLGD và SV khoa QL 51

3.1.3 Đảm bảo tính khoa học 52

3.1.4 Đảm bảo đáp ứng yêu cầu thực tiễn 52

3.2 Các biện pháp nâng cao năng lực sử dụng Internet phục vụ việc học tập

của sinh viên Khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục 52

3.2.1 Chủ động xây dựng kế hoạch học tập cá nhân, trong đó định rõ thời gian của việc sử dụng internet 52

3.2.2 Xây dựng và áp dụng quy trình sử dụng Internet khai thác tài liệu học tập phù hợp 56

3.2.3 Thành lập nhóm SV có kỹ năng tốt hướng dẫn cách sử dụng Internet vào học tập cho các SV trong từng lớp hay trong khoa 60

3.2.4 Phát huy vai trò tự giác, chủ động học tập, rèn luyện các kỹ năng sử dụng Internet và trình độ ngoại ngữ của SV 63

3.3.5 Tổ chức thi tìm kiếm thông tin trên internet thông qua các nhóm SV khi thực hiện các bài tập GV giao 66

3.3 Mối quan hệ của các biện pháp 67

Tiểu kết chương 3 68

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 69

1 Kết luận 69

2 Khuyến nghị 70

2.1 Đối với Học viện Quản lý giáo dục 70

2.3 Đối với khoa Quản lý 70

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71

PHỤ LỤC 73

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Nhận thức của SV về vai trò của Internet trong việc học 33

Bảng 2.2: Thời gian sử dụng Internet của sinh viên Khoa Quản lý - HV QLGD 35

Bảng 2.3: Thời gian dành cho học tập trong tổng số thời gian sử dụng Internet của SV Khoa QL - HV QLGD 36

Bảng 2.4: Mục đích sử dụng Internet của SV Khoa QL - HV QLGD 37

Biểu đồ 2.1: Kiến thức về sử dụng Internet của SV Khoa QL 38

Bảng 2.5: Mức độ thành thạo các kỹ năng của sinh viên Khóa 5 39

Bảng 2.6: Mức độ thành thạo các kỹ năng của sinh viên Khóa 6 40

Bảng 2.7: Mức độ thành thạo các kỹ năng của sinh viên Khóa 7 40

Bảng 2.8: Công cụ tìm kiếm chủ yếu của SV Khoa QL 42

Bảng 2.9: Thái độ SV khoa QL khi được GV hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng Internet trong học tập 44

Bảng 2.10: Mức độ thường xuyên hỗ trợ sử dụng Internet của giảng viên đối với sinh viên 44

Bảng 2.11: Các khó khăn thường gặp của SV khoa QL khi sử dụng Internet trong học tập 45

Bảng 3.1: Kế hoạch tự học kì I năm thứ 2 của SV Khóa 6 55

Nếu như sách giáo khoa là nguồn tài liệu giảng dạy và học tập chính củagiáo viên và học sinh cấp phổ thông thì giáo trình (chủ yếu là giáo trình do giảngviên hay tập thể giảng viên bộ môn của trường biên soạn) lại là tài liệu chínhthống trong giảng dạy và học tập ở đa số các trường Đại học Việt Nam hiện nay.Bên cạnh giáo trình, để học tập tốt, SV phải tham khảo thêm thông tin từ nhiềunguồn tài liệu học tập khác Sau khi vào Việt Nam từ năm 1997 đến nay,Internet đã phát triển với tốc độ chóng mặt Từ một thứ công nghệ xa lạ và đắt

đỏ đối với đại bộ phận nhân dân, thì đến nay Internet đã trở nên khá phổ biến.Đặc biệt là đối với SV, Internet lại càng thiết thực và gần gũi hơn bao giờ hết.Một trong những lợi ích mà Internet mang lại đó là trở thành một công cụ hữudụng cho việc học tập và nghiên cứu của sinh viên. Internet giúp sinh viên cónhững hiểu biết sâu rộng trong mọi lĩnh vực, cập nhật được thông tin cách nhanhchóng, tiện lợi Internet thực sự là một nguồn dự trữ thông tin khổng lồ mà trong

đó có sẵn mọi kiến thức trên hầu hết các lĩnh vực, đây có thể là một công cụ trợgiúp tích cực nếu người dùng biết cách chọn lựa và tiếp nhận thông tin Khôngchỉ vậy, qua Internet sinh viên có thể học tập ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào Bằngviệc thường xuyên lên mạng, tham gia các mạng xã hội, các diễn đàn lành mạnh,

SV có thể tăng cường khả năng giao tiếp, trở nên năng động, tự tin, tạo hứng thú

và say mê, thực hành khả năng làm việc độc lập và quan trọng hơn hết là luôncập nhật cho mình những kiến thức mới và bổ ích

Không nằm ngoài xu thế chung đó, SV HV QLGD những năm gần đâycũng đã từng bước sử dụng Internet vào phục vụ quá trình học tập của mình.Cho đến nay, Internet đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc học tập của

SV Học viện nói chung và khoa QL nói riêng Internet được sinh viên khoa QL

sử dụng trong việc cập nhật thông tin, trao đổi thông tin trong học tập, tìm kiếmtài liệu và học qua mạng

Thực tế hiện nay cũng cho thấy, số lượng SV Học viện sử dụng Internetngày càng tăng lên nhanh chóng Riêng đối với các SV Khoa Quản lý, thì việchọc qua mạng đã trở nên quen thuộc Các lớp học đều có những trang blog, mailhay qua facebook để trao đổi thông tin, các vấn đề xung quanh việc học tập…

Tuy nhiên, Internet cũng có tính hai mặt Bên cạnh việc khai thác nhữnglợi ích to lớn từ mạng, mỗi SV đều gặp phải những khó khăn, những mặt trái khi

sử dụng nó Thực tế đã cho thấy, dù lượng thông tin trên mạng là vô cùng lớn,nhưng với nhiều sinh viên việc tra cứu thông tin còn mất nhiều thời gian, cónhiều nguồn thông tin khác nhau nên thông tin có thể bị sai lệch, độ tin cậykhông cao Mặt khác, SV nói chung và SV Khoa Quản lý còn gặp phải trở ngại

về ngôn ngữ khi tra cứu thông tin trên các trang web của nước ngoài Bên cạnhnhững trang tin lành mạnh, vẫn luôn tồn lại những website xấu, thiếu văn hóa.Hơn nữa, Internet nhiều khi còn trở thành công cụ của các lực lượng phản động,thông qua đó có nhứng hành vi tuyên truyền những tư tưởng phi văn hóa, phảnđộng Cùng với đó là hiện tượng một bộ phận nhỏ những bài tiểu luận của sinhviên còn sao chép nguyên văn bài làm trên mạng

Những khó khăn này cũng xuất phát từ chính những đặc điểm của mạngInternet là một hệ thống thông tin mở, mà ở đó, bất kì ai cũng có thể đưa nhữngthông tin lên mạng, ai cũng có thể trở thành nhà xuất bản Hơn nữa, trong một

bể thông tin khổng lồ như vậy, nếu không có kĩ năng, phương pháp tra cứu, đọc,phân tích và tổng hợp thì thật khó để tìm được thông tin một cách nhanh chóng,chuẩn xác và thậm chí còn hình thành thói quen ỷ lại, hạn chế khả năng sáng tạocủa sinh viên Hầu hết SV được biết đến kỹ năng khai thác và sử dụng thông tinqua mạng chủ yếu là do giảng viên lồng ghép trong bài giảng và qua tự tìm tòihọc hỏi Như vậy không thể trang bị đầy đủ cho sinh viên những kỹ năng cần

thiết để sử dụng phương tiện tra cứu thông tin:” nhanh, gọn, tiện ích” này Đứng

trước vấn đề này, chúng tôi nghiên cứu đề tài “Biện pháp nâng cao năng lực sử

dụng Internet phục vụ quá trình học tập cho sinh viên Khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục” với mong muốn tìm ra biện pháp bồi dưỡng kiến thức,

nâng cao hiểu biết và rèn luyện kỹ năng sử dụng Internet phục vụ việc học tập,góp phần nâng cao chất lượng học tập cho SV

2 Khách thể và đối tượng nghiên cứu

Khách thể: Việc sử dụng Internet trong học tập của SV khoa Quản lý Học viện Quản lý giáo dục

-Đối tượng: Biện pháp nâng cao năng lực sử dụng Internet phục vụ quátrình học tập của SV khoa Quản lý - Học viện Quản lý giáo dục

3 Phạm vi nghiên cứu

Do điều kiện thực tế, nhóm chỉ tiến hành khảo sát thực trạng thông qua

khảo sát 200 SV khoa quản lý đang học tại Học viện QLGD và đề xuất các biệnpháp giúp SV khoa QL sử dụng Internet phục vụ học tập hiệu quả

4 Mục đích nghiên cứu

Đề xuất một số biện pháp nâng cao năng lực sử dụng Internet phục vụ quátrình học tập của SV khoa Quản lý- Học viện quản lý giáo dục, nhằm góp phầnnâng cao chất lượng đào tạo

5 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài có một số nhiệm vụ như sau:

- Thứ nhất, nghiên cứu cơ sở lý luận về việc sử dụng Internet phục vụhọc tập của SV trong trường ĐH

- Thứ hai, tìm hiểu thực trạng việc ứng dụng Internet vào việc học của

Nếu đề tài đưa ra được những biện pháp hướng dẫn SV biết cách sử dụngInternet thiết thực thì có thể giúp nâng cao hơn nữa năng lực sử dụng Internetphục vụ quá trình học tập của SV Khoa Quản lý - Học viện QLGD.

7 Phương pháp nghiên cứu

Nhóm nghiên cứu sử dụng các nhóm phương pháp nghiên cứu:

- Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: Tìm hiểu các tài liệu khoa học

có liên quan để tổng hợp hóa, khái quát hóa, hệ thống hóa các vấn đề lý luận vềbiện pháp sử dụng internet phục vụ học tập của SV đại học

- Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

+ Phương pháp quan sát: Quan sát các hoạt động học tập, nghiên cứu, tracứu, tìm kiếm, chọn lọc, trao đổi, thảo luận thông tin… trên internet của các SVKQL- HVQLGD

+ Phương pháp điều tra: nhóm nghiên cứu sử dụng phiếu hỏi để khảo sátthực trạng cũng như để trưng cầu các ý kiến về các biện pháp nhằm nâng caonăng lực sử dụng Internet phục vụ quá trình học tập cho sinh viên KQL -HVQLGD

+ Phương pháp phỏng vấn, lấy ý kiến chuyên gia: Phương pháp nàynhằm thu thập các thông tin khách quan về năng lực sử dụng Internet vào quátrình học tập của sinh viên KQL - HVQLGD

- Nhóm phương pháp thống kê toán học:

Thống kê, sử dụng các phần mềm tính toán tỉ lệ % và tổng hợp kết quảđánh giá tình hình thực tế

8 Đóng góp mới của đề tài

Khảo sát để đánh giá được thực trạng sử dụng internet trong học tập của

SV khoa QL để làm cơ sở đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao năng lực sửdụng Internet phục vụ viêc học tập cho SV Khoa Quản lý nhằm góp phần nângcao kết quả học tập cho SV

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VIỆC SỬ DỤNG INTERNET

PHỤC VỤ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN

1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề

Ứng dụng tin học vào dạy và học là cuộc cách mạng có ý nghĩa lớn trong

GD thời đại ngày nay Cùng với sự phát triển như vũ bão của CNTT và sự bùng

nổ thông tin, việc ứng dụng Internet vào dạy và học lại càng cấp thiết hơn baogiờ hết Tầm quan trọng của CNTT đã được đưa vào chiến lược quốc gia …

Trong những năm qua, sự bùng nổ của CNTT cùng với sự phát triển của

hệ thống mạng Internet diễn ra với tốc độ nhanh chóng Nó kéo theo nhiều tiệních nhưng cũng có không ít những bất cập Đây là vấn đề được nhiều cá nhân và

tổ chức trong xã hội quan tâm, nghiên cứu và tìm hiểu

Một số đề tài nước ngoài:

Từ khi xuất hiện lần đầu tiên trên thế giới vào năm 1968 đến nay, Internet

đã không ngừng phát triển, tạo ra cho nhân loại một thời kỳ mới: kỷ nguyênthương mại điện tử trên Internet Cho đến nay, Internet đã thực sự trở thành mộtmạng lớn nhất trên thế giới - mạng của các mạng, xuất hiện trong mọi lĩnh vựcthương mại, chính trị, quân sự, nghiên cứu, văn hoá, xã hội và giáo dục,…

Những năm 1986, trên thế giới có sự bùng nổ kết nối, đặc biệt là cáctrường đại học lần lượt đưa Internet vào giảng dạy và học tập Cùng với đó, vấn

đề làm thế nào để sinh viên sử dụng hiệu quả những lợi ích mà Internet mang lạiđược rất nhiều người quan tâm Có rất nhiều công trình, bài viết của các tác giảnghiên cứu và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao khả năng ứng dụngInternet vào học tập cho sinh viên các trường Đại học trên toàn Thế giới

Qua tìm hiểu, nhóm nghiên cứu xin nêu một vài bài viết có liên quan nhưsau:

- Trên một số trang web nước ngoài đã có những khảo sát dưới dạng bảnghỏi nhằm mục đích đo lường năng lực áp dụng công nghệ thông tin Cụ thể nhưwebsite: http://www2.unescobkk.org/education/itc/v2_v/suvey/asp?frm=10485

đã khảo sát những chỉ số về kiến thức và kỹ năng CNTT đo theo các mức sửdụng: sử dụng phầm mềm soạn thảo văn bản, phần mềm bảng tính, công cụ trìnhdiễn, lập trình, phần mềm đồ họa, quản lý cơ sở dữ liệu, trình duyệt web, lậptrình, thống kê, quản lý dự án

- Arnon Hershkovitz and Rafi Nachmias “Learning about Online LearningProcesses and Students' Motivation through Web Usage Mining” -Interdisciplinary Journal of E-Learning and Learning Objects, Volume 5, 2009

đã nghiên cứu về quá trình học trực tuyến của sinh viên và động lực của sinhviên thông qua khai thác sử dụng web Ở những nước phát triển như Châu Âuthì vấn đề học trực tuyến hoàn toàn không hề xa lạ và đã trở thành một hình thứchọc tập phổ biến, tránh những bất tiện về địa lý và những yếu tố khác Qua đề tàinày tác giả cũng đã tìm hiểu được những động lực của sinh viên thông qua khaithác thông tin trên mạng Thông tin trên mạng rất phong phú, việc tìm đúng và

đủ thông tin sẽ thuận lợi hơn trong vấn đề học tập của mỗi cá nhân

- Henry Jay Becker “Internet Use by Teachers: Conditions of ProfessionalUse and Teacher-Directed Student Use” Center for Research on InformationTechnology and Organizations The University of California, Irvine - February,

1999 Đây là nghiên cứu về việc sử dụng Internet bởi các giảng viên Nghiêncứu này chủ yếu nhấn mạnh về các điều kiện sử dụng và hướng dẫn sinh viên sửdụng Internet

- Kian-Sam Hong, Abang Ahmad Ridzuan, Ming-Koon Kuek “Students'attitudes toward the use of the Internet for learning: A study at a university inMalaysia” Journal of Educational Technology & Society - April 2003 Đây lànghiên cứu về thái độ của hoc sinh đối với việc sử dụng Internet trong học tập ởmột trường đại học ở Malaysia

-Waiman Cheung, Wayne Huang “Proposing a framework to assessInternet usage in university education: an empirical investigation from astudent's perspective”British Journal of Educational Technology - Volume 36,Issue 2, pages 237-253, March 2005 Bài viết đăng trên tạp chí giáo dục này đưa

ra các vấn đề nghiên cứu và đề xuất một khuôn khổ để đánh giá việc sử dụngInternet trong giáo dục đại học

Một số đề tài trong nước.

Internet du nhập vào Việt Nam và chính thức phát triển từ năm 1997, do

đó, lĩnh vực này còn khá mới mẻ Vì vậy, những công trình nghiên cứu về vấn

đề sử dụng Internet chưa nhiều Dưới đây là một số những đề tài nghiên cứu đểcông bố qua tạp chí, báo, mạng Internet…

- Nguyễn Thị Tuyết trong luận văn với đề tài "tìm hiểu nhu cầu sử dụngInternet của sinh viên hiện nay" với cách sử dụng phương pháp định lượng cùngvới phương pháp dùng phiếu hỏi hay phỏng vấn tới người sử dụng là sinh viên

để tìm hiểu nhu cầu sử dụng Internet của sinh viên bên cạnh đó tìm hiểu thựctrạng sử dụng Internet của sinh viên hiện nay Đề tài này là một trong những đềtài gần với đề tài mà nhóm nghiên cứu đang tiến hành nghiên cứu Tuy nhiên,phương pháp và hướng đi cũng như mục tiêu cuối cùng của hai đề tài là khácnhau vì đặc điểm của sinh viên mỗi trường là khác nhau, cũng như mục đíchnghiên cứu của hai đề tài không giống nhau, từ đó sẽ có những đề xuất biệnpháp khác nhau

- Tác giả Phạm Thị Mai Lan “Tìm hiểu cộng đồng blog như một môitrường xã hội hóa đối với học sinh phổ thông trung học” trong luận văn tốtnghiệp 2008, Đại học Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM

- Tập đoàn thông tin thị trường toàn cầu (TNS) nghiên cứu “Xu hướng sửdụng Internet ở Việt Nam” thực hiện tháng 12 năm 2008 Cuộc nghiên cứuphỏng vấn 12000 người tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, CầnThơ Qua đó cho thấy thông tin về thói quen sử dụng Internet của người ViệtNam và nhu cầu sử dụng Internet đang ngày càng được tăng lên

- “Thực trạng sử dụng Internet ở thanh thiếu niên Việt Nam “ 2004 trêntrang web http://www.chungta.com , bài viết đã có những con số thống kê cụ thể

về số lượng thanh thiếu niên sử dụng internet cũng như sự khác nhau về cách sửdụng internet Đây là những con số tổng quan nhất trong cả nước về giới tính và

độ tuổi của thanh thiếu niên trong cả nước nói chung từ đó cho thấy rằng bêncạnh những ưu điểm, internet cũng có những mặt hạn chế, nếu không kịp thờican thiệp sẽ có những hậu quả không mong muốn Bài viết này giúp nhómnghiên cứu có những con số tổng quan nhất về internet để từ đó có những bướckhi tiến hành điều tra thực tế trong đề tài của mình Đây là con số mang tínhchất vĩ mô nên nhóm nghiên cứu chỉ làm tài liệu tham khảo cho quá trình nghiêncứu

- Được cung cấp bởi IGURU Việt Nam, bài viết có tựa “Đánh giá tìnhhình sử dụng Internet của thanh niên Việt Nam” trên trang webhttp://myopera.com Qua bài viết cho thấy thanh thiếu niên Việt Nam sử dụngInternet hầu hết là do họ tự mày mò, không có sự chỉ dẫn bài bản Cũng qua bàiviết cho thấy nam giới có tỉ lệ truy cập cao hơn nữ giới, sự khác biệt của sử dụngInternet giữa thành thị và nông thôn Việc sử dụng Internet ngày càng phổ biếnsong việc giáo dục sử dụng vẫn chưa được quan tâm đúng mức, điều đó làm giatăng mặt trái của Internet như xâm phạm tình dục, nghiện game, nghiện chat,chơi bạo lực, truyền bá sai tư tưởng… qua đây đề tài cũng nêu một số biện phápnhằm góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng Internet cho giới trẻ

- Tác giả Nguyễn Qúy Thanh cùng nhóm đồng tác giả Nguyễn Thị VânAnh, Nguyễn Khánh Hòa và Nguyễn An Huy trong đề tài: “Mối quan hệ củaviệc sử dụng Internet và hoạt động học tập của sinh viên” Trên cơ sở những kếtquả đã nghiên cứu được, tác giả đã đưa ra kết luận chung rằng: có thể thấy rằngInternet là một công cụ hữu hiệu bổ trợ cho quá trình giảng dạy-học tập của sinhviên Tuy nhiên, cho dù nó đã tạo ra những sự thay đổi nhất định trong cách họccủa sinh viên, xét về cơ bản mức độ ảnh hưởng này không thực sự lớn như kỳvọng Việc phổ cập và tạo điều kiện cho sinh viên có thể truy cập vào Internet

phục vụ cho việc học là cần thiết Nhưng đi kèm theo đó phải là việc thay đổimột cách căn bản quá trình dạy Vì nếu không, sinh viên cũng chẳng cần chủđộng hơn, không cần có thêm thông tin từ Internet thì họ vẫn có kết quả cao.Điểm bất hợp lý này cần được giải quyết một cách đồng bộ từ phía giảng viên,sinh viên cũng như các nhà quản lý giáo dục Đề tài đã chỉ ra những đặc điểm vềhành vi học tập chủ động tích cực, hành vi học tập thụ động, hành vi phản họctập… Từ những đặc điểm đó, nhóm nghiên cứu nhận thấy sự khác nhau để cóthể nhìn nhận những vẫn đề đó trong đề tài nghiên cứu của mình.

- Tác giả Bùi Tá Trương Duyên: “Tác động của blog đến đời sống củathanh niên hiện nay” Luận văn tốt nghiệp xã hội học, Khoa Xã hội học trườngĐại học Dân lập Văn Hiến 2007 TP.HCM Qua đề tài ta thấy được những tácđộng tích cực và tiêu cực của Internet nói chung và blog nói riêng tới sống củasinh viên Tuy nhiên đề tài còn mang nhiều tính chủ quan và chủ yếu tác giả sửdụng phương pháp định tính bằng phỏng vấn qua mạng

- Lộc Minh, “Tìm hiểu ảnh hưởng của Internet đối với học sinh, sinh viênViệt Nam hiện nay”, Viện Văn hóa-Thông tin, tháng 11,2008, Trang mục Đấtnước dân tộc tôi Kết quả nghiên cứu cho thấy những tác động tích cực và tiêucực của Internet tới đời sống và học tập của học sinh, sinh viên Qua đó cho thấyviệc sử dụng của giới trẻ vẫn chưa thật sự tận dụng hết tác dụng của kho tàng trithức này

- Nguyễn Ngọc Nam nghiên cứu “ Biện pháp và ứng dụng công nghệthông tin tại các trường Trung học cơ sỏ huyện Quốc Oai - Thành phố Hà Nội”

Trên đây chỉ là những đề tài gần nhất với đề tài mà nhóm nghiên cứuđang nghiên cứu và có thể làm tài liệu tham khảo trong quá trình nghiên cứu.Qua tổng quan các tài liệu trên, ta thấy rằng Internet là một sản phầm công nghệmới đồng thời dưới góc độ khoa học xã hội nó là một hình thức mang nhiều đặctrưng mới làm phong phú cho cuộc sống con người Bên cạnh những tiện ích màInternet mang lại là những mặt tiêu cực kèm theo gây ra mối lo ngại cho các nhà

quản lý, cho các tổ chức có liên quan trước nhu cầu hiểu biết ngày càng cao quaphương tiện truyền thông mới mẻ này.

Qua các công trình nghiên cứu trên, nhóm nghiên cứu thấy rằng hầu hếtcác tác giả sử dụng phương pháp xã hội học, tùy thuộc vào cách tiếp cận mà nhànghiên cứu đưa ra Một số tác giả như Nguyễn Qúy Thanh, 2006 sử dụngphương pháp định lượng với công cụ là bảng hỏi Một số tác giả tiêu biểu là tácgiả Bùi Tá Trương Duyên, 2007, tác giả Lộc Minh, 2008 sử dụng phương phápđịnh tính với công cụ như phỏng vấn, phân tích nội dung…

Nhóm nghiên cứu đồng ý với phương pháp nghiên cứu của tác giả PhạmThị Mai Lan 2008 là kết hợp cả hai phương pháp để kết quả thu được kháchquan, phong phú và chính xác hơn

1.2 Các khái niệm làm cơ sở cho đề tài

Từ góc độ nghiên cứu của đề tài, nhóm nghiên cứu tiếp cận khái niệm

“Năng lực” theo quan điểm tâm lý học: “Năng lực là tổ hợp các thuộc tính tâm

lý độc đáo của cá nhân, phù hợp với những yêu cầu của một hoạt động nhấtđịnh, đảm bảo cho hoạt động đó nhanh chóng đạt kết quả”

1.2.3 Sử dụng

Theo từ điển Tiếng Việt năm 1992 của Viện khoa học xã hội Việt Nam,

“Sử dụng” nghĩa là lấy cái gì làm phương tiện để phục vụ nhu cầu, mục đíchnào đó

1.2.4 Internet

Internet được định nghĩa dưới nhiều góc độ khác nhau, ở đây chỉ xin đượcnêu ra dưới hai góc độ kỹ thuật và góc độ thông tin và ứng dụng

Ở góc độ kỹ thuật, Internet (thường được đọc theo khẩu âm tiếng Việt là

"in-tơ-nét") là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy nhập công cộnggồm các mạng máy tính được liên kết với nhau Hệ thống này truyền thông tintheo kiểu nối chuyển gói dữ liệu (packet switching) dựa trên một giao thức liênmạng đã được chuẩn hóa (giao thức IP) Hệ thống này bao gồm hàng ngàn mạngmáy tính nhỏ hơn của các doanh nghiệp, của các viện nghiên cứu và cáctrường đại học, của người dùng cá nhân và các chính phủ trên toàn cầu

Internet - còn được gọi là Net - là mạng máy tính lớn nhất thế giới, hoặcchính xác hơn là mạng của các mạng, tức bao gồm nhiều mạng máy tính đượcnối lại với nhau thông qua các phương tiện viễn thông trên toàn thế giới như vệtinh viễn thông, cáp quang, đường điện thoại… Khả năng truyền tải của nhữngphương tiện này vô cùng lớn, có thể chứa nhiều loại thông tin như dữ liệu, hìnhảnh, tiếng nói, hình ảnh động…

Một khái niệm khác về Internet đó là “Internet là mạng toàn cầu liên kếtcác máy tính thông qua hệ thống đường điện thoại và cáp quang”

Ở góc độ thông tin và ứng dụng: Internet là tên của một nhóm tài nguyên

thông tin như dữ liệu, hình ảnh, hình ảnh động, phim, âm thanh,… trên khắp thế

giới, nó được bổ sung, luân chuyển và sử dụng bởi mọi người trên toàn thế giới.Mạng của các trường đại học và viện nghiên cứu là những thành viên lâu đờinhất của internet

Trong phạm vi đề tài nghiên cứu, nhóm nghiên cứu xin đựơc tiếp cận kháiniệm ở góc độ thông tin và ứng dụng, “Internet” là tên của một nhóm tài nguyên

thông tin như dữ liệu, hình ảnh, hình ảnh động, phim, âm thanh,… trên khắp thếgiới, nó được bổ sung, luân chuyển và sử dụng bởi mọi người trên toàn thế giới.

1.2.5 Năng lực sử dụng Internet

Từ các khái niệm đã nêu trên, có thể đưa ra được định nghĩa “Năng lực sửdụng Internet” là khả năng lấy một nhóm tài nguyên thông tin như: dữ liệu, hình

ảnh, hình ảnh động, phim, âm thanh… được đăng tải trên các trang mạng bởi

người dùng trên toàn Thế giới thông qua các hình thức như: tải xuống, saochép… để làm phương tiện phục vụ mục đích, nhu cầu của người sử dụng

Nói cách khác, năng lực sử dụng Internet được hiểu là hệ thống kiến thức,

kỹ năng của người dùng để có thể sử dụng một nhóm tài nguyên thông tin, dữliệu có sẵn do người sử dụng trên khắp thế giới bổ sung, luân chuyển

1.2.6 Học tập

Theo GS Nguyễn Ngọc Quang, nghiên cứu dạy học theo quan điểm quátrình: “Học là quá trình tự điều khiển tối ưu sự chiếm lĩnh khái niệm khoa học,bằng cách đó hình thành cấu trúc tâm lý mới, phát triển nhân cách toàn diện Vaitrò tự điều khiển của quá trình học thể hiện ở sự tự giác, tích cực, tự lực và sángtạo dưới sự điều khiển của thầy, nhằm chiếm lĩnh khái niệm khoa học”

Theo từ điển Tiếng Việt của Viện khoa học xã hội Việt Nam - Viện ngônngữ học: “Học tập là học và luyện tập để hiểu biết và có kỹ năng”

Như vậy, có rất nhiều khái niệm khác nhau về học tập, tuy nhiên trong đềtài này, nhóm nghiên cứu xin tiếp cận khái niệm “Học tập” theo quan điểm quátrình của GS Nguyễn Ngọc Quang Khái niệm “Học tập” được hiểu là một loạihình hoạt động được thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với hoạt động dạy,giúp người học lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, những phương thức hành vinhằm phát triển nhân cách toàn diện

1.2.7 Năng lực sử dụng Internet trong học tập

Được hiểu là khả năng lấy một nhóm tài nguyên thông tin do người dùngtrên khắp thế giới chia sẻ trên các trang mạng bằng các hình thức tải xuống haysao chép để làm phương tiện hỗ trợ giúp người học tự mình lĩnh hội tri thức, kỹnăng, kỹ xảo, những phương thức hành vi nhằm phát triển nhân cách toàn diệncủa bản thân, hỗ trợ cho hoạt động học tập đạt hiệu quả cao hơn

1.3 Vai trò của Internet trong giáo dục hiện nay

Công nghệ thông tin, đặc biệt là Internet, được tạo ra đầu tiên nhằm mụcđích quân sự và công nghiệp, sau đó mới được ứng dụng vào giáo dục Ngàynay, thật khó có thể hình dung được thế giới của chúng ta sẽ như thế nào nếunhư không có các ứng dụng CNTT, mà đặc biệt là mạng Internet CNTT nóichung và Internet nói riêng đã góp phần quan trọng trong quá trình hình thànhnền kinh tế tri thức và xã hội thông tin Với thông tin đã được số hoá và nốimạng, con người có thể tích hợp thông tin trong những kho tin khổng lồ đượcliên kết với nhau, biến chúng thành nguồn tài nguyên quý giá, có thể chia sẻ,trao đổi trên phạm vi toàn cầu một cách dễ dàng thông qua Internet trong mộtkhoảng thời gian ngắn Như vậy, với tác động của CNTT và Internet, môitrường dạy học cũng thay đổi, nó tác động mạnh mẽ tới mọi thành tố của quátrình quản lý, giảng dạy, đào tạo và học tập dựa trên sự hỗ trợ của hệ thống cácphần mềm ứng dụng, website và hạ tầng CNTT đi kèm Do đó, mục tiêu cuốicùng của việc sử dụng Internet trong quá trình dạy và học là nâng cao một bước

cơ bản chất lượng học tập cho học sinh, tạo ra một môi trường giáo dục mangtính tương tác cao chứ không đơn thuần chỉ là “ thầy đọc, trò chép” như kiểutruyền thống, học sinh được khuyến khích và tạo điều kiện để chủ động tìmkiếm tri thức, sắp xếp hợp lý quá trình tự học tập, tự rèn luyện của bản thânmình Internet mở ra triển vọng to lớn trong việc đổi mới các phương pháp vàhình thức dạy học Nói rộng hơn thì Internet đang dần dần trở thành một cánhcửa góp phần nhanh chóng rút ngắn khoảng cách trong giáo dục giữa các vùngmiền Internet là công cụ đắc lực hỗ trợ đổi mới phương pháp giảng dạy, học tập

và quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả và chất lượng giáo dục

● Vai trò cụ thể của Internet trong giáo dục:

- Làm thay đổi nội dung và phương pháp truyền đạt trong dạy học: Nhờcác công cụ đa phương tiện của máy tính như văn bản, đồ họa, hình ảnh, âmthanh, hoạt cảnh được đăng tải trên các website giáo viên sẽ xây dựng đượcbài giảng sinh động, thu hút sự tập trung của người học dễ dàng thể hiện được

các phương pháp sư phạm như: phương pháp dạy học tình huống, phương phápdạy học nêu vấn đề, thực hiện đánh giá và lượng giá học tập toàn diện, kháchquan ngay trong quá trình học…tăng khả năng tích cực chủ động tham gia họctập của người học Bên cạnh đó, góp phần tiết kiệm được thời gian công sứccho người giáo viên trong việc tìm kiếm, cập nhật thông tin mới vào giáo ángiảng dạy.

- Góp phần thay đổi hình thức dạy và học: Nếu trước kia, người học muốn

đi học nhất định phải tham gia tại các lớp được tổ chức theo quy định thì ngàynay chúng ta có thể học mà không cần đến lớp Chỉ cần với chiếc máy tính kếtnối mạng Internet, bất cứ ai cũng có thể thực hiện việc học ngay tại nhà hoặc tạibất cứ nơi nào mình muốn Điều này đã mở ra cơ hội cho những trẻ em khuyếttật, những người không thể đến trường được học tập như bao người khác

- Góp phần nâng cao năng lực của người dạy bằng cách cung cấp cho họnhững phương tiện làm việc hiện đại (mạng Internet, các loại từ điển điện tử, cácsách điện tử, thư điện tử,…); Góp phần đổi mới cách dạy và cách học, đổi mớiphương pháp dạy học, trao đổi thông tin về đề cương, bài giảng với các đồngnghiệp không chỉ bó hẹp trong một cơ sở giáo dục mà có thể trên khắp cả nước

và thậm chí cả nước ngoài thông qua thư viện giáo án trên các trang web dànhcho giáo viên Sự trao đổi và học hỏi lần nhau giữa các đồng nghiệp cũng nhưngười học được tiện lợi hơn, vì có thể sao chép, lưu trữ dữ liệu hay bài giảng dễdàng Người dạy có thể cập nhật, khai thác kho tri thức chung của nhân loạibằng các công cụ đa phương tiện

- Sử dụng thư điện tử (email), diễn đàn, website của cơ quan, nhà trường

để liên lạc trao đổi tư liệu với các nhà văn các nhà nghiên cứu và bạn bèđồng nghiệp về giáo án, phương pháp giảng dạy, …

- Thông qua Internet, các phần mềm dạy học và sổ liên lạc điện tử đangđược sử dụng ở nhà cũng sẽ nối dài cánh tay của giá giáo viên tới từng gia đìnhhọc sinh

- Mạng Internet có vai trò quan trọng trong hoạt động tự học của ngườihọc Nhờ có Internet mà người học chủ động trong việc tìm kiếm và cập nhậtthông tin mới.

● Một số vai trò của cụ thể của Internet trong giảng dạy và học tập đại

- Việc học của sinh viên có thể được cá nhân hóa với sự giúp đỡ của GVbằng cách trao đổi trực tiếp với GV mà không ngại bị đánh giá

- Việc truy cập Internet thường xuyên có thể trang bị thêm cho sinh viêncác kỹ năng khác như tiếp cận và xử lý thông tin, giải quyết vấn đề, hợp tác,sáng tạo, các kỹ năng về công nghệ và ngoại ngữ nói chung

- Việc truy cập Internet cũng tạo cho GV và SV niềm say mê, hứng thútrong học tập và giảng dạy, giúp cho họ có them động cơ học tập

- SV có thể chủ động trong việc xây dựng lộ trình học tập của mình và cóthể mở rộng hoặc giới hạn mối quan tâm của mình

- Internet là công cụ tuyệt vời trong việc giúp sinh viên thực hành khảnăng làm việc và nghiên cứu độc lập

- GV có thể liên kết nhiều ngành, kiến thức, kỹ năng và thái độ trong mộtbài giảng có sử dụng Internet;

- SV có thể làm việc theo nhóm, độc lập hay kết hợp với nhiều thành viênbên ngoài lớp học, thành phố thậm chí quốc gia để có thể thực hiện việc học tậpcủa mình

Như vậy, không thể phủ nhận được vai trò và tầm quan trọng của việc sửdụng công nghệ thông tin trong GDĐH Tuy nhiên, để sử dụng có hiệu quả, cầntận dụng các thế mạnh và ưu điểm nổi bật của CNTT và tránh những hiệu ứng

ngược của nó Trong tương lai, nhờ Internet chúng ta có thể ứng dụng Côngnghệ hội tụ đa phương tiện (Multimedia convergence technology) xây dựngtrạm học tập tương tác, lớp học ảo, xây dựng mạng trực tuyến (Training-on-line)huấn luyện từ xa qua mạng máy tính.

1.4 Vai trò của Internet trong học tập đối với sinh viên

1.4.1 Giúp sinh viên tự học

Không nằm ngoài chủ trương “Đổi mới phương pháp dạy và học” của BộGD-ĐT, các trường ĐH đang có nhiều thay đổi trong cách dạy và cách học.Trong đó, SV phải chủ động tham gia vào hoạt động học tập của mình, GV chỉđóng vai trò là người hướng dẫn, định hướng cho SV Điều này càng được thểhiện rõ nét hơn trong các trường ĐH đào tạo theo hệ thống tín chỉ, giờ học trênlớp của SV được giảm xuống tối đa, thay vào đó là tăng thời gian tự học, tự tìmhiểu của SV Do đó, nhu cầu sử dụng Internet phục vụ cho việc học tập của SVngày càng cao và đa dạng Việc sử dụng Internet để phục vụ cho hoạt động họctập ngày càng được nhiều người quan tâm nhiều hơn, nhất là đối với nhữngngười bước vào những năm học cuối việc tự học cần nhất là việc tìm kiếm thôngtin và Internet là một công cụ rất hữu ích và có lợi

1.4.2 Tìm kiếm tài liệu

Trước khi có sư ra đời của Internet, các nguồn tài liệu tham khảo chínhcho sinh viên chủ yếu là giáo trình và sách của các nhà nghiên cứu Sẽ rất khókhăn cho sinh viên để tìm kiếm và mở rộng thông tin bên ngoài sách và giáotrình chính thống Internet được xem như là một công cụ tìm kiếm tài liệu hữuích nhờ đặc tính kết nối và tính mở của nó Tiện ích từ Internet giúp SV mở rachân trời mới, người sử dụng Internet được học tập, được khám phá, được thửnghiệm, được sáng tạo, được tiếp cận những nền văn minh của thế giới, đượcvui chơi, giải trí với nhiều loại hình phong phú, đa dạng và có thêm nhiều sự lựachọn bởi khoa học công nghệ Để làm phong phú thêm kiến thức của mình bằngviệc tìm kiếm thông tin trên mạng internet, người sử dụng chỉ cần dựa trên mộtthao tác nhỏ là cả một thế giới kiến thức đã có trong tầm mắt của người sử

dụng Internet giúp SV tiến gần hơn với sự đa dạng của thế giới bên ngoài vớinguồn thông tin đa dạng và không bao giờ bó hẹp ở bất cữ lĩnh vực nào.

1.4.4 Trao đổi thông tin

Internet là một phương tiện kết nối nhiều máy tính với nhau mà thông quaviệc kết nối đó mà những người sử dụng có thể liên lạc được với nhau trao đổinhững thông tin cần thiết cho nhau để học tập cũng như những quan điểm vàhiểu biết trong cuộc sống hàng loạt trang mạng cá nhân hay nhưng phương tiệntrao đổi thông tin rất hữu dụng như: gmail, email, yahoo, facebook và một sốphương tiện khác Internet giúp xóa bỏ khoảng cách, người sử dụng chỉ cần ngồi

ở nhà cũng có thể học nhóm, trao đổi thông tin,tán gẫu với bạn bè ở những nơirất xa Do đặc điểm của SV là ở trọ rất xa nhau nên điều kiện để gặp nhauthường xuyên để trao đổi thông tin học tập hay cuộc sống cho nhau là rất khó vìvậy Internet là một phương tiện hữu hiệu nhất

1.4.5 Học qua mạng

Với sự phát triển của Internet, chưa bao giờ tiếp cận với việc học lại trở

nên dễ dàng như vậy Hoạt động học tập ngày nay không nhất thiết phải diễn ratrên giảng đường, trong lớp học,… Học tập ngày nay diễn ra mọi lúc, mọi nơi,một trong số những hình thức học tập phổ biến hiện nay đó là: Học qua mạng

Có rất nhiều các website và các diễn đàn dạy học qua mạng Việc học qua mạnggiúp chúng ta tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển, chúng ta có thể chủ động

chọn lựa thời gian thích hợp với bản thân để học, việc học qua mạng có thể tiếnhành ở mọi nơi với giá thành tương đối thấp.

1.5 Tính chất và đặc điểm chủ yếu của Internet trong học tập

1.5.1 Tính khó kiểm soát của thông tin trên Internet

Internet được ví như một thư viện khổng lồ của nhân loại Song, khônggiống như các tài liệu trong thư viện của các trường học đã được trải qua mộtquá trình kiểm soát chặt chẽ, thông tin trên Internet được đăng tải từ nhiềunguồn tài liệu khác nhau, rất nhiều trong số đó chưa được xác định độ chính xáccủa thông tin Chính vì vậy, những thông tin trên mạng Internet mang tính bấtđịnh, nhiều chiều và khó kiểm soát Do vậy, khi truy cập và sử dụng thông tintrên Internet phục vụ cho việc học tập, người học cần tham khảo các trang webđáng tin cậy và biết cách chọn lọc, kiểm chứng độ tin cậy của thông tin

1.5.2 Tính tiện ích

Nhờ có Internet, việc khai thác, truyền tải, chia sẻ các thông tin trong họctập có thể dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho cả nhà quản lý, ngườidạy cũng như người học Thông tin được người học trao đổi với nhau qua nhiềukênh khác nhau như: yahoo, mail, website, các trang xã hội như facebook…Thông qua các kênh này, các dạng thông tin dưới nhiều dạng khác nhau như:chữ viết, âm thanh, hình ảnh, video được chia sẻ một cách nhanh chóng để cùngtrao đổi và giải quyết vấn đề trong học tập Đồng thời, Internet cũng đáp ứngmọi nhu cầu học tập và nghiên cứu của sinh viên thuộc các chuyên ngành khácnhau Ví dụ, phần mềm đồ họa phục vụ sinh viên ngành kĩ thuật, sinh viênchuyên ngành sư phạm có giáo án điện tử…

1.5.3 Tính phổ biến

Internet đem lại rất nhiều thuận tiện và ngay càng khẳng định vai tròkhông thể thiếu của mình trong việc cung cấp và trao đổi thông tin Trong giáodục nói riêng, Internet là một phương tiện truyền thông, một công cụ hỗ trợ dạyhọc đang được sử dụng phổ biến ở mọi cấp học, mọi đối tượng cũng như chủ thểdạy học

1.5.4 Tính đa dạng, phong phú của thông tin trên Internet

Internet chứa nhiều thông tin thuộc nhiều lĩnh vực, chuyên ngành khácnhau Trong mỗi lĩnh vực đó lại chứa đựng một lượng thông tin khổng lồ vớinhiều kênh thông tin khác nhau Bên cạnh đó, nguồn tài liệu không chỉ giới hạn

ở phạm vi trong nước mà còn cả các tài liệu nước ngoài Chính vì vậy, khốilượng thông tin trên Internet vô cùng đa dạng, phong phú Việc tìm kiếm và lựachọn các thông tin gây không ít khó khăn cho người sử dụng

1.6 Phương pháp sử dụng hiệu quả Internet trong học tập

Mặc dù những lợi ích mà Internet mang lại là vô cùng lớn, nhưng khôngphải ai cũng biết cách khai thác và sử dụng có hiệu quả Mỗi cá nhân truy cậpInternet đều có những mục đích và cách thức khai thác khác nhau Tuy nhiên,không phải ai cũng có thể sử dụng hết tiện ích mà Internet mang lại Trong quátrình sử dụng Internet vào học tập, nhiều sinh viên vẫn chưa biết cách sử dụngInternet sao cho hiệu quả nhất để hỗ trợ hoạt động học tập của bản thân Trêndiễn đàn http://forum.bkav.com.vn/showthread.php?2813-Phuong-phap-su-dung-Internet-hieu-qua thành viên có nichname Arika Kent chia sẻ một sốphương pháp sử dụng Internet mà nhóm nghiên cứu cho rằng có thể tham khảonhư sau:

1.6.1 Xác định rõ mục tiêu

Để sử dụng hiệu quả Internet, người sử dụng cần phải xác định rõ mụctiêu của mình: Vào mạng để làm gì? Điều này giúp giảm chi phí về thời gian vàtiền bạc khi ″lang thang″ trong biển Web Chẳng hạn, trước khi tìm một thôngtin nào đó, cần phải biết chính xác mục đích tìm kiếm, nguồn gốc, một số đặcđiểm về nội dung muốn tìm kiếm… có như vậy, phạm vi tìm kiếm mới được thuhẹp Hoặc nếu sử dụng Interet để trao đổi thông tin hay học qua mạng, người sửdụng phải xác định rõ mục tiêu của mình mới có thể định lượng được khoảngthời gian cần thiết cũng như có thể định hướng được hoạt động của mình tậptrung vào mục tiêu đã xác định trước

1.6.2 Sử dụng hiệu quả các công cụ tìm kiếm

Với mỗi mục đích tìm kiếm, người sử dụng nên lựa chọn cho mình mộtcông cụ tìm kiếm (hay còn gọi là máy tìm kiếm - Search Engine) phù hợp nhấttrong số rất nhiều công cụ tìm kiếm hiện thời

Nếu người sử dụng muốn tìm kiếm một thứ rất cụ thể - một công ty, mộtsản phẩm, một người - thì nên dùng Go2Net (www.go2net.com) (kết quả tìmkiếm sẽ rộng hơn nhiều so với dùng Yahoo)

Để tìm tất cả các Website có liên kết với một Website cụ thể nào đó, ví dụmedia.vdc.com.vn, nên dùng Alta Vista (www.av.com) (gõ vào dòng link:media.vdc.com.vn trong hộp chứa từ tìm kiếm)

Để tìm kiếm thông tin cập nhật thường xuyên, hãy dùng Google(www.google.com) Với kết quả tìm kiếm có độ thích hợp cao nhất, đây thực sự

là một công cụ tìm kiếm rất hữu ích cho người sử dụng Internet

Ngoài ra còn có các công cụ tìm kiếm riêng cho các thông tin Tiếng Việt khácnhư Vinaseek (www.vinaseek.com) hay PanVietnam (www.panvietnam.com) Một công cụ tìm kiếm âm thanh rất hữu ích cho phép tìm kiếm các file âm thanhdựa trên mô tả của nó là Findsounds (Findsounds.com); nó cho phép tìm kiếmtheo các danh mục, bao gồm: tiếng động vật, chim muông, các thiết bị, sâu bọ,các vụ nổ, chuông… và các chủ đề từ các bộ phim hoặc các show truyền hình…

Việc sử dụng các trang web tìm kiếm chuyên dụng sẽ giúp việc tìm kiếmcủa người sử dụng nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất

1.6.3 Từ khóa tìm kiếm.

Từ khoá là thông tin đầu vào của các công cụ tìm kiếm, nó cần được lựachọn thông minh để đưa ra kết quả tốt nhất Cần phải lựa chọn từ khoá phù hợpnhất, mang tính đặc thù cao nhất đối với thông tin cần tìm Từ khóa càng ngắngọn, càng gần với nội dung cần tìm kiếm thì phạm vi càng được thu hẹp, từ đógiúp tiết kiệm thời gian và chi phí

Các công cụ tìm kiếm đều có cú pháp riêng, người sử dụng có thể tự tìmhiểu thêm trong phần trợ giúp của các công cụ Tuy nhiên có những quy tắc

chung mà người sử dụng cần biết Chẳng hạn, nếu cho một nhóm từ vào trongngoặc kép thì các công cụ tìm kiếm sẽ giới hạn kết quả trả về chỉ bao gồmnhững trang Web chứa cả nhóm từ theo thứ tự gõ vào Người sử dụng có thểcộng thêm một số từ khác nhằm tăng tính xác định của thông tin cần tìm bằngcách thêm dấu ′+′ vào trước mỗi nhóm từ Cũng như vậy, có thể sử dụng dấu ′-′

để đảm bảo kết quả tìm kiếm không bao gồm các trang Web có chứa một từ nào

đó Ví dụ về một từ khoá tìm kiếm: ″digital image″ + morphing - ″digitalwarping″

Trong đa số các trường hợp, việc sử dụng chữ hoa sẽ yêu cầu các công cụtìm kiếm có phân biệt chữ hoa và chữ thường Chẳng hạn, nếu người sử dụng gõvào ″Digital Image″, thì kết quả tìm kiếm chỉ bao gồm các trang chứa ″DigitalImage″ mà không bao gồm các trang chứa ″digital image″ hay ″DIGITALIMAGE″

Một điều cần lưu ý nữa là phần lớn các trang Web trên mạng là ngôn ngữAnh Mỹ, có nhiều ngoại lệ về ngữ pháp và từ vựng Người sử dụng cần lưu ýđiều này khi tìm kiếm với các cụm từ như ″favorite humor sites″ (cần phải tìm

cả với ″favourite humor sites″ hay ″favorite humour sites″ để có kết quả nhưmong muốn) Khi chưa tìm được thông tin người sử dụng cần, hãy thử với các từkhoá khác Nâng cao kỹ năng sử dụng công cụ tìm kiếm là cách đơn giản nhất

để phát huy hiệu quả trong thời gian ở trên mạng

1.6.4 Tiết kiệm.

Sử dụng hiệu quả còn đồng nghĩa với việc sử dụng sao cho tiết kiệm chiphí mà vẫn đạt được mục tiêu của mình Để tiết kiệm chi phí cho Internet, ngườidùng nên ngắt mạng ngay sau khi đã download xong một trang (trừ trường hợp

đã biết chính xác nguồn thông tin mình cần nằm trên một nhóm trang nào đó).Mặt khác, do việc đọc và hiểu hết một trang cũng tốn khá nhiều thời gian, nêntốt nhất là hãy hiểu hết nội dung của trang đó, xác định nội dung thông tin cầntìm được liên kết ở đâu rồi mới bắt đầu tìm tiếp Điều này giúp người sử dụng

tiết kiệm thời gian và công sức tìm kiếm quá nhiều tài liệu mà không có thờigian để đọc và lọc hết các thông tin cần thiết.

Khi có nhiều trang Web cần xem (trong danh sách tìm thấy của một công

cụ tìm kiếm chẳng hạn) thì cách tốt nhất là mở đồng thời 2-3 trang cùng một lúc

để tiết kiệm thời gian (bấm chuột phải vào liên kết và chọn ″Open in newwindows″) Trong thời gian chờ một trang Web tải về chậm người sử dụng cóthể xem các trang khác Nếu đã chờ lâu mà trang Web vẫn chưa tải về được thìtốt nhất là người sử dụng không nên chờ thêm nữa, hãy ấn nút Stop và phần lớnnội dung của trang sẽ hiển thị ngay lập tức Trong trường hợp này, nếu nội dungtrang chưa được hiển thị, ấn Reload để duyệt lại từ đầu sẽ nhanh hơn là người sửdụng cứ tiếp tục chờ Một lưu ý nhỏ là những trang Web có kèm theo nhữnghình ảnh minh hoạ sẽ làm giảm đáng kể tốc độ Nếu không có nhu cầu liên quantới chúng, người sử dụng có thể bỏ đi bằng cách lựa chọn Show Picture trongToolInternetOptionAdvanced Ngoài ra, người sử dụng cũng có thể lựa chọntương tự cho các chương trình Multimedia như: nhạc, hoạt hình, video

Đọc ngoại tuyến (offline) là một cách giúp người sử dụng tiết kiệm cướcphí thông qua việc dùng các công cụ để tải về một cách tự động các trang Web

mà về sau người sử dụng có thể đọc ngoại tuyến Ngoài trình duyệt InternetExplorer, người sử dụng có thể dùng các công cụ khác tốt hơn cho mục đíchnày Một trong số các công cụ đó là Offline Explorer (www.metaproducts.com) vàWebVCR (www.netresultscorp.com) Ngoài ra còn một số công cụ download rấtmạnh như Download Accelerator Plus (www.lidan.com) và Gozilla(www.gozilla.com) Muốn tìm hiểu thêm, người sử dụng có thể thăm một số thư việnInternet như WebAttack (www.webattack.com) hay SoftSeek (www.softseek.com)

1.6.5 Lưu trữ thông tin

● Sử dụng khả năng ghi nhớ tạm thời của trình duyệt

Khi đã xác định được nội dung thông tin, người sử dụng download hếtcác trang liên quan xuống mà không cần phải đọc ngay lập tức Các trangWeb sẽ được lưu trữ tạm thời trên đĩa cứng trong thư mục Windows

Temporary Internet Files Sau khi ngắt mạng người sử dụng có thể dùng nútBack để quay lại và thao tác với các trang này Người sử dụng có thể tăngdung lượng đĩa dành cho việc lưu các file tạm thời.

● Ghi nhớ những địa chỉ quan trọng vào thư mục Favorites

Chức năng này giúp người sử dụng không cần phải ghi nhớ nhiều điạ chỉphức tạp Những địa chỉ đó được lưu trên đĩa dưới dạng file văn bản thôngthường trong thư mục WindowsFavorites

Việc lưu trữ tốt các thông tin quan trọng nhờ các tính năng của Internetgiúp người sử dụng dễ dàng tìm lại các thông tin cần thiết khi cần

1.6.6 Quản lý hộp thư điện tử

Khi sử dụng hộp thư điện tử như yahoo, hotmail, gmail hoặc các hộp thưtiếng Việt khác, chúng ta thường sử dụng các thiết lập mặc định mà không điềuchỉnh lại để khai thác chúng một cách hiệu quả Để điều chỉnh lại các chức năngnày, người sử dụng phải tìm hiểu thông qua phần trợ giúp của từng hộp thư Nhóm nghiên cứu chỉ trình bày phương pháp điều chỉnh một vài chức năng củahộp thư Yahoo Trong hộp thư của mình, người sử dụng chọn Mail Options, khi

đó các chức năng sẽ được liệt kê ra Chặn những địa chỉ email không mongmuốn: Nếu người sử dụng thường nhận được những lá thư vô bổ từ một địa chỉnào đó (đặc biệt là thư quảng cáo), người sử dụng dùng chức năng BlockAdresses: chọn BlockAdresses, gõ những địa chỉ email mà người sử dụng muốnchặn vào hộp AđBlock, rồi nhấn vào nút AdBlock (bằng cách này người sửdụng có thể chặn được 100 email)

Người sử dụng có thể chỉnh lại số lượng thư hiện trên một trang bằngcách chọn một số phù hợp trong hộp Messages per Page

Trả lời thư tự động: Chức năng này cho phép người sử dụng tự động trảlời thư cho một vài người nào đó Người sử dụng chọn Vacation Response, chọnngày bắt đầu và ngày cuối cùng có hiệu lực của chức năng; gõ nội dung cầnthông báo vào hộp Generic Response, gõ những tên đuôi hộp thư mà người sửdụng muốn tự động trả lời (ví dụ: hotmail.com, yahoo.com, ) vào hai hộp dưới

dòng: Send this message when I receive mail from the following domains Cuốicùng người sử dụng chọn Save Changes Khi đó, trong khoảng thời gian có hiệulực mà người sử dụng vừa thiết lập, nếu có ai gửi thư cho người sử dụng thì nộidung cần thông báo sẽ ngay lập tức được Yahoo tự động gửi cho họ giúp người

sử dụng

Người sử dụng có thể chọn chức năng Signature và gõ vào chữ ký củamình (chữ ký của người sử dụng có thể là một câu tuỳ ý mà người sử dụngthích) Khi đó, nội dung chữ ký của người sử dụng sẽ được gắn kèm vào cuốimỗi bức thư người sử dụng gửi đi

Người sử dụng cũng có thể làm hiện đầy đủ mọi thông tin về người gửibằng cách đánh dấu chọn vào dòng: Show all headers on incoming message

Người sử dụng có thể tự tìm hiểu thêm nhiều chức năng khác củaYahoo để sử dụng hộp thư của mình được hiệu quả hơn Nếu người sử dụngkhông sử dụng hộp thư Yahoo thì người sử dụng cũng có thể chỉnh lại cácchức năng của hộp thư của mình theo cách tương tự

Quản lý và điều chỉnh các chức năng của hộp thư điện tử hay các tàikhoản truy nhập mạng theo nhu cầu và mục đích của cá nhân sẽ giúp người sửdụng khai thác tối đa các tiện ích mà Internet mang lại, góp phần không nhỏ hỗtrợ việc học tập cho mỗi SV

1.6.7 Kiểm tra thông tin

Khi tìm kiếm và cập nhật thông tin trên Internet, nên truy cập các websiteđáng tin cậy và có thói quen kiểm tra tính chính xác của các thông tin tìm kiếm

và cập nhật được

Ngoài ra, khi trao đổi thông tin qua Internet, cần kiểm tra và chắc chắnrằng người mình muốn chia sẻ đã nhận được thông tin, tránh những sự cố khôngmong muốn do mạng Internet gây ra

Với một số phương pháp sử dụng kể trên, không chỉ giúp mỗi SV có thểkhai thác Internet hiệu quả hơn mà còn phần nào tiết kiệm quỹ thời gian và tiềnbạc của mình Như vậy, nếu có phương pháp sử dụng Internet hiệu quả như trên,

mỗi SV có thể nâng cao khả năng tự học, tự nghiên cứu của bản thân, từ đó, chấtlượng học tập không ngừng được cải thiện.

1.7 Những yêu cầu về năng lực sử dụng Internet trong học tập

Có nhiều yếu tố chủ quan cũng như khách quan ảnh hưởng đến mức độ sửdụng hiệu quả sử dụng Internet trong học tập của sinh viên Có những yếu tốthuộc về nhận thức, có yếu tố thuộc về thái độ của người sử dụng Internet, cóyếu tố thuộc về hoàn cảnh của người sử dụng, đặc biệt là yếu tố thuộc về nănglực sử dụng Trong đề tài tập trung nghiên cứu nhóm yếu tố thuộc về năng lựccủa người sử dụng Internet, bao gồm hai yếu tố kiến thức và kỹ năng

1.7.1 Người sử dụng phải có kiến thức cơ bản về máy tính và Internet

Kiến thức cơ bản về máy tính và Internet đóng vai tò rất quan trọng trongviệc hình thành và nâng cao năng lực sử dụng Internet trong sinh viên Nhữngkiến thức đó có thể được trang bị thông qua quá trình học ở các bậc học dưới, dongười thân, người sử dụng bè hướng dẫn hoạc có thể do tự học, tự nghiên cứu

Về cơ bản kiến thức về máy tính bao gồm những khái niệm về máy tính, côngdụng của máy tính, thành phần máy tính, các phần mềm trên máy tính, các hiểubiết về virus máy tính, các thao tác chuột, bàn phím

Kiến thức về Internet có thể nói là hiểu được các thuật ngữ, khái niệmInternet thường gặp Biết các chức năng, ứng dụng chính của Internet.Biết và hiểu các khái niệm: địa chỉ của một tài nguyên trên Internet,cấu trúc vàcác thành phần của nó, siêu liên kết, trang thông tin điện tử, trang web, trangchủ Biếttên một số trình duyệt web hay dùng như Mozilla Firefox, Chromium,Internet Explorer, Opera

Theo nhóm tác giả DTI Global Wach Mission khẳng định thế giới mạng

là thế giới ảo song khi sử dụng lại đòi hỏi những kỹ năng rất thực tế Để sử dụngđược Internet trước hết người dùng phải có kỹ năng chủ yếu sau đây:

Người dùng phải có kỹ năng sử dụng máy vi tính vì máy vi tính chính làphương tiện để người dùng truy cập Internet Kỹ năng sử dụng máy tính baogồm: các phần mềm và multimedia Người sử dụng còn biết các thao tác sử

dụng máy vi tính đơn giản, biết duyệt web, coppy, download, lưu trữ… cácthông tin tìm được đến phân biệt được các loại file, dữ liệu và các phần mềm hỗtrợ đọc tương ứng Ngoài ra, người dùng cần được biết các phần mềm thiết kếweb để có thể tự xuất bản được thông tin theo ý mình phục vụ việc giao tiếp vàchia sẻ thông tin.

Thêm vào đó, còn có một số thủ thuật giúp tiết kiệm thời gian và đạt hiệuquả cao trong việc sử dụng Internet như: xóa bỏ email gửi nhầm địa chỉ, cách

mở nhanh của Word, Excel… cách download nhiều phần mềm trong khi vẫnlướt web, nén và giải nén dữ liệu, in các trang web kèm theo địa chỉ…

Kiến thức và kĩ năng sử dụng đa phương tiện truyền thông như văn bản,

âm thanh, ảnh tĩnh, ảnh động, sơ đồ, phim… Vì trên Internet ngày càng có nhiềudạng thông tin phong phú có thể được tìm kiếm và chia sẻ dễ dàng sử dụng trìnhduyệt web

Biết cách mở, đóng một trình duyệt web Biết cách sử dụng chức năngtrợ giúp của trình duyệt Biết cách nhập một địa chỉ web (URL) vào thanh địachỉ và chuyển tới địa chỉ web đó Biết cách hiển thị trang web trong cửa sổ mới,tab mới Biết cách ngừng tải một trang web về, cách khôi phục (refresh) việc tảimột trang web

1.7.2 Các kỹ năng cơ bản sử dụng Internet

1.7.2.1 Kỹ năng tra cứu, đánh giá và xử lý thông tin trên Internet.

Như tính chất đã nêu trên, thông tin trên mạng là vô cùng đa dạng, phongphú Với lượng thông tin rộng lớn như vậy, chúng ta không thể có đủ thời gian

để chọn lọc hết các thông tin cần thiết Chính vì vậy, kỹ năng tra cứu thông tintrên Internet là một yêu cầu quan trọng để nguồn thông tin thu thập được làchính xác và hữu hiệu nhất Các kỹ năng tra cứu, tìm kiếm thông tin bao gồm:

- Kỹ năng sử dụng các công cụ tìm kiếm Các công cụ đó là các websitetìm kiếm thông dụng trong và ngoài nước như: Google, Yahoo, Altavista…Trong đó, trang tìm kiếm Google là công cụ tìm kiếm phổ biến trên Internet vàđược nhiều người sử dụng nhất hiện nay

- Kỹ năng tìm kiếm các tài liệu điện tử trong các website cung cấp tài liệuđiện tử hay thư viện điện tử.

- Biết các thủ thuật tìm kiếm thông tin trên Internet: chọn lựa và nhậpđúng từ khóa; tìm kiếm chuyên biệt, sử dụng nhiều website tìm kiếm khác nhau

- Biết các bước để tra cứu thông tin hiệu quả với 6 bước cơ bản như sau:Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin

Bước 2: Chuẩn bị các từ khóa cần tìm

Bước 3: Sử dụng mục tìm kiếm nâng cao của chức năng tìm kiếm

Bước 4: Theo dõi quá trình tìm kiếm

Bước 5: Đọc và chọn lọc thông tin

Bước 6: Tải và lưu thông tin sau khi đã tìm được

Thông tin trên mạng vô cùng đa dạng và phong phú, có những thông tinchính xác, là chuẩn những cũng có những thông tin chưa chính xác hoặc mangtính chất chia sẻ, cũng có những nguồn thông tin nhiễu, và khối lượng thông tin

về một vấn đề vô cùng phong phú, đa dạng Vì vậy, chúng ta cần phải biếtcách đánh giá và xử lý thông tin và các tài liệu sao cho thông tin tìm được là hữuích nhất

- Các kỹ năng đánh giá, xử lý thông tin bao gồm: Đọc, hiểu, đánh giá,phân tích, chọn lựa và tổng hợp thông tin Nói cụ thể hơn, đó là kỹ năng tóm tắttài liệu đọc được Với một khối lượng thông tin khổng lồ do Internet mang lại,người sử dụng cần biết tóm tắt lại những ý chính trong các tài liệu tìm kiếmđược Các kỹ năng này gắn liền với các thao tác tư duy: phân tích, tổng hợp, sosánh, khái quát hóa, trừu tượng hóa,… nhằm khám phá ra những cái mới để cóthể đánh giá được chất lượng thông tin từ các website như tính chính xác, độ tincậy, giá trị của thông tin…

1.7.2.2 Kỹ năng ngoại ngữ và giao tiếp trên Internet

Bên cạnh các tài liệu bằng Tiếng Việt còn hạn chế, người dùng phải tìmhiểu thêm ở các tài liệu nước ngoài và trao đổi với mọi người trong cộng đồngInternet Chính vì vậy, kỹ năng ngoại ngữ rất cần thiết để đọc tài liệu và trao đổivới mọi người Theo thống kê, có hơn một tỷ trang web bằng tiếng Anh, để khaithác được nguồn thông tin phong phú, bắt buộc người dùng phải có khả năngngoại ngữ Những khả năng đó gồm: khả năng từ vựng, ngữ pháp để đọc hiểuvăn bản, khả năng dịch thuật, khả năng trao đổi ngắn bằng email…

1.7.2.3 Kỹ năng tự học, tự nghiên cứu

Việc khai thác và sử dụng Internet chủ yếu diễn ra ở bên ngoài lớp học,được thực hiện độc lập Nó gắn liền với quá trình tự tìm tòi, mở rộng kiến thứcnên khai thác và sử dụng Internet cũng gắn liền với quá trình tự học, tự nghiêncứu Thông qua việc tự học bằng Internet sinh viên còn tự trau dồi cho mìnhkiến thức và kỹ năng sử dụng Internet Chính vì vậy, kỹ năng lập kế hoạch, thựchiện đánh giá việc tự học, tự nghiên cứu là một yêu cầu quan trọng giúp sinhviên khai thác Internet có hiệu quả

1.7.2.4 Kỹ năng cập nhật và trao đổi thông tin

Như chúng ta đã biết, cứ mỗi phút trôi qua trên thế giới lại có hàng ngànthông tin, kiến thức mới Vì vậy việc cập nhật thường xuyên các thông tin giúpchúng ta tránh các thông tin lỗi thời, cập nhật kiến thức mới để bắt kịp xu thế, hỗtrợ đắc lực cho hoạt động học tập Hầu hết các cơ quan nói chung, cơ sở giáodục nói riêng đều có cổng thông tin điện tử, thông qua đó sinh viên có thể nắmthông tin học tập của mình một cách nhanh chóng, cụ thể, chính xác… Bên cạnh

đó việc trao đổi thông tin trong học tập cũng diễn ra thường xuyên Việc làmviệc theo nhóm, nộp bài tập… thông qua mail, yahoo, facebook… ngày càng trởnên thuận tiện và chiếm ưu thế

Tuy nhiên, một người tìm hiểu, cập nhật sẽ không thể bằng một nhómngười vì vậy việc ghé thăm thường xuyên các trang web, diễn đàn sẽ giúpchúng ta cập nhật kiến thức nhanh nhất và mất ít thời gian hơn…Trên mạng có

rất nhiều các trang web và diễn đàn, là nơi chia sẻ thông tin, trao đổi học hỏikinh nghiệm của các thành viên Vì vậy chúng ta cần tìm hiểu và tham gia cácdiễn đàn để cùng học tập và năng cao năng lực sử dụng… Thường xuyên traođổi với bạn bè, thầy cô về các thông tin học tập qua email, trang web của nhàtrường, facebook,….Việc trao đổi thông tin với bạn bè thầy cô là cách tốt, hiệuquả để cùng học tập, là những thông tin sát nhất với công việc học tập của mỗingười, và cũng là cơ hội để chúng ta nâng cao năng lực sử dụng internet phục vụviêc học tập sao cho có hiệu quả nhất.

Tiểu kết chương 1

Ngày nay, công nghệ thông tin đã và đang được sử dụng rộng rãi trên tất

cả các lĩnh vực, trong đó có giáo dục Một trong những ứng dụng mà công nghệthông tin mang lại đó là Internet - một công cụ thuận lợi giúp cho sinh viên thựchiện tốt hơn nhiệm vụ học tập của mình Sử dụng Internet đã giúp cho sinh viên

có thể truy cập thông tin một cách nhanh nhất, đầy đủ bởi nguồn thông tin đadạng, phong phú không chỉ bó hẹp trong khuôn khổ một quốc gia mà nó còntrên cả thế giới

Để khai thác hiệu quả các tiện ích mà Internet mang lại, sinh viên cần cónhững phương pháp sử dụng sao cho phù hợp Bên cạnh đó, mỗi sinh viên cầntrang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng về công nghệ thông tin vàInternet Đồng thời phải thường xuyên có ý thức không ngừng nâng cao nhữngkiến thức, kỹ năng đó để hỗ trợ tốt hơn quá trình học tập

Kết luận chương 1, nhóm nghiên cứu đã trình bày rõ: Tổng quan vấn đềnghiên cứu, các khái niệm làm cơ sở cho đề tài, vai trò của Internet trong giáodục hiện nay, vai trò của Internet trong học tập đối với sinh viên, tính chất vàđặc điểm chủ yếu của Internet trong học tập, phương pháp sử dụng hiệu quảInternet trong học tập, những yêu cầu về năng lực sử dụng Internet trong họctập Qua đó thấy rõ được cơ sở lý luận của việc sử dụng Internet phục vụ quátrình học tập của sinh viên, làm cơ sở cho việc triển khai điều tra thực trạng và

đề ra các biện pháp

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC SỬ DỤNG INTERNET PHỤC VỤ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN

KHOA QUẢN LÝ - HVQLGD

2.1 Tổng quan về Khoa Quản lý và sinh viên Khoa quản lý

2.1.1 Vài nét về Khoa Quản lý - Học viện QLGD

Khoa Quản lý là một khoa đào tạo chính của Học viện Quản lý giáo dụcvới đội ngũ cán bộ, giảng viên có chất lượng Cùng với chức năng đào tạo cửnhân hệ chính quy chuyên ngành quản lý giáo dục, khoa Quản lý thu hút được

số lượng sinh viên đăng ký đầu vào nhiều nhất trong các khoa đào tạo tính đếnthời điểm tuyển sinh khóa thứ 7 của Học viện Có thể khái quát chức năng,nhiệm vụ chính của Khoa Quản lý như sau:

+ Phối hợp với phòng Đào tạo xây dựng chương trình, kế hoạch giảngdạy, học tập; tổ chức đào tạo theo chương trình giáo dục đại học mã ngành Quản

lý giáo dục và một số mã ngành khác của Học viện, giảng dạy các chuyên đềthuộc lĩnh vực quản lý giáo dục cho các khóa đào tạo, bồi dưỡng trong và ngoàiHọc viện

+ Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp giải quyết các vấn đề nảy sinhtrong quá trình quản lý giáo dục;

+ Tư vấn về nội dung chương trình, phương thức đào tạo và các vấn đề cóliên quan đến khoa học quản lý giáo dục cho các trung tâm bồi dưỡng CBQLGDtại các địa phương

+ Quản lý sinh viên thuộc chuyên ngành Quản lý giáo dục

2.1.2 Khái quát về sinh viên Khoa Quản lý - Học viện QLGD

- Số lượng: Tổng số SV khoa QL là 1281 SV, chia thành 26 lớp, trungbình mỗi lớp là 50 SV Số lượng SV chiếm số đông so với hai khoa còn lại

- Tính chủ động, sáng tạo: Sinh viên khoa QL là lực lượng không chỉđông đảo mà còn sáng tạo, nhiệt tình, năng động trong các hoạt động tập thể.Sinh viên của khoa luôn đi đầu trong các chiến dịch như “Mùa hè xanh”, Tiếpsức mùa thi”, “ hiến máu nhân đạo”… cùng các hoạt động tình nguyện ở các địađiểm nhân đạo trên địa bàn thành phố Hà Nội Ngoài ra, tính năng động, sángtạo còn thể hiện ở việc sinh viên học hỏi, tìm tòi, áp dụng công nghệ thông tintrong quá trình học tập Đây cũng là những điều kiện thuận lợi để hình thành chosinh viên những năng lực sử dụng công nghệ thông tin nói chung và Internet nóiriêng…

- Chất lượng đầu vào và chất lượng học tập: Học viện Quản lý giáo dụctuyển sinh đầu vào cho cả 3 khối A, C, D1 (từ năm 2011 trở về trước) và cóthêm khối A1 (Toán, Vật lý, Ngoại ngữ) từ năm 2012 Đầu vào của Khoa QLtính theo điểm tuyển sinh cho từng khối chứ không theo ngành tuyển sinh nêntạo được sự đồng đều trong chất lượng và thế mạnh của SV các lớp Điểm đầuvào của SV khoa QL từ năm 2010 như sau:

Năm 2011, điểm đầu vào khối A và D1 là 13 điểm, khối C là 16,5

Năm 2012, điểm đầu vào khối A là 15, A1 là 13,5 Khối C là 15 và D1 là13,5

Năm 2013, điểm đầu vào khối A là và A1 là 15, khối C là 16 và khối D1

là 15,5

Như vậy, có thể thấy rằng chất lượng đầu vào của SV khoa QL vẫn cònthấp so với mặt bằng chung của các trường khác Tuy nhiên, cũng có thể thấyrằng chất lượng đầu vào của khoa đang có xu hướng tăng lên

Khoa QL luôn có số lượng SV đạt thành tích cao chiếm ưu thế, mức điểm

để xét học bổng các kỳ, xét làm khóa luận tốt nghiệp ở mức cao hơn các khoacòn lại

Bên cạnh đa số SV khoa QL có những đặc điểm tích cực trên còn một bộphận SV thiếu tính tích cực, lơ là trong học tập và rèn luyện Dẫn đến nhiềutrường hợp kết quả học tập thấp, phải thi lại, học lại nhiều lần Tính tự giác củasinh viên chưa cao nên các hoạt động chung của tập thể chưa thực sự đem lại

hiệu quả thiết thực Những vấn đề này đòi hỏi phải có sự tác động kịp thời vàlâu dài từ phía các lớp và khoa QL cùng nhà trường để thay đổi và nâng cao chấtlượng học tập cho sinh viên.

2.2 Thực trạng sử dụng Internet của sinh viên Khoa Quản lý - Học viên quản lý giáo dục.

 Khái quát quá trình khảo sát thực trạng sử dụng Internet của SV khoa

- Điều tra bằng phiếu hỏi: Phiếu hỏi được xây dựng nhằm mục đích khảosát thực trạng sử dụng Internet của SV trên một số khía cạnh: thời gian sử dụngInternet, các kiến thức sử dụng Internet, mục đích, thái độ, các kỹ năng và khókhăn SV gặp phải khi sử dụng Internet phục vụ việc học tập của bản thân Nhómnghiên cứu tiến hành điều tra 200 sinh viên khoa QL bằng phiếu hỏi Số phiếuthu lại là 185, trong đó có 152 phiếu có đầy đủ thông tin, và 33 phiếu thiếuthông tin

- Phỏng vấn: nhóm tiến hành phỏng vấn, trò chuyện với một số SV củakhóa 5, khóa 6, khóa 7 để hiểu hơn về nhận thức, quan điểm của họ về Internet

và vai trò của Internet trong việc học cũng như những vấn đề của họ khi sử dụngInternet; Phỏng vấn một số giảng viên để lấy ý kiến nhận định của họ về ý thức

và khả năng sử dụng internet trong học tập của SV

 Kết quả cụ thể khảo sát thực trạng sử dụng Internet của sinh viên khoa QL

Trong phạm vi đề tài nghiên cứu, nhóm nghiên cứu chỉ xin được nêu một

số kết quả nghiên cứu nổi bật, chủ yếu là những kết quả liên quan đến các yếu tố

về năng lực tác động đến hiệu quả sử dụng Internet trong học tập của sinh viên