Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

1 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1.LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH: 1.1.1.Khái niệm về cạnh tranh: Cạnh tranh là một hiện tượng gắn liền với kinh tế thị trường, đã xuất hiện trong quá trình hình thành và phát triển sản xuất, trao đổi hàng hóa và phát triển kinh tế thị trường. Cạnh tranh xuất phát từ hai điều kiện cơ bản là phân công lao động xã hội và tính đa nguyên chủ thể lợi ích kinh tế, điều này làm xuất hiện các cuộc đấu tranh giành lợi ích kinh tế giữa người sản xuất hàng hóa, cung cấp dịch vụ và các tổ chức trung gian, thực hiện phân phối lại các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Cuộc đấu tranh này dựa trên sức mạnh về tài chính, kỹ thuật công nghệ, chất lượng đội ngũ lao động, quy mô hoạt động của từng chủ thể. Mục đích cuối cùng của các chủ thể kinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hóa lợi ích, với người sản xuất kinh doanh là lợi nhuận và với người tiêu dùng là tiện ích tiêu dùng. Có rất nhiều khái niệm khác nhau về “cạnh tranh”, cụ thể như sau: - Theo P.Samuelson trong quyển Kinh tế học (2012) thì: “Cạnh tranh là sự kình địch giữa các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành khách hàng, thị trường”. - Theo Michael Porter trong quyển Chiến lược cạnh tranh (1996) thì “Cạnh tranh là giành lấy thị phần. Bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận, là khoản lợi nhuận cao hơn mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có. Kết quả quá trình cạnh tranh là sự bình quân hóa lợi nhuận trong ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ quả giá cả có thể giảm đi”. - Theo Từ điển bách khoa VN (tập I) (2011) định nghĩa: “Cạnh tranh trong kinh doanh là một hoạt động ganh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ 2 cung cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi nhất”. Qua các định nghĩa trên, có thể tiếp cận về cạnh tranh như sau: - Một là, cạnh tranh là sự ganh đua nhằm lấy phần thắng của nhiều chủ thể cùng tham dự. Các chủ thể có cùng các mục đích, mục tiêu và kết quả phải giành giật, tức là phải có một đối tượng mà chủ thể cùng hướng đến chiếm đoạt. - Hai là, mục đích trực tiếp của cạnh tranh là một đối tượng cụ thể nào đó mà các chủ thể đều muốn giành giật, mục đích cuối cùng là tìm kiếm lợi nhuận cao. - Ba là, cạnh tranh diễn ra trong môi trường cụ thể và có những qui định chung mà các chủ thể tham gia phải tuân thủ. - Bốn là, trong quá trình cạnh tranh các chủ thể tham gia được quyền sử dụng những công cụ khác nhau. Tóm lại, trong nền kinh tế thị trường, nơi mà xuất hiện quan hệ cung cầu, cạnh tranh là việc đấu tranh hoặc giành giật từ một số đối thủ về khách hàng, thị phần hay nguồn lực của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, bản chất của cạnh tranh ngày nay không phải tiêu diệt đối thủ mà chính là doanh nghiệp phải tạo ra và mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạ hơn đối thủ để họ có thể lựa chọn mình mà không đến với đối thủ cạnh tranh. 1.1.2.Các loại hình cạnh tranh: Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phân ra thành nhiều loại: Căn cứ vào chủ thể tham gia, cạnh tranh được chia thành ba loại:  Cạnh tranh giữa người mua và người bán.  Cạnh tranh giữa những người mua với nhau.  Cạnh tranh giữa những người bán với nhau Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế, cạnh tranh được chia làm hai loại:  Cạnh tranh trong nội bộ ngành.  Cạnh tranh giữa các ngành. Căn cứ vào tính chất, cạnh tranh được chia là hai loại: 3  Cạnh tranh hoàn hảo.  Cạnh tranh không hoàn hảo. Căn cứ vào thủ đoạn sử dụng, cạnh tranh được chia làm hai loại:  Cạnh tranh lành mạnh.  Cạnh tranh không lành mạnh. 1.1.3.Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp: Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh có vai trò vô cùng quan trọng, nó được coi là động lực của sự phát triển. Cạnh tranh có thể được coi là cuộc chạy đua khốc liệt mà các doanh nghiệp không thể tránh khỏi, phải tìm mọi cách vươn lên để chiếm ưu thế và chiến thắng. Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh có những vai trò sau: Cạnh tranh được coi như là cái “sàng” để lựa chọn và đào thải những doanh nghiệp. Vì vậy nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp có vai trò cực kỳ to lớn. Cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Cạnh tranh tạo ra động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp tìm mọi biện pháp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Cạnh tranh khốc liệt sẽ làm cho doanh nghiệp thể hiện được khả năng “ bản lĩnh” của mình trong quá trình kinh doanh. Nó sẽ làm cho doanh nghiệp càng vững mạnh và phát triển hơn nếu nó chịu được áp lực cạnh tranh trên thị trường. Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp luôn tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thay đổi kiểu dáng mẫu mã đáp ứng nhu cầu của khách hàng; khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới, hiện đại; tạo sức ép buộc các doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới khác biệt có sức cạnh tranh cao. Chính sự tồn tại khách quan và sự ảnh hưởng của cạnh tranh nên việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là một đòi hỏi tất yếu khách quan trong nền kinh tế thị trường. 4 1.1.4.Đặc thù trong cạnh tranh của NHTM: Do đối tượng kinh doanh chủ yếu là các dịch vụ tài chính, liên quan đến tiền, hoạt động mang tính hệ thống và có tính liên kết chặt chẽ, vì vậy, cạnh tranh của các NHTM có một số nét đặc thù riêng biệt so với các loại hình kinh doanh khác. Đó là: - Các NHTM giữ vai trò quyền lực tài chính rất lớn. Sự phá sản của một ngân hàng dẫn đến hiệu ứng lan truyền và tai họa cho nền kinh tế, thậm chí cho cả một khu vực. Do vậy, cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng không phải là cuộc chiến một mất một còn giữa các ngân hàng. - Do hoạt động của ngân hàng có liên quan đến tất cả các chủ thể, đến mọi mặt hoạt động kinh tế xã hội, vì thế, các ngân hàng cạnh tranh trong điều kiện chịu sự chi phối rất mạnh từ các chính sách tài chính, tiền tệ của nhà nước, sự tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô. - Trong quá trình cạnh tranh, các ngân hàng còn có sự hợp tác với nhau. Nếu như một ngân hàng khó khăn trong thanh khoản, có nguy cơ đổ vỡ thì tất yếu sẽ tác động dây chuyền ảnh hưởng đến gần như tất cả các NHTM khác. Vì thế, trong hoạt động kinh doanh các ngân hàng luôn phải cạnh tranh lẫn nhau để dành lại thị phần, nhưng luôn phải hợp tác với nhau, nhằm hướng tới một môi trường cạnh tranh lành mạnh để tránh rủi ro hệ thống. - Cạnh tranh của các NHTM không giới hạn phạm vi quốc gia. Hoạt động của các NHTM liên quan đến lưu chuyển tiền tệ, không chỉ trong phạm vi một nước, mà có liên quan đến nhiều nước để hỗ trợ cho các hoạt động kinh tế đối ngoại, do vậy kinh doanh trong hệ thống ngân hàng phải chịu nhiều ảnh hưởng bởi các yếu tố trong nước và quốc tế như: môi trường pháp luật, tập quán kinh doanh trong nước, các thông lệ quốc tế,… 1.2.NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM: 1.2.1.Khái niệm về năng lực cạnh tranh của NHTM: 5 Theo PGS.TS Nguyễn Thị Quy trong quyển “Năng lực cạnh tranh của các NHTM trong xu thế hội nhập” (2005) thì “Năng lực cạnh tranh của một ngân hàng là khả năng ngân hàng đó tạo ra, duy trì và phát triển những lợi thế nhằm duy trì và mở rộng thị phần, đạt được mức lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và liên tục tăng đồng thời đảm bảo sự hoạt động an toàn và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bất lợi của môi trường kinh doanh”. 1.2.2.Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM trong bối cảnh hiện nay: Dưới góc nhìn của NHTM, cạnh tranh là một tất yếu khách quan. Xét về ích lợi, cạnh tranh là động lực buộc NHTM phải nỗ lực tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao với nhiều lợi ích cho khách hàng, với mức giá và chi phí cạnh tranh nhất, đồng thời là cuộc đua tranh để tiến đến vị trí của người giỏi nhất. Xét về thách thức, cạnh tranh là một áp lực mà NHTM, nếu không có đủ sức mạnh vượt qua, thì sẽ phải gánh chịu các hậu quả như mất chỗ đứng trên thương trường, thua lỗ, mất vốn, thậm chí có thể phá sản. Vị thế cạnh tranh chính là điều kiện đầu tiên để NHTM tồn tại và phát triển. Đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM sẽ giúp nhận định rõ hơn về khả năng của mình. Năng lực cạnh tranh của NHTM không phải là những con số trên các bảng xếp hạng mà các nhà marketing “khoe” với nhau. Quan trọng hơn, nó cần được đánh giá từ quan điểm của khách hàng và mục đích mà ngân hàng ấy tiến hành cạnh tranh. 1.2.3.Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM: 1.2.3.1.Năng lực tài chính: Năng lực tài chính là thước đo sức mạnh của một ngân hàng tại một thời điểm nhất định, được thể hiện qua các yếu tố sau: Quy mô vốn tự có: Các lý thuyết cơ bản chứng minh rằng vốn tự có đang đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động ngân hàng, là điều kiện cơ bản đảm bảo tiền gửi của khách hàng 6 một khi ngân hàng gặp rủi ro trong kinh doanh. Vốn tự có cao giúp ngân hàng tạo được uy tín trên thị trường và tạo lòng tin nơi công chúng. Ngược lại, vốn tự có thấp đồng nghĩa với sức mạnh tài chính yếu và khả năng chống đỡ rủi ro của ngân hàng thấp. Hiện nay, hầu hết các nước đều áp dụng Basel II mà theo đó để đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh, các NHTM phải đạt mức vốn tự có tối thiểu là 8% trên tổng tài sản có quy đổi rủi ro. Tỷ lệ an toàn vốn (CAR: Capital Adequacy Ratio): CAR xác định được khả năng thanh toán các khoản nợ có thời hạn và đối mặt với các loại rủi ro khác như rủi ro tín dụng, rủi ro hoạt động của ngân hàng. Khi ngân hàng đảm bảo được tỷ lệ này tức là nó đã tự tạo ra một tấm đệm chống lại những cú sốc về tài chính, vừa tự bảo vệ mình, vừa bảo vệ những người gửi tiền. Theo Ủy ban giám sát tín dụng Basel I, CAR tối thiểu phải đạt 8%. Tỷ lệ này càng cao, khả năng tài chính ngân hàng càng mạnh, uy tín càng được khẳng định, sự tin cậy của khách hàng đối với ngân hàng được duy trì. Chất lượng tài sản nợ: Ngày nay, các ngân hàng đã bắt đầu quan tâm nhiều đến tài sản nợ và coi việc quản lý tài sản nợ là một yếu tố để nâng cao hiệu quả quản lý, tăng nguồn bổ sung đối với khả năng thanh toán của ngân hàng. Theo đó, quản lý tài sản nợ tức là sử dụng các nghiệp vụ bên nợ của bảng tổng kết tài sản nhằm khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, đảm bảo sự tăng trưởng nguồn vốn ổn định và bền vững, tạo tiền đề nâng cao thị phần, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đảo bảo khả năng thanh toán, nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Quan trọng nhất trong cơ cấu nợ là quy mô và khả năng huy động vốn. Do đó, tăng quy mô và khả năng huy động vốn sẽ đảm bảo khả năng tài chính cho hoạt động kinh doanh ngân hàng. Đây cũng là một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá tính hiệu quả và uy tín của ngân hàng trên thị trường. 7 Chất lượng tài sản có: Chất lượng tài sản có phản ánh sức khỏe của một ngân hàng. Cơ cấu tài sản có của ngân hàng bao gồm: tiền mặt, tiền gửi, đầu tư trực tiếp, cho vay khách hàng, tài sản cố định, tài sản khác. Tuy nhiên, do đặc thù của ngành ngân hàng ở Việt Nam thì chất lượng dư nợ cho vay là đáng quan tâm nhất. Chất lượng dư nợ cho vay được thể hiện các chỉ tiêu cơ bản sau: - Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ, mức độ lập dự phòng và khả năng thu hồi các khoản nợ xấu. - Cơ cấu dư nợ cho vay: mức độ tập trung và đa dạng hóa của danh mục tín dụng, rủi ro tín dụng tiềm ẩn… - Năng lực quản trị rủi ro cũng là yếu tố quan trọng phản ánh chất lượng tài sản có vì quản trị rủi ro tốt giúp ngân hàng hạn chế tối đa được phát sinh nợ xấu với phương châm “phòng bệnh hơn chữa bệnh”. Chất lượng tài sản có tốt giúp ngân hàng là đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Khả năng thanh khoản: Khả năng quản trị rủi ro thanh khoản của ngân hàng thể hiện qua tỷ lệ giữa “tài sản có” có thể thanh toán ngay so với “tài sản nợ” phải thanh toán ngay. Chỉ tiêu này đo lường khả năng ngân hàng có thể đáp ứng được nhu cầu tiền mặt của người tiêu dùng, nhất là trong các tình huống người gửi tiền rút hàng loạt và thường xuyên. Để duy trì khả năng thanh toán, NHTM phải đảm bảo toàn bộ giá trị tài sản có lớn hơn các khoản nợ phải thanh toán ở mọi thời điểm. Bên cạnh đó, ngân hàng còn phải xét đến đến “tính thanh khoản”, tức là các tài sản có khả năng chuyển thành tiền ngay với khối lượng đủ để đáp ứng nhu cầu rút tiền mặt, nhu cầu vay mượn chính đáng của các ngân hàng thân thuộc, đồng thời vẫn giữ được tỉ lệ dự trữ pháp định. Khả năng sinh lời: Là chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động của ngân hàng, đồng thời cũng phản ánh 8 một phần kết quả cạnh tranh của ngân hàng. Chỉ tiêu mức sinh lời có thể được phân tích thông qua những chỉ tiêu cụ thể như giá trị tuyệt đối của lợi nhuận; tốc độ tăng trưởng lợi nhuận, cơ cấu của lợi nhuận; tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE); tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản có (ROA); các chỉ tiêu về mức sinh lợi trong mối tương quan với chi phí. Thu nhập sau thuế ROE = x 100% Vốn chủ sở hữu Thu nhập sau thuế ROA = x 100% Tổng tài sản có Các ngân hàng lớn trong khu vực có ROE đạt từ 13%-16%, ROA đạt từ 1,3%- 1,5%. Tuy nhiên, các ngân hàng Việt Nam có đặc thù riêng gắn liền với nền kinh tế đang phát triển, ngân hàng có quy mô nhỏ và đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh của chu kỳ hoạt động ngân hàng nên thông thường các chỉ tiêu này phải đạt cao hơn, khi phân tích cần so sánh cả với với mức bình quân của ngành ngân hàng tại Việt Nam. 1.2.3.2.Năng lực công nghệ: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của ngân hàng. Năng lực công nghệ bao gồm: hệ thống thanh toán điện tử, hệ thống ngân hàng bán lẻ, máy rút tiền tự động ATM, hệ thống báo cáo rủi ro,… được phản ánh thông qua các chỉ tiêu như: số lượng và trình độ nhân lực trong lĩnh vực này; dung lượng và tính ổn định của đường truyền; các quy định pháp lý liên quan đến bảo mật, đến các giao dịch điện tử; các chi phí sử dụng công nghệ; trình độ sử dụng công nghệ thông tin; số lượng máy tính trên đầu người. Năng lực công nghệ không những thể hiện ở số lượng, chất lượng công nghệ hiện tại mà còn bao gồm khả năng đổi mới công nghệ hiện tại về mặt kỹ thuật và kinh tế. 1.2.3.3.Nguồn nhân lực : Yếu tố con người có vai trò quan trọng và mang tính quyết định trong hoạt 9 động kinh doanh của NHTM. Nhân lực của một ngân hàng là yếu tố mang tính kết nối các nguồn lực của ngân hàng, là cái gốc của mọi cải tiến hay đổi mới. Nguồn nhân lực trong lĩnh vực ngân hàng thể hiện qua các chỉ tiêu như quy mô đào tạo hàng năm; trình độ, kỹ năng của nhân viên mới; số lượng các chuyên viên ngân hàng; các nhà quản lý giàu kinh nghiệm, có trình độ cao; các chuyên viên nước ngoài. Năng lực cạnh tranh nguồn năng lực của ngân hàng thể hiện ở những yếu tố: - Trình độ thành thạo nghiệp vụ, kỹ năng của nhân sự là chỉ tiêu quan trọng thể hiện chất lượng của nguồn nhân lực. - Động cơ, ý thức phấn đấu, tác phong làm việc, khả năng học tập, tự đào tạo. - Mức độ cam kết gắn bó là chỉ tiêu quan trọng phản ánh lợi thế cạnh tranh của ngân hàng. Ngân hàng đòi hỏi nhân sự phải có trình độ cao và kinh nghiệm được tích lũy qua thời gian. Đồng thời, quá trình tuyển dụng và đào tạo một chuyên viên cũng tốn kém về thời gian và công sức. Như vậy, ngân hàng có tốc độ lưu chuyển nhân viên cao sẽ mất đi lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực. Cho nên, ngân hàng cần có chính sách nhân sự, chính sách tuyển dụng tốt để duy trì đội ngũ nhân sự có chất lượng cao. 1.2.3.4.Hệ thống kênh phân phối: Hệ thống kênh phân phối của các NHTM thể hiện ở số lượng các chi nhánh và sự phân bố các chi nhánh theo địa lý lãnh thổ. Việc triển khai các công nghệ ngân hàng hiện đại đang làm rút ngắn khoảng cách về không gian và làm giảm tác động của một mạng lưới chi nhánh rộng khắp đối với năng lực cạnh tranh của một ngân hàng. Tuy nhiên, vai trò của một mạng lưới chi nhánh rộng lớn vẫn rất có ý nghĩa, đặc biệt là trong điều kiện các dịch vụ truyền thống của ngân hàng vẫn còn phát triển. Hiệu quả của mạng lưới chi nhánh rộng cũng là một chỉ tiêu quan trọng, thể hiện thông qua tính hợp lý của việc phân bố chi nhánh ở các vùng, miền cũng như vấn đề quản lý, giám sát hoạt động của các chi nhánh. 10 1.2.3.5.Năng lực quản lý: Năng lực quản lý phản ánh năng lực điều hành của hội đồng quản trị cũng như ban giám đốc của một ngân hàng. Năng lực quản lý thể hiện ở mức độ chi phối và khả năng giám sát của hội đồng quản trị đối với ban giám đốc; mục tiêu, động cơ, mức độ cam kết của ban giám đốc cũng như hội đồng quản trị đối với việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng; chính sách tiền lương và thu nhập đối với ban giám đốc; số lượng, chất lượng và hiệu lực thực hiện của các chiến lược, chính sách và quy trình kinh doanh cũng như quy trình quản lý rủi ro, kiểm toán, kiểm soát nội bộ. Năng lực quản lý quyết định hiệu quả sử dụng các nguồn lực của ngân hàng. Một ban giám đốc hay hội đồng quản trị yếu kém, không có khả năng đưa ra những chính sách, chiến lược hợp lý, thích ứng với những thay đổi của thị trường …sẽ làm lãng phí các nguồn lực và làm yếu đi năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó. 1.2.3.6.Năng lực cạnh tranh về thƣơng hiệu: Uy tín ngân hàng được hình thành sau một thời gian dài hoạt động trên thị trường trên cơ sở mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng và cho xã hội. Đây là tài sản vô hình mà không phải ngân hàng nào cũng xây dựng được nhưng là vũ khí chủ lực để ngân hàng có thể dễ dàng vươn lên trong cạnh tranh với đối thủ. Uy tín của NHTM là yếu tố nội lực vô cùng to lớn, tác động đến sự thành công hay thất bại cho ngân hàng đó trên thương trường. Việc gia tăng thị phần, mở rộng mạng lưới hoạt động, phụ thuộc rất nhiều vào uy tín của NHTM. 1.2.4.Các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM: Nếu chỉ xem xét các yếu tố cấu thành nêu trên và rút ra kết luận về năng lực cạnh tranh của một ngân hàng sẽ rất phiến diện. Với cùng một quy mô, một ngân hàng sẽ có năng lực cạnh tranh cao hơn nếu môi trường cạnh tranh trong ngành mang tính độc quyền cao có lợi cho ngân hàng đó. Ngược lại, năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó sẽ giảm nếu tính bảo hộ bị dỡ bỏ. Điều này xuất phát từ thực tế là một ngân hàng không thể tách biệt với môi trường kinh doanh ngành, với nền kinh tế trong nước và [...]... khả năng hội nhập của ngân hàng trong nước, nhất là lộ trình tự do hóa lãi suất đã tạo môi trường cạnh tranh để làm động lực cho các ngân hàng trong nước nâng cao năng lực cạnh tranh - Thành công trong cổ phần hóa NHTM nhà nước, là điều kiện để ngân hàng tăng vốn và nâng cao năng lực quản lý thông qua việc tiếp cận kinh nghiệm của các tổ chức tài chính lớn trên thế giới mua đã cổ phần của ngân hàng. .. đồng với Việt Nam, song quan trọng hơn, kinh nghiệm cải cách hệ thống ngân hàng ở các quốc gia này có tính chất rất điển hình là những bài học tốt cho quá trình nâng cao năng lực canh tranh của các NHTM Việt Nam 1.4.1 Kinh nghiệm của Trung Quốc: 1.4.1.1.Những thành công của hệ thống ngân hàng Trung Quốc: - Xử lý cơ bản nợ khó đòi của hệ thống ngân hàng, giúp cải thiện năng lực tài chính của hệ thống... đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng là trình độ phát triển công nghệ thông tin, nguồn nhân lực của ngành công nghệ thông tin và chính sách của Nhà nước Tác động của môi trường văn hóa – xã hội: Môi trường văn hóa xã hội có tác động mạnh đến hành vi mua sắm của khách hàng Chính vì thế, môi trường văn hóa xã hội ảnh hưởng nhiều đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng Một số yếu tố chính tác động của. .. lĩnh vực ngân hàng, đề tài đã rút ra một số bài học có giá trị tham khảo cho các NHTM Việt Nam 22 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK) 2.1.TỔNG QUAN VỀ VIETCOMBANK: 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển: Vietcombank tiền thân là Sở Quản lý Ngoại hối thuộc Ngân hàng Quốc gia Việt Nam được thành lập ngày 20/01/1955 Năm 1961, Sở Quản lý Ngoại. .. nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Cách xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh tương tự như cách xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 1.4.BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG NƢỚC NGOÀI: Luận văn giới thiệu kinh nghiệm của 3 nước Trung Quốc, Hàn Quốc và 18 Malaysia Đây là những quốc gia châu Á, có nhiều đặc điểm tương đồng với Việt. .. ảnh hưởng đến hoạt động của NHTM trong nước và ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các NHTM trong nước Tác động của môi trường khoa học công nghệ: Môi trường khoa học công nghệ có tác động mạnh đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng do thế mạnh của các dịch vụ và hoạt động kinh doanh của mỗi ngân hàng phụ thuộc nhiều vào mức độ ứng dụng khoa học công nghệ Những yếu tố chính của môi trường khoa học... sự can thiệp của Nhà nước vào hoạt động kinh doanh của NHTM, giúp các NHTM trong nước tăng cường tính chủ động trong kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng khả năng cạnh tranh Kết luận chƣơng 1 Trong chương này, đề tài đã hệ thống hóa một số vấn đề cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và các mô hình đánh giá năng lực canh tranh của NHTM Qua những thành công và hạn chế của Trung Quốc,... qua các chỉ tiêu đánh giá tác động của các yếu tố môi trường đến năng lực cạnh tranh của một ngân hàng 1.2.4.1.Tác động của các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô: Tác động của môi trường chính trị – pháp luật: Môi trường chính trị có thể làm tăng hoặc cũng có thể làm giảm năng lực cạnh tranh của bất kỳ NHTM nào Là một ngành chịu sự kiểm soát chặt chẽ bởi Chính phủ, ngân hàng luôn chịu tác động mạnh mẽ từ... được đổi thành Cục Ngoại hối thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 01/04/1963, Vietcombank chính thức khai trương hoạt động trên cơ sở tách ra từ Cục Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 14/11/1990, Vietcombank chuyển từ vai trò độc quyền về kinh doanh ngoại hối vào môi trường tự do cạnh tranh với các NHTM khác bao gồm cả các chi nhánh ngân hàng nước ngoài và ngân hàng liên doanh Điều... cho công tác nâng cao chất lượng nhân sự Một nguyên nhân khác ảnh 33 hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của Vietcombank là chính sách đãi ngộ, cơ chế tiền lương còn mang tính bình quân, không theo kịp các ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng TMCP nên trong thời gian qua đã có sự dịch chuyển lao động có trình độ cao ra khỏi ngân hàng, đặc biệt là nhân sự cấp cao, có trình độ cao, có năng lực quản lý . ngân hàng sẽ có năng lực cạnh tranh cao hơn nếu môi trường cạnh tranh trong ngành mang tính độc quyền cao có lợi cho ngân hàng đó. Ngược lại, năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó sẽ giảm nếu. trường cạnh tranh để làm động lực cho các ngân hàng trong nước nâng cao năng lực cạnh tranh. - Thành công trong cổ phần hóa NHTM nhà nước, là điều kiện để ngân hàng tăng vốn và nâng cao năng lực. với những thay đổi của thị trường …sẽ làm lãng phí các nguồn lực và làm yếu đi năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó. 1.2.3.6 .Năng lực cạnh tranh về thƣơng hiệu: Uy tín ngân hàng được hình thành