4. Chênh lệch đánh giá lại tà
2.4.ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VIETCOMBANK 2.4.1.Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE):
2.4.1.Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE):
- Đối tượng đánh giá: Điểm mạnh và điểm yếu cơ bản của Vietcombank. - Cơ sở để lập ma trận:
Kết quả phân tích các yếu tố của môi trường bên trong có vai trò quyết định đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank thông qua việc lượng hóa mức độ quan trọng của các yếu tố dựa trên tác động tích cực lẫn tiêu cực của chúng đối với Vietcombank.
Ý kiến của các chuyên gia về các vần đề liên quan đến điểm mạnh và điểm yếu của Vietcombank, mức độ quan trọng của từng yếu tố, thang điểm của từng yếu tố.
- Cách thức thực hiện: Tác giả lựa chọn 10 chuyên gia trong lãnh vực tài chính
ngân hàng (Phụ lục 6-7). Ý kiến của tác giả cũng được tổng hợp cũng với ý kiến của 10 chuyên gia. Tác giả đã khảo sát ý kiến của các chuyên gia (Phụ lục 8) và tổng hợp được 19 yếu tố đánh giá về các điểm mạnh, điểm yếu của Vietcombank. Tác giả lựa chọn 14 yếu tố đánh giá có từ 50% các chuyên gia đưa ra để lập ma trận. Các yếu tố đánh giá: Vốn chủ sở hữu, tỷ lệ an toàn, nguồn vốn huy động, dư nợ tín dụng, công suất sử dụng vốn, khả năng sinh lời, tỷ lệ nợ xấu, nền tảng ứng dụng công nghệ, chất lượng nhân sự, kênh phân phối sản phẩm dịch vụ, mạng lưới giao dịch, năng lực quản lý, thương hiệu, khả năng ứng phó.
- Thang điểm của các yếu tố: (Phụ lục 12)
- Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE):
Bảng 2.14: Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ của Vietcombank
Các chỉ tiêu quan trọng Mức độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Vốn chủ sở hữu 0,08 3,4 0,27 Tỷ lệ an toàn 0,04 2,5 0,10
Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động 0,10 2,5 0,25
Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng 0,08 3,3 0,26
Công suất sử dụng vốn 0,03 2,6 0,08
Khả năng sinh lời 0,09 1,8 0,16
Tỷ lệ nợ xấu 0,04 2,1 0,08
Nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại 0,10 3,5 0,35
Trình độ nhân sự 0,05 2,3 0,16
Kênh phân phối sản phẩm dịch vụ tiếp cận với trình độ
khu vực 0,03 2,8 0,08
Mạng lưới giao dịch 0,09 2,3 0,21
Năng lực quản lý 0,08 2,9 0,23
Thương hiệu, uy tín 0,13 3,6 0,47
Khả năng ứng phó với thị trường 0,05 2,4 0,12
Tổng cộng 1 2,82
Nhận xét: Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,82 cho thấy Vietcombank chưa thật sự mạnh về nội lực, đặc biệt là khả năng sinh lời, mạng lưới giao dịch, khả năng ứng phó với thị trường, trình độ nhân sự. Nhân tố thương hiệu, uy tín, năng lực tài chính, năng lực quản lý và nền tảng công nghệ được đánh giá cao và Vietcombank cần phải phát huy để giữ vững. Vietcombank tận dụng tối đa điểm mạnh để khai thác và
chuẩn bị nội lực đối đầu với những điểm yếu và tìm ra những phương thức cải tiến điểm yếu này.
2.4.2.Ma trận đánh giá các yếu tố môi trƣờng bên ngoài (EFE):
- Đối tượng đánh giá: Những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của Vietcombank.
- Cơ sở để lập ma trận:
Kết quả phân tích các yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động kinh doanh của Vietcombank.
Ý kiến của các chuyên gia về các vần đề liên quan đến các yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Vietcombank, mức độ quan trọng của từng yếu tố, thang điểm của từng yếu tố.
- Cách thức thực hiện: Tác giả lựa chọn 10 chuyên gia trong lãnh vực tài chính
ngân hàng (Phụ lục 6-7). Ý kiến của tác giả cũng được tổng hợp cũng với ý kiến của 10 chuyên gia. Tác giả đã khảo sát ý kiến của các chuyên gia (Phụ lục 9) và tổng hợp được 13 yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Vietcombank. Tác giả lựa chọn 10 yếu tố đánh giá có từ 50% các chuyên gia đưa ra để lập ma trận. Các yếu tố của môi trường bên ngoài: Tình hình chính trị, mức độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam, tái cấu trúc doanh nghiệp, mức độ ổn định trong chính sách điều hành kinh tế của nhà nước, tiềm năng thị trường, công nghệ thông tin, nguy cơ từ các ngân hàng ngoại, cạnh tranh của các ngân hàng, cạnh tranh của các tổ chức tài chính, quyền lực của khách hàng tiền gửi.
- Mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường bên ngoài: (Phụ lục 13).
- Thang điểm của các yếu tố môi trường bên ngoài: (Phụ lục 14)
Bảng 2.15: Ma trận đánh giá các yếu tố môi trƣờng bên ngoài của Vietcombank
TT Các yếu tố môi trường bên ngoài Mức độ
quan trọng Thang điểm
Tổng điểm quan trọng
1 Tình hình chính trị. 0,11 3,2 0,35
2 Tình hình kinh tế Việt Nam. 0,13 2,5 0,33