Phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà ở trên địa bàn thành phố Hà Nội

1) Tính cấp thiết của đề tài Thị trường bất động sản đóng một vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Nó chịu ảnh hưởng của tốc độ tăng trưởng kinh tế nhưng mặt khác cũng trực tiếp ảnh hưởng đến nền kinh tế. Những ảnh hưởng của thị trường bất động sản đến nền kinh tế quốc dân được thể hiện qua các mặt: vị trí trong tổng sản phẩm quốc dân, vị trí trong dự trữ quốc dân, sự tham gia đông đảo của các lực lượng lao động, vị trí trong việc thu thuế (Thường là thuế đánh vào việc làm mới các bất động sản, thuế bán bất động sản, thuế giá trị gia tăng của bất động sản…), khả năng “hâm nóng” thị trường vốn đầu tư vào bất động sản thông qua việc thế chấp khả năng huy động vốn này có ý nghĩa quan trọng, hỗ trợ đắc lực cho sự tăng trưởng kinh tế. Việc phát triển thị trường bất động sản Việt Nam một cách hiệu quả và chuẩn mực, trong đó có thị trường bất động sản tại Hà Nội là tiêu biểu sẽ góp phần to lớn trong việc làm ổn định thị trường. Một trong các lĩnh vực phát triển mạnh mẽ trong thị trường bất động sản Hà Nội đó là lĩnh vực môi giới, đặc biệt là môi giới mua bán nhà ở. Để hoạt động môi giới bất động sản có thể phát triển cần tạo ra một môi trường pháp lí, xã hội lành mạnh, cạnh tranh với những dịch vụ có chất lượng cao. Thực tế thời gian qua một số nhà môi giới đã làm rất tốt, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh bất động sản ở nước ta sôi động hơn. Bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một số yếu kém cần phải thay đổi. Tình trạng nhà đầu tư hiểu biết về kiến thức pháp luật liên quan đến bất động sản và khả năng ứng biến đối với thị trường chưa cao, khiến thị trường bất động sản nước ta có lúc phát triển quá “nóng”, sốt ảo cục bộ có lúc lại đóng băng ảm đạm. Đây là điều kiện để những người môi giới thiếu chuyên nghiệp trục lợi, làm xáo trộn thị trường. Tình trạng nhà nhà làm môi giới, người người làm môi giới diễn ra trong thời gian vừa qua đã làm thị trường có lúc chệch hướng, không phản ánh đúng thực trạng. Các văn phòng nhà đất, trung tâm dịch vụ bất động sản mọc lên như nấm… Những khách hàng kém nắm bắt thông tin không ít lần rơi vào tình trạng dở khóc, dở cười với những chiêu bài moi tiền của “cò” nhà đất như: dẫn đi xem đất, xem nhà bất luận kết quả ra sao đều bị mất phí. Và điều đó tồn tại như một luật bất thành văn, người chịu thiệt thòi bao giờ cũng thuộc về khách hàng. Trong khi Nhà nước chưa có các chế tài đủ mạnh, các “cò” đất tranh thủ “ tung hoành” đã làm cho thị trường nhà đất có lúc “méo mó”. Thực trạng này nằm ngoài tầm kiểm soát của các cơ quan chức năng. Điều đó tạo tâm lý không tốt cho khách hàng cũng như dư luận xã hội, có sự nhìn nhận một cách thiếu công bằng ngay cả đối với những nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp. Để hạn chế tình trạng này,cần phải có các chính sách định hướng phát triển trong ngắn hạn và dài hạn để thị trường bất động sản ngày càng minh bạch hơn tạo nên uy tín, thương hiệu cũng như sự tin cậy từ phía khách hàng. Từ đó, em xin chọn “Phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà ở trên địa bàn thành phố Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cụ thể.

MỤC LỤC PHẦN MỘT: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN HAI: NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở Lý luận môi giới mua bán bất động sản nhà 1.1 Khái niệm vai trị mơi giới mua bán nhà 1.1.1 Khái niệm môi giới mua bán nhà .4 1.1.1.1 Khái niệm bất động sản .4 1.1.1.2 Khái niệm môi giới 1.1.1.3 Khái niệm mô giới mua bán bất động sản nhà 1.1.2 Đặc điểm môi giới mua bán nhà 1.1.3 Vai trò hoạt động môi giới mua bán nhà thị trường bất động sản5 1.1.3.1 Làm cầu nối cho bên tham gia vào hoạt động mua bán bất động sản.5 1.1.3.2 Cung cấp thông tin cho chủ thể tham gia vào hoạt động giao dịch hàng hóa bất động sản 1.1.3.3 Thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển 1.1.3.4 Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước 1.1.3.5 Góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội 1.1.3.6 Góp phần thúc đẩy đổi sách quản lý bất động sản 1.2 Các nguyên tắc hoạt động môi giới bất động sản .8 1.3 Các sách, pháp luật liên quan đến hoạt động môi giới bất động sản9 1.4 Nội dung phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà 10 1.4.1 Chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản nhà 10 1.4.2 Số lượng thương vụ môi giới mua bán nhà 12 Quy trình thực thương vụ mơi giới mua bán nhà 12 2.1 Thu thập thông tin bất động sản 12 2.1.1 Đối với thông tin nguồn cung bất động sản 13 2.1.2 Đối với thông tin cầu bất động sản 14 2.1.3 Các thông tin giá, pháp lý, kinh tế, xã hội 14 2.2 Tìm kiếm khách hàng quan tâm mua bất động sản 14 2.3 Xử lý thông tin 14 2.4 Lên kế hoạch hành động cho việc bán bất động sản 15 2.5 Giao dịch với khách hàng 15 2.6 Kết thúc thương vụ .16 Yêu cầu chuyên môn dạo đức nghề nghiệp nhà môi giới 16 3.1 Những yêu cầu chuyên môn nhà môi giới bất động sản 16 3.1.1 Ý nghĩa yêu cầu chuyên môn 16 3.1.2 Những yêu cầu chuyên môn 16 3.1.3 Hình ảnh nhà môi giới chuyên nghiệp 17 3.2 Đạo dức nghề nghiệp môi giới bất động sản 17 Tổ chức quản lý văn phịng mơi giới mua bán nhà .19 4.1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản .19 4.2 Cơ sở hình thành văn phịng mơi giới .20 4.2.1 Hình thành văn phịng mơi giới 20 4.2.2 Xác định loại hình văn phòng .21 4.2.3 Xác định chiến lược hoạt động 21 4.3 Quản trị văn phịng mơi giới 21 Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động môi giới bất động sản 22 5.1 Yếu tố chủ quan 23 5.1.1 Những tác động đến nhu cầu bất động sản làm tăng nhu cầu môi giới bất động sản 23 5.1.1.1 Sự tăng trưởng dân số nhu cầu phát triển .23 5.1.1.2 Khả tài 23 5.1.1.3 Kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội Chính phủ 24 5.1.2 Mức độ đầu tư vào công nghệ nhà môi giới 24 5.2 Yếu tố khách quan 26 5.2.1 Những tác động từ việc chuyển đổi cấu kinh tế 26 5.2.1.1 Sự chuyển đổi cấu kinh tế nước .26 5.2.1.2 Khía cạnh quốc tế 27 5.2.2 Những tác động đến khả cung cấp hàng hóa bất động sản thị trường 28 5.2.3 Sự bất ổn định tự nhiên thị trường bất động sản 28 Kinh nghiệm hoạt động môi giới bất động sản số quốc gia 29 6.1 Tại Mỹ 29 6.2 Hoạt động môi giới Thụy Điển .29 6.3 Tại Ba Lan 31 6.4 Kinh nghiệm hoạt động môi giới Thượng Hải- Trung Quốc 31 6.5 Bài học kinh nghiệm cho hoạt động môi giới bất động sản Việt Nam.32 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN NHÀ Ở TRÊN THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN TẠI HÀ NỘI 34 Tình hình thị trường nhà Hà Nội năm gần 34 Thực tiễn hoạt động văn phịng mơi giới nhà Hà Nội 36 2.1 Hoạt động cá nhân môi giới nhà 37 2.2 Hoạt động tổ chức cung cấp dịch vụ môi giới nhà 37 2.2.1 Hoạt động công ty môi giới bất động sản 37 2.2.2 Văn phịng mơi giới bất động sản 38 2.2.3 Các sàn giao dịch thực dịch vụ môi giới địa bàn thành phố Hà Nội 39 Một vài nhận xét hoạt động môi giới nhà Hà Nội 40 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở TẠI HÀ NỘI .42 Định hướng phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà thời gian tới địa bàn thành phố Hà Nội 42 1.1 Định hướng trước mắt .42 1.2 Định hướng lâu dài 42 Một số giải pháp 43 2.1 Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản .43 2.2 Đối với Nhà nước .44 2.3 Đối với cá nhân hành nghề môi giới bất động sản 44 Kiến nghị 45 PHẦN BA: KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN PHẦN MỘT: LỜI MỞ ĐẦU 1) Tính cấp thiết đề tài Thị trường bất động sản đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Nó chịu ảnh hưởng tốc độ tăng trưởng kinh tế mặt khác trực tiếp ảnh hưởng đến kinh tế Những ảnh hưởng thị trường bất động sản đến kinh tế quốc dân thể qua mặt: vị trí tổng sản phẩm quốc dân, vị trí dự trữ quốc dân, tham gia đông đảo lực lượng lao động, vị trí việc thu thuế (Thường thuế đánh vào việc làm bất động sản, thuế bán bất động sản, thuế giá trị gia tăng bất động sản…), khả “hâm nóng” thị trường vốn đầu tư vào bất động sản thông qua việc chấp- khả huy động vốn có ý nghĩa quan trọng, hỗ trợ đắc lực cho tăng trưởng kinh tế Việc phát triển thị trường bất động sản Việt Nam cách hiệu chuẩn mực, có thị trường bất động sản Hà Nội tiêu biểu góp phần to lớn việc làm ổn định thị trường Một lĩnh vực phát triển mạnh mẽ thị trường bất động sản Hà Nội lĩnh vực môi giới, đặc biệt môi giới mua bán nhà Để hoạt động mơi giới bất động sản phát triển cần tạo môi trường pháp lí, xã hội lành mạnh, cạnh tranh với dịch vụ có chất lượng cao Thực tế thời gian qua số nhà mơi giới làm tốt, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh bất động sản nước ta sơi động Bên cạnh tồn số yếu cần phải thay đổi Tình trạng nhà đầu tư hiểu biết kiến thức pháp luật liên quan đến bất động sản khả ứng biến thị trường chưa cao, khiến thị trường bất động sản nước ta có lúc phát triển “nóng”, sốt ảo cục có lúc lại đóng băng ảm đạm Đây điều kiện để người môi giới thiếu chuyên nghiệp trục lợi, làm xáo trộn thị trường Tình trạng nhà nhà làm mơi giới, người người làm môi giới diễn thời gian vừa qua làm thị trường có lúc chệch hướng, khơng phản ánh thực trạng Các văn phịng nhà đất, trung tâm dịch vụ bất động sản mọc lên nấm… Những khách hàng nắm bắt thông tin khơng lần rơi vào tình trạng dở khóc, dở cười với chiêu moi tiền “cò” nhà đất như: dẫn xem đất, xem nhà kết bị phí Và điều tồn luật bất thành văn, người chịu thiệt thòi thuộc khách hàng SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Trong Nhà nước chưa có chế tài đủ mạnh, “cị” đất tranh thủ “ tung hồnh” làm cho thị trường nhà đất có lúc “méo mó” Thực trạng nằm ngồi tầm kiểm sốt quan chức Điều tạo tâm lý khơng tốt cho khách hàng dư luận xã hội, có nhìn nhận cách thiếu cơng nhà môi giới bất động sản chun nghiệp Để hạn chế tình trạng này,cần phải có sách định hướng phát triển ngắn hạn dài hạn để thị trường bất động sản ngày minh bạch tạo nên uy tín, thương hiệu tin cậy từ phía khách hàng Từ đó, em xin chọn “Phát triển hoạt động mơi giới mua bán nhà địa bàn thành phố Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cụ thể 2) 3) Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động môi giới mua bán nhà điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới yêu cầu chuyên môn nhà môi giới bất động sản - Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng dự báo phát triển hoạt động môi giới mua bán bất động sản nhà thành phố Hà Nội - Kiến nghị số giải pháp nhằm phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà Hà Nội Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động môi giới mua bán bất động sản nhà Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: từ năm 2007- - Địa bàn: Hà Nội 4) Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp khảo cứu tài liệu nghiên cứu bàn - Phương pháp điều tra dự báo - Phương pháp phân tích, so sánh; đối chiếu; tổng hợp SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN 5) Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, mục lục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề bao gồm chương sau: Chương I: Tổng quan hoạt động môi giới mua bán bất động sản nhà Chương II: Thực trạng hoạt động môi giới mua bán nhà thị trường bất động sản Hà Nội Chương III:Đề xuất số giải pháp để phát triển hoạt động môi giới mua bán bất động sản nhà Hà Nội PHẦN HAI: NỘI DUNG SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở Lý luận chung môi giới mua bán bất động sản nhà 1.1 Khái niệm vai trị mơi giới mua bán nhà 1.1.1 Khái niệm môi giới mua bán nhà 1.1.1.1 Khái niệm bất động sản Theo Điều 174- Luật số 33/2005/QH11- Bộ Luật Dân nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam quy định: “ Bất động sản tài sản bao gồm: Đất đai; Nhà,cơng trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể tài sản gắn liền với nhà, cơng trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai; Các tài sản khác pháp luật quy định” 1.1.1.2 Khái niệm môi giới Là hoạt động người thứ ba với mục đích tạo thơng cảm, thấu hiểu vấn đề liên quan bên với nhau, việc giải công việc liên quan hai bên - người mơi giới lúc đóng vai trị cầu nối Ngồi việc mơi giới xác định công việc tạo thu nhập thông qua thương vụ bên với Vì mơi giới cơng việc với mục đích tạo thu nhập mà đối tượng thương vụ thực hai bên 1.1.1.3 Khái niệm môi giới mua bán bất động sản nhà Môi giới mua bán nhà hoạt động bên thứ ba chủ sở hữu muốn bán nhà với người có nhu cầu mua nhà Kết hoạt động việc thực yêu cầu khách hàng hợp đồng mua, bán với giúp đỡ nhà môi giới trở nên thuận lợi dễ dàng 1.1.2 - Đặc điểm môi giới mua bán nhà Phụ thuộc vào quyền lợi ích chủ sở hữu Gắn liền với lối sống thị hiếu chủ sỡ hữu Thường bất động sản mang nặng tính truyền thống, cần ý đến vấn đề cải tạo bảo dưỡng nhà Cung nhà không tập trung địa điểm mà rải rác nơi, nhiều địa bàn thu thập thơng tin xử lý thơng tin người mơi giới cần có hiểu biết rộng, sâu SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Nhà hàng hóa thiết yếu người Mỗi cá nhân, gai đình có nhu cầu nhà lớn ln mong muốn đáp ứng họ có khả chi trả Điều có nghĩa lượng cầu thị trường ln ln số dương chí có xu hướng tăng lên - Kiến trúc: khác với mơi giới đất nền- thiết kế theo sở thích khách hàng, kiến trúc nhà thiết kế theo sở thích kỳ vọng chủ sở hữu ban đầu nên chưa phù hợp với lựa chọn khách hàng mua, nhà mơi giới cần có phân tích tìm hiểu kỹ hai bên để có ăn khớp cho hợp lý - Khác với môi giới cho thuê nhà ở- khách hàng thời gian ngắn thay đổi dễ dàng Mơi giới mua bán nhà ở- tài sản lớn, thời gian sử dụng lâu, mua bán nhà người mua người bán ln có cân nhắc thận trọng có lựa chọn khắt khe bất động sản đối tượng khách hàng Chính nhà mơi giới cần phải có kỹ giao tiếp đàm phán tốt để thương vụ làm ăn hiệu 1.1.3 Vai trò hoạt động môi giới mua bán nhà thị trường bất động sản 1.1.3.1 Làm cầu nối cho bên tham gia vào hoạt động mua bán bất động sản - Vai trò quan trọng hoạt động mơi giới kết nối hai bên với nhau, dẫn dắt đến việc kí kết thương vụ, tạo hài lòng đồng thuận cho bên tham gia thương vụ Nó nhắc đến khái niệm môi giới bất động sản, bên thứ ba với mục đích tạo thơng cảm, thấu hiểu vấn đề liên quan bên với giải công việc liên quan hai bên-người mơi giới lúc đóng vai trị cầu nối 1.1.3.2 Cung cấp thông tin cho chủ thể tham gia vào hoạt động giao dịch hàng hố bất động sản: Do tính đặc thù hàng hoá bất động sản thị trường bất động sản Nó thị trường khơng hồn hảo, thơng tin thị trường, hàng hố không thật đầy đủ không phổ biến rộng rãi hàng hố khác tiêu chí tham gia đánh giá bất động sản khơng xác hàng hố khác Chính hệ thống thơng tin đóng vai trị quan trọng vận hành thị trường bất động sản, tồn thơng tin liên quan đến bất động sản, bao gồm thông tin về: luật pháp, sách đất đai, quy hoạch kế hoạch sử dụng đất, vị trí bất động sản, mơi trường, nhu cầu, mức cung tâm lý tập quán… bất động sản hàng hoá đặc biệt, khan hiếm, chịu tác động nhiều yếu tố SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN phận tài sản quan trọng doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, tổ chức trị xã hội hộ gia đình cá nhân Khi thị trường thông tin giao dịch đầy đủ, đồng đưa thị trường bất động sản vận hành thuận tiện hơn, người mua người bán hiểu biết thơng tin đó, họ dễ dàng định lựa chọn thị trường tham gia giao dịch Đồng thời ta biết thị trường bất động sản nước ta sơ khai hình thành giao dịch cơng khai thị trường chủ yếu giao dịch ngầm, số lượng người tham gia giao dịch thị trường số lượng nhỏ không đủ để trở thành cạnh tranh hồn hảo Từ dẫn tới giá cạnh tranh khơng hồn hảo người bán có nhiều lợi việc định Như rõ ràng giá không phản ánh mối quan hệ cung cầu Hệ thống thơng tin khơng hồn hảo thiếu xác dẫn đến biến động mạnh, thị trường lên sốt giá sụp đổ, người tham gia giao dịch nhiều phải chấp nhận giá cao, có nhu cầu mua lại khơng có khả tốn Các tổ chức môi giới chủ thể cung cấp thông tin quan trọng thị trường bất động sản Hệ thống tổ chức phát triển, hoạt động chuyên nghiệp mức độ hồn hảo thơng tin bất động sản ngày cao, hạn chế nhiều rủi ro cho đối tượng tham gia thị trường bất động sản 1.1.3.3 Thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển Do thị trường bất động sản người mua người bán khơng có hội đầy đủ lượng thơng tin cần thiết để lựa chọn thị trường phù hợp với Thị trường bên cạnh hoạt động thức quản lí nhà nước thị trường hoạt động khơng thức ngồi kiểm sốt nhà nước Thị trường phát triển cách tự phát, tình trạng đầu vào đất nhiều, từ dẫn tới giá cao khiến tất người khơng thể biết giá “ thực” giá “ảo” Vì mà thị trường “lạnh” số lượng giao dịch bất động sản dẫn đến nhiều nhà đầu đứng trước bờ phá sản Đồng thời không nắm bắt thông tin nên việc định giá thiếu xác xảy tình trạng đầu tràn lan khơng phải có lợi nhuận Điều kìm hãm phát triển thị trường Rõ ràng thị trường cần phải có tư vấn trình độ cao, loại tư vấn dịch vụ mơi giới bất động sản Thông qua tổ chức môi giới – người qua đào tạo có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn nắm thông tin thị truờng, am hiểu pháp luật bất động sản, giúp đối tượng có nhu cầu giao dịch bất động sản thoả mãn điều kiện mình, giúp cho họ tính tốn kĩ lưỡng việc mua bán để định phù hợp Đồng thời thông qua tổ chức môi giới, việc cung SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN cấp thơng tin hồn hảo hơn, việc đầu hay đầu tư bất động sản cá nhân tổ chức có xác thực hơn, giá bất động sản thị trường phản ánh mối quan hệ cung cầu, đưa giao dịch vào hoạt động công khai minh bạch, hạn chề tình trạng đầu đất tràn lan, ép giá Vì vậy, hoạt động tổ chức mơi giới có vai trị quan trọng, góp phần thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển 1.1.3.4 Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước Thị trường bất động sản ngày phát triển nhu cầu giao dịch ngày tăng số lượng chất lượng Nhưng đặc tính bất động sản thơng tin thương khơng hồn hảo, giao dịch chủ yếu giao dịch ngầm nhà nước kiểm sốt giao dịch đó, nên việc thu thuế người có thu nhập cao tham gia giao dịch thị trường nhà nước khơng thể thực Theo thống kê có 70% giao dịch bất động sản thực thơng qua tổ chức mơi giới khơng đăng kí kinh doanh, gây thất thu lớn cho ngân sách nhà nước Mà thuế nguồn thu nhà nước để trang trải cho hoạt động, chi phí nước Vì tổ chức, cá nhân môi giới công nhận cho phép hành nghề có đăng ký kinh doanh giúp cho họ hoạt động có hiệu đồng thời thơng qua giao dịch nhà nước tăng thu nhập thuế 1.1.3.5 Góp phần ổn định trật tự , an ninh xã hội Bất động sản tài sản quan trọng quốc gia, cộng đồng người dân Nó tài sản có giá trị lớn, quan hệ giao dịch bất động sản thị trường có tác động mạnh đến hoạt động kinh tế xã hội khác Mà thị trường bất động sản phụ thuộc chịu chi phối điều kiện tựnhiên, kinh tế xã hội, tập quán vùng, địa phương, cộng đồng khác Thông tin yếu tố cấu thành thị trường thường khơng hồn hảo Nguyên nhân thân vật của bất động sản phản ánh tình trạng vật chất mà khơng phản ánh dược tình trạng pháp lý quyền sở hữu ( quyền sử dụng) bất động sản Đó thơng tin, yếu tố mà người mua, thuê, nhận chấp, nhận góp vốn … cần nắm bắt, am hiểu Thế hầu hết người mua, thuê nhận chấp… lại không am hiểu khơng có đủ điều kiện để tìm hiểu kĩ thông tin bất động sản Một thị trường hoạt động không lành SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 10 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Sang năm 2012, số lượng hộ chào bán thị trường Hà Nội ước đạt 8.651 Trong có 976 hộ cao cấp, 2.171 hộ trung cấp hộ bình dân chiếm đa số với khoảng 5.504 Không dự báo chuyên gia, thị trường bất động sản tiếp tục xu hướng giảm giá năm 2012, giá bán hộ tiếp tục giảm tất phân khúc Giao dịch thị trường tập trung phân khúc trung cấp bình dân Hầu hết dự án có giá bán khoảng 20 triệu đồng trở xuống Đáng ý, thị trường hộ năm xuất hình thức khuyến mãi, tặng kèm hấp dẫn rầm rộ như, mua nhà tặng vàng, mua nhà tặng ô tô Đặc biệt, số dự án chủ đầu tư linh hoạt việc bàn giao hộ, khách hàng lựa chọn giao nhà thơ giao nhà hoàn thiện Trong năm 2014, thị trường bất động sản tiếp tục đà phục hồi tích cực, thể qua lượng giao dịch tăng; giá tương đối ổn định; lượng tồn kho bất động sản tiếp tục giảm; cấu hàng hóa bất động sản chuyển dịch theo hướng hợp lý, phù hợp với nhu cầu thị trường Tăng trưởng tín dụng bất động sản cao mức tăng trưởng tín dụng chung, bất động sản kênh hấp dẫn vốn Cụ thể, giao dịch, năm, Hà Nội có khoảng 11,450 giao dịch thành công (tăng gấp lần so với năm 2013 Mặt giá nhà nhìn chung ổn định, nhiều dự án giai đoạn 20112013 giá giảm sâu (trên 30%), 12 tháng qua giá ổn định không giảm tiếp Tại Hà Nội, số dự án có vị trí tốt, hồn thành đưa vào sử dụng giá có tăng nhẹ (khoảng 1-2%) so với năm 2013 Mức giá nhà tiệm cận giá thật thị trường, phù hợp với điều kiện tài người dân, đặc biệt nhà thuộc phân khúc trung bình Thêm nữa, hỗ trợ tín dụng tối đa từ phía ngân hàng tác động khơng đến tổng cầu nhà Cùng với giá, năm 2014, thị trường bất động sản nhà có điều chỉnh lớn cấu sản phẩm Một số doanh nghiệp chuyển đổi từ dự án nhà thương mại sang nhà xã hội, doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu dự án hơn, không đầu tư theo phong trào Tuy nhiên, thị trường bất động sản nhà Hà Nội cịn nhiều khó khăn Nhiều doanh nghiệp phải dừng kinh doanh, số khác q trình khơi phục sản xuất Mặc dù thị trường thiếu hộ diện tích nhỏ, giá rẻ để cấu lại SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 37 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN sản phẩm, tăng nguồn hàng hóa phù hợp nhu cầu, cần có thời gian Giai đoạn trước mắt, thị trường thiếu hộ diện tích nhỏ, vị trí thuận tiện, hạ tầng tốt, giá phù hợp Một số yếu từ năm trước ảnh hưởng xấu đến thị trường nhà nay, có tranh chấp khách hàng chủ đầu tư huy động vốn, chậm bàn giao nhà kéo dài nhiều dự án chưa giải triệt để Năm 2015 hứa hẹn nhiều tín hiệu ấm lên thị trường bất động sản nhà Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung Tín hiệu tích cực năm 2014 thị trường bất động sản nhà Hà Nội có dấu hiệu phục hồi đáng kể so với thời điểm thị trường ảm đạm kéo dài từ năm 2011 đến cuối năm 2013 Năm 2015 có điểm sáng đáng kỳ vọng thị trường bất động sản nhà ở: - Một là, Luật Nhà sửa đổi có hiệu lực từ 1/7/2015, cho phép người nước mua nhà Việt Nam làm tăng quan tâm nhà đầu tư, làm tăng lượng giao dịch mua bán, chuyển nhượng nhà đất - Hai là, từ ngày 1/7/2015 tất dự án bán thị trường phải mua bảo lãnh ngân hàng Theo đó, ngân hàng đứng chịu trách nhiệm hoàn trả tiền cho người mua nhà dự án không thực cam kết Đây quy định đánh giá góp phần ngăn chặn tình trạng dự án treo, dự án khơng có ngày nhận nhà - Ba là, động thái mạnh mẽ nhà bán lẻ, mua bán, sáp nhập diễn năm 2014 tiếp tục diễn mạnh mẽ năm 2015, khiến cho thị trường bất động sản sôi động Thực tiễn hoạt động văn phịng mơi giới nhà Hà Nội Mới xuất Việt Nam hoạt động môi giới bất động sản phát triển mạnh mẽ Đây hoạt động dịch vụ có vị trí quan trọng xã hội nhu cầu nhà ngày cao Có thể nói dịch vụ mơi giới bất động sản, đặc biệt môi giới nhà có nhiều hội để phát triển Tuy nhiên, hoạt động lĩnh vực nhiều vấn đề cần phải xem xét Nhìn nhận cách khái quát hoạt động đội ngũ tư vấn nhà lộn xộn điều gây tác động tiêu cực tới thị trường Hiện nay, hoạt động đội ngũ tư vấn nhà chia làm nhiều cấp độ: 2.1 Hoạt động cá nhân môi giới nhà - Đặc điểm: SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 38 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Chỉ có người thực tất công đoạn môi giới bất động sản; không cần vốn đầu tư; • Cá nhân kinh doanh dịch vụ mơi giới bất động sản độc lập phải có chứng hành nghề môi giới bất động sản phải đăng ký nộp thuế theo quy định pháp luật thuế - Trình độ văn hóa, chun mơn: từ tiểu học đến đại học quy; khơng có chun mơn nghiệp vụ; không nắm vững pháp luật am hiểu địa bàn; tiếp cận khách hàng, thu thập thông tin có liên quan đến nhu cầu khách hàng nhanh nhạy - Phạm vi hoạt động: Trong phạm vi phường cận kề nơi thường trú; - Phân khúc hoạt động: • Dịch vụ Mơi giới mua, bán, cho thuê, thuê nhà ở, hộ chung cư, • Các thủ tục liên quan đến nhà đất Thu thập: Không xác định - Phí mơi giới: mua bán bất động sản: • Thù lao mơi giới: Miễn phí; • Hoa hồng môi giới bán bất động sản: 0,5 – 1% Giá trị bất động sản • Hoa hồng mơi giới mua bất động sản: 0,5 – 1% Giá trị bất động sản Các hình thức quảng cáo: Quảng cáo rao bán, thuê cho thuê mục quảng cáo, rao vặt nhật báo, tin địa phương, internet; treo phướn, phát tờ rơi, trực dự án, - Nhược điểm: cá nhân hoạt động môi giới nhà đa phần làm ăn nhỏ lẻ, trình độ chun mơn yếu kém, hành nghề chủ yếu dựa kinh nghiệm cá nhân thông tin bất động sản thu thập, nghe ngóng Với hoạt động vậy, thông tin bất động sản mà người đưa nhiều lúc khơng xác Hoạt động tổ chức cung cấp dịch vụ môi giới nhà Hoạt động công ty môi giới bất động sản - Đặc điểm: tổ chức theo mơ hình cơng ty nhỏ, có đăng ký kinh doanh, có máy, trụ sở đặt vị trí thuận lợi cho việc giao dịch, kinh doanh thực nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật Cơ cấu tổ chức, nhân sự: Cơng ty có giám đốc, kế tốn, thủ quỹ, nhân viên môi giới; tư vấn, phát triển thị trường, số lượng tùy thuộc cơng việc; trình độ: Giám đốc có trình độ đại học, cao đẳng quy, nhân viên có trình độ từ tốt nghiệp THPT trở lên • 2.2 2.2.1 SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 39 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Phạm vi hoạt động: tùy quy mô công ty: công ty nhỏ phạm vi quận, quận liền kề; công ty lớn hoạt động địa bàn thành phố số tỉnh lân cận - Phân khúc hoạt động: • Dịch vụ môi giới mua, bán, cho thuê, thuê bất động sản, chủ yếu nhà (biệt thự, nhà liên kế, hộ chung cư), văn phòng, cửa hàng, kho tàng, bến bãi ) • Dịch vụ đăng ký nhà đất, kinh doanh bất động sản; tư vấn: 50% số cơng ty có thêm dịch vụ này; • Các dịch vụ khác: tư vấn, thiết kế kiến trúc, xây dựng, cung cấp trang thiết bị xây dựng Phí mơi giới: mua bán bất động sản: • Thù lao mơi giới: miễn phí; • Hoa hồng mơi giới bán bất động sản: 0,5 – 1% Giá trị bất động sản • Hoa hồng mơi giới mua bất động sản: 0,5 – 1% Giá trị bất động sản - Các hình thức quảng cáo: Quảng cáo phương tiện truyền thống: báo chí, phát thanh, truyền hình; mạng Internet trụ sở cơng ty, Văn phịng môi giới bất động sản - Đặc điểm: Tổ chức theo mơ hình văn phịng người số người đứng tự lập; phải đăng ký kinh doanh thực nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật; khơng có trụ sở văn phịng cố định, - Cơ cấu tổ chức, nhân sự: • Mỗi văn phịng có từ đến người, người kiêm nhiệm nhiều việc từ quản lý, tư vấn thủ tục nhà đất, môi giới mua bán, thuê, cho thuê • Trình độ: 30% có trình độ đại học; 70% trung cấp, phổ thông trung học, phổ thông sở … phần nhiều không đào nghề nghiệp môi giới bất động sản - Phạm vi hoạt động: phạm vi quận với địa bàn gần văn phòng - Phân khúc hoạt động: • Dịch vụ mơi giới mua, bán, cho thuê, thuê bất động sản, chủ yếu nhà ở, hộ chung cư, văn phịng… • Dịch vụ đăng ký nhà đất - Phí mơi giới: mua bán bất động sản: • Thù lao mơi giới: miễn phí • Hoa hồng mơi giới bán bất động sản: 1% giá trị bất động sản • Hoa hồng mơi giới mua bất động sản: 0,5% giá trị bất động sản - 2.2.2 SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 40 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Các hình thức quảng cáo: Quảng cáo báo chí, phát thanh, truyền hình; mạng Internet văn phịng, - Nhược điểm: văn phịng mơi giới nhà đất phần đơng làm ăn manh mún, nhìn chung không hiệu Các sàn giao dịch thực dịch vụ môi giới địa bàn thành phố Hà Nội - 2.2.3 Cho đến cuối năm 2014, theo thống kê Cục Quản lý nhà thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng), Hà Nội có 469 sàn giao dịch thành lập Nhiều sàn giao dịch cịn lập sàn khu vực- nơi có dự án “nóng” mà khơng tính vào số thống kê nêu Theo Bộ Xây dựng, Hà Nội quý I/2015 có 4250 giao dịch nhà đất thành cơng Dù sàn môi giới tăng mạnh số lượng, thống kê Bộ Xây dựng cho thấy, tỷ lệ giao dịch bất động sản qua sàn đạt chừng 15% Rõ ràng sau thời gian dài, phát triển sàn giao dịch bất động sản chưa đáp ứng kỳ vọng thị trường Liên tục nhiều năm qua, thị trường bất động sản bị gắn mác minh bạch với tỷ lệ giao dịch ngầm tương đối cao, từ 70-80% Đây nguyên nhân khiến thị trường chậm phát triển, bị thao túng nạn đầu cơ, “làm giá” Đa số người mua nhà đất thiếu thông tin, với dự án phát triển nhà ở, đô thị Vì thế, để đến với đất, hay hộ phù hợp với nhu cầu sử dụng, người tiếp cận với giá gốc Tình trạng nộp tiền chênh lệch mua suất diễn phổ biến Hiện tồn khơng sàn giao dịch chưa tuân thủ quy định pháp luật, chí có sàn giao dịch có dấu hiệu lừa đảo Tình trạng sàn giao dịch vừa mở dịch vụ môi giới, định giá vừa kinh doanh bất động sản (mua, bán để ăn chênh lêch giá) diện nhiều nơi Thời gian qua, thị trường nóng cục số dự án, xuất tình trạng thổi giá ăn tiền chênh, mạo nhận độc quyền phân phối khơng nhà mơi giới Những lộn xộn cho thấy, vai trò tạo minh bạch cho thị trường sàn bất động sản xem chừng “nhiệm vụ bất khả thi” Có nghịch lý quản lý sàn giao dịch quy định xử phạt vi phạm hành hành lĩnh vực kinh doanh bất động sản, chí chế tài xử lý vi phạm có, song quy định chưa triển khai rốt Đa số quan quản lý Nhà nước ngành xây dựng, bất động sản cấp chưa tổ chức tốt thường xuyên tra, kiểm tra để kịp thời xử lý vi SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 41 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN phạm chủ đầu tư sàn giao dịch hoạt động kinh doanh bất động sản Một vài nhận xét hoạt động môi giới nhà Hà Nội Nhiều người cho rằng, hoạt động môi giới khơng cần thiết họ đứng người mua người bán sao, người mua người bán không gặp trực tiếp Hơn nữa, Việt Nam nghề mơi giới cịn tồn tiêu cực thông tin sai, nhiều trường hợp mang tính lừa đảo… Lý giải điều này, thấy người tiêu dùng muốn mua nhà từ chủ dự án, viết thơng tin có 1, cịn tiếp xúc với người mơi giới, biết thông tin đến 10 lựa chọn Chính mà nghề mơi giới ln ln tồn tại, luôn tạo nên sức mạnh thị trường Cái cốt lõi nghề mơi giới vấn đề thơng tin làm cho thị trường sơi động vấn đề thơng tin Làm mơi giới mà khơng có thơng tin chắn không làm Thị trường bất động sản muốn phát triển, nghề môi giới phải chuyên nghiệp, tạo cho thị trường hoạt động tốt tạo hiệu cao Trên thực tế nước phát triển hoạt động môi giới mang lại lợi ích tốt cho người làm cho tồn thị trường Tại Hà Nội, hoạt động mơi giới mua bán nhà tồn phát triển cách tự phát, khơng có định hướng đương nhiên thiếu tính chuyên nghiệp Để thị trường bất động sản nhà vận hành cách động, góp phần vào tăng trưởng kinh tế quốc dân hoạt động mơi giới mua bán nhà phải chuẩn hóa, người tư vấn phải đào tạo cách có hệ thống; sàn giao dịch phải đặt kiểm soát chặt chẽ quan chuyên môn Và cách tồn điều kiện khắc nghiệt thị trường bất động sản nhà bao gồm: cấu sản phẩm mục tiêu, tinh chọn nhân máy theo dạng nhóm nhỏ hình thành đơn vị sàn quy mô - 10 nhân viên, kết hợp khai thác tối đa nguồn "hàng" dự án từ chủ đầu tư Trong năm 2013, lác đác vài vụ việc tranh chấp khiếu kiện chủ đầu tư – khách hàng, hay thưa thớt ý kiến cho mơi giới "móc túi" người mua nhà chiêu bán chênh sàn chủ đầu tư Nhưng tựu lại, sức sống thị trường rõ ràng cải thiện tích cực: người mua có thêm hội mua nhà giá rẻ sách hỗ trợ tín dụng, SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 42 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN phương án bán hàng linh hoạt doanh nghiệp, phục vụ chuyên nghiệp hoạt động dịch vụ môi giới bất động sản Nhìn chuỗi phát triển hình sin hoạt động mơi giới, nhận hiệu thực tế sách quản lý liên quan Nói để thấy vận động nội cá nhân, đơn vị hành nghề môi giới mạnh ghi dấu ấn chuyên nghiệp rõ nét Thêm đó, quy định địi hỏi sàn phải có người có chứng mơi giới, mơi giới phải có đại học, hay gần chủ đầu tư không bị bắt buộc giới thiệu bán sản phẩm qua sàn giao dịch bất động sản, mà bán hàng trực tiếp cho khách hàng… gián tiếp bóp nghẹt hoạt động mơi giới Thế nhưng, thực tế chứng minh, từ đầu năm 2014, môi giới sàn "làm không hết việc" Người mua nhà nắm rõ yếu tố luật định, quy trình, thủ tục, cách thức giao dịch bất động sản, chủ đầu tư làm tốt hai vai trò tạo lập – kinh doanh sản phẩm địa ốc, nên hoạt động dịch vụ môi giới mua bán nhà phát triển CHƯƠNG III:ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở TẠI HÀ NỘI Định hướng phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà thời gian tới địa bàn thành phố Hà Nội 1.1 Định hướng trước mắt: - Mở khóa đào tạo chuyên sâu môi giới bất động sản mơi giới nhà nói riêng để nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ nhà SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 43 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN 1.2 môi giới Đây yếu tố quan trọng định chất lượng người làm hoạt động môi giới mua bán nhà - Hồn thiện mơ hình văn phịng mơi giới đủ tiêu chuẩn, đảm bảo cho q trình hoạt động khơng bị trì hồn đảm bảo uy tín khách hàng - Tạo đội ngũ nhân viên đủ tiêu chuẩn công ty hoạt động môi giới mua bán nhà ở, đầy đủ kỹ tuân thủ pháp luật Định hướng lâu dài Triển vọng mang tính chiến lược cho phát triển hoạt động mơi giới mua bán nhà thay đổi cấu phát triển ngành kinh tế quốc dân Chúng ta cần phân biệt hai mảng yếu tố lớn tác động đến thay đổi mảng nước quốc tế Sự chuyển đổi cấu nước liên quan đến thay đổi cấu phân bổ dân số theo vùng, phản ánh rõ nét thị trường đất đai nhà Nguyên nhân thay đổi cấu tăng dân số tự nhiên, tỷ lệ kết hôn cao, mức độ thấp thu nhập tầng lớp tham gia thị trường lao động Cơ cấu phân bổ dân số bị thay đổi theo vùng dịch chuyển dân số từ nông thôn vào thành thị, q trình thị hóa Việc theo dõi sát diễn biến cộng với trình phân tích dự đốn cung cấp cho nhà mơi giới kinh nghiệm, dẫn quý báu mức độ hướng thay đổi cầu bất động sản Khía cạnh quốc tế việc thay đổi cấu tác động đến phát triển thị trường bất động sản Việt Nam Vấn đề liên quan đến q trình tiến triển tồn cầu hóa hiệp định thương mại Việt Nam với nước vùng giới Phải thẳng thắn thừa nhận, Nhà nước ban hành loạt văn pháp luật liên quan đến thị trường bất động sản như: Luật kinh doanh bất động sản, Luật Nhà ở, Luật Xây dựng, Luật Đầu tư, Luật doanh nghiệp hệ thống khung pháp lý lĩnh vực thị trường bất động sản mỏng, nhiều điểm phải nghiên cứu, điều chỉnh Một số giải pháp SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 44 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN 2.1 Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản Để phát triển hoạt động dịch vụ tốt dần trở nên chuyên nghiệp thân doanh nghiệp cần: Ngay từ khâu tuyển chọn nhân viên cần phải ý đến trình đào tạo nhân viên, qua khóa đào tạo theo quy định hay chưa, kinh nghiệm lĩnh vực nào? - Sửa sang, trang trí đầu tư cho văn phịng để thu hút khác hàng - Đầu tư marketing quảng bá thương hiệu - Nâng cấp dịch vụ chăm sóc chỗ cho khách hàng - Làm tốt dịch vụ hỗ trợ pháp lý cho khách hàng khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Đây điểm quan trọng mà khách hàng đặt niềm tin, hy vọng từ nhà môi giới chuyên nghiệp - Tư vấn hỗ trợ khách hàng vấn đề tài Bằng mối quan hệ, quen biết, uy tín cá nhân, doanh nghiệp đứng bảo lãnh, giới thiệu, tư vấn cho khách hàng tiếp cận với dịch vụ ngân hàng nhanh chóng, hiệu - Hậu thuẩn khách hàng dịch vụ sau thương vụ kết thúc để tạo niềm tin cho khách hàng trung thành - Mở thêm khóa đào tạo chun sâu mơi giới bất động sản - Xây dựng mơ hình mơi giới chuyên nghiệp để thay đổi tâm lý người dân nghề mơi giới, xóa hình ảnh nhà mơi giới “cị” - Khơng ngừng hồn thiện máy quản lý, sách pháp luật theo hướng gọn, hiệu - Đưa chế tài xử phạt nghiêm khắc hành vi trái pháp luật nhằm gây thiếu minh bạch thông tin, gây tổn thất cho thị trường bất động sản Đối với Nhà nước - 2.2 Để thị trường bất động sản phát triển ổn định, lành mạnh bền vững, góp phần tích cực vào việc phát triển kinh tế - xã hội bảo đảm an sinh xã hội, Nhà nước cần tập trung vào số giải pháp: - Một là, phối hợp với Bộ, ngành hoàn thiện thể chế lĩnh vực quản lý đầu tư xây dựng, phát triển đô thị phát triển nhà ở, thị trường bất động sản - Hai là, đạo phối hợp địa phương tiếp tục triển khai số giải pháp tăng cường quản lý thị trường bất động sản Tiến hành rà soát SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 45 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN dự án bất động sản triển khai để phân loại dự án tiếp tục triển khai, dự án cần phải điều chỉnh chuyển đổi cho phù hợp với nhu cầu thị trường - Ba là, đẩy mạnh việc triển khai thực mục tiêu đề Chiến lược phát triển nhà quốc gia đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, nhiệm vụ trọng tâm phát triển Nhà xã hội phục vụ tám nhóm đối tượng có khó khăn nhà nêu Chiến lược Luật Nhà - Bốn là, tiếp tục tập trung đạo địa phương triển khai hiệu Nghị số 02/NQ-CP Nghị số 61/NQ-CP, tạo điều kiện rút ngắn thủ tục lập, thẩm định, phê duyệt dự án phát triển nhà xã hội Những văn quy phạm pháp luật sửa đổi đồng chắn có tác động tích cực, vừa tháo gỡ khó khăn, khơi phục thị trường bất động sản, đồng thời góp phần giải nhu cầu nhà cho đối tượng sách xã hội, nâng cao hiệu lực, hiệu công tác quản lý nhà nước lĩnh vực phát triển nhà thị trường bất động sản 2.3 Đối với cá nhân hành nghề môi giới bất động sản - Luôn không ngừng học hỏi, trau dồi hoàn thiện thân để gia tăng chất lượng phục vụ khách hàng - Cần trau dồi khả ngoại ngữ Việt nam ta gia nhập WTO hội cho nhà đầu tư nước vào làm ăn sinh sống Việt Nam, Luật kinh doanh bất động sản năm 2014 cho phép người nước ngồi mua nhà Việt Nam, hội tốt cho nhà mơi giới có lợi vốn ngoại ngữ - Mỗi nhà môi giới cần hiểu rõ tuân thủ đạo đức nghề nghiệp sách pháp luật Việt Nam Kiến nghị - Đối với Nhà nước: • Nhà nước cần thúc đẩy mạnh việc cải thiện thủ tục hành nâng cao chất lượng, tính kỷ luật, chuyên nghiệp đội ngũ mơi giới bất động sản • Xây dựng phần mềm quản lý cá nhân cấp chứng môi giới để tra cứu sở liệu thực cấp chứng để tránh tình trạng trùng lắp chứng - Đối với doanh nghiệp: SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 46 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN • • Cần có chiến lược giá dài hạn, thay chạy theo lợi nhuận bền vững lại chạy theo mục tiêu ngắn hạn mang tính thời vụ điều ngăn cản lộ trình hồi phục niềm tin thị trường Các sàn giao dịch nội cần phải tích lũy thêm kiến thức, kinh nghiệm, tự nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, dần đa dạng hoạt động Để tăng sức cạnh tranh, doanh nghiệp mơi giới nội cần liên kết để có nhiều nguồn hàng hóa, thơng tin cung cấp cho khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ PHẦN BA: KẾT LUẬN Thị trường bất động sản sau thời gian dài trầm lắng bước hồi phục Cùng với đó, thời gian tới, hàng loạt sách có hiệu lực kỳ vọng tạo cú hích lớn cho thị trường bất động sản năm 2015 năm tiếp tục phát triển Gắn liền với phát triển thị trường, hoạt động môi giới bất động sản thời gian tới hứa hẹn ngày chuyên nghiệp hóa có vị trí tốt thị trường bất động sản Trong hoạt động mơi giới bất động sản nhà thành phố lớn Hà Nội phát triển mạnh mẽ, tạo chỗ đứng cho nhà môi giới chuyên nghiệp dần gây dựng niềm tin khách hàng Bản thân em thực đề án mơn học có thêm nhiều hiểu biết lĩnh vực liên quan đến hoạt động môi giới bất động sản Đây kinh nghiệm giúp em nhiều nghề nghiệp tương lai sau SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 47 GVHD:THS.NGUYỄN THANH LÂN Mặc dù em cố gắng hoàn thành đề án thật tốt kiến thức kinh nghiệm nhiều hạn chế nên viết chắn nhiều điểm thiếu sót, em mong thầy đóng góp ý kiến để đề án hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO - Luật Kinh doanh bất động sản năm 2014 Thơng tư 32/2014/TT-NHNN Thơng cáo báo chí CBRE, Savills Tài liệu chuyên đề Thông tin mạng Internet, SVTH: NGUYỄN THỊ TRANG Page 48 ... xét hoạt động môi giới nhà Hà Nội 40 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở TẠI HÀ NỘI .42 Định hướng phát triển hoạt động môi giới mua. .. mua bán nhà phát triển CHƯƠNG III:ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở TẠI HÀ NỘI Định hướng phát triển hoạt động môi giới mua bán nhà. .. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI MUA BÁN BẤT ĐỘNG SẢN NHÀ Ở Lý luận chung môi giới mua bán bất động sản nhà 1.1 Khái niệm vai trị mơi giới mua bán nhà 1.1.1 Khái niệm môi giới mua bán nhà 1.1.1.1