Cơ sở lý luận Chiến lược kinh doanh.doc

Cơ sở lý luận Chiến lược kinh doanh

Chương 2

Cơ sở lý luận

Chiến lược kinh doanh

20 SVTH :PHAN THỊ LÀI

I KHÁI NIỆM :

1 Chiến lược : Chiến lược là những phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn

2 Mục tiêu : là những thành quả xác định mà một tổ chức đạt được khi theođuổi nhiệm vụ chính của mình Có khoản thời gian xác định Mang tính định lượng.Dài hạn có nghĩa là trên một năm

3 Chiến lược kinh doanh : có thể gồm :

 Cắt giảm chi tiêu

 Thanh lý và liên doanh

4 Quản trị chiến lược :có thể định nghĩa như là một nghệ thuật và khoa học thiết lập,thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan nhiều chức năng cho phép một tổchức đạt được những mục tiêu đề ra

5 Mục đích là những mong muốn đạt được Mang tính định tính

II LỢI ÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Theo Greenley nhấn mạnh các lợi ích sau của quản trị chiến lược:

- Nó cho phép sự nhận biết, ưu tiên và tận dụng cơ hội.

- Nó cho ta cái nhìn khách quan về những vấn đề quản trị.

- Nó biểu hiện cơ cấu của việc hợp tác và kiểm soát được cải thiện đối với các hoạt

động

- Nó tối thiểu hóa tác động của những điều kiện và những thay đổi có hại.

- Nó cho phép những quyết định chính yếu trong việc hỗ trợ tốt hơn những mục tiêu

đã thiết lập

- Nó thể hiện sự phân phối hiệu quả thời gian và các nguồn tài nguyên cho các cơ hội

đã xác định

- Cho phép tốn ít tài nguyên và thời gian hơn dành cho việc điều chỉnh lại các quyết

định sai sót hoặc các quyết định đặt biệt

- Tạo ra cơ cấu cho việc thông tin liên lạc nọi bộ trong bộ phận nhân sự.

- Giúp hòa hợp sự ứng xử của các cá nhân trong nỗ lực chugn.

- Cung cấp cơ sở cho việc làm rõ trách nhiệm cá nhân.

- Khuyến khích suy nghĩ về tương lai.

- Đưa ra các phương cách hợp tác, hòa hợp và nhiệt tìnhđể xử trí các vấn đề và cơ hội

phát sinh

- Khuyến khích thái độ tích cực đối với sự đổi mới.

- Đưa ra các mức độ kỹ luật và quy cách quản trị doanh nghiệp

22 SVTH :PHAN THỊ LÀI

III CÁC CHIẾN LƯỢC ĐẶT THÙ

2 kết hợp

về phía sau

Tìm kiếm quyền sở hữu hoặcchuyển quyền kiểm soát củacác nhà cung cấp của công ty

Apple Computer bán cổ phần của nócho công ty Adobe Symtem, nhà cungcấp chính về phần mềm và máy in.Apple dự tính có được các nguồn cungcấp cần thiết này từ bên trong

Thirty Rent- A- Car giành được SnappyCar Rental với giá 40 triệu đô FirstUnion Corp giành được FloridaNational Bank với giá 850

Upjohn đưa ra một chiến dịch tiếp thịtrực tiếp lớn để làm tăng doanh số củacác thuốc trị hói đầu nam giới hiệuRogaine

5 phát

triển thị

trường

Đưa ra những sản phẩm vàdịch vụ hiện có vào các khuvực mới

Hiton Hotels dự định mở 12 khách sạncao cấp trên khắp thế giới trước nưm

1993 Năm khách sạn đầu tiên dự tính ởLondon, Dublin, Hongkong, MonteCarlo và Cancun

Philip Moris đưa ra một loạt thuốc lskhông có nicotine mới có mùi như cácthuốc lá tiêu chuẩn Nestle’ thì pháttriển thức uống café đá gọi là NestcafeFrappe cho lứa tuổi 13 đến 14

7 đa dạng Thêm vào các sản phẩm dịch Ford sở hữu được bọ phận tài chính của

Paramount communication với 3,35 tỷ

đô la Chiến lược của Ford là bù đắp lạitính chu kỳ doanh số ô tô

AT&T dự tính một chiến lược bắt đầucung cấp các dịch vụ xuất abnr điện tửcho 80 triệu gia đình và 7 triệu doanhnghiệp

10 liên

doanh

Hai hay nhiều hơn các công ty

đỡ đầu hình thành một công tyđộc lập vì những mục đíchhợp tác

Merek và Johnson thnàh lập một công

ty mới để phát triển và đưa ra thị trườngcác loại thuốc mới

11 thu hẹp

hoạt động

Củng cố lại thông qua cắtgiảm chi phí và tài sản có thểcứu vãn doanh thu và lợinhuận đang sụt giảm

General Electric cắt giảm tông cộng

1400 công việc theo giờ và đóng cửahai nhà máy Campbell Soup cắt giảm

2800 việc làm đẻ tăng hiệu quả

John’s Antiques, một công ty nhỏ, đóngcửa vào tháng 10 năm 1990 sau khi bántài sản tồn kho còn lại

24 SVTH :PHAN THỊ LÀI

công ty Mỹ như Fidelity Investment vàphát triển sản phẩm mới như Modem vàcác bộ phận điều chỉnh.

2 Những nguyên tắc chỉ đạo theo đuổi các chiến lược đặt thù.

 Kết hợp về phía trước

 Khi các nhà phân phối hiện tại của công ty quá tốn kém hoặc không thể tintưởng được, hoặc không có khả năng đáp ứng những đòi hỏi về phân phối củacông ty

 Khi các nhà phân phối có chất lượng quá ít để có thể có lợi thế cạnh tranh chocông ty

 Khi công ty cạnh tranh trong cùng ngành đang tăng trưởng và còn đang tiếptục phát triển mạnh

 Công ty có đủ vốn và tài nguyên cần thiết để quản lý việc phân phối các sảnphẩm của mình

 Có thuận lợi về sản xuất và có khả năng tiên đoán nhu cầu cho đầu ra của sảnphẩm

 Khi các nhà phân phối hay bán lẻ hịên tại có lợi nhuận biên tế cao

 Kết hợp về phía sau

 Khi các nhà cung cấp hiện tại của công ty quá tốn kém hoặc không thể tintưởng được, hoặc không có khả năng thỏa mãn những đòi hỏi của công ty vềcác phần, bộ phận hay nguyên vật liệu vv…

 Khi số nhà cung cấp ít và số đối thủ cạnh tranh nhiều

 Khi đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành đang phát triển mạnh cần phải thựchiện kết hợp các chiến lược phía trước, về sau, theo chiều ngang để làm giảmkhả năng của công ty đa dạng hóa hoạt động trong một ngành đang suy thoái

 Công ty có đủ khả năng về vốn và nhân lực để đảm đuơng việc kinh doanhmới cung cấp nguyên vật liệu cho chính công ty

 Khi có những thuận lơij về giá cố định

 Khi các nhà cung cấp hiện tại có khoản lợi biên tế cao

 Kết hợp theo chiều ngang

Khi công ty có thể có những đặt tính độc quyền trong lĩnh vực hay khu vực cụ thể

mà không bị thách thức

Khi công ty cạnh tranh trong một ngành đang phát triển

Khi những mức tiết kiệm vè phạm vi cho công ty những lợi thế cạnh tranh chủyếu

Khi công ty có vốn và nhân lực cần thiết để quản lý thành công một tổ chức được

mở rộng

Khi các đối thủ cạnh tranh đang gặp khó khăn do thiếu chuyên môn quản lý hoặcđang cần những nguồn tài nguyên mà công ty bạn đang sở hữu Chiến lượcnày sẽ không thích hợp nếu các đối thủ cạnh tranh làm ăn thất bại vì việc kinhdoanh của ngành đang suy thoái

 Thâm nhập thị trường

 Khi thị trường hiện tại không bị lão hóa với những sản phẩm dịch vụ của bạn

 Khi tốc độ tiêu dùng của người tiêu thụ tăng cao

 Khi thị phần của các đối thủ cạnh tranh chính rút giảm trong khi doanh số toànngành lại tăng

 Khi sự tương quan giữa doanh số tính bằng đô la chi phí tiếp thị tính bằng đô

Khi công ty rất thành công với những gì nó thực hiện

Khi hãy còn các thị trường mới chưa bão hòa

Khi công ty có vốn và nhân lực cần thiết để quản lý các hoạt động mở rộng

Khi công ty còn thừa khả năng sản xuất

Khi người kinh doanh cơ bản của công ty đang nhanh chóng mở rộng phạm vi trêntoàn cầu

 Phát triển sản phẩm

26 SVTH :PHAN THỊ LÀI

Khi công ty có những sản phẩm thành công đang ở trong giai đoạn chín mùi củavòng đời sản phẩm Ý tưởng ở đây là nhằm thu hút những khách hàng đã thỏamãn thử những sản phẩm mới, như là kết quả kinh nghiệm tích cực của họ vớinhững sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của công ty.

Khi côgn ty cạnh tranh trong một ngành có đặt điểm là có những phát triển côngnghệ nhanh chóng

Khi các đối thủ cạnh tranh đưa những sản phẩm có chất lượng tốt hơn với giá cạnhtranh

Khi công ty cạnh tranh trong ngành có tốc đọ tăng trưởng nhanh

Khi công ty có khả năng nghiên cứu và phát triển đặt biệt mạnh

 Đa dạng hóa hoạt đồng tâm

Khi công ty canh tranh trong ngành chậm tăng trưởng hay không có khả năng tăngtrưởng

Khi việc thêm vào những sản phẩm mới có liên hệ với nhau sẽ làm tăng rõ rệtdoanh số sản phẩm hiện tại

Khi các sản phẩm này có mức độ doanh số theo thời vụ có thể làm cân bằng nhữngđỉnh cao nhất và thấp nhất về doanh số hiện tại của công ty

Khi các sản phẩm của công ty đang ở trong giai đoạn cuối suy thoái của vòng đờisản phẩm

Khi công ty có đội ngủ quản lý mạnh

 Đa dạng hóa hoạt kiểu hỗn hợp

Khi ngành công nghiệp cơ bản của công ty có doanh số và lợi nhuận hàng nămgiảm sút

Khi công ty có vốn và tài năng quản lý cần thiết để cạnh tranh thành công trongngành kinh doanh mới

Khi công ty có cơ hội mua một cơ sở kinh doanh không có liên hệ với ngành kinhdoanh cảu công ty vốn là một cơ hội đầu tư hấp dãn

Khi công ty có một sựcông hưởng tài chính giữa công ty bị mua và công ty mualại, chú ý sự khác biệt quan trọng giữa đa dạng hóa hoạt động đồng tâm và đadạng hóa theo hướng hỗn hợp là đa dạng hóa hoạt động đồng tâm dựa trên

điểm tương đồng về thị trường, sản phẩm, hoặc công nghệ, trong khi đa dạnghóa theo hướng hỗn hợp dựa nhiều hơn vào những suy xét lqoị nhuận.

Khi thị trường hiện tại cho hững sản phẩm hiện tại của công ty bị bão hòa

Khi hành động chống độc quyền có thể bị xem là chống lại công ty vốn có truyềnthống tập trung vào một ngành kinh doanh đơn độc

 Đa dạng hóa hoạt theo chiều ngang

Khi doanh thu từ những sản phẩm hay dịch vụ hiện taị của công ty sẽ tăng lênnhiều do thêm vào những sản phẩm mới không liên hệ

Khi công ty cạnh tranh trong một ngành có tính cạnh tranh cao hoặc một ngànhkhông tăng trưởng, được chỉ ra bằng lợi nhuận biên tế và thu nhập của ngànhthấp

Khi các kênh phân phối hiện tại của công ty có thể được sử dụng để dựa thị trườngsản phẩm mới cho những khách hàng hiện có

Khi những sản phẩm mới có kiểu doanh thu không có tính tuần hoàn so với nhữngsản phẩm hiện có của công ty

 Liên doanh

Khi một công ty sở hữu tư nhân liên doanh với một công ty sở hữu công chúng, cómột số thuận lợi của việc quản lý tư nhân như “quyền sở hữu bị đóng” cũng cómột số thuận lợi của việc quản lý công chúng như việc phát hành cổ phiếu làmột nguồn cung cấp vốn

Khi một công ty trong nước liên doanh với công ty nước ngoài có thể cho công tytrong nước cơ hội có được sự quản lý địa phương ở nước ngoài, qua đó sẽgiảm được rủi ro như sự tước đoạt và sự quấy nhiễu của những viên chức địaphương

Khi những năng lực đặt biệt của hai hay nhiều công ty bổ sung lẫn nhau có hiệuquả cao

Khi một dự án nào đó có khả năng tạo nhiều thuận lợi nhưng đòi hỏi những nguồntài nguyên mạnh và những rủi ro cao, ví dụ trong ngành tìm kiếm và khai thácdầu khí

28 SVTH :PHAN THỊ LÀI

Khi hai hay nhiều công ty nhỏ gặp nhiều khó khăn trong cạnh tranh với một công

Khi công ty là một trong những đối thủ cạnh tranh yếu nhất trong nganh

Khi kinh doanh không hiệu quả, khả năng sinh lãi thấp, đạo đức kinh doanh kém

và sức ép các cổ đông tác hại đến công ty trong việc cải thiện thành tích

Khi công ty không lợi dụng được những cơ hội bên ngoài Không tối thiểu hóanhững rủi ro bên ngoài, không phát huy được điểm mạnh và khắc phục điểmyếu bên trong qua thời gian, khi các quản trị viên chiến lược cảu công ty đãthất bại ( có thể thay thế bằng những người có năng lực hơn )

Khi công ty phát triển quá rộng, quá nhanh nên cần tổ chức lại bên trong

Khi một bộ phận chịu trách nhiệm cho thành tích kém cỏi của toàn công ty

Khi một bộ phận không phù hợp với hoạt động chung trong toàn công ty, điều này

có thể do những khác biệt hoàn toàn về thị trường, khách hàng và nhân viên,các giá trị và nhu cầu

Khi công ty cần gấp một lượng tiền lớn mà không thể có được từ những nguồnkhác

Khi hành động chống độc quyền cua chính phủ đe dọa một công ty

 Thanh lý

Khi công ty đã theo đuổi cả hai chiến lược: thu hẹp hoạt động và cắt bỏ bớt hoạtđộng và cả hai đều không thành công

Khi lựa chọn duy nhất của công ty là phá sản, thanh lý là phương thức có trình tự

và kế hoạch để nhận được khoản tiền lớn nhất cho tài sản của côgn ty Mộtcông ty có thể tuyên bố phá sản hợp pháp và rồi thanh lý các bộ phận khác đểnâng cao mức vốn cần thiết

Khi các cổ đông của công ty có thể giảm thiểu những lỗ lã của họ qua việc bán đinhững tài sản của công ty

IV MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TỔNG HỢP

30 SVTH :PHAN THỊ LÀI

Thông tin phản hồi

Xem xét lại mục tiêu kinh doanh

Thiết lập các mục tiêuhàng năm

Thiết lập những mục tiêudài hạn

Xác định nhiệm vụ mục tiêu và chiến lược hiện tại của tổ chức là điểm khởi đầu hợp

lý trong quản trị chiến lược vì tình hình và điều kiện hiện tại của công ty có thể loại trừ một số chiến lược và ngay cả áp đặt một hành động cụ thể

Quá trình quản trị chiến lược năng động và liên tục Một sự thay đổi ở bất kỳ thành phần chính nào trong mô hình có thể đòi hỏi sự thay đổi một sự thay đổi trong một hoặc trong tất cả các thành phần khác Do đó các hoạt động hình thành, thực thi và đánh giá chiến lược nên thực hiện trên cơ sở liên tục, không nên chỉ vào lúc cuối năm Quá trình quản trị chiến lược không bao giờ kết thúc Trong thực tế quá trình quản trị chiến lược không được phân chia rõ ràng và thực hiện chặt chẽ như đã chỉ

Phân phối các nguồn tàinguyên

Đề ra các chính sách

Thông tin phản hồi

Hình 2-1 mô hình quản trị chiến lược tổng hợp

Hình thành chiến lược thực thi chiến lược Đánh giá

chiếnlược

1 Hình thành chiến lược

Hình thành chiến lược là quá trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực hiện điều tranghiên cứu để xác định các yếu tố ưu và khuyết điểm bên trong, bên ngoài, đề ra cácmục tiêu dài hạn và lựa chon những chiến lược thay thế

Như minh họa trong hình 2-1, ba hoạt động cơ bản trong hình thành chiến lược làtiến hành nghiên cứu, hợp nhất trực giác và phân tích, đưa ra quyết định Tiến hànhnghiên cứu liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin về các thị trường và ngànhkinh doanh của công ty Về cơ bản, tiến hành nghiên cứu là điểm mạnh quan trọng

và các điểm yếu trong các lĩnh vực kinh doanh chức năng Các yếu tố bên trong cóthể được xác định theo hnững cách như tính toán các tỷ lệ, đo lường thành tích, và

so sánh các giai đoạn trước và với trung bình ngành, tinh thần của nhân viên, hiệuquả sản xuất, hiệu quả quảng cáo và sự trung thành của khách hàng

1.1 Xác định nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh

Nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh là tạo lập các ưu tiên, các chiến lược, các kế hoạch

và việc phân bổ công việc Đây là điểm khởi đầu cho việc thiết lập công việc quản

lý và nhất là việc thiết lập cơ cấu quản lý

Tầm quan trọng của việc xác định nhiệm vụ kinh doanh Để quản lý các chiến lược

có hiệu quả thì điều quan trọng là bản báo cáo nhiệm vụ phải được cung cấp các tư liệu chính xác và đầy đủ Bản báo cáo nhiệm vị của tổ chức phát triển một cách thậntrọng được soạn thảo trên cơ sở sao

 Để đảm bảo sự nhất trí về mục đích bên trong của tổ chức

 Cung cấp một cơ sở hoặc tiêu chuẩn phân phối nguồn tài nguyên của tổ chức

 Thiết lập một tiếng nói chung hoặc môi trường của tổ chức

 Phục vụ như một trung tâm điểm cho các cá nhân để họ đồng cảm với mục đích lẫn phương hướng của tổ chức

 Tạo sự thuận lợi đưa các mục tiêu vào cơ cấu công việc liên quan đến việc phân bổ các nhiệm vụ có liên quan đến các yếu tố trách nhiệm bên trong của tổchức

32 SVTH :PHAN THỊ LÀI

 Định rõ các mục đích của tổ chức và chuyển dịch các mục đích này vào bên trong các mục tiêu theo các cách thức mà chi phí, thời gian, và các tham số có thể đánh giá và quản lý.

Chín tiêu chuẩn để thiết lập mục tiêu kinh doanh:

 Khách hàng : người tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty

 Sản phẩm hoặc dịch vụ chính của công ty

 Thị trường : hiện công ty đang ở đâu

 Công nghệ : mức độ quan tâm của công ty

 Sự quan tâm đến việc tồn tại, phát triển và khả năng sinh lợi :xác định mục tiêu kinh tế của công ty

 Tự đánh giá về mình : năng lực đặt biệt, ưu thế cạnh tranh chủ yếu của công ty

 Mối quan tâm với hình ảnh công cộng

 Mối quan tâm đối với nhân viên

1.2 Đánh giá các yếu tố bên ngoài

Mục đích của việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài là phát triển một danh mục có giới hạn những cơ hội của môi trường có thể mang lại lợi ích cho công ty và các mối đe dọa của môi trường mà công ty nên tránh

Các ảnh hưởng quan trọng của môi trường

Các yếu tố môi trường dều có ảnh hưởng rất lớn đến tất cả các sản phẩm, dịch vụ, thị trường và tổ chức trên thế giới Mối quan hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu của môi trường và tổ chức.

Nhà phân phốiChủ nợ

Khách hàngNhân viênCộng đồngNhà quản lý

Cổ đông Liên đoàn lao độngChính phủ

Tổ chức mậu dịchCác nhóm đặt biệt có quyền lợiSản phẩm

Dịch vụ

CÁC CƠ HỘI VÀ MỐI NGUY

CƠ CỦA TỔ CHỨC

Sự thay đổi đối với những ảnh hưởng môi trường chuyển thành sự biến đổi nhu cầucủa người tiêu thụ về sản phẩm, dịch vụ.

Các ảnh hưởng cuă môi trường sẽ tác động đến phát triển sản phẩm, chiến lược định

vị sản phẩm, phân khíc thị trường và các loại dịch vụ được cung cấp

Các ảnh hưởng của môi trường tác động trực tiếp đến các nhà cung cấp và phânphối

Nhận diện đánh giá các cơ hội về môi trường cũng như mối đe dọa của nó cho phép

tổ chức phát triển nhiệm vụ rõ ràng để thiết lập chiến lược hoạt động, đạt được các mục tiêu dài hạn và xây dựng được các chính sách thỏa mãn cho các mục tiêu hàng năm

Tiến trình thực hiện:

- Cần thu thập dữ liệu và thông tin về các xu hướng : xã hội dân số, địa lý, kinh

tế, chính trị, chính quyền và công nghệ

- Xây dựng các bản báo cáo phân tích định kỳ

- Các nhà quản lý thực hiện việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài

- Thu thập thôgn tin từ các nhà cung cấp, nhà phân phối, người bán hàng, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

- Điều chỉnh và đánh giá

- Các nhà quản lý hợp để xác định cơ hội và mối đe dọa quan trọng đối với tổ chức

34 SVTH :PHAN THỊ LÀI

- Các nhà quản lý xếp hạng các yếu tố cơ hội / đe dọa từ quan trọng đến ít quan trọng từ 1 đến 20.

- Các yếu tố thành công có tính quyết định có thể thay đổi theo thời gian và theongành

1.3 Đánh giá tình hình nội bộ công ty :

Mục đích : nhận định và đánh giá điểm mạnh yếu bên trong hoạt động của tổ chứctrong các lĩnh vực: marketing, tài chính, kế toán, sản xuất, tổ chức…

Tiến trình thực hiện: quá trình kiểm soát nội bộ tương tự như quá trình kiểm soátbên ngoài, phải có các giám đốc đại diện và các nhân viên ngoài tổ chức xác địnhcác điểm mạnh yếu của tổ chức Tập trung và đồgn hóa các thông tin sau

Các nhà quản ttrị phải xác định được từ 10 đến 20 điểm mạnh yếu quan trọng nhất

có thể ảnh hưởng đến tương lai của tổ chức

1.4 Phân tích chiến lược và lựa chọn

Một số kỹ thuật quản trị chiến lược cho phép các nhà chiến lược hợp nhất trực giác

và phân tích trogn việc đưa ra và lựa chọn chiến lược thay thế khả thi: ma trận đánhgiá các yếu tố bên ngoài (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá cácyếu tố bên trong (IFE), ma trận điểm mạnh-điểm yếu- cơ hội- nguy cơ (SWOT), matrận vị trí chiến lược và đánh giá hành động (SPACE), ma trận tham khảo ý kiếnBoston (BCG), ma trận bên trong-bên ngoài (IE), ma trận chiến lược chính, ma trậnhoạch định chiến lược có khả năng định lượng (QSPM)

QUI TRÌNH HÌNH THÀNH MỘT CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT

GIAI ĐOẠN I: GIAI ĐOẠN NHẬP VÀO

GIAI ĐOẠN II: GIAI ĐOẠN KẾT HỢP

GIAI ĐOẠN III: GIAI ĐOẠN QUYẾT ĐỊNH

 Giai đoạn 1: Ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận IFE đây là giaiđoạn nhập vào Tóm tắt các thông tin cơ bản

 Giai đoạn 2 : là giai đoạn kết hợp, tập trung vào việc đưa ra các chiến lược khả thi

có thể lựa chọn bằng cách sắp xếp, kết hợp các yếu tố bên trong và bên ngoài quantrọng Dùng ma trận SWOT, SPACE, BCG, IE

 Giai đoạn 3 : đánh giá các chiến lược bằng cách phân loại từ một đến bốn để lậpbảng danh sách cho chiến lược tốt nhất Ma trận QSPM sử dụng các yếu tố đầu vàoqua phân tích ở giai đoạn 1 và kết quả kết hợp phân tích ở gia đoạn 2 Ma trậnQSPM là công cụ cho phép các chiến lựợc đánh giá khách quan các chiến lược thaythế Nó đòi hỏi sự phán đoán tốt bằng trực giác

Tất cả chín kỹ thuật trong quy trình hình thành chiến lược đều đòi hỏi sự kết hợpgiữa khả năng trực giác và quá trình phân tích Các đơn vị tự quản trong một tổchức thường sử dụng các kỹ thuật hình thành chiến lược chiến lược để đề ra cácchiến lược và mục tiêu Các kết quả phân tích của từng đơn vị là cơ sở để xác định,đánh giá và lựa chọn giữa các chién lược có thể lựa chọn ở cấp độ tập đoàn

Ma trận IFE

Ma trận

SWOT

Ma trận SPACE Ma trận BCG

Ma trận IE chiến lược chính Ma trận

Ma trậnQSPM