1 số vấn đề cơ sở lý luận chiến lược và chiến lược kinh doanh - 1 docx

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH I Các khái niệm chung chiến lược chiến lược kinh doanh Các quan điểm nhìn nhận chiến lược Ý tưởng chiến lược ban đầu hình thành lĩnh vực quân để kỹ nghệ thuật sử dụng lực lượng quân nhà huy, định kế hoạch, hoạt động tầm cỡ lớn, có tác động lề nhằm xoay chuyển tình thế, mang lại có lợi cho bên tham chiến để giành thắng lợi cuối Trong chiến, chiến lược mang tính nghệ thuật nhiều khoa học, “chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng” “chiến lược nghệ thuật để chiến đấu vị trí ưu thế” Về sau, thuật ngữ chiến lược sử dụng lĩnh vực kinh tế, ban đầu để cách thức hợp tác kinh doanh, cách đấu tranh thương trường Về nhiều phương diện, chiến lược kinh tế giống chiến lược quân sự, hai sử dụng điểm mạnh để khai thác điểm yếu đối thủ Sự khác chúng kinh tế chiến lược hình thành, thực thi đánh giá với giả thiết có cạnh tranh, chiến lược quân dựa giả thiết có mâu thuẫn đối kháng Trong kinh doanh người ta quan niệm chiến lược cách thức để đấu tranh hợp tác lẫn nhà kinh doanh nhằm tạo vững thị trường, để thu nhiều lợi nhuận Trong quản trị kinh doanh khái niệm chiến lược mở rộng nhiều hơn, thể cụ thể qua quan niệm sau: Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Chiến lược kế hoạch, chiến lược thể chuỗi hành động nối tiếp cách thức định sẵn để đương đầu với hồn cảnh - Chiến lược mơ hình, khía cạnh đó, chiến lược tổ chức phản ánh cấu trúc, khuynh hướng mà người ta dự định tương lai - Chiến lược triển vọng Quan điểm muốn đề cập đến liên quan chiến lược với mục tiêu bản, chiến lược triển vọng tương lai Đối với doanh nghiệp chiến lược hệ thống định nhằm hình thành mục tiêu mốc mà doanh nghiệp phải tới Nó đề sách kế hoạch thực mục tiêu Nó xác định loại hình tư tưởng kinh doanh doanh nghiệp, tính chất đóng góp kinh tế ngồi kinh tế mà doanh nghiệp thực lợi ích thành viên, tồn xã hội Tóm lại, cách đơn giản nhất, chiến lược hiểu kế hoạch thiết lập hành động thực nỗ lực nhằm đạt tới mục đích tổ chức Các khái niệm liên quan đến chiến lược kinh doanh 2.1 Thế chiến lược kế hoạch chiến lược  Thế chiến lược liên quan đến chiến lược hoạt động doanh nghiệp khứ, thể vai trị, vị trí đứng doanh nghiệp thị trường cạnh tranh  Kế hoạch chiến lược cách hướng tương lai nhằm xác định chiến lược dự kiến cho sau quy định kế hoạch hành động nhằm tạo chiến lược Tất doanh nghiệp chiến lược doanh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com nghiệp có kế hoạch chiến lược phụ thuộc vào quan hệ cung - cầu doanh nghiệp với thị trường, phụ thuộc vào quan điểm kinh doanh người lãnh đạo doanh nghiệp 2.2 Quyết định chiến lược định điều hành + Quyết định chiến lược nhằm xử lý vấn đề thiết yếu tác động đan chéo doanh nghiệp với môi trường, chúng có tầm quan trọng thiết yếu thành công doanh nghiệp + Quyết định điều hành liên quan đến công việc thực thi có hiệu nội doanh nghiệp Phân loại chiến lược Chiến lược kinh doanh phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau, việc xem xét phân chia giúp hiểu sâu sắc toàn diện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Dựa vào chiến lược ta chia chiến lược theo hai chủ yếu sau: 3.1 Căn vào phạm vi chiến lược Trong kinh doanh vào phạm vi chiến lược người ta chia chiến lược làm hai loại sau: - Chiến lược chung hay gọi chiến lược kinh doanh tổng quát doanh nghiệp thường đề cập vấn đề quan trọng nhất, bao quát có ý nghĩa lâu dài, định vấn đề sống doanh nghiệp Chiến lược liên quan hướng phát triển chủ yếu hình ảnh tương lai doanh nghiệp Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Chiến lược phận hay gọi chiến lược kinh doanh đặc thù: nhằm giải vấn đề sản xuất, kinh doanh để thực chiến lược tổng qt, thơng thường gồm có: + Chiến lược sản xuất + Chiến lược tài + Chiến lược thị trường + Chiến lược marketing + Chiến lược sản phẩm + Chiến lược phân phối + Chiến lược khuyến + Chiến lược cạnh tranh + Chiến lược tổ chức nhân + Chiến lược kinh doanh thị trường quốc tế… 3.2 Căn vào hướng tiếp cận thị trường Sự hình thành loại chiến lược theo thực tế đa dạng phong phú tuỳ theo trạng thái doanh nghiệp mà triển khai chiến lược Tuy nhiên chiến lược thường xây dựng mô theo chiến lược chuẩn Hiện có loại chiến lược chuẩn sau: Bảng 1: Các loại chiến lược phổ biến CHIẾN LƯỢC CÁC YẾU TỐ LỰA CHỌN Ngành Sản phẩm Cấp Thị trường độ Công nghệ sản xuất ngành Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Hiện Hiện Hiện Hiện Hiện Mới Mới Mới Mới Mới tại tại Tăng trưởng tập trung - Thâm nhập thị X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X trường - Phát triển thị X X trường - Phát triển sản X phẩm Phát triển hội nhập - Hội nhập dọc X ngược chiều - Hội nhập dọc X thuận chiều - Hội nhập X ngang Phát triển đa dạng hóa - Đa dạng hóa X X X X X X X X X X đồng tâm - Đa dạng hóa ngang X X X Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Đa dạng hóa X X X X X X hỗn hợp (Nguồn: Tạp chí phát triển kinh tế)  Chiến lược tăng trưởng tập trung: chiến lược chủ đạo đặt trọng tâm vào việc cải thiện sản phẩm, dịch vụ thị trường có mà khơng thay đổi yếu tố khác Khi theo đuổi chiến lược doanh nghiệp cần cố gắng để khai thác hội có sản phẩm sản xuất thị trường tiêu thụ cách thực tốt công việc mà họ tiến hành Lợi chiến lược tăng trưởng tập trung cho phép doanh nghiệp tập hợp nguồn lực vào hoạt động sở trường truyền thống để khai thác điểm mạnh Chiến lược tăng trưởng tập trung triển khai theo hướng sau: + Chiến lược thâm nhập thị trường: tìm cách tăng trưởng sản phẩm sản xuất giữ nguyên thị trường tiêu thụ cơng nghệ đại Chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải thông qua nỗ lực mạnh mẽ marketing sách giá, sách phân phối, sách khuyến nhằm tăng sức mua khách hàng có tăng thêm khách hàng Tuy nhiên, chiến lược áp dụng đạt kết thị trường chưa bão hoà, thị phần đối thủ cạnh tranh giảm sút doanh nghiệp có lợi cạnh tranh, đồng thời tốc độ doanh thu phải cao tốc độ tăng chi phí tối thiểu Với chiến lược giúp doanh nghiệp tăng sức mua sản phẩm khách hàng lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Chiến lược phát triển thị trường: tìm cách tăng trưởng đường thâm nhập vào thị trường để tiêu thụ sản phẩm sản xuất doanh nghiệp Hướng chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống kênh phân phối động hiệu quả, đặc biệt phải có đầy đủ nguồn lực để đẩy mạnh hoạt động vốn, nhân lực, đồng thời doanh nghiệp phải có lực sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường + Chiến lược phát triển sản phẩm: tìm cách tăng trưởng thông qua phát triển sản phẩm để tiêu thụ thị trường mà doanh nghiệp hoạt động, sản phẩm doanh nghiệp tự sản xuất sản xuất theo hợp đồng, doanh nghiệp nhập từ bên cách sáp nhập mua lại mơ hình hãng khác Chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải có khả mạnh nghiên cứu phát triển thời đại ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, sản phẩm thường có chu kỳ ngắn sản phẩm nhanh chóng xuất hiện, hướng chiến lược cho phép doanh nghiệp tạo thị trường thị trường  Ưu nhược điểm chiến lược tăng trưởng tập trung: Lợi chiến lược tăng trưởng tập trung tập trung nguồn lực doanh nghiệp vào hoạt động sở trường Khai thác điểm mạnh, phát triển quy mô nguyên tắc chun mơn hóa tuyệt đối có hiệu cải thiện vị cạnh tranh doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thị trường có Tuy nhiên, sử dụng cách đơn độc chiến lược chưa tận dụng hết hội để phát triển tồn diện cịn nhiều nguồn lực vốn người Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com  Chiến lược phát triển hội nhập: phát triển doanh nghiệp sở thiết lập mở rộng mối quan hệ liên kết với nhà cung cấp, nhà trung gian phân phối tiêu thụ sản phẩm, đối thủ cạnh tranh Sự liên doanh hội nhập tạo cấp độ quy mô mới, cho phép doanh nghiệp chủ động kinh doanh từ khâu đầu đến khâu tiêu thụ tạo vị thương trường Chiến lược hội nhập triển khai theo hướng: + Hội nhập dọc ngược chiều: doanh nghiệp tìm tăng trưởng cách nắm quyền sở hữu tăng cường kiểm soát nguồn cung ứng nguyên liệu Chiến lược nên áp dụng nhà cung cấp cịn q cao nhà cung cấp khơng đủ khả thoả mãn đòi hỏi doanh nghiệp doanh nghiệp có yêu cầu đặc thù nguyên liệu đầu vào Tuy nhiên chiến lược đòi hỏi doanh nghiệp có đủ vốn nhân lực cần thiết để đảm đương hoạt động kinh doanh đa dạng nhiều chức + Hội nhập dọc thuận chiều: doanh nghiệp tìm tăng trưởng cách nắm quyền sở hữu tăng kiểm soát trung gian phân phối nhà tiêu thụ Các doanh nghiệp áp dụng chiến lược hệ thống phân phối chưa hiệu nhà phân phối có ưu gây áp lực cạnh tranh với doanh nghiệp làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu mong muốn phát triển hội nhập thuận chiều họ chủ động tạo nguyên liệu đặc thù để chế tạo sản phẩm độc đáo, làm tăng sức cạnh tranh sản phẩm + Hội nhập ngang: chiến lược hướng đến liên kết ngang tăng kiểm soát đối thủ cạnh tranh, chiến lược tạo cho doanh nghiệp gia tăng vị cạnh tranh tính độc quyền, từ nâng cao thị phần kiểm soát thị Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com trường Mặt khác, gia tăng quy mơ tạo nên gia tăng lợi nhuận giảm chi phí cận biên Tuy nhiên, để sở hữu kiểm soát đối thủ cạnh tranh địi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực tài thị trường có khả quản lý thành công tổ chức mở rộng Đồng thời gia tăng quy mô tập trung vào ngành lĩnh vực với gia tăng rủi ro  Ưu nhược điểm chiến lược phát triển hội nhập: + Ưu điểm: - Tiết kiệm chi phí tổng cho hoạt động cấp độ ngành khác - Giảm chi phí Marketing: rõ ràng hội nhập giảm chi phí mua hàng bán hàng - Bảo vệ bí mật cơng nghệ, trì lâu dài giá trị tài sản vơ hình - Kiểm soát chất lượng tốt + Nhược điểm: Chiến lược hội nhập làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn phức tạp cơng tác quản lý công tác quản lý phức tạp trước nhiều, phải thay đổi cấu tổ chức quản lý, phải thực số chức Tuy nhiên vượt qua khó khăn doanh nghiệp có hội chuyển hướng tác động sang lĩnh vực có khả sinh lợi cao  Chiến lược phát triển đa dạng hóa: chiến lược tăng trưởngdựa thay đổi công nghệ, sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh nhằm tạo cặp sản phẩmthị trường cho doanh nghiệp Chiến lược đa dạng hóa khơng hạn chế rủi ro Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động mở rộng mà giúp tăng thêm lợi nhuận từ ngành nghề khác Các doanh nghiệp sử dụng chiến lược đa dạng hóa theo hướng: + Đa dạng hóa đồng tâm: việc đầu tư phát triển sản phẩm, dịch vụ hướng đến khách hàng thị trường sản phẩm có liên hệ mật thiết với cơng nghệ sản xuất hệ thống Marketing có doanh nghiệp Thơng thường sản phẩm có khả hỗ trợ cho sản phẩm tại, sản phẩm bắt đầu bước vào thời kỳ bão hịa suy thối Nói cách khác, sản phẩm doanh nghiệp có tính thời vụ cách đa dạng hóa tạo cho doanh nghiệp tính ổn định liên tục sản xuất kinh doanh + Đa dạng hóa ngang: việc đầu tư phát triển sản phẩm hoàn toàn khác với sản phẩm có doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh hệ thống phân phối Marketing có Với chiến lược doanh nghiệp giữ khách hàng có hướng họ vào tiêu thụ sản phẩm Điều địi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống kênh phân phối Marketing hiệu + Đa dạng hóa hỗn hợp: việc đầu tư phát triển sản phẩm hồn tồn cơng nghệ sản xuất, lĩnh vực kinh doanh thị trường khách hàng Chiến lược thường sử dụng để tăng quy mô thị phần doanh nghiệp thị trường bão hòa, doanh số giảm sút doanh nghiệp nắm bắt hội kinh doanh Tuy nhiên chiến lược thường có rủi ro cao chi phí lớn thay đổi kết doanh nghiệp Chiến lược đa dạng hóa địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ quản trị động nhạy bén kinh doanh, doanh nghiệp phải sẵn sàng tiềm lực tài cho việc đầu Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com tư phát triển Nhiều doanh nghiệp thường có xu hướng đánh giá cao lợi ích mà đa dạng hóa tạo nên Chẳng hạn doanh nghiệp nhận thấy tăng trưởng đa dạng hóa lại quên tăng trưởng phải hệ mục tiêu chiến lược đa dạng hóa Các nguồn chiến lược Thơng thường tổ chức điển hình, chiến lược từ nguồn phát sinh sau đây: 4.1 Khởi thảo từ cấp xuống Đây hoạch định từ xuống lãnh đạo cấp cao soạn thảo, thường với mục đích cấp bách để hướng dẫn cấp chương trình hành động họ Xét bản, chiến lược loại bắt nguồn từ nhiệm vụ, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp với phương thức quản trị theo chương trình theo chiến lược chủ định hội đồng quản trị Công ty số trường hợp chiến lược khởi thảo từ cấp cho phép cấp tuỳ ý linh hoạt, sáng tạo định phạm vi định Nhưng đa phần chiến lược loại mang tính áp đặt cấp với sức ép phải làm theo mệnh lệnh cấp nên làm hạn chế động cấp 4.2 Sự gợi mở từ lên từ xuống Trong thực tế hoạt động có tình đặc biệt buộc người lãnh đạo phải ứng phó linh hoạt để giải trường hợp bất thường Lúc cấp gợi ý để cấp tuỳ nghi giải quyết; ngược lại cấp gợi ý cho cấp đề phương án đưa định mang tính tình Sau đó, định phương án biến thành tiền lệ cho cố phát sinh sau Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com 4.3 Do ngầm định cấp Trong hầu hết trường hợp chiến lược ngầm định hình thành Cơng ty chưa có chiến lược rõ ràng Các nhân viên thuộc cấp định hành động theo cách họ hiểu qua động thái hành vi cấp Một chiến lược hình thành không tuyên bố từ người lãnh đạo 4.4 Do sức ép tác động từ bên tổ chức Cách hình thành chiến lược sức ép bên ngồi phổ biến Sức ép tầm vĩ mô tác lực kinh tế, thể chế pháp lý, xã hội, môi trường tự nhiên kỹ thuật công nghệ Các tác lực ngành kinh doanh đối thủ cạnh tranh (hiện hữu lẫn tiềm tàng), nhà cung cấp, khách hàng sản phẩm thay Nói chung, chiến lược xét xây dựng chu đáo chặt chẽ đảm bảo cho chương trình hành động kế hoạch tác nghiệp doanh nghiệp vận dụng hiệu quả, tạo ưu cạnh tranh đáp ứng theo yêu cầu hoạt động phát triển Công ty lâu dài II Căn nguyên tắc xây dựng chiến lược Những hình thành chiến lược kinh doanh Trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh thiếu ba yếu tố chủ yếu sau: khách hàng, thân doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh Mỗi yếu tố thực thể sống hoạt động với quyền lợi mục đích riêng Nó có ảnh hưởng đến thân doanh nghiệp đặc biệt có vai trị quan trọng việc xây dựng chiến lược doanh nghiệp nên gọi “bộ ba chiến lược” Do cơng việc người làm chiến lược phải xây dựng chiến lược theo cách mà từ doanh nghiệp phân biệt với đối thủ cạnh tranh Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com cách tích cực sử dụng sức mạnh tương đối để thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Một chiến lược thành công chiến lược đảm bảo mức độ tương xứng sức mạnh doanh nghiệp với nhu cầu khách hàng cao tương xứng đối thủ cạnh tranh Đó gọi thiết lập phù hợp phân biệt tích cực Với cách đặt vấn đề trên, nhà hoạch định chiến lược cần phải quan tâm đến vấn đề sau: - Nghiên cứu tất khía cạnh quan trọng đối thủ cạnh tranh, yếu tố tác động đến thị hiếu người tiêu dùng từ có biện pháp chuẩn bị đối phó có hội giành lại chủ động - Tạo chế đảm bảo chủ động cho hoạt động chức để thiết lập khác biệt tích cực doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Bên cạnh phải tiến hành nghiên cứu phân loại khách hàng Các nguyên tắc xây dựng chiến lược kinh doanh Để thực tốt việc xây dựng chiến lược doanh nghiệp phải đảm bảo số nguyên tắc sau: - Tự đánh giá tổng hợp đắn Việc tiến hành đánh giá tổng hợp bao gồm việc đặt hai câu hỏi: công việc làm ăn gì? Chúng ta tham gia vào công việc làm ăn nào? Phải đánh giá chổ mạnh, chổ yếu, hạn chế lĩnh vực chuyên môn mối quan hệ xã hội; phải hướng tập trung vào khách hàng để xem họ muốn mua gì, lực cơng nghệ nguồn tài để trả lời cho câu hỏi việc định dạng doanh nghiệp - Ước định môi trường tương lai Chiến lược định để thực tương lai, phải ước lượng tốt mơi trường cách dự đốn chúng Trong Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com dự đốn khơng khẳng định hồn toàn cho tương lai, nhiên mức độ sai lệch nhỏ chiến lược vạch có hiệu nhiêu - Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo cho việc xây dựng chiến lược Ban quản trị cao cấp sử dụng hỗ trợ ban tham mưu - kế hoạch để tiến hành dự đoán, lập tiền đề triển khai loại hình phân tích Những người quản lý trực tiếp phải kết hợp thông tin với q trình định - Sự tương thích chiến lược Trong xây dựng chiến lược để có kết tốt đòi hỏi phải thực nguyên tắc đảm bảo cho chiến lược tương thích, nghĩa chúng hợp với - Các chiến lược dự phòng Mỗi chiến lược hoạt động tương lai, mà tương lai lại ln thay đổi phải có chiến lược dự phịng để chủ động đối phó với biến đổi tương lai III Nội dung tiến trình hình thành chiến lược Sơ đồ bước xây dựng thực chiến lược Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Phân tích môi trường Xác định chức năng, nhiệm vụ mục tiêu Phân tích lựa chọn phương án chiến lược Thực chiến lược Đánh giá kiểm tra việc tổ chức thực chiến lược Các bước tiến trình xây dựng chiến lược có ảnh hưởng lẫn diễn đồng thời lúc Khi nhà quản trị tập trung vào bước cấu thành cụ thể tất thành phần khác phải xem xét trước định Phân tích mơi trường Phân tích mơi trường cho cách nhìn bao quát điều kiện khách quan đưa đến khó khăn, thuận lợi cho cơng việc kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, yếu tố mơi trường có ảnh hưởng sâu rộng đến việc xây dựng chiến lược Môi trường tổng quát mà tổ chức gặp phải chia thành ba mức độ, có liên hệ với nhau, môi trường vĩ mô, môi trường tác nghiệp hoàn cảnh tác nghiệp thể qua bảng sau: Bảng 2: Mối liên hệ mức độ môi trường tổng quát Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Môi trường vĩ mô: (Gồm yếu tố nằm bên ngồi tổ chức, định hình có ảnh hưởng đến mơi trường tác nghiệp nội bộ, tạo hội nguy tổ chức) Môi trường tác nghiệp: (Gồm yếu tố nằm bên tổ chức, định hình có ảnh hưởng đến mơi trường tác nghiệp nội bộ, tạo hội nguy tổ chức) Hoàn cảnh tác nghiệp: (Gồm nguồn lực tổ chức) - Các yếu tố kinh tế - Chính phủ trị - Các yếu tố xã hội - Các yếu tố tự nhiên - Các yếu tố công nghệ - Đối thủ cạnh tranh - Người cung ứng - Đối thủ tiềm ẩn - Hàng thay - Nhân lực sản xuất - Nghiên cứu phát triển - Tài chính, kế tốn - Marketing - Nề nếp tổ chức 1.1 Mơi trường vĩ mơ Việc phân tích mơi trường vĩ mơ giúp doanh nghiệp trả lời phần câu hỏi Doanh nghiệp trực diện với gì? Có nhiều vấn đề khác mơi trường vĩ mơ chọn vấn đề sau:  Các yếu tố kinh tế: nhân tố có vai trị quan trọng hàng đầu ảnh hưởng có tính định đến hoạt động kinh doanh mội doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thường giai đoạn phát triển chu kỳ kinh tế, nguồn cung cấp tiền, xu hướng GNP, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, sách tiền tệ, mức độ thất nghiệp, kiểm Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com soát giá, cán cân tốn… yếu tố tương đối rộng nên doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết tác động hội hay nguy doanh nghiệp  Yếu tố Chính phủ trị: việc tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh hay khơng hồn tồn phụ thuộc vào yếu tố pháp luật trị nước Các quy định chống độc quyền, luật bảo vệ môi trường, sắc luật thuế, chế độ đãi ngộ đặc biệt, quy định lĩnh vực ngoại thương, quy định thuê mướn khuyến mãi, mức độ ổn định Chính phủ tạo ưu tiên hay kiềm hãm phát triển ngành, vùng kinh tế cụ thể, tác động trực tiếp đén kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc ngành, vùng kinh tế định  Yếu tố văn hóa xã hội: văn hóa xã hội ảnh hưởng cách chậm chạp, song sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Các vấn đề mức sống, phong cách sống, ước vọng nghề nghiệp, tính tích cực tiêu dùng, tỷ lệ tăng dân số, dịch chuyển dân cư, xu hướng nhân chủng học, sở thích vui chơi giải trí… có ảnh hưởng sâu sắc đến cấu cầu thị trường  Yếu tố tự nhiên: nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên thiên nhiên khai thác, điều kiện địa lý, tình trạng nhiễm mơi trường, thiếu hụt lượng, ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp song với loại hình kinh doanh, yếu tố khác có mức ảnh hưởng khác  Yếu tố kỹ thuật - công nghệ: phạm vi môi trường kinh doanh, nhân tố kỹ thuật – cơng nghệ đóng góp vai trị quan trọng, mang tính chất định hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên xu ảnh hưởng nhân tố ngành, doanh nghiệp khác khác nên phải Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com phân tích tác động trưc tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thuộc ngành cụ thể 1.2 Môi trường tác nghiệp  Các đối thủ cạnh tranh: hiểu biết đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh để nắm bắt hiểu biện pháp phản ứng hành động họ Tuy nhiên, cần ý mức độ ảnh hưởng đối thủ khu vực thị trường phận ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Phạm trù thị trường phận rộng hay hẹp lại tùy thuộc vào đặc điểm sản phẩm dịch vụ điều kiện địa hình, giao thơng, sở hạ tầng…  Khách hàng: phận tách rời môi trường cạnh tranh doanh nghiệp, tín nhiệm khách hàng tài sản có giá trị doanh nghiệp Sự tín nhiệm đạt biết thỏa mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Khách hàng doanh nghiệp người tiêu dùng trực tiếp doanh nghiệp thương mại Khi khách hàng doanh nghiệp thương mại quyền mặc họ phụ thuộc vào nhân tố cụ thể khối lượng mua hàng, tỷ trọng chi phí đầu vào người mua, khả kiếm lợi nhuận người mua… Vì vậy, doanh nghiệp cần nắm bắt vấn đề để có định thích hợp Trong lĩnh vực kinh doanh, khách hàng (người mua) có tương đối nhiều mạnh họ có điều kiện sau: + Lượng hàng người mua chiếm tỷ lệ lớn khối lượng hàng hóa bán người bán Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Việc chuyển sang mua hàng người khác không gây nhiều tốn + Người mua đưa nhiều tín hiệu đe dọa đáng tin cậy hội nhập với bạn hàng cung ứng + Sản phẩm người bán ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm người mua Vì doanh nghiệp cần phải lập bảng phân loại khách hàng tương lai, thông tin thu thập từ bảng phân loại sở định hướng quan trọng cho việc hoạch định kế hoạch  Người cung ứng: doanh nghiệp cần phải quan hệ với tổ chức cung cấp nguồn hàng khác như: vật tư, thiết bị, lao động tài Bao gồm: + Những người bán vật tư, thiết bị,… họ có ưu tìm kiếm lợi nhuận tối đa cách tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm đưa dịch vụ kèm yếu tố mua để tăng mạnh từ chèn ép hay tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trình thu mua vật tư, thiết bị,… + Những nhà cung ứng tài chính, doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, thời điểm định kể doanh nghiệp làm ăn có lãi phải vay vốn tạm thời từ tổ chức Nguồn tiền vốn nhận cách vay ngắn hạn, dài hạn, phát hành cổ phiếu Khi doanh nghiệp tiến hành phân tích tổ chức cung ứng tài trước hết phải xác định vị so với thành viên khác + Nguồn lao động phần yếu mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp Khả thu hút giữ thành viên có lực tiền đề bảo đảm thành cơng cho doanh nghiệp, yếu tố để đánh gía trình độ đào tạo chun mơn họ, mức độ hấp dẫn tương đối doanh nghiệp với tư cách người sử dụng lao động mức tiền công phổ biến Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com  Đối thủ tiềm ẩn: đối thủ tham gia kinh doanh, họ đưa vào khai thác lực sản xuất với mong muốn giành thị phần nguồn lực thị trường Mức độ tác động doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp quy mơ, cơng nghệ chế tạo,… Chính vậy, doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cần phân tích kỹ ảnh hưởng nhân tố hoạt động doanh nghiệp  Sản phẩm thay thế: sức ép sản phẩm thay làm hạn chế khả làm lợi nhuận sản phẩm có thu hẹp thị phần doanh nghiệp, đẩy sản phẩm có nhanh đến thời kỳ suy thối Nếu khơng ý đến sản phẩm tiềm ẩn, doanh nghiệp bị giảm thị phần Vì vậy, phải khơng ngừng nghiên cứu kiểm tra mặt hàng thay Phần lớn sản phẩm thay kết bùng nổ công nghệ Muốn đạt thành công doanh nghiệp phải cần trọng giành nguồn lực định để phát triển vận dụng công nghệ vào chiến lược phát triển sản phẩm Từ phân tích mơi trường hoạt động ta có sơ đồ mối liên hệ yếu tố môi trường hoạt động sau: Sơ đồ mối liên hệ yếu tố môi trường hoạt động Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Các đối thủ tiềm ẩn Nguy bị đối thủ cạnh tranh thâm nhập Người cấp Khả ép giá người cung cấp Các đối thủ cạnh tranh ngành Sự tranh đua doanh nghiệp có Khả ép giá Người mua người mua Nguy bị sản phẩm (dịch vụ) thay Các đối thủ tiềm ẩn 1.3 Hoàn cảnh tác nghiệp Bao gồm tất yếu tố bên hệ thống doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải phân tích cặn kẽ yếu tố nội nhằm xác định rõ điểm mạnh điểm yếu mình, sở đưa biện pháp để đạt lợi tối đa  Các yếu tố liên quan đến nguồn nhân lực: người cung cấp liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu, phân tích mơi trường, lựa chọn thực kiểm tra chiến lược doanh nghiệp Do nguồn nhân lực có vai trò quan trọng thành công doanh nghiệp  Yếu tố nghiên cứu triển khai (R D): doanh nghiệp giữ vững vị trí đầu ngành hay tụt hậu so với doanh nghiệp khác lĩnh vực phát triển sản phẩm mới, chất lượng sản phẩm… chất lượng nỗ lực nghiên cứu triển khai định Trình độ, kinh nghiệm, lực khoa học việc theo dõi thường xuyên điều kiện môi trường ngoại lai sở cho công tác nghiên cứu phát triển tốt  ... yếu sau: 3 .1 Căn vào phạm vi chiến lược Trong kinh doanh vào phạm vi chiến lược người ta chia chiến lược làm hai loại sau: - Chiến lược chung hay gọi chiến lược kinh doanh tổng quát doanh nghiệp... Chiến lược tài + Chiến lược thị trường + Chiến lược marketing + Chiến lược sản phẩm + Chiến lược phân phối + Chiến lược khuyến + Chiến lược cạnh tranh + Chiến lược tổ chức nhân + Chiến lược kinh. .. Version - http://www.simpopdf.com - Chiến lược phận hay gọi chiến lược kinh doanh đặc thù: nhằm giải vấn đề sản xuất, kinh doanh để thực chiến lược tổng quát, thông thường gồm có: + Chiến lược sản