Giới thiệu tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh hóa và vai trò của phát triển MICE đối với khánh hòa

MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: Tổng quan về loại hình du lịch MICE và vai trò của việc phát triển MICE đối với tỉnh Khánh Hòa 5 1.1. Tổng quan về loại hình du lịch MICE 5 1.1.1. Khái niệm du lịch MICE 5 1.1.2. Đặc điểm của loại hình du lịch MICE 9 1.1.3. Điều kiện để phát triển loại hình du lịch MICE 12 1.2. Giới thiệu tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa và vai trò của việc phát triển MICE đối với Khánh Hòa 14 1.2.1. Tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa 14 1.2.2. Ý nghĩa của việc phát triển loại hình du lịch MICE tại Khánh Hòa 17 1.3. Bài học kinh nghiệm về loại hình du lịch MICE 20 1.3.1. Kinh nghiệm của Singapore 20 1.3.2. Kinh nghiệm của Thành phố Hồ Chí Minh 23 1.3.3. Bài học kinh nghiệm cho tỉnh Khánh Hòa 24 Chương 2: Thực trạng khai thác và phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2005 - 2011. 27 2.1. Tổng quan về tình hình du lịch MICE Khánh Hòa giai đoạn 2005 - 2011 27 2.1.1. Tình hình phát triển du lịch MICE quốc tế tại Khánh Hòa 27 2.1.2. Nhận xét chung 36 2.2. Thực trạng khai thác và phát triển loại hình du lịch MICE tại Khánh Hòa 37 2.2.1. Tình hình xây dựng cơ sở hạ tầng, vật chất - kỹ thuật phục vụ du lịch MICE 37 2.2.2. Công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch MICE 43 2.2.3. Hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch 46 2.2.4. Hoạt động quản lý của chính quyền 48 2.3. Đánh giá khả năng phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa 50 2.3.1. Những kết quả đã đạt được trong thời gian qua 50 2.3.2. Những hạn chế còn tồn tại 51 Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2012-2020 54 3.1. Một số dự đoán về xu hướng phát triển du lịch MICE quốc tế ở Việt Nam, khu vực và trên thế giới 54 3.1.1. Xu hướng phát triển MICE trên thế giới 54 3.1.2. Xu hướng phát triển du lịch MICE tại Đông Nam Á 56 3.1.3. Xu hướng phát triển ở Việt Nam 57 3.2. Quy hoạch tổng thể và định hướng phát triển du lịch Khánh Hòa đến 2020. Cơ hội và thách thức đối với loại hình MICE tại Khánh Hòa 58 3.2.1. Định hướng phát triển du lịch Khánh Hòa đến 2020 58 3.2.2. Cơ hội và thách thức đối với loại hình MICE Khánh Hòa 60 3.3. Một số giải pháp nhằm phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa từ nay đến 2020 62 3.3.1. Giải pháp thành lập cơ quan chuyên trách cho loại hình du lịch MICE tại Khánh Hòa – MICE Bureau 62 3.3.2. Giải pháp thu hút vốn đầu tư vào du lịch Khánh Hòa 65 3.3.3. Giải pháp đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, vật chất – kỹ thuật một cách đồng bộ 67 3.3.4. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 69 3.3.5. Giải pháp tăng cường xúc tiến du lịch MICE – xây dựng hình ảnh Khánh Hòa trở thành một điểm đến thu hút, lý tưởng của du lịch MICE trên thế giới 70 3.3.6. Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch bằng hình thức liên kết 73 3.3.7. Giải pháp phát triển sản phẩm mới – tận dụng những ưu thế có sẵn 74 3.4. Một số kiến nghị đối với cơ quan chức năng và các đơn vị kinh tế hoạt động trong lĩnh vực du lịch tại Khánh Hòa 75 3.4.1. Mội số kiến nghị đối với Chính Phủ và Tổng cục Du lịch Việt Nam 75 3.4.2. Một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng tại Khánh Hòa 76 3.4.3. Một số kiến nghị đối với các doanh nghiệp khai thác du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa 76 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 84 Ý KIẾN CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm TS. Nguyễn Thị Thu Hà DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt APEC Asia – Pacific Economic Cooperation Diễn đàn hợp tác kinh tế chấu Á – Thái Bình Dương ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEM The Asia – Europe Meeting Diễn đàn hợp tác Á - Âu GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội ICCA International Congress and Convention Association Hiệp hội hội thảo hội nghị thế giới MICE Meeting, Incentive, Convention/Conference, Exhibition/Event Du lịch kết hợp hội nghị, hội họp, khen thưởng, triển lãm, sự kiện. PATA The Pacific Asia Travel Association Hiệp hội Du lịch châu Á – Thái Bình Dương SGD Singapore Dollar Đô-la Sing TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TWG Travel Work Group Nhóm công tác về Du lịch UNWTO United Nations World Tourism Organization Tổ chức Du lịch Thế giới USD United States Dollar Đô-la Mỹ VH,TT&DL Văn hóa, Thể thao và Du lịch VND Việt Nam Đồng DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Doanh thu từ loại hình du lịch MICE quốc tế tại tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011 27 Bảng 2.2: Lượt khách du lịch MICE quốc tế đến tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2005 -2011 29 Bảng 2.3: Cơ cấu khách du lịch MICE quốc tế đến Khánh Hòa năm 2011 32 Bảng 2.4: Kết quả khảo sát cơ cấu khách du lịch MICE tại Khánh Hòa 33 Bảng 2.5: Thời gian lưu trú của du khách MICE quốc tế từ 2005-2011 35 Bảng 2.6: Chi tiêu bình quân đầu người của du khách MICE quốc tế đến Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011 35 Bảng 2.7: Số lượng cơ sở lưu trú du lịch tính đến tháng 12/2011 40 Bảng 2.8: Thống kê một số trung tâm MICE nổi tiếng ở tỉnh Khánh Hòa 41 Bảng 2.9: Dự báo nhu cầu lao động ngành du lịch của Khánh Hòa đến 2020 45 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Doanh thu du lịch MICE tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011 28 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu khách du lịch MICE quốc tế đến Khánh Hòa năm 2011 32 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu Trung tâm xúc tiến, phát triển MICE Khánh Hòa – MICE Bureau 64 7 7 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Du lịch là một ngành công nghiệp dịch vụ đem lại nhiều lợi ích, đã từ lâu được nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam, lựa chọn làm định hướng chiến lược phát triển kinh tế. Trong nhiều năm gần đây, một loại hình du lịch mới đã xuất hiện và được đánh giá cao – loại hình du lịch MICE, gọi nôm na là du lịch kết hợp với các sự kiện hội nghị, hội thảo, triển lãm, khen thưởng của các công ty cho nhân viên, đối tác, hay của các quan chức Chính phủ. Theo tính toán sơ bộ, loại hình du lịch này có khả năng mang lại giá trị doanh thu cao gấp sáu lần so với các loại hình du lịch thông thường khác. Chính vì nhận thức được những lợi ích mà MICE mang lại, nhiều quốc gia trên thế giới đã và đang thực sự nghiêm túc đầu tư phát triển loại hình du lịch này, trong đó phải kể đến những quốc gia đã gặt hái được nhiều thành tựu giá trị như Mỹ, Anh, Đức, Nhật, Úc, Italia, Tây Ban Nha, Pháp, Nhưng theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) dự đoán trong tương lai, du khách của loại hình MICE đang có xu hướng tìm kiếm những địa điểm du lịch mới lạ, trong đó khu vực châu Á – Thái Bình Dương đang được đánh giá rất cao, trở thành khu vực phát triển năng động và cạnh tranh nhất của loại hình này (UNWTO, 2012B). Nằm trong khu vực Đông Nam Á - địa điểm du lịch an toàn, thân thiện và ổn định, Việt Nam được đánh giá là “Ngôi sao đang lên”, là một điểm đến mới hấp dẫn khách du lịch MICE từ khắp nơi trên thế giới. Toàn quốc hiện nay có nhiều tỉnh thành có tiềm năng và đang khai thác loại hình du lịch MICE, nổi bật nhất phải kể đến Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Đắc Lắc, Đà Lạt, Vũng Tàu, Đặc biệt, việc Việt Nam gia nhập WTO đã tạo nhiều điều kiện cho loại hình du lịch này phát triển mạnh mẽ. Được thiên nhiên ưu đãi cho nhiều cảnh quan đẹp và khí hậu ôn hòa, từ lâu, Khánh Hòa đã được Tổng cục Du lịch Việt Nam xác định là một trong những Trung tâm Du lịch của cả nước. Những năm vừa qua, nhờ được đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng du lịch, các khách sạn cao cấp, các trung tâm hội nghị đạt tiêu chuẩn quốc tế, cũng như đáp ứng được cung cách phục vụ chuyên nghiệp, Khánh Hòa đã được chọn làm địa điểm tổ chức nhiều sự kiện tầm cỡ khu vực và quốc tế như Hội nghị Chuyên viên Tài chính APEC (TWG) lần thứ 22 trong Tiến trình Bộ trưởng Tài chính APEC 8 8 2006, Hội thảo Lý luận giữa Đảng Cộng sản Việt Nam và Đảng Cộng sản Trung Quốc về “Những vấn đề lý luận và thực tiễn về nông nghiệp, nông dân, nông thôn – kinh nghiệm Việt Nam, kinh nghiệm Trung Quốc” tháng 11 năm 2008, Hội nghị Bộ trưởng Bộ tài chính và Thống đốc Ngân hàng ASEAN lần thứ 14 – tháng 4 năm 2010, các cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ Thế giới 2008, Hoa hậu thế giới người Việt năm 2007 và 2010, Hoa hậu Trái Đất 2010, Giải thi đấu Bóng chuyền bãi biển quốc tế năm 2011, Những sự kiện này đã khẳng định Khánh Hòa có tiềm lực và khả năng trở thành một trong những trung tâm du lịch MICE quốc tế của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Đặc biệt, kể từ khi Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh ra đời, cùng với việc đầu tư xây mới nhiều trung tâm tổ chức sự kiện theo tiêu chuẩn quốc tế như Vinpearl Resort, Diamond Bay Resort, đã thu hút thêm nhiều du khách quốc tế, Khánh Hòa dần định hướng phát triển du lịch MICE là một trong những trọng tâm của ngành du lịch. Những thành quả đạt được trong những năm gần đây của du lịch MICE Khánh Hòa tuy có đáng kể, nhưng vẫn chưa phát huy hết khả năng và xứng tầm với những tiềm lực mà du lịch Khánh Hòa đang có. Khánh Hòa vẫn chưa thực sự xây dựng được một hình ảnh là điểm đến lý tưởng của du khách MICE quốc tế, mới chỉ là một điểm dừng chân, và chưa đủ cạnh tranh với Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng – những địa điểm đang được ưu tiên chọn lựa của khách du lịch MICE khi đến Việt Nam, mặc dù tiềm năng không thua kém. Với tình hình đó, Khánh Hòa cần có một định hướng, những chiến lược và các giải pháp hiệu quả nhằm phát triển tối ưu loại hình du lịch MICE đem lại nhiều lợi ích này. Chính từ tính cấp thiết xuất phát từ thực tiễn nêu trên, tác giả đã quyết định chọn đề tài “Loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp, nhằm đem lại những đóng góp cho sự phát triển du lịch nói riêng, và phát triển kinh tế toàn diện nói chung cho quê hương xứ trầm hương Khánh Hòa. 2. Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa. Để thực hiện được mục đích nghiên cứu, đề tài đã thực hiện những nhiệm vụ sau: 9 9 - Thứ nhất, làm rõ khái niệm, các đặc điểm, điều kiện phát triển của loại hình du lịch MICE và tổng quan về tiềm năng du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa, sự cần thiết của việc phát triển du lịch MICE tại Khánh Hòa. - Thứ hai, phân tích đánh giá tình hình khai thác và phát triển loại hình du lịch MICE quốc tế tại Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011. - Thứ ba, đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển loại hình du lịch MICE tại Khánh Hòa một cách hiệu quả. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Hoạt động của loại hình du lịch MICE quốc tế tại tỉnh Khánh Hòa. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu tại địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Bên cạnh đó, khóa luận tốt nghiệp cũng thực hiện công tác tham khảo, nghiên cứu kinh nghiệm phát triển loại hình du lịch MICE tại Singapore và TP.HCM đi kèm với việc đối chiếu, so sánh với các địa phương nêu trên để rút ra những bài học kinh nghiệm cho tỉnh Khánh Hòa - Về thời gian: + Phân tích đánh giá trong giai đoạn 2005 – 2011. + Giải pháp thực hiện trong giai đoạn 2012 – 2020. 4. Phương pháp nghiên cứu Tác giả đã áp dụng các phương pháp nghiên cứu như: phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp thực địa trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp. 5. Cấu trúc của khóa luận tốt nghiệp Ngoài Lời mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo và Phụ lục, khóa luận tốt nghiệp “Loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa” có kết cấu ba chương, bao gồm: Chương 1: Tổng quan về loại hình du lịch MICE và vai trò của việc phát triển MICE đối với tỉnh Khánh Hòa. Chương 2: Thực trạng khai thác và phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011. 10 10 Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2012 – 2020. Tác giả xin chân thành cảm ơn trường Đại học Ngoại thương cơ sở II tại TP.HCM, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Khánh Hòa, Trung tâm Thông tin xúc tiến Du lịch Khánh Hòa đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo mọi điều kiện để tác giả có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Đặc biệt gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Thu Hà đã nhiệt tình hướng dẫn và quan tâm sâu sát trong quá trình tác giả thực hiện đề tài. Do những hạn chế về mặt thời gian, kinh phí, cũng như kinh nghiệm và kiến thức, đề tài khó tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, rất mong nhận được sự đóng góp từ người đọc và quý thầy cô để khóa luận tốt nghiệp được hoàn thiện hơn. TP.HCM, tháng 4 năm 2012 Sinh viên thực hiện Trần Thị Hồng Nhung CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE VÀ VAI TRÒ CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN MICE ĐỐI VỚI TỈNH KHÁNH HÒA 1.1. Tổng quan về loại hình du lịch MICE 1.1.1. Khái niệm du lịch MICE MICE là thuật ngữ viết tắt theo các chữ cái đầu tiếng Anh của các từ: Meeting (gặp gỡ, hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention/ Conference (hội nghị/ hội thảo) và Exhibition/ Event (triển lãm, sự kiện) (John Swabrooke, 2007). Như vậy, có thể khái quát MICE tour là sự kết hợp của Meeting tour, Incentive tour, Convention tour và Exhibiton tour, hay nói cách khác, MICE tour là một loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội họp, khen thưởng, triển lãm, sự kiện được kinh doanh bởi các công ty, các doanh nghiệp du lịch có tiếng tăm, uy tín và năng lực chuyên môn cao cũng như bởi các tổ chức kinh tế, xã hội, chính trị có chức năng và thẩm quyền (SEE Business Travel & Meetings, 2010). Theo đó, MICE tour bao gồm các hoạt động kinh doanh sau: 1.1.1.1. Meeting tour Đây là loại hình du lịch kết hợp với việc gặp gỡ giữa các cá nhân hoặc tổ chức nhằm trao đổi, thảo luận về những vấn đề hoặc chủ đề riêng biệt như thông tin [...]... năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa và vai trò của việc phát triển MICE đối với Khánh Hòa 1.2.1 Tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa 1.2.1.1 Tổng quan về tình hình tự nhiên, xã hội của tỉnh Khánh Hòa 21 21 Khánh Hòa là một tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ của nước ta, có hình dạng thon hai đầu và phình ra ở giữa, ba mặt là núi, phía đông giáp biển Phía bắc giáp tỉnh. .. việc phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa, trong đó bao gồm các khái niệm, đặc điểm, cũng như điều kiện cần có để phát triển loại hình này Qua đó, chương 1 cũng giới thiệu tổng quan về tiềm năng du lịch của tỉnh Khánh Hòa nói chung, tiềm năng phát triển du lịch MICE nói riêng, và những yếu tố khiến cho việc phát triển loại hình du lịch MICE tại địa phương này là có ý nghĩa và cấp thiết... đãi cho du lịch phát triển mạnh Nhìn chung thời tiết và khí hậu tự nhiên ở Khánh Hòa khá dễ chịu, ôn hòa, môi trường đa dạng, cân bằng và phù hợp với nhiều loại hình du lịch khác nhau Cảnh quan đẹp, khí hậu ôn hòa nên du lịch Khánh Hòa phát triển mạnh, được Tổng cục Du lịch xác định là một trong những Trung tâm Du lịch của cả nước Khánh Hòa nổi 22 22 tiếng với các địa danh du lịch hấp dẫn du khách... thể nhằm phát triển loại hình này theo con đường đúng đắn và có giá trị 33 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE TẠI TỈNH KHÁNH HÒA GIAI ĐOẠN 2005 – 2011 2.1 Tổng quan tình hình du lịch MICE Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011 2.1.1 Tình hình phát triển du lịch MICE quốc tế tại Khánh Hòa 2.1.1.1 Doanh thu từ loại hình du lịch MICE Doanh thu từ loại hình du lịch MICE bao... thời vụ của loại hình du lịch truyền thống Tuy nhiên, du lịch MICE vẫn có giai đoạn cao điểm của du lịch MICE ở các quốc gia thường rơi vào các tháng 10, 11 và 12 hằng năm 1.1.3 Điều kiện để phát triển loại hình du lịch MICE 1.1.3.1 Tình hình tự nhiên và xã hội tại điểm đến của du lịch MICE Du khách MICE thường lựa chọn những địa điểm khai thác các tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân... có khả năng chi trả cao Nhờ vậy, vận tải hàng không và hàng hải quốc tế của Khánh Hòa ngày càng phát triển Về sản phẩm du lịch, loại hình du lịch MICE giúp ngành du lịch có điều kiện và kinh phí phát triển các tuyến, điểm du lịch; xây dựng các khu vui chơi – giải trí, các trung tâm mua sắm; nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa dịch vụ du 25 25 lịch; Trong vài năm gần đây, tỉnh Khánh Hòa đã... trọng điểm của tỉnh Khánh Hòa Mặc dù chưa có thống kê chính thức nào về lợi nhuận thu được từ loại hình du lịch MICE, nhưng theo ước tính, lợi nhuận từ loại hình du lịch MICE cao gấp sáu lần lợi nhuận 24 24 mang lại từ loại hình du lịch thông thường Nhờ vậy, loại hình du lịch MICE đem lại nhiều lợi ích cho toàn ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa Về thu hút đầu tư, loại hình du lịch MICE giúp ngành du lịch thu... Hoa hậu Thế giới người Việt và gần đây nhất là cuộc thi Hoa hậu Trái Đất 2010 Có thể nói, đó là những tiền đề tạo những lợi thế để Khánh Hòa theo định hướng phát triển loại hình du lịch MICE, từng bước khẳng định những ưu thế của mình trên bước đường phát triển loại hình này 1.2.2 Ý nghĩa của việc phát triển loại hình du lịch MICE tại Khánh Hòa 1.2.2.1 Về mặt kinh tế của tỉnh Khánh Hòa Du lịch hiện tại... như một điểm đến của lễ hội và các sự kiện lớn về văn hóa, xã hội và du lịch, trở thành địa điểm lý tưởng cho loại hình du lịch MICE và ngày càng khẳng định ưu thế của mình trong việc phát triển loại hình du lịch này Những năm qua, nhờ được đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, khách sạn, nhà hàng và triển khai đồng bộ các dự án du lịch sinh thái, Khánh Hòa đã trở thành điểm đến hấp dẫn và lý tưởng cho những... khách du lịch nói chung và khách du lịch MICE nói riêng 1.1.3.5 Hoạt động quản lý của chính quyền Để phát triển loại hình du lịch MICE, cần phải nâng cao nhận thức, hiểu biết cho các cơ quan, tổ chức về đặc điểm, tính chất và những yêu cầu của loại hình du lịch MICE Từ đó, có những cải tiến về thủ tục hải quan (đối với khách tham dự hội chợ), quy định về việc tổ chức hội nghị, hội thảo, quy định về xe . Giới thiệu tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa và vai trò của việc phát triển MICE đối với Khánh Hòa 14 1.2.1. Tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của. Khánh Hòa và vai trò của việc phát triển MICE đối với Khánh Hòa 1.2.1. Tổng quan về tiềm năng phát triển du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa 1.2.1.1. Tổng quan về tình hình tự nhiên, xã hội của tỉnh. đặc điểm, điều kiện phát triển của loại hình du lịch MICE và tổng quan về tiềm năng du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa, sự cần thiết của việc phát triển du lịch MICE tại Khánh Hòa. - Thứ hai, phân