Phát triển bền vững du lịch tỉnh khánh hòa

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THỊ CHÂU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐÀ NẴNG - 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THỊ CHÂU PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN TS PHAN THỊ DUNG LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận án tiến sĩ: “Phát triển bền vững du lịch tỉnh Khánh Hịa” cơng trình nghiên cứu riêng Số liệu sơ cấp, thứ cấp, trích dẫn tài liệu tham khảo trình bày luận án hoàn toàn trung thực, kết nghiên cứu chưa công bố Nghiên cứu sinh thực luận án (Ký ghi rõ họ tên) i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian dài học tập nghiên cứu Luận án “Phát triển bền vững du lịch tỉnh Khánh Hịa” tơi nhận giúp đỡ, bảo nhiệt tình q Thầy, Cơ giáo trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng để hoàn thành luận án Luận án cơng trình nghiên cứu thân với tất nỗ lực, nhiệt huyết hỗ trợ, quan tâm giúp đỡ chân thành quý Thầy Cô suốt thời gian qua Với tình cảm chân thành ấy, tơi bày tỏ lịng biết ơn đến Ban giám hiệu, Phòng, Khoa, quý Thầy giáo, Cô giáo tham gia giảng dạy Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng giúp đỡ q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ biết ơn chân thành đến Thầy GS.TS Nguyễn Trường Sơn, Cô TS Phan Thị Dung – nhà khoa học tuyệt vời trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ kiến thức, tài liệu phương pháp để tơi hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn đến Qúy Lãnh đạo Sở ban ngành, nhà quản lý, nhà nghiên cứu khoa học lĩnh vực nghiên cứu hỗ trợ cho tơi q trình thực luận án Tơi xin chân thành cảm ơn đến Lãnh đạo trường, nơi công tác tạo điều kiện cho hoàn thành luận án suốt thời gian qua Cuối tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, cổ vũ, khích lệ tận tâm giúp đỡ để an tâm nghiên cứu hoàn thành luận án Mặc dù nỗ lực cố gắng nhiều trình nghiên cứu, song cịn có hạn chế, thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý Thầy Cô giáo bạn đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn! TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu Luận án vận dụng lý luận thực tiễn phát triển bền vững du lịch giới để đánh giá thực trạng phát triển bền vững du lịch Khánh Hịa, sở đề xuất số giải pháp nhằm góp phần phát triển bền vững du lịch Khánh Hòa thời gian tới Để đạt mục tiêu trên, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, phương pháp định lượng, phương pháp thống kê mơ tả, phương pháp phân tích tổng hợp để trình bày kết cách có hệ thống hoạt động du lịch Khánh Hịa Kết thống kê, phân tích thực trạng hạn chế nguyên nhân sở đề xuất giải pháp góp phần phát triển bền vững du lịch Khánh Hòa thời gian tới Nghiên cứu vận dụng phương pháp chuyên gia xây dựng hệ thống tiêu đánh giá tính bền vững du lịch Kết phân tích đánh giá cho thấy tiêu tương đồng thể tính bền vững du lịch Khánh Hòa thời gian qua theo góc độ Cụ thể, theo góc độ kinh tế, kết đạt thông qua số điểm bật như: (1) Tốc độ tăng trưởng lượt khách nước doanh thu tăng liên tục qua năm cho thấy mức độ phát triển lâu dài ổn định, (2) Mức độ đóng góp ngành du lịch vào ngân sách địa phương, tạo việc làm nâng cao đời sống vật chất cho cộng đồng địa phương, (3) Thu hút nhiều nhà đầu từ vào phát triển hoạt động dịch vụ du lịch với chất lượng tầm ảnh hưởng quốc tế Theo góc độ xã hội, kết đạt (1) Đã thu hút tham gia cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch tạo hội cho du lịch phát triển hướng đến tính bền vững; (2) Đã trọng đến công tác bảo tồn, tôn tạo di tích lịch sử, phát huy giá trị văn hóa địa phương nhằm hỗ trợ du lịch phát triển bền vững Dưới góc độ mơi trường, mơi trường du lịch Khánh Hòa đánh giá ngưỡng quy định, nhiên trước tác động có nguy tổn hại đến mơi trường sinh thái, sở hoạt động kinh doanh du lịch du khách cộng động địa phương phải có ý thức trách nhiệm gìn giữ bảo vệ mơi trường mục tiêu PTBV du lịch Đồng thời phát triển du lịch Khánh Hòa số hạn chế như, (1) Cơ cấu nguồn khách chưa đa dạng, (2) Thời gian lưu trú chi tiêu du khách thấp, (3) Cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, (4) Số lượng lao động thiếu, chất lượng lao động thấp, (5) Sự tham gia cộng đồng vào phát triển du lịch hạn chế, (6) Môi trường du lịch chưa thực đảm bảo Kết nghiên cứu cho phép tác giả đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm góp phần phát triển bền vững du lịch Khánh Hòa như: (1) Cải thiện sở hạ tầng du lịch, (2) Bảo vệ tài nguyên môi trường du lịch, (3) Tạo nguồn khách ổn định bền vững, (4) Đa dạng hóa sản phẩm du lịch đặc trưng, (5) Tăng cường, nâng cao tính trách nhiệm khả tham gia cộng đồng trình phát triển du lịch, (6) Phát triển nguồn nhân lực, (7) Tăng cường công tác xúc tiến quảng bá du lịch, hợp tác liên kết vùng, tìm kiếm mở rộng thị trường, (8) Xây dựng chế sách bảo vệ tài nguyên môi trường địa phương, (9) Tăng cường tơn tạo di tích lịch sử, văn hóa, phát triển lễ hội truyền thống Kết nghiên cứu sở để ngành du lịch Khánh Hòa triển khai ứng dụng nhằm phát triển du lịch tỉnh nhà hướng đến bền vững thời gian tới Đồng thời, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo hữu ích cho nhà nghiên cứu, chuyên gia, độc giả việc tiếp cận nội dung, phương pháp đánh giá tính bền vững phát triển du lịch làm sở cho việc giảng dạy thực phát triển mở rộng nghiên cứu thời gian tới Từ khóa: Phát triển bền vững, Du lịch, Phát triển bền vững du lịch, Chỉ tiêu, Khánh Hòa ABSTRACT The research objective of this thesis is applying the theory and practice of sustainable tourism development in the world to assess the current situation of sustainable tourism development in Khanh Hoa, based on that, proposing some solutions to contribute to sustainable tourism development in Khanh Hoa in the coming time To achieve the objective, the author has used expertise research method, quantitative analysis method, descriptive statistical method, analytical and synthesis method to present the results systematically about tourism activities in Khanh Hoa The results of statistics and analysis help finding out the limitations and causes as a basis for proposing solutions to improve and develop sustainable tourism in Khanh Hoa in the future The research has applied the expert method to develop a system of indicators for assessment of the sustainability of tourism Analysis and evaluation results have shown the similar criteria showing the sustainability of Khanh Hoa tourism in recent years from each angle Specifically, from an economic perspective, the results achieved through a number of highlights such as: (1) The growth of domestic and foreign visitors as well as the steady increase in revenue over the years shows the level of sustainable and long-term development, (2) The contribution of the tourism industry to the local budget, creating jobs and improving material lives for the local community, (3) Attracting more investors from developing tourism service activities with international quality and influence From a social perspective, the achieved results are (1) Involving local communities in tourism activities and creating opportunities for tourism to be developed towards sustainability; (2) More attention has been paid to the conservation and embellishment of historical relics, promoting the local cultural values in order to support sustainable tourism development From an environmental perspective, the tourism environment of Khanh Hoa is still assessed to be within the prescribed threshold, but before the impacts have been and are in danger of harming the ecological environment, tourism business establishments Tourism as well as tourists and local communities must always have a sense of responsibility to preserve and protect the environment for a sustainable tourism development goal At the same time, it pointed out the limitations such as, (1) The structure of the source of guests is not diverse, (2) The length of stay and spending of guests is low, (3) The infrastructure is not synchronized, (4) The quality of the workforce is insufficent, the quality is low, (5) The participation of the community in tourism development is limited, (6) The tourism environment is not really guaranteed The research results encourages the author to propose some specific solutions to contribute to sustainable tourism development in Khanh Hoa such as: (1) Improving tourism infrastructure, (2) Protecting natural resources and tourism environment, (3) Creating a stable and sustainable source of visitors, (4) Diversifying typical tourism products, (5) Enhancing responsibility and community participation in process of tourism development, (6) Human resource development, (7) Strengthening tourism promotion, regional cooperation, searching and expanding markets, (8) Building mechanisms and policies for protecting local environmental resources, (9) Enhancing the embellishment of historical and cultural relics, developing traditional festivals The results of this research will be the basis for Khanh Hoa tourism industry to develop tourism in the province towards sustainability in the future At the same time, the research results are also a useful reference for researchers, experts and readers in approaching content, method of assessing sustainability in tourism development as a foundation for teaching and implementing development and expansion the coming researches Keywords: Sustainable development, Tourism, Sustainable tourism development, targets, Khánh Hòa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT v MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC CÁC HÌNH xiii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ xiv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT xv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.5.1 Các nghiên cứu giới 1.5.2 Các nghiên cứu Việt Nam 10 1.6 Đóng góp luận án 16 1.6.1 Về mặt lý luận 16 1.6.2 Về mặt thực tiễn 16 1.7 Kết cấu luận án 17 TÓM TẮT CHƯƠNG 18 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH 19 2.1 Một số khái niệm liên quan phát triển bền vững du lịch 19 2.1.1 Du lịch 19 2.1.2 Phát triển bền vững 19 2.1.3 Mối quan hệ du lịch phát triển bền vững 21 2.1.4 Phát triển bền vững du lịch 21 2.2 Mơ hình phát triển bền vững phát triển bền vững du lịch 26 2.2.1 Mơ hình phát triển bền vững 26 2.2.2 Mơ hình phát triển bền vững du lịch 31 2.3 Vai trò nguyên tắc phát triển bền vững du lịch 34 2.3.1 Vai trò phát triển bền vững du lịch 34 2.3.2 Nguyên tắc phát triển bền vững du lịch 35 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch 36 2.4.1 Nhóm yếu tố bên ngồi 36 2.4.2 Nhóm yếu tố bên 39 2.5 Các đánh giá phát triển bền vững du lịch 42 2.5.1 Đánh giá phát triển bền vững du lịch Machado 42 2.5.2 Đánh giá phát triển bền vững du lịch theo tiêu UNWTO 43 2.5.3Đánh giá phát triển bền vững du lịch Tanguay cộng 46 2.5.4Đánh giá phát triển bền vững hoạt động du lịch dựa vào sức chứa 47 2.6 Kinh nghiệm phát triển bền vững du lịch giới Việt Nam .50 2.6.1 Kinh nghiệm phát triển bền vững du lịch số nước giới .50 2.6.2 Kinh nghiệm phát triển bền vững du lịch số địa phương nước 52 2.6.3 Bài học rút cho phát triển du lịch Khánh Hòa 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 59 3.1 Phương pháp tiếp cận 59 3.2 Quy trình nghiên cứu 60 3.3 Phương pháp nghiên cứu 62 3.3.1 Phương pháp thu thập tài liệu 62 3.3.2 Phương pháp thống kê mô tả 63 3.3.3 Phương pháp so sánh 64 3.4 Các phương pháp phân tích xử lý số liệu 64 3.4.1 Phương pháp lịch sử - Logic 64 3.4.2 Phương pháp phân tích - tổng hợp 65 1-2 ngày 3-5 ngày Valid tuần Trên tuần Tổng CN1 CN2 CN3 CN4 CN5 CN6 CN7 CN8 CN9 CN10 CN11 CN12 CN13 CN14 CN15 CN16 CN17 CN18 CN19 CN20 CN21 CN22 CN23 CN24 CN25 CN26 CN27 CN28 CN29 CN30 Valid N (listwise) Thời gian lưu trú Frequency Percent Valid Percent 97 32.3 32.3 68 22.7 22.7 63 21.0 21.0 72 24.0 24.0 300 100.0 100.0 Cumulative Percent 32.3 55.0 76.0 100.0 Thống kê mô tả Cảm nhận N Minimum Maximum Mean 300 3.74 300 3.86 300 3.81 300 3.93 300 3.56 300 3.65 300 3.31 300 3.60 300 3.53 300 3.58 300 3.60 300 3.08 300 3.94 300 3.11 300 3.98 300 3.86 300 3.58 300 3.55 300 3.62 300 3.97 300 3.61 300 4.01 300 3.48 300 3.58 300 3.55 300 3.26 300 4.07 300 3.52 300 3.97 300 3.61 300 Std Deviation 963 837 733 686 978 893 1.063 910 863 931 862 1.129 797 1.140 886 815 970 911 747 865 849 842 901 952 1.019 1.235 965 976 788 1.014 KV1 KV2 KV3 KV4 KV5 KV6 KV7 KV8 KV9 KV10 KV11 KV12 KV13 KV14 KV15 KV16 KV17 KV18 KV19 KV20 KV21 KV22 KV23 KV24 KV25 KV26 KV27 KV28 KV29 KV30 Valid N (listwise) N 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 Thống kê mô tả Kỳ vọng Minimum Maximum Mean Std Deviation 3.60 776 3.75 753 3.71 731 3.87 711 3.84 853 3.48 1.042 3.53 989 3.49 832 3.33 1.057 3.60 842 3.80 857 3.10 1.146 3.74 675 3.21 1.104 3.85 761 3.73 677 3.43 1.088 3.71 858 3.64 990 3.84 792 3.80 1.009 3.79 1.019 3.46 930 3.33 972 3.34 920 3.64 1.037 3.66 1.109 3.51 1.017 3.51 1.120 3.57 1.065 Kiểm định Paired Samples Test thuộc tính tích cực Paired Differences 95% Mea Std Std n Deviat Error Confidence ion Mean Interval of the Difference Lower Upper 143 986 057 031 255 Pair CN1 – KV1 Pair CN2 – KV2 110 913 053 006 Pair CN3 – KV3 097 763 044 Pair CN4 – KV4 060 494 Pair CN5 – KV5 -.287 Pair CN6 – KV6 Pair t df Sig (2tailed) 2.517 299 012 214 2.086 299 038 010 183 2.194 299 029 029 004 116 2.104 299 036 1.258 073 -.430 -.144 -3.946 299 000 167 1.290 074 020 CN7 – KV7 -.220 1.380 080 -.377 Pair CN8 – KV8 110 921 053 005 215 2.070 299 039 Pair CN9 – KV9 203 1.367 079 048 359 2.577 299 010 Pair 10 CN10 – KV10 -.017 778 045 -.105 072 -.371 299 711 Pair 11 CN11 – KV11 -.207 1.014 059 -.322 -.092 -3.532 299 000 Pair 12 CN12 – KV12 -.023 778 045 -.112 065 -.520 299 604 Pair 13 CN13 – KV13 207 864 050 109 305 4.143 299 000 Pair 14 CN14 – KV14 -.107 1.379 080 -.263 050 -1.340 299 181 Pair 15 CN15 – KV15 130 745 043 045 215 3.023 299 003 Pair 16 CN16 – KV16 127 770 044 039 214 2.850 299 005 Pair 17 CN17 – KV17 147 1.392 080 -.012 305 1.825 299 069 Pair 18 CN18 – KV18 -.153 1.090 063 -.277 -.030 -2.438 299 015 Pair 19 CN19 – KV19 -.020 1.115 064 -.147 107 -.311 299 756 Pair 20 CN20 – KV20 123 798 046 033 214 2.677 299 008 Pair 21 CN21 – KV21 -.060 2.552 147 -.350 230 -.407 299 684 313 2.238 299 026 -.063 -2.761 299 006 Kiểm định Paired Samples Test thuộc tính tiêu cực Paired Differences t df Sig (2Mean Std Std 95% tailed) Deviat Error Confidence ion Mean Interval of the Difference Lower Upper Pair CN22 – KV22 220 1.040 060 102 338 3.663 299 000 Pair CN23 – KV23 020 1.100 064 -.105 Pair CN24 – KV24 250 975 056 Pair CN25 – KV25 210 1.176 Pair CN26 – KV26 -.377 Pair CN27 – KV27 145 315 299 753 139 361 4.441 299 000 068 076 344 3.092 299 002 1.354 078 -.531 -.223 -4.817 299 000 410 1.436 083 247 573 4.945 299 000 Pair CN28 – KV28 007 1.194 069 -.129 142 097 299 923 Pair CN29 – KV29 460 1.500 087 290 630 5.313 299 000 Pair CN30 – KV30 040 1.318 076 -.110 190 600 526 299 Đối với khách quốc tế Giới tính Frequency Percent Nữ Valid Nam Tổng 166 134 300 55.3 44.7 100.0 Độ tuổi Frequency Percent Dưới 18 Từ 18 đến 30 Từ 31 đến 45 Valid Từ 46 đến 60 Trên 60 Tổng 18 84 119 57 22 300 6.0 28.0 39.7 19.0 7.3 100.0 Valid Percent 55.3 44.7 100.0 Cumulative Percent 55.3 100.0 Valid Percent 6.0 28.0 39.7 19.0 7.3 100.0 Cumulative Percent 6.0 34.0 73.7 92.7 100.0 Trình độ Frequency Percent Valid Valid Percent Cumulative Percent Phổ thông 73 24.3 24.3 24.3 Trung cấp 34 11.3 11.3 35.7 Cao đẳng 92 30.7 30.7 66.3 Đại học 58 19.3 19.3 85.7 Sau đại học 43 14.3 14.3 100.0 300 100.0 100.0 Tổng Số lần quay lại Frequency Lần đầu Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 129 43.0 43.0 43.0 Lần 81 27.0 27.0 70.0 Lần 3-4 42 14.0 14.0 84.0 Lần 5-6 39 13.0 13.0 97.0 3.0 3.0 100.0 300 100.0 100.0 Trên lần Tổng Thời gian lưu trú Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1-2 ngày 136 45.3 45.3 45.3 3-5 ngày 95 31.7 31.7 77.0 42 14.0 14.0 91.0 27 9.0 9.0 100.0 300 100.0 100.0 Valid tuần Trên tuần Tổng N KV1 KV2 KV3 KV4 KV5 KV6 KV7 KV8 KV9 KV10 KV11 KV12 KV13 KV14 KV15 KV16 KV17 KV18 KV19 KV20 KV21 KV22 KV23 KV24 KV25 KV26 KV27 KV28 KV29 KV30 Valid N (listwise) Thống kê mô tả Kỳ vọng Minimum Maximum Mean 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3.93 3.72 3.78 3.80 3.76 3.84 3.70 3.70 3.35 3.81 3.57 3.88 3.59 3.41 3.76 3.89 3.54 3.47 3.72 3.80 3.70 3.64 3.72 3.79 3.67 3.90 3.78 3.66 3.79 3.80 Std Deviation 792 822 990 926 982 753 959 944 1.115 891 1.024 1.012 1.042 1.077 924 887 870 1.158 933 933 762 849 923 757 831 842 818 833 832 908 Thống kê mô tả Cảm nhận N Minimum Maximum Mean CN1 CN2 CN3 CN4 CN5 CN6 CN7 CN8 CN9 CN10 CN11 CN12 CN13 CN14 CN15 CN16 CN17 CN18 CN19 CN20 CN21 CN22 CN23 CN24 CN25 CN26 CN27 CN28 CN29 CN30 Valid N (listwise) 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 300 299 300 299 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4.04 3.90 3.94 3.89 3.88 3.93 4.01 3.83 3.59 3.85 3.43 3.87 3.78 3.85 3.37 3.65 3.69 3.77 3.74 3.82 3.86 3.77 3.76 3.51 3.87 3.76 4.08 3.99 3.95 3.73 Std Deviation 819 808 877 878 851 781 898 864 1.042 869 1.072 844 977 934 1.112 985 777 982 898 939 667 821 959 901 811 791 748 758 758 1.116 Kiểm định Paired Samples Test thuộc tính tích cực Pair CN1 – KV1 Paired Differences Mea Std Std 95% n Deviat Error Confidence ion Mean Interval of the Difference Lower Upper 107 733 042 023 190 Pair CN2 – KV2 177 813 047 084 269 3.764 299 000 Pair CN3 – KV3 153 955 055 045 262 2.780 299 006 Pair CN4 – KV4 097 750 043 011 182 2.232 299 026 Pair CN5 – KV5 113 838 048 018 209 2.341 299 020 Pair CN6 – KV6 083 646 037 010 157 2.233 299 026 Pair CN7 – KV7 310 995 057 197 423 5.395 299 000 Pair CN8 – KV8 123 933 054 017 229 2.289 299 023 Pair CN9 – KV9 243 1.053 061 124 363 4.004 299 000 Pair 10 CN10 – KV10 040 771 044 -.048 128 899 299 369 Pair 11 CN11 – KV11 -.137 895 052 -.238 -.035 -2.645 299 009 Pair 12 CN12 – KV12 -.003 864 050 -.101 095 -.067 299 947 t df Sig (2tailed) 2.521 299 012 Pair 13 CN13 – KV13 187 1.031 059 070 304 3.137 299 002 Pair 14 CN14 – KV14 437 1.097 063 312 561 6.895 299 000 Pair 15 CN15 – KV15 -.387 1.190 069 -.522 -.252 -5.630 299 000 Pair 16 CN16 – KV16 -.237 1.022 059 -.353 -.121 -4.012 299 000 Pair 17 CN17 – KV17 143 923 053 038 248 2.689 299 008 Pair 18 CN18 – KV18 307 1.091 063 183 431 4.869 299 000 Pair 19 CN19 – KV19 023 799 046 -.067 114 506 299 613 Pair 20 CN20 – KV20 023 836 048 -.072 118 484 299 629 Pair 21 CN21 – KV21 160 851 049 063 257 3.258 299 001 Kiểm định Paired Samples Test thuộc tính tiêu cực Paired Differences t df Sig (2tailed) 95% Mea Std Std n Deviat Error Confidence ion Mea Interval of the n Difference Lower Upper Pair CN22 – KV22 130 767 044 043 217 2.935 299 004 Pair CN23 – KV23 037 751 043 -.049 122 846 299 398 Pair CN24 – KV24 -.283 1.007 058 -.398 -.169 -4.876 299 000 Pair CN25 – KV25 200 978 056 089 Pair CN26 – KV26 -.140 926 053 -.245 Pair CN27 – KV27 300 983 057 188 412 5.285 299 000 Pair CN28 – KV28 330 1.006 058 216 444 5.684 299 000 Pair CN29 – KV29 154 918 053 049 258 2.899 298 004 Pair CN30 – KV30 -.063 974 056 -.174 047 -1.126 299 261 311 3.542 299 000 -.035 -2.620 299 009 PHỤ LỤC 05: PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Kính chào q vị! Tơi thực Luận án tiến sĩ với chủ đề “ Phát triển bền vững du lịch tỉnh Khánh Hòa ” Trên sở phân tích, đánh giá nghiên cứu đề xuất giải pháp giúp phát triển du lịch Khánh Hòa hướng đến tính bền vững thời gian tới Vì thế, tác giả mong nhận hợp tác quý vị Xin chân thành cảm ơn! Xin quý vị vui lịng mức độ đồng ý với đánh giá sau (xin vui lòng đánh dấu X vào lựa chọn) Rất không đồng Không đồng ý ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Chỉ tiêu đánh giá tính bền vững phát triển du lịch Khánh Hịa Nhóm tiêu góc độ kinh tế Doanh thu du lịch Khánh Hòa tăng nhanh thời gian qua Tỷ trọng doanh thu du lịch biển ngày lớn tổng doanh thu du lịch tỉnh Tỷ lệ thu nhập từ du lịch biển tăng nhanh Lượng khách du lịch quốc tế nội địa tăng nhanh Tỷ lệ quay lại khách du lịch nước cao Chi tiêu du khách ngày tăng Số ngày lưu trú bình quân ngày tăng Cơ cấu nguồn khách ngày đa dạng Tỷ lệ đầu tư sở hạ tầng cho du lịch ngày tăng Tỷ trọng vốn đầu tư du lịch ngày tăng Chất lượng việc làm ngành du lịch ngày tốt Sản phẩm phục vụ hoạt động du lịch ngày phong phú, đa dạng Các sách quản lý kinh tế du lịch ngày rõ ràng Mức độ hài lòng du khách ngày tăng lên Nhóm tiêu góc độ xã hội Mức độ hài lòng người dân địa phương ngày tăng Sự an toàn du khách ngày tốt Duy trì an ninh, trật tự tốt cho phát triển du lịch Mức độ tham gia cộng đồng vào du lịch ngày nhiều Mức độ đánh giá 2 3 4 5 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 2 2 2 Mức độ bảo tồn di sản văn hóa ngày tốt Tỷ lệ việc làm ngành du lịch ngày tăng lên Duy trì vật thể văn hóa tốt Các sách quản lý xã hội du lịch tốt Nhóm tiêu góc độ môi trường Tỷ lệ chất thải từ hoạt động du lịch thu gom, xử lý ngày tăng Tỷ lệ điện tiêu thụ du lịch ngày tăng Tỷ lệ nước tiêu thụ du lịch ngày tăng Nguồn nước biển ngày bị ô nhiễm Cảnh quan môi trường biển ngày bị lấn chiếm Số cảnh quan phục vụ du lịch bị xuống cấp ngày nhiều Số cơng trình kiến trúc khơng phù hợp với cảnh quan ngày nhiều Số động, thực vật quý tiêu thụ du lịch ngày tăng Số phương tiện vận tải thân thiện với môi trường du lịch ngày tăng Nhiều doanh nghiệp tham gia bảo vệ tài nguyên môi trường địa phương Cộng đồng địa phương tham gia nhiều hoạt động bảo vệ môi trường du lịch Nhiều doanh nghiệp du lịch đầu tư hệ thống xử lý chất thải bảo vệ môi trường 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 Trong tất vấn đề nêu trên, theo quý vị đâu vấn đề thể tính thiếu bền vững phát triển du lịch Khánh Hòa (xin vui lòng ghi rõ) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… II THÔNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời: …………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………… PHỤ LỤC 06: PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài “Phát triển bền vững du lịch tỉnh Khánh Hòa” Tác giả mong quý vị dành thời gian để trả lời số câu hỏi Thông tin quý vị cung cấp giúp tác giả đánh giá thực trạng phát triển du lịch Khánh Hòa thời gian qua, để từ đánh giá lựa chọn giải pháp thích hợp nhằm phát triển du lịch bền vững Khánh Hòa thời gian tới Thơng tin q vị giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Sau tác giả đưa hạn chế nguyên nhân phát triển du lịch Khánh Hòa thời gian qua, xin quý vị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý với nhận định Mức độ đánh giá 1= Rất không đồng ý đến 10=Hồn tồn đồng ý (đánh X vào số thích hợp) Tổng hợp số hạn chế nguyên nhân quan trọng phát triển du lịch Khánh Hòa thời gian qua Hạn chế 1.Cơ cấu nguồn khách chưa đa dạng Nguyên nhân Bị động công tác quy hoạch, quản lý, xúc tiến du lịch Nguyên nhân 2.Công tác tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá du lịch chưa phù hợp, đổi Mức độ đồng ý 10 10 10 Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ) 10 10 10 Hạn chế Thời gian lưu trú chi tiêu du khách thấp 10 Nguyên nhân Thiếu đa dạng, đặc sắc, hấp dẫn sản phẩm du lịch Nguyên nhân Các dịch vụ kèm sở lưu trú chưa đảm bảo điều kiện tốt 10 10 Nguyên nhân Việc tập trung đầu tư sở lưu trú trung tâm thành phố gây ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường 10 không khí, hệ thống xử lý chưa đảm bảo Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ) 10 10 10 Hạn chế Cơ sở hạ tầng chưa đồng 10 Nguyên nhân Chưa có chiến lược kế hoạch đầu tư sở hạ tầng đồng mặt 10 Nguyên nhân Đầu tư sở hạ tầng tập trung đầu tư sở lưu trú chủ yếu, chưa trọng nhiều đến việc 10 đầu tư đa dạng hóa loại hình sản phẩm du lịch Nguyên nhân Chưa đảm bảo hạ tầng kèm theo, thiếu đầu tư mức vào điểm du lịch, liên kết vùng du lịch, 10 khu vui chơi giải trí, nghĩ dưỡng kết hợp mua sắm Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ) 10 10 10 Hạn chế Số lượng lao động thiếu, chất lượng lao động thấp 10 Nguyên nhân 1.Khoảng cách đào tạo sử dụng lao 10 động Nguyên nhân 2.Trình độ dân trí chưa cao, lao động có xu 10 hướng dịch chuyển vào trung tâm lớn nước Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ) 10 10 10 Hạn chế Sự tham gia cộng đồng vào phát triển du lịch hạn chế Nguyên nhân Nhận thức cộng đồng vào phát triển du lịch thấp 10 10 Nguyên nhân Ý thức trách nhiệm cơng tác bảo vệ, gìn giữ môi trường kinh doanh du sở kinh doanh du 10 lịch ý thức du khách chưa cao Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ) 10 10 10 Hạn chế Môi trường du lịch chưa thực đảm bảo 10 Nguyên nhân Một số điểm du lịch chưa có hệ thống xử lý rác thải Nguyên nhân Khai thác mức tài nguyên thiên nhiên, tài 10 10 nguyên biển ảnh hưởng đến đa dạng sinh học, toàn vẹn lãnh thổ, hệ sinh thái ngày bị suy giảm Nguyên nhân Khả tải, cường độ hoạt động số điểm du lịch có thời điểm vượt giới hạn gây ảnh 10 hưởng đến tài nguyên du lịch ô nhiễm môi trường Nguyên nhân khác (vui lòng ghi rõ) 10 10 10 Sau tác giả đưa giải pháp góp phần phát triển du lịch Khánh Hòa thời gian tới, xin quý vị vui lịng đánh giá tầm quan trọng (tính cấp thiết ý nghĩa chúng phát triển du lịch Khánh Hịa giai đoạn tới) tính khả thi (khả huy động nguồn lực tổ chức thực hiện) kiến nghị sách giải pháp mà tác giả liệt kê bên địa phương Mức độ đánh giá 1= Rất thấp đến 10=Rất cao (đánh X vào số thích hợp) Các sách/giải pháp nhằm phát triển Tầm quan nguồn nhân lực du lịch thời gian qua trọng Giải pháp Cải thiện sở hạ tầng du lịch Kết thực 5 10 5 10 5 10 quảng bá du lịch, hợp tác liên kếtvùng, tìm 5 10 Giải pháp Tạo nguồn khách ổn định bền vững Giải pháp Đa dạng hóa sản phẩm du lịch đặc trưng Giải pháp Tăng cường công tác xúc tiến kiếm mở rộng thị trường Giải pháp Phát triển nguồn nhân lực du 5 10 5 10 trách nhiệm khả tham gia cộng 5 10 lịch Giải pháp Tăng cường tơn tạo di tích lịch sử, văn hóa, phát triển lễ hộitruyền thống Giải pháp Tăng cường, nâng cao tính đồng q trình phát triển du lịch Giải pháp Xây dựng chế sách bảo vệ tài nguyên môi trường địa 5 10 phương Giải pháp Bảo vệ tài nguyên môi trường du lịch 5 10 THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: …………………………………………………………………………… Cơ quan công tác: ………………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn!