GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐÀ NẴNG RESORT

Nhóm 5 : NGUYỄN TẤN PHÁT HUỲNH THOẠI ANH ĐẶNG PHƯỚC QUANG DIẾP VĂN PHỤNG NGUYỄN HUY HOÀNG LÃ TRẦN PHƯƠNG ANH NGUYỄN THƯỢNG DŨNG TRẦN THỊ NGỌC ÁNH BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 3 Môn học: quản trị

Nhóm 5 :

NGUYỄN TẤN PHÁT HUỲNH THOẠI ANH ĐẶNG PHƯỚC QUANG DIẾP VĂN PHỤNG

NGUYỄN HUY HOÀNG

LÃ TRẦN PHƯƠNG ANH NGUYỄN THƯỢNG DŨNG TRẦN THỊ NGỌC ÁNH

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 3

Môn học: quản trị chiến lược

GV: TS HOÀNG LÂM TỊNH

I Tổng quan về resort

Tên resort: Đà Nẵng Resort

(Tiêu chuẩn 4 sao)

Vị trí khu đất dự kiến đầu tư resort

2 Khu Lưu trú

Mang lại sự ấm áp và không khí gia đình, mang

đậm bản chất văn hóa

a khu nghỉ dưỡng:

200 phòng: 200$- 500$

b khu ẩm thực,

c hồ bơi

d khu giải trí (cafe, karaoke…)

e khu ngắm biển

II Chuỗi giá trị của Đà Nẵng resort

1 Các hoạt động chủ yếu của resort

a.Hoạt động cung ứng nội bộ:

- Lương thực, thực phẩm (bộ phận cung ứng liên kết với trang trại,…)

- Đồ hộp, đồ uống, dụng cụ bếp

- Trang thiết bị, nguyên liệu đầu vào

b Hoạt động sản xuất kinh doanh:

c Hoạt động Marketing và sales:

- Nghiên cứu nhu cầu, Dịch vụ, sản phẩm tạo sự khác biệt (sự kiện theo tuần lễ, theo tháng…)

d.Hoạt động kiểm tra và đánh giá chất

lượng:

- Tiêu chuẩn chất lượng

- Quy trình kiểm tra chất lượng,

- Phương thức tiếp thu ý kiến khách hàng và cách cải thiện

2 Các hoạt động hỗ trợ

a Cơ sở hạ tầng

• Cơ sở vật chất kỹ thuật

• Nguồn lực vốn (theo tiêu chuẩn để xây dựng

1 resort 4 sao thì nguồn vốn được ước tính =

số phòng * 100.000USD)

b Các nhà cung cấp : công ty du lịch lữ hành, đại

lý du lịch, cơ quan, doanh nghiệp …

c Hoạt động phát triển công nghệ

Cám ơn các bạn đã lắng nghe