- Do ngân hàng tập trung cấp tín dụng một hay một nhóm khách hàng cùng ngành kinh doanh hay một lĩnh vực kinh tế mà những biến động bất lợi đối vớ
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hưng Yên trước đây là Phòng giao dịch thành phố Hưng Yên hoạt động như mô hình của một chi nhánh thu nhỏ với đầy đủ các nghiệp vụ của chi nhánh cấp 1: Nguồn vốn ban đầu của phòng giao dịch chỉ có 190 tỷ đồng, dư nợ 177 tỷ đồng. Sau hơn 4 năm
hoạt động, đến thời điểm nâng cấp, tổng tài sản đã đạt được 1.215 tỷ đồng. Nguồn vốn tự huy động tăng trưởng bình quân 25 % dư nợ tín dụng tăng trưởng bình quân 20%, thu dịch vụ ròng tăng trưởng bình quân 46%. Đến nay đã có trên 500 doanh nghiệp và trên 11.500 khách hàng tư nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng của chi nhánh.
Được sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước, ngày 09/05/2011, Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã có quyết định về việc thành lập Chi nhánh thành phố Hưng Yên trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) từ ngày 01/06/2011 phục vụ địa bàn các thành phố Hưng Yên và các huyện Ân Thi, Tiên Lữ, Phù Cừ, Kim Động.
Ngày 26/6/2011, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã chính thức khai trương hoạt động chi nhánh Thành phố Hưng Yên (BIDV Thành phố Hưng Yên) tại địa chỉ số 240 đường Nguyễn Văn Linh, phường Hiến Nam, thành phố Hưng Yên. BIDV Thành phố Hưng Yên là chi nhánh thứ 114 của BIDV, BIDV Thành phố Hưng Yên ra đời nhằm đáp ứng sự phát triển không ngừng về kinh tế xã hội tại địa phương và nhu cầu dịch vụ tài chính ngân hàng ngày càng cao của các tầng lớp dân cư, tổ chức kinh tế trên địa bàn.
Như vậy, cùng với Chi nhánh Hưng Yên ở Phố Nối, từ tháng 6/2011 trên địa bàn tỉnh Hưng Yên có 2 chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam cùng cung ứng các sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu phát triển của tỉnh và nhu cầu sử dụng sản phẩm của tổ chức và cá nhân trên địa bàn.
Chi nhánh TP.Hưng Yên được xây dựng theo mô hình chi nhánh hỗn hợp với đầy đủ chức năng của một ngân hàng hiện đại nhằm đem lại tiện ích tối đa cho khách hàng như: hoạt động huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, thanh toán,
ngân quỹ, tài trợ thương mại và các dịch vụ ngân hàng hiện đại như thanh toán qua thẻ, POS, BSMS, Internet banking... Các hoạt động giao dịch được kết nối trực tuyến với Hội sở chính và toàn hệ thống.
Với vị thế của chi nhánh cấp 1 đóng tại trung tâm hành chính của tỉnh, BIDV Thành phố Hưng Yên sẽ phát huy thế mạnh ngân hàng bán lẻ và tận dụng cơ hội để đón bắt ưu thế phát triển kinh tế công nghiệp và dịch vụ của tỉnh.
BIDV Thành Phố Hưng Yên bao gồm 1 trụ sở chính và 02 Phòng giao dịch là Phòng giao dịch Phố Hiến và Phòng giao dịch Ân Thi với 72cán bộ công nhân viên. Với một đội ngũ cán bộ có trình độ, kinh nghiệm và vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ, BIDV Thành phố Hưng Yên chắc chắn sẽ góp phần nâng cao năng lực phục vụ của BIDV tại địa bàn tỉnh; cung ứng thêm cho khách hàng những sản phẩm - dịch vụ ngân hàng có tiện ích với chất lượng cao, giá cả cạnh tranh nhằm đáp ứng và thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Xác định tiềm năng, thế mạnh cũng như nhu cầu phát triển của tỉnh, trong những năm qua BIDV đã không ngừng mở rộng và phát triển hoạt động tài chính ngân hàng tại đây nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Đến thời điểm hiện tại, dư nợ của BIDV tại tỉnh Hưng Yên đã đạt gần 3.000 tỷ đồng, huy động vốn 2.000 tỷ đồng và thu dịch vụ năm 2010 trên 22 tỷ đồng. Cùng với đó, sự ra đời của BIDV Thành phố Hưng Yên sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Hưng Yên và sẽ tiếp tục khẳng định uy tín và vị thế của BIDV trên địa bàn.
Từ 27/04/2012 đến nay: chính thức trở thành Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Hưng Yên. Để từng bước khẳng định mình trong môi trường kinh doanh mới mang đầy tính cạnh tranh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Hưng yên luôn:
• Không ngừng đầu tư cho chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: quan tâm thoả đáng tới đời sống vật chất, tinh thần của người lao động. Bên cạnh việc tiếp tục bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nòng cốt cho ngành, đào tạo và đào tạo lại cán bộ, ngân hàng đã liên tục tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ có tri thức và kỹ năng đáp ứng các yêu cầu của hội nhập. Ngân hàng đã thực thi một chính sách sử dụng lao động tương đối đồng bộ, trả công xứng đáng với năng lực và kết quả làm việc của mỗi cá nhân đồng thời tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh có văn hoá, khuyến khích được sức sáng tạo của các thành viên…
• Bồi đắp văn hoá doanh nghiệp: văn hoá doanh nghiệp là tài sản quý báu của Ngân hàng cũng như toàn hệ thống BIDV do các thế hệ cán bộ công nhân viên xây dựng, gìn giữ và bồi đắp với các nguyên tắc ứng xử là kim chỉ nam cho hoạt động:
Đối với khách hàng, đối tác: ngân hàng luôn nỗ lực để xây dựng mối quan hệ hợp tác tin cậy và lâu dài, cùng chia sẻ lợi ích, thực hiện đầy đủ các cam kết đã được thống nhất;
Đối với cộng đồng xã hội: ngân hàng dành sự quan tâm và chủ động tham gia có trách nhiệm các chương trình, hoạt động xã hội, cống hiến cho lợi ích và sự phát triển của cộng đồng;
Đối với người lao động: với quan điểm “Mỗi cán bộ BIDV là một lợi thế cạnh tranh”, Ngân hàng cam kết tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo
cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp bình đẳng, đồng thời thúc đẩy năng lực và niềm đam mê, gắn bó trong mỗi người lao động.
• Đầu tư phát triển công nghệ thông tin: nhận thức công nghệ thông tin là nền tảng cho hoạt động của một ngân hàng hiện đại, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và sức mạnh cạnh tranh trên thị trường, Ngân hàng luôn đổi mới và ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị và phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến; phát triển các hệ thống công nghệ thông tin như: ATM, POS, Contact Center; Củng cố và phát triển cơ sở hạ tầng các hệ thống: giám sát tài nguyên mạng; mạng định hướng theo dịch vụ (SONA); kiểm soát truy nhập máy trạm; Tăng cường công tác xử lý thông tin phục vụ quản trị điều hành ngân hàng MIS, CRM.
• Cam kết
Với khách hàng:cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích nhất và chịu trách nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp
Với các đối tác chiến lược:sẵn sàng “Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”.
Với Cán bộ Công nhân viên: luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công theo phương châm “mỗi cán bộ BIDV là một lợi thế trong cạnh tranh” về cả năng lực chuyên môn và phẩm chất đạo đức.
Doanh nghiệp: có nền khách hàng doanh nghiệp lớn bao gồm các tập đoàn, tổng công ty lớn; các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Định chế tài chính: BIDV là sự lựa chọn tin cậy của các định chế lớn như World Bank, ADB, JBIC, NIB…
Cá nhân: hàng triệu lượt khách hàng cá nhân đã và đang sử dụng dịch vụ của BIDV.