trong lĩnh vực du lịch tại Khánh Hòa
3.4.1. Một số kiến nghị đối với Chính phủ và Tổng cục Du lịch Việt Nam
- Có thêm nhiều chính sách khuyến khích và hỗ trợ về mặt tài chính cũng như đơn giản hóa các thủ tục xuất nhập cảnh, các thủ tục đăng ký tổ chức hội nghị, hội thảo, triển lãm hay các sự kiện khác có liên quan đến việc khai thác và phát triển du lịch MICE.
- Xây dựng mô hình liên kết giữa các nhà kinh doanh phục vụ cho du lịch
MICE trong nước (vận tải, lưu trú, lữ hành,...), cũng như liên kết giữa các địa phương khai thác MICE nhằm phát triển loại hình du lịch này một cách đồng bộ.
- Tăng cường nhận thức về chất lượng và lợi ích của loại hình du lịch MICE cho toàn thể người dân nhằm cùng nhau góp phần xây dựng và làm cho loại hình này ngày càng phát triển toàn diện ở Việt Nam.
- Chuyển cảng hàng không quốc tế Cam Ranh cho Tổng công ty Cảng hàng không miền Nam quản lý và khai thác của Ban thường vụ Tỉnh ủy Khánh Hòa nhằm được quan tâm, đầu tư nâng cấp hiệu quả hơn. (Báo Dân trí, 2011)
3.4.2. Một số kiến nghị đối với các cơ quan chức năng tại Khánh Hòa
- Chính quyền tỉnh Khánh Hòa thực hiện các chính sách khuyến khích và hỗ trợ loại hình du lịch MICE, cũng như định hướng rõ ràng chiến lược phát triển MICE trong tương lai, liên kết các đơn vị kinh doanh, khai thác MICE trong tỉnh để phát triển đồng bộ.
- Thành lập cơ quan chuyên trách cho loại hình du lịch MICE.
- Hỗ trợ và phối hợp thực hiện các dự án quảng bá, xúc tiến, nhất là hỗ trợ chi phí quảng bá rộng rãi các sự kiện, lễ hội nhằm xây dựng Khánh Hòa trở thành điểm đến lý tưởng cho du lịch MICE qua việc thống nhất biểu tượng, thông điệp giới thiệu về du lịch Khánh Hòa.
- Lãnh đạo tỉnh cần làm việc với Tổng Công ty Cụm cảng hàng không miền Trung để chấn chỉnh hoạt động đưa đón khách ở Sân bay Cam Ranh, phải tạo sự thoải mái cho du khách khi ra vào sân bay, thu hút các chuyến bay quốc tế đến Sân bay quốc tế Cam Ranh; quản lý chặt các đối tượng xin ăn, bán hàng rong, dẹp bỏ tệ nạn “chặt chém” du khách; tăng cường hệ thống wifi để khách cập nhật thông tin về du lịch Khánh Hòa, đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho công tác hải quan và xuất nhập cảnh, hỗ trợ nâng cấp trang thiết bị cho sân bay.
- Hỗ trợ các công tác đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE nói riêng và du lịch quốc tế nói chung.
- Xây dựng hệ thống đường cao tốc để rút ngắn thời gian cho các phương tiện vận chuyển khách du lịch từ cảng hàng không quốc tế Cam Ranh về thành phố Nha Trang – trung tâm của tỉnh Khánh Hòa.
3.4.3. Một số kiến nghị đối với các doanh nghiệp khai thác du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa Khánh Hòa
Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vưc này nên có sự cộng tác và phân phối trong quá trình hoạt động để việc kinh doanh cũng như phát triển MICE diễn ra một cách nhanh chóng và thuận lợi. Các doanh nghiệp cần có sự trao đổi thông tin một cách kịp thời và chi tiết để nhanh chóng nắm bắt được thị trương và cùng nhau phát triển.
Đặc biệt các công ty lữ hành cần năng động hơn trong việc tìm kiếm và tổ chức du lịch MICE để tạo động lực cho khách ngày càng có cái nhìn tốt hơn về du lịch MICE tại Khánh Hoà, chuẩn bị tốt cơ sở vật chất, công tác quảng bá đón tiếp các chuyến bay quốc tế,...
Sơ kết chương 3: Chương 3 cung cấp thông tin về một số dự đoán cho xu hướng
phát triển của loại hình du lịch MICE ở Việt Nam, khu vực và trên thế giới trong tương lai, định hướng quy hoạch tổng thể cho ngành du lịch Khánh Hòa đến năm 2020, từ đó phân tích những cơ hội và thách thức trong quá trình phát triển loại hình du lịch MICE trong giai đoạn sắp tới. Đây là những nội dung cơ bản để có thể xây dựng được những giải pháp thiết thực nhằm định hướng và phát triển loại hình du lịch MICE tại Khánh Hòa một cách hiệu quả, tận dụng hết tiềm năng, và từ đó có thể đưa ra những kiến nghị phù hợp đến các cơ quan, ban ngành có liên quan nhằm tạo điều kiện cho việc thực thi các giải pháp đã đề ra được thuận lợi.
KẾT LUẬN
Qua nghiên cứu có thể thấy, loại hình du lịch MICE đang là một loại hình
được ưu tiên đầu tư phát triển ở nhiều nơi, nhờ những lợi ích mà nó mang lại không chỉ về mặt kinh tế. Đặc biệt trong xu hướng hội nhập quốc tế hiện nay, du lịch MICE lại là loại hình không bị ảnh hưởng hay tác động bởi những yếu tố như suy thoái kinh tế, cộng với những tiềm lực và khả năng có sẵn, việc phát triển loại hình du lịch này tại tỉnh Khánh Hòa là cần thiết và hết sức có ý nghĩa.
Mặc dù đã cố gắng đầu tư tối đa về mặt thời gian, công sức và tài chính với mong muốn đề tài khóa luận tốt nghiệp “Loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh
Hòa” đạt được tính thực tiễn ở mức cao nhất, nhưng trong khuôn khổ hạn hẹp về thời
gian và kiến thức, đề tài đã nêu bật được những nội dung chính sau đây:
Thứ nhất, đề tài đã giới thiệu tổng quan về loại hình du lịch MICE, đặc điểm, cũng như những điều kiện cần thiết để có thể phát triển loại hình này tại một địa phương, tổng quan những tiềm năng vốn có của tỉnh Khánh Hòa có thể đáp ứng mục tiêu phát triển du lịch MICE và ý nghĩa của việc phát triển này. Bên cạnh đó là nghiên cứu một vài địa phương trong nước và quốc tế tiêu biểu về du lịch MICE nhằm rút ra được những kinh nghiệm thiết thực, có thể áp dụng được cho du lịch MICE Khánh Hòa.
Thứ hai, đề tài đã phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động khai thác và phát triển loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2005 – 2011 thông qua các chỉ tiêu đặc trưng của du lịch, cũng như tình hình đáp ứng các điều kiện phát triển MICE của tỉnh Khánh Hòa trong giai đoạn đó. Từ đó, đề tài đã rút ra được kết luận
về những thành quả đã đạt được, những hạn chế còn tồn tại và những nguyên nhân dẫn đến thực trạng này.
Thứ ba, đề tài đã đề xuất được một số giải pháp cụ thể bám sát tình hình phát triển loại hình du lịch MICE của tỉnh Khánh Hòa trong thời gian qua, nhằm đạt được hiệu quả tốt trong giai đoạn từ nay đến 2020. Bên cạnh đó là những kiến nghị đối với các cơ quan, ban, ngành có liên quan nhằm hỗ trợ tốt nhất cho việc thực hiện các giải pháp phát triển du lịch MICE trong tương lai.
Qua nghiên cứu, tác giả nhận thấy hạn chế lớn nhất còn tồn tại của du lịch
MICE Khánh Hòa là chưa xây dựng được một hình ảnh đặc thù là một điểm đến lý tưởng cho du khách MICE quốc tế. Vì thế, những giải pháp mà đề tài đưa ra chủ yếu tập trung vào công tác xây dựng hình ảnh tỉnh Khánh Hòa trở thành trung tâm MICE nổi tiếng, qua việc phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, quảng bá xúc tiến hiệu quả, phát triển toàn diện và lâu dài, vừa phát huy hết các tiềm lực và khả năng, vừa sẵn sàng đón đầu các cơ hội mới để nâng cao sức cạnh tranh với các trung tâm MICE khác trong nước, trong khu vực và trên thế giới. Ngoài ra, để các giải pháp này phát huy hiệu quả tối đa, cần phải có sự phê duyệt của các cơ quan, ban, ngành có liên quan đối với các kiến nghị được nêu ra trong đề tài. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Với những giải pháp và kiến nghị được xây dựng trong phạm vi khóa luận tốt nghiệp “Loại hình du lịch MICE tại tỉnh Khánh Hòa”, tác giả hy vọng sẽ đóng góp được một phần nhỏ vào công cuộc phát triển ngành du lịch Khánh Hòa nói riêng và phát triển kinh tế đất nước nói chung. Do hạn chế về thời gian nghiên cứu và khả năng tiếp cận các nguồn tài liệu cần thiết, cùng với kiến thức và kinh nghiệm còn hạn hẹp, phạm vi nghiên cứu của đề tài vẫn chưa được sâu và chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và chủ quan trong việc đề xuất những giải pháp trong bài. Tác giả hy vọng sẽ nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô, các chuyên gia cũng như bạn đọc, để có thể hoàn thiện đề tài này hơn trong tương lai.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Việt Nam, 2010, Định hướng phát triển ngành du lịch giai đoạn 2001 – 2010, Hà Nội.
2. John Swarbrooke, 2007, Business travel and Tourism, Butterworth – Heinemann, British.
3. Kbiz Consulting, 2008, Báo cáo nghiên cứu Phát triển ngành du lịch Khánh Hòa,
Khánh Hòa.
4. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, tháng 1/2012A, Báo cáo tổng kết công tác 2011, Khánh Hòa.
5. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, tháng 1/2012B, Báo cáo các chỉ tiêu thống kê du lịch 2011, Khánh Hòa.
6. Stephen Page and Joanne Connell, 2006, Tourism: a modern synthesis, Thomson. 7. Tổng cục thống kê, 2006, Kết quả điều tra chi tiêu của khách du lịch năm 2005,
NXB Tổng cục Thồng Kê, Hà Nội.
8. Tổng cục thống kê, 2010, Kết quả điều tra chi tiêu của khách du lịch năm 2009,
NXB Tổng cục Thồng Kê, Hà Nội.
9. UBND tỉnh Khánh Hòa, 2006, Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Khánh Hòa đến 2020, Khánh Hòa.
10. UBND tỉnh Khánh Hòa, 2011A, Tài liệu hội thảo: Khánh Hòa –Vận hội đầu tư và phát triển, Khánh Hòa.
11. UBND tỉnh Khánh Hòa, 2011B, Báo cáo đánh giá các chương trình phát triển kinh tế - xã hội của TP. Nha Trang giai đoạn 2006 – 2010, Khánh Hòa.
12. AVALA, 15/06/2011, Các tỉnh đáp ứng được du lịch MICE tại Việt Nam,
http://www.avala.vn/tt_chitiet.php?id=1206&page=4, truy cập 15/02/2012.
13. Báo Dân trí, 04/12/2011, Đề nghị đổi chủ quản sân bay quốc tế “4 không”,
http://dantri.com.vn/c76/s76-544248/de-nghi-doi-chu-quan-san-bay-quoc-te- 4 khong.htm, truy cập 10/03/2012.
14. Báo Doanh nhân Sài Gòn, 06/07/2010, Học Thái Lan làm du lịch MICE,
http://doanhnhansaigon.vn/online/doanh-nhan/trong-mat-nha-
kinh doanh/2010/07/1045538/hoc-thai-lan-lam-du-lich-mice/, truy cập 12/03/2012. 15. Báo Khánh Hòa, 15/02/2012, Xúc tiến du lịch: Cần thay đổi cách nghĩ, cách làm,
http://www.baokhanhhoa.com.vn/Kinhte-Dulich/201202/Can-thay-doi cach-nghi- cach-lam-2131459/, truy cập 10/03/2012.
16. Báo Khánh Hòa, tháng 8/2008, Tình hình cơ sở hạ tầng du lịch Khánh Hòa,
http://www.baokhanhhoa.com.vn/diemdulich/#, truy cập 20/02/2012.
17. Báo Lao động, 08/01/2011, Du lịch MICE – Việt Nam vẫn đang chờ bùng nổ,
http://laodong.com.vn/Tin-Tuc/Du-lich-MICE--Viet-Nam-van-dang-cho- bung no/28364, truy cập 16/02/2012.
18. Báo Thanh Niên, 12/02/2012, Cảng Nha Trang trở thành cảng du lịch,
http://www.thanhnien.com.vn/pages/20120212/cang-nha-trang-tro-thanh-cang du- lich.aspx, truy cập 10/03/2012.
19. Báo Thanh Niên, 2011, Du lịch MICE đến Singapore có thể được hỗ trợ 30% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
kinh phí tổ chức sự kiện,
http://www.thanhnien.com.vn/news/pages/200650/173889.aspx, truy cập ngày 20/02/2012.
20. Bộ Tài chính, 20/06/2006, Hội nghị Chuyên viên Tài chính APEC lần thứ 22 trong Tiến trình Bộ trưởng Tài chính APEC 2006,
http://www.mof.gov.vn/portal/page/portal/mof_vn/cttk?p_persid=&p_folderid= &p_itemid=2637312&p_year=, truy cập ngày 15/02/2012.
21. Du lịch Trái tim Việt, 12/08/2011, Du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo) – ngành công nghiệp cần được đẩy mạnh tại VN,
http://dulichtraitimviet.com/Tin-tuc-du-lich/Du-lich-MICE-du-lich-ket-hop- hoi
nghi-hoi-thao-nganh-cong-nghiep-can-duoc-day-manh- tai
VN/pageid/2/ctl/2/itemid/85072, truy cập 20/02/2012.
22. GTCTOUR, tháng 1/2012A, Diamond Bay Resort & Spa,
http://vietnamresorts.vn/detail_message.asp?lang=1&fold=872&SubCatID=872 &msgID=2285&tr=0&dr=0, truy cập 05/03/2012.
23. GTCTOUR, tháng 1/2012B, Six Senses Ninh Van Bay,
http://vietnamresorts.vn/detail_message.asp?lang=1&fold=872&SubCatID=872 &msgID=2334&tr=0&dr=0, truy cập 05/03/2012.
24. GTCTOUR, tháng 1/2012C, Vinpearl Resort Nha Trang,
http://vietnamresorts.vn/detail_message.asp?lang=1&fold=872&SubCatID=872 &msgID=2287&tr=0&dr=862, truy cập 05/03/2012.
25. Hospitalite Việt Nam, 20/01/2012, Lượt khách du lịch đạt kỷ lục 1 tỷ: UNWTO,
http://www.hospitalite.vn/2012/01/20/luot-khach-du-lich-dat-ky-luc-1b-unwto/, truy cập 10/03/2012.
26. International Congress and Convention Association, 2007, FAQs “Definition of M.I.C.E”,http://www.iccaworld.com/aeps/aeitem.cfm?aeid=29, truy cập 17/02/2012. 27. Ministry of Foreign Affairs Singapore, tháng 1/2012, The world comes to Singapore,
http://www.mfa.gov.sg/experience/Oct2010/images/CoverStory.pdf, truy cập
20/02/2012.
28. SEE Business Travel & Meetings, 13/10/2010, MICE tourism – the most rewarding type of tourism for the development of destinations, http://www.seebtm.com/en/mice- tourism-–-the-most-rewarding-type-of tourism-for-the-development-of-destinations/,
29. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, 03/01/2012, Hợp tác du lịch Khánh Hòa với Thành phố Hồ Chí Minh cần có những bước tiến mới, http://nhatrang travel.com/index.php? cat=0501&itemid=1501, truy cập 10/03/2012.
30. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, 18/09/2009A, Giao thông Đường Sắt,
http://www.nhatrang-travel.com/index.php?cat=2003&itemid=110, truy cập
03/03/2012.
31. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, 18/09/2009B, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, http://nhatrang-travel.com/index.php?cat=2501&itemid=359, truy cập 03/03/2012.
32. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, 18/09/2009C, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Khánh Hòa, http://nhatrang-travel.com/index.php?cat=2501&itemid=368, truy cập 12/03/2012.
33. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, 24/08/2011A, Travel firms and airlines vow to develop MICE tourism, http://www.nhatrang-travel.com/en/index.php? cat=0101&itemid=319, truy cập
15/03/2012.
34. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa, 8/2011B, Các hoạt động xúc tiến du lịch Khánh Hòa,
http://nhatrang-travel.com/index.php?cat=0506, truy cập 10/03/2012. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
35. Sở VH,TT&DL Khánh Hòa,19/09/2009D, Khánh Hòa tiềm năng và triển vọng,
http://nhatrang-travel.com/index.php?cat=0101&itemid=21, truy cập 21/02/2012. 36. Sở VH,TT&DL TP.HCM, 2011, Số liệu thống kê định kỳ,
http://www.svhttdl.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/so-lieu-thong-ke-dinh-ky, truy cập 15/03/2012.
37. Tổng cục Du lịch Việt Nam, cập nhật năm 2012, Thống kê về du lịch,
http://www.vietnamtourism.com/v_pages/news/index.asp?loai=1&chucnang=07 , truy cập 05/03/2012.
38. UNWTO, 2012A, Tourism 2020 Vision,
39. UNWTO, 2012B, UNWTO World Tourism Barometer,
http://mkt.unwto.org/en/barometer, truy cập 12/03/2012.
40. VietCCR, 13/12/2011, Sân bay Cam Ranh: Vươn mình cùng cảng hàng không quốc tế, http://vietccr.vn/xem-tin-tuc/san-bay-cam-ranh-vuon-minh-cung-cang hang-khong- quoc-te-default.html, truy cập 11/03/2012.
41. Vietmarks, cập nhật tháng 10/2011, MICE – Hướng phát triển đột phá của ngành du lịch, http://www.vietmark.vn/tintuc_details.php?nid=16#, truy cập 20/02/2012.
PHẦN PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng khảo sát du khách MICE đến Khánh Hòa và tổng kết. Phụ lục 2: Bảng phỏng vấn trực tiếp chuyên gia
Phụ lục 1: Questionnaire
Hello visitors!
I am a senior student of Foreign Trade University HCMC. I am doing research for my thesis named “The development of international MICE tourism in Khanh
Hoa”. I really appreciate it if you would make some time to help me fulfill this
questionnaire, which greatly supports me in my effort to attract more international MICE tourists to Khanh Hoa. All of your information will be kept secret and only be used for researching purposes.
Thank you so much!!
1. Where are you from?………
2. How many days are you going to stay in Khanh Hoa?...days 3. How did you know about Khanh Hoa MICE tourism?
By internet and media Other...
4. When you are in MICE tour of Khanh Hoa, what is your opinion about those below? (Please tick [X] on the square which expresses your idea)
Beyond expectation
Satisfied Acceptable Discontent Unacceptable Infrastructure MICE service Local Management Sightseeing Shopping Malls, Souvenirs,... Entertainment Other:... ...
5. In your viewpoint, is it necessary to improve the following conditions of