BÁO CÁO THỰC TẬP-Chính sách nhãn hiệu của tập đoàn cà phê Trung Nguyên

Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng nhiều, sựcạnh tranh ngày càng khốc liệt.Để tồn tại và phát triển trong hoàn cảnh đó, giữ vững được thị phần, các do

Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng nhiều, sựcạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Để tồn tại và phát triển trong hoàn cảnh đó, giữ vững được thị phần, các doanhnghiệp phải tăng cường Marketing, quảng bá cho sản phẩm của mình, một trong nhữngchiến lược quan trọng nhất trong Marketing là chính sách nhãn hiệu sản phẩm

Đối với khách hàng, một nhãn hiệu thể hiện được các tính chất, lợi ích và dịch vụ

mà họ được hưởng khi sử dụng nhãn hiệu đó Vì thế đối với các doanh nghiệp kinh doanhtrong lĩnh vực đồ uống như tập đoàn cà phê Trung Nguyên nhãn hiệu lại càng trở nênquan trọng Đặc biệt trong xu hướng tiêu dùng các nhãn hiệu hàng ngoại, chất lượng caocủa người dân, đòi hỏi Trung Nguyên phải khẳng định được nhãn hiệu của mình trên thịtrường trong, ngoài nước

Hiểu được tầm quan trọng của vấn đề nhãn hiệu nên em lựa chọn đề tài “Chính sách nhãn hiệu của tập đoàn cà phê Trung Nguyên”

Chương I:

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH NHÃN HIỆU SẢN PHẨM

I.Định nghĩa

Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của Marketing- Mix Theo quan

điểm của Marketing , sản phẩm là tất cả những cái, những yếu tố có thể thoả mãn nhu cầu, hay mong muốn của khách hàng được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng.

Theo quan niệm này, sản phẩm hàng hoá bao hàm cả những vật thể hữu hình và vôhình (các dịch vụ), bao hàm cả yếu tố vật chất và phi vật chất Ngay cả trong những sảnphẩm hữu hình thì cũng bao gồm cả yếu tố vô hình Trong thực tế, người ta xác định sảnphẩm thông qua đơn vị sản phẩm

Nhãn hiệu(Brand) , theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ, là dấu hiệu dùng để phân

biệt các hàng hóa, dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau Các dấu hiệu đó có thể là từ ngữ (dấu hiệu chữ), có thể là hình ảnh (hình vẽ, hình chụp hoặc hình 3 chiều) hoặc sự kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc.

Như vậy, nhãn hiệu là một chỉ dẫn thương mại, dùng để phân biệt một loại hànghóa hay dịch vụ do một cá nhân hay doanh nghiệp cụ thể sản xuất hoặc cung ứng vớihàng hóa, dịch vụ cùng loại với các cơ sở sản xuất kinh doanh khác

II.Chính sách về nhãn hiệu

Ðối với tất cả các công ty, từ công ty nhỏ nhất đến công ty đa quốc gia lớn nhất,chính sách sản phẩm được quan tâm ở mọi cấp quản lý Mặc dù những nhà lãnh đạo caonhất phải đưa ra những quyết định về sản phẩm, nhưng trong thực tế họ phải dựa vào bộphận marketing quốc tế để có được những thông tin, như thông tin về phân tích nhu cầucủa thị trường, để đưa ra các quyết định có liên quan đến những đặc tính của sản phẩm,dãy sản phẩm (product line), hệ sản phẩm (product mix), nhãn hiệu, bao bì

Vấn đề này càng trở nên cực kỳ phức tạp đối với việc điều hành một công ty đangthâm nhập hàng hóa ở nhiều thị trường khác nhau Khách hàng ở mỗi thị trường khácnhau sẽ có những nhu cầu đòi hỏi khác nhau, do đó việc thực hiện chính sách sản phẩmnhư thế nào cho phù hợp vừa là một sự cần thiết vừa vô cùng khó khăn

1 Nhãn hiệu và các bộ phận cấu thành

Quyết định về nhãn hiệu cho những sản phẩm cụ thể là một trong những quyết địnhquan trọng khi soạn thảo chiến lược Marketing cho chúng Quyết định đó có liên quantrực tiếp tới ý đồ định vị sản phẩm và xây dựng hình ảnh sản phẩm, và hình ảnh doanhnghiệp trên thị trường

Ngoại trừ chúng được tạo ra như thế nào, chức năng của nhãn hiệu thể hiện haiphương diện: khẳng định ai là người bán gốc (xuất xứ) sản phẩm, và phân biệt sản phẩm

đó với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường

Nhãn hiệu gồm các bộ phận cơ bản:

-Tên nhãn hiệu(Brand name): là phần mà ta có thể đọc được của một nhãn

hiệu

-Dấu hiệu của nhãn hiệu: Bao gồm biểu tượng, hình vẽ, màu sắc hay kiểu chữ

đặc thù… Đó là một bộ phận của nhãn hiệu mà ta có thể nhận biết được nhưng không thểđọc được

Ngoài hai khái niệm trên ta còn có hai khái niệm liên quan đến phương diện quản lýnhãn hiệu Đó là:

-Dấu hiệu hàng hoá: là toàn bộ nhãn hiệu hay một bộ phận của nó đượcđăng ký tại cơ quan quản lý nhãn hiệu, do đó nó được bảo vệ về mặt pháp lý

-Quyền tác giả: là quyền độc chiếm tuyệt đối về sao chụp, xuất bản và bánnội dung, hình thức của một tác phẩm văn học, âm nhạc hay nghệ thuật

Những phân tích trên về nhãn hiệu thực ra chỉ là sự xem xét nhãn hiệu trên phươngdiện là sản phẩm của thiết kế Khi sản phẩm được gắn nhãn hiệu và được đưa ra chào bántrên thị trường thì mọi khía cạnh đặc trưng và các đặc tính, đặc thù gắn liền với sản phẩm

và phong cách phục vụ của doanh nghiệp đều được người tiêu dùng liên tưởng đến nhãnhiệu và được họ quy về yếu tố cấu thành nhãn hiệu

Theo Marketing, nhãn hiệu nói chung là một sự hứa hẹn của người bán với ngườimua về sự cung cấp một tập hợp các tính chất, lợi ích và dịch vụ

2.Các quyết định có liên quan đến nhãn hiệu

Theo Marketing, nhãn hiệu nói chung là một sự hứa hẹn của người bán với ngườimua về sự cung cấp một tập hợp các tính chất, lợi ích và dịch vụ Khi thực hiện chiến

lược sản phẩm của mình, các doanh nghiệp phải quyết định hàng loạt các vấn đề có liênquan đến nhãn hiệu sản phẩm.

2.1.Có gắn nhãn hiệu cho sản phẩm của mình hay không?

Ngày nay, việc gắn nhãn cho sản phẩm có ưu điểm là thể hiện được lòng tin củakhách hàng đối với nhà sản xuất, khi mà họ dám khẳng định sự hiện diện của mình trênthị trường qua nhãn hiệu, làm căn cứ cho sự lựa chọn của khách hàng, đặc biệt ở nước tahiện nay, nó làm cơ sở cho việc quản lý chống hàng giả

Vì thế mà vấn đề gắn nhãn hiệu sản phẩm ở nước ta đã được phần lớn các doanhnghiệp lưu ý hơn Tuy nhiên, đôi khi một số sản phẩm được bày bán trên thị trường cũngkhông có nhãn hiệu rõ ràng

Các sản phẩm vật chất cũng đòi hỏi phải gắn nhãn để nhận biết và xác định phẩmcấp mô tả và khuyến mãi sản phẩm Các doanh nghiệp có thể bị luật pháp yêu cầu cungcấp những thông tin nhất định trên nhãn hiệu để thông báo và bảo vệ người tiêu dùng

2.2.Ai là chủ nhãn hiệu sản phẩm? Gắn nhãn của nhà sản xuất hay nhà phân phối?

Thường thì nhà sản xuất nào cũng muốn mình là người chủ đích thực về nhãn hiệusản phẩm do mình sản xuất ra Nhưng đôi khi vì những lý do khác nhau, nhãn hiệu sảnphẩm lại không mang tên nhãn hiệu của nhà sản xuất

Khi đó ta có 3 hướng giải quyết:

+Gắn nhãn hiệu của chính nhà sản xuất

+Gắn nhãn hiệu của nhà phân phối trung gian

+Gắn nhãn hiệu vừa của cả nhà sản xuất và vừa của nhà phân phối trung gian

2.3.Tương ứng với nhãn hiệu đã chọn chất lượng sản phẩm có những đặc trưng gì? Nhãn hiệu sản phẩm là để phản ánh sự hiện diện của sản phẩm đó trên thị trường,

song vị trí và sự bền vững của nhãn hiệu lại do mức độ chất lượng đi liền với nó quyếtđịnh

Chất lượng sản phẩm là khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu màmột sản phẩm cụ thể với nhãn hiệu nhất định có thể mang lại Nó thường được phản ánhqua những tham số và đặc tính khác nhau tuỳ vào từng loại hàng, và nhất thiết phải doquan niệm của người tiêu dùng quyết định

Đôi khi nhà sản xuất lại định ra các tiêu chuẩn chất lượng từ những suy đoán chủquan của mình, không chú ý đến quan niệm tiêu chuẩn chất lường từ phía khách hàng,

nhưng khi đó khách hàng lại quan niệm khác Vì vậy, trước khi quyết định mức độ chấtlượng, nhà sản xuất phải tìm hiểu kĩ quan niệm của khách hàng về chất lượng để quyếtđịnh mức độ chất lượng cho sản phẩm.

2.4.Đặt tên cho nhãn hiệu như thế nào?

Khi quyết định đưa ra một sản phẩm hay một nhóm sản phẩm ra trên thị trường, gắnnhãn hiệu cho chúng, người sản xuất còn gặp phải vấn đề: nên đặt tên cho nhãn hiệu sảnphẩm của mình như thế nào để vừa thu hút được khách hàng vừa quảng cáo được chosản phẩm đó…

Nếu doanh nghiệp chỉ sản xuất duy nhất một chủng loại sản phẩm đồng nhất thì vấn

đề đó lại đơn giản Nhưng quyết định trên sẽ trở nên phức tạp hơn khi doanh nghiệp sảnxuất cùng một chủng loại sản phẩm không đồng nhất, hoặc nhiều mặt hàng mà trong đólại bao gồm nhiều chủng loại không đồng nhất

Trong tình huống trên có thể có 4 cách đặt tên cho nhãn hiệu:

+Tên nhãn hiệu riêng biệt được sử dụng cho cùng mặt hàng, nhưng có đặctính khác nhau ít nhiều

+Tên nhãn hiệu đồng nhất cho tất cả các sản phẩm được sản xuất bởi côngty

+Tên thương mại của công ty kết hợp với tên nhãn hiệu riêng biệt củatừng sản phẩm

+Tên nhãn hiệu tập thể cho từng dòng sản phẩm (từng chủng loại hàng) docông ty sản xuất

Mỗi cách đặt tên cho nhãn hiệu trên đều có những ưu nhược điểm nhất định, doanhnghiệp phải tuỳ trường hợp mà chọn cách đặt tên nào cho nhãn hiệu của mình sao cho cóhiệu quả

Nhưng dù chọn cách nào thì khi đặt tên cho nhãn hiệu cũng phải đảm bảo 4 yêucầu:

+Nó phải hàm ý về lợi ích của sản phẩm +Nó phải hàm ý về chất lượng sản phẩm

+Nó phải dễ đọc, dễ nhận biết và dễ nhớ+Nó phải khác biệt hẳn những tên khác

2.5 Có nên mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu hay không?

Mở rộng giới hạn sử dụng tên nhãn hiệu là bất kỳ một mưu toan nào hướng tới việc

sử dụng một tên nhãn hiệu đã thành công nào gắn cho một mặt hàng cải tiến hay một sảnphẩm mới để đưa chúng ra thị trường

Việc mở rộng giới hạn sử dụng nhãn hiệu đã thành công có ưu điểm: tiết kiệm đượcchi phí tuyên truyền, chi phí quảng cáo so với đặt tên nhãn hiệu khác cho sản phẩm mớihay sản phẩm cải tiến, đồng thời lại đảm bảo sản phẩm đó được khách hàng nhận biếtnhanh hơn thông qua nhãn hiệu đã quen thuộc Nhưng nếu sản phẩm mới không được ưathích có thể làm giảm uy tín bản thân nhãn hiệu đó

2.6 Sử dụng một hay nhiều nhãn hiệu cho các sản phẩm hoặc chủng loại sản phẩm

có những đặc tính khác nhau?

Nhiều công ty đối với cùng một mặt hàng có các sản phẩm cụ thể khác nhau, họdùng cùng một nhãn hiệu Việc phân biệt các đặc tính cụ thể của từng đơn vị sản phẩmdựa vào các thông tin khác nhau nữa

Nhưng có những công ty, trong trường hợp tương tự họ gắn cho mỗi sản phẩm cụthể một nhãn hiệu riêng Nhiều nhãn hiệu là người bán sử dụng hai hay nhiều nhãn hiệucho các mặt hàng hoặc các chủng loại sản phẩm Mỗi chủng loại hay mỗi sản phẩm cótên nhãn hiệu riêng như vậy gọi là sản phẩm đặc hiệu Quan điểm này có ưu điểm:

+Tạo cho người sản xuất khả năng nhận thêm mặt bằng ở người buônbán để bày bán sản phẩm

+Khai thác triệt để trường hợp khi người tiêu dùng không phải bao giờcũng trung thành tuyệt đối với một nhãn hiệu đến mức không muốn mua nhãn hiệu mới.Khi đó tung ra nhiều nhãn hiệu giúp cho khách hàng có thêm những lựa chọn rộng hơn

+Về mặt nội bộ công ty, việc tạo ra những hàng đặc hiệu mới sẽ kíchthích tính sáng tạo và nâng cao hiệu suất công tác của các nhân viên trong đơn vị

+Nhiều nhãn hiệu sẽ cho phép công ty chú ý đến những lợi ích khácnhau của khách hàng và tạo ra những khả năng hấp dẫn riêng của từng sản phẩm Nhờvậy mà mỗi nhãn hiệu có thể thu hút được cho mình một nhóm khách hàng mục tiêuriêng

Tuy nhiên, nhiều nhãn hiệu cũng có thể tạo ra sự phân tán nguồn lực và chia cắt thịtrường

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH VỀ NHÃN HIỆU CỦA CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

I Giới thiệu chung về tập đoàn Trung Nguyên

Ra đời vào giữa năm 1996 -Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của ViệtNam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quenthuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngoài nước

Chỉ trong vòng 10 năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn

Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thànhviên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên,công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công

ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với các ngành nghề chính bao gồm: sảnxuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối,bán lẻ hiện đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công tythành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng

Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam,hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trên

cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc,Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đãđược xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểm như Mĩ,Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7Mart trên toàn quốc

1 Lịch sử hình thành và phát triển:

 16/06/1996: Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột (Sản xuất và kinh doanh trà, cà phê)

 1998:Trung Nguyên xuất hiện ở TP.HCM bằng khẩu hiệu “Mang lại nguồn cảmhứng sáng tạo mới” và con số 100 quán cà phê Trung Nguyên

 2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượngquyền thương hiệu đến Nhật Bản

 2001: Trung Nguyên có mặt trên khắp toàn quốc và tiếp tục nhượng quyền tạiSingapore và tiếp theo là Campuchia, Thái Lan

 2002: Sản phẩm Trà Tiên ra đời

 2003: Ra đời cà phê hòa tan G7 và xuất khẩu G7 đến các quốc gia phát triển

 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên tại Nhật Bản, mạng lưới 600 quán càphê tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng và 59,000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm

 2005: Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột và nhà máy cà phê hòatan lớn nhất Việt Nam tại Bình Dương với công suất rang xay là 10,000tấn/năm và cà phêhòa tan là 3,000tấn/năm Đạt chứng nhận EUREPGAP (Thực hành nông nghiệp tốt vàChất lượng cà phê ngon) của thế giới Chính thức khai trương khu du lịch văn hóa TràTiên Phong Quán tại Lâm Đồng Phát triển hệ thống quán cà phê lên đến con số 1.000quán cà phê và sự hiện diện của nhượng quyền quốc tế bằng các quán cà phê TrungNguyên tại các nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Quốc, Ucarine,

Mỹ, Ba Lan

 2006: Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7Mart lớn nhất ViệtNam và xây dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền trong nước, đẩy mạnh phát triểnnhượng quyền ở quốc tế Ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) cótrụ sở đặt tại Singapore

2 Nguồn nhân lực

Hiện nay, tập đoàn Trung Nguyên có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho công

ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần TM & DV G7 tại 3 văn phòng, 2 nhà máy và

5 chi nhánh trên toàn quốc cùng với công ty liên doanh VGG hoạt đông tại Singapore.Ngoài ra, Trung Nguyên còn gián tiếp tạo công ăn việc làm cho hơn 15.000 lao đông qua

hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền trên cả nước

Đội ngũ quản lý của tập đoàn Trung Nguyên hầu hết là những người trẻ, được đàotạo bài bản, cùng với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoànnước ngoài

Với chiến lược trở thành một tập đoàn kinh tế bao gồm 10 công ty thành viên hoạtđộng trên nhiều lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất khẩu, chăn nuôi, truyền thông, bất độngsản , tập đoàn Trung Nguyên luôn cần bổ sung một đội ngũ nhân lực trẻ, năng đông, tâm

huyết và sáng tạo, sẵn sàng cùng chúng tôi xây dựng Trung Nguyên thành một tập đoànkinh tế hùng mạnh của Việt Nam.

Đội ngũ nhân viên của tập đoàn Trung Nguyên luôn được tạo những điều kiện làmviệc tốt nhất để có thể học hỏi, phát huy khả năng và cống hiến với tinh thần “Cam kết –Trách nhiệm – Danh dự”

3 Tầm nhìn và sứ mạng:

Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam,giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng ĐạiViệt khám phá và chinh phục

Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức

cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đàvăn hóa Việt

Tập đoàn có mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt,bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên 64 tỉnh thành từ nay đến 2010,song lĩnh vực chủ đạo của Tập đoàn Trung Nguyên vẫn là mặt hàng cà phê

Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty Cổ phần TM&DV G7 (G7Mart) đangráo riết chuẩn bị lộ trình lên sàn giao dịch chứng khoán tại Việt Nam và Singapore.Ngoài ra, Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà phê thế giới như một thiênđường cà phê thế giới tại Buôn Ma Thuột, dự án đã bắt đầu được khởi động trong năm2007

5 Các thành tựu của Trung Nguyên

 Huân chương lao động Hạng III do Chủ Tịch nước trao tặng năm 2007

 Bằng khen của Thủ tướng chính phủ cho doanh nghiệp “Đã có thành tích nhiềunăm liền được bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, góp phần vào sựnghiệp xây dựng xã hội chủ nghĩa và bảo vệ tổ quốc” năm 2007

 Được người tiêu dùng bình chọn là sản phẩm đứng đầu ngành thức uống khôngcồn trong cuộc bình chọn HVNCLC 2007 do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức

 8 năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao (2000 - 2007)

 Giải thương hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2006 do Phòng thương mại và côngnghiệp Việt Nam cấp

 Giải thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 do Thời báo Kinh tế Việt Nam phốihợp Cục xúc tiến thương mại (Bộ thương mại) tổ chức

 Là doanh nghiệp cà phê duy nhất của Việt Nam đạt chứng chỉ EUREPGAP vềThực hành nộng nghiệp tốt và chất lượng cà phê ngon (do Institude for Marketecologycấp năm 2005)

 Giải thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2004 do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức

 Giải thưởng nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc nhất ASEAN năm 2004 do Hiệp hộicác nhà doanh nghiệp Đông Nam Á trao tặng

 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003 và 2005 do Hội doanh nghiệp trẻ ViệtNam trao tặng

 Huân chương lao động hạng III do Chủ tịch nước trao tặng năm 2003

 Tổng Giám Đốc được trao tặng giải thưởng Sao Đỏ năm 2000 của Hội doanhnghiệp trẻ Việt Nam

II.Thực trạng xây dựng và thực hiện chính sách nhãn hiệu

1.Nhãn hiệu và các bộ phận cấu thành

- Tên nhãn hiệu: Trung Nguyên

- Dấu hiệu của nhãn hiệu

Ngay từ đầu khi chọn logo cho Trung Nguyên, Đặng Lê Nguyên Vũ đã thể hiện hoài bão của mình: logo mũi tên là hình ảnh cách điệu của nhà rông Tây Nguyên - nơi khơi nguồn của cà phê Trung Nguyên, hình mũi tên hướng thẳng lên trời thể hiện ý chí chinh phục