1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

E – MARKETING TRONG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN

29 2,4K 8

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 29
Dung lượng 74,7 KB

Nội dung

thành dịch vụ cũng sẽ được giảm cho khách hàng nếu như thị trường tạo ra sức épcạnh tranh giữa các văn phòng môi giới với nhau.Hiện nay khá nhiều công ty môi giới đã đưa dịch vụ của mình

Trang 1

A – MỞ ĐẦU

Theo thời gian, có rất nhiều doanh nghiệp ra đời nhưng lại có nhiều doanhnghiệp bị phá sản rút khỏi thị trường, tại sao như vậy? Có phải vì họ không cốgắng mà đã không thành công hay không, hay vì họ đã không làm đúng nguyên tắc

cơ bản trong kinh doanh dẫn đến người tiêu dùng không biết và không bỏ tiền ra đểmua sản phẩm của họ Cũng là doanh nghiệp với sự khởi đầu khó khăn, thế nhưngtại sao nhiều doanh nghiệp trong nước và trên thế giới lại thành công và đứng vữnglâu bền trên thị trường, một câu hỏi mà hầu như doanh nghiệp nào cũng trăn trở vàmuốn tìm ra câu trả lời chính xác nhất

Vậy mấu chốt là ở đâu ?

B – NỘI DUNG

I. LỢI ÍCH CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG MÔI GIỚI

BẤT ĐỘNG SẢN.

Công nghệ Thông tin, viết tắt CNTT, (Information Technology hay IT) là

một nhánh ngành kỹ thuật sử dụng máy tính và phần mềm máy tính để chuyển đổi,lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền tải và thu thập thông tin

Ở Việt Nam, khái niệm Công nghệ Thông tin được hiểu và định nghĩa trongnghị quyết Chính phủ 49/CP kí ngày 04/08/1993:

"Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, các phương tiện

và công cụ kĩ thuật hiện đại - chủ yếu là kĩ thuật máy tính và viễn thông - nhằm tổchức khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin rất phongphú và tiềm năng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người và xã hội"

Việc toàn cầu hóa thông tin là giải pháp hữu hiệu cho mọi khía cạnh hoạtđộng của văn phòng môi giới Nó giúp cho bản thân văn phòng môi giới có sựthống nhất bên trong về tổ chức, cũng như tin học hóa tất cả các mối quan hệ vớimôi trường bên ngoài ở phạm vi quốc gia và quốc tế Sự thống nhất về tổ chức chophép nâng cao năng suất làm việc, vì thế giảm chi phí và sớm hay muộn thì giá

Trang 2

thành dịch vụ cũng sẽ được giảm cho khách hàng nếu như thị trường tạo ra sức épcạnh tranh giữa các văn phòng môi giới với nhau.

Hiện nay khá nhiều công ty môi giới đã đưa dịch vụ của mình lên mạnginternet Đây là những công ty đi đầu trong việc chuẩn hóa dịch vụ của mình Côngnghệ thông tin sẽ từng bước được phổ thông hóa cho ngày càng nhiều các tầng lớpngười dân, và đó sẽ là cơ sở để các văn phòng môi giới thực hiện chiến lược kinhdoanh của mình nhờ công nghệ thông tin

Lợi ích của công nghệ thông tin trong môi giới bất động sản:

 Rút ngắn khoảng cách quảng bá sản phẩm : Với việc internet bao phủ toàncầu thì cách biệt địa lý không còn là vấn đề quan trọng Hãy an tâm rằng khisản phẩm của doanh nghiệp được đưa lên internet thì cho dù ở xa cỡ nàokhách hàng vẫn biết thông tin và sản phẩm của doanh nghiệp

 Tiếp thị sản phẩm toàn cầu : Thông qua internet doanh nghiệp có thể tiếp thịsản phẩm đến khách hàng trên toàn thế giới (báo mạng, web, thông tin đạichúng….)

 Tiết kiệm thời gian : Khách hàng sẽ dễ dàng tìm được thông tin sản phẩmcủa doanh nghiệp thông qua internet Và kết quả giao dịch sản phẩm cũngdiễn ra nhanh chóng hơn

 Tiết kiệm chi phí : Như đã đề cập thì chi phí bỏ ra để thực hiện marketing sẽtiết kiệm hơn rất nhiều nhưng tiềm năng hiệu quả lợi nhuận sản phẩm manglại thì vô cùng lớn

Trang 3

 Truyền tải đầy đủ thông tin đến khách hàng: Thông tin được gửi đi bởi sự hỗtrợ dịch vụ internet được truyền đi một cách nhanh chóng, đầy đủ đến nhữngkhách hang tiềm năng.

 Khả năng tìm kiếm đối tác nhanh hơn, hiệu quả hơn: Đó là một chiến lượcmang tính nghệ thuật rất cao, nên nhớ là một nghệ thuật chứ không phải làmột lĩnh vực khoa học khô khan Việc sử dụng công nghệ thông tin trongkinh doanh đáp ứng được yêu cầu tìm kiếm đối tác trong nước và quốc tếthông qua trao đổi thông tin đại chúng

 Giúp doanh nghiệp khếch trương tên tuổi của mình: Phải tiến hành mộtchương trình kiểm nghiệm nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ trước khitung chúng ra thị trường Có thể đăng tải hình ảnh, thông tin trên nhữngwebsite mang tính cộng đồng và và thăm dò ý kiến , phản hồi của người đọc.Cách tốt nhất để thiết lập uy tín là tận dụng công nghệ PR với các hãngtruyền thông đại chúng Báo chí hoặc phương tiện phát thanh truyền hình lànơi đáng để chia sẻ những nội dung về sản phẩm, dịch vụ và chọn lựa làmkênh phân phối thông tin cho doanh nghiệp

II. MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN

1. Khái niệm về marketing

Khi tham gia thị trường, doanh nghiệp luôn gắn liền với một nhiệm vụ cao cả

đó là thực hiện công tác marketing Nhưng để làm tốt nhiệm vụ này, trước hếtdoanh nghiệp phải hiểu được một cách thấu đáo marketing là gì ?

Trang 4

"Marketing là tiến trình qua đó các cá nhân và các nhóm có thể đạt được nhu

cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị giữa cácbên" (Philip Kotler và Armstrong, 1994)

“Marketing là quá trình từ nắm bắt, tạo ra và chuyển giao giá trị cho khách

hàng và qua đó doanh nghiệp tạo ra giá trị cho mình” (Đỗ Hòa – marketingchienluoc)

Định nghĩa này về marketing dẫn chúng ta đến những khái niệm cốt lõi sau :nhu cầu, mong muốn, yêu cầu, sản phẩm, trao đổi, giao dịch, thị trường

a. Nhu cầu (needs)

 Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

 Nhu cầu rất đa dạng: yêu và được yêu, tri thức, giải trí,

 Cách giải quyết: tìm kiếm đối tượng để thỏa mãn nhu cầu hoặc cố gắng tìmkiếm

b. Mong muốn(wants)

 Mong muốn là sự ao ước có được những thứ để có thể thõa mãn nhu cầu

 Mong muốn mang tính đặc thù ,văn hóa, nhân cách

c. Yêu cầu(demands)

 Là mong muốn có khả năng thanh toán

 Mong muốn có được cái mình cần

d. Sản phẩm(products): Sản phẩm (hàng hóa và dịch vụ ) là tất cả những gì

có thể đem ra bán để thỏa mãn nhu cầu

e. Trao đổi (exchange)

 Trao đổi là hành vi nhận được một vật mong muốn từ người nào đó bằngviệc cung cấp trở lại một vật gì đó

 Các cách trao đổi : tự cung tự cấp ,ăn xin ,chiếm đoạt ,trao đổi

 Điều kiện trao đổi :

Trang 5

g. Thị trường (marketing): Là tập hợp tất cả những người mua hiện thực hay

tiềm năng đối với một sản phẩm.(Philip Kotler)

VD:điện thoại di động, laptop,bất động sản ,

Từ những khái niệm trên, sẽ đưa chúng ta đến khái niệm chung về MarketingBĐS:

Marketing bất động sản là quá trình quản lý của doanh nghệp nhằm phát

hiện ra nhu cầu về bất động sản và môi trường liên quan đến bất động sảncủa khách hàng để đáp ứng các nhu cầu đó một cách có hiệu quả hơn so vớicác đối thủ cạnh tranh

2. Marketing mix (Chiến lược 4P)

Mô hình Marketing hỗn hợp (cũng được biết đến như là mô hình 4P) đượcnhững người làm marketing dùng như một công cụ để thực hiện chiến lược

marketing

Trưởng bộ phận marketing thường sử dụng phương pháp này để tạo ra phảnứng tối ưu từ thị trường bằng cách “trộn lẫn” 4 (hoặc 5 hoặc thậm chí đến 7) yếu tốtheo cách tối ưu nhất Điều quan trọng là cần hiểu là các nguyên tắc của Marketinghỗn hợp là các biến số có thể kiểm soát được Mô hình Marketing hỗn hợp có thểđược điều chỉnh định kỳ để đáp ứng các nhu cầu thường xuyên thay đổi của kháchhàng mục tiêu hoặc đáp ứng tính năng động của thị trường

Trang 6

a. Sản phẩm (Product)

Theo suy nghĩ truyền thống, một sản phẩm tốt sẽ tự tiêu thụ được được trênthị trường Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh ngày nay thì hiếm khi có sảnphẩm nào không tốt Ngoài ra, khách hàng có thể trả lại hàng hóa nếu họ nghĩ làsản phẩm không đạt chất lượng Do đó, câu hỏi về sản phẩm là: doanh nghiệp cótạo ra được sản phẩm mà khách hàng của họ muốn? Do đó cần phải xác định cácđặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng của doanhnghiệp

Ví dụ: Chức năng, Chất lượng, Mẫu mã, Đóng gói, Nhãn hiêu, Phục vụ, Hỗtrợ và Bảo hành

b. Giá (Price)

Mức giá nào mà khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp sẵn sàng trả? Ở đây

là vấn đề chiến lược định giá – đừng để cho việc này tự nó diễn ra Thậm chí nếudoanh nghiệp quyết định giảm giá (bán phá giá), doanh nghiệp cũng cần phải xemxét vấn đề này kỹ càng vì nó là một phần của chiến lược định giá Mặc dù cạnhtranh về giá là một phương pháp “xưa như trái đất”, khách hàng thường vẫn rấtnhạy cảm về giảm giá và khuyến mãi Tuy nhiên, quan niệm về giá cũng có mặtkhông hợp lý: chẳng hạn mọi người thường quan điểm là cái gì đắt thì phải tốt Do

đó về mặt dài hạn thì cạnh tranh về giá đối với nhiều công ty không phải là mộtgiải pháp hay

Ví dụ: Báo giá, Giảm giá, Tài trợ mua hàng, Thuê mua và Trợ cấp

c. Thị trường (Place)

Trang 7

Điều này muốn nói tới tính sẵn có của thị trường về đúng nơi, đúng lúc vàđúng số lượng Một số cuộc cách mạng về công nghệ đã làm thay đổi khái niệm thịtrường, chẳng hạn như thị trường internet và điện thoại di động.

Địa điểm, Hậu cần, Kênh phân phối,Thị phần, Mức độ phục vụ khách hàng,Internet

d. Tiếp thị (Promotion)

Tiếp thị là cách thông báo cho những khách hàng mục tiêu về doanh nghiệp

và sản phẩm của doanh nghiệp Điều này bao gồm tất cả các loại “vũ khí” trong

“kho vũ khí” của marketing như quản cáo, bán hàng, khuyến mãi, quan hệ kháchhàng, v.v So với các chữ P khác, tiếp thị là chữ P quan trọng nhất cần tập trungvào

Ví dụ: Quảng cáo, Quan hệ công chúng, Truyền thông, Bán hàng trực tiếp,Ngân sách

Chức năng của Marketing mix là giúp phát triển một tổ hợp trọn gói không chỉ

đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu mà còn giúp tăng cường hiệu quảkinh doanh của doanh nghiệp Đã có nhiều chuyên gia mở rộng mô hìnhMarketing hỗn hợp từ 4P lên 5P và chữ P thứ năm thường được nhắc đến là Conngười (People) Thậm chí một số chuyên gia còn gợi ý mô hình 7P cho các công

ty dịch vụ (Tác giả của mô hình 7P là Booms và Bitner)

3. Mục đích, vai trò của marketing

a. Mục đích

 Thị trường và thị phần

 Thương hiệu và định vị thương hiệu

 Duy trì phát triển kinh doanh

 Tạo sự khác biệt cho thương hiệu

 Tối ưu hóa lợi nhuận

Trang 8

 Duy trì và cải thiện quan hệ khách hàng.

b. Vai trò của marketing

 Dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm, dịch vụ mới và sau

đó định vị những sản phẩm này trên thị trường

 Quyết định và điều phối sự kết nối các hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp với thị trường

 Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thịtrường, biết lấy thị trường - nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗdựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh

 Giúp doanh nghiệp chỉ ra được những xu hướng mới, nhanh chóng trở thànhđòn bẩy, biến chúng thành cơ hội, giúp cho sự phát triển chiến lược và sự lớn mạnh lâu bền của công ty

III. CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ BẤT ĐỘNG SẢN HIỆU QUẢ

1. Cách thức tiếp thị bất động sản

 Bạn có thể lập một danh sách tất cả các đặc điểm về bất động sản của bạn

mà bạn cho là khác biệt so với đối thủ

 Thậm chí bạn có thể thiết kế một tờ rơi quảng cáo bắt mắt để đưa cho kháchhàng tiềm năng, trong đó, những đặc điểm đó được mô tả chi tiết

 Khi trưng bày bất động sản, đâu là những yêu tố bạn muốn làm nỗi bật vànhấn mạnh

 Làm cho bất động sản của bạn cảm thấy tuyệt vời và nổi trội hơn hẳn

 Chon những phương án tiếp thị hiệu quả thu hút khách hàng

Hãy đảm bảo rằng tất cả những ai nhìn thấy ngôi nhà đều nhìn thấy những đặcđiểm này….(Cách thức tiếp thị tiếng "xèo xèo" , đây là một cách thức xuất phát từ

Trang 9

người Trung Quốc Họ dọn món thịt bò hoặc hải sản trong một cái xoong sắt nhỏ

có cán nóng hổi, kêu xèo xèo hấp dẫn đến nỗi khiến khách hàng chảy nước miếng

và những ai nghe những âm thanh đó cũng bị tác động tương tự Món ăn trở nênngoan miệng hơn chỉ vì tiếng xèo xèo đó)

2. Trưng bày bất động sản

Việc trưng bày bất động sản, bạn cần soạn những tài liệu trình bày qua đó cangợi những đặc điểm của bất động sản, thiết kế bài trình bày giới thiệu bất độngsản, để thu hút khách hàng và khiến họ nghiêm túc xem xét sản phẩm của bạn

 Trưng bày: mô hình, kiến trúc, phong thủy, thiết kế nội thất, cảnh quan

 Trình bày: slide, video, máy tính, web…

3. Các chiến lược quảng cáo

Quảng cáo là điều cần thiết đối với hầu hết các loại hình bất động sản, nhưngphải cẩn thận với nó

 Bạn nên đăng quảng cáo trên những tờ báo phục vụ những độc giả mà bạnmuốn hướng đến

 Khi đăng tin bạn nên đặt quảng cáo tại một vị trí thuận lợi trên tờ báo để hầuhết khách hàng mà mình muốn hướng đến sẽ nhìn thấy với đủ màu sắc, đầytính thẩm mỹ, có kích cỡ đủ lớn để người đọc có thể nhìn thấy

4. Tiến hành các chương trình xúc tiến bán hàng

Các nhà xây dựng lớn và các nhà đầu tư bất động sản có ngân sách lớn dànhcho việc tiếp thị tiến hành các chương trình xúc tiến bán hàng

Ví dụ:

Nếu bán ngôi nhà đặc biệt trên một sân golf riêng, hãy tặng cho khách hàngmột lượt chơi golf miễn phí để thu hút họ đến chơi golf và mua thẻ hội viên câu lạc

Trang 10

bộ và có thể nhìn qua các căn dành cho một gia đình ở gần đó được bán với giá caohoặc các căn nhà ở gần đó có vị trí đẹp hơn.

Hay mua nhà tặng nội thất, ti vi, máy giắt…

Mua nhà trúng xe

Thanh toán 35 – 50% giá trị căn nhà…

 Nếu bạn không quảng bá và xúc tiến những gì mình cần bán và những gì bạnđang cố gắng để làm thì bạn sẽ không thành công trong việc thu hút kháchhàng

5. Tiếp thị đến người mua

Chiến lược tiếp thị tốt nhất đến người mua bất động sản là thông qua đại lýbán hàng có hiểu biết, thân thiện

Nếu bạn, với tư cách là chủ bất động sản, có những đặc tính như thế thì việcbạn làm đại lý bán hàng hoặc một nhà môi giới có khả năng và có thể cống hiếnnhiệt huyết cho sản phẩm Phải đảm bảo rằng họ có đủ các công cụ để thực hiệncông việc hiệu quả

Hầu hết mọi người bán hàng có phản ứng rất thiện chí với những người bánhàng có ích nhưng lại cảm thấy không thoải mái với những người quá huênh hoang

Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyềntải thông tin và truyền thông (media) đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông

Trang 11

điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âmthanh, phim và trò chơi Với bản chất tương tác của E-marketing, đối tượng nhậnthông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thôngđiệp Đây là lợi thế lớn của E-marketing so với các loại hình khác.

E – marketing kết hợp tính sáng tạo và kỹ thuật của Internet, bao gồm thiết

kế, phát triển, quảng cáo và bán hàng Các hoạt động của E – marketing baogồm: search engine marketing (SEM), search engine optimization (SEO), webdisplay advertising, e-mail marketing, affiliate marketing, interactive advertising,blog marketing, viral marketing và mobile marketing

E – marketing là quá trình phát triển và quảng bá doanh nghiệp sử dụng cácphương tiện trực tuyến E – marketing không chỉ đơn giản là xây dựng Website E– marketing phải là một phần của chiến lược marketing và phải được đầu tư hợp lý

b. Ưu điểm, nhược điểm của e – marketing

Ưu điểm

- Thuận lợi khi chọn kênh theo đối tượng mục tiêu: Các công cụ quản trị

mạng hiện nay (đặc biệt là Google Analystics) có thể dễ dàng giúp nhà quảntrị mạng xác định những đối tượng người đọc thường xuyên truy nhập trangweb của mình Điều này giúp các marketer có thông tin để chọn trang webphù hợp với đối tượng mục tiêu cho các chiến dịch quảng cáo của mình

- Chi phí hợp lý: Chi phí quảng cáo qua internet so với các công cụ truyền

thống khác là khá thấp Với một ngân sách hạn chế, các doanh nghiệp vẫn cóthể làm quảng cáo được

- Tốc độ nhanh: Đặc biệt là đối với những chương trình có yêu cầu gấp rút

về thời gian, internet có thể rút ngắn được thời gian từ khi hình thành ýtưởng cho đến khi xuất hiện trước mặt đối tượng khách hàng mục tiêu mộtcách đáng kể: sau khi đã thiết kế xong nội dung, bạn chỉ cần một cú click làxong

- Sự linh động: Hưởng lợi từ những đặc thù của internet, quảng cáo qua

internet bạn có thể thay đổi điều chỉnh nội dung nếu sau khi "phát đi" rồi màvẫn chưa hài lòng Điều này bạn không thể có được nếu quảng cáo qua báochí

Trang 12

Nhược điểm

- Về kỹ thuật: E-marketing đòi hỏi khách hàng phải sử dụng các kỹ thuật mới

và không phải tất cả mọi đối tượng khách hàng có thể sử dụng chúng

- Đường truyền: tốc độ chậm cũng là một tác nhân gây khó khăn trong việc

cập nhật thông tin trên internet Do ảnh hưởng của tự nhiên và các điều kiệnkhách quan bên ngoài

- Mức độ thâm nhập không đồng đều: Do phải phụ thuộc vào mức độ phổ

biến của internet và thiết bị truy cập, hiệu quả quảng cáo qua internet cũng

có thể mang lại một mức độ thâm nhập không đồng đều giữa những vùnglãnh thổ khác nhau

- Hình ảnh thương hiệu: Khách hàng nói chung vẫn có những cảm nhận

khác nhau (tích cực lẫn tiêu cực) liên quan đến hình ảnh thương hiệu đượcquảng cáo qua internet

- Xâm nhập đời tư: Một số khách hàng không hài lòng khi thấy các công cụ

internet bám sát theo mình

c. Sự ảnh hưởng của e – marketing đến ngành bất động sản

E-marketing đã và đang có ảnh hưởng rộng lớn với nhiều ngành công nghiệpnhư âm nhạc, ngân hàng, thương mại, cũng như bản thân ngành công nghiệp quảngcáo

Trong ngành công nghiệp âm nhạc, nhiều khách hàng mua và tải các bản nhạcqua Internet thay vì mua CD Ngày càng nhiều ngân hàng cung cấp các dịch vụtrực tuyến Dịch vụ ngân hàng trực tuyến được cho rằng sẽ hấp dẫn kháchhàng hơn khi họ không phải đến các chi nhánh ngân hàng để thực hiện

Hiện tại, hơn 150 triệu người Mỹ sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và tốc

độ tăng trưởng ngày càng cao Sự cải thiện tốc độ kết nối Internet là nguyên nhânchính cho sự tăng trưởng này 44% những cá nhân sử dụng Internet thực hiện cácgiao dịch với ngân hàng qua Internet

Trang 13

Đấu giá qua Internet cũng đang trở nên phổ biến Những mặt hàng hiếm trướcđây chỉ có thể tìm ở các chợ trời nay đang được rao bán trên eBay Trang Web naycũng có ảnh hưởng mạnh đến giá cả Người mua và người bán thường tham khảogiá trên eBay trước khi đến chợ trời và giá trên eBay thường trở thành giá mà sảnphẩm được bán Ngày càng nhiều người bán hàng ở chợ trời rao bán hàngtrên eBay và điều hành công việc kinh doanh ở nhà.

Sự ảnh hưởng của E-marketing lên nền công nghiệp quảng cáo ngày càng lớn.Chỉ trong vài năm, quảng cáo trực tuyến tăng trưởng đều đặn đến hàng chục tỷUSD Theo báo cáo của Pricewaterhouse Coopers, thị trường E-marketing Mỹ trịgiá tổng cộng 16,9 tỷ USD trong năm 2006

d. Các loại hình e – marketing hiện nay

Quảng cáo theo mạng lưới trên Internet (Ad-network)

Thay vì gõ cửa từng đại lý (agency) hoặc phòng quảng cáo của mỗi tờ báo,giờ đây, nhà quảng cáo có thể thông qua mạng quảng cáo trực tuyến – phương tiệnhiệu quả để xây dựng các chiến dịch quảng cáo

Mạng quảng cáo trực tuyến là hệ thống trung gian kết nối bên bán và bên muaquảng cáo trực tuyến, hỗ trợ người mua quảng cáo tìm thấy những vùng và websitebán quảng cáo phù hợp với chiến dịch truyền thông của mình từ hàng nghìnwebsite

Hình thức này hiện được nhiều công ty đánh giá cao vì nó giúp tiết kiệm thờigian và chí phí nhân Tại Việt Nam, Innity, Vietad, Ambient là những mạng lớn cóthể đáp ứng hầu hết các nhu cầu của nhà quảng cáo

Quảng cáo tìm kiếm (Search Marketing)

Theo thói quen, người dùng Internet khi muốn mua một sản phẩm, dịch vụnào đó thường tra cứu trên Google, Yahoo, Bing… Nhà quảng cáo sẽ thông quacác đại lý hoặc trực tiếp trả tiền cho các công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụcủa họ được hiện lên ở các vị trí ưu tiên

Họ cũng có thể lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo vị trí địa lý, độtuổi và giới tính hoặc theo một số tiêu chí đặc biệt khác Nhờ vậy, doanh nghiệp cóthể hướng tới đúng nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả tiếp thị, đồng thời có

Trang 14

thể theo dõi, thống kê mức độ hiệu quả của mỗi từ khóa để kiểm soát cả chiến dịch

và tạo dựng thương hiệu tốt hơn

Quảng cáo trên mạng xã hội (Social Media Marketing)

Với sự phát triển của hàng loạt mạng xã hội như Facebook, Twitter, Go,Yume…, người làm tiếp thị có thêm lựa chọn để tiếp cận cộng đồng

Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường quảng bá dưới dạng hìnhảnh, video clip có khả năng phát tán và thu hút bình luận (comment) Tính tươngtác chính là ưu điểm nổi trội của loại hình này so với các kiểu marketing truyềnthống

Theo Tim O’Reilly thuộc công ty O’Reilly Media, social media (truyềnthông xã hội) “không phải để nói về bạn, về sản phẩm hay câu chuyện của bạn Nóphải tạo ra những giá trị cho cộng đồng mà có bạn trong đó Càng nhiều giá trị bạnmang lại cho cộng đồng thì sẽ càng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn”

Marketing tin đồn (Buzz Marketing)

Viral Marketing (phát tán kiểu virus), Buzz Marketing (marketing tin đồn)hay Words Of Mouth Marketing (marketing truyền miệng) được thực hiện thôngqua blog, mạng xã hội, chat room, diễn đàn… bắt đầu từ giả thuyết người này sẽ kểcho người kia nghe về sản phẩm hoặc dich vụ họ thấy hài lòng

Viral Marketing là chiến thuật nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nộidung tiếp thị đến những người khác, để sản phẩm và dịch vụ được hàng ngàn, hàngtriệu người biết đến

Ví dụ: Trường hợp của Susan Boyle, thí sinh của chương trình Britain’s GotTalent, là một ví dụ Cô nổi tiếng toàn cầu chỉ sau một đêm khi đoạn video của côtrên YouTube nhờ được hàng triệu người chia sẻ

Chi phí thực hiện Buzz/Viral Marketing không nhiều và hiệu quả truyềnthông lại rất cao nhưng cũng là một phương thức marketing tiềm ẩn rủi ro nếu sảnphẩm và dịch vụ của doanh nghiệp chưa thực sự tốt như cách mà họ quảng cáo

E-mail marketing

Ngày đăng: 02/06/2015, 00:39

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w