Phương pháp trả lương tại công ty CMS.

Đối với Công ty máy tính CMS, từ khi thành lập đến nay đã trải quanhững biến động thăng trầm của nền kinh tế nhưng vẫn đứng vững được nhờtích cực đổi mới, năng động trong kinh doanh, đa

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MÁY TÍNH CMS 6

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty máy tính CMS 6

1.2 Nhiệm vụ và chức năng 6

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý .7

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (2002 - 2005) .9

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY MÁY TÍNH CMS 13

2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp trả lương của Công ty 13 2.1.1 Đặc điểm lao động của Công ty 13

2.1.2 Đặc điểm về kinh doanh của Công ty 14

2.1.3 Đặc điểm về quản lý 20

2.1.4 Đặc điểm về các dòng sản phẩm của Công ty trên thị trường 22

2.1.5 Đặc điểm về thiết bị máy móc và công nghệ của Công ty 22

2.2 Thực trạng phương pháp trả lương của Công ty 23

2.2.1 Quy chế trả lương của Công ty 23

2.2.2 Hình thức trả lương 27

2.2.2.1 Hình thức trả lương theo thời gian: 27

2.2.2.2.Hình thức trả lương theo sản phẩm 32

2.2.2.3 Phân phối tiền thưởng 36

2.3 Nhận xét chung về công tác trả lương của Công ty 39

2.3.1 Hiệu quả đạt được 39

2.3.2.Những hạn chế 41

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY CMS 43

3.1 Phân bổ lại quỹ tiền lương thời gian 43

3.2 Hoàn thiện công tác tổ chức nơi làm việc 45

3.3 Hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá 47

3.4 Hoàn thiện công tác chi trả lương cho nhân viên 47

3.5 Tổ chức chỉ đạo sản xuất 50

KẾT LUẬN 56

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 51

LỜI MỞ ĐẦU

Nước ta từ một nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển sang nềnkinh tế thị trường, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhànước theo định hướng XHCN Nền kinh tế thoát khỏi trạng thái trì trệ, suythoái, bước sang giai đoạn tăng trưởng liên tục tốc độ cao, sức sản xuất vàtiêu dùng lớn, cường độ cạnh tranh cao và ngày càng gay gắt Các đối thủcạnh tranh nhau bằng mọi cách, với mọi hình thức Trong đó nổi bật là cạnhtranh về sản phẩm, giá cả, chất lượng, mẫu mã, phân phối, khuếch trương

Để đứng vững trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lựcđổi mới, năng động trong sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp hoàn toàn loliệu đầu vào, đầu ra, hạch toán kinh doanh, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạtđộng sản xuất kinh doanh của mình

Đối với Công ty máy tính CMS, từ khi thành lập đến nay đã trải quanhững biến động thăng trầm của nền kinh tế nhưng vẫn đứng vững được nhờtích cực đổi mới, năng động trong kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, đặc biệt

là vấn đề mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vẫn được coi là vấn đề bứcxúc và hết sức quan trọng mà các cấp lãnh đạo, những nhà hoạch định chínhsách kinh doanh của Công ty luôn quan tâm

Việc thực tập là vô cùng quan trọng đối với mỗi sinh viên nói chung, nógiúp đưa các kiến thức sách vở ra ứng dụng thực tế, tạo cho mỗi sinh viênkhỏi bỡ ngỡ, mạnh dạn, biết tin vào mình hơn khi đi làm việc

Qua thời gian thực tập tại trường và quá trình tìm hiểu thực tế tại Công ty

máy tính CMS em xin chọn đề tài: “Phương pháp trả lương tại công ty

CMS" làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập của mình

Ngoài phần mở đầu, kết luận, chuyên đề gồm có ba chương :

Chương I: Khái quát về Công ty máy tính CMS

Chương II: Thực trạng công tác trả lương của Công ty máy tính CMS

Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phương pháp trả lương củaCông ty máy tính CMS

Chuyên đề được hoàn thành nhờ sự giúp đỡ tận tình của các anh chịtrong phòng Kế toán Công ty Máy Tính CMS và sự hướng dẫn nhiệt tình củathầy giáo ThS Mai Xuân Được Mặc dù đã cố gắng xong chuyên đề khôngthể tránh khỏi những thiếu sót nhất định Vì vậy em rất mong được sự đónggóp ý kiến từ các thầy cô và các anh chị trong phòng Kế toán Công ty Máytính CMS để chuyên đề của em có thể hoàn thiện hơn

CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MÁY TÍNH CMS

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty máy tính CMS

Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính Thế Trung (CMS Co.,Ltd.,) được Sở KH Thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 101956thành lập ngày 17/5/1999 là một thành viên của tập đoàn CMC, một trongnhững tập đoàn công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam Hiện nay, CMS lànhà sản xuất và lắp ráp máy tính Thương hiệu số 1 Việt Nam - máy tính CMS,đồng thời là nhà phân phối chuyên nghiệp các thiết bị sản phẩm tin học

Ngày 17 tháng 5 năm 1999 khai trương Công ty có trụ sở tại 67B NgôThì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Đến nay CMS đã và đang phát triển không ngừng để trưởng thành, vàthực tế CMS đã trở thành một nhà sản xuất lắp ráp, phân phối có tên tuổi vớinhững sản phẩm được thị trường công nhận

-01/2006 CMS đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao do ngườitiêu dùng bình chọn

-Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ, cung cấp các giải pháp trong lĩnh vực tinhọc hoá, hiện đại hoá cho các công ty, tổ chức

Hiện nay, CMS đang là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của cáchãng sản xuất linh kiện và thiết bị tin học hàng đầu trên thế giới như Intel,BenQ, Kingston, Santak, Transcend, Foxconn… Nhờ có khả năng tài chính

ổn định, tính chuyên nghiệp cao trong kinh doanh và dịch vụ, khả năng bảohành và hỗ trợ kỹ thuật ở mức tối đa, những mặt hàng CMS tham gia phânphối luôn được khách hàng tin tưởng và đạt doanh số cao

-Về mặt kinh doanh dịch vụ, công ty đã triển khai và cung cấp các loạihình dịch vụ chủ yếu sau:

+ Dịch vụ lắp đặt mới, bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống máy tính, thiết bịmạng cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và các tổ chức Nhà nước + Dịch vụ tư vấn về quy hoạch và phát triển nền tảng ứng dụng côngnghệ thông tin trong sản xuất, quản lý kinh doanh cho các doanh nghiệp Nhànước, doanh nghiệp tư nhân

+ Khảo sát thiết kế xây dựng các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu củakhách hàng

Khi mới thành lập, với quy mô nhỏ, thời gian hoạt động chưa dài vì vậyCông ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS đã gặp rất nhiều khó khăntrong việc tổ chức quản lý sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, phát triển dịch vụ cũngnhư khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực Trảiqua hơn 6 năm hoạt động, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS

đã tìm ra cách thức hoạt động riêng, đặc trưng cho công ty mình, tìm ra hướngphát triển bền vững và có hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh thương mạicủa mình và thực tế CMS đã trở thành nhà sản xuất, lắp ráp, phân phối có têntuổi với những sản phẩm được thị trường công nhận

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Hiện nay công ty có 25 nhân viên làm việc trong các phòng ban và bộphận khác nhau Cơ cấu bộ máy của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyếnđến từng phòng ban, bộ phận sản xuất kinh doanh thông qua các trưởngphòng, đảm bảo luôn nắm bắt được những thông tin chính xác và tức thời vềtình hình sản xuất kinh doanh, thị trường cũng như khả năng tài chính củacông ty

Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS

được mô tả bằng hình vẽ sau:

Hình1 : Sơ đồ tổ chức công ty CMS

+ Đứng đầu công ty là Giám đốc công ty do các thành viên sáng lập đề

cử là người chịu trách nhiệm chỉ đạo chung mọi hoạt động sản xuất kinhdoanh và quản lý công ty

+ Phó giám đốc phụ trách về kinh doanh, chịu trách nhiệm về quản lýcác hoạt động về kinh doanh, bán buôn, bán lẻ, quản lý và xét duyệt các hoạt

Phòng

kế toán

Phòng

tổ chức

hà nh chính

Trung tâm bảo

hà nh

Phòng lắp máy

Phòng

dự

án

động tìm đối tác kinh doanh từ các nhân viên nghiên cứu thị trường tại cácphòng (chủ yếu là phòng phân phối)

+ Phó giám đốc kỹ thuật chịu trách nhiệm hoàn toàn về khâu kỹ thuậtcủa công ty bao gồm: lắp máy và quản lý các dự án về máy tính và tiêu thụmáy tính cho công ty

+ Phòng kế toán: gồm kế toán trưởng, kế toán viên, thủ quỹ chịu tráchnhiệm tổ chức công tác kế toán, thống kê, theo dõi tình hình tài chính củacông ty

+ Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ quản lý lực lượng cán bộ côngnhân viên của công ty và các vấn đề hành chính có liên quan

+ Công ty có hai phòng kinh doanh có nhiệm vụ trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh bao gồm: Phòng bán lẻ (phục vụ người tiêudùng có nhu cầu mua thiết bị lẻ hay mua máy đơn chiếc) Phòng phân phối(có nhiệm vụ tìm các nguồn hàng, các đại lý lớn để phân phối với số lượngnhiều, tổ chức các cuộc điều tra nghiên cứu thị trường)

+ Phòng bảo hành: thực hiện bảo hành các sản phẩm bán buôn và bán lẻcủa công ty

+ Phòng lắp máy: chịu trách nhiệm lắp đặt máy móc đúng theo tiêuchuẩn, quy trình kỹ thuật và tiện lợi cho việc sử dụng của khách hàng

+ Phòng dự án: nghiên cứu thị trường, đề xuất các phương án về nguồnnhập hàng và nguồn tiêu thụ hàng hóa đem lại lợi nhuận cho công ty

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (2002 - 2005)

* Về hoạt động chung của Công ty từ năm 2002-2005

Trải qua một số năm hoạt động, Công ty CMS đã gặt hái được nhiềuthành công Đó chính là sự tăng trưởng doanh thu, sự tăng trưởng mức lợinhuận, sự đóng góp của Công ty vào Ngân sách nhà nước, nguồn lao độngtăng lên, đời sống cán bộ công nhân viên trong Công ty được cải thiện Cáckết quả đó được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty máy tính CMS

(Nguồn: Phòng kế toán - Công ty máy tính CMS)

Qua bảng trên cho thấy: Nhìn chung hoạt động kinh doanh của công tyqua các năm là tương đối ổn định Sau năm 2002 đạt 86.000.000 đồng đếnnăm 2003 khi tăng lợi nhuận lên là 114.920.000 đồng vào năm 2003 thì đếnnăm 2004 lợi nhuận chỉ đạt 94.520.000 đồng và tăng lên vào năm 2005 với lợinhuận đạt 127.970.000 đồng Đặc biệt, lợi nhuận của công ty giảm sút trongnăm 2004 là do một số nguyên nhân sau đây:

Người)

Thứ nhất, chi phí quản lý kinh doanh tăng từ 468.000.000 đồng vào năm

2002 lên 603.000 đồng năm 2003 và 773.000 đồng năm 2004 Sự cộng dồncủa các khoản thuế và các khoản giảm trừ tăng từ 216.000.000 đồng năm

2002 lên 297.000.000 đồng năm 2003 và lên đến 510.300.000 năm 2005

Thứ hai, là do công ty chưa thực sự sử dụng hết tiềm lực của mình để

phát huy vào thị trường bán lẻ, bán buôn, phân phối toàn diện cho kháchhàng

Thứ ba, mặc dù doanh thu trong các năm 2003,2004,2005 đều tăng lên

so với năm trước đó nhưng chi phí đầu vào tăng mạnh đã khiến cho giá vốnhàng hoá quá cao khiến cho lãi suất giảm (một phần là do sự khan hiếm của

một số chủng loại hàng hóa, và sự dự trữ không hợp lý của công ty)

Nhìn chung doanh thu của các năm có tăng lên, đi kèm là lợi nhuận cũngtăng theo, lượng thuế đóng góp cho nhà nước tăng dần lên theo các năm với216.000.000 đồng năm 2002 lên 297.000.000 đồng năm 2003 cho đến510.000.000 năm 2005 Theo đánh giá thì tình hình hoạt động của công ty cóchiều hướng phát triển đi lên

Tỷ lệ

%

Doanh thu

Tỷ lệ

%

Doanh thu

Tỷ lệ

%

Máy

tính 1.958.000 81,2% 3.520.000 86,91% 4.475.200 85,56% 5.063.000 83,19% Dịch

vụ 453.000 18,8% 530.000 13,09% 754.800 14,44% 1.023.000 16,81%

tế lĩnh vực này đã có doanh thu chiếm tới 81,2% năm 2002; 86,91% năm2003; 85,56% năm 2004 và 83,19% năm 2005

Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ và cung cấp các giải pháp kỹ thuật cho cáccông ty khác và các tổ chức trong các dự án tin học hoặc hiện đại hoá là mộttrong những lĩnh vực quan trọng không chỉ vì nó chiếm tới 18,8% năm 2002;13,09% năm 2003; 14,44% năm 2004 và 16,81% năm 2005 doanh thu mà còn

vì lĩnh vực này liên quan trực tiếp tới lĩnh vực kinh doanh phần cứng máytính, nó chính là lĩnh vực hỗ trợ máy tính; khi tư vấn, cung cấp cho kháchhàng những giải pháp hợp lý thì hình ảnh và uy tín của công ty được tăngthêm gấp nhiều lần Trong thời gian gần đây, song song với việc phát triểnkinh doanh lĩnh vực phần cứng, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tínhCMS cũng đang rất chú trọng tới việc kinh doanh các dịch vụ đi kèm để có

thể khai thác hay tìm kiếm được các khách hàng tiềm năng * Về vốn kinh

Tổng vốn kinh

doanh

1.000 đồng 2.067.000 3.560.000 4.906.000 5.145.000

Vốn lưu động 1.000

đồng 1.685.000 2.966.000 4.272.000 4.504.000 Vốn cố định 1.000

đồng 382.000 594.000 634.000 641.000

Tỷ lệ vốn lưu động

trong tổng vốn KD % 81,5% 83,31% 87,08% 87,54% Nguồn vốn chủ sở

hữu

1.000 đồng 1425.000 2.020.000 3.149.000 3.525.000

Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS là một công ty tưnhân, có quy mô nhỏ, tuổi đời còn rất trẻ Trong giai đoạn đầu bước vào kinhdoanh trong lĩnh vực điện tử viễn thông tin học, công ty đã gặp nhiều khókhăn trong việc mở rộng nguồn vốn, nhiều hợp đồng được ký kết dưới hìnhthức thanh toán sau, hoặc thanh toán dài hạn để cạnh tranh với các công tykhác Vì vậy tình trạng nợ đọng vốn của công ty là không thể tránh khỏi, dẫnđến nguồn vốn quay vòng chậm Tuy nhiên, trong thời gian gần đây công ty

đã có nhiều chính sách mở rộng kinh doanh và đưa ra một số giải pháp nhằmtăng nguồn vốn sản xuất kinh doanh như vay vốn ngân hàng, khuyến khíchcác nhân viên trong công ty cùng góp vốn Tổ chức các đợt quảng cáo,khuyến mãi sản phẩm với mục tiêu tăng lượng sản phẩm bán ra nhằm thu hồivốn nhanh Do đó, tổng nguồn vốn của công ty hiện nay đã đạt gần mức 5,2 tỷđồng

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY MÁY TÍNH CMS

2.1 Những nhân tố ảnh hƯởng đến phƯơng pháp trả lƯơng của Công ty.

2.1.1 Đặc điểm lao động của Công ty

Các thành viên ban giám đốc, kế toán trưởng và các trưởng phòng ban lànhững cán bộ có trình độ đại học và trên đại học, họ có nhiều năm kinhnghiệm về quản lý kinh tế và kỹ thuật trong các công ty trong và ngoài nước,

có tác phong làm việc hiện đại, nhạy bén và năng động, có khả năng quản lýđiều hành tốt các hoạt động kinh doanh thương mại của công ty

Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là đội ngũ nhân viên có tuổi đờicòn rất trẻ, đa phần được đào tạo chính quy trong các trường cao đẳng và đạihọc, có năng lực và sự năng động của tuổi trẻ

Tuy nhiên, về trình độ kỹ thuật của công ty thì còn nhiều vấn đề cần phảigiải quyết, có thể nói hầu hết nhân viên Marketing và nhân viên bán hàngphần lớn là những cử nhân kinh tế, điều này đáp ứng được những nhu cầuhiện tại của công ty trong việc kinh doanh thương mại nhưng xét trên thực tếmặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty lại là máy vi tính – là một mặt hàng

kỹ thuật Trong thời gian tới khi mở rộng thị trường kinh doanh, các nhânviên kinh doanh của công ty ngoài những kiến thức về kinh tế cũng cần phải

có những hiểu biết kỹ thuật cơ bản về mặt hàng này Vấn đề đào tạo và nângcao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu đòi hỏi củathị trường cũng đang được ban giám đốc Công ty TNHH sản xuất và dịch vụmáy tính CMS quan tâm Tuy nhiên, với tiềm lực nhỏ, kinh phí đào tạo làtương đối ít, do vậy để giải quyết vấn đề trên công ty chú trọng chỉ tuyểnthêm những nhân viên đã được đào tạo có kiến thức về cả hai chuyên ngành,đồng thời khuyến khích những thành viên của công ty học tập nâng cao kiếnthức kết hợp với một số chương trình đào tạo cơ bản cho nhân viên vớiphương thức vừa học vừa làm, nhưng đây cũng không phải là một biện pháplâu dài, trong thời gian kế tiếp khi công ty mở rộng và phát triển thì công ty sẽphải có những đầu tư lâu dài cho lĩnh vực nhân lực

Bảng 4 : Cơ cấu lao động của Công ty máy tính CMS

STT Tiêu chí Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005

Số lƯợng

%

Số lƯợng

%

Số lƯợng

% Số lƯợng

%

1 Theo tiêu chí lao động

- Lao động gián tiếp

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính của công ty CMS)

2.1.2 Đặc điểm về kinh doanh của Công ty

* Hoạt động mua hàng của Công ty

Cũng như các công ty tin học khác, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụmáy tính CMS là công ty kinh doanh thương mại và dịch vụ Hầu hết các linhkiện, thiết bị máy vi tính của công ty được cung ứng qua các công ty xuấtnhập khẩu như FPT, CMC, Samsung Vina, LG – SEL… hoặc một số công tytrung gian khác như CDS, ISTC, T&H, Hitech, Đại phong, Minh Quang…

chính vì vậy mà sản phẩm máy vi tính của công ty hiện nay 100% được lắpráp từ những linh kiện rời nhập ngoại

Năm 2000, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS đã ký hợpđồng làm đại lý phân phối cho Samsung Vina về màn hình máy vi tính mangnhãn hiệu Monitor Samsung SyncMaster và Motorola với nhãn hiệu sản phẩmFax modem Motorola…

Ngoài ra, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS còn làmbạn hàng và đại lý phân phối cho hãng MSI của Mỹ, UPSELEC của Đài

Loan, HP của Singapore, LG của LG ELECTRONICS Vietnam…

Bảng 5 : Nguồn hàng nhập trong năm 2004 - 2005

1.095.000 1.854.000 2.312.200 2.027.000

Tổng 1.980.000 2.969.000 3.910.000 4.546.000

Việc nhập hàng của Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMSchủ yếu thông qua ba nguồn nhập cơ bản trên Do quy mô của công ty còn

nhỏ nên phần lớn các thiết bị, linh kiện đều được nhập thông qua các đại lýcủa các hãng tại Việt Nam hay qua các công ty trung gian khác có quy mô lớnhơn Theo số liệu thống kê thì lượng hàng nhập qua các đại lý của các hãng tạiViệt Nam tăng dần từ 745.000.000 đồng trong năm 2002 thì đến năm 2005lượng hàng nhập đã tăng lên 1.884.000.000 đồng, tuy con số này chưa caonhưng có thể nói Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS đã dầnđang mở rộng mối quan hệ của mình đến với các công ty là đại diện cho cáchãng lớn, có uy tín trên thị trường công nghệ thông tin như: IBM, HP,Toshiba, Xerok, Epson, Compaq… Lượng hàng nhập thông qua các công tytrung gian khác không có sự dao động quá lớn với 1.095.000.000 đồng năm

2002 đến năm 2005 là 2.027.000.000 đồng, nguồn hàng nhập này chiếm hơnmột nửa trong tổng số lượng hàng nhập của công ty, điều này ảnh hưởng khálớn trong việc cạnh tranh của công ty đối với các đối thủ khác Do quy mônhỏ nên lượng hàng nhập thông qua nhập khẩu trực tiếp năm 2002 là140.000.000 đồng và đến năm 2005 là 635.000.000 đồng, tuy tăng lên rấtnhanh nhưng con số này chưa đáng được ghi nhận bởi nó chỉ chiếm 8,18%đến 13,97% trong tổng số Trong thời gian tới công ty đang có kế hoạch giảmlượng hàng nhập thông qua nguồn nhập hàng thứ ba xuống chỉ còn 1/5, tănglượng hàng nhập thông qua nguồn thứ nhất và thứ hai lên càng lớn càng tốt

mà chú trọng tập trung vào nhập hàng trực tiếp là chủ yếu * Về công tác thị

trường và chất lượng sản phẩm của Công ty

Nhu cầu tiêu dùng máy vi tính trong dân cư hiện nay chuyển dần sangloại máy tính lắp ráp là chủ yếu Đón bắt được nhu cầu này đồng thời cũngphù hợp với chiến lược kinh doanh mà công ty đã đề ra, công ty CMS đã tậptrung và phân tích hai đối tượng tiêu dùng cuối cùng chủ yếu sau:

Cá nhân, các hộ gia đình, các trung trò chơi (Internet): Tỷ trọng sử dụngmáy nhập ngoại chiếm 18%, máy lắp ráp chiếm 82% Đặc điểm tiêu dùng của

họ như sau:

-Sử dụng hầu hết là máy lắp ráp với mục đích học hành và phục vụ chocông việc

-Khi mua máy thường thông qua người thân quen giới thiệu

-Khi mua họ thường quan tâm hàng đầu đến chất lượng, sau đó là giá cả

và chế độ bảo hành đi kèm

-Số lượng người có nhu cầu mua máy ngày càng gia tăng

-Họ thường có nhu cầu mua máy vi tính ở mức giá trung bình từ 5 triệuđến 10 triệu

-Rất quan tâm đến các chương trình khuyến mại của công ty

-Thường là thanh toán ngay sau khi máy vi tính được lắp đặt và chạythử đạt theo yêu cầu của khách hàng

Khách hàng là các tổ chức: tỷ trọng sử dụng máy nhập ngoại chiếm40,8% và máy lắp ráp chiếm 59,2%

Những đối tượng sử dụng chủ yếu máy tính nhập (nguyên bộ) như: Các

cơ quan thuộc ngân hàng, tài chính, hải quan, dầu khí, bưu chính viễn thông,hàng không, y tế… có khả năng kinh phí đầu tư dồi dào, đòi hỏi cao về yêucầu kỹ thuật và ứng dụng

Những đối tượng sử dụng mày vi tính lắp ráp như: Các cơ quan nhànước các cấp, giáo dục, các công ty liên doanh và tư nhân… Mục đích sửdụng của các cơ quan này chủ yếu là đào tạo, dạy học, quản lý hồ sơ, lưu trữthông tin, thiết kế, nghiên cứu và phát triển Số lượng mỗi lần mua hàng tuỳ

thuộc theo quy mô đầu tư của các doanh nghiệp đó, có thể với số lượng rấtlớn khi họ đầu tư nâng cấp đồng loạt các trang thiết bị hoặc số lượng nhỏ khichỉ đơn thuần là thay thế, sửa chữa Nhưng với các doanh nghiệp này thì dịch

vụ sau bán như chế độ bảo hành bảo dưỡng rất được quan tâm, thông thường

họ hay ký kết các hợp đồng bảo dưỡng theo định kỳ hay khoán theo năm.Trong các tiêu thức đánh giá thì đối tượng khách hàng này quan tâm đến chấtlượng và dịch vụ nhiều hơn sau đó mới đến là giá cả

Bảng 6 : Phân phối các đoạn thị trường cho 2 nhóm máy tính

lắp ráp (%)

Máy tính nhập ngoại (%)

- Cá nhân, hộ gia đình, trung tâm trò chơi 82 18

Do thực hiện chính sách giá không phân biệt và công khai nên các hoạt động khuyến mại cho lĩnh vực bán lẻ luôn được công ty quan tâm chú ý Các chương trình khuyến mại thường được tổ chức theo đợt và có sự ủng hộ giúp

đỡ của các đối tác Một số chương trình khuyến mại mà công ty đã thực hiện trong thời gian qua là:

-Mua linh kiện có giá trị trên 5USD được truy cập 01giờ internet miễnphí tại cửa hàng của công ty

-Mua một bộ máy vi tính (lắp ráp) tặng 01 bàn di chuột + 01 kính chắnmàn hình + 01 headphone hoặc tặng 01 đồng hồ treo tường

Hoạt động khuyến mại tỏ ra là công cụ đắc lực để kích thích tăng lượngbán ra, nhất là trong điều kiện giá không thể trở thành công cụ cạnh tranhthích hợp, nó đặc biệt tác động mạnh tới đối tượng tiêu dùng là các cá nhân.Thực tế năm 2003, trong tháng thực hiện khuyến mại, số lượng khách hàng đãtăng lên 1.3 lần so với tháng không có chương trình khuyến mại Khuyến mạikhông chỉ thu hút thêm khách hàng cho công ty mà thông qua những tặngphẩm gửi cho khách hàng, hình ảnh của công ty còn được khách hàng ghinhận lại và cũng là một hình thức quảng cáo gián tiếp cho công ty Nhưngnhìn chung các hoạt động này vẫn được tiến hành rời rạc chưa liên kết đượcvới các chương trình khuyến mại cho lĩnh vực bán buôn nên đôi khi gây lãngphí chi phí của công ty và hiệu quả đem lại chưa cao

Công ty CMS cần phải có những điều chỉnh đáng kể trong việc lựa chọnchất lượng của các thiết bị và hoàn thiện hơn nữa quá trình lắp ráp đồng thờithực hiện tốt việc cung ứng các dịch vụ đi kèm sao cho sản phẩm đến tayngười tiêu dùng được hoàn hảo hơn, chiếm được lòng tin của khách hàng

Khách hàng hiện tại thường mua máy vi tính tại các công ty, cửa hàngtin học là chính, chỉ có một số rất ít (1,2% khách hàng mua máy tính sách taytại nước ngoài) Do máy vi tính là sản phẩm của nền khoa học kỹ thuật công

nghệ cao nên khách hàng thường dựa vào ý kiến của các chuyên gia tư vấn tinhọc (47%), vào người bán hàng (28%) còn lại là (25%)

Theo đánh giá chung thì khách hàng cho rằng các tiêu chí như: cấu hình

bộ máy, chất lượng máy tính và dịch vụ bảo hành, sửa chữa là các tiêu chíđang được khách hàng rất quan tâm tới, họ cho rằng khi đã lựa chọn một cấuhình máy tính thích hợp cho công việc thì chất lượng của bộ máy tính đó phảithật tốt, phải đảm bảo được yêu cầu kỹ thuật, các linh kiện lắp ráp phải đồng

bộ và tương thích với nhau Bên cạnh đó khách hàng cũng rất băn khoăn vềchế độ bảo hành hiện nay, bởi máy tính lắp ráp hiện nay được bảo hành theotừng linh kiện chứ không bảo hành theo cả bộ máy và theo quy định bảo hànhcủa từng công ty nên khi máy tính có sự cố thì khách hàng rất băn khoăn liệurằng phần linh kiện hỏng trong máy tính của mình có còn thời hạn bảo hànhhay không và có được bảo hành hay không? Đây chính là những vấn đề mấuchốt mà các công ty tin học nói chung và Công ty TNHH sản xuất và dịch vụmáy tính CMS nói riên cần phải khắc phục để tạo được lòng tin cho kháchhàng

Khách hàng sẵn sàng trả thêm chi phí để bảo đảm cho máy tính của họ được hoạt động một cách an toàn và liên tục

2.1.3 Đặc điểm về quản lý

Công ty có cơ cấu tổ chức bô máy theo kiểu trực tuyến chức năng, và nócũng thể hiện sự phù hợp với tình hình hoạt động của Công ty Với cơ cấunày, Công ty đã tận dụng được mọi tính ưu việt của việc hướng dẫn công tácqua các chuyên gia kỹ thuật và cán bộ nghiệp vụ chuyên môn ở các phòngban chức năng.Ưu điểm của kiểu công tác quản lý này là công tác quản lýđược chuyên môn hoá cao: Mỗi bộ phận, mỗi phòng ban đảm nhiệm một phầncông việc nhất định, Vận dụng được khả năng, trình độ chuyên sâu của cán bộ

quản lý, giảm được gánh nặng cho GĐ Công ty có đội ngũ cán bộ có nănglực, có kinh nghiệm, có những cán bộ đã trải qua thực tế nhiều lần, có tầmnhìn chiến lược, có đủ năng lực đảm nhận vị trí mà công ty giao phó Công tyđang tiến hành những biện pháp để hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

và nhiệm vụ của từng người trong các phòng ban và quy trình làm việc từng

bộ phận phòng ban

Tuy nhiên bộ máy quản lý của Công ty vẫn tồn tại một số hạn chế như: Một

số cán bộ công nhân viên chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu của công việcdẫn đến sự phối hợp giữa các bộ phận không được nhịp nhàng, một số cán bộ

và nhân viên phải đảm nhận quá nhiều công việc nên nhiều lúc có sự bế tắctrong công việc do phải làm quá nhiều việc và làm không đúng chuyên môncủa mình Vì vậy Công ty cần phân bố lại nhiệm vụ chức năng và cần đào tạo,đào tạo lại, bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho họ Nếu cần thiếtthì có thể tuyển thêm nhân viên và thay thế cán bộ quản lý để đáp ứng nhữngđòi hỏi khách quan của hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn hiệnnay; Công ty chưa có những chính sách khuyến khích lao đông quản lý họchành, cử đi học nước ngoài và thuê chuyên gia nước ngoài đến giảng dạy đểđội ngũ lao động của công ty có thể thích ứng và vận dụng nhanh chóng côngnghệ mới vào công tác quản lý của Công ty; Công ty chưa có chính sách thuhút những người lao động trẻ, có trình độ đào tạo cao, nhiệt tình, năng động

và thích ứng nhanh với sự thay đổi của môi trường cạnh tranh.Tóm lại, Công

ty cần phải hoàn thiện hơn nữa trong công tác tổ chức quản lý, phân rõ nhiệm

vụ và chức năng của từng cán bộ để kết quả công việc được thực hiện tốt hơnnhằm phát huy được những ưu điểm và hạn chế những tồn tại tạo ra thế mạnhmới để Công ty ngày càng phát triển với sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu

ngày càng khắt khe của khách hàng trong và ngoài nước

2.1.4 Đặc điểm về các dòng sản phẩm của Công ty trên thị trường

Hiện nay, CMS đang là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của cáchãng sản xuất linh kiện và thiết bị tin học hàng đầu trên thế giới nhưIntel,Benq,Kingston, Santax, Transcend, Foxconn nhờ có khả năng tài chính

ổn định, tính chuyên nghiệp cao trong kinh doanh và dịch vụ, khả năng bảohành và hỗ trợ kỹ thuật ở mức tối đa, những mặt hàng CMS tham gia phânphối luôn được khách hàng tin tưởng và đạt doanh số cao

Mặt khác CMS là nhà sản xuất và lắp rắp máy tính thương hiệu số 1 ViệtNam - Máy CMS, đồng thời là nhà phân phối chuyên nghiệp các thiết bị vàsản phẩm tin học

Đặc điểm dòng sản phẩm của Công ty là yếu tố đầu tiên quyết định nhấttới tính chất công việc, lao động, hiệu quả kinh doanh của Công ty

Đặc điểm dòng sản phẩm của Công ty có chung một đặc điểm là sảnphẩm mang tính chất công nghiệp chứa đựng nhiều yếu tố kỹ thuật hơn thủcông, lao động chủ yếu là công nhân kỹ thuật đứng trên dây truyền công nghệsản xuất sản phẩm, do vậy lực lượng lao động phải đòi hỏi có một trình độ kỹnăng nhất định để thực hiện, đáp ứng yêu cầu công việc và nhu cầu mức thùlao tương xứng Như vậy, đặc điểm về dòng sản phẩm của Công ty có ảnhhưởng tới phương pháp trả lương Công ty

2.1.5 Đặc điểm về thiết bị máy móc và công nghệ của Công ty

Là một công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thương mại và lắp rápcho nên cơ sở vật chất của Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMShầu hết bao gồm những thiết bị phục vụ, đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinhdoanh của công ty, giá trị của cơ sở vật chất không thuộc loại lớn

Cơ sở vật chất sử dụng để quản trị: trụ sở giao dịch chính của công tyđặt tại 67 – Ngô Thì Nhậm, đây là một cơ sở được trang bị đầy đủ những thiết

bị văn phòng thiết yếu, phục vụ cho việc quản lý điều hành của công ty Công

ty từ lâu đã áp dụng những thành tựu trong lĩnh vực công nghệ thông tin vàotrong quản trị như sử dụng các công cụ văn phòng, máy fax, máy photo, sửdụng máy vi tính vào việc quản trị và đặc biệt là sử dụng hệ thống kế toánmáy, công cụ lập trình, công cụ quản trị dự án nhằm hoàn thiện hệ thống quảntrị

Cơ sở vật chất sử dụng trong công tác kinh doanh thương mại: Công tytrang bị hệ thống dây chuyền sản xuất - lắp ráp máy tính CMS (công suất12.000PCs/tháng) là dây chuyền chuyên dụng lắp ráp máy tính công nghiệpđầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam Dây chuyền này được đầu tư đồng bộ, khépkín từ khâu kiểm tra chất lượng linh kiện đầu vào đến lắp ráp, kiểm tra tínhtương thích hệ thống, kiểm tra sốc điện, nhiệt độ, độ ẩm v.v và được quản lýtheo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2000

CMS còn có hệ thống phòng thí nghiệm đo lường máy tính Việt Namđạt chuẩn ISO IEC/TCVN 17025

Công nghệ tiên tiến có nhiều thiết bị nhập mới, tính chất công việc tươngđối phức tạp đòi hỏi phải có kiến thức ở một mức nhất định mới thực hiệnđược Để đáp ứng sự thay đổi không ngừng của công nghệ hiện đại theo kịp

sự phát triển chung của toàn thế giới thì đội ngũ lao động có tay nghề giỏi dovậy Công ty cần phải có phương pháp trả lương tương xứng

Như vậy, yếu tố máy móc thiết bị và công nghệ của Công ty là yếu tố

cơ bản, đặc thù có ảnh hưởng tới phương pháp trả lương Công ty

2.2 Thực trạng phƯơng pháp trả lƯơng của Công ty

* Khỏi niệm tiền lương

Tiền lương là một phạm trự kinh tế, chớnh trị xó hội Nú khụng chỉ làphản ỏnh thu nhập thuần tuý quyết định sự ổn định và phỏt triển của người laođộng mang nú chớnh là động lực thỳc đẩy sự phỏt triển sản xuất của Doanhnghiệp, của xó hội

Bởi vậy, cần phải hiểu rừ thế nào là tiền lương, bản chất của tiền lương

từ đú mới nhận thấy được vai trũ, sự cần thiết của tiền lương đối với người laođộng núi riờng và đối với Doanh nghiệp, xó hội núi chung

Để hiểu rừ khỏi niệm của tiền lương, chỳng ta xem xột tiền lương quacỏc thời kỳ:

Trong cơ chế kế hoạch hoỏ tập trung, tiền lương được hiểu một cỏchkhỏi quỏt như sau: Về thực chất, tiền lương dưới chủ nghĩa xó hội là một phầnthu nhập quốc dõn, biểu hiện dưới hỡnh thỏi tiền tệ, được Nhà nước phõnphối cú kế hoạch cho cụng nhõn viờn chức phự hợp với số lượng và chấtlượng lao động của mỗi người đó cống hiến Tiền lương phản ỏnh sự trả cụngcho cụng nhõn viờn chức dựa trờn nguyờn tắc theo lao động nhằm tỏi sảnxuất sức lao động

Trong nền kinh tế thị trường, tiền lương được định nghĩa như sau:

Hiện nay, khỏi niệm tiền lương được bộ luật lao động quy định "Tiềnlương của người lao động do hai bờn thoả thuận trong hợp đồng lao động vàđược trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả cụng việc" (trớchĐiều 55)

Về mặt kinh tế, cú thể hiểu tiền lơng là biểu hiện bằng tiền của giỏ trịsức lao động được hỡnh thành thụng qua sự thảo luận giữa người sử dụng sứclao động và người lao động Tiền lương tuõn theo cỏc quy luật cung cầu, giỏtrị thị trường và phỏp luật hiện hành của Nhà nước Đồng thời, tiền lương

phải bao gồm đủ cỏc yếu tố cấu thành để đảm bảo là nguồn thu nhập, nguồnsống chủ yếu của bản thõn người lao động và gia đỡnh họ

Chuyển sang nền kinh tế thị trường trong mọi người lao động làm cụng

ăn lương trong xó hội, cụ thể kể cả Giỏm đốc đều là những người làm thuờcho những ụng chủ và Nhà nước Sức lao động được nhỡn nhận như là mộthàng hoỏ nờn tiền lương khụng phải là cỏi gỡ khỏc mà nú chớnh là giỏ cả sứclao động Thật vậy, sức lao động là cỏi vốn cú của người lao động mà người

sử dụng lao động lại cú điều kiện sử dụng nú để tạo ra của cải vật chất Dovậy, người sử dụng lao động phải trả cho người lao động (người sở hữu sứclao động) một số tiền nhất định để đổi lấy quyền sử dụng sức lao động củangười lao động cũn người lao động thỡ đem bỏn sức lao động của mỡnh chongười sử dụng lao động để cú một khoản thu nhập nhất định

Như vậy, giữa người sử dụng lao động và người lao động nảy sinh quan

hệ mua bỏn và cỏi dựng để trao đổi mua bỏn ở đõy là sức lao động, giỏ cả sứclao động chớnh là số tiền mà người sử dụng sức lao động trả cho người laođộng Hay núi cỏch khỏc tiền lương chớnh là giỏ cả sức lao động

Núi tóm lại: Tiền lương là giỏ cả sức lao động được hỡnh thành quathoả thuận giữa người sử dụng lao động với người lao động

Tiền lương là một khoản chi phớ bắt buộc, do đú muốn nõng cao lợinhuận và hạ giỏ thành sản phẩm, cỏc doanh nghiệp phải biết quản trị và tiếtkiệm chi phớ tiền lương Tiền lương cũn là một phương tiện kớch thớch vàđộng viờn người lao động làm việc cú hiệu quả

Ngoài khỏi niệm tiền lương cũn cú khỏi niệm tiền cụng

Khỏi niệm tiền cụng: Tiền cụng là giỏ cả sức lao động thảo thuận giữangười lao động và người sử dụng lao động Tiền cụng thường được ỏp dụngtrong cỏc thàn phần về khu vực kinh tế ngoài quốc doanh Cỏc Mỏc viết: Tiền

cụng khụng phải là giỏ cả hay giỏ trị của sức lao động mà chỉ là một hỡnhthỏi cải trang của giỏ trị hay giỏ cả sử dụng sức lao động

* Tiền lương tối thiểu, tiền lương danh nghĩa và tiền lương thực tế:

- Tiền lương tối thiểu:

Tiền lương tối thiểu là mức lương quy định để làm cơ sở tớn lương,mức lương thực tế được qui định trong điều 56 Bộ luật lao động: "Mức lươngthực tế được ấn định theo giỏ cả sinh hoạt, đảm bảo cho người lao động làmcụng việc giản đơn nhất trong điều kiện bỡnh thường bự đắp sức lao độnggiản đơn và một phần tớch luỹ tỏi sản xuất sức lao động mở rộng và dựng làmcăn cứ để tớnh mức lương cho cỏc loại lao động khỏc"

- Tiền lương danh nghĩa:

Là số tiền là người lao động nhận được sau khi kết thỳc quỏ trỡnh laođộng hay là số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người bỏn sức laođộng

ITLTT =

I

GCTT

Như vậy, ta cú thể thấy rừ nếu giỏ cả tăng lờn thỡ tiền lương thực tếgiảm đi Điều này cú thể xảy ra ngay khi cả tiền lương danh nghĩa tăng lờn.Đõy là một quan hệ rất phức tạp do sự thay đổi của tiền lương danh nghĩa, củagiỏ cả và phụ thuộc vào những yếu tố khỏc nhau Trong xó hội, tiền lươngthực tế là mục đớch trực tiếp của người lao động hưởng lương Đú cũng làđối tượng quản lý trực tiếp trong cỏc chớnh sỏch về thu nhập, tiền lương và

đời sống

2.2.1 Quy chế trả lương của Công ty

Đối với người lao động làm công tác quản lý , chuyên môn, nghiệp vụ,lái xe, nhân viên hành chính, tạp vụ, công nhân kho và nhân viên bảo vệ Căn

cứ vào mức độ phức tạp của công việc của từng người, tính trách nhiệm củacông việc để hình thành hệ số của nhóm chức danh công việc Căn cứ vàomức độ hoàn thành công việc và chất lượng công việc để xếp hạng thành tíchđạt được, cộng với một phần lương cấp bậc và phụ cấp, số ngày công thực tế

số lương khuyến khích được hưởng

- Khi đơn vị không thực hiện hoàn thành kế koạch ( cả doanh thu

và lãi gộp) thì tiền lương cũng phải giảm theo tỷ lệ tương ứng

Đó là toàn bộ quy chế của Công ty

2.2.2 Hình thức trả lương

2.2.2.1 Hình thức trả lương theo thời gian:

Đây là hình thức trả lương trong đó tiền lương được xác định phụ thuộcvào mức lương cấp bậc và thời gian làm việc thực tế của người lao động

Hình thức trả lương này thường được áp dụng đối với những công việckhó định mức cụ thể, những công việc đòi hỏi chất lượng cao và những côngviệc mà năng suất chất lượng phụ thuộc chủ yếu vào máy móc thiết bị, hoạtđộng sản xuất tạm thời, sản xuất thử

Đặc thù của hình thức trả lương này là tiền lương của người lao độngkhông gắn liền với kết quả lao động, vì vậy để đảm bảo được tính công bằngtrong trả lương đòi hỏi các doanh nghiệp phải quy định chức năng, nhiệm vụ,tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng người lao động phải rõ ràng, cụ thể,đánh giá quá trình thực hiện công việc của người lao động phải khoa học,chính xác, nghiêm túc

Hình thức này được áp dụng ở các khối văn phòng, các bộ phận quản lýhành chính, tạp vụ, chuyên môn, lái xe, công nhân kho và nhân viên bảo vệCông ty máy tính CMS

 Quỹ lương tháng của đơn vị được tính theo công thức:

Vđv = Kcb x Kt x VTT Trong đó:

Vđv: Quỹ lương tháng của đơn vị

Kcb: Tổng hệ số lương cơ bản của toàn đơn vị (đã quy đổi trừ công ốm)

Kt : Hệ số lương tháng Kt có thể thay đổi theo từng tháng tuỳ thuộc vào kếtquả kinh doanh có thể lớn hơn, bằng hoặc nhỏ hơn 1

VTT: Mức lương tối thiểu (VTT= 310.000 đồng)

Lương phần I: Dựa trên cơ sở quá trình công tác cống hiến của mỗi cán bộ,

nhân viên trên căn cứ: Mức lương cơ bản, số ngày công thực hiện vào hệ sốlương phần I so với lương cơ bản

- Quỹ lương phần I của đơn vị trong tháng:

V1 = K 1 x Vcb

Vcb = Kcb x VTT Trongđó:

V1: Lương phần I của đơn vị

K1: Hệ số lương phần I (K = 0,4  0,7)

Vcb : Tổng quỹ lương cấp bậc và phụ cấp của đơn vị trong tháng ( đãquy đổi trừ công ốm)

Kcb: Tổng hệ số lương cơ bản của toàn đơn vị (đã quy đổi trừ công ốm)

VTT: Mức lương tối thiểu

- Lương phần I của người lao động:

Ti1= Knc x K1 x Vi

a i

Knc=

ATrong đó:

Ti1: Lương phần I của người lao động thứ i

Knc: Hệ số ngày công đi làm trong tháng của người lao động thứ i

K1: Hệ số lương phần I ; K1 = 0,4  0,7 Vi: Lương

cấp bậc của người lao động thứ i

ai: Số ngày công thực tế làm việc của người lao động thứ i

A: Số ngày công đi làm trong tháng trả lương

Ví dụ: Ta xét cụ thể về việc tính lương phần I ở đơn vị: Phòng kinh

doanh trong tháng 10 năm 2005

- Số người của cả đơn vị Phòng kinh doanh có 10 người, số ngày công

đi làm thực tế trong tháng đều là 26 ngày

- Hệ số lương bao gồm hệ số cơ bản và hệ số phụ cấp

- Mức lương tối thiểu: 310.000 đồng

+ Tính quỹ lương phần I của đơn vị Phòng kinh doanh

 Tổng hệ số lương cơ bản của đơn vị: 39,3

 Kt : Hệ số lương tháng Kt = 130% trong đó K1 = 70% ; (do toàn công ty kinh doanh có lãi nhưng chưa đạt kế hoạch nên đượccộng thêm hệ số lương cơ bản là: 0,3)

Áp dụng công thức:

V1 = Kcb  Kt  VTT

với Phòng kinh doanh:

VKD = 39,3  310.000  0,7 =8.528.100(đồng)