1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn phương pháp trả lương tại công ty CMS

53 253 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 53
Dung lượng 356 KB

Nội dung

Chuyên đề tốt nghiệp Lời Mở đầu Nớc ta từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển sang kinh tế thị trờng, vận động theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng XHCN Nền kinh tế thoát khỏi trạng thái trì trệ, suy thoái, bớc sang giai đoạn tăng trởng liên tục tốc độ cao, sức sản xuất tiêu dùng lớn, cờng độ cạnh tranh cao ngày gay gắt Các đối thủ cạnh tranh cách, với hình thức Trong bật cạnh tranh sản phẩm, giá cả, chất lợng, mẫu mã, phân phối, khuếch trơng Để đứng vững chế thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực đổi mới, động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp hoàn toàn lo liệu đầu vào, đầu ra, hạch toán kinh doanh, chịu trách nhiệm toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với Công ty máy tính CMS, từ thành lập đến trải qua biến động thăng trầm kinh tế nhng đứng vững đợc nhờ tích cực đổi mới, động kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, đặc biệt vấn đề mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm đợc coi vấn đề xúc quan trọng mà cấp lãnh đạo, nhà hoạch định sách kinh doanh Công ty quan tâm Việc thực tập vô quan trọng sinh viên nói chung, giúp đa kiến thức sách ứng dụng thực tế, tạo cho sinh viên khỏi bỡ ngỡ, mạnh dạn, biết tin vào làm việc Qua thời gian thực tập trờng trình tìm hiểu thực tế Công ty máy tính CMS em xin chọn đề tài: Phơng pháp trả lơng công ty CMS" làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề thực tập Ngoài phần mở đầu, kết luận, chuyên đề gồm có ba chơng : Chơng I: Khái quát Công ty máy tính CMS Chơng II: Thực trạng công tác trả lơng Công ty máy tính CMS Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phơng pháp trả lơng Công ty máy tính CMS Chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề đợc hoàn thành nhờ giúp đỡ tận tình anh chị phòng Kế toán Công ty Máy Tính CMS hớng dẫn nhiệt tình thầy giáo ThS Mai Xuân Đợc Mặc dù cố gắng xong chuyên đề tránh khỏi thiếu sót định Vì em mong đợc đóng góp ý kiến từ thầy cô anh chị phòng Kế toán Công ty Máy tính CMS để chuyên đề em hoàn thiện Chuyên đề tốt nghiệp Chơng I Khái quát công ty máy tính CMS 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty máy tính CMS Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính Thế Trung (CMS Co., Ltd.,) đợc Sở KH Thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh số 101956 thành lập ngày 17/5/1999 thành viên tập đoàn CMC, tập đoàn công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam Hiện nay, CMS nhà sản xuất lắp ráp máy tính Thơng hiệu số Việt Nam - máy tính CMS, đồng thời nhà phân phối chuyên nghiệp thiết bị sản phẩm tin học Ngày 17 tháng năm 1999 khai trơng Công ty có trụ sở 67B Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trng, Hà Nội Đến CMS phát triển không ngừng để trởng thành, thực tế CMS trở thành nhà sản xuất lắp ráp, phân phối có tên tuổi với sản phẩm đợc thị trờng công nhận - 01/2006 CMS đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lợng cao ngời tiêu dùng bình chọn 1.2 Nhiệm vụ chức Công ty TNHH máy tính CMS với chức sản xuất kinh doanh thiết bị dịch vụ lĩnh vực điện tử viễn thông tin học Những ngành nghề công ty đợc quy định giấy phép kinh doanh: - Máy tính, linh kiện máy tính thiết bị kèm theo máy tính - Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ, cung cấp giải pháp lĩnh vực tin học hoá, đại hoá cho công ty, tổ chức Hiện nay, CMS nhà phân phối thức sản phẩm hãng sản xuất linh kiện thiết bị tin học hàng đầu giới nh Intel, BenQ, Kingston, Santak, Transcend, Foxconn Nhờ có khả tài ổn định, tính chuyên nghiệp cao kinh doanh dịch vụ, khả bảo Chuyên đề tốt nghiệp hành hỗ trợ kỹ thuật mức tối đa, mặt hàng CMS tham gia phân phối đợc khách hàng tin tởng đạt doanh số cao - Về mặt kinh doanh dịch vụ, công ty triển khai cung cấp loại hình dịch vụ chủ yếu sau: + Dịch vụ lắp đặt mới, bảo trì, bảo dỡng hệ thống máy tính, thiết bị mạng cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tổ chức Nhà nớc + Dịch vụ t vấn quy hoạch phát triển tảng ứng dụng công nghệ thông tin sản xuất, quản lý kinh doanh cho doanh nghiệp Nhà nớc, doanh nghiệp t nhân + Khảo sát thiết kế xây dựng phần mềm ứng dụng theo yêu cầu khách hàng Khi thành lập, với quy mô nhỏ, thời gian hoạt động cha dài Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS gặp nhiều khó khăn việc tổ chức quản lý sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, phát triển dịch vụ nh khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác lĩnh vực Trải qua năm hoạt động, Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS tìm cách thức hoạt động riêng, đặc trng cho công ty mình, tìm hớng phát triển bền vững có hiệu cho hoạt động kinh doanh thơng mại thực tế CMS trở thành nhà sản xuất, lắp ráp, phân phối có tên tuổi với sản phẩm đợc thị trờng công nhận 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Hiện công ty có 25 nhân viên làm việc phòng ban phận khác Cơ cấu máy công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến đến phòng ban, phận sản xuất kinh doanh thông qua trởng phòng, đảm bảo nắm bắt đợc thông tin xác tức thời tình hình sản xuất kinh doanh, thị trờng nh khả tài công ty Bộ máy tổ chức Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS đợc mô tả hình vẽ sau: Chuyên đề tốt nghiệp Hình1 : Sơ đồ tổ chức công ty CMS Giám đốc PGĐ kinh doanh Phòng kinh doanh phân phối Phòng kinh doanh bán lẻ PGĐ kỹ thuật Phòng kế toán Phòng tổ chức hành Trung tâm bảo hành Phòng lắp máy Phòng dự án + Đứng đầu công ty Giám đốc công ty thành viên sáng lập đề cử ngời chịu trách nhiệm đạo chung hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý công ty + Phó giám đốc phụ trách kinh doanh, chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh, bán buôn, bán lẻ, quản lý xét duyệt hoạt động tìm đối tác kinh doanh từ nhân viên nghiên cứu thị trờng phòng (chủ yếu phòng phân phối) + Phó giám đốc kỹ thuật chịu trách nhiệm hoàn toàn khâu kỹ thuật công ty bao gồm: lắp máy quản lý dự án máy tính tiêu thụ máy tính cho công ty + Phòng kế toán: gồm kế toán trởng, kế toán viên, thủ quỹ chịu trách nhiệm tổ chức công tác kế toán, thống kê, theo dõi tình hình tài công ty + Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ quản lý lực lợng cán công nhân viên công ty vấn đề hành có liên quan + Công ty có hai phòng kinh doanh có nhiệm vụ trực tiếp tổ chức thực hoạt động kinh doanh bao gồm: Phòng bán lẻ (phục vụ ngời tiêu dùng có nhu cầu mua thiết bị lẻ hay mua máy đơn chiếc) Phòng phân phối (có nhiệm vụ tìm nguồn hàng, đại lý lớn để phân phối với số lợng Chuyên đề tốt nghiệp nhiều, tổ chức điều tra nghiên cứu thị trờng) + Phòng bảo hành: thực bảo hành sản phẩm bán buôn bán lẻ công ty + Phòng lắp máy: chịu trách nhiệm lắp đặt máy móc theo tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật tiện lợi cho việc sử dụng khách hàng + Phòng dự án: nghiên cứu thị trờng, đề xuất phơng án nguồn nhập hàng nguồn tiêu thụ hàng hóa đem lại lợi nhuận cho công ty 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty (2002 - 2005) * Về hoạt động chung Công ty từ năm 2002-2005 Trải qua số năm hoạt động, Công ty CMS gặt hái đợc nhiều thành công Đó tăng trởng doanh thu, tăng trởng mức lợi nhuận, đóng góp Công ty vào Ngân sách nhà nớc, nguồn lao động tăng lên, đời sống cán công nhân viên Công ty đợc cải thiện Các kết đợc thể qua bảng sau: Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty máy tính CMS (Đơn vị: 1.000 đồng) Chỉ tiêu Tổng doanh thu Nộp ngân sách NN Doanh thu Giá vốn hàng bán Lãi lỗ, lãi gộp Chi phí quản lý kinh doanh Lợi tức trớc thuế Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 3.845.000 4.050.000 5.230.000 216.000 297.000 408.000 2.945.000 3.753.000 4.822.000 1.785.000 2.981.000 3.910.000 547.000 772.000 912.000 Năm 2005 6.086.000 510.300 5.575.700 4.546.000 1.029.700 468.000 114.000 603.000 169.000 773.000 139.000 841.500 198.200 Thuế TNDN (32%) 34.000 54.080 44.480 60.230 Lợi tức sau thuế 10.Tổng số lao động( Ngời) 86.000 114.920 94.520 127.970 13 15 20 24 (Nguồn: Phòng kế toán - Công ty máy tính CMS) Qua bảng cho thấy: Nhìn chung hoạt động kinh doanh công ty qua năm tơng đối ổn định Sau năm 2002 đạt 86.000.000 đồng đến Chuyên đề tốt nghiệp năm 2003 tăng lợi nhuận lên 114.920.000 đồng vào năm 2003 đến năm 2004 lợi nhuận đạt 94.520.000 đồng tăng lên vào năm 2005 với lợi nhuận đạt 127.970.000 đồng Đặc biệt, lợi nhuận công ty giảm sút năm 2004 số nguyên nhân sau đây: Thứ nhất, chi phí quản lý kinh doanh tăng từ 468.000.000 đồng vào năm 2002 lên 603.000 đồng năm 2003 773.000 đồng năm 2004 Sự cộng dồn khoản thuế khoản giảm trừ tăng từ 216.000.000 đồng năm 2002 lên 297.000.000 đồng năm 2003 lên đến 510.300.000 năm 2005 Thứ hai, công ty cha thực sử dụng hết tiềm lực để phát huy vào thị trờng bán lẻ, bán buôn, phân phối toàn diện cho khách hàng Thứ ba, doanh thu năm 2003,2004,2005 tăng lên so với năm trớc nhng chi phí đầu vào tăng mạnh khiến cho giá vốn hàng hoá cao khiến cho lãi suất giảm (một phần khan số chủng loại hàng hóa, dự trữ không hợp lý công ty) Nhìn chung doanh thu năm có tăng lên, kèm lợi nhuận tăng theo, lợng thuế đóng góp cho nhà nớc tăng dần lên theo năm với 216.000.000 đồng năm 2002 lên 297.000.000 đồng năm 2003 510.000.000 năm 2005 Theo đánh giá tình hình hoạt động công ty có chiều hớng phát triển lên * Về doanh thu : Chuyên đề tốt nghiệp Bảng : Cơ cấu doanh thu Công ty CMS (Đơn vị: 1000 đồng) Lĩnh vực Năm 2002 Doanh thu Tỷ lệ % Máy tính Dịch Năm 2003 Doanh thu 81,2 1.958.000 Năm 2004 Tỷ lệ Doanh Tỷ lệ Doanh Tỷ lệ thu % thu % % 86,91 % 3.520.000 85,56 % 4.475.200 18,8 vụ Tổng 2.411.00 cộng 453.000 % Năm 2005 % 5.063.000 83,19% 14,44 530.000 100% 4.050.000 13,09% 754.800 % 1.023.000 16,81% 100% 5.230.000 100% 6.086.000 100% (Nguồn: Phòng tài - kế toán Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS) Lĩnh vực kinh doanh phần cứng nh máy tính, phụ kiện sản phẩm liên quan lĩnh vực kinh doanh truyền thống Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS Ban giám đốc Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS coi lĩnh vực kinh doanh họ thực tế lĩnh vực có doanh thu chiếm tới 81,2% năm 2002; 86,91% năm 2003; 85,56% năm 2004 83,19% năm 2005 Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ cung cấp giải pháp kỹ thuật cho công ty khác tổ chức dự án tin học đại hoá lĩnh vực quan trọng không chiếm tới 18,8% năm 2002; 13,09% năm 2003; 14,44% năm 2004 16,81% năm 2005 doanh thu mà lĩnh vực liên quan trực tiếp tới lĩnh vực kinh doanh phần cứng máy tính, lĩnh vực hỗ trợ máy tính; t vấn, cung cấp cho khách hàng giải pháp hợp lý hình ảnh uy tín công ty đợc tăng thêm gấp nhiều lần Trong thời gian gần đây, song song với việc phát triển kinh doanh lĩnh vực phần cứng, Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS trọng tới việc kinh doanh dịch vụ kèm để khai thác hay tìm kiếm đợc khách hàng tiềm Chuyên đề tốt nghiệp * Về vốn kinh doanh: Bảng 3: Cơ cấu vốn Công ty CMS Chỉ tiêu Đơn vị Tổng vốn kinh doanh 1.000 đồng Vốn lu động 1.000 đồng Vốn cố định 1.000 đồng Tỷ lệ vốn lu động tổng vốn KD % Nguồn vốn chủ sở hữu 1.000 đồng Năm Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 2.067.000 3.560.000 4.906.000 5.145.000 1.685.000 2.966.000 4.272.000 4.504.000 2002 382.000 594.000 634.000 641.000 81,5% 83,31% 87,08% 87,54% 1425.000 2.020.000 3.149.000 3.525.000 Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS công ty t nhân, có quy mô nhỏ, tuổi đời trẻ Trong giai đoạn đầu bớc vào kinh doanh lĩnh vực điện tử viễn thông tin học, công ty gặp nhiều khó khăn việc mở rộng nguồn vốn, nhiều hợp đồng đợc ký kết dới hình thức toán sau, toán dài hạn để cạnh tranh với công ty khác Vì tình trạng nợ đọng vốn công ty tránh khỏi, dẫn đến nguồn vốn quay vòng chậm Tuy nhiên, thời gian gần công ty có nhiều sách mở rộng kinh doanh đa số giải pháp nhằm tăng nguồn vốn sản xuất kinh doanh nh vay vốn ngân hàng, khuyến khích nhân viên công ty góp vốn Tổ chức đợt quảng cáo, khuyến sản phẩm với mục tiêu tăng lợng sản phẩm bán nhằm thu hồi vốn nhanh Do đó, tổng nguồn vốn công ty đạt gần mức 5,2 tỷ đồng Chuyên đề tốt nghiệp Chơng II Thực trạng công tác trả lơng công ty máy tính cms 2.1 Những nhân tố ảnh hởng đến phơng pháp trả lơng Công ty 2.1.1 Đặc điểm lao động Công ty Các thành viên ban giám đốc, kế toán trởng trởng phòng ban cán có trình độ đại học đại học, họ có nhiều năm kinh nghiệm quản lý kinh tế kỹ thuật công ty nớc, có tác phong làm việc đại, nhạy bén động, có khả quản lý điều hành tốt hoạt động kinh doanh thơng mại công ty Lực lợng lao động công ty chủ yếu đội ngũ nhân viên có tuổi đời trẻ, đa phần đợc đào tạo quy trờng cao đẳng đại học, có lực động tuổi trẻ Tuy nhiên, trình độ kỹ thuật công ty nhiều vấn đề cần phải giải quyết, nói hầu hết nhân viên Marketing nhân viên bán hàng phần lớn cử nhân kinh tế, điều đáp ứng đợc nhu cầu công ty việc kinh doanh thơng mại nhng xét thực tế mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty lại máy vi tính mặt hàng kỹ thuật Trong thời gian tới mở rộng thị trờng kinh doanh, nhân viên kinh doanh công ty kiến thức kinh tế cần phải có hiểu biết kỹ thuật mặt hàng Vấn đề đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu đòi hỏi thị trờng đợc ban giám đốc Công ty TNHH sản xuất dịch vụ máy tính CMS quan tâm Tuy nhiên, với tiềm lực nhỏ, kinh phí đào tạo tơng đối ít, để giải vấn đề công ty trọng tuyển thêm nhân viên đợc đào tạo có kiến thức hai chuyên ngành, đồng thời khuyến khích thành viên công ty học tập nâng cao kiến thức kết hợp với số chơng trình đào tạo cho nhân viên với phơng thức vừa học vừa làm, nhng biện pháp 10 Chuyên đề tốt nghiệp Tin lng c tớnh nh sau: L = S * TTT Trong ú: L: Tin lng nhn c S: sut lng cp bc TTT: thi gian thc t Trong ch tr lng theo thi gian n gin, cú th ỏp dng ba loi nh sau: Tin lng gi = sut lng gi x s gi thc t lm vic Tin lng gi = Sut lng cp bc ngy x s gi lm vic thc t Tin lng thỏng = Sut lng cp bc thỏng x s thỏng lm vic thc t Hỡnh thc tr lng theo thi gian cú nhc im ln l khụng ng viờn tng nng sut lao ng, vic qun lý lao ng v tin lng khụng cht ch, ch tr lng ny mang tớnh cht bỡnh quõn, khụng khuyn khớch s dng hp lý thi gian lm vic, tit kim nguyờn vt liu, trung mỏy múc thit b tng nng sut lao ng Nhng c ỏp dng vỡ nú n gin, tớnh toỏn nhanh, c bit c ỏp dng cú hiu qu trờn mt s lnh vc m ú ngi ta khụng nh mc c hoc khụng nờn nh mc lao ng Ch tr lng theo thi gian cú thng L s kt hp gia ch tr lng theo thi gian gin n vi tin thng t c nhng ch tiờu v sn lng hoc cht lng ó quy nh Ch tr lng ny ch yu i vi nhng cụng nhõn ph lm cụng vic phc v, ngoi cũn ỏp dng i vi nhng cụng nhõn chớnh lm vic nhng khõu sn xut cú trỡnh c khớ cú t ng hoỏ cao hoc nhng cụng vic ũi hi tuyt i m bo cht lng Cỏch tớnh bng cỏch ly lng theo thi gian (mc lng cp bc) nhõn vi thi gian lm vic thc t sau ú cng vi tin thng 39 Chuyên đề tốt nghiệp Ch tr lng ny cú nhiu u im hn ch tr lng theo thi gian n gin Phn ỏnh c trỡnh thnh tho v thi gian lm vic thc t m cũn gn cht vi thnh tớch cụng tỏc ca tng ngi thụng quan ch tiờu thng ó t c Vỡ vy, nú khuyến khớch ngi lao ng quan tõm n trỏch nhim v kt qu cụng tỏc ca mỡnh Do ú cng vi nh hng ca tin b khoa hc k thut, ch tr lng ny ngy cng m rng hn 3.2 Hoàn thiện công tác tổ chức nơi làm việc * Hon thin cụng tỏc t chc phc v ni lm vic: Nng sut lao ng tng lờn khụng ch cỏc yu t ch quan nh: trỡnh chuyờn mụn , s c gng lao ng m cũn cỏc iu kin t chc phc v ni lm vic Nu t chc phc v cha tt thỡ c cu hot ng s cú nhiu lóng phớ, lm gim nng sut lao ng t ú nh hng n tin lng ca CBCNV hon thin cụng tỏc tr lng thỡ cng phi hon thin nhng iu kin v t chc v phc v ni lm vic Cú nh vy mi cú tỏc dng l ũn by khớch thớch ngi lao ng hng say lm vic lm tt cụng tỏc t chc phc v ni lm vic cn phi: -Thit k ni lm vic: ni lm vic phi c thit k theo yờu cu ca quỏ trỡnh lao ng - B trớ ni lm vic: ni lm vic phi c b trớ hp lý Ni lm vic cn c r soỏt thng xuyờn, xem xột tỡnh hỡnh tỡm nhng cn tr trờn phng din b trớ ni lm vic cú th c b trớ sp xp li cho phự hp hn - Phc v ni lm vic: + Cụng nhõn v sinh: Phõn cụng phc v theo tng phũng ca Ban, quột dn, v sinh sch s, bo v mụi trng sch lm tng thờm hng phn cho CBCNV 40 Chuyên đề tốt nghiệp * Tổ chức lao động cách khoa học cho phép: - Tiết kiệm số lao động cần thiết theo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh định số lao động tăng khối lợng sản xuất kinh doanh Do tăng doanh thu công ty - Tiết kiệm chi phí lao động tiết kiệm đợc chi phí tiền lơng, tiền lơng thu nhập ngời lao động công ty đợc tăng lên Để chấn chỉnh lại tổ chức sản xuất kinh doanh đổi tổ chức lao động, công ty nên thực chế độ khoán mức chi phí tiền lơng theo kết sản xuất kinh doanh biện pháp sau: + Xác định kế hoạch kinh doanh chi nhánh, cửa hàng + Xây dựng chế độ tuyển dụng lao động + Đổi máy quản lý công ty theo hớng gọn nhẹ, làm việc động có hiệu Nếu tổ chức lao động đợc thực khoa học cho phép nâng cao hiệu quản lý công tác tiền lơng, hình thức trả lơng Tổ chức lao động cách khoa học cho phép: - Tiết kiệm số lao động cần thiết theo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh định số lao động tăng khối lợng sản xuất kinh doanh Do tăng doanh thu công ty Để chấn chỉnh lại tổ chức sản xuất kinh doanh đổi tổ chức lao động, công ty nên thực chế độ khoán mức chi phí tiền lơng theo kết sản xuất kinh doanh biện pháp sau: + Xác định kế hoạch kinh doanh chi nhánh, cửa hàng + Xây dựng chế độ tuyển dụng lao động + Đổi máy quản lý công ty theo hớng gọn nhẹ, làm việc động có hiệu 41 Chuyên đề tốt nghiệp Nếu tổ chức lao động đợc thực khoa học cho phép nâng cao hiệu quản lý công tác tiền lơng, hình thức trả lơng 3.3 Hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá Hệ số hạng thành tích đợc xét duyệt vào mức độ hoàn thành công việc, chất lợng công việc đợc sử dụng việc tính lơng nên có lợi cho ngời lao động Trên thực tế hệ số hạng thành tích công ty áp dụng: hạng1 1,2, hạng2 1, hạng3 0.8, hạng4 0,5 Khoảng cách hạng tơng đối gần khó kích thích phấn đấu ngời lao động Công ty nên để khoảng cách xa để tạo động lực ngời lao động phấn đấu: hạng1 1,5, hạng2 1,2, hạng3 0,8, hạng4 0,4 Ngoài cần theo dõi ngày công chặt chẽ, làm quy định, theo dõi mức độ làm việc, đánh giá sáng kiến làm việc 3.4 Hoàn thiện công tác chi trả lơng cho nhân viên Đối với hình thức trả lơng theo sản phẩm: Kết kinh doanh công ty phụ thuộc chủ yếu vào lợng hàng bán cửa hàng Để đạt đợc kết kinh doanh tốt phải khuyến khích ngời lao động thể chỗ gắn trực tiếp kết ngời lao động với ngời lao động Công ty nên giao cho cửa hàng tự kinh doanh hạch toán chi phí phát sinh cửa hàng, tháng nộp cho công ty 27% lợi nhuận tháng Nh vậy, công ty đạt đợc tiêu lợi nhuận doanh thu đề Bên cạnh đó, ngời lao động lợi ích vật chất quan tâm đến việc bán thật nhiều hàng hoá hơn, tự giác quản lý chí phí cách hợp lý, đảm bảo vợt kế hoạch công ty giao Quỹ lơng cửa hàng đợc xác định nh sau: Quỹ lơng = Doanh thu - Giá vốn Các khoản chi phí - Giao nộp cấp 42 Chuyên đề tốt nghiệp Trong đó: Chi phí bao gồm: Các khoản thuế phải nộp, khấu hao tài sản cố định, tiền điện nớc, điện thoại, phân bổ công cụ lao động nhỏ, vận chuyển bốc xếp, chi phí nguyên liệu phụ liệu Giao nộp cấp 27% lợi nhuận sau thuế tháng Ta xét ví dụ cửa hàng số 3, tháng 10/2003 Doanh thu bán hàng 1.562.340.000 đồng Giá vốn hàng bán 1.517.992.300 đồng Các khoản chi phí 32.821.952,22 đồng LN T10 =1.562.340.000 - 1.517.992.300 - 32.821.952,22 = 11.525.747,78 đồng Tỷ lệ giao nộp cho công ty 27% lợi nhuận: 11.525.747,78 x 27% = 3.111.951,90 đồng Quỹ lơng = 11.525.747,78 - 3.111.951,90 = 8.413.795,87 đồng So với cách tính quỹ lơng theo sản phẩm công ty quỹ lơng cửa hàng số đợc lợi là:8.413.795,87 8.124.168 = 289.627,84 đồng Nh ngời lao động đợc lợi theo cách tính lơng này, trung bình nhân viên tháng 10 có thêm 24.135,66 đồng tiền lơng Với cách thức trả lơng này, công ty trực tiếp khuyến khích ngời lao động cách trả lơng công ty Cách tính lơng lơng hàng phụ thuộc hoàn toàn vào kết kinh doanh họ Các cửa hàng muốn quỹ lơng cao mặt phải tăng doanh thu bán tháng, mặt khác phải sử dụng khoản chi phí cửa hàng cách hợp lý, tránh lãng phí để ảnh hởng tới kết kinh doanh Đối với hình thức trả lơng theo thời gian: - Do lng c tớnh tr theo thi gian lm vic thc t nờn vic chm cụng ti cỏc phũng cng ch mang tớnh cht tng i, mt s cỏ nhõn hay i 43 Chuyên đề tốt nghiệp mun v sm nhng c tớnh mt ngy 8h lm vic thc t Vỡ th theo em phng phỏp chm chụng phi c tớnh c th nh sau: +Phõn tớch chc nng, nhim v cụng vic xỏc nh cỏc tiờu chun chm cụng, lp thnh h thng cỏc ch tiờu lm cn c ỏnh giỏ thi gian lm vic + Thụng qua cỏc h thng ch tiờu ú, Ban lm cn c chm cụng v tớnh tin lng c bn cho CBCNV Đối với hình thức tớnh lng nng sut V2: Tin lng nng sut V2 c toỏn theo phng phỏp chm im ang ỏp dng hin mang tớnh cht tng i, cỏc ch tiờu a nh lm s ngy cụng thc t theo quy nh, chp hnh tt k lut lao ng cỏc phũng t chm im cho CBCNV phũng rt chung chung Khụng gn vi hiu qa cụng vic, khụng gn vi nng sut lao ng v cht lng lao ng Vỡ cú nhiu ngi lm s ngy cụng nhng thi gian lm vic thc t ca h li ớt, thi gian lóng phớ thỡ nhiu, h cú mt mt ti ni lm vic nhng li khụng lm vic dn n hiu qu cụng vic khụng cao, phng phỏp chm im ca phũng i vi CNBCNV phũng cũn mang tớnh cht c l mun chm im cho CBCNV phũng mỡnh cao khụng b xem l kộm hn so vi cỏc phũng khỏc Thc trng trờn ó khụng phn ỏnh ỳng kt qu lm vic ca tng cỏ nhõn Theo em tin lng nng sut V2 tớnh theo phng phỏp chm im nờn phi cht ch v chớnh xỏc hn c th l: + Phõn tớch chc nng, nhim v ca cụng vic xỏc nh cỏc tiờu chun xột im, lp thnh h thng cỏc ch tiờu lm cn c ỏnh giỏ thnh tớch mi n v, mi cỏ nhõn + Thụng qua h thng cỏc ch tiờu ỏnh giỏ, n v lm cn c xột im v tớnh tin lng nng sut cho cỏ nhõn 3.5 Tổ chức đạo sản xuất 44 Chuyên đề tốt nghiệp * Giáo dục ý thức trách nhiệm nâng cao chất lợng đời sống ngời lao động: Theo Công ty nờn iu chnh li thi gian ngh tra t 12h n 1h Thi gian ny cn thit phi iu chnh li, kộo di thi gian ngh tra t 11.30h n1h Vỡ thi gian ngh tra phi ngi lao ng bự p li sc lao ng ó hao phớ bui sỏng, ngi lao ng phc hi sc lc bui chiu lm vic cú hiu qu hn Bờn cnh ú Công ty cn phi tng cng giỏo dc t tng, ý thc cho CBCNV Vỡ ngi cú ý thc tt bao gi cng hng say lm vic, cú tinh thn trỏch nhim vi cụng vic c giao, cú ý thc thc hin tt k lut lao ng Ngi cú ý thc kộm thng mi chi khụng chu lm vic hoc lm vic vi cng khụng cao, thiu tinh thn trỏch nhim vi cụng vic hn ch v xoỏ b hin tng ny cn phi tng cng k lut lao ng, phỏt ng cỏc phong tro thi ua v thng xuyờn to cỏc yu t kớch thớch ngi lao ng lm vic nhm khai thỏc ht mi kh nng ca ngi Trong xu th phỏt trin hin khoa hc k thut ngy cng phỏt trin, ng thi vi c thự ca ngnh in s dng nhiu mỏy múc k thut hin i ũi hi chớnh xác cao Vỡ vy nờn trang b cho cỏc phũng ban mt s máy chuyờn dựng hin i Vỡ cú nhng mỏy ny s h tr c lc cho cụng tỏc qun lý, giỳp cho vic qun lý c tin hnh cú khoa hc, cú hiu sut cao.Trờn cú tr giỳp ca mỏy múc, Công ty cú k hoch tinh gim mỏy biờn ch, to b mỏy biờn ch cỏn b qun lý gn nh to iu kin tit kim tin lng Bờn cnh ú Công ty nờn cú bin phỏp khuyn khớch vt cht, tinh thn cho nhng cỏn b qun lý, t hc nghiờn cu cú th tn dng ht mi kh nng cũn tim n vic qun lý cú khoa hc v hiu qu hn * Tuyển chọn,đào tạo nâng cao trình độ cho cán công nhân viên: 45 Chuyên đề tốt nghiệp Để có đội ngũ lao động vững mạnh từ khâu tuyển chọn lao động vào Công ty cần có yêu cầu thực tế sát thực để tuyển chọn ngời có đủ chuyên môn nghiệp vụ phẩm chất nghề nghiệp cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu công việc giao phó Cùng với trình tuyển chọn, Công ty nên mạnh dạn loại bỏ cán công nhân viên có trình độ yếu không đáp ứng đợc yêu cầu công tác lâu năm giàu kinh nghiệm cách hợp lí Về đào tạo Công ty tiến hành theo hình thức sau: + Đào tạo chỗ: Công ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trờng, luật pháp nhằm mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực cho cán Thờng xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán công nhân viên Ngoài để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lí, Công ty sử dụng phơng pháp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận + Đào tạo Công ty: Đối với cán trẻ tuổi, gửi đào tạo, học tập nghiên cứu trình độ cao trờng nớc nớc Hoặc khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho công tác quản lí Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lợng đội ngũ cán Công ty Về bồi dỡng Công ty nên mở khoá đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn nghiệp vụ cho cán kỹ thuật, cần ý đào tạo áp dụng công nghệ nớc công việc .Ngoại ngữ phơng tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lí tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: + Khuyến khích cán học ngoại ngữ giờ, Công ty hỗ trợ việc cấp kinh phí sau có chứng nộp cho quan + Tạo điều kiện mở lớp ngoại ngữ Công ty hành có điều kiện 46 Chuyên đề tốt nghiệp + Đối với cán cần thiết phải có ngoại ngữ để phục vụ trực tiếp cho công việc phải cử học nâng cao trờng Các việc làm bớc đầu có nhiều khó khăn nhận thức cán bộ, nhiều ngời tuổi cao ngại học, lo ngại bị vị trí học Song Công ty phải coi nh điều kiện bắt buộc cán quản lí Nh vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dỡng nói Công ty nâng cao đợc chất lợng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tạo đợc u cạnh tranh với Công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm đợc chi phí quản lí Từ Công ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán công nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với công việc với Công ty * Tăng cờng kỷ luật lao động: Đối với ngời lao động, nội dung kỷ luật chủ yếu sử dụng thời gian lao động Nhìn chung tợng muộn sớm phổ biến, Công ty trì chế độ làm việc 8h/ ngày 40h / tuần song thực tế việc thực cha đợc đắn, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ máy tổ chức quản lí Công ty cha đợc hợp lí, cha hình thành kỷ luật lao động nội quy lao động, giải công việc riêng cúng biểu lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc cha cao Do Công ty cần xây dựng kỷ luật lao động phải nâng cao ý thức tôn trọng kỷ luật lao động, tạo cho cán công nhân viên Công ty có thói quen tự chấp hành kỷ luật, tránh tâm lí làm việc đối phó Vậy giải vấn đề cần thực đồng biện pháp sau: + Xây dựng nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho đối tợng Công ty, áp dụng hình thức bắt buộc thực quy chế đề ra; Có hình thức khen thởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật ngời vi phạm tạo nên kỷ luật lao động công nghiêm túc; Duy trì thói quen nghề nghiệp, làm, nghỉ ngơi có giấc, tập trung có thái độ đắn trình làm việc 47 Chuyên đề tốt nghiệp + Có biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lí hoá lao động tránh tạo thời gian dỗi + Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán + Sử dụng biện pháp hành giáo dục, nâng cao tinh thần trách nhiệm công tác quản lí để cán công nhân viên tận dụng tối đa thời gian cho công việc, tạo không khí lao động thoải mái * Chế độ đãi ngộ khuyến khích vật chất cho ngời lao động: - Để nâng cao hiệu hoạt động Công ty để phát triển Công ty thành Công ty lớn mạnh nớc Công ty phải trọng tới đội ngũ CBCNV mình, phải khuyến khích có chế độ u đãi đặc biệt quản lý làm tốt phần việc - Xây dựng mức lơng bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà ngời lao động bỏ Từ thúc đẩy đợc nhân viên lao động với hiệu cao - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hoàn thành công việc ngời lao động phải phản ánh đợc chất lợng, số lợng lao động thực tế ngời lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đa tiêu đánh giá phơng pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể tổ chức nhng phải phù hợp nội dung sau: - Những ngời hởng hệ số lơng cao phải ngời có trình độ cao áp dụng phơng pháp lao phục vụ tốt - Những ngời đợc hởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công ngời phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động - Những ngời hởng hệ số thấp ngời không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành cha nghiêm phân công ngời phụ trách, không đợc đa suất lao động 48 Chuyên đề tốt nghiệp + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Công ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho ngời lao động, tạo cảm giác an toàn công việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho ngời lao động đòi hỏi Công ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lơng phúc lợi xã hội, Công ty cần có hình thức khác nh thởng phạt kịp thời ngời hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ đợc giao, có khuyến khích đợc họ động viên đợc tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động Trung tâm - Công ty cần trích quỹ khen thởng kịp thời ngời mắc lỗi lầm cần phải đa hình thức đáng để răn đe kịp thời nh kỷ luật, v.v - Chế độ tiền thởng đợc áp dụng nh sau: + Đối với lao động gián tiếp tiền thởng = 0.005% Tổng giá trị hợp đồng + Đối với lao động trực tiếp tiền thởng = 0.1% Tổng giá trị hợp đồng 49 Chuyên đề tốt nghiệp Kết luận Lao động yếu tố đặc biệt quan trọng hoạt động kinh doanh quản lý doanh nghiệp Sử dụng hợp lý tiết kiệm lao động tác dụng giảm chi phí trực tiếp lao động mà tác động thúc đẩy sử dụng hợp lý tiết kiệm yếu tố khác, giúp doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch sản xuất tiêu thụ kế hoạch khác, mà hạ giá thành, đem lại hiệu tổng hợp to lớn cho doanh nghiệp Kế hoạch lao động Tiền lơng công cụ sắc bén quản lý lao động nói riêng quản lý kinh doanh nói chung doanh nghiệp Trên thực trạng hình thức thức trả lơng Công ty máy tính CMS số đề xuất nhằm hoàn thiện hình thức trả lơng công ty mà em mạnh dạn đa Trong năm vừa qua bên cạnh thành tích đạt đợc công ty tồn khó khăn tồn đọng vấn đề quản lý sử dụng quỹ lơng đòi hỏi công ty phải cố gắng trình hoạt động sản xuất kinh doanh Vấn đề lao động tiền lơng phận thiếu đợc hệ thống kế hoạch sản xuất kinh doanh doang nghiệp, vấn đề quan trọng đòi hỏi kiến thức bao quát lý luận thực tiễn Do trình độ khả nghiên cứu nhiều hạn chế nên chuyên đề thực tập em không tránh khỏi thiếu sót Em mong đợc góp ý thầy cô giáo để đề tài nghiên cứu em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 50 Chuyên đề tốt nghiệp Tài liệu tham khảo TS Nguyễn Thành Hội Quản trị nhân (2002) NXB Thống kê Các văn quy định chế độ tiền lơng, bảo hiểm xã hội (2004) NXB Lao động - Xã hội Giáo trình Quản trị nhân lực (TS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB Lao động xã hội - 2004) Giáo trình Tâm lý lao động (ThS Lơng Văn úc, NXB Hà Nội - 2003) Báo cáo thực Công ty máy tính CMS 51 Chuyên đề tốt nghiệp mục lục Lời Mở đầu .1 Chơng I Khái quát công ty máy tính CMS 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty máy tính CMS 1.2 Nhiệm vụ chức 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý .4 1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty (2002 - 2005) Chơng II 10 Thực trạng công tác trả lơng 10 công ty máy tính cms 10 2.1 Những nhân tố ảnh hởng đến phơng pháp trả lơng Công ty .10 2.1.1 Đặc điểm lao động Công ty 10 2.1.2 Đặc điểm kinh doanh Công ty 11 2.1.3 Đặc điểm quản lý 16 2.1.4 Đặc điểm dòng sản phẩm Công ty thị trờng 18 2.1.5 Đặc điểm thiết bị máy móc công nghệ Công ty 18 2.2 Thực trạng phơng pháp trả lơng Công ty .19 * Khỏi nim tin lng 19 2.2.1 Quy chế trả lơng Công ty .22 2.2.2 Hình thức trả lơng 23 2.2.2.1 Hình thức trả lơng theo thời gian: 23 2.2.2.2.Hình thức trả lơng theo sản phẩm 28 2.2.2.3 Phân phối tiền thởng .31 2.3 Nhận xét chung công tác trả lơng Công ty .34 2.3.1 Hiệu đạt đợc 34 2.3.2.Những hạn chế 36 Chơng iii 38 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phơng pháp 38 trả lơng công ty cms 38 3.1 Phân bổ lại quỹ tiền lơng thời gian .38 3.2 Hoàn thiện công tác tổ chức nơi làm việc 40 3.3 Hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá .42 3.4 Hoàn thiện công tác chi trả lơng cho nhân viên 42 3.5 Tổ chức đạo sản xuất .44 Kết luận 50 Tài liệu tham khảo 51 52 Chuyên đề tốt nghiệp 53 [...]... chức hành chính của công ty CMS) 2.1.2 Đặc điểm về kinh doanh của Công ty * Hoạt động mua hàng của Công ty Cũng nh các công ty tin học khác, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS là công ty kinh doanh thơng mại và dịch vụ Hầu hết các linh kiện, thiết bị máy vi tính của công ty đợc cung ứng qua các công ty xuất nhập khẩu nh FPT, CMC, Samsung Vina, LG SEL hoặc một số công ty trung gian khác... thủ công, lao động chủ yếu là công nhân kỹ thuật đứng trên dây truyền công nghệ sản xuất sản phẩm, do vậy lực lợng lao động phải đòi hỏi có một trình độ kỹ năng nhất định để thực hiện, đáp ứng yêu cầu công việc và nhu cầu mức thù lao tơng xứng Nh vậy, đặc điểm về dòng sản phẩm của Công ty có ảnh hởng tới phơng pháp trả lơng Công ty 2.1.5 Đặc điểm về thiết bị máy móc và công nghệ của Công ty Là một công. .. phát triển chung của toàn thế giới thì đội ngũ lao động có tay nghề giỏi do vậy Công ty cần phải có phơng pháp trả lơng tơng xứng Nh vậy, yếu tố máy móc thiết bị và công nghệ của Công ty là yếu tố cơ bản, đặc thù có ảnh hởng tới phơng pháp trả lơng Công ty 2.2 Thực trạng phơng pháp trả lơng của Công ty * Khỏi nim tin lng Tin lng l mt phm trự kinh t, chớnh tr xó hi Nú khụng ch l phn ỏnh thu nhp thun tuý... V3C ô ngty K ct ì Kcb ì K3 Trong đó: V3i : Lơng phần III của đơn vị i V3Côngty : Tổng lơng phần III của toàn công ty Kct : Tổng hệ số lơng cơ bản toàn công ty Kcb : Tổng hệ số lơng cơ bản của đơn vị i K3 : Hệ số phân hạng của đơn vị Nh vậy hình thức trả lơng sản phẩm của Công ty đợc tính căn cứ vào số lợng sản phẩm thực tế ngời lao động hoàn thành và đợc nghiệm thu và đơn giá cho 1 sản phẩm Công ty quy... trong công tác trả lơng, công ty đã áp dụng hai hình thức trả lơng: trả lơng theo thời gian có thởng và trả lơng theo sản phẩm (doanh thu) Trong công tác quản lý và xây dựng quỹ lơng, công ty đã thực hiện đúng chế độ, chính sách tiền lơng của nhà nớc, đảm bảo thu nhập ổn định cho ngời lao động Tiền lơng tính cho các đơn vị đã tính đúng, tính đủ, gắn liền với kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Tốc... số cao Mặt khác CMS là nhà sản xuất và lắp rắp máy tính thơng hiệu số 1 Việt Nam - Máy CMS, đồng thời là nhà phân phối chuyên nghiệp các thiết bị và sản phẩm tin học Đặc điểm dòng sản phẩm của Công ty là yếu tố đầu tiên quyết định nhất tới tính chất công việc, lao động, hiệu quả kinh doanh của Công ty Đặc điểm dòng sản phẩm của Công ty có chung một đặc điểm là sản phẩm mang tính chất công nghiệp chứa... lng v i sng 2.2.1 Quy chế trả lơng của Công ty Đối với ngời lao động làm công tác quản lý , chuyên môn, nghiệp vụ, lái xe, nhân viên hành chính, tạp vụ, công nhân kho và nhân viên bảo vệ Căn cứ vào mức độ phức tạp của công việc của từng ngời, tính trách nhiệm của công việc để hình thành hệ số của nhóm chức danh công việc Căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc và chất lợng công việc để xếp hạng thành... khách quan của hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai đoạn hiện nay; Công ty cha có những chính sách khuyến khích lao đông quản lý học hành, cử đi học nớc ngoài và thuê chuyên gia nớc ngoài đến giảng dạy để đội ngũ lao động của công ty có thể thích ứng và vận dụng nhanh chóng công nghệ mới vào công tác quản lý của Công ty; Công ty cha có chính sách thu hút những ngời lao động trẻ, có trình độ đào... năm, công ty đều tổ chức đi tham quan nghỉ mát, 33 Chuyên đề tốt nghiệp nhằm tạo ta sự thoải mái, vui tơi cho ngòi lao động, thể hiện sự quan tâm của công ty tới đời sống tinh thần của cán bộ, nhân viên 2.3 Nhận xét chung về công tác trả lơng của Công ty 2.3.1 Hiệu quả đạt đợc m bo i sng ca cỏn b CNV ngy cng c ci thin l mc tiờu khụng ngng ca bt k mt nh qun lý doanh nghip no T khi thnh lp ti nay, Công ty. .. trang bị đầy đủ những thiết bị văn phòng thiết yếu, phục vụ cho việc quản lý điều hành của công ty Công ty từ lâu đã áp dụng những thành tựu trong lĩnh vực công nghệ thông tin vào trong quản trị nh sử dụng các công cụ văn phòng, máy fax, máy 18 Chuyên đề tốt nghiệp photo, sử dụng máy vi tính vào việc quản trị và đặc biệt là sử dụng hệ thống kế toán máy, công cụ lập trình, công cụ quản trị dự án nhằm hoàn

Ngày đăng: 17/11/2016, 22:33

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. TS. Nguyễn Thành Hội. Quản trị nhân sự (2002). NXB Thống kê Khác
2. Các văn bản quy định về chế độ tiền lơng, bảo hiểm xã hội (2004). NXB Lao động - Xã hội Khác
3. Giáo trình Quản trị nhân lực (TS. Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS. Nguyễn Ngọc Quân, NXB Lao động xã hội - 2004) Khác
4. Giáo trình Tâm lý lao động (ThS. Lơng Văn úc, NXB Hà Nội - 2003) Khác
5. Báo cáo thực hiện của Công ty máy tính CMS Khác

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

w