Phương pháp trả lương tại công ty CMS.doc

Phương pháp trả lương tại công ty CMS.doc

LỜI MỞ ĐẦU

Nước ta từ một nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển sang nền kinhtế thị trường, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của nhà nướctheo định hướng XHCN Nền kinh tế thoát khỏi trạng thái trì trệ, suy thoái,bước sang giai đoạn tăng trưởng liên tục tốc độ cao, sức sản xuất và tiêudùng lớn, cường độ cạnh tranh cao và ngày càng gay gắt Các đối thủ cạnhtranh nhau bằng mọi cách, với mọi hình thức Trong đó nổi bật là cạnh tranhvề sản phẩm, giá cả, chất lượng, mẫu mã, phân phối, khuếch trương Đểđứng vững trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực đổimới, năng động trong sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp hoàn toàn lo liệuđầu vào, đầu ra, hạch toán kinh doanh, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt độngsản xuất kinh doanh của mình.

Đối với Công ty máy tính CMS, từ khi thành lập đếnnay đã trải qua những biến động thăng trầm của nền kinh tếnhưng vẫn đứng vững được nhờ tích cực đổi mới, năngđộng trong kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, đặc biệt làvấn đề mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vẫn được coilà vấn đề bức xúc và hết sức quan trọng mà các cấp lãnhđạo, những nhà hoạch định chính sách kinh doanh củaCông ty luôn quan tâm.

Việc thực tập là vô cùng quan trọng đối với mỗi sinhviên nói chung, nó giúp đưa các kiến thức sách vở ra ứng

dụng thực tế, tạo cho mỗi sinh viên khỏi bỡ ngỡ, mạnh dạn,biết tin vào mình hơn khi đi làm việc.

Qua thời gian thực tập tại trường và quá trình tìm hiểuthực tế tại Công ty máy tính CMS em xin chọn đề tài:

“Phương pháp trả lương tại công ty CMS" làm đề tài

nghiên cứu cho chuyên đề thực tập của mình

Ngoài phần mở đầu, kết luận, chuyên đề gồm có ba chương :

Chương I: Khái quát về Công ty máy tính CMS.

Chương II: Thực trạng công tác trả lương của Công ty máytính CMS.

Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phươngpháp trả lương của Công ty máy tính CMS.

Chuyên đề được hoàn thành nhờ sự giúp đỡ tận tình củacác anh chị trong phòng Kế toán Công ty Máy Tính CMSvà sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo ThS Mai XuânĐược Mặc dù đã cố gắng xong chuyên đề không thể tránhkhỏi những thiếu sót nhất định Vì vậy em rất mong đượcsự đóng góp ý kiến từ các thầy cô và các anh chị trongphòng Kế toán Công ty Máy tính CMS để chuyên đề củaem có thể hoàn thiện hơn.

CHƯƠNG I

KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MÁY TÍNH CMS

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty máy tính CMS

Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính ThếTrung (CMS Co., Ltd.,) được Sở KH Thành phố Hà Nộicấp giấy phép kinh doanh số 101956 thành lập ngày17/5/1999 là một thành viên của tập đoàn CMC, một trongnhững tập đoàn công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam.Hiện nay, CMS là nhà sản xuất và lắp ráp máy tính Thươnghiệu số 1 Việt Nam - máy tính CMS, đồng thời là nhà phânphối chuyên nghiệp các thiết bị sản phẩm tin học.

Ngày 17 tháng 5 năm 1999 khai trương Công ty có trụsở tại 67B Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Đến nay CMS đã và đang phát triển không ngừng đểtrưởng thành, và thực tế CMS đã trở thành một nhà sảnxuất lắp ráp, phân phối có tên tuổi với những sản phẩmđược thị trường công nhận.

- 01/2006 CMS đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chấtlượng cao do người tiêu dùng bình chọn.

1.2 Nhiệm vụ và chức năng

Công ty TNHH máy tính CMS với chức năng sản xuấtkinh doanh các thiết bị và dịch vụ trong lĩnh vực điện tửviễn thông tin học.

Những ngành nghề chính của công ty được quy địnhtrong giấy phép kinh doanh:

- Máy tính, linh kiện máy tính và các thiết bị kèm theomáy tính.

- Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ, cung cấp các giải pháptrong lĩnh vực tin học hoá, hiện đại hoá cho các công ty, tổchức.

Hiện nay, CMS đang là nhà phân phối chính thức cácsản phẩm của các hãng sản xuất linh kiện và thiết bị tin họchàng đầu trên thế giới như Intel, BenQ, Kingston, Santak,Transcend, Foxconn… Nhờ có khả năng tài chính ổn định,tính chuyên nghiệp cao trong kinh doanh và dịch vụ, khảnăng bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật ở mức tối đa, những mặthàng CMS tham gia phân phối luôn được khách hàng tintưởng và đạt doanh số cao.

- Về mặt kinh doanh dịch vụ, công ty đã triển khai vàcung cấp các loại hình dịch vụ chủ yếu sau:

+ Dịch vụ lắp đặt mới, bảo trì, bảo dưỡng các hệ thốngmáy tính, thiết bị mạng cho các doanh nghiệp sản xuất kinhdoanh và các tổ chức Nhà nước.

+ Dịch vụ tư vấn về quy hoạch và phát triển nền tảngứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất, quản lý kinhdoanh cho các doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tưnhân.

+ Khảo sát thiết kế xây dựng các phần mềm ứng dụngtheo yêu cầu của khách hàng.

Khi mới thành lập, với quy mô nhỏ, thời gian hoạtđộng chưa dài vì vậy Công ty TNHH sản xuất và dịch vụmáy tính CMS đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tổ chứcquản lý sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, phát triển dịch vụ cũngnhư khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trongcùng lĩnh vực Trải qua hơn 6 năm hoạt động, Công tyTNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS đã tìm ra cáchthức hoạt động riêng, đặc trưng cho công ty mình, tìm ra

hướng phát triển bền vững và có hiệu quả cho các hoạtđộng kinh doanh thương mại của mình và thực tế CMS đãtrở thành nhà sản xuất, lắp ráp, phân phối có tên tuổi vớinhững sản phẩm được thị trường công nhận

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.

Hiện nay công ty có 25 nhân viên làm việc trong cácphòng ban và bộ phận khác nhau Cơ cấu bộ máy của côngty được tổ chức theo kiểu trực tuyến đến từng phòng ban,bộ phận sản xuất kinh doanh thông qua các trưởng phòng,đảm bảo luôn nắm bắt được những thông tin chính xác vàtức thời về tình hình sản xuất kinh doanh, thị trường cũngnhư khả năng tài chính của công ty.

Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH sản xuất và dịchvụ máy tính CMS được mô tả bằng hình vẽ sau:

Hình1 : Sơ đồ tổ chức công ty CMS

http://tailieutonghop.comGiám đốc

PGĐ kỹ thuật

Phòng kinh doan

h phân

Phòngkinh doan

h bán

lẻ

Phòng kế toán

Phòng tổ chức h nh ành chín

Trung tâm bảo h nhành

Phòng lắp

Phòng dự

án

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com -Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

+ Đứng đầu công ty là Giám đốc công ty do các thànhviên sáng lập đề cử là người chịu trách nhiệm chỉ đạochung mọi hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý côngty.

+ Phó giám đốc phụ trách về kinh doanh, chịu tráchnhiệm về quản lý các hoạt động về kinh doanh, bán buôn,bán lẻ, quản lý và xét duyệt các hoạt động tìm đối tác kinhdoanh từ các nhân viên nghiên cứu thị trường tại các phòng(chủ yếu là phòng phân phối).

+ Phó giám đốc kỹ thuật chịu trách nhiệm hoàn toàn vềkhâu kỹ thuật của công ty bao gồm: lắp máy và quản lý cácdự án về máy tính và tiêu thụ máy tính cho công ty.

+ Phòng kế toán: gồm kế toán trưởng, kế toán viên, thủquỹ chịu trách nhiệm tổ chức công tác kế toán, thống kê,theo dõi tình hình tài chính của công ty.

kinhdoanh

+ Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ quản lý lựclượng cán bộ công nhân viên của công ty và các vấn đềhành chính có liên quan.

+ Công ty có hai phòng kinh doanh có nhiệm vụ trựctiếp tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh bao gồm:Phòng bán lẻ (phục vụ người tiêu dùng có nhu cầu muathiết bị lẻ hay mua máy đơn chiếc) Phòng phân phối (cónhiệm vụ tìm các nguồn hàng, các đại lý lớn để phân phốivới số lượng nhiều, tổ chức các cuộc điều tra nghiên cứu thịtrường).

+ Phòng bảo hành: thực hiện bảo hành các sản phẩmbán buôn và bán lẻ của công ty.

+ Phòng lắp máy: chịu trách nhiệm lắp đặt máy mócđúng theo tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật và tiện lợi choviệc sử dụng của khách hàng.

+ Phòng dự án: nghiên cứu thị trường, đề xuất cácphương án về nguồn nhập hàng và nguồn tiêu thụ hàng hóađem lại lợi nhuận cho công ty.

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty (2002 - 2005).

* Về hoạt động chung của Công ty từ năm 2002-2005.

hái được nhiều thành công Đó chính là sự tăng trưởngdoanh thu, sự tăng trưởng mức lợi nhuận, sự đóng góp củaCông ty vào Ngân sách nhà nước, nguồn lao động tăng lên,đời sống cán bộ công nhân viên trong Công ty được cảithiện Các kết quả đó được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công tymáy tính CMS.

(Đơn vị: 1.000 đồng)n v : 1.000 ị: 1.000 đồng) đồng)ng)

1 Tổngdoanhthu

6.086.0002 Nộp

5.575.7004 Giá

4.546.000

5 Lãilỗ, lãi

1.029.7006 Chi

quản lýkinh

7 Lợitức

8 ThuếTNDN

9 Lợitức sau

10.Tổng số laođộng(

(Nguồn: Phòng kế toán - Công ty máy tính CMS)

Qua bảng trên cho thấy: Nhìn chung hoạt động kinhdoanh của công ty qua các năm là tương đối ổn định Saunăm 2002 đạt 86.000.000 đồng đến năm 2003 khi tăng lợi

nhuận lên là 114.920.000 đồng vào năm 2003 thì đến năm2004 lợi nhuận chỉ đạt 94.520.000 đồng và tăng lên vàonăm 2005 với lợi nhuận đạt 127.970.000 đồng Đặc biệt, lợinhuận của công ty giảm sút trong năm 2004 là do một sốnguyên nhân sau đây:

Thứ nhất, chi phí quản lý kinh doanh tăng từ

468.000.000 đồng vào năm 2002 lên 603.000 đồng năm2003 và 773.000 đồng năm 2004 Sự cộng dồn của cáckhoản thuế và các khoản giảm trừ tăng từ 216.000.000đồng năm 2002 lên 297.000.000 đồng năm 2003 và lên đến510.300.000 năm 2005.

Thứ hai, là do công ty chưa thực sự sử dụng hết tiềm

lực của mình để phát huy vào thị trường bán lẻ, bán buôn,phân phối toàn diện cho khách hàng.

Thứ ba, mặc dù doanh thu trong các năm

2003,2004,2005 đều tăng lên so với năm trước đó nhưngchi phí đầu vào tăng mạnh đã khiến cho giá vốn hàng hoáquá cao khiến cho lãi suất giảm (một phần là do sự khanhiếm của một số chủng loại hàng hóa, và sự dự trữ không

hợp lý của công ty)

Nhìn chung doanh thu của các năm có tăng lên, đi kèmlà lợi nhuận cũng tăng theo, lượng thuế đóng góp cho nhànước tăng dần lên theo các năm với 216.000.000 đồng năm2002 lên 297.000.000 đồng năm 2003 cho đến 510.000.000năm 2005 Theo đánh giá thì tình hình hoạt động của côngty có chiều hướng phát triển đi lên.

* Về doanh thu :

Bảng 2 : Cơ cấu doanh thu của Công ty CMS

(Đơn vị: 1.000 đồng)n v :ị: 1.000 đồng)1000 đồng)ng)

ỷlệ %

(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máytính CMS)

Lĩnh vực kinh doanh phần cứng như máy tính, phụ kiệnvà các sản phẩm liên quan là lĩnh vực kinh doanh truyềnthống của Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tínhCMS Ban giám đốc Công ty TNHH sản xuất và dịch vụmáy tính CMS luôn coi đó là lĩnh vực kinh doanh chính củahọ và trong thực tế lĩnh vực này đã có doanh thu chiếm tới81,2% năm 2002; 86,91% năm 2003; 85,56% năm 2004 và83,19% năm 2005.

Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ và cung cấp các giải phápkỹ thuật cho các công ty khác và các tổ chức trong các dựán tin học hoặc hiện đại hoá là một trong những lĩnh vựcquan trọng không chỉ vì nó chiếm tới 18,8% năm 2002;13,09% năm 2003; 14,44% năm 2004 và 16,81% năm 2005doanh thu mà còn vì lĩnh vực này liên quan trực tiếp tớilĩnh vực kinh doanh phần cứng máy tính, nó chính là lĩnhvực hỗ trợ máy tính; khi tư vấn, cung cấp cho khách hàngnhững giải pháp hợp lý thì hình ảnh và uy tín của công tyđược tăng thêm gấp nhiều lần Trong thời gian gần đây,song song với việc phát triển kinh doanh lĩnh vực phần

cứng, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMScũng đang rất chú trọng tới việc kinh doanh các dịch vụ đikèm để có thể khai thác hay tìm kiếm được các khách hàngtiềm năng

* Về vốn kinh doanh:

Bảng 3: Cơ cấu vốn của Công ty CMS

Tổng vốn kinh

doanh 1.000đồng2.067.0003.560.0004.906.0005.145.000

Vốn lưu động1.000đồng

4.504.000Vốn cố định1.000

đồng382.000594.000634.000641.000Tỷ lệ vốn lưu

dưới hình thức thanh toán sau, hoặc thanh toán dài hạn đểcạnh tranh với các công ty khác Vì vậy tình trạng nợ đọngvốn của công ty là không thể tránh khỏi, dẫn đến nguồnvốn quay vòng chậm Tuy nhiên, trong thời gian gần đâycông ty đã có nhiều chính sách mở rộng kinh doanh và đưara một số giải pháp nhằm tăng nguồn vốn sản xuất kinhdoanh như vay vốn ngân hàng, khuyến khích các nhân viêntrong công ty cùng góp vốn Tổ chức các đợt quảng cáo,khuyến mãi sản phẩm với mục tiêu tăng lượng sản phẩmbán ra nhằm thu hồi vốn nhanh Do đó, tổng nguồn vốn củacông ty hiện nay đã đạt gần mức 5,2 tỷ đồng.

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CỦA CÔNG TY MÁY TÍNH CMS

2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp trả lương của Công ty.

2.1.1 Đặc điểm lao động của Công ty.

Các thành viên ban giám đốc, kế toán trưởng và cáctrưởng phòng ban là những cán bộ có trình độ đại học vàtrên đại học, họ có nhiều năm kinh nghiệm về quản lý kinhtế và kỹ thuật trong các công ty trong và ngoài nước, có tácphong làm việc hiện đại, nhạy bén và năng động, có khảnăng quản lý điều hành tốt các hoạt động kinh doanhthương mại của công ty.

Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là đội ngũnhân viên có tuổi đời còn rất trẻ, đa phần được đào tạochính quy trong các trường cao đẳng và đại học, có nănglực và sự năng động của tuổi trẻ.

Tuy nhiên, về trình độ kỹ thuật của công ty thì cònnhiều vấn đề cần phải giải quyết, có thể nói hầu hết nhânviên Marketing và nhân viên bán hàng phần lớn là nhữngcử nhân kinh tế, điều này đáp ứng được những nhu cầu hiện

tại của công ty trong việc kinh doanh thương mại nhưng xéttrên thực tế mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty lại làmáy vi tính – là một mặt hàng kỹ thuật Trong thời gian tớikhi mở rộng thị trường kinh doanh, các nhân viên kinhdoanh của công ty ngoài những kiến thức về kinh tế cũngcần phải có những hiểu biết kỹ thuật cơ bản về mặt hàngnày Vấn đề đào tạo và nâng cao trình độ cho đội ngũ cánbộ nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của thị trườngcũng đang được ban giám đốc Công ty TNHH sản xuất vàdịch vụ máy tính CMS quan tâm Tuy nhiên, với tiềm lựcnhỏ, kinh phí đào tạo là tương đối ít, do vậy để giải quyếtvấn đề trên công ty chú trọng chỉ tuyển thêm những nhânviên đã được đào tạo có kiến thức về cả hai chuyên ngành,đồng thời khuyến khích những thành viên của công ty họctập nâng cao kiến thức kết hợp với một số chương trình đàotạo cơ bản cho nhân viên với phương thức vừa học vừalàm, nhưng đây cũng không phải là một biện pháp lâu dài,trong thời gian kế tiếp khi công ty mở rộng và phát triển thìcông ty sẽ phải có những đầu tư lâu dài cho lĩnh vực nhân

10016,6783,332 Theo trình độ học

- Đại học và trên ĐH- Trung cấp, Caođẳng

- Khác

10066,67258,333 Giới tính

- Nam- Nữ

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính của công ty CMS)

2.1.2 Đặc điểm về kinh doanh của Công ty.

* Hoạt động mua hàng của Công ty

Cũng như các công ty tin học khác, Công ty TNHH sảnxuất và dịch vụ máy tính CMS là công ty kinh doanhthương mại và dịch vụ Hầu hết các linh kiện, thiết bị máyvi tính của công ty được cung ứng qua các công ty xuấtnhập khẩu như FPT, CMC, Samsung Vina, LG – SEL…hoặc một số công ty trung gian khác như CDS, ISTC,T&H, Hitech, Đại phong, Minh Quang… chính vì vậy màsản phẩm máy vi tính của công ty hiện nay 100% được lắpráp từ những linh kiện rời nhập ngoại.

Năm 2000, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máytính CMS đã ký hợp đồng làm đại lý phân phối choSamsung Vina về màn hình máy vi tính mang nhãn hiệuMonitor Samsung SyncMaster và Motorola với nhãn hiệusản phẩm Fax modem Motorola…

Ngoài ra, Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máy tínhCMS còn làm bạn hàng và đại lý phân phối cho hãng MSIcủa Mỹ, UPSELEC của Đài Loan, HP của Singapore, LGcủa LG ELECTRONICS Vietnam…

Bảng 5 : Nguồn hàng nhập trong năm 2004 - 2005

quacácđại lýcủahãng

2.027.000

Việc nhập hàng của Công ty TNHH sản xuất và dịchvụ máy tính CMS chủ yếu thông qua ba nguồn nhập cơ bảntrên Do quy mô của công ty còn nhỏ nên phần lớn các thiếtbị, linh kiện đều được nhập thông qua các đại lý của cáchãng tại Việt Nam hay qua các công ty trung gian khác cóquy mô lớn hơn Theo số liệu thống kê thì lượng hàng nhậpqua các đại lý của các hãng tại Việt Nam tăng dần từ745.000.000 đồng trong năm 2002 thì đến năm 2005 lượnghàng nhập đã tăng lên 1.884.000.000 đồng, tuy con số nàychưa cao nhưng có thể nói Công ty TNHH sản xuất và dịchvụ máy tính CMS đã dần đang mở rộng mối quan hệ củamình đến với các công ty là đại diện cho các hãng lớn, cóuy tín trên thị trường công nghệ thông tin như: IBM, HP,Toshiba, Xerok, Epson, Compaq… Lượng hàng nhập thôngqua các công ty trung gian khác không có sự dao động quálớn với 1.095.000.000 đồng năm 2002 đến năm 2005 là2.027.000.000 đồng, nguồn hàng nhập này chiếm hơn một

nửa trong tổng số lượng hàng nhập của công ty, điều nàyảnh hưởng khá lớn trong việc cạnh tranh của công ty đốivới các đối thủ khác Do quy mô nhỏ nên lượng hàng nhậpthông qua nhập khẩu trực tiếp năm 2002 là 140.000.000đồng và đến năm 2005 là 635.000.000 đồng, tuy tăng lênrất nhanh nhưng con số này chưa đáng được ghi nhận bởinó chỉ chiếm 8,18% đến 13,97% trong tổng số Trong thờigian tới công ty đang có kế hoạch giảm lượng hàng nhậpthông qua nguồn nhập hàng thứ ba xuống chỉ còn 1/5, tănglượng hàng nhập thông qua nguồn thứ nhất và thứ hai lêncàng lớn càng tốt mà chú trọng tập trung vào nhập hàngtrực tiếp là chủ yếu.

* Về công tác thị trường và chất lượng sản phẩm của Công ty.

Nhu cầu tiêu dùng máy vi tính trong dân cư hiện nay chuyển dần sangloại máy tính lắp ráp là chủ yếu Đón bắt được nhu cầu này đồng thời cũngphù hợp với chiến lược kinh doanh mà công ty đã đề ra, công ty CMS đã tậptrung và phân tích hai đối tượng tiêu dùng cuối cùng chủ yếu sau:

Cá nhân, các hộ gia đình, các trung trò chơi (Internet):Tỷ trọng sử dụng máy nhập ngoại chiếm 18%, máy lắp rápchiếm 82% Đặc điểm tiêu dùng của họ như sau:

- Sử dụng hầu hết là máy lắp ráp với mục đích họchành và phục vụ cho công việc.

- Khi mua máy thường thông qua người thân quen giớithiệu.

- Khi mua họ thường quan tâm hàng đầu đến chấtlượng, sau đó là giá cả và chế độ bảo hành đi kèm.

- Số lượng người có nhu cầu mua máy ngày càng giatăng.

trung bình từ 5 triệu đến 10 triệu.

- Rất quan tâm đến các chương trình khuyến mại củacông ty.

- Thường là thanh toán ngay sau khi máy vi tính đượclắp đặt và chạy thử đạt theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng là các tổ chức: tỷ trọng sử dụng máy nhậpngoại chiếm 40,8% và máy lắp ráp chiếm 59,2%.

Những đối tượng sử dụng chủ yếu máy tính nhập(nguyên bộ) như: Các cơ quan thuộc ngân hàng, tài chính,hải quan, dầu khí, bưu chính viễn thông, hàng không, ytế… có khả năng kinh phí đầu tư dồi dào, đòi hỏi cao về

yêu cầu kỹ thuật và ứng dụng.

Những đối tượng sử dụng mày vi tính lắp ráp như: Cáccơ quan nhà nước các cấp, giáo dục, các công ty liên doanhvà tư nhân… Mục đích sử dụng của các cơ quan này chủyếu là đào tạo, dạy học, quản lý hồ sơ, lưu trữ thông tin,thiết kế, nghiên cứu và phát triển Số lượng mỗi lần muahàng tuỳ thuộc theo quy mô đầu tư của các doanh nghiệpđó, có thể với số lượng rất lớn khi họ đầu tư nâng cấp đồngloạt các trang thiết bị hoặc số lượng nhỏ khi chỉ đơn thuầnlà thay thế, sửa chữa Nhưng với các doanh nghiệp này thìdịch vụ sau bán như chế độ bảo hành bảo dưỡng rất đượcquan tâm, thông thường họ hay ký kết các hợp đồng bảodưỡng theo định kỳ hay khoán theo năm Trong các tiêuthức đánh giá thì đối tượng khách hàng này quan tâm đếnchất lượng và dịch vụ nhiều hơn sau đó mới đến là giá cả.

B ng 6 : Phân ph i các o n th trảng 6 : Phân phối các đoạn thị trường cho 2 nhóm máy ối các đoạn thị trường cho 2 nhóm máy đ ạn thị trường cho 2 nhóm máy ị: 1.000 đồng) ường cho 2 nhóm máyng cho 2 nhóm máytính.

Đối tượng sử dụng

Máy tínhlắp ráp

Máy tínhnhập ngoại

(%)

tâm trò chơi

Do thực hiện chính sách giá không phân biệt và côngkhai nên các hoạt động khuyến mại cho lĩnh vực bán lẻluôn được công ty quan tâm chú ý Các chương trìnhkhuyến mại thường được tổ chức theo đợt và có sự ủng hộgiúp đỡ của các đối tác Một số chương trình khuyến mạimà công ty đã thực hiện trong thời gian qua là:

- Mua linh kiện có giá trị trên 5USD được truy cập01giờ internet miễn phí tại cửa hàng của công ty.

- Mua một bộ máy vi tính (lắp ráp) tặng 01 bàn di

chuột + 01 kính chắn màn hình + 01 headphone hoặc tặng01 đồng hồ treo tường.

Hoạt động khuyến mại tỏ ra là công cụ đắc lực để kíchthích tăng lượng bán ra, nhất là trong điều kiện giá khôngthể trở thành công cụ cạnh tranh thích hợp, nó đặc biệt tácđộng mạnh tới đối tượng tiêu dùng là các cá nhân Thực tếnăm 2003, trong tháng thực hiện khuyến mại, số lượngkhách hàng đã tăng lên 1.3 lần so với tháng không cóchương trình khuyến mại Khuyến mại không chỉ thu hútthêm khách hàng cho công ty mà thông qua những tặngphẩm gửi cho khách hàng, hình ảnh của công ty còn đượckhách hàng ghi nhận lại và cũng là một hình thức quảngcáo gián tiếp cho công ty Nhưng nhìn chung các hoạt độngnày vẫn được tiến hành rời rạc chưa liên kết được với cácchương trình khuyến mại cho lĩnh vực bán buôn nên đôikhi gây lãng phí chi phí của công ty và hiệu quả đem lạichưa cao.

Công ty CMS cần phải có những điều chỉnh đáng kểtrong việc lựa chọn chất lượng của các thiết bị và hoànthiện hơn nữa quá trình lắp ráp đồng thời thực hiện tốt việc

cung ứng các dịch vụ đi kèm sao cho sản phẩm đến tayngười tiêu dùng được hoàn hảo hơn, chiếm được lòng tincủa khách hàng

Khách hàng hiện tại thường mua máy vi tính tại cáccông ty, cửa hàng tin học là chính, chỉ có một số rất ít(1,2% khách hàng mua máy tính sách tay tại nước ngoài).Do máy vi tính là sản phẩm của nền khoa học kỹ thuật côngnghệ cao nên khách hàng thường dựa vào ý kiến của cácchuyên gia tư vấn tin học (47%), vào người bán hàng(28%) còn lại là (25%)

Theo đánh giá chung thì khách hàng cho rằng các tiêuchí như: cấu hình bộ máy, chất lượng máy tính và dịch vụbảo hành, sửa chữa là các tiêu chí đang được khách hàngrất quan tâm tới, họ cho rằng khi đã lựa chọn một cấu hìnhmáy tính thích hợp cho công việc thì chất lượng của bộmáy tính đó phải thật tốt, phải đảm bảo được yêu cầu kỹthuật, các linh kiện lắp ráp phải đồng bộ và tương thích vớinhau Bên cạnh đó khách hàng cũng rất băn khoăn về chếđộ bảo hành hiện nay, bởi máy tính lắp ráp hiện nay được

bảo hành theo từng linh kiện chứ không bảo hành theo cảbộ máy và theo quy định bảo hành của từng công ty nên khimáy tính có sự cố thì khách hàng rất băn khoăn liệu rằngphần linh kiện hỏng trong máy tính của mình có còn thờihạn bảo hành hay không và có được bảo hành hay không?Đây chính là những vấn đề mấu chốt mà các công ty tinhọc nói chung và Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ máytính CMS nói riên cần phải khắc phục để tạo được lòng tincho khách hàng.

Khách hàng sẵn sàng trả thêm chi phí để bảo đảm chomáy tính của họ được hoạt động một cách an toàn và liêntục

2.1.3 Đặc điểm về quản lý.

Công ty có cơ cấu tổ chức bô máy theo kiểu trực tuyếnchức năng, và nó cũng thể hiện sự phù hợp với tình hìnhhoạt động của Công ty Với cơ cấu này, Công ty đã tậndụng được mọi tính ưu việt của việc hướng dẫn công tácqua các chuyên gia kỹ thuật và cán bộ nghiệp vụ chuyênmôn ở các phòng ban chức năng.Ưu điểm của kiểu công tác

quản lý này là công tác quản lý được chuyên môn hoá cao:Mỗi bộ phận, mỗi phòng ban đảm nhiệm một phần côngviệc nhất định, Vận dụng được khả năng, trình độ chuyênsâu của cán bộ quản lý, giảm được gánh nặng cho GĐ.Công ty có đội ngũ cán bộ có năng lực, có kinh nghiệm, cónhững cán bộ đã trải qua thực tế nhiều lần, có tầm nhìnchiến lược, có đủ năng lực đảm nhận vị trí mà công ty giaophó Công ty đang tiến hành những biện pháp để hoàn thiệncơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và nhiệm vụ của từng ngườitrong các phòng ban và quy trình làm việc từng bộ phậnphòng ban.

Tuy nhiên bộ máy quản lý của Công ty vẫn tồn tại mộtsố hạn chế như: Một số cán bộ công nhân viên chưa thực sựđáp ứng được yêu cầu của công việc dẫn đến sự phối hợpgiữa các bộ phận không được nhịp nhàng, một số cán bộ vànhân viên phải đảm nhận quá nhiều công việc nên nhiều lúccó sự bế tắc trong công việc do phải làm quá nhiều việc vàlàm không đúng chuyên môn của mình Vì vậy Công ty cầnphân bố lại nhiệm vụ chức năng và cần đào tạo, đào tạo lại,

bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho họ Nếu cầnthiết thì có thể tuyển thêm nhân viên và thay thế cán bộquản lý để đáp ứng những đòi hỏi khách quan của hoạtđộng sản xuất kinh doanh trong giai đoạn hiện nay; Công tychưa có những chính sách khuyến khích lao đông quản lýhọc hành, cử đi học nước ngoài và thuê chuyên gia nướcngoài đến giảng dạy để đội ngũ lao động của công ty có thểthích ứng và vận dụng nhanh chóng công nghệ mới vàocông tác quản lý của Công ty; Công ty chưa có chính sáchthu hút những người lao động trẻ, có trình độ đào tạo cao,nhiệt tình, năng động và thích ứng nhanh với sự thay đổicủa môi trường cạnh tranh.Tóm lại, Công ty cần phải hoànthiện hơn nữa trong công tác tổ chức quản lý, phân rõnhiệm vụ và chức năng của từng cán bộ để kết quả côngviệc được thực hiện tốt hơn nhằm phát huy được những ưuđiểm và hạn chế những tồn tại tạo ra thế mạnh mới để Côngty ngày càng phát triển với sản phẩm đáp ứng được các yêucầu ngày càng khắt khe của khách hàng trong và ngoàinước.

2.1.4 Đặc điểm về các dòng sản phẩm của Công ty trên thị trường.

Hiện nay, CMS đang là nhà phân phối chính thức cácsản phẩm của các hãng sản xuất linh kiện và thiết bị tin họchàng đầu trên thế giới như Intel,Benq,Kingston, Santax,Transcend, Foxconn nhờ có khả năng tài chính ổn định,tính chuyên nghiệp cao trong kinh doanh và dịch vụ, khảnăng bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật ở mức tối đa, những mặthàng CMS tham gia phân phối luôn được khách hàng tintưởng và đạt doanh số cao.

Mặt khác CMS là nhà sản xuất và lắp rắp máy tínhthương hiệu số 1 Việt Nam - Máy CMS, đồng thời là nhàphân phối chuyên nghiệp các thiết bị và sản phẩm tin học.

Đặc điểm dòng sản phẩm của Công ty là yếu tố đầutiên quyết định nhất tới tính chất công việc, lao động, hiệuquả kinh doanh của Công ty

Đặc điểm dòng sản phẩm của Công ty có chung mộtđặc điểm là sản phẩm mang tính chất công nghiệp chứađựng nhiều yếu tố kỹ thuật hơn thủ công, lao động chủ yếulà công nhân kỹ thuật đứng trên dây truyền công nghệ sản

xuất sản phẩm, do vậy lực lượng lao động phải đòi hỏi cómột trình độ kỹ năng nhất định để thực hiện, đáp ứng yêucầu công việc và nhu cầu mức thù lao tương xứng Nhưvậy, đặc điểm về dòng sản phẩm của Công ty có ảnhhưởng tới phương pháp trả lương Công ty

2.1.5 Đặc điểm về thiết bị máy móc và công nghệ của Công ty.

Là một công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vựcthương mại và lắp ráp cho nên cơ sở vật chất của Công tyTNHH sản xuất và dịch vụ máy tính CMS hầu hết bao gồmnhững thiết bị phục vụ, đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinhdoanh của công ty, giá trị của cơ sở vật chất không thuộcloại lớn.

Cơ sở vật chất sử dụng để quản trị: trụ sở giao dịchchính của công ty đặt tại 67 – Ngô Thì Nhậm, đây là mộtcơ sở được trang bị đầy đủ những thiết bị văn phòng thiếtyếu, phục vụ cho việc quản lý điều hành của công ty Côngty từ lâu đã áp dụng những thành tựu trong lĩnh vực côngnghệ thông tin vào trong quản trị như sử dụng các công cụvăn phòng, máy fax, máy photo, sử dụng máy vi tính vào

việc quản trị và đặc biệt là sử dụng hệ thống kế toán máy,công cụ lập trình, công cụ quản trị dự án nhằm hoàn thiệnhệ thống quản trị.

Cơ sở vật chất sử dụng trong công tác kinh doanhthương mại: Công ty trang bị hệ thống dây chuyền sản xuất- lắp ráp máy tính CMS (công suất 12.000PCs/tháng) là dâychuyền chuyên dụng lắp ráp máy tính công nghiệp đầu tiênvà lớn nhất tại Việt Nam Dây chuyền này được đầu tưđồng bộ, khép kín từ khâu kiểm tra chất lượng linh kiệnđầu vào đến lắp ráp, kiểm tra tính tương thích hệ thống,kiểm tra sốc điện, nhiệt độ, độ ẩm v.v và được quản lýtheo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2000.

CMS còn có hệ thống phòng thí nghiệm đo lường máytính Việt Nam đạt chuẩn ISO IEC/TCVN 17025.

Công nghệ tiên tiến có nhiều thiết bị nhập mới, tínhchất công việc tương đối phức tạp đòi hỏi phải có kiếnthức ở một mức nhất định mới thực hiện được Để đáp ứngsự thay đổi không ngừng của công nghệ hiện đại theo kịpsự phát triển chung của toàn thế giới thì đội ngũ lao động

có tay nghề giỏi do vậy Công ty cần phải có phương pháptrả lương tương xứng.

Như vậy, yếu tố máy móc thiết bị và công nghệ củaCông ty là yếu tố cơ bản, đặc thù có ảnh hưởng tới phươngpháp trả lương Công ty

2.2 Thực trạng phương pháp trả lương của Công ty.

* Khỏi niệm tiền lương

Tiền lương là một phạm trự kinh tế, chớnh trị xó hội.Nú khụng chỉ là phản ỏnh thu nhập thuần tuý quyết định sựổn định và phỏt triển của người lao động mang nú chớnh làđộng lực thỳc đẩy sự phỏt triển sản xuất của Doanh nghiệp,của xó hội

Bởi vậy, cần phải hiểu rừ thế nào là tiền lương, bảnchất của tiền lương từ đú mới nhận thấy được vai trũ, sựcần thiết của tiền lương đối với người lao động núi riờng vàđối với Doanh nghiệp, xó hội núi chung.

Để hiểu rừ khỏi niệm của tiền lương, chỳng ta xem xộttiền lương qua cỏc thời kỳ:

Trong cơ chế kế hoạch hoỏ tập trung, tiền lương đượchiểu một cỏch khỏi quỏt như sau: Về thực chất, tiền lương

dưới chủ nghĩa xó hội là một phần thu nhập quốc dõn, biểuhiện dưới hỡnh thỏi tiền tệ, được Nhà nước phõn phối cú kếhoạch cho cụng nhõn viờn chức phự hợp với số lượng vàchất lượng lao động của mỗi người đó cống hiến Tiềnlương phản ỏnh sự trả cụng cho cụng nhõn viờn chức dựatrờn nguyờn tắc theo lao động nhằm tỏi sản xuất sức laođộng.

Trong nền kinh tế thị trường, tiền lương được địnhnghĩa như sau:

Hiện nay, khỏi niệm tiền lương được bộ luật lao độngquy định "Tiền lương của người lao động do hai bờn thoảthuận trong hợp đồng lao động và được trả theo năng suấtlao động, chất lượng và hiệu quả cụng việc" (trớch Điều55).

Về mặt kinh tế, cú thể hiểu tiền lơng là biểu hiện bằngtiền của giỏ trị sức lao động được hỡnh thành thụng qua sựthảo luận giữa người sử dụng sức lao động và người laođộng Tiền lương tuõn theo cỏc quy luật cung cầu, giỏ trịthị trường và phỏp luật hiện hành của Nhà nước Đồng thời,

tiền lương phải bao gồm đủ cỏc yếu tố cấu thành để đảmbảo là nguồn thu nhập, nguồn sống chủ yếu của bản thõnngười lao động và gia đỡnh họ.

Chuyển sang nền kinh tế thị trường trong mọi ngườilao động làm cụng ăn lương trong xó hội, cụ thể kể cảGiỏm đốc đều là những người làm thuờ cho những ụng chủvà Nhà nước Sức lao động được nhỡn nhận như là mộthàng hoỏ nờn tiền lương khụng phải là cỏi gỡ khỏc mà núchớnh là giỏ cả sức lao động Thật vậy, sức lao động là cỏivốn cú của người lao động mà người sử dụng lao động lạicú điều kiện sử dụng nú để tạo ra của cải vật chất Do vậy,người sử dụng lao động phải trả cho người lao động (ngườisở hữu sức lao động) một số tiền nhất định để đổi lấy quyềnsử dụng sức lao động của người lao động cũn người laođộng thỡ đem bỏn sức lao động của mỡnh cho người sửdụng lao động để cú một khoản thu nhập nhất định.

Như vậy, giữa người sử dụng lao động và người laođộng nảy sinh quan hệ mua bỏn và cỏi dựng để trao đổimua bỏn ở đõy là sức lao động, giỏ cả sức lao động chớnh

là số tiền mà người sử dụng sức lao động trả cho người laođộng Hay núi cỏch khỏc tiền lương chớnh là giỏ cả sức laođộng.

Núi tóm lại: Tiền lương là giỏ cả sức lao động đượchỡnh thành qua thoả thuận giữa người sử dụng lao động vớingười lao động.

Tiền lương là một khoản chi phớ bắt buộc, do đúmuốn nõng cao lợi nhuận và hạ giỏ thành sản phẩm, cỏcdoanh nghiệp phải biết quản trị và tiết kiệm chi phớ tiềnlương Tiền lương cũn là một phương tiện kớch thớch vàđộng viờn người lao động làm việc cú hiệu quả.

Ngoài khỏi niệm tiền lương cũn cú khỏi niệm tiềncụng

Khỏi niệm tiền cụng: Tiền cụng là giỏ cả sức lao độngthảo thuận giữa người lao động và người sử dụng lao động.Tiền cụng thường được ỏp dụng trong cỏc thàn phần về khuvực kinh tế ngoài quốc doanh Cỏc Mỏc viết: Tiền cụngkhụng phải là giỏ cả hay giỏ trị của sức lao động mà chỉ là

một hỡnh thỏi cải trang của giỏ trị hay giỏ cả sử dụng sứclao động.

* Tiền lương tối thiểu, tiền lương danh nghĩa và tiềnlương thực tế:

- Tiền lương tối thiểu:

Tiền lương tối thiểu là mức lương quy định để làm cơsở tớn lương, mức lương thực tế được qui định trong điều56 Bộ luật lao động: "Mức lương thực tế được ấn định theogiỏ cả sinh hoạt, đảm bảo cho người lao động làm cụngviệc giản đơn nhất trong điều kiện bỡnh thường bự đắp sứclao động giản đơn và một phần tớch luỹ tỏi sản xuất sức laođộng mở rộng và dựng làm căn cứ để tớnh mức lương chocỏc loại lao động khỏc".

- Tiền lương danh nghĩa:

Là số tiền là người lao động nhận được sau khi kếtthỳc quỏ trỡnh lao động hay là số tiền mà người sử dụnglao động trả cho người bỏn sức lao động.

- Tiền lương thực tế:

Biển hiện qua khối lượng hàng hoỏ tiờu dựng và cỏcloại dịch vụ mà họ mua được thụng qua tiền lương danhnghĩa của họ.

Như vậy, tiền lương thực tế khụng chỉ phụ thuộc vàosố lượng tiền theo danh nghĩa mà phụ thuộc vào giỏ cả củacỏc loại hàng hoỏ tiờu dựng và cỏc tiền lương danh nghĩađược thể hiện qua cụng thức sau:

ITLTT =

Như vậy, ta cú thể thấy rừ nếu giỏ cả tăng lờn thỡ tiềnlương thực tế giảm đi Điều này cú thể xảy ra ngay khi cảtiền lương danh nghĩa tăng lờn Đõy là một quan hệ rấtphức tạp do sự thay đổi của tiền lương danh nghĩa, của giỏcả và phụ thuộc vào những yếu tố khỏc nhau Trong xóhội, tiền lương thực tế là mục đớch trực tiếp của người laođộng hưởng lương Đú cũng là đối tượng quản lý trực tiếptrong cỏc chớnh sỏch về thu nhập, tiền lương và đời sống

2.2.1 Quy chế trả lương của Công ty

Đối với người lao động làm công tác quản lý , chuyên môn, nghiệp vụ,lái xe, nhân viên hành chính, tạp vụ, công nhân kho và nhân viên bảo vệ.