Đề cương môn học Quản trị đa văn hóa (quản trị quốc tế) Khoa Thương mại và KInh tế quốc tế đại học KInh tế quốc dânTài liệu ôn thi tự luận 90 phút đại học KInh tế QUốc dân, chuyên ngành Quản trị kinh doanh quốc tế, Khoa Thương mại và Kinh tế quốc tế
Contents Câu 1.1: Toàn cầu hóa có ảnh hưởng như thế nào tới các khu vực khác nhau trên thế giới? Lợi ích và cái giá phải trả của toàn cầu hóa đối với các thành phần khác nhau của xã hội (các công ty, công nhân và cộng đồng) là gì? 1.1. Khái niệm và đặc trưng cơ bản toàn cầu hóa 1.1.1. Khái niệm Toàn cầu hóa là quá trình hội nhập của xã hội, chính trị, văn hóa công nghệ… giữa các nước trên thế giới. 1.1.2. Đặc trưng cơ bản - TCH là quá trình hội nhập, liên kết giữa các quốc gia nhằm xóa bỏ sự ngăn cách, tạo ra một thế giới duy nhất, một thực thể thị trường duy nhất. - Các hoạt động thương mại, dòng vốn, nhập cư gia tăng nhanh chóng. 1.2. Toàn cầu hóa có ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đến các khu vực khác nhau trên thế giới 1.2.1. Ảnh hưởng tích cực - Thúc đẩy thương mại và đầu tư toàn cầu phát triển, mang lại sự giàu có, công ăn việc làm và công nghệ đến nhiều khu vực trên thế giới + Giảm thiểu các hàng rào thuế quan và phi thuế quan giữa các quốc giảm thiểu chi phí sản xuất do tận dụng hoạt động thuê ngoài. + Gia tăng đầu tư trực tiếp nước ngoài + Mở ra nhiều cơ hội việc làm, giải quyết tình trạng thất nghiệp. - Thúc đẩy rất nhanh sự phát triển và xã hội hóa của lực lượng sản xuất, đem lại sự tăng trưởng kinh tế cao - Lượng vốn lớn chảy vào các nước đang phát triển và thị trường mới nổi sẽ kích thích sự tăng trưởng và phát triển của những thị trường đó - Các khu vực trên thế giới ngày càng liên kết chặt chẽ với nhau về nhiều mặt trong lợi ích toàn cầu hóa + Phát huy lợi thế so sánh của các quốc gia, phát triển kinh tế đất nước. + Học tập kinh nghiệm cũng như thu hút chuyển giao công nghệ từ các nước phát triển 1.2.2. Ảnh hưởng tiêu cực - Gia tăng khoảng cách giàu nghèo giữa các quốc gia - Toàn cầu hóa với tốc độ nhanh có thể gây ra sự sụp đổ kinh tế với các nền kinh tế mới nổi. + Tăng trưởng kinh tế không bền vững do chỉ dựa vào xuất khẩu, khai thác tài nguyên. 1 + Gánh nặng nợ nần cũng làm cho các nước nghèo và kém phát triển khó tranh thủ được những thuận lợi của toàn cầu hóa - Ô nhiễm môi trường do quá trình công nghiệp hóa - Sự mở cửa biên giới do tiến trình toàn cầu hóa làm gia tăng tình trạng buôn lậu vũ khí, ma túy … 1.3. Lợi ích và bất lợi của toàn cầu hóa đối với các thành phần khác nhau trong xã hội 1.3.1. Đối với công ty - Lợi ích + Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp + Giúp tiếp cận được với nguồn nghuyên liệu đầu vào, nhân công rẻ hơn tạo điều kiện giảm bớt chi phí + Mở rộng thị trường ra thế giới + Môi trường kinh doanh thuận lợi và ổn định - Bất lợi + Cạnh tranh ngày càng khốc liệt ngay thị trường trong nước và ngoài nước + Sự đa dạng văn hóa trong công ghi gây khó khăn trong quản lý, điều hành + Đối mặt với các vụ kiện chống bán phá giá của các doanh nghiệp xuất khẩu 1.3.2. Đối với công nhân - Lợi ích + Cơ hội việc làm tốt hơn, được tiếp cận với công nghệ mới giúp nâng cao tay nghề. + Giá cả hàng hóa thấp hơn, hàng hóa sẵn có hơn và dịch vụ tốt hơn. + Số lượng lớn các công việc di chuyển ra nước ngoài, công nhân ở các nước kém phát triển và mới nổi sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận việc làm hơn. - Bất lợi + Bất ổn, mất an toàn xã hội ngày càng gia tăng 1.3.3. Đối với cộng đồng - Lợi ích + Tạo điều kiện giao lưu văn hóa giữa các quốc gia + Toàn cầu hóa có thể khiến các quốc gia nới lỏng các tiêu chuẩn môi trường và dịch vụ xã hội. - Bất lợi + Nguy cơ đánh mất bản sắc dân tộc của mỗi quốc gia + Gia tăng sự bất công xã hội, khoảng cách giàu nghèo 2 Câu 1.2: Tại sao Nga và Đông Âu quan tâm tới quản trị quốc tế? Hãy nêu và mô tả một vài lý do cho sự quan tâm đó? 1.2.1. Khái niệm QTQT QTQT là sự tác động của chủ thể lên các hoạt động giao dịch , kinh doanh giữa các quốc gia nhằm đạt được những mục tiêu nhất định. 1.2.2. Nga và Đông Âu quan tâm tới QTQT vì: - Tư duy kinh tế khác biệt làm doanh nghiệp trong nước khó thích ứng với quốc tế - Văn hóa khác biệt gây trở ngại cho MNCs hoạt động tại đây - Chính trị rối loạn nên tồn tại rủi ro khiến MNCS e dè đầu tư - Khủng hoảng kinh tế khi nhà nước Xô Viết sụp đổ làm nền kinh tế trong nước mất sức cạnh tranh - Bị Mỹ và EU gây nhiều áp lực về kinh tế 1.2.3. Phân tích lý do Nga và Đông Âu quan tâm tới quản trị quốc tế: - Xô Viết tan rã, XHCN sụp đổ, khiến nga và đông âu khủng hoảng nhiều mặt, các doanh nghiệp tại trong nước và quốc tế đều gặp khó khăn để thích nghi + ĐÂ trước theo chế độ cộng sản, sụp đổ năm 1989=>văn hóa rối loạn và khác biệt khác biệt với tư bản=> trở ngại về văn hóa=>doanh nghiệp nước ngoài hạn chế đầu tư, doanh nghiệp trong nước e dè với bên ngoài. Khu vực này trước là 1 thể thống nhất,sau đó tách rời ra=>chính trị bất ổn=>rủi ro chính trị + Các nước trong xô viết tách rời, tự lập quốc gia =>chính trị bị tách rời,nội bộ Đông Âu tự đấu đá=>nền kinh tế bị gián đoạn và khủng hoảng • Chạy đua vũ trang và chiến tranh lạnh với Hoa Kỳ và EU=>Đông Âu và Nga bị cô lập về kinh tế • Bạo động do tổ chức chống chính quyền trong nước làm doanh nghiệp nước ngoài thiệt hại=>lo sợ rủi ro chính trị lớn=>hạn chế đầu tư. • Chính sách không quan hệ với các doanh nghiệp tư bản vào thời kì Xô Viết =>mất nhiều nhà đầu tư nước ngoài - Bắt đầu nền kinh tế theo kiểu bao cấp, hợp tác xã nên khó thích ứng ngay với nền kinh tế thị trường + Tư duy kinh tế XHCN là đối nghịch với doanh nghiệp tư bản=>doanh nghiệp của Nga và ĐÂ bị đồng hóa tư duy của tư bản=>bất đồng và khó thích ứng + Doanh nghiệp trong nước bị ‘shock’khi từ doanh nghiệp nhà nước được bảo trợ chuyển sang kinh doanh riêng=>vẫn trông mong bảo trợ từ chính phủ=>ngần ngại hợp tác quốc tế - Khủng hoảng và sự phục hồi chậm khiến nền kinh tế Nga và ĐÂ tụt lại phía sau so với nước TB=>trở thành mục tiêu bị doanh nghiệp TB chèn ép - Mỹ và EU coi Nga và ĐÂ là mầm mống chống lại TB nên tìm mọi cách để cô lập về kinh tế, chính trị và kích thích gây bạo động nhằm khiến khu vực này sạp đổ hoàn toàn Câu 1.3: Nhiều tập đoàn đa quốc gia đã có chỗ đứng vững chắc tại Châu Á, và ngày càng nhiều hơn tìm kiếm các cơ hội kinh doanh ở đó. Tại sao khu vực này của thế giới lại có sự thu hút đến vậy với quản trị quốc tế? Xác định và mô tả một vài lý do cho sự cuồn hút này? 1.3.1. Tập đoàn đa quốc gia 3 - Chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia. - Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia. - Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia. 1.3.2. Tập đoàn đa quốc gia hoạt động vững chắc tại châu Á - Nhiều tập đoàn đa quốc gia hiện đã kinh doanh tại Châu Á, có thể nói đến như Nike, Unilever, Nestle… đầu tư vào các nước châu Á đã rất phát triển. - Trong năm 2013, gần 30% vốn đầu tư (FDI/IDE) toàn cầu đổ về Châu Á - Tổng đầu tư trực tiếp nước ngoài trên thế giới trong năm 2013 đã tăng thêm 9 % so với tài khóa 2012, đạt 1.450 tỷ đô la, trong đó phần đổ vào Châu Á là 426 tỷ. 1.1.1. Lý do châu Á thu hút các tập đoàn đa quốc gia - Châu Á là châu lục lớn nhất, đông dân nhất thế giới (chiếm 60%), sống ở 46 quốc gia khác nhau. + Tập trung nhiều nước đang phát triển có dân số vàng vì thế tập trung 1 lượng lao động có tay nghề, giá rẻ. + Có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú như: • Dầu mỏ tập trung ở Trung Đông • Nông nghiệp đặc biệt là sản xuất lúa gạo • Lâm nghiệp phát triển trong phạm vi rộng. - Các nước có nhiều chính sách ưu đãi để thu hút FDI + Ổn định chính trị, hệ thống pháp luật nghiêm minh, công bằng và hiệu quả. + Chính sách ưu đãi về thuế, đất, lao động. - Cơ sở hạ tầng thuận lợi và được đầu tư rất lớn từ WB, IMF. - Vận tải phát triển, thuận lợi giúp luân chuyển trao đổi hoạt động kinh doanh tiện lợi. - Tốc độ phát triển kinh tế trong những năm gần đây tăng cao trong khi đó các khu vực như Bắc Mỹ, EU đang có xu hướng chững lại 4 Câu 1.4: Các công ty đa quốc gia từ các thị trường mới nổi (Ấn Độ, Trung Quốc, Brazil) bắt đầu thách thức địa vị thống trị từ trước đến nay của các công ty đa quốc gia từ các nước phát triển. Các công ty đa quốc gia từ Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản sẽ đáp lại những thách thức này như thế nào? 1.4.1. Các khái niệm: - Công ty đa quốc gia: Một công ty có hoạt động tại nhiều quốc gia, doanh số bán hàng quốc tế và sự pha trộn quốc tịch giữa các nhà quản lý. - Thị trường mới nổi: Các quốc gia đang trong quá trình chuyển mình về kinh tế và xã hội để có trình độ phát triển hơn. 1.4.2. Phản ứng ừ Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật bản. - Chuyển giao sản xuất sang khu vực châu Á. - Truyền kinh nghiệm, kiến thức và nghệ thuật Markerting. - Xây dựng trụ sở chính và mạng lưới bán lẻ tại khắp nơi trên châu Á để cạnh tranh với các doanh nghiệp, công ty tại địa phương. - Liên kết với các công ty đa quốc gia mới nổi. - Nghiên cứu và đánh giá các đặc điểm riêng biệt của từng khu vực và lập chiến lược khác nhau cho mỗi khu vực. - Các công ty đa quốc gia tại Mỹ, Nhật, Châu Âu sẽ cùng liên kết để nâng tầm vị trí của mình và gây áp lực cạnh tranh lớn cho các công ty đa quốc gia mới nổi. 1.4.1. Đặc điểm các công ty đa quốc gia thị trường mới nổi - GDP thấp, tăng trưởng GDP chậm - Tình trạng thất nghiệp cao, lực lượng lao đông dồi dào - Dân số đông - Trình độ công nhân thấp hoặc không qua đào tạo -……………… 1.4.2. Thách thức của các công ty đa quốc gia từ các thị trường mới nổi Các công ty đa quốc gia sẽ đáp lại những thách thức của các công ty đa quốc gia từ các thị trường mới nổi về: - Khoa học công nghệ 5 + Nguyên nhân là do các công ty đa quốc gia trong các thị trường mới nổi còn yếu kém trong tiếp thu khoa học công nghệ và sản xuất công nghệ cao + Các công ty đa quốc gia từ các nước phát triển tấn công phát triển sản phẩm công nghệ cao để lấn át thị trường mới nổi. - Đầu tư: + Các công ty tại thị trường mới nổi thiếu vốn đầu tư thì các nước phát triển sẽ đầu tư trưc tiếp như FDI nhằm thu lợi nhuận dài hạn. + Đầu tư các nguồn lực về quản lý vì nhân sự của thị trường mới nổi còn chưa đáp ứng được nhu cầu. + Đầu tư về khoa học công nghệ - Chiến lược kinh tế của chính phủ: VD: Mỹ và Trung Đông đã đưa ra nhiều dầu mỏ làm trung hòa lượng dầu mỏ khiến cho nền kinh tế của các thị trường mới nổi gặp nhiều khó khăn. Câu 2.1: Hãy trình bày 4 thiên hướng cơ bản mà các công ty đa quốc gia hướng hoạt động quốc tế của họ đến. Từ 4 thiên hướng này các nhà Quản trị cần lưu ý vấn đề gì? 1.1. Công ty đa quốc gia - Chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia. - Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia. - Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia. 1.2. 4 thiên hướng quản trị 1.2.1. Thiên hướng vị chủng - Khái niệm Là triết lý quản lý thông qua đó những giá trị và lợi ích của công ty mẹ định hướng chiến lược. - Đặc điểm + Nhiệm vụ: Đạt mục tiêu lợi nhuận theo khả năng + Cai quản: Từ trên xuống dưới + Chiến lược: Hội nhập toàn cầu + Cơ cấu: Phân chia cấp bậc theo sản phẩm + Văn hóa: Theo văn hóa của nước đầu tư 6 + Công nghệ: Sản xuất hàng loạt + Marketing: Phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng nước đầu tư. + Tài chính: Chuyển lợi nhuận về nước đầu tư + Chính sách nhân sự :Nhân sự ở các nước đầu tư được phát triển cho các vị trí quan trọng trên toàn thế giới 1.2.2. Thiên hướng đa chủng - Khái niệm Là triết lý quản lý qua đó những quyết định chiến lược được điều chỉnh để phù phợp với nền văn hóa của các quốc gia MNC’s hoạt động. - Đặc điểm + Nhiệm vụ: Đạt được sự chấp nhận của cộng đồng theo hướng hợp pháp + Cai quản: Từ dưới lên trên (Mỗi công ty con tự quyết định mục tiêu địa phương) + Chiến lược: Thích ứng theo quốc gia + Cơ cấu : Phân chia theo khu vực, với các đơn vị độc lập theo quốc gia + Văn hóa: Theo văn hóa của nước sở tại + Công nghệ: Sản xuất theo lô + Marketing: Phát triển sản phẩm địa phương dựa trên nhu cầu địa phương + Tài chính: Giữ lợi nhuận ở nước sở tại + Chính sách nhân sự: Nhân sự ở quốc gia sở tại phát triển cho vị trí quan trọng ở mỗi quốc gia 1.2.3. Thiên hướng đa khu vực - Khái niệm Là triết lý quản lý qua đó công ty cố gắng pha trộn lợi ích của mình với lợi ích riêng của công ty con tại nước sở tại. - Đặc điểm + Nhiệm vụ: Cả lợi nhuận và cả sự chấp nhận của cộng đồng ( Khả năng và hợp pháp) + Cai quản: Đàm phán hai bên giữa khu vực và các công ty con 7 + Chiến lược: Hội nhập khu vực và thích ứng theo quốc gia + Cơ cấu: Tổ chức theo sản phẩm và khu vực thông qua một ma trận + Văn hóa: Theo khu vực + Công nghệ: Sản xuât linh hoạt + Marketing: Tiêu chuẩn hóa trong phạm vi khu vực nhưng không đa khu vực + Tài chính: Tái phân bổ trong khu vực + Chính sách nhân sự: Nhân sự thuộc vùng phát triển cho vị trí quan trọng ở bất cứ đâu trong khu vực 1.2.4. Thiên hướng địa tâm - Khái niệm:Là triết lý quản lý qua đó công ty cố gắng kết hợp cách tiếp cận hệ thống toàn cầu đến việc ra quyết định. - Đặc điểm + Nhiệm vụ: Cả lợi nhuận và sự chấp nhận của cộng đồng ( Khả năng và hợp pháp) + Cai quản: Đàm phán giữa tất cả các cấp độ trong công ty + Chiến lược: Hội nhập toàn cầu và thích ứng theo quốc gia + Cơ cấu: Một mạng lưới các tổ chức (bao gồm một số các bên liên quan và các đối thủ cạnh tranh) + Văn hóa: Toàn cầu + Công nghệ: Sản xuất linh hoạt + Marketing: Sản phẩm toàn cầu với những điều chỉnh khu vực + Tài chính: Tái phân bổ trên toàn cầu + Chính sách nhân sự: Nhân sự tốt nhất ở khắp nơi trên thế giới phát triển cho vị trí quan trọng ở trên toàn thế giới. 1.3. Các vấn đề mà nhà quản trị cần lưu ý - Những yếu tố tác động đến các công ty đa quốc gia + Sự khác biệt của những tiêu chuẩn công nghiệp trên toàn thế giới + Nhu cầu của khách hàng địa phương về sản phẩm dị biệt hóa 8 + Tầm quan trọng của việc trở thành người trong cuộc + Sự khó khăn của việc quản lý các tổ chức toàn cầu + Sự cần thiết trong việc trao quyền cho công ty con - Thách thức phải đối mặt khi điều chỉnh chiến lược + Công ty đa quốc gia phải sát cánh bên thị trường cá nhân và tránh giả định các thị trường cơ bản là giống nhau + Công ty đa quốc gia phải biết được điểm mạnh, điểm yếu của công ty con mình để có chính sách hỗ trợ phù hợp + Công ty đa quốc gia cần giao cho công ty con quyền quyết định nhiều hơn để đối phó với những thay đổi trong nhu cầu địa phương. Câu 2.2: Nếu một công ty sản xuất tại địa phương có doanh thu 350 triệu USD quyết định thâm nhập vào thị trường EU bằng cách mở rộng cơ sở ở Pháp, định hướng nào có thể mang lại hiệu quả cao nhất cho quyết định của họ: vị chủng, đa chủng, đa khu vực, hay địa tâm? Tại sao? Giải thích câu trả lời của bạn. 2.2.1 Những thiên hướng chiến lược: Phần lớn các công ty đa quốc gia có một thiên hướng chiến lược văn hóa trong trường hợp cụ thể. Bốn thiên hướng khác nhau đã được hình thành: vị chủng, đa chủng, đa khu vực và tâm địa cầu. − Thiên hướng vị chủng: Một triết lý quản lý yêu nước qua đó những giá trị và lợi ích của công ty mẹ định hướng những quyết định chiến lược. − Thiên hướng đa chủng: Một triết lý quản lý qua đó những quyết định chiến lược được điều chỉnh để thích ứng với những nền văn hóa của các quốc gia mà tập đoàn đa quốc gia hoạt động. − Thiên hướng đa khu vực: Một triết lý quản lý qua đó công ty cố gắng pha trộn lợi ích của mình với lợi ích riêng của các công ty con tại cơ sở địa phương. − Thiên hướng địa tâm: Một triết lý quản lý qua đó công ty cố gắng kết hợp cách tiếp cận hệ thống toàn cầu đến việc việc ra quyết định. 2.2.2 Đánh giá thị trường liên minh Châu Âu nói chung và Pháp nói riêng: − Thị trường Liên minh châu Âu là một trong 4 thị trường lớn nhất thế giới, hứa hẹn mang lại lợi nhuận kỳ vọng cao. 9 − Thị trường Liên minh châu Âu là một thị trường chung thống nhất nên các sản phẩm cũng phần nào được tiêu chuẩn hoá. − Nền văn hoá của Pháp có một số đặc trưng so với văn hoá châu Âu và các nước khác trên thế giới: + Tại Pháp, tầng lớp xã hội rất quan trọng, ảnh hưởng tới tương tác xã hội. + Ở nơi làm việc, nhiều người Pháp không được thúc đẩy từ cạnh tranh hay mong muốn tranh đua với đồng nghiệp. Họ thường bị buộc tội là không có tinh thần trong công việc. + Đa phần các tổ chức tại Pháp có xu hướng tập trung hóa cao và có cơ cấu cứng nhắc => mất nhiều thời gian để thực hiện các quyết định. + Tại các công ty Pháp, các nhà quản lý hàng đầu có nhiều thẩm quyền cao, chịu trách nhiệm ít về những hành động của mình. 2.2.3 Đưa ra quyết định: Theo như những phân tích trên em đưa ra quyết định lựa chọn chiến lược đa chủng vì những lý do sau 1. Nhiệm vụ chiến lược là: sự chấp nhận cộng đồng => Hướng đến thị trường 2. Công ty con tự quyết định mục tiêu địa phương => Thích hợp bản tính cứng nhắc của người Pháp. 3. Marketing: phát triền sản phẩm địa phương dựa theo sản phẩm. 4. Nhân sự ở quốc gia sở tại phát triển cho vị trí quan trọng ở mỗi quốc gia Câu 2.3: Chủ nghĩa duy ý chí và đơn giản hóa cản trở hoạt động quản trị đa văn hóa hiệu quả bằng cách nào? Trong mỗi trường hợp hãy cho 1 ví dụ và phân tích. 2.3.1. Chủ nghĩa duy ý chí a) Khái niệm - Là khuynh hướng nhìn nhận thế giới qua con mắt và quan điểm chủ quan của ai đó. b) Các cản trở của chủ nghĩa duy ý chí tới quản trị đa văn hóa. - Gây ra cám dỗ mạnh mẽ với nhiều nhà quản lý quốc tế khiến họ tin rằng hiểu biết của họ là thừa thãi. - Tác động tiêu cực đến việc giải quyết các thách thức trong kinh doanh của các nhà quản lý: + Không có cái nhìn toàn diện để giải quyết. + Làm ảnh hưởng đến lợi ích chung. + Mâu thuẫn giữa những quan điểm khác nhau về công nghệ, lao động…. - Hạn chế tính sáng tạo khi quản trị các nền văn hóa khác nhau. c) Ví dụ: 10 [...]... thức trong quản trị nhân sự quốc tế: Cân nhắc khi thuê nhân sự tại các chi nhánh ngoài nước sở tại, phải nắm bắt được văn hóa tùng quốc gia nơi có chi nhánh của công ty Quản trị đa văn hóa của các công ty con như thế nào: Các công ty con ở các nền văn hóa khác nhau sẽ gây ra các vấn đề cộng hưởng Câu 3.2: Loại nào trong 4 mô hình tổ chức văn hóa sau: Văn hóa gia đình, văn hóa tháp Eiffel, văn hóa tên... với những thách thức đa văn hóa Bạn đồng ý hay không đồng ý với ý kiến trên? Hãy giải thích câu trả lời của bạn - Khái niệm: thách thức đa văn hóa là những tác động tiêu cực, gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh trên một quốc gia - Có 4 nhóm đa văn hóa phổ biến: + Nhóm văn hóa đồng nhất + Nhóm văn hóa đặc trưng + Nhóm văn hóa song song + Nhóm đa văn hóa - Quan điểm các công ty đa quốc gia không cần... kiểm soát Câu 3.3: Loại nào trong 4 mô hình tổ chức văn hóa sau: Văn hóa gia đình, văn hóa tháp Eiffel, văn hóa tên lửa định hướng, văn hóa lồng ấp mà hầu hết người Nhật Bản cảm thấy thoải mái Dựa trên câu trả lời của bạn, rút ra kết luận gì về tầm quan trọng của sự hiểu biết văn hóa trong quản trị quốc tế? - Văn hóa gia đình + Khái niệm: một nền văn hóa được đặc trưng bởi sự tập trung mạnh mẽ vào hệ... định hướng, văn hóa lồng ấp mà hầu hết người Hoa Kỳ thấy thoải mái Dựa trên câu trả lời của bạn, bạn có thể kết luận những gì về tầm quan trọng của sự hiểu biết văn hóa trong quản trị quốc tế? 3.2.1.Khái quát đặc trưng về 4 mô hình tổ chức văn hóa 3.2.1.1 .Văn hóa gia đình - Là một nền văn hóa được đặc trưng bởi sự tập trung mạnh mẽ vào hệ thống phân cấp và định hướng vào một người cụ thể - Văn hóa gia... thương mại đối với các mặt hàng của công ty 17 Câu 3.5: Một số vấn đề tiềm ẩn cần khắc phục khi sử dụng các nhóm đa văn hóa đa dạng trong các tổ chức hiện nay là gì? Một số lợi thế được công nhận là gì? Hãy nêu và thảo luận về 2 khía cạnh của mỗi vấn đề? 3.5.1 Nhóm văn hóa Nhóm đa văn hóa là một tập thể người đến từ các nền văn hóa đa dạng khác nhau, cùng phối hợp, làm việc với nhau để thực hiện một... đạo đang được sử dụng - Các đặc tính của lãnh đạo thành công ở mỗi nền văn hóa 5.6.3 Xác định và mô tả 3 nguyên tắc chỉ đạo có giá trị trong thực tiễn - Nguyên tắc1: Sự lãnh đạo hiệu quả thường bị ảnh hưởng lớn bởi văn hóa Bởi vậy, nhà quản trị cần có sự am hiểu sâu sắc về nền văn hóa nước sở tại - Nguyên tắc 2: Hành vi lãnh đạo hiệu quả vừa có tính phổ biến, vừa khác nhau giữa các nền văn hóa Nhà quản. .. với thách thức đa văn hóa là sai Vì: + Đa dạng văn hóa tác động mạnh tới các mối quan hệ bên ngoài của họ: • Những người mua tiềm năng: văn hóa tín ngưỡng gây ra sự khác biệt trong thói quen mua sắm, ẩm thực, màu sắc… của người dân từng khu vực • Vấn đề quản lý nguồn nhân lực: Các công ty đa quốc gia có đại diện của mình ở nhiều nước và chủ yếu sử dụng lao động là người nước sở tại, việc quản lý con người... khả năng và trình độ của nhân viên đó - Văn hóa Eiffel phổ biến ở các nước phái Tây Bắc châu Âu : Đan Mạch, Đức, Hà Lan 3.2.1.3 .Văn hóa tên lửa định hướng - Là nền văn hóa được đặc trưng bởi sự nhấn mạnh về bình đẳng tại nơi làm việc và định hưởng tới nhiệm vụ - Thường có xu hướng cá nhân - Trả công theo thành tích và năng lực 3.2.1.4 .Văn hóa lồng ấp - Là văn hóa được đặc trưng bởi sự nhấn mạnh về bình... công việc mang tính thách thức và cạnh tranh cao 4.6.2.3 Lưu ý đối với nhà quản trị Mỹ khi vận dụng lý thuyết mục tiêu - Lý thuyết mục tiêu phù hợp nhiều với văn hóa làm việc tại Hoa Kỳ nhưng bị hạn chế trong một số nền văn hóa khác - Quản trị các nhân viên trong các nền văn hóa khác không phải lý thuyết mục tiêu phải lưu ý tới vấn đề tạo mục tiêu thông qua các công đoàn, đại diện - Sự phát triển và cải... đạt được của bạn + Nhà quản lý là người đứng ra giải quyết vấn đề phức tạp, còn nhà lãnh đạo lại đứng ra giải quyết vấn đề mơ hồ, giúp nhân viên định hướng công việc 5.1.2 Những nền văn hóa nhận thức có sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo và chứng minh - Các nền văn hóa châu Âu và Mỹ thường nhìn nhận có sự khác biệt rõ ràng giữa trách nhiệm quản lý và lãnh đạo - Tại các nền văn hóa này, người lãnh đạo . tới quản trị quốc tế? Hãy nêu và mô tả một vài lý do cho sự quan tâm đó? 1.2.1. Khái niệm QTQT QTQT là sự tác động của chủ thể lên các hoạt động giao dịch , kinh doanh giữa các quốc gia nhằm. vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia. - Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia. 1.3.2. Tập đoàn đa quốc gia hoạt động vững chắc. hai quốc gia. - Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia. - Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của