Mỹ và Châu Âu
Đặc điểm của văn hóa Mỹ và Châu Âu là nhấn mạnh quyền tự do và chủ nghĩa cá nhân. Mỹ là nước đứng đầu trong bảng xếp hạng chỉ số chủ nghĩa cá nhân trên thế giới, trong khi Nhật là một nước coi trọng làm việc theo tập thể.
Vì phong cách khác nhau nên niềm tin với cấp dưới của người Mỹ và người Châu Âu và ngưới Nhật cũng có những điểm khác nhau:
Châu Âu và Mỹ Nhật Bản
Đánh giá năng lực nhân viên dựa trên hiệu quả công việc
Tin tưởng vào năng lực của cấp dưới
Các cá nhân làm việc độc lập và kết quả được kiểm soát
Tin tưởng vào sự thành thật và ý thức trong công việc
Nhân sự được luân chuyển, tuyển thêm hoặc sa thải cho phù hợp với yêu cầu và vị trí công việc.
Trung thành trong việc tin tưởng một nhân viên cho một vị trí nào đó
Hiện nay, vẫn có sự khác biệt trong cách nhìn của các nhà lãnh đạo nhưng dưới tác động của toàn cầu hóa, sự khác biệt này đang có xu hướng ngày một trở nên mở nhạt.
Câu 5.5: Một công ty Mỹ đang chuẩn bị mở một chi nhánh tại Nhật trong vòng 6 tháng tới. Loại phong cách lãnh đạo nào tỏ ra là có hiệu quả nhất để định hướng những người Nhật Bản: A)có thành tích cao? B) có thành tích thấp? Những kết quả này có ảnh hưởng tới cách thức các chuyên gia Mỹ điều hành những nhân viên người Nhật Bản của họ. Hãy giải thích câu trả lời của bạn. 5.5.1.Nêu khái niệm phong cách lãnh đạo:
- Khái niệm phong cách lãnh đạo người có thành tích cao:
+ Người có thành tích cao được dẫn dắt bởi các nhân tố bên trong
+ Điều này trở thành được thúc đẩy nhiều nhất khi một môi trường sáng tạo và khuyến khích được cung cấp
+ Thành viên ưa thích được thách thức một cách chủ động và đã trở nên không năng suất khi đối mặt với sự lãnh đạo vắng mặt
- Khái niệm phong cách lãnh đạo người có thành tích thấp:
+ Người có thành tích thấp được dẫn dắt bởi các nhân tố bên ngoài như là hành vi của người lãnh đạo với các cấp dưới.
+ Thành công của phong cách lãnh đạo độc đoán chỉ ra rằng nhóm này ưa thích: • Được chỉ bảo phải làm cái gì
• Một môi trường sáng tạo
• Khuyến khích sự tham gia đã không phải là một người tạo động lực thành công cho tới khi thành viên trở nên thân thiết với nhau
+ Có xu hướng tự thúc đẩy hơn như sự lãnh đạo vắng mặt ban đầu cảm thấy hài lòng nhưng việc này không kéo dài suốt nghiên cứu.
+ Dấu hiệu các cấp dưới chủ động bởi vì những sự không chắc chắn nhưng làm giảm đi nỗ lực khi rõ ràng những ngườigiám sát sẽ không can thiệp
5.5.2.Phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất để định hướng những người Nhật Bản.
Phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất để định hướng những người Nhật Bản là phong cách lãnh đạo có thành tích thấp vì:
- Nhà lãnh đạo này có sự tin tưởng đáng kể vào khả năng của các cấp dưới của họ. - Sử dụng một phong cách cho phép người của họ chủ động tham gia vào các quyết định.
- Duy trì sự kiểm soát mạnh mẽ hơn đối với những người tuân theo bởi vì những người tuân theo không biết chắc chắn điều gì được mong chờ ở họ
- Đặt cấp dưới ở một vị trí nơi họ phải nghiên cứu một lượng lớn thông tin, nhà quản trị đảm bảo nhân viên được chuẩn bị tốt để xử lý mọi tình huống
- Duy trì trật tự và cung cấp sự hướng dẫn, thậm chí ngay cả khi người lãnh đạo không hiểu biết bằng những người tuân theo
5.5.3.Những ảnh hưởng tới cách thức các chuyên gia Mỹ điều hành những nhân viên người Nhật Bản của họ
- Bất cập trong việc tuyển dụng nhân viên vì người Nhật:
+ Thường trung thành làm việc ở 1 công ty khác với việc sa thải phổ biến ở Mỹ.
+ Nền văn hóa nhóm khác với nền văn hóa cá nhân ở Mỹ vì vậy cách tuyển nhân sự ở Mỹ thường ưu tiên idea cá nhân còn Nhật Bản ưu tiên team work
+ Sự không chuyên môn hóa trong 1 lĩnh vực của Nhật khác so với Mỹ là rất chuyên biệt. + Tập trung nặng nề vào các vấn đề trong khi các nhà quản trị Mỹ tập trung vào những cơ
hội.
- Kỹ thuật kiểm soát mơ hồi và phi chính thức mọi người dựa chủ yếu vào lòng tin và sự tín nhiệm còn ở Mỹ thì rõ ràng và chính xác.
Câu 5.6: Các nhà quản trị Mỹ cần biết những gì về việc lãnh đạo trên phạm vi quốc tế? Xác định và mô tả ba nguyên tắc chỉ đạo quan trọng và có giá trị thực tiễn.