Giải pháp phát triển nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG f)~J HQC KiNH TE TP. HO CHi MINH DE TAl NGHIEN CUU KHOA HOC CAP BO . . GIAI PHAP PHAT TRI~N NHU'ONG QUY~N THliONG MAl TAl VIET NAM I I I I ,., "' BO GIAO DUC E>AO TAO MA SO: B2007-09-37 TRl1C1NG e~1 Hoc KINH rE'rP.HCM THUVIEN 0 !) ~~~2 Chu nhi~m: Nguy~n Dong Phong Thanh vien: Bid Thanh Trang; Nguy~n Hfru Huy Nhyt; Hoang Cfru Long; Nguy~n Le Vinh; TrAn NhU' Y. TP. HB Chi Minh, nam 2008. CHU NHit:M DE TAl CO QUAN CHU TRi: Nguy~n Dong Phong DANH MT,JC cAc BANG DANH MT,JC CAC HiNH TOM TAT MVCLVC Chuang 1. TONG QUAN Trang 1 1.1. D~t vAn d~ Trang 1 1.2. Ml)C tieu nghien Clru Trang 1 1.3. Phuang phap nghien c(ru va mdu nghien c(ru Trang 2 1.4. Ph~m vi nghien cuu Trang 3 1.5. Tfmg quan v~ nhii'ng vAn d~ nghien cfru c6lien quan Trang 3 1.6. K~t cAu cua d~ tai ·················································································Trang 4 Chuang 2. Cd SO L Y THUYET vE HOAT DONG NHlf<)NG QUYEN THlfdNG MAL : Trang 6 2.1. TAng quan v~ NQTM (franchise) Trang 6 2.1.1. Khai ni~m v~ NQTM : Trang 6 2.1.2. Vai tro cua NQTM Trang 7 2.1.3. Lqi ich cua NQTM Trang 8 2.1.3 .1. Dbi v6i ben nhuqng quy~n Trang 8 2.1.3.2. Dbi v6i ben nh~n quy~n Trang 9 2.1.3 .3. Lqi ich dbi v6i ca hai ben nh~n va nhuqng quy~n Trang 10 2.1.3.4. Lqi ich dbi v6i khach hang Trang 10 2.1.3.5. Kh6 khan dbi v6i ben nhuqng va ben nh~n quy~n Trang 11 2.1.4. Cac hinh thuc cua NQTM Trang 11 2.1.4.1. Nhuqng quy~n phan phbi san phdm Trang 11 2.1.4.2. Nhuqng quy~n sir dl)ng cong thuc kinh doanh Trang 12 2.1.5. Mbi quan h~ giii'a ben nhuqng va ben nh~n quy~n Trang 13 2.1.5.1. Quan h~ giii'a ben nhuqng va ben nh~n quy~n trong ho~t d()ngNQTM Trang 13 2.1.5.2. Cac giai do~n cua m()t mbi quan h~ NQTM Trang 14 2.1.6. Nhii'ng vAn d~ phap ly cua NQTM Trang 16 2.2. Ca sa khoa hQc v~ phat tri~n ho~t d()ng NQTM Trang 17 2.2.1. Ly thuy~t cung va cftu v~ phat tri~n NQTM Trang 17 2.2.1.1. Ly thuy~t cftu v~ phat tri~n NQTM Trang 17 2.2.1.2. Ly thuy~t cung v~ phat tri~n NQTM Trang 18 2.2.2. Cac nhan t6 anh hu6ng d~n S\f phat tri~n NQTM Trang 19 2.2.3. Mo hinh xac djnh m6i tuong quan cac nhan t6 tac d()ng d~n NQTM Trang 20 2.3. Tinh hinh kinh doanh NQTM tren th~ gi6'i va bai hQc kinh nghi~m rut ra cho doanh nghi~p VN Trang 21 2.3 .1. Tinh hinh kinh doanh NQTM tren th~ gi6'i Trang 21 2.3 .2. Bai hQc kinh nghi~m dugc rut ra t~i VN Trang 23 Chuang 3. PHlfdNG PHAP NGHIEN CUD Trang 25 3.1. Thi~t k~ nghien ctru Trang_25 3 .1.1. Phuong phap nghien ctru Trang 25 3.1.1.1. Nghien ctru djnh tinh Trang 25 3.1.1.2. Nghien ctru djnh lugng Trang 26 3.1.2. Ngubn cung cftp thong tin Trang 27 3.1.3. Quy trinh nghien cuu Trang 27 3.2. D~ xuftt mo hinh nghien ctru va xay dvng thang do Trang 29 3.2 .1. D~ xuftt mo hinh Trang 29 3.2.2. Xay dvng tbang do Trang 33 3.2.2.1. Thang do y~u t6 chi phi- kha nang chi tra ctia nguai mua NQTM Trang 33 3.2.2.2. Thang do y~u t6 kha nang di~u hanh kinh doanh ctia nguai mua NQTM Trang 34 3.2.2.3. Thang do nhu cAu ctia thi truang v~ san phfim djch V\1 NQTM Trang 34 3.2.2.4. Thang do muc d9 c~nh tranh ctia thi truang v~ san phfim NQTM Trang 35 3.2.2.5. Thang do thuang hi~u ctia san phfim NQTM Trang 35 3.2.2.6. Thang do y~u t6 h6 trg ctia nguai ban NQTM Trang 35 3.2.2.7. Thang do y~u t6 kinh nghi~m cua ngm)'i ban NQTM Trang 36 3.2.2.8. Thang do y~u t6 k~ ho~ch rna r()ng kinh doanh cua nguai ban NQTM Trang 36 3.2.2.9. Vi tri kinh doanh cua cira hang trong h~ th6ng NQTM Trang 37 3.2.2.10. Thang do cho y~u t6 xu hu6ng phat tri€n NQTM Trang 37 3.3. Ki€m djnh thang do Trang 38 3.4. H6i quy tuy~n tinh Trang 38 3.5. Thi~t k~ m§.u Trang 38 Chuong 4. PHAN TICH KET QUA NGHIEN CUu Trang 41 4.1. Thl,fc tr~ng ho~t d()ng NQTM t~i VN Trang 41 4.1.1. Tbng quan v~ ho~t d()ng NQTM t~i VN Trang 41 4.1.2. Cac phuong thuc NQTM duqc ap dvng t~i VN Trang 42 4.1.2. L Phuong thuc NQTM cua cong ty nu&c ngoai Trang 42 4.1.2.2. Phuong thuc NQTM cua cac doanh nghi~p trong nu&c Trang 42 4.1.3. Ho~t d()ng NQTM cua cac doanh nghi~p VN ra thi truang th€ gi&i thai gian qua Trang 43 4.1.4. Phfm tich k~t qua khao sat tinh hinh thl,fC t~ cua ben nhuqng quy~n Trang 44 4.1.5. Phan tich k~t qua khao sat tinh hinh thl,fC t~ cua ben nh~n NQTM Trang 47 4.1.5.1. Thai gian ho~t d()ng cua doanh nghi~p nh~n quy~n Trang 47 4.1.5.2. Nhfing kh6 khan cua doanh nghi~p khi mua NQTM Trang 48 4.1.5.3. Nhung kh6 khan khi di~u hanh ho~t d()ng kinh doanh cua doanh nghi~p nh~n NQTM Trang 50 4.2. Phan tich cac nhan t6 anh huang d~n phat tri€n ho~t d()ng NQTM Trang 51 4.2.1. Ki€m djnh k€t qua Cronbach alpha va phan tich y~u t6 kham pha EF A cua thang do cac nhan t6 tac d()ng d~n phat tri€n ho~t d()ng NQTM Trang 51 4.2.2. Phan tich mo hinh h6i quy tuy~n tinh cua cac nhan t6 tac d()ng d~n phat tri€n ho~t d()ng NQTM Trang 57 4.2.2.1. Phan tich tuong quan cac nhan t6 -h~ s6 Pearson Trang 57 4.2.2.2. Ki€m djnh gia thuySt v~ m6i lien h~ tuySn tinh giua cac nhan t6 Trang 58 4.2.2.3. Phan tich m6i tuong quan cac nhan t6 b~ng mo hinh hbi quy tuySn tinh Trang 60 4.3. Phan tich di€m m~, di€m ySu, CO' h9i va thach thuc ho~t d<)ng NQ1M ~i VN Trang 62 4.3 .1. f>i€m mc;tnh Trang 62 4.3 .2. f>i€m ySu Trang 63 4.3 .3. Ca h9i Trang 64 4.3 .4. Thach thuc Trang 66 Chuang 5. KET LUAN vA KIENNGHJ. Trang 68 5.1. KSt lu~n Trang 68 5.2. Dinh hu6ng phat tri€n NQTM tc;ti VN Trang 70 5.3. Cac giai phap phat tri€n NQTM 6 VN Trang 71 5.3.1. Mvc tieu cua cac giai phap phat tri€n Trang 71 5.3.2. Quan di€m d~ xu~t cac giai phap phat tri€n NQTM 6 VN Trang 72 5.3.3. N9i dung cac giai phap phat tri€n NQTM 6 VN Trang 72 5.3.3.1. Cac giai phap danh cho ben nhugng quy~n Trang 72 5.3.3.2. Giai phap danh cho ben nh~n quy~n Trang 78 5 .4. KiSn nghi d6i v&i cac ca quan nha nu&c, trubng dc;ti h<;>c Trang 81 5.5. Hc;tn chS va hu6ng nghien cuu tiSp theo Trang 83 PHl)Ll)C TAI LIEU THAM KHAO DANH MVC cAc BANG Bang 4.3: H~ s6 Cronbach Alpha cua cac nhan t6 nghien ctru Trang 53 Bang 4.4: K~t qua phan tich nhan t6 kham pha EFA tbng hqp Trang 55 Bang 4.5: Ma tr~ h~ s6 tuong quan Trang 56 Bang 4.6: Ki~m dinh ghi thuy~t m6i lien h~ cac nhan t6 Trang 58 Bang 4.7: K~t qua mo hinh hfii quy tuy~n tinh Trang 59 Bang 5 .l.H~ th6ng nhfrng di~m y~u, thach thuc cimg v&i giai phap, ki~n nghi Trang 80 DANH MVC cAc HINH Hinh 2.1: Mo hinh phan tich cac nhan t6 tac d()ng d~n NQTM Trang 20 Hinh 3.1 : Quy trinh nghien elm Trang 27 Hinh 3.2 : Mo hinh nghien c(ru d~ xufit Trang 28 Hinh 3.3: Mdu nghien c(ru doanh nghi~p mua NQTM Trang 28 Hinh 4.1: Thai gian thimh l~p NQTM cua ben mua Trang 4 7 Hinh 4.2: Nhftng kh6 khan cua doanh nghi~p nh~n quy~n thuang gi;ip Trang 48 Hinh 4.3: Banh gia muc phi nhuqng quy~n so doanh thu Trang 48 Hinh 4.4: Nhftng kh6 khan khi di~u hanh ho~t d()ng kinh doanh cua doanh nghi~p nh~n NQTM Trang 49 TOM TAT Ho~t d()ng nhuqng quyen thuong m~i (NQTM) t~i Vi~t Nam (VN) da phat tri~n m~ trong thai gian qua, d~c bi~t tir khi Lu~t Thuong m~i sua dbi co hi~u h,rc lam cho h~ th6ng kinh doanh co nhieu khai s~c v6i nhieu lo~i hinh kinh doanh da d~ng. Tuy v~y, mo hinh nay con nhieu m6i me d6i v6i doanh nghi~p VN. Nhieu doanh nghi~p con lung rung trong xay d\ffig mo hinh, cfing nhu qufm ly h~ th6ng cira hang NQTM; nhieu chu cira hang nhuqng quyen cfing chua hi~u ro hinh thuc nay nen da xu§.t hi~n m()t s6 cira hang NQTM khong chAp hanh hqp dbng NQTM dfrn d~n bi dong cua; ve m~t lu~t phap cfing con nhieu v§.n de cAn phai hoan thi~n. Trong thai gian t6i, ho~t d()ng NQTM t~i VN se phat tri~n nhanh chong. Vi v~y, d~ dap U'ng yeu du cua S\f phat tri~n ho~t d()ng NQTM a VN, doi hoi phai co nhilng giai phap thich hqp danh cho ben nhuqng quyen va ben nh~n quyen. Xufrt phat tir y nghia nay, t~p th~ Ute gia da t~p trung nghien cuu de tai "Giai phap phat tri~n nhtrQ'Dg quy~n thtrong mtti l1 Vi~t Nam". De tai da phan tich tinh hinh NQTM t~i VN trong cac nam gAn day. Cac n()i dung duqc de c~p bao gbm phan tich chung tinh ho~t d()ng NQTM nhfrng uu di~m, h~n ch~, ca h()i va thu thach cua NQTM a VN. Phan tich ho~t d()ng NQTM nh~m chi ra nhfrng ca h()i rna cac doanh nghi~p cAn khai thac d~ n~m b~t va vuqt qua nhilng thach thuc khi Vi~t Nam da la thanh vien cua Tfi chuc Thuang m~i Th~ gi6i (WTO). Phan tich ciing chi ro nhfrng di~m m~nh va di~m y~u cua ho~t d()ng NQTM. Song song v6i vi~c phan tich do, t~p th~ tac gia cfing da ti~n hanh phan tich nhfrng y~u t6 lien quan anh huang d~n vi~c phat tri~n NQTM . Trong qua trinh th\l'C hi~n, phuong phap nghien Clru dinh tinh va dinh Iuqng duqc su dl)ng thong qua thao lu~ tay doi ben nhuqng quyen va khao Sat th\l'C t~ cac ben nh~ quyen. Ngoai ra, t~p th~ tac gia con ti~n hanh cac CUQC thao lu~ va ghi nh~n y ki~n dong gop cua cac chuyen gia trong linh V\fC NQTM. Cac thong tin thu th~p bao gbm thong tin thu cAp va sa cAp. Thong tin thu cAp duqc thu th~p tir bao chi, t~p chi chuyen nganh, internet va thong tin tir cac nghien ciru lien quan. Thong tin sa cAp thu th~p tir ph6ng v§.n y ki~n cac ben nhuqng quyen va ben nh~n quyen. K~t qua nghien cliu da chi ra ho~t d()ng NQTM 6 VN con thi~u ke ho~ch phat tri~n dai h~n, thi6u s\f quan tam thbng nhfit trong quan ly nganh chfrc nang da t~o nen tinh tr~ng bAt c~p, khong theo kip S\f phat tri~n cua ho~t d()ng NQTM. v~ phia doanh nghi~p nhuqng quy€n con thieu kinh nghi~m trong xay dl,l'ng va quan ly mo hinh NQTM. Ben nh~n quy€n con nhi€u h~n che dn duqc kh~c phvc. Tir ket qua phan tich di~m m~nh, di~m yeu, CO' h()i va thach thfrc nh6m nghien ClrU da d€ ra cac nh6m giai phap d~ phat tri~n NQTM cuaVN. Nh6m giai phap thu nhfit dS ben nhuqng quySn thl,l'c hi~n. Nh6m giai thfr hai dS c~p den nhfrng giai phap dS ben nh~n quy€n kh~c phgc nhfrng h~n ch~ va phat triSn trong tuang lai. N goai ra con c6 cac ki~n nghi d€u nh~m mvc tieu g6p phAn phat triSn thi truang NQTM. Nghien Cllu nay chi duqc thl,l'C hi~n tbng quat khong di vao nganh hang C\1 th~ nen cAn duqc nghien cfru them 6 nganh hang trong ca nu&c d~ c6 nhfrng ki6n nghi c6 y nghia cho ho~t d()ng NQTM theo nganh hang t~i VN. Tuy v~y, k~t qua nghien cliu cling da gqi y nhfing giai phap giup cho nhfrng nha ho~ch dinh chinh sach, ca quan quan ly ho~t d()ng NQTM, ben nhuqng quy€n va ben nh~n quy€n tham khao d~ ho~ch dinh chi~n luqc va giai phap phat tri~n ho~t d()ng NQTM 6 VN trong tuang lai. [...]... ban £>~i hQc Qu6c gia TP.HCM 22 Trung Qu6c du trinh d9 phat tri~n kinh t~ ch~m han Nh~t Bfm 20 nam, nhung t6c d9 phat tri~n NQTM & da.y l~i m~nh han ca Nh~t Ban T6c d9 tang tru&ng binh quan m6i nam cua s6 h~ th6ng NQTM la 38%, vacua s6 cua hang nhuQ'Ilg quy~n d~t 55% d~c bi~t sau khi Trung Qu6c gia nh~p WTO nam 2001, t6c d9 phat tri~n l~i cang duqc dfty m~nh han H~ th6ng NQTM cua Trung Qu6c phat tri~n... t~i TP H6 Chi Minh Nh6m nghien cilu da 25 thao lu~n v6i 6 doanh nghi~p c6 nhuQ'llg quy~n kinh doanh: (1) T~p doim Nam An (nhuQ'llg quy~n Ph& 24), (2) cong ty cb phftn Kinh Do, (3) cong ty cb phftn DVTM G7, (4) cong ty TNHH P&R Long Quan (Cftn Tha ), (5) Lotteria Vi~t Nam va (6) KFC Vi~t Nam K~t qua nghien cfru d!nh tinh d~ phan anh thgc tqmg cung cua NQTM N9i dung nghien c(ru djnh tinh thong qua thao... thuong hi~u Bay duqc danh gia la nhtl'ng hanh lang phap ly t~o di~u ki~n thu~n lqi cho cac doanh nghi~p nu&c ngoai dAu tu vao Vi~t Nam Ngay 25/5/2006, B(> Thuong m~i da ban hanh Thong tu s6 09/2006/TT-BTM, hu&ng ddn dang k)', ho~t d(>ng nhuqng quy~n thuong m~i t~i Vi~t Nam M(>t khung phap ly khac cling quan trQng khong kern da duqc ban hanh, d6 la Lu~t Sa htl'u tri tu~ (ban hanh ngay 12/12/2005) va... franchise cho cac doanh nghi~p trong va ngoai nu&c Tren sa sa d6, theo bao cao cua tru&ng cua franchise D~i su quan Hoa Ky t~i VN, binh quan mire tang a VN la khofmg 20% nam, v&i 70 h~ thbng franchise trong va ngoai nu&c dang ho~t d()ng vao nam 2006 Linh V\fC chuy~n nhuQ'Ilg m&i chu y~u Ia cac nganh hang th\fc phAm va thuc· an nhanh cho thfiy ti~m nang chuy~n nhuQ'Ilg con rfit l&n a cac nganh khac Lien... gifra chu thuong hi~u va ben nh~n quy~n la m6i quan h~ gifra nha cung cAp va nha phan ph6i Trong d6, ben nhuQ'tlg quy~n cho phep ben nh~n quy~n sir dt,mg ten nhan hi~u (trademark), thuong hi~u (trade name), bi€u tuQ'tlg (logo), khftu hi~u (slogan) cua minh trong m9t khoang thai gian xac dinh nhung khong cung cAp cho hQ toan b9 h~ th6ng khai thac kinh doanh san phftm Di~u nay c6 nghia ben nh~n quy~n... phftm duqc sir dt,mg phb bi~n nhAt trong cac nganh san xuAt nu6c giai khat (vi d1,1 Coca-Cola hay Pepsi), kinh doanh oto (Ford 4 Theo Trung, L.Q (2006) Nht,ln quyin- Ca h9i mai cho cac doanh nghi¢p Vi¢t Nam, NXB Tre 11 Motor) va xang ddu (Exxon) M~c du nhuqng quy~n phan ph6i san phfim chi~m ty tn;mg Ian trong t6ng doanh s6 ban Ie, nhung hdu h~t cac phuong thuc NQTM ngay nay Ia nhuQ'llg quy€n sfr d1,mg... tir phia d6i tac nhuqng quy~n Trong su6t 02 giai 15 do~n d~u cua m6i quan h~ franchise, nguai nh~n quyBn phai h9c hoi d.t nhiBu diBu Gia day khi da khai thac kinh doanh cira hang nhuqng quyBn duqc nhiBu nam, h9 c6 th~ nghi r~ng khong th~ nh~n duqc them gia tri nao tir phia d6i tac nhuqng quyBn xung dang v&i s6 ti8n rna h9 phai tra Giai do~n 4- K~t thuc ho~c bAt dftu m6i Giai do~n sau cling cua m6i quan... 2.1.6 Nhfrng v§n d~ phap ly ctia NQTM M6i quan h~ t6t gifra nguai mua va nguai nhuqng quyBn la y~u t6 quan trQng dtln d~n thanh cong cua ca hai ben Bai vi NQTM thi~t l?p m6i quan h~ kinh doanh trong nhiBu nam, hai ben c~n phai xay dvng nBn tang vfrng ch~c cho m6i quan h~ franchise nay tir sv am hi~u tuang t~n vB h~ th6ng nhuqng quyBn ngay tu ban d~u Lu~t franchise yeu c~u ben nhuqng quyBn phai cung cfip...ChU'O'Dg 1 TONGQUAN 1.1 D't vAn d~ Ho~t d()ng nhuQ'11g quyen thuong m~i (NQTM) t~i Vi~t Nam (VN) da phat tri6n m~nh trong thai gian qua, d~c bi~t tir khi Lu~t Thuong m~i sua dbi c6 hi~u h,rc lam cho h~ th6ng kinh doanh c6 nhieu kh&i s~c v6i nhieu lo~i hinh kinh doanh da d~ng Ngoai cac don... hanh ho~t d()ng kinh doanh khi mua NQTM - Nhu cdu (demand): nhu cdu cua thi tru0ng v~ sfm phAm djch vv duqc nhuQ'Ilg quy~n, nhu cdu nay c6 kha nang phat tri~n trong tuong lai hay khong? Nhu cdu quanh nam hay nhu cdu theo V\1 mua C~nh tranh (competitiion): muc d() c~nh tranh cua san phAm djch V\1 duqc NQTM 19 Thuong hi~u: cua san phdm djch V\1 NQTM da t;;to duqc SlJ nh~n bi~t d6i v&i khach hang chua? . phap phat tri~n nhtrQ'Dg quy~n thtrong mtti l1 Vi~t Nam& quot;. De tai da phan tich tinh hinh NQTM t~i VN trong cac nam gAn day. Cac n()i dung duqc de c~p bao gbm phan tich. Hfru Huy Nhyt; Hoang Cfru Long; Nguy~n Le Vinh; TrAn NhU' Y. TP. HB Chi Minh, nam 2008. CHU NHit:M DE TAl CO QUAN CHU TRi: Nguy~n Dong Phong DANH MT,JC cAc BANG DANH. nghi~p nh~n NQTM Trang 49 TOM TAT Ho~t d()ng nhuqng quyen thuong m~i (NQTM) t~i Vi~t Nam (VN) da phat tri~n m~ trong thai gian qua, d~c bi~t tir khi Lu~t Thuong m~i sua dbi