luận văn khoa marketing Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam

Trên cơ sở vận dụng những lý luận có liên quan đến giải phápmarketing nhằm mở rộng thị trường, tiến hành phân tích thực trạng những giải phápnày tại đơn vị thực tập, những tác động của m

TÓM LƯỢC

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, lạm phát gia tăng thì doanh nghiệp nàochiếm giữ được nhiều thị phần sẽ giành được vị thế cạnh tranh trên thị trường.Vì thế,cạnh tranh ấy sẽ càng vững chắc hơn nếu công ty không ngừng duy trì và mở rộng thịtrường sản phẩm của mình trên những thị trường mục tiêu

Trong bối cảnh đó, công ty TNHH NOLOGY Việt Nam cũng đang nỗ lực hếtmình để đạt được mục tiêu tăng trưởng về lợi nhuận, doanh thu và thị phần trên thịtrường Hà Nội Trên cơ sở vận dụng những lý luận có liên quan đến giải phápmarketing nhằm mở rộng thị trường, tiến hành phân tích thực trạng những giải phápnày tại đơn vị thực tập, những tác động của môi trường đến giải pháp marketingnhằm mở rộng thị trường của công ty, từ đó đưa ra những kiến nghị đề xuất để hoànthiện giải pháp, kết hợp với những kiến thức đã học, tôi xin lựa chọn đề tài: “Giảipháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công

ty TNHH NOLOGY Việt Nam”

Qua quá trình thu thập, phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp trong quá trìnhthực tập, tôi cũng đã rút ra được những tồn tại trong việc triển khai các giải phápmarketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công tyTNHH NOLOGY Việt Nam

Công ty gặp phải không ít những vấn đề tồn tại là hạn chế trong việc triển khaichiến lược mở rộng thị trường Hà Nội như: công tác nghiên cứu thị trường chưa đạtđược hiệu quả cao, ngân sách cho các hoạt động marketing chưa nhiều…

Từ việc phân tích những nội dung nói trên, tôi đã đề ra nhữngGiải phápmarketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công tyTNHH NOLOGY Việt Nam

Ngoài những nhóm giải pháp đưa ra, tôi cũng đưa ra một số kiến nghị, đề xuấtvới các cơ quan chức năng và với công ty để có thể phát huy hết được những thếmạnh cũng như khắc phục những tồn tại hiện có nhằm thực hiện chiến lược mởrộng thị trường đạt hiệu quả cao nhất, góp phần vào việc thực hiện các mục tiêu

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian vừa qua với sự giúp đỡ của các thầy cô cùng với sự nỗ lực của

bản thân, em đã hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam”

Đề tài này được hoàn thành là nhờ có sự quan tâm của ban giám hiệu nhàtrường, các thầy cô giáo trong khoa marketing, sự quan tâm giúp đỡ của ban lãnhđạo cùng các anh, chị nhân viên của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam, và đặcbiệt là sự chỉ bảo tận tình của thầy giáo T.S Cao Tuấn Khanh cùng với nhữngkiến thức đã tích lũy được của bản thân trong thời gian học tập

Qua đây em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu nhà trường, tớitập thể giảng viên Khoa Marketing – Đại học Thương mại đã tạo điều kiện thuận lợinhất để em có thể hoàn thành khóa luận của mình

Tiếp đó, Em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, cùng toàn thể cán bộ côngnhân viên Công ty TNHH NOLOGY Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quátrình thực tập tại công ty để em có thể hoàn thành tốt khóa luận của mình

Đặc biệt, Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy T.S Co Tuấn Khanh Giảng viên trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tận tình em trong suốt quá trình thực tập,nghiên cứu và hoàn thành bài khóa luận này

-Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội ngày 4 tháng 5 năm 2015

Sinh viên thực hiện Trịnh Thị Nga

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM 1

1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 1

1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của các công trình năm trước 2

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu và các vấn đề của đề tài nghiên cứu 3

1.3.1 Các mục tiêu nghiên cứu 3

1.3.2 Các vấn đề của đề tài nghiên cứu 3

1.4 Phạm vi nghiên cứu của khóa luận 3

1.5 Phương pháp nghiên cứu 4

1.5.1 Phương pháp luận 4

1.5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 4

1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 5

CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM 7

2.1 Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản liên quan 7

2.1.1 Khái niệm về thị trường 7

2.1.2 Khái niệm và mô hình marketing – mix 7

2.1.3 Khái niệm về mở rộng thị trường và vai trò của mở rộng thị trường 9

2.2 Một số lý thuyết liên quan đến giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị

2.2.2 Quan điểm mở rộng thị trường theo Ansoff 11

2.3 Phân định nội dung cơ bản về giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường của công ty 13

2.3.1 Nhận diện thị trường mục tiêu 13

2.3.2 Xây dựng mục tiêu và định hướng mở rộng thị trường 14

2.3.3 Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường 14

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM 18

3.1 Đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 18

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 18

3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 19

3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm của công ty 19

3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến thực trạng giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty 20

3.2.1 Môi trường vĩ mô 20

3.2.2 Môi vi mô 22

3.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về thực trạng giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty 23

3.3.1 Nhận diện thị trường mục tiêu của sản phẩm điện thoại Sky 23

3.3.2 Mục tiêu và hướng phát triển thị trường của công ty 24

3.3.3 Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty 25

CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM 30

4.1.1 Thành công 30

4.1.2 Tồn tại 30

4.1.3 Nguyên nhân của tồn tại 31

4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty 32

4.2.1 Dự báo biến động thị trường điện thoại điện thoại Sky trên địa bàn Hà Nội 32

4.2.2 Quan điểm mở rộng thị trường điện thoại Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam trên địa bàn Hà Nội 33

4.3 Các đề xuất phát triển giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty 33

4.3.1.Đề xuất hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu 33

4.3.2 Đề xuất xác lập mục tiêu và hướng mở rộng thi trường 34

4.3.3 Đề xuất giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam trên địa bàn Hà Nôi 34

KẾT LUẬN 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 39

PHỤ LỤC 1

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: mô hình mở rộng theo Ansoff 11

Bảng 3.1: Một số kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2012 đến năm 2014 19

Bảng 3.2: tỉ trọng bán hàng theo khu vực 23

Bảng 3.3: tỉ trọng bán hàng theo nhóm khách hàng 24

Bảng 3.4: chủng loại sản phẩm điện thoại sky của công ty 25

Bảng 3.5: bảng giá sản phẩm điện thoại sky của công ty 26

Bảng 3.6: tỉ trọng bán sản phẩm qua kênh phân phối 27

Bảng 3.7: Phân bổ ngân sách xuc tiến thương mại của công ty 29

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TS Tiến sỹ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI

DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM.

1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

Như chúng ta đã biết, xã hội ngày càng phát triển, đời sống của con ngườicũng ngày càng được cải thiện, chính vì vậy nhu cầu của họ cũng được nâng cao lênrất nhiều Mà mặt hàng điện thoại Smartphone thông minh chính là một khía cạnhnói lên điều này Tuy nền kinh tế khó khăn nhưng về mức độ tiêu thụ sản phẩm vẫnrất lớn, dù giá cả không hề rẻ nhưng khách hàng quan tâm vì đây là mộtsản phẩmthông minh và giúp ích rất nhiều cho cuộc sống hàng ngày, bên cạnh đó xuất hiệnnhiều công ty mới tham gia vào thị trường này làm cho thị trường này càng trở nênsôi động đồng thời kéo thêm sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường kinh doanh điệnthoại Smartphone Vì vậy marketing chính là chìa khóa để giúp các doanh nghiệpđứng vững đồng thời có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trường

Công ty TNHH NOLOGY Việt Nam là một công ty thương mại, chuyên báncác sản phẩm điện thoại Smartphone chính hãng trên thị trường với các khách hàngchính là người tiêu dùng cuối cùng Thông qua điều tra sơ bộ cho thấy trong thờigian qua hoạt động Marketingnhằm mở rộng thị trường của công ty đối với sảnphẩm điện thoại Sky chưa được trú trọng và thực hiện tốt, đây là nguyên nhân khiếncho thị phần của công ty không được như mong muốn Vì vậy, để giữ vững và nângcao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường là một điều rất khó khăn, nó đòi hỏidoanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động và sẵnsàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ, cũng như áp lực cạnh tranh từ phía thịtrường Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanhhướng theo thị trường, theo khách hàng và phải áp dụng các hoạt động Marketingvào thực tiễn hoạt động kinh doanh trên thị trường, trong đó việc xây dựng và hoànthiện một chính sánh Marketing với những chiến lược và biện pháp cụ thể sẽ làcông cụ cạnh tranh sắc bén và hiệu quả của doanh nghiệp để đi đến thành công Từnhận thức trên, trong quá trình thực tập, tìm hiểu tại Công ty TNHH NOLOGY ViệtNam em xin chọn đề tài: “ Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ

1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của các công trình năm trước

Trong quá trình nghiên cứu, tôi đã tham khảo một số luận văn của sinh viênnhư:

- Luận văn: “Chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường cho công tyTNHH dược phẩm ích Nhân” sinh viên Hoàng Qúy Hiển thực hiện năm 2013

- Luận văn: “Giair pháp marketing nhằm mở rộng thị trương đối với dịch vụvận chuyển bằng taxi trên khu vực miền bắc của công ty Thiên Đức – chi nhánhVĩnh Phúc” sinh viên Trần Thị Hải Yến thực hiện năm 2013

- Luận văn: “Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm chocông ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà” sinh viên Lê Thị Phương Thảo thựchiện năm 2013

Ưu điểm của những công trình năm trước:

- Phần lý thuyết được trình bày rõ ràng, các khái niệm và nội dung nêu ra đềubám sát vào nội dung nghiên cứu của từng đề tài

- Các luận vă trên đã phân tích thực trạng thực tế hoạt động kinh doanh cũngnhư phát triển của công ty chi tiết và cụ thể

- Các giải pháp đưa ra đều theo sát mục tiêu nghiên cứu và phù hợp với thựctrạng kinh doanh của các đơn vị thực tập

- Những biện pháp đề xuất cũng đã phần nào khắc phuc được các hạn chế củacông ty với vấn đề gặp phải

Hạn chế của những công trình năm trước:

- Đề cập khá nhiều đến lí thuyết và việc áp dụng lí thuyết vào đề xuất còncứng nhắc

- Các giải pháp đưa ra cũng chưa thực sự gắn kết và giải quyết được các vấn đềcũng như chưa đáp ứng được với các chiến lược phát triển thị trường của công ty

- Chưa dự báo được cụ thể những thực tế có thể xảy ra khi đưa vấn đề nghiêncứu vào thực tiễn của đơn vị thực tập

Cho đến thời điểm hiện tại, công ty TNHH dược phẩm Mai Linh chưa có đềtài nào nghiên cứu về vấn đề:”Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu và các vấn đề của đề tài nghiên cứu.

1.3.1 Các mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung : Đề xuất các giải phápMarketing nhằm mở rộng thị trườngphẩm điện thoại di động Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam trong thờigian tới

- Đề xuất cácgiải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩmđiện thoại Sky của công ty

1.3.2 Các vấn đề của đề tài nghiên cứu

Với đề tài: “giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩmđiện thoại di động Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam.” Tôi sẽ tập trungnghiên cứu các vấn đề sau:

- Từ những thông tin sơ bộ về hoạt động kinh doanh của công ty từ đó rút ranhững nhận xét và nhìn nhận được những điểm mạnh, điểm yếu của hoạt độngMarketing của công ty

- Đưa ra các giải pháp Marketing giúp công ty mở rộng thị trường sản phẩmđiện thoại Sky trên địa bàn Hà Nội

- Đánh giá những giải pháp đã đưa ra giải pháp nào có thế thực hiện tốt mục tiêu

mở rộng thị trường sẽ được đưa vào thực hiện, giải pháp nào không nên đưa vào thựchiện từ đó tìm ra nguyên nhân và có hướng điều chỉnh hợp lý

1.4 Phạm vi nghiên cứu của khóa luận

Nội dung:

 sản phẩm : điện thoại Sky

 Không gian: tại thị trường Hà Nội

 Thời gian: Sử dụng các kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm

1.5 Phương pháp nghiên cứu

1.5.1 Phương pháp luận

Các phương pháp duy vật biện chứng, tổng hợp, thống kê, phân tích, so sánh.Bên cạnh đó áp dụng các phương pháp như: quy nạp, diễn giải, logic - lịch sử, hệthống - cấu trúc, để tiến hành nghiên cứu đề tài

1.5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể

1.5.2.1 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp

- Mục đích: Tìm kiếm các thông tin chi tiết, chính xác để có thể đánh giátổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của đơn vị thực tập trong thời gian gầnđây, đồng thời xác định được các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh vàgiải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di độngSky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam

- Phương pháp thu thập

 Thông tin bên trong: Thu thập dữ liệu từ bảng báo cáo kết quả kinh doanhcủa công ty TNHH NOLOGY Việt Namtrong giai đoạn 2011-2014 từ phòng kếtoán Các văn bản, số liệu liên quan đến quá trình thành lập, phát triển và nhữngđịnh hướng phát triển trong tương lai của công ty từ phòng nghiệp vụ, những tàiliệu liên quan đến hoạt động kinh doanh sản phẩm từ phòng kinh doanh

 Thông tin bên ngoài: Thu thập dữ liệu thống kê của các bộ, ban ngành liênquan: Bộ công thương, Cục hải quan, Tổng cục thuế được công bố Từ một sốthông tin của báo chí

- Phương pháp thu thập: Các thông tin thứ cấp được thu thập chủ yếu dựa vàotính tin cậy của các nguồn thông tin Các báo cáo tài chính, báo cáo kinh doanh củacông ty đều có dấu xác nhận, các nguồn thông tin bên ngoài đều được lấy từ cáthông cáo của những cơ quan có thẩm quyền nên tính tin cậy khá cao

- Phương pháp phân tích:

Tập hợp theo bảng biểu, tính tỉ lệ phần trăm, tỉ lệ tăng trưởng, vẽ biểu đồ, sơ

đồ và so sánh giữa các năm với nhau

1.5.2.2 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp

mới, có tính khách quan và độ chính xác cao về thực trạng hoạt động kinh doanhcủa công ty TNHH NOLOGYViệt Nam từ khách hàng và các nhà quản trị nhằm bổsung và hoàn thiện hơn hệ thống thông tin cho đề tài nghiên cứu đồng thời đưa racác vấn đề liên quan đến giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường cho sảnphẩm điện thoại Sky của công ty.

- Phương pháp tiến hành thu thập

• Dữ liệu sơ cấp thu thập từ hai nguồn chính là : phiếu điều tra khách hàng vàphiếu phỏng vấn các nhà quản trị của trung tâm

• Mẫu nghiên cứu: mẫu khách hàng điều tra được lấy theo phương pháp ngẫunhiên dựa trên danh sách khách hàng hiện có của công ty Mẫu phỏng vẫn được xácđịnh theo phương pháp thuận tiện chủ yếu là các trưởng, phó phòng ban tại công ty

• Thời gian thực hiện: 3 tuần

• Số lượng: số phiếu điều tra khách hàng được đưa ra là 30 phiếu, số phiếuphỏng vấn nhà quản trị là 6 phiếu

1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Ngoài lời cảm ơn, mục lục và phụ lục, kết cấu luận văn tốt nghiệp với đề tài:

“giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di độngSky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam.” bao gồm 4 chương:

- Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về giải pháp Marketing nhằm mở rộngthị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty TNHH NOLOGY

- Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về giải pháp Marketingnhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công tyTNHH NOLOGY Việt Nam.

- Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt độngMarketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky củacông ty TNHH NOLOGY Việt Nam

- Chương 4: Các kết luận và đề xuất về phát triển hoạt động Marketing nhằm

mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty TNHHNOLOGY Việt Nam

CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH NOLOGY VIỆT NAM 2.1 Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản liên quan

2.1.1 Khái niệm về thị trường

Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về thị trường bao gồm cả theo nghĩa rộng lẫnnghĩa hẹp

Theo nghĩa rộng, thị trường là lĩnh vực của sự trao đổi và lưu thông hàng hoá.Trên thị trường diễn ra các hoạt động mua bán và trao đổi các sản phẩm hàng hoá

và dịch vụ Đó là nơi gặp gỡ của cung và cầu, là nơi mà cả người bán và người muatìm kiếm các lợi ích riêng của mình Thị trường có thể được hình thành do yêu cầucủa việc trao đổi một thứ hàng hoá, dịch vụ hoặc của một đối tượng có giá tri nào

đó Khi nghiên cứu thị trường theo nghĩa rộng, người ta thường đề cập tới nhữngyếu tố đặc trưng cơ bản là:

- Chủ thể của quá trình trao đổi

- Phương tiện trao đổi trên thị trường

- Điều kiện của quá trình trao đổi

Theo Philip Kotler thì thị trườngbao gồm tất cả các khách hàng hiện tại vàtiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng thamgia trao đổi để thảo mãn nhu cầu hay mong muốn đó

2.1.2 Khái niệm và mô hình marketing – mix

 Marketing: Theo Philip Kotler thì marketing được hiểu là một quá trìnhquản lí mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần

và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi những sản phẩm có giátrị với những người khác

 Marketing Mix: là tập hợp những công cụ marketing mà doanh nghiệp sửdụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu Những công cụ chủ yếu của marketing-mix bao gồm : sản phẩm, giá cả, phânphối và xúc tiến ( nguồn : quản trị marketing-Philip Kotler,nhà xuất bản thống

kê, năm 2006)

 Nội dung của marketing - mix

Marketing - mix bao gồm tất cả những gì mà công ty có thể vận dụng để tácđộng lên nhu cầu về hàng hoá của mình có thể hợp nhất rất nhiều khả năng hìnhthành bốn nhóm cơ bản: hàng hoá, giá cả, phân phối và xúc tiến.

Hình 2.1: Mô hình Marketing Mix

∙ Hàng hoá là tập hợp " sản phẩm và dịch vụ " mà công ty cung ứng cho thịtrường mục tiêu

∙ Phân phối: là mọi hoạt động để hàng hoá dễ dàng đến tay khách hàngmục tiêu

∙ Giá cả: là tổng số tiền mà người tiêu dùng phải chi đế có được hàng hoá

∙ Xúc tiến: là mọi hoạt động của công ty & nhằm truyền đạt những thông tin

về ưu điểm của hàng hoá do mình sản xuất và thuyết phục những khách hàng mụctiêu mua thứ hàng đó

2.1.3 Khái niệm về mở rộng thị trường và vai trò của mở rộng thị trường

 Khái niệm: mở rộng thị trường được hiểu theo một nghia đơn giản là mộtquá trình bao gồm các công việc công tác,nghiên cứu chiếm lĩnh thị trường nhằmlàm tăng quy mô thị trường của doanh nghiệp, tức là làm tăng thêm khối lượngkhách hàng từ đó tăng sản lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp

 Vai trò: hoạt động mở rộng thị trường giữ một vai trò quan trọng trong việcthiết lập và mở rộng hệ thống sản xuất và tiêu thụ các chủng loại sản phẩm củadoanh nghiệp với ục tiêu lợi nhuận và duy trì ưu thế cạnh tranh

- Góp phần khai thác nội lực doanh nghiệp:

Phát triển thị trường vừa là cầu nối, vừa là động lực để khai thác, phát huy nộilực tạo thực lực kinh doanh cho doanh nghiệp Thị trường tác động theo hướng tích cực

sẽ làm cho nội lực tăng trưởng mạnh mẽ, trái lại cũng sẽ hạn chế vai trò của nó

Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nắm bắt một cách chính xác về nhu cầu thitrường để từ đó tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh thích hợp

Doanh nghiệp có nhiều cơ hội kinh doanh mới trên các thị trường mới vànắm bắt được số lượng khách hàng mới nhất định Khả năng cạnh tranh cho sảnphẩm của doanh nghiệp cũng vì thế cũng được nâng cao, uy tín doanh nghiệp vànhãn hiệu sản phẩm được biết đến rộng rãi

Giúp doanh nghiệp tìm được các đoạn thị trường tiêu thụ thích hợp cho sảnphẩm của mình với từng nhóm khách hàng khác nhau

Mở rộng thi trường còn có vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực,

kĩ năng và chất lương lao động và đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng

- Bảo đảm sự thành công cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:

Mở rộng thị trường sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp có vị trí ngày càng

ổn định

Mở rộng thị trường sẽ tạo động lực thúc đẩy chiến thắng trong cạnh tranh,nâng cao số lượng sản phẩm bán ra

2.2 Một số lý thuyết liên quan đến giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường

2.2.1 Quan điểm mở rộng thị trường theo Philip Kotler

Mở rộng thị trường là một trong các yếu tố không thể thiếu được trong cácchiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Mở rộng thị trường có thể xây dựng trên

cơ sở kết quả phân tích được tiến hành ở hai mức độ: chiều sâu, chiều rộng

- Mở rộng thị trường theo chiều sâu:

Mở rộng thị trường theo chiều sâu nghĩa là doanh nghiệp cố gắng bán sảnphẩm của mình thêm vào thị trường hiện tại Mở rộng thị trường theo chiều sâu

- Mở rộng thị trường theo chiều rộng:

Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức là công ty cố gắng mở rộng phạm vithị trường, tạo được những khách hàng mới Mở rộng thị trường theo chiều rộng

có 3 cách:

 Theo tiêu thức địa lý: Mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, tăng cường

sự hiện diện của mình trên địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại, tìm cách khaithác những địa điểm mới và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên thị trường này

 Theo tiêu thức sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại,luôn đưa ra các sản phẩm mới có tính năng, nhãn hiệu bao bì mới phù hợp vớingười tiêu dùng khiến họ sử dụng tiếp sản phẩm của công ty

 Theo tiêu thức khách hàng: Kích thích, khuyến khích nhóm khách hàng tiêuthụ sản phẩm của công ty, công ty mong muốn chinh phục khách hàng mới

2.2.2 Quan điểm mở rộng thị trường theo Ansoff.

Theo quan điểm của Ansoff: Các công ty kinh doanh cần căn cứ vào cặp sảnphẩm và thị trường để xác định mục tiêu kinh doanh hiện tại của mình tại thị trườngmục tiêu là gì?

Sản phẩm

Thị trường

Sản phẩm hiện tại Sản phẩm mới

Thị trường hiện tại Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩmThị trường mới Mở rộng thị trường Đa dạng hóa

Bảng 2.1: mô hình mở rộng theo Ansoff

- Chiến lược thâm nhập thị trường

Mục tiêu của doanh nghiệp là gia tăng doanh số của sản phẩm hiện có trên thịtrường hiện có bằng cách thu hút thêm khách hàng của đối thủ cạnh tranh nhờ vàocác biện pháp giảm giá, tăng thêm ngân sách quảng cáo và cải tiến nội dung khuyếnmãi… trong khi vẫn không mất đi khách hàng đang có Doanh nghiệp có thể:

+ Quảng cáo, khuyến khích nhiều người trong thị trường hiện tại lựa chọnhoặc sử dụng sản phẩm của bạn nhiều hơn

+ Khởi động chương trình khách hàng trung thành

+ Điều chỉnh chính sách giá

+ Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng

+ Mua lại một công ty đối thủ cạnh tranh

Điều kiện để doanh nghiệp áp dụng chiến lược này là thị trường sản phẩm củacông ty chưa bão hòa, quy mô thị trường còn có thể tăng và đối thủ cạnh tranh yếuthế hơn doanh nghiệp.Mức độ rủi ro của chiến lược này thấp

- Chiến lược mở rộng thị trường

Là hình thức triển khai sản phẩm hiện có của doanh nghiệp sang những phânđoạn thị trường mới, với mong muốn gia tăng được khối lượng bán nhờ vào việckhuyến mãi những khách hàng mới Với chiến lược này doanh nghiệp nên:

+ Thiết kế kênh phân phối mới và sử dụng các kênh bán hàng khác nhau,chẳng hạn như bán hàng trực tiếp hoặc bán hàng trực tuyến

+ Lựa chọn phân khúc thị trường theo vùng địa lí, độ tuổi, giới tính hoặc hồ sơnhân khâu học,… và có chính sách giá phù hợp cho từng phân khúc thị trường đó

+ Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo và marketing trực tiếp.

Điều kiện áp dụng của chiến lược này là tồn tại phân khúc thị trường hấp dẫn

mà doanh nghiệp chưa khai thác.Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có đủ tiềmlực.Mức độ rủi ro của chiến lược này thấp

- Chiến lược phát triển sản phẩm

Là cách thức doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm đểthay thế sản phẩm hiện hành, sau đó đưa vào tiêu thụ ở các thị trường hiện tại nhằmtăng thêm sức mua và tăng lượng tiêu thụ

Doanh nghiệp có thể:

+ Tập trung nghiên cứu và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan

+ Đinh giá sản phẩm mới

+ Chính sách khuếch trương sản phẩm mới

+ Trong lĩnh vực dịch vụ, hãy rút ngắn thời gian đáp ứng hoặc cải thiện dịch

vụ khách hàng hay cải thiện chất lượng dịch vụ

Điều kiện áp dụng chiến lược này vào doanh nghiệp là đơn vị có khả năngnghiên cứu và phát triển mạnh, thị trường đang tăng trưởng và đối thủ cạnh tranh cósản phẩm tốt hơn

Mức độ rủi ro của chiến lược này ở mức trung bình

- Chiến lược đa dạng hóa

Là cách thức để doanh nghiệp mở rộng thị trường hoặc phát triển hoạt độngkinh doanh trên cơ sở đưa ra các sản phẩm mới bán trên thị trường mới, kể cả hoạtđộng trong lĩnh vực không truyền thống

Chiến lược này rất rủi ro và chỉ áp dụng ở phạm vi nhỏ dựa vào lợi thế chuyênmôn và lợi thế kinh tế nhờ qui mô, vì doanh nghiệp bán những sản phẩm và dịch vụhoàn toàn khác nhau cho những nhóm khách hàng khác nhau Doanh nghiệp có thểthực hiện một số giải pháp như:

+ Lựa chọn thị trường mục tiêu và sản phẩm mới

+Tổ chức lại các chiến lược marketing phù hợp với tình hình sản phẩm mới vàthị trường mới

điều kiện, môi trường kinh doanh của công ty qua quá trình phân tích nghiêncứu em xin lựa chọn quan điểm của Philip Kotler làm hệ thống lý luận xuyênxuốt trong đề tài khóa luận.

2.3 Phân định nội dung cơ bản về giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường của công ty.

2.3.1 Nhận diện thị trường mục tiêu

 Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên vô cùng quan trọng của mỗi mộtchiến lược marketing bước nghiên cứu thị trường được thực hiện tốt sẽ cung cấp chodoanh nghiệp những thông tin chính xác về thị trường về các nhân tố tác động đến thịtrường của doanh nghiệp Từ đó tạo điều kiện cho nhà quản trị đưa ra những quyết địnhmarketing phù hợp và hiệu quả Hoạt động nghiên cứu thị trường bao gồm việc nghiêncứu thị trường tổng thể và nghiên cứu thị trường chi tiết

Nghiên cứu thị trường tổng thể : Đây là bước mà doanh nghiệp sẽ nghiêncứu tổng quát thị trường trên tất cả các phương diện Sau đó từ những cơ sở đã xácđịnh để phân chia thị trường thành những phân khúc thị trường khác nhau

Nghiên cứu thị trường chi tiết: Sau khi đã phân chia thị trường tổng thểthành những phân khúc nhỏ, nhà nghiên cứu thị trường phải xác định chi tiết hơncác đặc điểm của từng phân khúc thị trường Việc nghiên cứu thị trường chi tiết sẽlàm cơ sở để xác định thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Nghiên cứu thị trườngchi tiết giúp lựa chọn các giải pháp Marketing cho phù hợp với đối tượng kháchhàng.Nội dung nghiên cứu bao gồm:

-Xác định các thông số khái quát và phân loại khách hàng tiềm năng theo cácchỉ tiêu kinh tế, xã hội học ( giới tính, tuổi, thu nhập, nghề nghiệp, tầng lớp xã hội)-Nghiên cứu tập tính và thói quen, cấu trúc logic lựa chọn của khách hàng vàảnh hưởng của trao đổi thông tin mua bán đến tiến trình mua hàng của khách hàng.-Nghiên cứu động cơ mua sắm và hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng.-Nghiên cứu tâm lý khách hàng

Từ kết quả nghiên cứu, phân tích những nội dung trên doanh nghiệp có cáchnhìn tổng thể về thị trường triển vọng nhất, đánh giá tiềm năng thị trường tổng thể,

đo lường thị phần và tập khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp

 Mục tiêu mở rộng thị trường là nhằm gia tăng thị phần của những sản phẩmhiện có trên thị trường hiện tại và các dịch vụ trong các thị trường hiện có quanhững nỗ lực

 Theo Philip Kotler có 2 hướng chính để mở rộng thị trường là mở rộng theochiều sâu và mở rộng theo chiều rộng Mở rộng theo chiều sâu là thị trường hiện tạităng thêm bao gồm việc thâm nhập thị trường hiện tại và phát triển sản phẩm Mởrộng theo chiều rộng là việc bán hàng tại thị trường mới

Mởn rộng theo chiều sâu: mở rộng theo chiều sâu thích hợp doanh nghiệpchưa tận dụng hết những khả năng vốn có của hàng hóa và thị trường hiện tại củamình Từ đó doanh nghiệp đưa ra chính sách kinh doanh để nâng cao khả năng phục

vụ khách hàng, đáp ứng đầy đủ và tốt hơn mọi nhu cầu từ khách hàng hiện tại vàtìm kiếm thêm khách hàng mới

Mở rộng theo chiều rộng: mở rộng theo chiều rộng chính là việc mở rộngthị trường theo phạm vi địa lý, tăng quy mô sản xuất và kinh doanh, mở rộng chủngloại sản phẩm bán ra, tăng số lượng khách hàng hay nói cách khác là hình thức pháttriển thị trường tiêu thụ sản phẩm về mặt số lượng, mở rộng quy mô tổng thể thịtrường trên cả thị trường hiện tại và thị trường mới, tăng thị phần, tăng số lượngkhách hàng bằng cách thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm của doanh nghiệpthông qua nỗ lực marketing Có thể kinh doanh sản phẩm mới, lĩnh vực mới trên địabàn thị trường cũ hoặc mới mở rộng phạm vi kinh doanh

Mở rộng kết hợp cả chiều rộng lẫn chiều sâu: Khi doanh nghiệp đã có vị trívững chắc trên thị trường và có điều kiện tiềm năng về vốn, cơ sở vật chất và năng lựcquản lý có thể phát triển theo hướng kết hợp phát triển thị trường theo chiều rộng vàchiều sâu để mở rộng quy mô kinh doanh với hiệu quả cao

2.3.3 Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường

Marketing đóng vai trò quan trọng đến mọi hoạt động mọi chiến lược kinhdoanh của doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến lượng hàng hóa bán ra và tácđộng đến nhu cầu của khách hàng Các giải pháp marketing mà doanh nghiệpthường sử dụng bao gồm : giải pháp về sản phẩm giải pháp về giá giải pháp về phân

 Sản phẩm là nền tảng là cốt lõi của hoạt động marketing, các quyết định vềsản phẩm bao gồm quyết định về bao bì nhãn hiệu sản phẩm, quyết định về chủngloại sản phẩm, quyết định về danh mục sản phẩm, quyết định về các dịch vụ đối vớikhách hàng.

 Để mở rộng thị trường doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm tới chất lượng,mẫu mã, dịch vụ trước, trong và sau bán, các điều kiện thanh toán bảo hành.Bởi vì

mở rộng thị trường là nhằm gia tăng thị phần đối với sản phẩm dịch vụ hiện tại củadoanh nghiệp, chính vì vậy để thu hút được khách hàng với những sản phẩm hiệntại của mình doanh nghiệp cần phải tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranhkhác bằng cách: nâng cao chất lượng pục vụ,dạng hóa các dịch vụ khách hàng, cộngthêm cho khách hàng nhiều giá trị gia tăng …

2 Giải pháp về giá

 Giá cả là một trong những nguồn thu tạo ra doanh thu cho doanh nghiệpđồng thời nó cũng là một trong những công cụ để đạt được mục tiêu marketing củadoanh nghiệp Doanh nghiệp có thể áp dụng chính sách một giá hoặc chính sách giálinh hoạt theo thị trường Việc xác định chính sách giá phụ thuộc sự tác động củacác nhân tố thuộc môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp Trong hoạtđộng định giá, doanh nghiệp có thể theo đuổi một trong các mục tiêu sau: đảm bảo

sự sống còn, tăng tối đa lợi nhuận trước mắt, tăng tối đa thu nhập trước mắt, tăng tối

đa mức tiêu thụ, giành vị trí dẫn đầu vè chất lượng sản phẩm Các phương phápđịnh giá doanh nghiệp có thể sử dụng:

Định giá theo cách cộng lời vào chi phí: giá đưa ra cho khách hàng sẽ baogồm những chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra cộng them một tỉ lệ lợi nhuận chodoanh nghiệp

Đinh giá theo lợi nhuận mục tiêu: doanh nghiệp xác định giá sản phẩm trên

cơ sở đảm bảo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu trên vốn đầu tư

Định giá theo giá trị nhận được: theo phương pháp này doanh nghiệp sẽ sửdụng các biến phi giá cả trong marketing –mix để tạo ra giá trị nhận thức được trongtâm trí khách hàng và giá cả được ấn định theo giá trị nhận thức được

Định giá theo giá trị: đây là phương pháp định giá mà doanh nghiệp tính giáthấp hơn cho sản phẩm chất lượng cao

Định giá theo mức giá hiện hành: giá cả sẽ được xác định dựa trên giá cảcủa đối thủ cạnh tranh và ít quan tâm đến chi phí và nhu cầu

Định giá trên cơ sở đấu giá kín: doanh nghiệp định giá dựa trên cơ sở dựđoán các đối thủ cạnh tranh sẽ định giá là bao nhiêu.

Để mở rộng thị trường doanh nghiệp có thể áp dụng phương pháp định giátheo mức giá hiện hành: giá cả sẽ được xác định dựa trên giá cả của đối thủ cạnhtranh và ít quan tâm đến chi phí và nhu cầu.Bên cạnh đó doanh nghiệp có thể kếthợp với đó là các chính sách điều chỉnh giá như định giá theo nguyên tắc địa lý,chiết giá, định giá khuyến mã,i định giá phân biệt

3 Giải pháp về phân phối

Phân phối là cách thức đưa hàng hóa đến tay khách hàng, các quyết định vềkênh phân phối cho sản phẩm vật tư được thực hiện thông qua việc lựa chọn mộttrong bốn kênh phân phối cho hàng tư liệu sản xuất như sau:

4 Giải pháp về xúc tiến

 Xúc tiến là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đích đượcđịnh hướng vào việc chào hàng chiêu khách và xác lập mối quan hệ thuận lợi nhấtgiữa doanh nghiệp và bạn hàng của họ Với tập khách hàng tiềm năng trọng điểmnhằm phối hợp triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing-mix đãlựa chọn của doanh nghiệp xúc tiến là một công cụ quan trọng là vấn đề cốt tử củabất kỳ một tổ chức nào để thực hiện chiến lược và chương trình marketing

Quảng cáo là bất kỳ hình thức giới thiệu gián tiếp và khuếch trương các ýtưởng hàng hóa hay dịch vụ do người bảo trợ thực hiện và phải trả tiền

Xúc tiến bán là những hình thức thưởng trong thời gian ngắn để khuyếnkhích dùng thử hay mua sản phẩm dịch vụ

Marketing trực tiếp sử dụng thư điện thoại và những công cụ liên lạc giántiếp khác để thông tin cho những khách hàng hiện có và khách hàng triển vọng hayyêu cầu họ có phản ứng đáp lại

Bán hàng cá nhân: giao tiếp trực tiếp với khách hàng với mục đích bán hàng

Quan hệ công chúng các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đề cao

và bảo vệ hình ảnh của một doanh nghiệp hay một sản phẩm cụ thể

 Để mở rộng thị trường các giải pháp xúc tiến của doanh nghiệp dùng để đạtmục tiêu gia tăng sự biết đến của khách hàng về sản phẩm Bởi vì tại thị trường mới

sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp còn khá khiêmtốn Chính vì vậy doanh nghiệp cần chú trọng đến các hoạt động xúc tiến nhằm giớithiệu về sản phẩm dịch vụ của mình như quảng cáo giới thiệu sản phẩm khuyến mãi

để kích thích khách hàng dùng thử sản phẩm gia tăng quan hệ công chúng để xâydựng hình ảnh cho doanh nghiệp và sản phẩm trên thị trường mới

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG SKY CỦA CÔNG TY TNHH

NOLOGY VIỆT NAM.

3.1 Đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam được thành lập vào ngày

23 tháng 11 năm 2011

 Tên đầy đủ: Công Ty TNHH NOLOGY Việt Nam

 Tên giao dịch quốc tế: NOLOGY VIET NAM JOINT STOCKCOMPANY

 Tên viết tắt : NOLOGY JSC

 Vốn điều lệ: 6.000.000.000 VNĐ (sáu tỷ đồng Việt Nam)

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn

 Giấy phép kinh doanh số : 0106333305 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nộicấp lần đầu ngày 23 tháng 11 năm 2011

 Website: http://nology.vn/

 Email: nologyvietnam@gmail.com

 Trụ sở : 96 Lê Đức Thọ kéo dài, Cầu Giấy, Hà Nội

 Điện thoại : 0968.416.111 - 0916.544.611

 Người đại diện: Ông Đinh Trung Kiên

Các lĩnh vực kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY ViệtNam chi tiết như sau:

 Kinh doanh các mặt hàng Smartphone chính hãng tại Việt Nam như điệnthoại Sky, Samsung, LG …

 Kinh doanh các sản phẩm phụ kiện điện thoại như pin, dock sạc, dâycáp,case …

 Kinh doanh Dịch vụ sửa chữa iPhone, Điện thoại

3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

 Sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty

Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

 Chức năng bộ phận Marketing: Điều tra, nghiên cứu nhu cầu khách hàng,nhu cầu của thị trường Lập kế hoạch xây dựng và phát triển thương hiệu côngty.Thực hiện kế hoạch phát triển thương hiệu.Xúc tiến, quảng bá và phát triển cácsản phẩm mà công ty có kế hoạch triển khai phân phối, cũng như sản xuất vào thịtrường Có chức năng nghiên cứu, tham mưu, tư vấn và tham gia đào tạo các vấn đề

về thị trường công nghệ thông tin, điện, điện tử, điện lạnh và các thiết bị điện, điện

tử, tin học, viễn thông, điều khiển tự động

3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm của công ty

Bảng 3.1: Một số kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2012 đến năm 2014

STT Các chỉ tiêu

Năm 2012 (triệu đồng)

Năm 2013 (triệu đồng) (triệu đồng) Năm 2014

Chỉ số tuyệt đối (triệu đông)

Chỉ số tương đối ( %)

4 Lợi nhuận sau thuế(25%) 502.5 660.75 767.25 106.5 11.6

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Bộ phận bán hàng

Bộ phận marketing

Từ bảng số liệu trên ta có thể thấy rõ sự phát triển của công ty thông qua cácchỉ tiêu: doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty trong 2 năm 2013 và 2014.

 Doanh thu: Tổng doanh thu của công ty trong năm 2014 so với năm 2013tăng 12,78% tương đương 1520 triệu đồng Từ đó ta thấy công ty đã có sự tăngtrưởng khá tốt, hoạt động kinh doanh có hiệu quả mang là doanh thu khá cao

 Chi phí: Tổng chi phí của công ty năm 2014 so với năm 2013 tăng 13,0%tương đương 1378 triệu đồng Qua đó cho thấy công ty đã phát triển quy mô, đầu tưthêm nhiều trang thiết bị máy móc cũng như nhân lực để mở rộng hoạt động kinhdoanh, tăng doanh thu và lợi nhuận, tạo vị thế trên thị trường

 Lợi nhuận : Nhìn vào bảng thấy được lợi nhuận kinh doanh trước thuế củacông ty năm 2014 so với năm 2013 tăng 11,6% tương đương 142 triệu đồng Lợinhuận sau thuế của công ty tăng 11,6% tương đương 106,5 triệu đồng Có thể thấycông ty đã áp dụng có hiệu quả các chính sách trong kinh doanh

3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến thực trạng giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty.

3.2.1 Môi trường vĩ mô.

 Môi trường chính trị- pháp luật

Việt Nam có nền chính trị ổn định tạo điều kiện cho các doanh nghiệp pháttriển một cách thuận lợi Pháp luật nước ta cũng tạo điều kiện cho các doanh nghiệpkinh doanh lĩnh vực điện tử có điều kiện phát triển cạnh tranh lành mạnh song cũnghạn chế thông qua các chính sách nhập lậu, buôn bán lậu các mặt hàng điện tử.Các chính sách, quy định của pháp luật về thuế, hải quan tác động đến thờigian nhập hàng, chi phí nhập hàng, giá vốn hàng hóa từ đó tác động trực tiếp đếngiá bán sản phẩm và khả năng đáp ứng đơn hàng của công ty

 Môi trường kinh tế

Năm 2015, Việt Nam chính thức gia nhập Cộng đồng Kinh tế Asean, thịtrường tiêu thụ sản phẩm được mở rộng, nhưng đồng thời cạnh tranh với các nướctrong khu vực sẽ khốc liệt hơn.Nguồn vốn các nước luân chuyển qua lại sẽ tạo sức