Nhà cung ứng
4.3.3. xuất giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm điện thoại Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam trên địa bàn Hà Nôi.
phẩm điện thoại Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam trên địa bàn Hà Nôi.
a. Giải pháp sản phẩm nhằm mở rộng thị trường
- Chất lượng sản phẩm là yếu tố sống còn của công ty, uy tín của công ty phục thuộc rất lớn về chất lượng của sản phẩm công ty cung cấp. Bởi vậy công ty phải kiểm soát chất lượng sản phẩm tại nguồn cung ứng, yêu cầu thực hiện cam kết ràng
buộc chặt chẽ đối với nhà cung ứng. Đảm bảo an toàn sản phẩm trên đường vận chuyển và tại khâu lưu kho.
- Đa dạng hóa sản phẩm: Mở rộng thêm danh mục sản phẩm của công ty là đa dạng hóa chủng loại sản phẩm. Đây là giải pháp đạt hiệu quả kinh tế cao vì chi phí không lớn do có thể tận dụng những trang thiết bị, nguyên vật liệu hiện có.
b. Giải pháp về giá nhằm mở rộng thị trường
Giá cả là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty trong việc sản xuất và kinh doanh hàng hóa.Trong quá trình hoạt động, công ty đã vận hành giá bán sau khi lựa chọn mức giá tối ưu tương đối linh hoạt. Công ty cần tiếp tục duy trì và phát huy. Tuy nhiên, để nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, công ty cần xây dựng được cơ cấu giá phản ảnh những thay đổi về nhu cầu và chi phí theo địa lý, những yêu cầu của khúc thị trường, khối lượng đặt hàng. Để làm được điều đó thì công ty phải có biện pháp điều chỉnh giá thích hợp.
c. Giải pháp về kênh phân phối nhăm mở rộng thị trường
Trên thị trường Hà Nội, công ty sử dụng kênh trực tiếp để phân phối nên để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, công ty cần phải nâng cấp, tu bổ và mở rộng hệ thống bán hàng. Đảm bảo hàng hóa được chuyển nhanh và bảo đảm đến cho khách hàng.
- Công ty nên không ngừng tìm kiếm và mở rộng thêm các nhà cung ứng để đáp ứng tốt hơn và đa dạng hơn nhu càu của khách hàng.
- Công ty cần cải cách hệ thống quản lý bán hàng để tiện lợi cho khách hàng trong việc giao dịch, mua bán sản phẩm, tránh tình trạng để mua được sản phẩm của công ty khách hàng phải thông qua quá nhiều thủ tục.
Có thể mở thêm các kênh gián tiếp trong thời gian tới nhằm mở rộng kinh doanh như bán hàng thông qua đại lý. Đối với các kênh gián tiếp này, công ty nên có nhiều phụ trách kênh để kênh hoạt động tốt hơn và công ty cần phải có những chính sách để khuyến khích các thành viên trong kênh. Tìm ra nhu cầu và trở ngại của các thành viên trong kênh và đưa ra những trợ giúp cho các thành viên trong kênh
d. Giải pháp về xúc tiến thương mại nhằm mở rộng thị trường
Để một hoạt động marketing hoạt động tốt, công ty luôn phải bắt đầu từ thị trường. Hoạt động xúc tiến thương mại cũng vậy phải tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu tình hình kinh doanh và nhu cầu thị trường để xác định thị trường mục tiêu và tập khách hàng mục tiêu, từ đó xác định mục tiêu của xúc tiến thương mại. Sau đó quyết định phân bổ ngân sách hợp lý cho từng công cụ xúc tiến mà công ty có ý định sử dụng như: quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng trực tiếp, marketing trực tiếp, hoạt động PR. Để hoạt động xúc tiến thương mại đạt được hiệu quả cao nhất cần phải có các phương án chiến lược phối hợp và cân đối các công cụ xúc tiến thương mại dựa trên nguồn ngân sách đã xác định để phát huy tối đa tác dụng của từng công cụ đồng thời tận dụng được lợi ích tương hỗ giữa các công cụ và tránh được việc sử dụng các công cụ xúc tiến không cần thiết gây lãng phí ngân sách.
Xác định khách hàng mục tiêu: Một chương trình xúc tiến thương mại chỉ có giá trị với những người mà nó muốn thu hút và những người này có thể là khách hàng hiện tại hoặc có thể là khách hàng tiềm năng. Công ty phải xác định rõ đâu là người mà công ty hướng tới và thông điệp của công ty muốn truyền tới họ.
Đặt mục tiêu cho xúc tiến thương mại phải xuất phát từ mục tiêu kinh doanh của công ty. Các mục tiêu không được quá khó hay quá dễ, không được mơ hồ chung chung và phải đạt được 5 đặc điểm: phù hợp, có tính khả thi, tính thử thách, tính đo lường, và phải gắn với thời gian cụ thể. Theo thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty có thể theo đuổi các mục tiêu xúc tiến như: tăng doanh số bán trung bình lên 15%/1 năm, tiêu thụ hiết lượng hàng hóa tồn và vác sản phẩm khó bán, mở rộng thị trường các tỉnh miền Bắc, mục tiêu thông tin về sản phẩm mới khi công ty có ý định tung ra thị trường một mẫu sản phẩm mới…
• Về quảng cáo: Quảng cáo đã trở thành phương tiện không thể thiếu đối với bất kỳ công ty nào. Hiện nay kênh quảng cáo chính của công ty là internet, báo, tạp chí… Với sự phát triển của internet như hiện nay việc quảng cáo qua internet là rất hợp lý nhưng công ty cần nâng cấp, thay đổi website của mình đẹp hơn và các công cụ tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn cho các khách hàng của mình. Bên cạnh đó thì công ty nên đăng tải các logo và biểu tượng của các đối tác lớn của mình lên website, như vậy không chỉ giúp khách hàng thấy được sự lớn mạnh của công ty mà còn thể hiện sự coi trọng các đối tác, củng cố niềm tin của họ. Qua các website này công ty có
thể giới thiệu các sản phẩm và giá cả, các chương trình khuyến mại để khách hàng dễ dàng theo dõi, và có những phản ứng đáp lại hoặc trực tiếp đặt hàng để tiếp kiệm thời gian và chi phí cho cả công ty và khách hàng.
• Về bán hàng trực tiếp: Bán hàng trực tiếp là một hoạt động xúc tiến thương mại tiếp cận từng người mua của thị trường mục tiêu. Và nó phụ thuộc rất lớn vào khả năng của người bán. Công ty cần phải đào tạo đội ngũ bán hàng không những hiểu biết về sản phẩm cũng như công ty, còn phải hội tụ đủ phẩm chất của một nhân viên bán hàng đặc biệt như nghệ thuật ứng xử, nghệ thuật giao tiếp… Nhân viên bán hàng phải có khả năng xác định và đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu mua đa dạng.
• Về hoạt động xúc tiến bán: Công ty áp dụng chủ yếu hình thức chiết khấu giá và khuyến mại bằng giá trị đơn hàng. Trong thời gian tới công ty cần áp dụng thêm nhiêu hình thức khuyến mại khác nhau để kích thích nhu cầu của người tiêu dùng như tặng quà, giảm giá… Tổ chức chương trình khuyến mại để thúc đẩy bán hàng tồn kho và thúc đẩy doanh số. Các hình thức này nên áp dụng vào từng thời điểm thích hợp để tránh gây ra sự nhàm chán của khách hàng và đánh giá sai lệch về sản phẩm cũng như thương hiệu.
• Công ty nên lựa chọn hình thức marketing trực tiếp sao cho phù hợp nhất. Công cụ marketing trực tiếp công ty nên sử dụng như: catalogue, điện thoại, email, fax, qua chào bán hàng trực tiếp với khách hàng để giới thiệu và bán sản phẩm. Đối tượng hướng đến bao gồm các khách hàng cũ, hiện tại và triển vọng, các khách hàng đã hồi âm trước đây hoặc danh sách khách hàng tiềm năng được tổng hợp từ công ty dịch vụ, niên giám điện thoại. Với những khách quen, công ty giới thiệu những sản phẩm mới mà mình đang có và các sản phẩm dịch vụ mà công ty sẽ cung ứng trong tương lai. Sau khi gửi thư một thời gian, cử một nhân viên viên thường trực gọi điện tới tất cả các địa chỉ mà công ty đã gửi thư xem họ đã nhận được chưa. Nếu họ đã nhận được và đã xem qua, ghi lại số người này, coi như họ đã chú ý đến sản phẩm của công ty. Sau một thời gian gửi tiếp một thư chào hàng nữa đến những người này và cứ như vậy loại dần, cuối cùng công ty đã có một số lượng khách hàng thực sự muốn quan hệ làm ăn với công ty. Lợi ích của quảng cáo này giúp khách hàng biết được những mặt hàng mà công ty đang kinh doanh đồng thời tạo lập uy tín cho công ty
Ngày nay, nền kinh tế toàn cầu nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng luôn luôn biến động không ngừng, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có cho riêng mình những chiến lược kinh doanh thích hợp. Và suy đến cùng tất cả là nhằm giúp doanh nghiệp chiếm giữ được thị phần để có thể đứng vững trên chiến trường kinh doanh đầy khốc liệt. Muốn làm được điều đó thì tìm kiếm và mở rộng thị trường bằng những chiến lược và giải pháp Marketing sáng tạo là một trong những vấn đề đáng được quan tâm. Và một trong những công cụ quan trọng góp phần vào sự thành công của các doanh nghiệp hiện nay đó chính là marketing – mix với bốn biến số: sản phẩm, phân phối, giá và xúc tiến.
Bởi vậy, “Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm điện thoại di động Sky của công ty TNHH NOLOGY Việt Nam.” sẽ vẫn còn là sự trăn trở của Công ty nói riêng và của tất cả các doanh nghiệp Việt Nam nói chung hiện nay và sau này. Đề tài đã nêu ra hệ thống cơ sở lý luận về giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường và đánh giá được thực trạng hoạt động kinh doanh và thực trạng giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm điện thoại Sky của công ty. Trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp marketing mang tính thực tiễn cao trong quá trình triển khai để áp dụng cho công ty, cũng có những kiến nghị cho việc phát triển thị trường nói chung.