Công ty
Công ty đặc biệt. Ngoài ra công ty còn hỗ trợ các hình thức mua trả góp với điều kiện đơngiản, lãi suất thấp để kích thích sự mua hàng của khách hàng.
3.3.2.3. Thực trạng về kênh phân phối của công ty nhằm phát triển thị trường
• sơ đồ kênh phân phối của công ty
Hinh 3.2: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm của công ty
• Bảng tỷ trọng bán sản phẩm qua kênh phân phối
STT Năm Bán online Bán ofline
1 2012 75% 25%
2 2013 70% 30%
3 2014 65% 35%
Bảng 3.6: tỉ trọng bán sản phẩm qua kênh phân phối
• Ưu điểm của kênh phân phối hiện tại của công ty: Việc sử dụng kênh phân phối trực tiệp từ công ty đến khách hàng mà không qua bất cứ một khâu trung gian nào khác sẽ giúp cho thời gian cung ứng hàng hóa nhanh chóng, kịp thời, hơn thế nữa nó giúp công ty có sự giao tiếp trực tiếp, chặt chẽ với khách hàng do đó công ty có được những thông tin phản hồi nhanh chóng để đưa ra được những cách thức làm hài lòng khách hàng
• Không gian bao phủ thị trường của các dạng kênh phân phối của công ty: chưa bao phủ hết được thị trường. Hiện tại công ty sử dụng hệ thống phân phối chính là kênh trực tiếp, hệ thống phân phối này chưa tận dụng hết được nguồn lực của công ty hiện có, vẫn còn những khe hở và điều quan trọng là thông tin về sản phẩm sẽ không đến được với khách hàng một cách đầy đủ và tuyệt đối.Thay vào đó chất lượng phân phối (đúng số lượng, địa điểm, thời gian) của công ty được đánh giá tốt, phương thức thanh toán thuận lợi cho các khách hàng của công ty.
• Qua thực tế, em nhận thấy, thủ tục trong nghiệp vụ kho của công ty khá tỷ mỷ và kỹ lưỡng, có ưu điểm giúp công ty quản lý tốt số lượng hàng hóa.
• Qua bảng câu hỏi phỏng vấn, có 73.3% khách hàng đều hài lòng với địa điểm của công ty ,gần một nửa trong số đó có thái độ rất hài lòng. Có 16.7% khách hàng