Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 114 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
114
Dung lượng
2,71 MB
Nội dung
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT T RI N NGÀNH KINH T LAO NG & QUN LÝ NGUN NHÂN LC CHUYÊN TT NGHIP: MT S GII PHÁP NHM HOÀN THIN CỌNGăTÁCăNG VIÊN, KHUYN KHÍCH TI CÔNG TY TNHH THIT B LNH VÀ CÁCH NHIT TST GVHD : TS.ăVăTh Phng SVTH : Thái Hoàng M Anh MSSV : 108205102 Lp : NL1_K34 TP.HCM, tháng 04 nm 2012 i LIăCAMăOAN Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong khóa lun đc thc hin ti Công ty TNHH thit b lnh và cách nhit TST, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này. TP. H Chí Minh, ngày … tháng … nm 200… Thái Hoàng M Anh ii LI CMăN Liăđu tiên con xin chân thành bày t lòng thành kính và bitănăđi vi Cha M,ăngiăđãăsinhăthànhăvàăto miăđiu kin tt nht cho con trong sut quá trình hc tpăđ cóăđc kt qu nhăngàyăhômănay. XinăchânăthànhăcámănăBan Giám HiuăTrngăi Hc Kinh T Thành Ph H Chí Minh, cùng quý thy cô Khoa Kinh T Phát Trinăđãătn tình ging dy và truynă đt kin thc cho tôi trong sută 4ă nmă trng.ă c bit là TS.ă Vă Th Phngăđãătnătìnhăhng dn, ch bo tôi trong sut thi gian thc hinăđ hoàn thành chuyênăđ tt nghip. TôiăxinăchânăthànhăcámănăBanălãnhăđo Công ty TNHH thit b lnh và cách nhităTSTăđãătoăđiu kin cho tôi thc chuyên đ này,ăvàăđc bit tôi xin cmănă rt nhiuă đn s giúpă đ, ch bo tn tình ca chú Thành ậ Trng phòng Hành Chính Nhân S và Ch Trúc, chú và ch đãăto miăđiu kin thun li giúp tôi hoàn thànhăchuyênăđ ca mình. Cui cùng tôi xin gi liăcámănăđn nhngăngi bnăthânăđãăluônăbênăcnh đngăviên,ăgiúpăđ tôi trong thi gian qua. Cu chúc cho miăngi s luôn vui v và gp nhiu may mn trong cuc sng. Do hn ch v thiăgianăcngănhăv mt kin thc nên Lunăvnăkhóătránhăkhi thiu sót. Rt mong nhnăđc ý kinăđóngăgópăca quý thy cô cùng các bn sinh viênăđ Lunăvnăhoànăchnhăhn. Tôi xin chân thành cmăn! Sinh viên thc hin Thái Hoàng M Anh iii CNG HÒA Xà HI CH NGHAăVIT NAM c lp ậ T do ậ Hnh phúc NHN XÉT THC TP H và tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………………. 1. Thi gian thc tp ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. B phn thc tp ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 4. Kt qu thc tp theo đ tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhn xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… năv thc tp iv NHN XÉT CAăGIÁOăVIểNăHNG DN Tp. H ChíăMinh,ăngàyă……ăthángă……ănmă……… v MC LC DANH SÁCH CÁC T VIT TT DANH SÁCH CÁC BNG S DNG DANH SÁCH CÁC HÌNH S DNG LI M U 1 ChngăI:ăNHNG LÝ LUN CHUNG V NG VIÊN, KHUYN KHÍCH TRONG DOANH NGHIP 3 I. Mt s khái nimăcăbn và mc tiêu ca vicăđng viên khuyn khích nhân viên: 3 1. Các khái nimăcăbn: 3 1.1. Nhu cu: 3 1.2. ngăc: 3 1.3. ng lc: 4 2. Mc tiêu cui cùng ca vicăđng viên khuyn khích nhân viên: 5 II. Mt s lý thuyt v đng viên khuyn khích: 5 1. Thuyt nhu cu ca Maslow 5 2. Thuytăngăhànhănhuăcu (Thuytăông-Tây): 7 3. Thuyt hai nhân t ca Herberg 8 4. ThuytăắX”,ăắY”ă(McăGregor),ădnăđn thuytăắZ”ă(OuchiăWilliam) 10 5. Thuytăđng viên 12 III. Áp dng lý thuytăđng viên khuyn khích vào qun tr nhân s 12 1. H thngăđng viên khuyn khích bng vt cht: 13 1.1. Tinălng: 13 1.1.1. Tr lngătheoăthi gian 14 1.1.2. Tr lngătheoăsn phm: 14 1.1.3. Tr lngătheo doanh thu: 15 1.2. Tinăthng: 16 1.3. Ph cp: 18 1.4. Các loi phúc li: 19 2. H thngăđng viên khuyn khích bng tinh thn: 19 2.1. Thit k công vic hp lý: 19 2.2. Vnăhóaăca doanh nghip: 20 2.3. Môiătrng làm vic an toàn: 21 2.4. Các hình thc khác: 21 Tóm ttăchngăI: 22 ChngăII:ăKHÁIăQUÁTăV CÔNG TY TNHH THIT B LNH VÀ CÁCH NHIT TST 23 I. Sălc v công ty và quá trình phát trin: 23 1. Sălc v công ty: 23 2. Quá trình phát trin: 24 II. Chcănng,ănhim v, tình hình sn xut kinh doanh: 24 1. Chcănng: 24 vi 2. Nhim v: 25 3. Tình hình hotăđng kinh doanh: 26 III. Căcu t chc và tình hình nhân s ca công ty TST: 27 1. Săđ t chc: 27 2. Tình hình nhân s: 27 2.1. Căcuălaoăđng theo gii tính: 27 2.2. Căcuălaoăđngătheoăđ tui: 28 2.3. Căcuălaoăđng theo thâm niên công tác: 29 3. Chtălng nhân s ca công ty: 30 IV. Nhng thun li,ăkhóăkhnămàăcôngătyăđangăgp: 31 1. Thun li: 31 2. Khóăkhn: 32 V. nhăhng hotăđng ca cty trong thi gian ti: 32 Tóm ttăchngăII: 33 ChngăIII:ăTHC TRNG VÀ MT S GII PHÁP NHM HOÀN THINăCỌNGăTÁCăNG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH THIT B VÀ CÁCH NHIT TST 34 I. Thc trngăcôngătácăđng viên khuyn khích cty TST: 34 1. Thc trng h thngăđng viên khuyn khích bng vt cht: 34 1.1. Tinălng: 34 1.2. Tinăthng: 38 1.3. Ch đ ph cp công tác: 38 1.4. Phúc li 44 2. Thc trng h thngăđng viên khuyn khích bng tinh thn: 45 2.1. B trí công vic hpălýăchoăngiălaoăđng: 45 2.2. Môiătrng làm vic: 46 2.3. Vnăhóaădoanhănghip: 46 2.4. àoăto: 47 II. Kt qu điu tra thc t: 47 1. Mt s thông tin v nhân viên tham d điu tra 47 1.1. Gii tính nhân viên tham d điu tra: 47 1.2. Trìnhăđ hc vn ca nhân viên tham d điu tra : 48 1.3. Thi gian công tác ca nhân viên tham d điu tra: 49 1.4. Mcălngăhin ti ca nhân viên tham d điu tra: 49 2. ánhăgiáăca nhân viên v các vnăđ nghiên cu: 51 2.1. H thngăđng viên bng vt cht: 51 2.1.1. ánhăgiáăca nhân viên v vnăđ tinălng: 51 2.1.2. ánhăgiá ca nhân viên v vnăđ tinăthng : 56 2.1.3. ánhăgiáăca nhân viên v vnăđ phúc li: 58 2.2. H thngăđng viên bng tinh thn: 61 2.2.1. Công vic: 61 2.2.2. Môiătrng làm vic: 65 2.2.3. àoăto: 71 vii III. Mt s gii pháp nhm hoàn thin: 72 1. H thng khuynăkhíchăđng viên bng vt cht 72 1.1. Tinălng 72 1.2. Tinăthng 78 1.3. Ph cp và phúc li: 78 2. H thngăđng viên khuyn khích bng tinh thn 79 2.1. Mi quan h: 79 2.2. Công vic: 79 2.3. àoăto: 80 2.4. Căcu t chc ca công ty: 80 Tóm ttăchngăIII: 81 Kt lun 82 Tài liu tham kho Ph lc viii DANH SÁCH CÁC T VIT TT Cty Công ty TNHH Trách nhim hu hn CNSXTT Công nhân sn xut trc tip NVVP Nhânăviênăcnăphòng CNV Công nhân viên CN Công nhân NV Nhân viên SXKD Sn xut kinh doanh G Giámăđc PG Phóăgiámăđc HCNS Hành chính nhân s DN Doanh nghip L Laoăđng THPT Trung hc ph thông BHYT Bo him y t BHXH Bo him xã hi BHTN Bo him tai nn ix DANH SÁCH CÁC BNG S DNG Bng 1.1.Nhóm các yu t duyătrìăvàăđng viên Bng 1.2 Kt qu gii quyt các nhóm yu t duyătrìăvàăđng viên Bng 1.3 Bng thit k phân công công vic Bng 2.1. S liu v laoăđng theo gii tính Bng 2.2. S liu v laoăđngătheoăđ tui Bng 2.3. S liu v laoăđng theo thâm niên công tác Bng 2.4. S liu v chtălngălaoăđng ti Cty TST Bng 3.1. Ch đ ph cp tàu, xe Bng 3.2. Ch đ ph cp tinăxng Bng 3.3. Ch đ ph cp nhà ngh, nhà tr Bng 3.4. Ch đ ph cp công trình Bng 3.5. Ch đ ph cp trách nhimăđi viăxng Bng 3.6. Ph cp tinănătngăca Bng 3.7. Mc h tr,ăđãiăng công nhân viên khi phát sinh hiu h, tang chay, sinh con, măđau,ătaiănn. [...]... làm vi viên và áp d ng l i qu n lý c ng và t ng l c và c nhu c u c a m i nhân n pháp Các lý thuy t trên m i lý thuy m riêng vì v y khi s d ng c n k t h i u có nh c hi u qu t 23 CÔNG TY TNHH THI T B L NH VÀ CÁCH NHI T TST I S c v công ty và quá trình phát tri n: 1 c v công ty: Tên công ty vi t b ng ti ng Vi t: CÔNG TY TNHH THI T B L NH VÀ CÁCH NHI T TST Tên công ty vi t b ng ti c ngoài: TST CO.,LTD... pháp nh m hoàn thi ng viên, khuy n khích t i công ty TNHH thi t b l nh và cách nhi M c tiêu nghiên c u: Nghiên c u và h th ng hóa nh ng lý lu ng l c nv ng l c và các công c t o 2 Phân tích th c tr ng t mb t c c m nh n c a nhân viên v các v ng làm vi h th ti n i pháp hoàn thi n t ng viên khuy n khích nhân viên t i công ty u: u tra toàn ph n b ng phát phi u ng nghiên c u: H th ng viên b ng v t ch t và. .. sát kh i NVVP công ty TST, phát 30 phi 01/3: Kh o sát kh i CNSXTT t K tc ng Tây Ninh, phát 36 phi c 27 phi u c 32 phi u : N c chia làm 3 ng lý lu n chung v ng viên, khuy n khích trong doanh nghi p công ty c tr ng và m t s gi i pháp nh m hoàn thi khuy n khích nhân viên ng viên, 3 NG LÝ LU N CHUNG V NG VIÊN, KHUY N KHÍCH TRONG DOANH NGHI P I M t s khái ni n và m c tiêu c a vi ng viên khuy n khích nhân viên:... ta c n hi nh n c a nhân viên, giúp h cu c s ng, t là m t nhà c nh n v ng, c m t qua nh n bó v hà th hai c a mình Công ty TNHH thi t b l nh và cách nhi t TST là công ty ho v c s n xu t, d ch v vì v y v t ra là: ng v gi l a cho nhân l c không ng nhân viên luôn c m th y công vi c thú vi, m i m ? c hai kh phòng và công nhân s n xu t tr c ti p B i khi nhân viên có c m nh n t t v công vi c s ch ng tích c... b t trí công vi c theo hai d ng sau: B ng 1.3 B ng thi t k phân công công vi c: c Thi t k công vi Phân công vi i phù h p b trí vào công vi c v a thi t k Thi t k công vi c phù h p v trong doanh nghi p i i 20 Yêu c u: Phù h Yêu c u: c Công vi c ph ng ho c luân phiên công vi c trong ph m vi cho Phù h p tính khí phép Ph i có s hòa h p tâm lý gi a các Thú v hóa công vi thành viên trong nhóm i ng Công vi... Hình 3.9 Bi bi u hi n vi c th c hi n công tác tr Hình 3.10 Bi bi u hi n m Hình 3.11 Bi th hi n c m nh n c a CNV v v v hài lòng v cách tính và tr nl a CNV ng xi Hình 3.12 Bi bi u hi n m hài lòng v ti ng c a CNV Hình 3.13 Bi th hi n c m nh n v vi c th c hi n công tác tuyên truy n BHXH, BHYT, BHTN c a CNV Hình 3.14 Bi th hi n công tác th c hi n phúc l i b t bu c c a công ty Hình 3.15 Bi th hi n c m nh n... l c và thi u tính sáng t o giác làm vi c, t n d ng, khai thác ti -L m ng, trung thành c a mình l i, th và trông ch ng 12 5 Thuy ng viên t v a nêu ng viên nhân viên làm vi c vì ng viên, có nhi u kh s mu c m c tiêu mà c p trên ng viên, khích l lên cao thì hi u qu công vi c s Chúng ta có th xây d quan gi ng viên b th hi n m ng viên, n l c, hi u qu công vi ng viên ph thu ng ng ph thu c vào Hi u qu công. .. thì khó có th hình thành nên doanh nghi s d ng m t cách hi u qu tài chính và công ngh , ph i có m t ngu n nhân l c th t t t V i m i ng, giàu kinh nghi m s v n d ng m t cách có hi u qu hai y u t trên, giúp công ty ngày càng phát tri Tuy nhiên không ph i b t c cm nhân s gi i và giàu nhi t huy t trong công vi c, b i trong n n kinh t nhi u bi n n nay, công ty ngày càng kh c nghi y u, th m chí tri u ki n làm... t ch t và h th ng viên b ng tinh th n t i công ty TST Ph m vi nghiên c u: Nhân viên Công ty TNHH thi t b l nh và cách nhi t TST Gi i h n nghiên c u: Gi i h n không gian: th c hi n kh o sát 59 nhân viên làm vi c n xu t tr c ti Gi i h n th i gian: T hai khu v c ng n 10.3.2012 lý d li u: th ng kê mô t Quá trình th c hi n kh o sát: Kh o sát trong hai ngày 29/2 và 1/3 T ng s phi u phát 66 phi u, t ng phi... n pháp nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Ti ng là m t trong các công c nh p c quan tr ng, có tác d ng, kích thích h làm vi c hi u qu ng có tác d ng c i thi n m i quan h gi a doanh nghi p và nhân viên, cho h th y s mà doanh nghi Phân lo i ti Ti ng: ng xuyên: G m các kho dpl t c a toàn doanh nghi ng vào các vào k t qu kinh doanh chung trong n at i v i doanh 17 nghi hi ng, ch ng công . TRNG VÀ MT S GII PHÁP NHM HOÀN THINăCỌNGăTÁCăNG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TNHH THIT B VÀ CÁCH NHIT TST 34 I. Thc trng công tác đng viên khuyn khích cty TST: 34. pháp nhm hoàn thin công tác đng viên, khuyn khích ti công ty TNHH thit b lnh và cách nhit TST Mc tiêu nghiên cu: Nghiên cu và h thng hóa nhng lý lunăcăbn v đng lc và. MT S GII PHÁP NHM HOÀN THIN CỌNGăTÁCăNG VIÊN, KHUYN KHÍCH TI CÔNG TY TNHH THIT B LNH VÀ CÁCH NHIT TST GVHD : TS.ăVăTh Phng SVTH : Thái Hoàng M Anh MSSV