Phẩm chất lãnh đạo và ảnh hưởng của phẩm chất lãnh đạo đến cam kết tổ chức

BQ GIAO DVC VA I>AO TRUONG HOC KINH TE TP HO CHI MINH DE TAl NGHIEN cuu KHOA HOC CAP TRUONG ,:,? K , , ,· ? ? PHAM CHAT LANH VA ANH HUONG ? , ? K , , CUAPHAMCHATLANHDAO . K K ,:,? DEN CAM KET TO CHUC Ma s6: CS-2005-50 ? "' ' . CHU DE TAl: TRAN THl KIM DUNG Thanh vien: Morris Abraham Khanh Duy · · Vii Van Hoa Ttl Kim Thoa Quang Thu Trftn Thu Van TP HO CHI MINH 9/2005. r BQ GIAO 01)0 VA f'JAO TP o TRUONG t:H KINH TP,HCM THtfVIjN fl l1 N(H DUNG Tr. md · 1 1 G ' '• h' A 1' d h t'' 1 . 101 t y o c Qn ue a1. . 2 M 'A ? ' ' 2 . l,lC tlell Clla ue tal. . 3 Pht;tm viva phuong phap nghien cull 2 4 y nghia ella nghien CUll 4 1.5 Cffll true nghien CUll 5 Chtio'ng 1 Co' sd ly ph§m cha't lanh va y thuc ke't dol vdi t6 chuc "."'"'"'"''""'"''6 1.1 cha't, llY tin cua nguoi Hinh dt;to 6 1.1.1 cha't Hinh d<;to 6 1.1.2 Uy tin Hinh dt;to 10 12y ' h' .5 ,. ;! h' . t uc gan et uOl VOl to c uc 14 1.3 Muc d() thoa man cua nhan vien 15 1.4 Uy tin 1anh dt;to, muc d() thoa man cua nhan vien va y thuc .5 ,. ;? h' 15 gan et uOl VOl to c uc Tom Hft 16 Chu'o'ng 2 Phuong pha p nghie n cuu ""'"'"'"'"'"'"'"'"'""'' 18 21 h'A ,-;. ' hdrl h' ? 1' ""1'A 18 . 1e eng len Cull va p uvng p ap xu y so . 2.1.1 Thie'tke' nghien cull .' 18 2.1.2 Phuong phap xti' 1y : 19 2.2 Phat tri6n va xti' 1y sob() thang do 20 2.2.1 Thang do nguoi 1anh dt;to Trung Qu6c 1y tudng (CILS) 20 2.2.2 Thang do uy tin Hinh d<,1o 24 ¢:•, ' 2 2 3 Th d ,y dA th? - A' A 0 A •. 24 . . ang o muc Q oa man Vvl cong . 2.2.4 Thang do muc dQ gan ke't d6i voi t6 chuc · 24 2.5 nghien cuu : . ·: 26 Tom tat 27 . ·: Chu'ong 3 djnh thang do, mo hinh do lu'ong, mo hinh ly thuye't "."""""""""""""""""""""""""""""'"28 3.1 Kigm dinh thang do phuong phap EPA va CPA 28 3.1.1 Thang do CILS , 28 3 1 2 Ki ;? a· h h a k"" a"'· -· ;? h- · 32 . . em ln t ang o st,r gan et 01 vo1 to c uc 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 3.1.3 Kigm dinh thang do muc dQ tho a man cua nhan vien 00 00 00 00 00 00 00 37 3.2 Kigm dinh mo hlnh 3.2.1 Kigm dinh mo hlnh do luang. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0. 0 0 0 0:. •.• 0 ••• 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 37 3.2.2 Kigm dinh mo hlnh ly thuye't. 0 0 0 0 0 0. 0 0 0 0 0 0 0 0. 0 0:0.0 0. 0 0 0 0 0 0 0. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 .43 Tom tat. · 48 Chu'ong 4 Ke't qua nghien cuu '"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""'""""'"""""'"""'""" 48 4.1 A.nh hu&ng cua cac ph£m cha't lanh a(,lo a cac giam a6c ai€u hanh ae'n uy tin lanh 0<,10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0::0.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 • .48 4.2 Anh hu'dng cua uy tin lanh 0<,10 de'n muc OQ thoa man cua nhan vien va y thuc k"" rt-"• '• ;? h•Y 52 gan et uOl VOl to c uC . 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 •••• 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0. 0 0. 0. 0 0 0 0 0 0 0. 0 0 0 0 0 0 0. 0 0; 0 0 0 0 0 4.3 Kigm dinh cac uoc 111<;1ng phuong phap Bootstrap 54 T61n tiit. 00 •••••• • •• 00 00 •••• 00 56 Chu'ong 5 I>anh gia chung va giai phap, kie'n nghi oooooooooooooooo :oooooooooooooooooooooooooooOo .58 5.1 E>anh gia chung 0 0 0 0 0 00 00 0 0 00 0 0 00 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 • •• 0 0 0 0 0 0 0. 0 0 0 0 0 0 00 0 0 0 0 58 5.1.1 v€ ph£m cha't lanh d(,lO oooooooooooooooooo:oooooooooooooooooooooooooooOOooo58 5.1.2 v€ uy tin lanh 0<,10 0 0 0 00 0 0 00 0 0 0 0 ••• 0 0 0 •• 0 0 0 0 •• 0 00 0 •• 0 00 00 0 ••••• 0 0 0 0 000 ••• 0 0 0 0 0.59 11 5 1 3 V ;, ' dA h? - ? hA 0 A • 60 . . e mlie Q t oa man cua n an v1en . 5 14y ' h' J kA' dA'· ,. ,'! h' . 61 . . t lie gan et 01 vo1 to e lie . 5.2 Kie'n nght ·: 62 5.2.1 Nang cao uy tin lanh d9-o 62 5.2.2 Nang eao mue d() thoaman trong e6ng ·va y thuc ganke't t6 chile 64 Tom tat 64 Ke't ""'"'"'"'"'"'"'"'"'"'"'"'"''"" · 66 PHl) Ll)C Ph1,111,le 1: Ban eau hoi 68 Ph1;1l1,1e 2: Thong tin 71 Phl,lll,le 3: Th6ng ke m6 ta va phan ph6i eua eae bie'n sat trong nghieneuu 73 Ph1,1l1,1e 4: s6 tudng quan cua eae bie'n quan sat trong nghien euu 74 Ph1;1l1,1e 13: Ke't qua dtnh Bolen-stine Bootstrap · 75 Tai tham khao : . 76 lll ' ? DANH Ml)C CAC BANG Bang 2.1 s6 tin eli a cac CILS ." 22 Bang 2.2 Ke't qua ki€m dinh so bQ thang do uy tin Hinh 24 Bang 2.3 Ke't qua ki€m dinh so bQ thang do muc d9 tho a man voi cong 24 Bang 2.4 Ke't qua ki€m d!nh so b9 thang do y thuc ke't d6i voi t6 chile 25 Bang 3.1: Ke't qua EPA d6i voi thang do CILS 29 Bang 3.2: s6 tu'ong quan giua cac cua thang do CILS 31 Bang 3.3: Ke't qua ki€m dinh gia tri thang do CILS 39 Bang 3.3: Ke't qua EPA d6i voi thang do muc dQ ke't cua nhan vien d6i voi t6 chile 40 Bang 2.9: s6 tu'ong quan giua cac trong thang do S\f ke't t6 chile : 42 Bang 2.10: Ke't qua ki€m d!nh gia tri thang do slf ke't t6 chile : : . 43 Bang 2.11: s6 tu'ong quan giua cac bie'n fin trong m6 hlnh do luang 46 B ? 3 1 Nh" h' ? ' h 53 ang . : <:tnt uc ve tam quan trQng cua cac n u cau . Bang 3.2: s6 tu'ong quan giG' a cac eli a thang do CILS 31 Bang 3.3: Ke't qua ki€m d!nh gia tri thang do CILS 32 Bang 3.4: Ke't qua EPA d6i voi thang do muc d9 k&t d6i voi t6 chile 33 Bang 3.5: s6 tu'ong quan giua cac thang ke't d6i voi t6 chile 36 Bang 3.6: Ke't qua kiSm dinh gia tri thang do slf ke't do'i voi t6 chile 36 Bang 3.7: Ke't qua EPA d6i voi cac bie'n quan sat trong nghien cuu 38 Bang 3.8: s6 tu'ong quan giua cac trong m6 hlnh do ltrong 1 .' 40 Bang 3.10:So sanh khac Chi-square va df giua cacm6 hlnh qnh tranh 45 B ? 4 1 I:'\'"' b' h ' h"' ? • ' d' h' h 48 ang . : v1em trung m cac p am c at cua g1am oc 1eu an Bang 4.2: BiSm trung blnh cac phfim cha't lanh d<:to va qua m1J.c tieu cua giam d6c hanh a Nam : . 49 IV Bang 4.3: xet cua nhan vien v€ uy tin giam d6c di€ll .49 Bang 4.4: Anh huang cua cha't lanh d<;to de'n uy tin·-l.anh.d<;to 50 Bang 4.5: So sanh khac Chi-square khi ap phuong sai bang nhau 50 Bang 4.6: So sanh m6 hlnh co so va cac m6 hlnh ap ."· 52 Bang 4.7: xet cua nhan vien :: 53 Bang 4.8: Anh huang cua uy tin lanh d<;to de'n muc dQ thea trong c6ng ' , h, .5 , . ;! h•'" . 53 va y t uc gan et uOl VOl to c uc Bang 4.9: So sanh gia tq uoc lu<;jng trogn nghien cuu va bang phuong phap Boostrap voi N=1000 (phan ph6i kh6ng ; 55 Bang 4.10: Ke't qua ki€m dinh cac gia thuye't trong nghien cuu 57 DANH MT) C CA C HINI:I . Hlnh 1.1: M6 hlnh nghien cuu s6 1: Anh huang cua cha't 1anh d<;to de'n uy tin Hinh dc;to : 13 Hlnh 1.2: M6 hlnh nghien cuu s6 2: Anh huang cua uy tin lanh d<;to de'n muc de) tho a man va y thuc gan ke't d6i voi t6 chuc : . . . 17 Hlnh 3.1: Ki€m dinh thang do CILS · 30 Hi h 3 2 Ki ,< A' h h A .5 , . -'! h, 34 m . : em um t ang uo stf gan et uOl vo1 to c uc . Hinh 3.3: Muc de) giai thkh cua cac thanh phiin thang do stf gan ke't d6i voi t6 chuc35 Hlnh 3.4: M6 hlnh do luang 1. : : 39 Hlnh 3.5: Ki€m dinh m6 hlnh do luang 2 .42 Hlnh 3.6: Anh huang cua cha't lanh dc;to de'n uy tin·lanh d<;to 44 Hinh 3.7: Anh huang cua uy tin lanh d<;to muc de) hai long chung va gan ke't d6i voi t6 chuc ···················· 46 · v DANH Ml)C cA.c CHU VIET TAT KY HI¢u Iitr<;ic su Dl)NG TRONG NGHIEN CUU CILS: CFA: COMMITMENT: COMP: EFA: EFFECT: EFFORT: GS: IDENTIFICATION: LOY /LOYALTY MOR/MORAL: PROM: REPUTATION: SBEN: SEFF: SLOY: SPRIDE: SPROM: SSUP: SUP: VER: Thang do ph§'m cha't nguoi lanh ly tu'dng Trung Qu6c Phan tfch nhan t6 dinh y thuc ke't gan ke't d6i voi t6 chuc Nang h,tc giao tie'p ca nhan Phan tich nhan t6 kham pha qua mt,1c tieu N8 hfc, c6 gang Muc d<) thoa man chung d6i vo.i c6ng DBng nha't Long trung due Co h<)i dao thang tie'n Uy tfn lanh Bie'n quan sat t6ng h<;1p muc d<) thoa man voi phuc l<;1i Bie'n quan sat t6ng h<;1p n6 h,tc;:c6 gang Bie'n quan sat t6ng h<;1p long trung thanh Bie'n quan sat t6ng h<;1p long tlf hao Bie'n quan sat t6ng h<;1p muc d<) thoa man co h<)i dao thang tie'n Bie'n quan sat t6ng h<;1p muc d9 thoa man voi lanh d9-o Muc d<) thoa man d6i voi lanh d9-o Da tai, tai thao vat Vl Phftn md dftu 1. Gioi Nguoi Hinh d<:to va cac phffrn cha't Hinh d<:to giu vai tro quan tr9ng dSn kSt qua ho<:tt d()ng cua t6 chuc. Theo Fiol et al (1999) (trich l<:ti tu (Den Hartog 1999, tr.224) cac thlf'c cho tha'y Hinh d<:to rnoi v€ cha't (transformational I charismatic leadership) c6 anh huCing tu 0.35 de'"n 0.5 tai ke'"t qua thlf'c cua t6 chuc va anh huCing tu 0.4 de'"n 0.8 toi rnuc d() thoa man va y thuc ke'"t d6i voi t6 chuc cua nhan vien. Chinh vl d€ tai v€ anh hu'dng cua lanh d<:to dSn y thuc kSt d6i voi t6 chuc (hay con g9i la earn ke'"t t6 chile), Slf thoa man cua nhan vien da thu hut sv quan tarn r()ng rai cua ca cac nha nghien cuu lffn nhung nguoi lam thlf'c d Narn, do cac nghien cuu v€ lanh d<:to n6i chung, v€ phffrn cha't lanh d<:to n6i rieng, va anh hu'dng cua phffm cha't lanh d<:to dSn cam ke't t6 chuc d Nam con dang trong giai do<:tn so khai. T<:tm thoi chung ta xac dinh du'<;ic nhung phffm chfft lanh d<:to nao du'QC nhan vien danh gia cao va c6 anh hu'dng m<:tnh dSn muc d() thoa man trong cong va y thuc kSt d6i voi t6 chuc cua nhan vien. D& nang cao qua quan ly cac doanh cffn thie'"t c6 cac nghien cuu chuyen sau v€ va'n d€ nay. Vl d€ tai: "Phftm cha't H!nh va anh htiO'ng cua phftm cha't Hinh de'n cam ke't t6 chuc " du'<Jc. ch.9n d& nghien cuu. Trong nghien cuu nay, cam ke'"t t6 chuc va y thuc ke'"t d6i vai t6 chuc Ia hai each dich cua organizatic;mal commitment, va du'QC sU' dl,mg thay the'" cho nhau. Hi V9ng ding kSt qua nghien CUU se giup cho cac lanh d<:tO t6 chuc bic%t cac phffrn cha't lanh d<:tO 1 nao du'<Jc nhan vien danh gia cao va c6 anh hudng de'n uy tin Hinh d<:to; m6i quan giua uy tin Einh d<:tO va muc dQ thoa man cua nhan vien d6i voi cong va voi muc dQ ga:n ke't cua hQ d6i voi t6 chuc; til d6',c6 tlm ra cac phap nang cao muc dQ thoa man cua nhan vien va muc ga:n ke't cua hQ d6i voi t6 chll'c. 2. Ml}c tieu ctia tai Thong qua 1 CUQC khao sat voi khoang 300 nhan vien· dang lam toan thai gian trong cac t6 chuc, doanh tren dia ban TP HCM, tai nghien cuu du<;c thvc • Xac dinh nhung ph§'m cha't lanh d<:to du'<;c ghi trong cac giam d6c hanh (J Nam. • Do lu'ong anh hu'dng cua ph§'m cha't lanh d<:tO de'n uy tin lanh d<:to. • Do lu'ong anh hu'dng cua uy tin lanh d<:tO de'n "muc· dQ thoa man trong cong cua nhan vien. • Do lu'ong anh hu'dng cua uy tin lanh d<:tO de'n cam ke't d6i voi t6 chuc cua nhan vien. 3. vi, gioi va phu'dng phap nghien CUll Ph§'m cha't, uy tin lanh d<:tO, S\1' thoa man cua nhan va y thli9 ga:n ke't d6i voi t6 chuc la cac chu nghien cuu ra't rQng. Trang nghien cuu nay, c'ac khai SlJ' thoa man CUa nhan vien Va y thu9 ga:n ke't dQ'i VOi t6 chuc du'QC tiSn hanh theo quan thuc cua nhan vien cong hQ dang lam va t6 chuc noi h9 dang lam Ph§'m cha't lanh d<:to du'<;5c nghien cuu gioi h<:tn trong 2 nhung ph£m eha't du'Qe eoi la ei\a ngu'oi Hinh ly tu'dng C5 Trung Qu6c thea thue cua nhan vien (thea thang do CILS cua Ling, Chia va Fang, (2000) va. du'<;Jc ghi trong eae giam d6e hanh C5 Nam. Uy tin Hinh du'<;Jc nghien euu tu quan xet cua nhan vien ea'p du'oi d6i voi giam d6e di§u hanh. Nghien euu du'<;Je thl;(c hi¢n thong qua hai giai nghien euu so b() va nghien euu chinh thue. Nghien euu so b9 du'Qc thvc thong qua phu'ong phap dinh tinh. Cae khai ni¢m sli' d1,mg trong nghien euu da du'<;fe phat C5 nu'oc ngoai g6m c6: thang do ph£m eha't lanh CILS eua Ling va Fang (2000); (2003); thang do mue d() thoa man cua nhan vien; va mile d() ga:n ke't d6i voi t6 chile (OCQ) eua Mowday et al, 1997). Rieng thang do uy tin lanh du'<;Jc nh6m tac gia phat va dinh. Ky thao nh6m du'Qe sli' d1,mg trong nghien euu sob() ehinh each do lu'dng cac khai ni¢m cho phu h<;fp voi cua Vi¢t Nam. Nghien CUU du'Qe th\[e phu'ong phap nghien eUU dinh lu'Qng, VOi ky phong va'n tn;t'e tie'p. tra trong nghien euu chinh thlie du'Qe thl;(c hi¢n phtl'ong phap Iffy ti¢n voi khoang 300 nhan vien hi¢n dang lam vi¢c toan th0i gian. Cae ke't qua do lu'0ng chinh trong nghien eliu du'<;fc dinh phu'ong pha p Bootstrap. Ban eau hoi tra du'Qe hlnh thanh thea each: Ban eau hoi nguyen g6c 7 Thlw nh6m -7 Di§u chinh 7 Ban diu hoi tra. 3 [...]... Offermann, L R., Kennedy, J K., & Wirtz, P W (1994); Hartog (1999); ngu'oi lanh ly thuye't ly tu'dng thea C5 cfip de) cao han voi thuc cua nhan vien (implicit leadership theory-ILT) Dva tren quan cho cam v.v ci1a m6i ngu'oi d6i voi lanh yeu me"n, kinh tiQng, kh6 chiu, thu'ong chiu anh hu'dng tu quan chinh hQ (ca'p de) ca nhan), tu quan cua nhung ngu'oi khac (cffp de) giao tie"p giua m9i nguoi) va... ley nang giao Nang llfc giao tie'p tie'p xa h9i, chin Cac va danh gia 1Ll'Qng: • • lanh lu' . htiO'ng cua phftm cha't Hinh de'n cam ke't t6 chuc " du'<Jc. ch.9n d& nghien cuu. Trong nghien cuu nay, cam ke'"t t6 chuc va y thuc ke'"t. lanh d<:to n6i rieng, va anh hu'dng cua phffm cha't lanh d<:to dSn cam ke't t6 chuc d Nam con dang trong giai do<:tn so khai. T<:tm thoi chung ta. ,· ? ? PHAM CHAT LANH VA ANH HUONG ? , ? K , , CUAPHAMCHATLANHDAO . K K ,:,? DEN CAM KET TO CHUC Ma s6: CS-2005-50 ? "' ' . CHU DE TAl: TRAN THl KIM