Các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng trường hợp nghiên cứu tại TPHCM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING LÊ THỊ HOÀNG DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 TP HCM - 2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING LÊ THỊ HOÀNG DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HOÀNG TRẦN HẬU TP HCM - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng: trường hợp nghiên cứu TP.HCM” nghiên cứu Ngoài trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2015 Tác giả Lê Thị Hoàng Dung i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hoàng Trần Hậu truyền đạt cho nhiều kiến thức hướng dẫn khoa học luận văn Thầy tận tình hướng dẫn, định hướng tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian qua để hoàn thành tốt luận văn Tôi xin cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Tài – Marketing, người bạn, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, góp ý động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Sau cùng, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình tôi, người quan tâm, lo lắng ủng hộ đường học vấn Xin kính chúc quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp người thân sức khỏe, hạnh phúc thành công Xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i T T LỜI CẢM ƠN ii T T MỤC LỤC iii T T DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ vi T T DANH MỤC BẢNG BIỂU vii T T CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN T T BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 T T T MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2 T T T T ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3 T T T T T Đối tượng nghiên cứu 1.3.1 T T T Phạm vi nghiên cứu 1.3.2 T T T T Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI T T T Ý nghĩa khoa học 1.5.1 T T T T Ý nghĩa thực tiễn 1.5.2 T T T T BỐ CỤC CỦA NGHIÊN CỨU 1.6 T T T 1.5 T T PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4 T T T T T CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU T T CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG 2.1 T T T T Thương hiệu (Brand) 2.1.1 T T T Thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer brand) 2.1.2 T T T T T 2.1.3 Hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng (Employer brand image - EBI) 13 T T T T T MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 16 2.3 T T NHỮNG NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 15 2.2 T T T T T CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 T T 3.1 T T THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 T T 3.1.1 T T 3.1.2 T T 3.1.3 T 3.2 T T T T Mẫu nghiên cứu 28 T T Quy trình nghiên cứu 29 T T XÂY DỰNG THANG ĐO 30 T T 3.2.1 T T 3.2.2 T Phương pháp nghiên cứu 27 T T Thang đo Tiền lương 30 T T Thang đo Sự linh hoạt 31 T T iii Thang đo Sự đa dạng công việc 31 3.2.3 T T T Thang đo Môi trường làm việc 31 3.2.4 T T T T T T T T T T T T T 3.2.10 T T 3.2.11 T T 3.2.12 T T 3.3 T T T Thang đo Tài trợ 33 3.2.9 T T Thang đo Quan hệ công chúng 33 3.2.8 T T Thang đo Danh tiếng tổ chức 32 3.2.7 T T Thang đo Các giá trị tổ chức 32 3.2.6 T T Thang đo Cơ hội phát triển thăng tiến 32 3.2.5 T T T Thang đo Quảng cáo 34 T T Thang đo Thông tin truyền miệng 34 T T Thang đo Hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng 34 T T PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 35 T T CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 T T 4.1 TÌNH HÌNH THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI VIỆT NAM 40 T T 4.2 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 41 T T 4.3 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 43 T T 4.3.1 Kết Cronbach’s Alpha 43 T T 4.3.2 Kết EFA 47 T T 4.4 KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU BẰNG MÔ HÌNH HỒI QUI TUYẾN TÍNH ĐA BIẾN 50 T T 4.4.1 Xem xét ma trận hệ số tương quan 50 T T 4.4.2 Phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 51 T T 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 56 T T 4.5.1 Giới tính 56 T T 4.5.2 Ngành đào tạo 57 T T CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG - PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CHO DOANH NGHIỆP 61 T T 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ VÀ NHỮNG NHẬN ĐỊNH 61 T T 5.1.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 61 T T 5.1.2 Nhận định mặt lý thuyết 63 T T 5.1.2 Nhận định mặt thực tiễn 63 T T 5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÔNG QUA KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 64 T T 5.2.1 Gợi ý tổng thể việc hoạch định giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng 64 T T iv 5.2.2 Giải pháp yếu tố thuộc tính công việc/tổ chức 65 T T 5.2.2 Giải pháp yếu tố truyền thông thương hiệu 68 T T 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO CỦA ĐỀ TÀI 71 T T PHẦN KẾT LUẬN 73 T T TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 T T PHỤ LỤC 79 T T v DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1 Khung xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng 11 Hình 2.2 Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 Hình 4.1 Biểu đồ Histogram kiểm định phân phối chuẩn 54 Hình 4.2 Đồ thị phân tán Scatter Plot 54 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng 17 Bảng Đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 Bảng Kết kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha yếu tố thuộc tính công việc/tổ chức 42 Bảng 4.3 Kết kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha yếu tố truyền thông thương hiệu 45 Bảng 4.4 Kết kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng 47 Bảng 4.5 Kết kiểm định hệ số KMO 48 Bảng 4.6 Ma trận nhân tố xoay 48 Bảng 4.7 Ma trận tương quan biến 50 Bảng 4.8 Tóm tắt mô hình hồi qui 51 Bảng 4.9 Bảng phân tích ANOVA 51 Bảng 4.10 Bảng hệ số hồi qui 52 Bảng 11 Kết phân tích T-test 56 Bảng 12 Kết phân tích ANOVA 57 vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Kể từ thuật ngữ “Cuộc chiến nhân tài” (The war for talent) công ty tư vấn McKinsey đưa vào năm 1997 đến nay, với biến động ngày sâu sắc lĩnh vực kinh tế - văn hoá - xã hội chiến thu hút giữ chân người tài trở thành chủ đề quan tâm bậc quản lý doanh nghiệp Bất kể điều kiện thị trường lao động, nguồn cung lao động chất lượng cao tình trạng thiếu hụt (Penttila, 2002), việc chuyển đổi sang T kinh tế dựa tri thức dẫn đến gia tăng việc công nhận nguồn vốn người quan trọng cho thành công tổ chức để đạt lợi cạnh tranh (Ewing cộng sự, 2002 trích từ Eshøj, 2012) T3 T T T Tại diễn đàn Kinh tế Thế giới 2010, thương hiệu nhân khẳng định hai nhân tố cốt lõi hai thách thức to lớn cho thành công doanh nghiệp kỷ 21 (Esch, 2010 trích từ Buttenberg, 2013) Do đó, thật cần thiết phải tạo ra, truyền thông, trì thương hiệu nhằm phân biệt với đối thủ cạnh tranh thu hút, phát triển, trì nhân tài (Buttenberg, 2013) Trước đó, việc kết hợp hai lĩnh vực thương hiệu quản trị nhân đời khái niệm mới: “Thương hiệu nhà tuyển dụng” (Employer brand) giới thiệu lần Ambler & Barrow vào năm 1996 Theo đó, Ambler & Barrow (1996) định nghĩa thương hiệu nhà tuyển dụng “gói lợi ích chức năng, kinh tế tâm lý T T T cung cấp việc thuê mướn lao động, xác định công ty sử dụng lao T T T động” Ngày nay, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng ứng dụng thực tiễn “chiến lược dài hạn, có mục tiêu nhằm quản lý nhận biết nhận thức T người lao động, ứng viên tiềm năng, bên liên quan công ty cụ thể” T T T (Sullivan, 2004) Nhiều công ty triển khai việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng thức quan tâm đến việc phát triển chương trình tương tự (Conference Board, 2001) Các danh hiệu “nơi tuyệt vời để làm việc”, “nhà tuyển dụng yêu thích”… kết tích cực trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Lợi ích thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh rõ ràng: giúp 15 704 1.903 77.729 16 650 1.757 79.486 17 572 1.545 81.031 18 555 1.501 82.532 19 537 1.451 83.984 20 507 1.371 85.354 21 482 1.302 86.656 22 453 1.225 87.881 23 428 1.158 89.039 24 424 1.146 90.185 25 378 1.021 91.206 26 375 1.014 92.220 27 355 959 93.179 28 335 904 94.083 29 321 868 94.951 30 300 811 95.762 31 276 745 96.508 32 261 706 97.214 33 255 689 97.903 34 222 599 98.502 35 194 523 99.025 36 181 490 99.515 37 179 485 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 94 Rotated Component Matrixa P Component TT2 823 TT3 795 TT4 782 TT1 514 GT2 783 GT4 745 GT3 728 GT1 506 DT2 771 DT3 765 DT1 712 QC2 785 QC1 760 QC3 730 CC1 792 CC2 743 CC3 530 TM3 710 TM2 652 TM4 592 TM1 499 MT4 725 MT2 718 MT3 697 MT1 489 10 11 95 CH2 720 CH4 637 CH3 562 CH1 553 DD2 801 DD1 770 DD3 633 TL2 787 TL1 724 TL3 551 LH3 765 LH2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .671 96 3.2 Phân tích EFA cho thang đo biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .736 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 509.717 df Sig .000 Communalities Initial Extraction HA1 1.000 799 HA2 1.000 789 HA3 1.000 768 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.356 78.538 78.538 346 11.519 90.057 298 9.943 100.000 Total 2.356 % of Variance 78.538 Cumulative % 78.538 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa P Component HA1 894 HA2 888 HA3 876 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 97 Rotated Component Matrixa P a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 98 Kết phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 4.1 Hệ số tương quan Correlations Pearson Correlation hinhanhTHTD hinh anh tienluon THTD g Pearson tienluong truong cong tai tro quang cao chung truyen mieng 620** 649** 667** 698** 667** 625** 689** 648** 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 665** 323** 249** 507** 511** 516** 553** 450** 449** 494** 452** 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 302** 323** 328** 372** 379** 403** 193** 225** 274** 329** 261** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 325** 249** 328** 253** 376** 322** 322** 272** 401** 285** 392** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 620** 507** 372** 253** 532** 587** 443** 468** 449** 508** 483** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 649** 511** 379** 376** 532** 595** 497** 443** 536** 519** 546** Correlation P Correlation Pearson P cohoi danhtieng 000 Pearson moitruong giatri 325** P dadang cohoi Sig (2-tailed) Pearson linhhoat moi 302** P Correlation da dang 665** Sig (2-tailed) N linh hoat Correlation Pearson P Correlation P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P 99 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 667** 516** 403** 322** 587** 595** 562** 546** 504** 551** 510** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 698** 553** 193** 322** 443** 497** 562** 629** 519** 564** 556** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 667** 450** 225** 272** 468** 443** 546** 629** 543** 554** 537** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 625** 449** 274** 401** 449** 536** 504** 519** 543** 534** 598** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 689** 494** 329** 285** 508** 519** 551** 564** 554** 534** 576** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 648** 452** 261** 392** 483** 546** 510** 556** 537** 598** 576** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 Pearson P giatri Correlation Pearson P danhtieng Correlation Pearson P congchung Correlation Pearson P taitro Correlation Pearson P quangcao Correlation Pearson P Correlation truyenmieng P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P 000 P 363 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 100 4.2 Hồi qui tuyến tính đa biến Variables Entered/Removeda P Model Variables Entered Variables Method Removed truyenmieng, linhhoat, dadang, tienluong, congchung, Enter moitruong, cohoi, quangcao, taitro, giatri, danhtiengb P a Dependent Variable: hinhanhTHTD b All requested variables entered Model Summaryb P Model R R Square 874a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 763 P 756 Durbin-Watson 36203 1.921 a Predictors: (Constant), truyenmieng, linhhoat, dadang, tienluong, congchung, moitruong, cohoi, quangcao, taitro, giatri, danhtieng b Dependent Variable: hinhanhTHTD ANOVAa P Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 148.442 11 13.495 46.004 351 131 194.446 362 F 102.961 Sig .000b P 101 a Dependent Variable: hinhanhTHTD b Predictors: (Constant), truyenmieng, linhhoat, dadang, tienluong, congchung, moitruong, cohoi, quangcao, taitro, giatri, danhtieng Coefficientsa P Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -.329 138 tienluong 192 033 linhhoat -.046 dadang Beta Tolerance VIF -2.381 018 199 5.746 000 559 1.788 027 -.052 -1.705 089 730 1.369 -.025 029 -.026 -.854 394 743 1.346 moitruong 120 038 111 3.129 002 537 1.863 cohoi 136 038 134 3.605 000 489 2.045 giatri 110 043 101 2.589 010 446 2.242 danhtieng 146 038 151 3.870 000 440 2.272 congchung 150 038 145 3.894 000 487 2.055 taitro 084 037 084 2.296 022 503 1.989 quangcao 173 038 169 4.558 000 490 2.039 truyenmieng 091 036 094 2.487 013 475 2.105 a Dependent Variable: hinhanhTHTD 102 Collinearity Diagnosticsa P Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Con tien linh da moi stant) luong hoat dang truong co hoi gia tri danh cong tai quang truyen tieng chung tro cao mieng 11.760 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 047 15.746 01 00 35 14 00 00 00 04 04 01 01 02 037 17.844 00 04 12 52 04 00 01 00 00 04 00 03 024 22.001 09 11 10 11 00 04 00 09 02 19 01 16 022 22.980 01 22 15 01 03 20 00 01 29 00 03 00 019 24.710 11 34 17 00 24 02 04 05 00 10 00 01 018 25.465 03 00 02 01 02 01 01 03 03 51 11 40 017 26.204 27 08 02 01 03 28 10 08 06 07 04 05 016 27.540 08 04 02 01 19 11 00 01 09 01 50 17 10 015 28.318 40 01 01 18 20 10 00 03 00 00 29 13 11 013 30.382 00 09 01 01 02 18 18 38 47 06 01 00 12 011 32.146 00 07 04 00 24 07 65 30 00 00 00 03 a Dependent Variable: hinhanhTHTD Residuals Statisticsa P Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.4460 5.1540 3.8044 64036 363 -1.15053 1.16855 00000 35649 363 Std Predicted Value -3.683 2.107 000 1.000 363 Std Residual -3.178 3.228 000 985 363 Residual a Dependent Variable: hinhanhTHTD 103 Kết kiểm định khác biệt 5.1 Kết T-test Group Statistics Giới tính hinhanhTHTD N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 230 3.7507 73367 04838 Nữ 133 3.8972 72495 06286 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances hinhanhTHTD assumed Equal variances not assumed 054 816 Upper -1.841 361 066 -.14652 07958 -.30301 00997 -1.847 278.372 066 -.14652 07932 -.30266 00963 104 5.2 Kết ANOVA Descriptives hinhanhTHTD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Khoa học tự nhiên 10 3.9333 76659 24242 3.3850 4.4817 3.00 5.00 Công nghệ - Kỹ thuật 97 3.8316 63487 06446 3.7037 3.9596 2.00 5.00 4.0000 19245 07274 3.8220 4.1780 3.67 4.33 Khoa học xã hội - Nhân văn 41 3.8211 64160 10020 3.6186 4.0237 2.00 5.00 Ngoại ngữ 10 2.9333 1.50555 47610 1.8563 4.0103 1.00 5.00 196 3.8299 72441 05174 3.7279 3.9320 1.00 5.00 Khác 2.6667 47140 33333 -1.5687 6.9021 2.33 3.00 Total 363 3.8044 73290 03847 3.7288 3.8801 1.00 5.00 Nông - Lâm - Ngư Kinh tế Test of Homogeneity of Variances hinhanhTHTD Levene Statistic 6.520 df1 df2 Sig 356 000 ANOVA hinhanhTHTD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 10.822 1.804 Within Groups 183.625 356 516 Total 194.446 362 F 3.497 Sig .002 105 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: hinhanhTHTD Tukey HSD (I) Ngành đào tạo (J) Ngành đào tạo Mean Difference Std Error Sig (I-J) Công nghệ - Kỹ thuật 1.000 -.6056 8090 -.06667 35393 1.000 -1.1162 9828 11220 25330 999 -.6389 8633 1.00000* 32119 032 0476 1.9524 10340 23283 999 -.5870 7938 Khác 1.26667 55631 258 -.3830 2.9163 Khoa học tự nhiên -.10172 23853 1.000 -.8090 6056 Nông - Lâm - Ngư -.16838 28108 997 -1.0019 6651 Khoa học xã hội - Nhân văn 01048 13378 1.000 -.3862 4072 Ngoại ngữ 89828* 23853 004 1910 1.6056 Kinh tế 00168 08916 1.000 -.2627 2661 1.16495 51305 261 -.3564 2.6863 Khoa học tự nhiên 06667 35393 1.000 -.9828 1.1162 Công nghệ - Kỹ thuật 16838 28108 997 -.6651 1.0019 Khoa học xã hội - Nhân văn 17886 29371 997 -.6921 1.0498 1.06667* 35393 044 0172 2.1162 17007 27626 996 -.6491 9892 Khác 1.33333 57583 239 -.3742 3.0408 Khoa học tự nhiên -.11220 25330 999 -.8633 6389 Công nghệ - Kỹ thuật -.01048 13378 1.000 -.4072 3862 Nông - Lâm - Ngư -.17886 29371 997 -1.0498 6921 Khoa học xã hội - Nhân văn Kinh tế Khác Nông - Lâm - Ngư Ngoại ngữ Kinh tế Khoa học xã hội - Nhân văn Upper Bound 23853 Ngoại ngữ Công nghệ - Kỹ thuật Lower Bound 10172 Nông - Lâm - Ngư Khoa học tự nhiên 95% Confidence Interval P P P 106 Ngoại ngữ 88780* 25330 009 1367 1.6389 Kinh tế -.00879 12334 1.000 -.3745 3569 Khác 1.15447 52008 287 -.3877 2.6967 -1.00000* 32119 032 -1.9524 -.0476 -.89828* 23853 004 -1.6056 -.1910 -1.06667* 35393 044 -2.1162 -.0172 Khoa học xã hội - Nhân văn -.88780* 25330 009 -1.6389 -.1367 Kinh tế -.89660* 23283 003 -1.5870 -.2062 26667 55631 999 -1.3830 1.9163 Khoa học tự nhiên -.10340 23283 999 -.7938 5870 Công nghệ - Kỹ thuật -.00168 08916 1.000 -.2661 2627 Nông - Lâm - Ngư -.17007 27626 996 -.9892 6491 Khoa học xã hội - Nhân văn 00879 12334 1.000 -.3569 3745 Ngoại ngữ 89660* 23283 003 2062 1.5870 Khác 1.16327 51042 257 -.3503 2.6768 Khoa học tự nhiên -1.26667 55631 258 -2.9163 3830 Công nghệ - Kỹ thuật -1.16495 51305 261 -2.6863 3564 Nông - Lâm - Ngư -1.33333 57583 239 -3.0408 3742 Khoa học xã hội - Nhân văn -1.15447 52008 287 -2.6967 3877 -.26667 55631 999 -1.9163 1.3830 -1.16327 51042 257 -2.6768 3503 Khoa học tự nhiên Công nghệ - Kỹ thuật Ngoại ngữ Nông - Lâm - Ngư Khác Kinh tế Khác Ngoại ngữ Kinh tế P P P P P P P * The mean difference is significant at the 0.05 level 107 Homogeneous Subsets hinhanhTHTD Tukey HSD Ngành đào tạo N Subset for alpha = 0.05 Khác 2 2.6667 Ngoại ngữ 10 2.9333 Khoa học xã hội - Nhân văn 41 3.8211 196 3.8299 Công nghệ - Kỹ thuật 97 3.8316 Khoa học tự nhiên 10 3.9333 Nông - Lâm - Ngư 4.0000 Kinh tế Sig 2.9333 990 051 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 7.931 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed 108 [...]... không đưa nhân tố này vào mô hình nghiên cứu 17 Từ cơ sở lý thuyết và các kết quả nghiên cứu như trên, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Mô hình này cho rằng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng chịu ảnh hưởng bởi 2 nhóm nhân tố là (1) Nhóm các thuộc tính công việc/tổ chức và (2) Nhóm các hoạt động truyền thông thương hiệu Nhóm nhân tố các thuộc... tại khu vực TP.HCM - Gợi ý một số biện pháp xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng cho các doanh nghiệp Để giải quyết tốt các mục tiêu nêu trên, nghiên cứu cần làm rõ các câu hỏi nghiên cứu sau: - Các nhân tố nào có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng trong nhận thức của ứng viên tiềm năng? - Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng. .. viên thông qua hình ành thương hiệu nhà tuyển dụng Những nhân tố bên trong và bên ngoài này đều có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Tuy nhiên, vẫn chưa có nghiên cứu nào tổng hợp đầy đủ để đưa ra một mô hình tổng quát về các nhân tố có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Tại Việt Nam, mặc dù thương hiệu nhà tuyển dụng đã bắt đầu nhận được sự quan tâm của các doanh nghiệp,... (truyenmieng) (+) đến hinhanhTHNTD R R T 4 3 Tóm tắt chương 2 Chương này trình bày cơ sở lý thuyết về hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng, tìm hiểu các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài từ đó đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Mô hình này cho rằng hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng chịu ảnh hưởng bởi 2 nhóm nhân tố là (1) Nhóm các thuộc tính... (2006), Ito và cộng sự (2013), có thể thấy hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố sau: 16 Bảng 2.1 Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Stt Các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương Tác giả hiệu nhà tuyển dụng Quan hệ công chúng Tài trợ Collins & Stevens (2002) 1 Thông tin truyền miệng Quảng cáo Môi trường làm việc Sự linh hoạt Danh tiếng tổ... mục đích đưa ra các kiến nghị giúp các doanh nghiệp xây dựng và kiểm soát hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng của mình Cụ thể các mục tiêu chính trong đề tài nghiên cứu này là: - Khám phá các nhân tố có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng trong nhận thức của ứng viên tiềm năng tại khu vực TP.HCM - Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng trong nhận... nghĩa về hình ảnh thương hiệu của Keller, hình ảnh nhà tuyển dụng hay còn gọi là hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng có thể được phát biểu như là một 13 tập hợp những nhận thức về thương hiệu nhà tuyển dụng khi được phản ánh bởi các liên tưởng thương hiệu nhà tuyển dụng trong tâm trí nhân viên hiện tại và ứng viên tiềm năng Các liên tưởng này được chuyển tải thông qua thương hiệu nhà tuyển dụng, có... tuyển dụng Còn trong lĩnh vực học thuật, theo tìm hiểu của người viết, hiện vẫn chưa có nghiên cứu nào được thực hiện về các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng, mà chỉ có một (vài) nghiên cứu về ảnh hưởng của hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng lên ý định dự tuyển vào doanh nghiệp của người lao động của tác giả Nguyễn Ngọc Quỳnh (2012) Vì hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng đã... 4 3 T 4 3 Hình 2 1 Khung xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (Backhaus &Tikoo, 2004) T 4 3 Các liên tưởng thương hiệu nhà tuyển dụng Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Bản sắc tổ chức T 4 3 T 4 3 T 4 3 Hình ảnh nhà tuyển dụng Sức hấp dẫn của nhà tuyển dụng Lòng trung thành đối với thương hiệu nhà tuyển dụng Văn hoá tổ chức Năng suất người lao động Như vậy có thể nói, thương hiệu nhà tuyển dụng là kết... lường hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng thông qua các thuộc tính/lợi ích của nó Các thành phần này cũng chính là các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Trong nghiên cứu “Đo lường và quản lý hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng đối với ngành dịch vụ” (2006), hai tác giả Knox và Freeman đã tiến hành nghiên cứu định T 4 3 T 4 3 T 4 3 lượng với 862 sinh viên trong các trường ... dụng chịu ảnh hưởng nhân tố sau: 16 Bảng 2.1 Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Stt Các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương Tác giả hiệu nhà tuyển dụng Quan hệ... câu hỏi nghiên cứu sau: - Các nhân tố có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng nhận thức ứng viên tiềm năng? - Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng nào?... nhân tố bên bên có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển dụng Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu tổng hợp đầy đủ để đưa mô hình tổng quát nhân tố có ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu nhà tuyển