II. Kt qu đi u tra th c t:
1. M ts thông tin v nhân viên tham d đi u tra
1.1.Gi i tính nhân viên tham d đi u tra:
Tham d cu căđi u tra g m có 7 nhân viên n và 52 nhân viên nam c hai kh i CNSXTT và NVVP.ăTrongăđó,ăCNSXTTăg mă32ăng i và NVVP g mă27ăng i. Qua s li u ta th y công ty có s chênh l ch l n v gi iătínhăcôngănhânăviên.ăDoăđ c thù ngành ngh ph i làm nh ng công vi c r tăn ngănh c: l păđ t, ch t o các máy móc thi t b ,ăđiăcôngătrình…ănênđ iăđaăs nhân viên là nam.
Hình 3.1 Bi u đ c c u gi i tính nhân viên theo phi u kh o sát
1.2.Trình đ h c v n c a nhân viên tham d đi u tra :
Theo s li u kh o sát ta th y có s khác bi tăt ngăđ i l n v trình d h c v n hai kh i,ăđaăph n kh i CNSXTTăcóătrìnhăđ THPT ho c trung c p còn kh iăNVVPăđ iăđaăs nhân viên h căđ i h c.
Kh iăCNSXTT:ăcóă11ăng iătrìnhăđ THPTăvàă21ăng i h c Trung c p.
Kh iăNVVP:ătrìnhăđ đaăph nălàăđ i h că(cóă19ăng i),ă2ăng iăcóătrìnhăđ THPT, 4ăng i h căcaoăđ ng và 2ăng i có h c v nătrênăđaiăh c.
1.3.Th i gian công tác c a nhân viên tham d đi u tra:
Qua s li u kh o sát ta th yăđaăph n nhân viên là vi c t i công ty t 2ăn mă tr lên, r t ít nhân viên m i vào làm. Quaăđóătaăth yănhânăviênăcóăxuăh ng g n bó lâu dài v iăcôngăty,ăđâyălàăm t d u hi u t t, công ty c n có nh ngăchínhăsáchăđ gi chân, t oăđi u ki n cho nhân viên làm vi c lâu dài công ty.
Kh iăCNSXTT:ăD iă1ăn măcóă3ăng i,ă16ăng i làm kho ng 2-3ăn m,ă13ăng i
làmătrênă3ăn m.
Kh iăNVVP:ăD iă1ăn măcóă4ăng i, làm t 2-3ăn măcóă7ăng i,ă16ăng i có thâm
niênălàmăh nă3ăn m.ă
Bi u 3.4. Bi u đ th hi n thâm niên làm vi c c a nhân viên t i TST
1.4.M c l ng hi n t i c a nhân viên tham d đi u tra:
Ti năl ngălàăm t trong nh ng y u t quan tr ng, có th tácăđ ng tích c c ho c tiêu c căđ n tinh th n làm vi c,ătháiăđ c a nhân viên. Theo kh o sát, k t qu thuăđ c hai kh iănh ăsau:
Kh i CNSXTT: 63% có m căl ngăt 2-4 tri u 28% có m căl ngă4-6 tri u 6% có m căl ngă8-10 tri u.
Kh i NVVP: 15% có m căl ngă2-4 tri u 26% có m căl ngă4-6 tri u 18% có m căl ngă6-8 tri u 15% có m căl ngă8-10 tri u 26% có m căl ngătrênă10ătri u.
a ph n thu nh p kh i CNSXTT kho ng 2-4 tri u, m t s khác có m c l ngă4-6 tri u, còn kh iăNVVPăđaăph n là t 4-6 tri u tr lên. M t b ngăl ngăc a
kh iăNVVPăt ngăđ i cao, tuy nhiên m t b ngăl ngăkh iăCNSXTTăch aăcaoăl m
trongăđ i s ng hi n nay, trongăkhiăCNSXTTălàăng i tr c ti p t o ra s n ph m, làm nhi u công vi c n ng nh c…ăCôngătyănênăl uăýăxemăxétăv năđ ti năl ngăđ i v i kh iănàyăđ t oăđi u ki n thu n l i v m t v t ch t l n m t tinh th n cho công nhân.
Hình 3.6. Bi u đ v ti n l ng c a kh i NVVP
2. ánh giá c a nhân viên v các v n đ nghiên c u:
2.1.H th ng đ ng viên b ng v t ch t:
2.1.1. ánh giá c a nhân viên v v n đ ti n l ng:
Khi nghiên c u v v năđ ti năl ng.ăTôiăquanătâmăđ n các v năđ sau: Nhân viên có hi u rõ cáchătínhăl ng, h cóăđ c gi iăđápăkhiăcó nh ng th c m c liên quanăđ n ti năl ng,ăcôngătyăcóătr l ngăđúngăth i h n, nhân viên có c m th y hài lòng v i cách tính và tr l ngă c a công ty và m că l ngă màă h nh nă đ c có t ngăx ng v iăn ngăl c mà h b ra hay không.
Khiăđ t câu h iăắAnh/ăch hi uărõăcáchătínhăl ngẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:ă
iăđaăs cácănhânăviênăđ u n mărõăcáchătínhăl ng, g n 60% nhân viên n m và hi uărõăcáchătínhăl ngătrongăcôngăty.ăC th nh ăsau:
Kh i CNSXTT: Có 59% hi uărõăcáchătínhăl ng,ă25%ăkhông ý ki n và 16% công nhân không n m rõ.
Kh i NVVP: Có 59% hi uărõăcáchătínhăl ng,ă15%ăkhôngăýăki n và 26% nhân viên không n m rõ.
Hình 3.7. Bi u đ bi u hi n m c đ hi u cách tính l ng c a CNV
Khiăđ t câu h iăắAnh/ch luônăđ c gi iăđápărõărƠngăkhiăcóăth c m c v ti n l ngẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh i CNSXTT:ă57%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 19% không ý ki n, 24% không đ ng ý.
Kh iăNVVP:ă89%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 7% không ý ki n,ă4%ăkhôngăđ ng ý. Công tác gi iăđápăth c m c v ti n l ngăc a công ty th c hi năt ngăđ i t t, đaăph năđ uăđ c gi iăđáp,ăđ c bi t là b ph năv năphòng.
Hình 3.8. Bi u đ th hi n m c đ đ ng ý v i ý ki n “đ c gi i đáp th c m c v ti n l ng”
Khiăđ t câu h iăắAnh/ăch luôn nh năđ c ti năl ngăđúngăth i h nẰ.ăTôiăđƣă thu th p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh iăCNSXTT:ăCóă31%ăđ ng ý v i v năđ công ty luôn tr l ngăđúngăth i h n, 16% không ý ki n,ă43%ăkhôngăđ ng ý.
Kh i NVVP: Có 55% nhân viên cho công ty luôn tr l ngă đúngăth i h n, 19% không ý ki n, 26% khôngăđ ng ý.
Theo s li u ta th y hai kh i có s khác bi t trong v năđ ắătr l ngăđúngăth i h n”.ăKh i CNSXTT có 43% có ý ki n công ty tr l ngăch aăđúngăth i h n, kh i NVVPăthìăng c l iă(26%ăkhôngăđ ng ý v i ý ki n trên)
Hình 3.9. Bi u đ bi u hi n vi c th c hi n công tác tr l ng cho CNV
Khiă đ t câu h iă ắAnh/ch c m th y hài lòng v i cách tính và tr l ngă c a CôngătyăẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh i CNSXTT: ch có 31% c m th y hài lòng, 28% không ý ki n ,cóăđ n 41% c m th y không hài lòng.
Kh i NVVP: có 52% c m th y hài lòng, 33% không ý ki n và 15% không hài lòng. Có s khác bi tăt ngăđ i l n trong cách tính và tr l ng c a công ty hai kh i. kh iăNVVPăđaăph n là hài lòng ( 52% hài lòng, 33% không ý ki n), kh i CNSXTT thìăng c l i (ăcóăđ n 41% c m th y không hài lòng).
Khiăđ t câu h iăắAnh/ăch c m th y ti năl ngănh năđ căt ngăx ng v iăn ngă l c c aămìnhẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
C m nh n v ti n l ng chi tr có t ng x ng v i n ng l c c a cá nhân hai kh i là khác nhau:
Kh i CNSXTT:kho ng 25% c m th yăt ngăx ng, có 44% c m th yăkhôngăt ngă x ng và 31% không ý ki n.
Kh i NVVP: Có 59% c m th yăđ ng ý, 19% không th y v y và 22% không ý ki n. Hình 3.11. Bi u đ th hi n c m nh n c a CNV v v n đ “ ti n l ng t ng x ng
v i n ng l c”
Qua các câu h i trên và k t qu ta th y, công ty th c hi n công tác ph bi n cáchătínhăl ngăvàăgi iăđápăth c m c c a CNV khi có các v năđ phát sinh liên quan đ n ti năl ngăt t,ăđâyălàăm tă uăđi m c n phát huy. Vi c giúp nhân viên hi u cách tính l ng vàăđ c gi iăđápăkhiăcóăth c m c s t o cho m iăng i m t cách nhìn khách quan và rõ ràng v v năđ ti năl ng,ătránhăđ c nh ng r c r i phát sinh gi a
CNVăc ngănh ăgi a nhân viên và công ty, t oăđi u ki năđ ng iălaoăđ ng phát huy làm vi căđ t ngăthêmăngu n thu nh p.
Tuy nhiên theo s li u kh oăsátăđ c có s khác bi tăt ngăđ i l n hai kh i v các v năđ :
Th i h n chi tr l ng c a công ty: CNSXTT có 43% có ý ki n công ty tr l ngă khôngăđúngăth i h n, còn NVVP là 26%.
M căđ hài lòng v cách tính và tr l ng c a công ty: CNSXTT có 41% không hài lòng, còn NVVP là 15%.
C m nh n c a CNV v v năđ ti năl ngănh năđ căcóăt ngăx ng v iăn ngăl c: CNSXTT có 44% c m th y ti năl ngăkhôngăt ngăx ng v iăn ngăl c, còn NVVP là 19%.
Theo tôi do s chênh l ch v trìnhăđ h c v năc ngănh ătínhăch t công vi c hai kh i d năđ n tình tr ng trên kh i CNSXTT. Do tính ch t công vi căđ c thù nênăCNSXTTăth ng có th làm nhi u vi c: làm công nh t,ăđiăcôngătrình,ălàmăs n ph măkhoán…ădoăđóăđòiăh i b ph n qu nălýăd iăx ng ki m tra, ch m công ch t ch m i ngày đ i v i t ngăng iăvàăcôngătácăđánhăgiáăb ng th công,ăsauăđóăb ph n nhân s m i t ng h păđ ng th i v i nhi u nguyên nhân khách quan và ch quan khác làm nhăh ngăđ n công tác t ng h p ch m công b ph n nhân s . Bên c nhăđóăCNSXTTăth ng làm nh ng công vi c n ng nh căh nănênăh s d c m th yăn ngăl c mình b ra nhi uăh năsoăv i ti năl ngăđ c nh n. N uăđ v năđ này di n ra lâu dài s r t d nhăh ngăđ n hi u qu làm vi c c a CNV vì v y công ty nênăxemăxétăvàăt ngăl ngăchoănh ng CN có làm vi c tích c c, g năbóălâuăn măv i công ty, làm vi c có ti n b ,ă…
2.1.2. ánh giá c a nhân viên v v n đ ti n th ng :
Khiăđ t câu h iăắAnh/ch hài lòng v i ch đ ti năth ng c aăCôngătyẰ.ăTôiăđƣă thu th p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh i CNSXTT: 31% c m th y hài lòng, 31% không ý ki n, 38% c m th yăch aăhàiă lòng.
Kh i NVVP: 52% c m th y hài lòng, 41% không ý ki n,ăă7%ăch aăhàiălòng. Hình 3.12 Bi u đ bi u hi n m c đ hài lòng v ti n th ng c a CNV
Trung bình m iăn măcôngătyăcóă5ăđ tăth ng.ăTh ng c a kh i CNSXTT d a vào các y u t : m căl ng,thâmăniên,ăHSTN,ăHST ,ăHSPCCTănênăgiúpăcôngă nhân c m th y ph năth ng h nh năđ c d a trên s c ng hi n c a h đ i v i côngăty,ăcôngătyăluônătheoădõiăvàăđánhăgiáănh ng gì mà h th c hi n trong su t th i gian làm vi c, cu iăn măcôngănhânănàoăcóăthànhătích cao,ăđ c m iăng iăđánhăgiáă xu t s c, gi i thì s đ căth ngăthêm.ă ng th iătiêuăchíăvàăcáchătínhăth ngăđ c ph bi n, công khai, giúp m iăng i hi u và n m rõ. kh iăNVVPăc năb năth ng d a trên y u t m căl ng,ăthâmăniên,ăk t qu làm vi c…ăTuyănhiên kh i này th c hi n tr th ng kín m t ph n do tùy b ph n làm vi c mà có nh ng tiêu chí th ng riêng, m tăkhácăth ngăkínăc ngălàăm t trong nh ngăchínhăsáchăđ ng viên khuy n khích nhân viên.
Tuy nhiên hình th căth ng c a công ty còn quá ít, ch y u b ng ti n m t, đi u này cho th y hình th căth ngăch aăđ c chú tr ng trong h th ngăđ ng viên khuy n khích c a công ty.
Công ty ch khenăth ng cá nhân ch ch aăcóăhìnhăth căkhenăth ng t p th , trong khi các s n ph m khoán kh i CNSXTT là do t p th cùng hoàn thành.
2.1.3. ánh giá c a nhân viên v v n đ phúc l i:
Khi nghiên c u các v n đ v phúc l i tôi quan tâm đ n các v n đ sau: công tác tuyên truy n và th c hi n phúc l i b t bu c v BHXH, BHYT, BHTN c a công ty
nh th nào, c m nh n c a CNV chính sách phúc l i nh n đ c ngoài ti n
l ng.
Khiăđ t câu h iăắCôngătyăth c hi n r t t t công tác truy n thông v BHXH, BHYT,ăBHTNẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Công ty th c hi năt ngăđ i t t công tác tuyên t t.
Kh i CNSXTT: 56% cho r ng công ty th c hi n t t công tác tuyên truy n v BHXH, BHYT, BHTN, 25% không ý ki n,ă19%ăkhôngăđ ng ý.
Kh i NVVP: 44% cho r ng công ty th c hi n t t công tác tuyên truy n v BHXH, BHYT, BHTN, 26% không ý ki năvàă19%ăkhôngăđ ng ý.
Hình 3.13. Bi u đ th hi n c m nh n v vi c th c hi n công tác tuyên truy n BHXH, BHYT, BHTN c a CNV.
Khiăđ t câu h iăắCôngătyăth c hi năcácăquyăđ nh v BHXH, BHYT, BHTN cho ng iălaoăđ ng r t t tẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh iăCNSXTT:ă78%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 13% không ý ki n,ă9%ăkhôngăđ ng ý.
Kh iăNVVP:ă67%ăđ ng ý, 18% không ý ki n,ă15%ăkhôngăđ ng ý.
Nhìn chung công tác th c hi n các phúc l i b t bu c t iăcôngătyăđ c th c hi n r t t t c hai kh i
Hình 3.14. Bi u đ th hi n công tác th c hi n phúc l i b t bu c c a công ty
Khiăđ t câu h iăắAnh/ ch nh năđ c phúc l i t t ngoài ti năl ngẰ.ăTôiăđƣăthuă th p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh iăCNSXTT:ă30%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 19% không ý ki n,ă51%ăkhôngăđ ng ý. Kh iăNVVP:ă49%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 22% không ý ki n,ă29%ăkhôngăđ ng ý.
kh i CNSXTT công ty c năl uăýăvìăcóăđ n 51% CN c m th yăch aănh năđ c phúc l i t t ngoài ti năl ng.
Hình 3.15. Bi u đ th hi n c m nh n c a CNV v v n đ phúc l i nh n đ c ngoài ti n l ng
Khiăđ t câu h iăắCôngătácăh tr ,ăđ ngăviênănhơnăviênă(Th măh i măđau,ăch đ maăchay,ăc i h i, sinh nh t) t i Công ty r t t tẰ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh iăCNSXTT:ă46%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 13% không ý ki n,ă41%ăkhôngăđ ng ý. Kh iăNVVP:ă76%ăđ ng ý v i ý ki n trên, 30% không ý ki n,ă4%ăkhôngăđ ng ý.
Nhìn chung công tác tuyên truy n, th c hi n phúc l i b t bu c t iăcôngătyăđ c th c hi n r t t t, góp ph n t oăđi u ki n cho CNV an tâm làm vi c. Bên c nhăđóăcôngătyă có chính sách h tr thêm cho nhân viên khi phát sinh các v năđ v maăchay,ăđámă c i, tai n n…ăđi u này ít nhi uăđãăgópăph n t oăđ ng l c cho nhân viên v m t v t ch t l n tinh th n, công ty c n phát huy nh ngăchínhăsáchăt ngăt nh ăv y.
2.2.H th ng đ ng viên b ng tinh th n: 2.2.1. Công vi c:
Khi nghiên c u v công vi c, tôi quan tâm đ n các v n đ sau đây: M c đ hài lòng c a CNV v công vi c hi n t i, công vi c có phù h p v i n ng l c chuyên môn m i ng i, công vi c đang làm có thú vu, h có ch u nhi u áp l c không và
có đ c cung c p đ y đ thông tin liên quan đ n công vi c.
Khiăđ t câu h iăắAnh/ăch c m th y hài lòng v i công vi c hi n t i c aămìnhẰ.ă Tôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh i CNSXTT: 59% hài lòng, 35% không ý ki n, 6% không hài lòng. Kh i NVVP: 48% hài lòng, 41% không ý ki n, 11% không hài lòng.
Nhìn chung nhân viên c hai kh iăđ u c m th y hài lòng v i công vi c hi n t i. Hình 3.17. Bi u đ th hi n m c đ hài lòng v i công vi c c a nhân viên.
Khiăđ t câu h iăắCôngăvi c phù h p v iă n ngăl c c a anh/ ch Ằ.ăTôiăđƣăthuă th p và t ng h p k t qu nh ăsau:
Kh i CNSXTT: 82% phù h p, 9% không ý ki n, 9% không phù h p. Kh i NVVP: 71% phù h p, 25% không ý ki n, 4% không phù h p.
Ph n l n m iănhânăviênăđ uăđ c b trí vào v trí phù h p v iătrìnhăđ chuyên môn c a m iăng i
Hình 3.18. Bi u đ th hi n m c đ công vi c phù h p v i n ng l c
Khiăđ t câu h iăắCôngăvi c hi n t i c a anh/ ch làm r t thú v , luôn t o s h ng thú cho anh ch khi làm vi c.Ằ.ăTôiăđƣăthuăth p và t ng h p k t qu nh ă sau:
Kh i CNSXTT: 54% c m th y công vi c thú v , t o h ng thú, 31% không ý ki n, 15% c m th y công vi c không thú v .
Kh i NVVP: 67% c m th y công vi c thú v , t o h ng thú, 22% không ý ki n, 11% c m th y không thú v .
Nhìnăchungăđ iăđaăs CNV đ u có c m nh n công vi c thú v , t o s h ng thú khi làm vi c. âyălàăd u hi u t t, bên c nh làm công vi c phù h p v iătrìnhăđ c a
mình thì vi c t o h ng thú trong công vi căc ngăkhôngăkémăph n quan tr ng,ăđóălàă y u t giúp nhân viên c m th y say mê làm vi căh n.
Hình 3.19. Bi u đ th hi n m c đ thú v c a công vi c
Khiăđ t câu h iăắAnh/ăch đ c cung c păđ yăđ cácăthôngătinăliênăquanăđ n