Một số giải pháp hoàn thiện công tác thu hút và động viên khuyến khích nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn INTIMEX

Hoàn thin công tác thu hút & VKK 1 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYểN NGÀNH KTL & QLNNL  CHUYÊN  TT NGHIP: MT S GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC THU HÚT VÀ NG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PHN TP OÀN INTIMEX GVHD: Trn ình Vinh SVTH: Nguyn Th Nh Hin LP: KTL & QLNNLNL02 KHÓA: 34 MSSV: 108209615 TP.HCM, 2012 Hoàn thin công tác thu hút & VKK 2 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34  hoàn thành tt quá trình thc tp cng nh bƠi báo cáo chuyên đ này không ch n lc ca cá nhân em mà còn s h tr, giúp đ nhit tinhg ca nhiu ngi. Trc tiên em xin gi li cm n sơu sc đn Thy Trn ình Vinh đã dƠnh nhiu thi gian và tâm huyt hng dn em hoƠn thƠnh chuyên đ này. ng thi, em xin cm n các anh ch làm vic ti Phòng T chc Hành chính ca Công ty C phn Tp đoƠn Intimex đã giúp đ, to điu kin cho em hc hi và nghiên cu, đi sơu vƠo thc t đ hiu rõ hn công tác thu hút vƠ đng viên khuyn khích nhân viên ti Công ty. Tuy em đã c gng ht sc bng c nng lc và lòng nhit tình đ hoƠn thƠnh bƠi chuyên đ nƠy nhng không th tránh khi nhng sai sót và hn ch. Rt mong nhn đc s góp ý ca quý thy cô cng nh các anh, ch, ban lãnh đo ca Công ty C phn Tp đoƠn Intimex đ bƠi chuyên đ đc tt hn. Thành ph H Chí Minh, tháng 4 nm 2012 Sinh Viên Nguyn Th Nh Hin Hoàn thin công tác thu hút & VKK 3 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 CNG HÒA XÃ HI CH NGHA VIT NAM c lp - T do - Hnh phúc NHN XÉT THC TP H và tên sinh viên : …………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… 1. Thi gian thc tp …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 2. B phn thc tp …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 4. Kt qu thc tp theo đ tài …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 5. Nhn xét chung …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ………………………………………………………………… …………………………………………………………………… n v thc tp Hoàn thin công tác thu hút & VKK 4 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 NHN XÉT CA GIÁO VIểN HNG DN Tp.HCM, tháng 04 nm 2012 Hoàn thin công tác thu hút & VKK 5 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 CÁC T VIT TT S DNG DNNN: Doanh nghip nhƠ nc TP.HCM: Thành ph H Chí Minh XNK: Xut nhp khu UBND: y ban nhân dân HQT: Hi đng qun tr NL: Ngi lao đng HL: Hp đng lao đng VKK: ng viên khuyn khích L: Lao đng Hoàn thin công tác thu hút & VKK 6 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 DANH MC BNG BIU Hình 1: S đ t chc Công ty Hình 2: C cu qun lý ca Công ty Hình 3: Biu đ th hin t l nhân viên nam và n ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex nm 2011. Hình 4: Biu đ th hin trình đ nhân viên ca Công ty C phn Tp đoƠn Intimex nm 2011. Hình 5: C cu tui nhân viên làm vic ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex nm 2011. Hình 6: Biu đ th hin s nhân viên làm vic ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex. Bng 1: Báo cáo kt qu hot đng kinh doanh trong giai đon 2008-2010 Bng 2. Bng tng hp c cu nhân s nm 2011 ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex. Bng 3. Tình hình ngh vic ca nhân viên ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex. Hoàn thin công tác thu hút & VKK 7 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 MC LC LI M U 12 CHNG I : C S LÝ THUYT LIÊN QUAN TI CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ NG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN 15 1.1. Mt s khái nim 15 1.1.1. Th nào là đng lc làm vic 15 1.1.2. To đng lc làm vic là gì 15 1.2. Mt s lý thuyt v mô hình duy trì, đng viên khuyn khích nhân viên 16 1.2.1. Thuyt cp bc nhu cu ca Maslow 16 1.2.2. Thuyt E.R.G 18 1.2.2.1. Nhu cu tn ti : 18 1.2.2.2. Nhu cu quan h : 18 1.2.2.3. Nhu cu phát trin : 18 1.2.3. Thuyt hai nhân t ca F.Herzberg 18 1.2.4. Thuyt mong đi ca Victor H. Vroom 19 1.2.5. Thuyt X và Y ca M.c Gregor 21 1.2.5.1. Thuyt X: 21 1.2.5.2. Thuyt Y: 21 1.2.6. Thuyt Z ca William Ouchi 22 1.2.7. Thuyt ng hành nhu cu 22 1.3. Mt s yu t thu hút vƠ đng viên khuyn khích nhân viên trong doanh nghip 23 Hoàn thin công tác thu hút & VKK 8 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 1.3.1. Mt s yu t thu hút nhân tài cho doanh nghip 23 1.3.2. Nhng yu t đng viên khuyn khích nhân viên trong doanh nghip . 24 1.3.2.1. ng viên bng vt cht : 24 1.3.2.1.1. Tin ệng : 25 1.3.2.1.2. Tin thng : 25 1.3.2.1.3. Mt s ch đ ph cp thỀo ệng : 26 1.3.2.1.4. Các khon phúc li : 26 1.3.2.2. ng viên bng tinh thn : 27 1.3.2.2.1. ng ốiên thông qỐa môi trng làm vic : 27 1.3.2.2.2. ng viên thông qua vic thit k công vic : 27 1.3.2.2.3. ng ốiên thông qỐa công tác đào to, c hi thng tin : 29 1.3.2.2.4. ng viên thông qua s tham gia ca ngi ệao đng : 29 CHNG II: TNG QUAN V CÔNG TY C PHN TP OÀN INTIMEX 30 2.1. VƠi nét s lc v Công ty 30 2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin 30 2.1.2. Lnh vc kinh doanh 31 2.1.3. Mt s thành tu đt đc 32 2.2. Chc nng, nhim v, quyn hn, mc tiêu ca Công ty 34 2.2.1. Chc nng 34 2.2.2. Nhim v 34 2.2.3. Quyn hn 35 Hoàn thin công tác thu hút & VKK 9 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 2.2.4. Mc tiêu 35 2.3. C cu t chc Công ty 36 2.4. Chc nng, nhim v ca các phòng ban 38 2.4.1. Hi đng qun tr 38 2.4.2. Ban kim soát 38 2.4.3. Ban giám đc 38 2.4.4. Phòng xut khu 39 2.4.5. Phòng nhp khu 40 2.4.6. Phòng tài chính k toán 40 2.4.7. Phòng Kinh t tng hp 41 2.4.8. Phòng T chc hành chính 41 2.5. Kt qu hot đng kinh doanh ca Công ty 41 CHNG III: THC TRNG THU HÚT VÀ NG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PHN TP OÀN INTIMEX 44 3.1. Tng quan v ngun nhân lc ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex . 44 3.1.1. C cu nhân s ti Công ty hin nay 44 3.1.1.1. V gii tính: 45 3.1.1.2. V trình đ hc vn: 46 3.1.1.3. V đ tui lao đng: 47 3.1.2. Tình hình bin đng nhân s trong 03 nm 48 3.1.3. V thâm niên công tác ca nhân vên 50 Hoàn thin công tác thu hút & VKK 10 Trn ình Vinh Nguyn Th Nh Hin KTL & QLNNL 2 - K34 3.2. Thc trng chính sách thu hút, đng viên khuyn khích nhân viên ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex 51 3.2.1. Nhng yu t thu hút và đng viên khuyn khích NL ti Intimex Group 51 3.2.1.1. Thng hiu, danh ting ca Công ty: 51 3.2.1.2. T chc Công đoƠn, oƠn thanh niên vng mnh: 52 3.2.1.3. Môi trng làm vic: 52 3.2.1.4. Mt s chính sách khác liên quan đn NL: 54 3.2.1.4.1. Thc hin đúng các chính sách cho NL thỀo qỐy đnh ca pháp lut: 54 3.2.1.4.2. Thi gian làm vic và ngh ngi ca NL 54 3.2.2. Mt s chính sách còn hn ch 55 3.2.2.1. Thc trng v lng, ph cp: 55 3.2.2.2. Công tác khen thng ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex 56 3.2.2.3. Vn đ đƠo to, phát trin ngun nhân lc ti Công ty 57 3.3. Nhng chính sách đƣi ngh riêng đ thu hút vƠ đng viên khuyn khích nhân viên gii ca Công ty C phn Tp đoƠn Intimex 58 CHNG IV: MT S BIN PHÁP NHM HOÀN THIN CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ NG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PHN TP OÀN INTIMEX 60 4.1. Nhn xét, đánh giá 60 4.1.1. u đim 60 4.1.2. Nhng mt hn ch 61 4.2. Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác thu hút đng viên khuyn khích nhân viên ti Công ty 62 [...]... viên ng viên khuy n khích nhân viên trong doanh nghi p ng quan v Công ty C ph n T 2.1 Vài nét s 2.2 Ch c v Công ty m v , quy n h n, m c tiêu c a Công ty u t ch c Công ty 2.4 Ch m v c a các phòng ban 2.5 K t qu ho ng kinh doanh c a Công ty c tr ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty C ph n T 3.1 T ng quan v ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T 3.2 Th c tr ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty C... Công ty C ph n T 3.3 Nh ri ng viên khuy n khích nhân viên gi i c a Công ty C ph n T t s bi n pháp nh m hoàn thi ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty C ph n T 4.1 Nh 4.2 M t s gi ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty 4.3 M t s ki n ngh gi Nguy n Th n nh ngh vi c - K34 15 Hoàn thi Tr nh : LÝ THUY T LIÊN QUAN T I CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ NG VIÊN KHUY N KHÍCH NHÂN VIÊN 1.1 M t s khái ni m 1.1.1... hình th c t c a công ty và th c t m quan tr ng c a ng viên khuy n khích trong qu n tr nhân s "M T S GI I PHÁP HOÀN THI tài: NG VIÊN KHUY N KHÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N T INTIMEX" II M C TIÊU NGHIÊN C U Có s hi u bi t tông quan v th c tr ng viên khuy n khích nhân viên di n ra t i công ty xu t m t s ki n ngh thi có th t III ng viên khuy n khích ngày càng hoàn ng l c làm vi c cho nhân viên, mang l... lý thuy t: thông qua sách v , internet u các tài li p liên quan t i v viên khuy n khích nhân viên c a Công ty C ph n T X lý các thông tin thu th th V c b ng n Intimex i chi u và ng h p K TC UC L im TÀI u lý thuy t liên quan t i chính sách thu hút và khuy n khích ng viên nhân viên Nguy n Th n - K34 14 Hoàn thi Tr nh 1.1 M t s khái ni m 1.2 M t s lý thuy t v 1.3 M t s y u t ng viên khuy n khích nhân viên. .. n tr nhân s là m t v r t r ng l n, liên quan t i nhi u v trong khuôn kh bài vi t này em xin gi i h n khuy n khích B i vì n a m i có th em ch ng viên t c các n i dung c a qu n tr nhân s thì c n ph i có nhi u th ch hai v c h t các v Chính vì th th c t p là: "M t s gi i pháp hoàn thi n công tác thu hút và ng viên khuy n khích nhân viên t i Công ty C ph n T IV U hoàn thành n i dung c i vi t áp d pháp. .. , công nhân viên n - K34 35 Hoàn thi Tr nh 2.2.3 Quy n h n Công ty có th thành l i di n t a bàn kinh doanh c a công ty trong ph m vi pháp lu t cho phép Có quy n phát hành các lo i c phi u, trái phi u và các quy n kèm theo c phi u, trái phi ng v n phát tri n s n xu t kinh doanh theo k ho ch c a công ty Có quy n mua l i c ph n c a chính công ty C ph n do công ty mua l i s gi l i làm c phi u ngân qu và. .. Ho - Kim c th hi - K34 i 23 Hoàn thi Ghi chú Tr nh n theo vòng tròn th hi n m theo hình ngôi sao th hi n m i quan h Có th th t khúc c ây là m t h c thuy t tiên ti n trong qu n tr nhân s Nó giúp cho các nhà qu n tr tìm hi c tâm lý nhân viên, t ng viên, khuy n khích nhân viên h p lý 1.3 M ts y ut ng viên khuy n khích nhân viên trong doanh nghi p 1.3.1 M t s y u t thu hút nhân tài cho doanh nghi p Trong... 71,8%, và có 66,4% i tham gia tr l i kh o sát cho r ng cao là y u t quan tr ng Hi n nay, r t nhi u công ty thu hút nhân tài b ng ch nhi u nhân viên chuy n vi c vì thu nh p h p d n L r t quan tr n là t t c quan tr ng quy ng hay ch o t t không ch là nhân t nh cho s thành b i c a doanh nghi p, mà h còn là nhân t góp ph n giúp doanh nghi p thu hút nhân tài v phía mình 1.3.2 Nh ng y u t Thu hú h m ng viên. .. Chí Minh c Intimex ra Quy l i ch nh s 90/IN- nh , quy n h n, t ch c b máy chi nhánh và l y tên m i là Chi nhánh Công ty Xu t nh p kh u Intimex t i thành ph H Chí Minh và l y tên giao d ch là Intimex H Chí Minh Công ty C ph n Xu t nh p kh u Intimex (Intimex Group) ti n thân là chi nhánh Công ty xu t nh p kh u Intimex t i Tp.HCM T ch ch là m t chi nhánh nh t th p niên xây d ng và phát tri n, Intimex Group... quan tr ng, là nhân t quy Máy móc thi t b hi n hi u qu ho i có th ng c a công ty i tài v làm vi c thì không ph ng mà còn ph i làm th hi h c ng hi n h t mình cho công ty M t th c t ng xuyên nh y vi c Vi c này gây s nh v m t nhân s c qu n lý c n xây d ng m t ch l ng r t l n u t ch c c a các công ty Do v y, nhà nhân tài x m thu hút và t ng h h t mình v i công vi c và g n bó lâu dài v i công ty Do xu t phát . công tác thu hút vƠ đng viên khuyn khích trong qun tr nhân s, em đã chn đ tài: "MT S GII PHÁP HOÀN THIN CỌNG TÁC THU HÚT VÀ NG VIÊN KHUYN KHÍCH NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C. Nhng mt hn ch 61 4.2. Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác thu hút đng viên khuyn khích nhân viên ti Công ty 62 Hoàn thin công tác thu hút & VKK 11 Trn ình Vinh Nguyn. sách thu hút, đng viên khuyn khích nhân viên ti Công ty C phn Tp đoƠn Intimex. 3.3. Nhng chính sách đãi ngh riêng đ thu hút vƠ đng viên khuyn khích nhân viên gii ca Công ty C