272 Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH 1 thành viên sản xuất - TM và xuất khẩu lao động VINAHANDCOOP

272 Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH 1 thành viên sản xuất - TM và xuất khẩu lao động VINAHANDCOOP

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Lời nói đầu Đất nước ta bước đường hướng tới kinh tế tri thức ,đây xu chung giói.Nền kinh tế mà tri thức người đặt lên hàng đầu.Chưa lúc vấn đề phát triển người nguồn nhân lực trở thành vấn đề thời nóng bỏng nước ta giai đoạn nay,khi mà VN vừa nhập vào tổ chức WTO.Đất nước bước vào thời kỳ phát triển mới, hội thách thức Đảng khẳng định: “Con người vốn quý nhất, chăm lo hạnh phúc người mục tiêu phấn đấu cao chế độ ta, coi việc nâng cao dân trí, bồi dưỡng phát huy nguồn lực to lớn người Việt Nam nhân tố định thắng lợi cơng cơng nghiệp hóa đại hóa” Đối với doanh nghiệp người tài ngun vơ khơng tài ngun thay doanh nghiệp.Ngay mà KH-CN phát triển khơng thể thay cho người.Hơn cần có điều khiển người hoạt động đựơc.Đặc biệt kinh tế mà cạnh tranh thị trường ngày trở nên liệt.Các doanh nghiệp cần sử dụng nguồn nhân lực minh để tạo lợi cạnh tranh cho riêng muốn đứng vững thị trường Tuy nhiên,nguồn nhân lực tự thân khơng phải lúc phát huy hết đuợc khả mình.Để tận dụng sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu doanh nghiệp phải thực quản lý nó.Vì quản lý nguồn nhân lực trở thành công việc thiếu tổ chức dù lớn hay nhỏ Với kinh nghiệm hoạt động cơng ty VINAHANDCOOP sớm nhận vai trị to lớn công tác quản lý nguồn nhân lực.Được thành lập từ ngày đầu trình mở đất nước doanh nghiệp chịu ảnh hưởng to lớn chế tập trung bao cấp cũ.Nhất Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý doanh nghiệp nhà nước nơi mà chế quản lý cũ tàn dư để lại.Nhận thức ảnh hưởng xấu chế quản lý cũ ,doanh nghiệp bước thực đổi chế quản lý có quản lý nguồn nhân lực.Tuy có nhiều bước đổi ảnh hưởng qua snặng nề chế cũ doanh nghiệp nhà nước mà công tác quản lý nguồn nhân lực công ty cong nhiều hạn chế.Nhận thấy nhu cầu cấp thiết việc hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực nên em định chọn đề tài :“Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên sản xuất, thương mại xuất lao động VINAHANDCOOP ” Bài viết em gồm phần: Chương 1:Những lý luận chung quản lý nguồn nhân lực Chương 2:Thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty VINAHANDCOOP Chương 3:Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên sản xuất ,thương mại xuất lao động VINAHANDCOOP Vì thời gian trình độ cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Nên mong nhận ý kiến đóng góp, giúp đỡ thầy bạn bè để hồn thiện đề tài Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Chương I:LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC I.Quản lý nguồn nhân lực 1.Nguồn nhân lực 1.1.Khái niệm nguồn nhân lực a.Nguồn nhân lực xã hội Trong cách để tạo lực cạnh tranh cơng ty, lợi thơng qua người xem yếu tố nhất.Con người xem nguồn lực có tính định thời đại Nguồn lực từ người yếu tố bền vững khó thay đổi tổ chức.Vì nhắc đến thành công cua DN không nhắc đến yếu tố “ nguồn nhân lực” Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh khác tuỳ theo mục đích nghiên cứu đối tượng.Trước hết “nguồn nhân lực với tư cách nơi cung cấp sức lao động cho xã hội bao gồm tồn người có thể phát triển bình thường có khả lao động.” “Nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa nguồn lực người, gồm lực trí lực người vận dụng trình lao động sản xuất.” Với xu chung giới ngày chuyển sang kinh tế tri thức tổ chức cần tập trung đặc biệt vào phát tiênr yếu tố “trí lực” nguồn nhân lực “Nếu xét nguồn nhân lực yếu tố phát triển kinh tế xã hội là tổng thể gnười cụ thể tham gia vào trình lao động ,là khả lao động xã hội gồm người có khả lao động.” 1; Giáo trình kinh tế lao động ,NXB Lao dộng –xã hội,2000 trang 16 Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện2007 trang 11 Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Các cách tiếp cận khác việc xác định quy mô nguồn nhân lực, song rút kết luận chung nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội b.Nguồn nhân lực doanh nghiệp: “Nguồn nhân lực doanh nghiệp số lượng chất lượng người lao động làm việc doanh nghiệp đó.” 1.2.Vai trò nguồn nhân lực: Trong xu phát triển kinh tế tri thức, lợi nguồn tài nguyên thiên nhiên, giá lao động rẻ dần nhường chỗ cho lợi nguồn nhân lực có trình độ chun mơn giỏi, có lực sáng tạo.Chính quốc gia muốn phát triển kinh tế bền vững ,không phải dựa vào nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú mà phải dựa vào chất lượng nguồn tài nguyên người.Để thực chiến lược tăng trưởng lâu dài trước hết phải có nguồn nhân lực phát triển.nguồn nhân lực phát triển không số lượng chủ yếu chất lượng tức người có ,kỹ ,kiến thức ,tay nghề … Ta thấy “vai trò to lớn nguồn nhân lực tổ chức thể qua câu nói nhân tài ngun khí quốc gia.Nghĩa ,con người nguồn lực khởi nguồn tổ chức.” Khi nguồn lực người có sử dụng nguồn lực khác(cơng nghệ ,vốn )Những nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Nguồn nhân lực không nhân tố tạo nên phát triển mà “nguồn nhân lực mục tiêu,là động lực phát triển”.Nguồn nhân lực nguồn lực người thấy vai trò quan trọng nguồn nhân lực bắt nguồn từ vai trò người phát triển Giáo trình khoa hoc quản lý II ,NXB Khoa học kỹ thuật ,2002,trang 378 http://chomiennam.com/printer_friendly_posts.asp?TID=870 Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Sự phát triển quốc gia nhằm phục vụ người ,nâng cao đời sống nguời thoả mãn tốt nhu cầu người.Không phải lúc đặt mục tiêu thực đựơc mà cần phải có động lực thực mục tiêu ,và phát triển vậy.Phát triển kinh tế cần dựa nhiều nguồn lực như:Nhân lực ,vật lực ,tài lực.Nhưng có nguồn lực người với khả sử dụng nguồn lực khác tạo động lực cho phát triển Ngoài “nguồn nhân lực nhân tố động nhất,sáng tạo,quyết định phát triển” 6.Lịch sử loài người qua giai đoạn chứng minh vai trò định nguồn nhân lực với phát triển kinh tếxã hội Ngay giai đoạn mà khoa học cơng nghệ đạt trình độ phát triển cao, chi phối lĩnh vực đời sống, khơng thể thay vai trò nguồn lực lao động, nhân tố sáng tạo sử dụng cơng nghệ.Chính nguồn nhân lực nhân tố định việc tái tạo ,sử dụng ,phát triển nguồn lực lại 1.3.Các yếu tố nguồn nhân lực Như nói nguồn nhân lự nhân tố tạo nên cạnh tranh DN yếu tố tạo nên khác biệt DN.Mỗi DN có đặc trưng riêng nguồn nhân lực :số lượng nhân lực,chất lượng nhân lực,chuyên môn kỹ thuật nguồn nhân lực … - “Số lượng nhân lực: Là tổng số người tổ chức thuê mướn, trả công ghi vào danh sách nhân tổ chức.” - “Chất lượng nguồn nhân lực: Là trạng thái đinh nguồn nhân lực tổ chức, thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực Chất lượng nhân lực thể thông qua số tiêu trạng thái sức khoẻ, trình độ văn hố, trình độ ,chun mơn kỹ thuật ,kỹ nguồn nhân lực.” Con người nguồn lực người phát triển Giáo trình khoa hoc quản lý II ,NXB Khoa học kỹ thuật ,2002 7;8 Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý - “Cơ cấu tuổi nhân lực: Được biểu thị số lượng nhân lực độ Error: Reference source not foundtuổi khác nhau” Xu chung xã hội ngày trẻ hố đội ngũ nhân lực người trẻ có nhiều đặc tính ưu nhanh nhên,nhiệt tình khả thích ứng với thay đổi cao.Ngược lại tỉ lệ nhân viên cao tuổi chiếm tỉ lệ lớn DN đội ngũ gặp khó khăn lớn trước đổi khoa học kỹ thuật công nghệ - “Cơ cấu cấp bậc nhân lực: Bao gồm số lượng nhân lực phân chia từ cấp cao cấp thấp đến người lao động, nhân viên tổ chức Cơ cấu phản ánh bước thăng tiến nghề nghiệp nhân lực tổ chức.” 10 Các yếu tố nguồn nhân lực tạo nên tính đa dạng phức tạp tạo nên phần khác biệt nguồn nhân lực DN.Vì thấy nhân lực nguồn lực có giá trị khơng thể thiếu hoạt động tổ chức Do sử dụng nguồn nhân lực có hiệu mục tiêu quan trọng góp phần vào thực mục tiêu chung tổ chức.Và để sử dụng hiệu nguồn nhân lực DN phải làm tốt cơng tác quản lý nguồn nhân lực 2.Quản lý nguồn nhân lực 2.1.Khái Niệm Quản lý nguồn nhân lực thực chất quản lý người lao động,vì hoạt động liên quan đến người nhân tố xác định mối quan hệ người với tổ chức sử dụng người “Quản lý nguồn nhân lực trình quan quản lý thực cơng việc cụ thể tuyển mộ bình xét phân công công việc ,giải tiền lương ,bồi dưỡng đánh giá chất lượng cán công nhân viênnhằm thực tốt mục tiêu kế hoạch tổ chức” 11 ; 10 11 Giáo trình khoa hoc quản lý II ,NXB Khoa học kỹ thuật ,2002,trang 379 Quản trị nhân , Phạm Đức Thành ,NXB Thóng kê 1998,tr Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Vì quản lý nguồn nhân lực tổ chức đảm bảo cho tổ chức có nhân lực có khả xắp xếp vào vị trí phù hợp theo địi hỏi cơng việc tổ chức.Từ sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu tức đạt mục tiêu với chi phí nguồn nhân lực thấp “Quản lý nguồn nhân lực tình tuyển mộ , lựa chọn, trì, phát triển tạo điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu định tổ chức đó.” 12 Nguồn nhân lực tài sản quan trọng quốc gia tổ chức nói quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức ,quản lý tốt nguồn nhân lực góp phần đảm bảo thành cơng doanh nghiệp mục đích kinh doanh Do quản lý nguồn nhân lực hhoạt động thiếu tổ chức 2.2.Tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực Tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới thập kỷ gần trình độ lực nhân viên lẫn trang bị kỹ thuật ngày đựoc cao.Đặc biệt quản lý nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng Viêt Nam-một quốc gia tình trạng thiếu thốn đủ thứ(vốn ,công nghệ …)Ngoại trừ nguồn lao động dồi nhiên lại trình độ lành nghề lại thấp.Vì quản lý nguồn nhân lực nước ta thực cơng việc khó khăn vơ cần thiết nơi dung quản lý nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực từ nâng cao trình độ, lực lao động Việt Nam 12 Giáo trình khoa hoc quản lý II ,NXB Khoa học kỹ thuật ,2002,trang 380 Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Những tổ chức , doanh nghiệp khác có lượng vốn (qua hình thức tín dụng ,cổ phiếu trái phiếu …),những công nghệ ,dây truyền đại (vì máy móc thiết bị sản xuất hàng loạt).Tuy nhiên quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp lại khác người tổ chức giống nhau.Vì phương thức quản lý người doanh nghiệp khác nhau.Chính khác làm nên thành công hay thất bại tổ chức.Hơn ,một tổ chức hình thành nên nhờ tập hợp nhiều người muốn nhiều người hoạt động hiệu cần phải quản lý họ.Cho nên quản lý nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp tồn Đối với nhà quản lý khơng phải biết định cách đắn mà phải biết sử dụng nguồn nhân lực để thực định đó.Vì quản lý nguồn nhân lực giúp nhà quản lý hiểu rõ nhân viên hơn,biết lắng nghe lơi nhân viên say mê với cơng việc…Từ đạt mục đích ,kết thông qua người khác.Nâng cao đuợc chất lượng thực công việc,hiệu tổ chức 2.3.Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Mục tiêu chủ yếu quản lý nguồn nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào cơng việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản lý người tổ chức, doanh nghiệp (tức tổ chức tầm vi mô) với hai mục tiêu chủ yếu gồm: “1.Sử dụng nguồn nhân lực chỗ cho có hiệu quả, khơng ngừng nâng cao suất lao động với mục đích cuối nâng cao hiệu chung tổ chức, doanh nghiệp 2.Tạo điều kiện vật chất tinh thần để phát huy tối đa lực cá nhân máy nhân tổ chức, doanh nghiệp, áp Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý dụng giải pháp có tính địn bẩy sách phù hợp để kích thích lịng nhiệt tình, hăng hái CB/NV cơng việc chung tổ chức với doanh nghiệp; khai thác tốt ý chí tiến thủ, tinh thần sáng tạo tập thể người lao động họ thấy triển vọng tương lai tươi sáng gắn bó chặt chẽ với tổ chức, với doanh nghiệp để họ thể tận tâm công việc giao có lịng trung thành với tổ chức, với DN.” 13 Quản lý nguồn nhân lực không nhằm giúp doanh nghiệp thực mục tiêu mà cịn góp phần thực mục tiêu xã hội thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động đề cao giá trị người lao động.Với cá nhân hoạt động giúp cho nhân viên đạt mục tiêu cá nhân mình.Giải hài hồ mối quan hệ lợi ích doanh nghiệp người lao động Tuy nhiên quản lý nguồn nhân lực tổ chúc ,doanh nghiệp thực mục tiêu hàng đầu ,quan trọng mục tiêu doanh nghiệp nguồn nhân lực sử dụng hiệu nguồn nhân lực.Vì nói mục tiêu quản lý nguồn nhân lực sử dụng có hiệu nguồn nhân lực II.Nội dung quản lý nguồn nhân lực 1.Phân tích cơng việc “Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc để xác định điều kiện tiến hành,nhiệm vụ trách nhiệm quyền hạn thực công việc phẩm chất kỹ nhân viên cần thiết phải có để thực cơng việc” 14 “Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin u cầu đặc điểm cảu cơng việc hoạt động cần tiến hành thực ,máy móc cơng cụ cần thiết thực cơng việc…” 15 13 Quản trị nhân lực ,Trần Kim Dung Giáo trình khoa hoc quản lý II ,NXB Khoa học kỹ thuật ,2002 15 Quản trị nhân lực doanh nghiệp,NXB Bưu điện ,tr 130 14 Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 Khoa: khoa học quản lý Khơng có q trình phân tích cơng việc nhà quản lý khơng thể đánh giá xác u cầu cơng việc ,vì khơng thể tuyển người việc.Đây hoạt động mang tính sở cho hoạt động quản lý doanh nghiệp lập kế hoạch nhân lực,tuyển dụng… * Trình tự tiến hành phân tích cơng việc: Bước 1:Tập hợp tài liệu chuẩn bị mô tả công việc Bước 2:Thiết kế câu hỏi Bước 3:Phỏng vấn người lao động cán quản lý Bước 4:Thu thập thông tin qua quan sát người lao động Bước 5:Phác thảo mô tả công việc gồm tiêu chuẩn ề chuyên mơn tiêu chuẩn thực cơng việc.Sau để cấp cap duyệt lại Bước 6:Thảo luận bàn bạc sơ thảo Bước 7:Tập hợp ý kiến thành viên đưa thoả cuối 2.Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực 2.1.Khái niệm Bất kỳ hoạt động để đến thực mục tiêu cần có bước vơ quan trọng xây dựng kế hoạch chiến lược cho hoạt động hoạt động quản lý nguồn nhân lực không ngoại trừ.Xây dựng kế hoạch ,chiến lược nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp thấy phương hướng ,cách thức quản lý nguồn nhân lực mình,giúp giảm tối đa rủi ro,nhằm giảm bớt sai lầm lãng phí “Chiến lược nguồn nhân lực kê hoạch tổng thể tổ chức lựa chọn theo đuổi để đảm bảo thu hút dụng người có hiệu nhằm hồn thành sứ mệnh tổ chức.” 16 16 Giáo trình khoa hoc quản lý II ,NXB Khoa học kỹ thuật ,2002,tr 383 Thông qua kế hoạch nguồn nhân lực tổ chức đảm bảo đầy đủ số lượng ,chất lượng người lao động phù hợp với yêu cầu công việc ,là Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 58 Khoa: khoa học quản lý 3.1.Ưu điểm Sau nỗ lực đào tạo quản lý phát triển nguồn nhân lực công ty VINAHANDCOOP đạt thành tựu như: - Công tác lập kế hoạch doanh nghiệp xây dựng thực đầy đủ có xét đến yếu tố tác động vào việc lập kế hoạch.Kế hoạch số lượng chất lượng lao động cần thiết thể bảng báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2007 số lượng lao động kế hoạch 2008 - Công ty coi trọng công tác tuyển dụng đào tạo lại nguồn nhân lực để phục vụ cho hoạt động sản xuất đơn vị mình.Tuyển dụng đủ số lượng lao động cần tuyển vào vị trí cịn thiếu người - Cử số cán học khoá ngắn hạn bổ xung kiến thức, thông tin cho cán quản lý Bồi dưỡng kèm cặp nâng cao tay nghề cho cơng nhân từ phối hợp với cách nhịp nhàng đồng cho hiệu sản xuất kinh doanh Các chế độ phúc lợi đa dạng khuyến khích người lao động làm việc 3.2.Những hạn chế - Tỉ lệ thay lao động hàng năm công ty lớn đặc biệt lao động sản xuất ,làm cho doanh nghiệp năm phải tốn chí phí lớn cho tuyển dụng đào tạo lao động - Phân công lao động theo trình độ chun mơn đào tạo phịng ban chưa hợp lý -Như trình bày q trình phân tích cơng việc ,doanh nghiệp thường khơng ý đến việc xác định trách nhiệm đối tượng thực công việc.Tạo điều kiện cho số cá nhân thối thác trách nhiệm Khó xác định trách nhiệm thuộc để có biện pháp chỉnh sửa xử lý - Về tuyển dụng lao động công ty tuyển đủ số lượng chuyên môn đào tạo cần thiết công ty chưa thu hút nhiều lao động có kinh nghiệm ,mà chủ yếu người chưa có kinh Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 59 Khoa: khoa học quản lý nghiệm ,mới trường.Vì bước đàu làm hồ nhập đào tạo người thời gian chi phí - Số lượng cán nhân viên Liên hiệp cử học tập nâng cao trình độ chun mơn từ 3-4 người so với u cầu đổi quản lý doanh nghiệp - Việc đào tạo phát triển trình độ chun mơn nguồn nhân lực xuất phát từ nhu cầu doanh nghiệp, chưa thực xuất phát từ nhu cầu người lao động dẫn đến hạn chế chưa tạo điều kiện để đại đa số người lao động mở rông, nâng cao kiên thức có kiến thức phù hợp với cơng việc - Về tạo động lực cho người lao động ,người lao động phải cố gắng làm việc năm để bầu đạt loại tốt mực thưởng cho cuối năm cơng ty 500.000/người so với công hiến họ - Một số phận sản xuất mặt hàng tranh thêu ,may mặc ,đồ khảm trai,đồ gỗ …được trả lương theo sản phẩm nhiên khơng có phân bậc lương.Sự khác biệt thu nhập thợ lâu năm thợ vào nghề người làm việc lâu sản xuất đựoc nhiều sản phẩm ,hay thưởng cuối năm thợ lâu năm thường nhiều ,hoặc có đợt lao động có kinh nghiệm hướng dẫn cho người đuợc khoản thưởng.Sự khác biệt thu nhập người làm việc lâu năm người có thời gian làm việc khong đáng kể.Vì doanh nghiệp thường khơng giữ nhiều lao động có kinh nghiệm Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 60 Khoa: khoa học quản lý CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY VINAHANDCOOP I Phương hướng nhiệm vụ thời gian tơí: Liên hiệp xác định thời gian tới tiếp tục trọng vào mặt hàng kinh doanh trọng yếu đơn vị thời gian gần đây.Các mặt hàng xuất thủ công mỹ nghệ ,đồ gỗ mở rộng đào tạo dạy nghề ,quảng cáo ,đặc biệt liên hiệp trọng vào việc mở rộng thị trường xuất lao động sang Thái Lan ,Hàn Quốc ,nâng cao chất lượng người lao động xuất (hiện người lao động xuất chủ yếu dùng lại công việc đơn giản ,giúp việc gia đình ) thơng qua trung tâm đào tạo ,giáo dục người lao động mình.Bên cạnh liên hiệp cho tiến hành kế hoạch thành lập đơn vị xây dựng dân dụng Để đạt đuợc tiêu đề năm 2008 công ty tập chung vào số việc sau: - Tiếp tục thực đổi quản lý ,đưa thêm số cán quản lý đào tạo.Thực tiết kiệm lĩnh vực hoạt động, giảm chi phí hành để tăng hiệu sản xuất kinh doanh.Tăng cường phối hợp phận - Tiếp tục phát huy mạnh sẵn có doanh nghiệp ,tận dụng hiệu mạnh này.Như đuợc nhà nước hướng dẫn thị trực tiếp ,được nhà nước ưu việc thực sách nhà nước doanh nghiệp nhà nước… - Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, song song với việc khai thác thị trường nước ,tiếp tục quảng bá sản phẩm truyền thống mà doanh nghiệp sản xuất nước - Giữ vững phát triển mối quan hệ làm ăn với tổ chức nước làm ăn trước với cơng ty Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 61 Khoa: khoa học quản lý Phương hướng công ty quản lý nguồn nhân lực Hoàn thiện công tác tuyển dụng ,nhăm thu hút tuyển dụng người có kinh nghiệm làm việc.Người tuyển chọn phải có ý thức , phẩm chất đạo đức tốt đáp ứng tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ -Sử dụng thời gian lao động có hiệu quả, kiểm soát giảm đến mức tối thiểu việc giãn ca thêm Phấn đấu nâng cao mức thu nhập cho CBCNV Quan tâm chăm lo thực đủ quyền lợi vật chất tinh thần cho người lao động theo luật lao động thoả ước lao động tập thể công ty Nâng cao lực cán làm công tác đào tạo, tăng cường công tác kiểm tra chuyên môn lĩnh vực đào tạo – phát triển Gắn chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực với chiến lược phát triển công ty.Vì nhân lực có phát triển cơng ty với phát triển Có kế hoạch quy hoạch đào tạo đội ngũ cán lãnh đạo cho công ty, quy hoạch, sử dụng bố trí xếp lao động phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả sáng tạo phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY VINAHANDCOOP 1.Hồn thiện công tác lập chiến lược ,kế hoạch nguồn nhân lực Lập kế hoạch ,chiến lược nguồn nhân lực bước điều kiện tiền đề để công tác quản lý nguồn nhân lực thành cơng.Địi hỏi việc lập kế hoạch phải xác định số lượng nhân lực cần thiết cho sản xuất kinh doanh bao nhiêu,chất lượng ?, công việc vị trí bố trí sao? Về việc lập kế hoạch nguồn nhân lực cơng ty làm u cầu đó.Tuy nhiên kế hoạch thực khoảng cách tương đối xa.Chẳng hạn kế hoạch số lượng sử dụng lao động Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 62 Khoa: khoa học quản lý công ty 400 lao động thực tế công ty phải sử dụng 525 lao động.Và để bù đắp số lượng thiếu hụt công ty phải thuê thêm lao động thời vụ dẫn đến hạn chế là:lao động thời vụ thiếu trách nhiệm họ làm việc cho công ty thời gian ngắn,hay ý thức tổ chức tay nghề họ không cao.Như cơng ty cần cải thiện việc phân tích đưa dự báo xác thị trường xem xét ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Vì để kế hoạch có giá trị thực tế ,việc lập kế hoạch phải thực công việc : phân tích mơi trường quản lý nguồn nhân lực(Gồm mơi trường bên mơi trường bên ngồi);phân tích trạng quản lý nguồn nhân lực;phân tích nguồn nhân lực hệ thống quản lý nguồn nhân lực tổ chức;dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cơng ty thời kỳ tới , phân tích chiến lược tổng thể chiến lược phận tổ chức,đánh giá lại mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực;hình thành chiến lược nguồn nhân lực Nói chung cơng việc công ty thực tốt.Tuy nhiên việc dự báo nhu cầu nguồn nhân lực công ty lại yếu thể số lao động kế hoạch số lao động thực tế cơng ty năm 2007.Vì cần có biện pháp hiểu để thực khâu sử dụng chun gia để phân tích cho cơng ty lĩnh vực này,hay sử dụng phần mền đại giúp cho việc dự báo… Kế hoạch nguồn nhân lực mô tả hoạt động nguồn nhân lực cần phải tiến hành để phù hợp loại chiến lược kinh doanh.Sự thống hoá quản trị nhân địi hỏi thống hố việc xây dựng chiến lược quản trị nhân chiến lược kinh doanh DN Chiến lược, sách quản trị nhân DN gắn liền chặt chẽ với chiến lược chung, tác động qua lại lẫn Tóm lại,lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực chức quan trọng, chủ yếu công việc quản lý nguồn nhân lực; đảm Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 63 Khoa: khoa học quản lý bảo phân tích thường xuyên nhu cầu sử dụng lao động DN, coi vế quan trọng tổng thể hoạt động DN Qua đó, xác định vần đề cụ thể như: DN cần có người lao động nào? Thời điểm cần họ? Những kỹ nghề nghiệp đòi hỏi ngừơi lao động sao? DN có sẵn người lao động thích hợp chưa? Những lao động có DN hội đủ yêu cầu kiến thức, thái độ kỹ chuyên môn chưa? Nên chọn lựa tuyển dụng người lao động từ bên hay lựa chọn từ CB, NV có sẵn DN Cần có mơ tả nội dung cơng việc cách rõ ràng công tác lập kế hoạch tiên tiến giúp cơng ty có định đắn, có lợi cho việc phát triển DN.Tuy nhiên kế hoạch lý thuyết không thực ,đưa vào thực tiễn.Để đảm bảo việc thực kế hoạch cần phổ biến cụ thể cho phòng ban ;bộ phận Đồng thời phòng ban phận phải phối hợp với thực kế hoạch 2.Các giải pháp cho hoạt động định biên: Ngày chất lượng nguồn nhân lực yếu tố tác động lớn đến thành công doanh nghiệp.Lao động đầu vào doanh nghiệp.Chất lượng đầu vào có tốt đầu có chất lượng.Định biên bước để có chất lượng nguồn nhân lực Để chọn nguồn nhân lực có chất lượng tức đảm bảo thực chuyên môn nghiệp vụ, gắn bó với cơng ty, cơng ty cần thiết lập chế tuyển chọn thật hợp lý Về tuyển mộ: Cơng ty sử dụng nhiều hình thức đăng thơng tin tuyển dụng báo chí ,truyền hình ,internet…chứ chủ yếu dùng báo lao động.Ngày với phát triển CNTT nhiều người khơng sử dụng hình thức đọc báo để tìm kiếm tin tức mà thường sử dụng internet.tuyển dngj với nội dung rõ ràng lên tất phương tiện thông tin đại chúng như: vô tuyến, báo, đài, internet… để tránh tình trạng nơp đơn doanh Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 64 Khoa: khoa học quản lý nghiệp nên nêu u cầu tích chất(kinh nghiệm,bằng cấp )và mơ tả công việc cách cụ thể chi tiết để người cảm thấy phù hợp đến nộp đơn Về nguồn tuyển mộ công ty theo đuổi chiến lược dẫn đạo chi phí tập trung vào việc tìm kiếm nguồn nhân lực bên dựa việc thu hút em nhân viên làm việc cơng ty.Cách làm tận dụng kinh nghiệm người nhân viên cháu nhân viên cũ họ truyền thụ lại kinh nghiệm kỹ làm việc mà họ có qua thời gian làm việc cơng ty.Qua giảm bớt chi phí đào tạo, thời gian hội nhập nhân viên với công việc.Ngược lại công ty theo đuổi chiến lược dị biệt hoá hay khác biệt cần nhân tố mới, cần tài để tạo khác biệt khơng thể trơng chờ nguồn nhân viên bên mà phải mở rộng nguồn - Về tuyển chọn: Một bí dụng nhân đượ đúc kết từ ngàn đời “dụng nhân c dụng mộc”, nói nơm na khơng có người lực, vấn đềlà phải sử dụng chỗ “Dụng nhân” phải khâu tuyển chọn, doanh nghiệp cần thu hút người, người có lực, phẩm chất sở thích phù hợp với doanh nghiệp với công việc mà họ làm Khi thực công tác tuyển chọn, DN phải thực u cầu nội dung có tính thách thức DN người lao động dự tuyển như: Phải xác định kỷ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trước mắt vị trí cơng việc mục tiêu tương lai DN So sánh khả ứng viên với yêu cầu cơng việc Tìm hiểu động ứng viên Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 65 Khoa: khoa học quản lý Ra định cuối Sau đợt tuyển dụng, cần đánh giá lại cơng tác tuyển dụng nhằm tìm ưu, nhược điểm, đánh giá tồn cần khắc phục nhằm rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng khác Về làm hoà nhập:Ngay nhân viên vào doanh nghiệp tham gia số khó học tìm hiểu cơng ty,tìm hiểu cơng việc … 3.Hồn thiện hoạt đơng đào tạo ,phát triển nguồn nhân lực Nếu hoạt động định biên bước để doanh nghiệp có nguồn nhân lực có chất lượng phát triển nguồn nhân lực bước để doanh nghiệp tiếp tục có nguồn nhân lực chất lượng cao Doanh nghiệp cần phải xây dựng sách đào tạo cụ thể rõ ràng , sách có tác dụng động viên nhân viên làm việc Nâng cao lực cán làm công tác đào tạo, tăng cường công tác kiểm tra chuyên môn lĩnh vực đào tạo – phát triển Doanh nghiệp cần thực số đánh giá sau trước tiến hành bước trình đào tạo phát triển nhân lực: *Đánh giá tổng hợp thực trạng nhân DN để có hướng đào tạo: - Đánh giá cách quán kỹ kiến thức nhân viên hầu đáp ứng nhu cầu tương lai DN - Xác định cho kỹ kiến thức mà DN cần - Những kỹ nghề nghiệp có CB, NV ? - Các nhu cầu kỹ tương lai? - Thực trạng thiếu hụt kỹ có DN với nhu cầu phát triển tương lai DN? *Đánh giá nhu cầu đào tạo tiến hành đào tạo: - Cần xem xét đánh giá cho sát thực tiễn để xác định nhu cầu đào tạo - Kế hoạch phát triển bao gồm yêu cầu đào tạo bồi dưỡng, tăng kinh nghiệm thực tiễn công việc nhằm đạt mục tiêu nghề Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 66 Khoa: khoa học quản lý nghiệp đề - Các kế hoạch phát triển dài hạn phải khuyến khích CB,NV lại làm việc tiến với DN - Các DN có chương trình đặc biệt phát triển kỹ quản lý lãnh đạo (như tổ chức buổi hội thảo, tọa đàm) đào tạo nội tài trợ cho CB,NV tham gia lớp học ngắn ngày nghiệp vụ, theo học trường cao đẳng, đại học - Tiến hành đào tạo để đảm bảo mang lại kết tốt Các công việc mà doanh nghiệp cần thực tốt công việc sau để chuẩn bị cho công tác đào tạo: Xác định nhu cầu đào tạo:Để xác định nhu cầu đào tạo cần dựa vào chiến lược phát triển doanh nghiệp.Gắn chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực với chế, sách, phương thức kinh doanh cơng ty thời kỳ Doanh nghiệp cần phân loại nhân lực có trình độ tay nghề khác để mở lớp đào tạo ứng với trình độ.Vì trình độ khác khả nắm bắt khác nhau,nhu cầu lượng kiến thức cần bổ xung khác Lựa chọn hình thức đào tạo:Dựa vào tính chất cơng việc,đặc điểm cá nhân người mà doanh nghiệp định hình thức đào tạo cho đào tạo đạt hiệu Đối với cơng việc đơn giản cơng ty sử dụng hình thức đào tạo chỗ để tiết kiệm chi phí.Như việc đan ghế mây người quan sát người có kinh nghiệm làm theo.Cịn cơng việc phức tạp doanh nghiệp phải mở lớp đào tạo hẳn hoi , cử nhân viên đến trung tâm đào tạo.Hay doanh nghiệp điều cán công tác để truyền đạt kinh nghiệm Ngồi cịn đào tạo theo số hình thức như: Hợp tác với doanh nghiệp nước nước để đào tạo nhân lực.Khi mà Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 67 Khoa: khoa học quản lý bên có nhu cầu cấp thiết cần đào tạo cơng việc ,nhưng số lượng bên lại q ,vì hợp tác mở lớp đào tạo.Tuy nhiên hình thức đào tạo thích hợp với kiến thức đào tạo Thực đào tạo :Các đơn vị công ty lựa chọn danh sách cán công nhân viên cử học đào tạo công nhân số lượng bao nhiêu? đào tạo cán quản lý ?.Rồi phòng Tổ chức lao động phải tổng hợp danh sách đưa lên cho giám đốc duyệt, hồn tất thủ tục khố học đối tượng học.Doanh nghiệp tiến hành đưa người đào tạo.Nhưng khơng phải doanh nghiệp giao phó hoàn toàn trách nhiệm cho nơi đào tạo mà phải theo dõi sát tình hình học tập người đào tạo.Tránh tình trạng người lao động lấy lý đào tạo để nghỉ ngơi vui chơi Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo: Sau trình đào tạo doanh nghiệp cần có đánh giá lại xem q trình đào tạo có đạt hiệu khơng để q trình đào tạo lần sau xem có nên áp dụng tiếp tục hình thức đào tạo khơng ,có nên tiếp tục thuê giáo viên đào tạo khơng ,hay có nên đào tạo tiếp nhân viên khơng… Tóm lại, chất lượng q trình đào tạo ảnh hưởng lớn đến chất lượng lao động ảnh hưởng đến kết quả, suất, chất lượng sản phẩm dâonh nghiệp 4.Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cơng việc quan trọng nhằm khích thích nhân viên làm việc hăng say cơng hiến cho công ty.Phương thức tạo động lực trước tiên tác động đến lợi ích kinh tế thể khoản lương ,trợ cấp thưởng Về chế độ thưởng ,trợ cấp ,phụ cấp cho người lao động: Trong công tác tạo động lực lao động việc tiền thưởng.Liên hiệp nên nâng cao mức thưởng 800.000 họ có thêm động lực Hoặc Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 68 Khoa: khoa học quản lý liên hiệp nên có mức thưởng cho loại tốt loại thay thưởng cho loại tốt Doanh nghiệp cần tiến hành tăng cường thu thập thông tin nhân viên để áp dụng sách trợ cấp phù hợp mức trợ cấp ,về đối tưọng trợ cấp ,về điều kiện trợ cấp… Các biện pháp sách tiền lương: Thiết lập hệ thống thang lương doanh nghiệp việc xây dựng thang lương cho công nhân sản xuất số mặt hàng chưa doanh nghiệp ý đến khiến cho doanh nghiệp thường khơng giữ chân đựoc thợ lành nghề.Vì doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống trả lương phù với cho loại hình lao động này.Hay doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm có thưởng khích thích cơng nhân sản xuất nhiều sản phẩm Trong trường hợp doanh nghiệp cần hoàn thành gấp đơn đặt hàng doanh nghiệp cịn áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm luỹ tiến kích thích tối đa nhân cơng tăng sản lượng mình.Hình thức nên áp dụng thời điểm định Doanh nghiệp cần tiến hành điều chỉnh thang lương: nhằm mục đích cập nhật hóa thang lương theo yêu cầu thực tế xã hội, cạnh tranh hiệu kinh tế, vào yếu tố: lạm phát cao hay thấp; tình hình thị trường lao động; đối thủ cạnh tranh; thay đổi hay phát triển DN; tình hình bỏ việc người lao động lý tiền lương ? v.v… Doanh nghiệp nên xây dựng quy chế trả lương gắn với kết lao động cuối người lao động.Trước xây dựng sách tiền lương (trả cơng lao động) xí nghiệp cần phải đánh giá hiệu cơng việc công nhân Việc đánh giá hiệu lao động giúp cho việc trả công lao động hợp lý, xác định chế độ thưởng phạt phù hợp Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 69 Khoa: khoa học quản lý Doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá trình độ tay nghề lao động thường xuyên để nâng mức lương cho họ tháng lần Ngồi hình thức tạo động lực kinh tế doanh nghiệp tạo thêm hình thức tạo động lực tinh thần tổ chức liên hoan cuối năm,tặng quà sinh nhật cho nhân viên,tổ chức chơi dã ngoại ,ở số nước tiên tiến họ xây dựng nơi để nhân viên xả street Điều kiện làm việc yếu tố tạo động lực cho người lao động.Điều kiện làm việc tốt giúp người lao động thoải mái phát huy hết khả Tại phịng ban Liên hiệp có trang bị máy điều hồ nhiệt độ, văn phòng doanh nghiệp sẽ, ngăn nắp.Tuy nhiên, việc bố trí phịng Liên hiệp chưa hợp lý khoa học, phòng cách xa Nguyên nhân di trụ sở Liên hiệp 80 Hàng Gai khu nhà cũ xây dựng phố cổ Chính điều có ảnh hưởng xấu tới việc trao đổi thông tin phòng ban Liên hiệp, liên lạc bị trở ngại.Cũng đóng khu nhà cũ phố cổ nên vấn đề chiếu sang văn phòng Liên hiệp bị ảnh hưởng xấu.Vì doanh nghiệp cần thực cải tạo số điều kiện làm việc khả 5.Một số biện pháp khác: Có thời điểm mà cơng nhân doanh nghiệp nhàn rỗi khơng có hợp đồng.Như hiệu làm việc khơng cao gâ lãng phí doanh nghiệp.Để giải tình trạng dư thừa tạm thịi tận dụng lao động nhàn rỗi doanh nghiệp điều động họ thực số công việc khác liên quan đến kỹ họ.Chẳng hạn ,những lao động sản xuất tranh thêu nhàn rỗi doanh nghiẹp giao cho họ việc thuê số hoa văn lên sản phẩm may mặc ,tất nhiên giá sản phẩm may tăng lên đôi chút Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 70 Khoa: khoa học quản lý Doanh nghiệp thường xảy tình trạng lao động nghỉ việc nhiều,doanh nghiệp thực ký hợp đồng dài hạn công nhân sau hết thời gian thử việc.Trong hợp đồng có quy định rõ trách nhiệm người lao động doanh nghiệp thời gian làm việc cho doanh nghiệp kèm theo trách nhiệm bên phá vỡ hợp đồng Phân cơng bố trí lại lao động số phịng ban cơng ty cho phù hợp với trình độ chun mơn đựoc đào tạo Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 71 Khoa: khoa học quản lý Kết luận Con người - tế bào cấu thành nên xã hội khơng có người khơng thể hình thành nên xã hội ,cũng khơng có người khơng thể hình thành nên tổ chức.Vì người trở thành tài sản vô quý giá tổ chức.Và quản lý nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu doanh nghiệp Trong chế thị trường cạnh trạnh gay gắt doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải khai thác tối đa nguồn lực ,đặc biệt nguồn lực người.Quản lý nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp thực mục tiêu Vì người sử dụng nguồn vốn giúp tiết kiệm chi phí cách tối đa,tận dụng nguồn vốn hiệu nhất.Con người sử dụng công nghệ ,phát minh công nghệ giúp người tăng suất phát huy hết hiệu suất máy móc.Để nâng cao cơng tác quản lý nguồn nhân lực cần đạt mục tiêu kinh tế, sản xuất mà trước hết công ty VINAHANDCOOP phải xây dựng chiến lược hoàn thiện nguồn nhân lực nhanh chóng triển khai thực đồng giải pháp dứt điểm để hoàn thành mục tiêu lớn liên hiệp đổi chế quản lý Với giúp đỡ tận tình PGS.TS Phan Kim Chiến cô chú, anh chị phịng tổ chức cơng ty cung cấp tài liệu bảo giúp em hoàn thành chuyen đề Mặc dù cố gắng có hạn chế chưa thể khắc phục nhiều ý kiến chủ quan cá nhân thời gian nghiên cứu lại hạn hẹp Do mong bảo thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phan Kim Chiến, Ban lãnh đạo , phịng tổ chức hành cơng ty TNHH thành viên sản xuất ,thương mại xuất lao động tạo điều kiện thuận lợi hoàn thành chuyên đề thực tập Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 72 Khoa: khoa học quản lý Hà nội, ngày tháng năm 2008 Bùi Ngọc Dung Lớp :QLKT 46b ... 2406 17 417 45.584 64,7 83. 515 12 9.099 TH Năm 2007 Năm 2007 60 70 11 993 5085 5 51 492 616 8 18 1 61 -1 6 1. 984 2 014 5 4 ,1 20 19 1 15 4 55,3 39,3 11 2 15 4,2 -1 9 3,2 27,6 60 12 5 13 693 619 7 11 98 10 46 84 41 2 213 4... 2:Thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty VINAHANDCOOP Chương 3:Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty TNHH thành viên sản xuất ,thương mại xuất lao động VINAHANDCOOP... phải làm tốt cơng tác quản lý nguồn nhân lực 2 .Quản lý nguồn nhân lực 2 .1. Khái Niệm Quản lý nguồn nhân lực thực chất quản lý người lao động, vì hoạt động liên quan đến người nhân tố xác định mối