15 Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng Công thương Chương Dương

15 Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Ngân hàng Công thương Chương Dương

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng, bài viết này hoàn toàn không sao chép. Trong quá trình viết bài em có tham khảo từ các nguồn tài liệu đã được liệt kê trong "TÀI LIỆU THAM KHẢO" ở cuối bài cũng như ở cuối các trang trong bài viết. Nếu có gì gian lận, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường. Hà Nội, 03 tháng 6 năm 2008 Sinh viên Nguyễn Văn Thành Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý MC LC LI NểI U 1 CHNG I: C S Lí LUN V QUN Lí NGUN NHN LC . 2 1.1. Qun lý ngun nhõn lc .2 1.1.1. Ngun nhõn lc 2 1.1.1.1. Cỏc khỏi nim .2 1.1.1.2. Vai trũ ca ngun nhõn lc .3 1.1.1.3. Cỏc yu t c bn ca ngun nhõn lc .5 1.1.2. Khỏi nim v vai trũ ca Qun lý ngun nhõn lc 7 1.1.2.1. Cỏc khỏi nim v qun lý ngun nhõn lc .7 1.1.2.2. Tm quan trng ca qun lý ngun nhõn lc 9 1.1.3. Mc tiờu ca qun lý ngun nhõn lc .10 1.1.4. H thng qun lý ngun nhõn lc 11 1.2. Ni dung chớnh ca qun lý ngun nhõn lc .13 1.2.1. Lp chin lc ngun nhõn lc 13 1.2.1.1. Khỏi nim 13 1.2.1.2. Vai trũ ca cụng tỏc lp chin lc ngun nhõn lc 14 1.2.1.3. Tin trỡnh lp chin lc v k hoch ngun nhõn lc .14 1.2.2. nh biờn 17 1.2.2.1. Tuyn m nhõn lc 17 1.2.2.2. Tuyn chn nhõn lc .19 1.2.2.3. Lm hũa nhp ngi lao ng 21 1.2.2.4. Lu chuyn nhõn lc .22 1.2.3. ỏnh giỏ thc hin cụng vic 24 1.2.4. o to v bi dng ngun nhõn lc .26 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý 1.2.5. Tr cụng cho ngi lao ng 27 1.2.6. Hp ng lao ng v quan h lao ng .30 1.2.6.1. Hp ng lao ng .30 1.2.6.2. Quan h lao ng 31 CHNG II: THC TRNG QUN Lí NGUN NHN LC TI NGN HNG CễNG THNG CHNG DNG .32 2.1. Khỏi quỏt chung v Ngõn hng Cụng thng Chng Dng 32 2.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin .32 2.1.2. c im sn xut kinh doanh .33 2.1.3. B mỏy t chc 33 2.1.3.1. Mụ hỡnh c cu t chc .33 2.1.3.2. Nhim v ca cỏc phũng ban .34 2.1.4.Tỡnh hỡnh kinh doanh trong nhng nm gn õy .37 2.1.4.1. Cụng tac huy ụng vụn 38 2.1.4.2. Hoat ụng s dung vụn cua NHCT Chng Dng 42 2.2. Thc trng ngun nhõn lc 44 2.2.1. Tỡnh hỡnh bin ng v s lng lao ng trong nhng nm gn õy .44 2.2.2. C cu ngun nhõn lc theo cỏc ch tiờu .45 2.3. Thc trng qun lý ngun nhõn lc .51 2.3.1. Thc trng cụng tỏc lp chin lc ngun nhõn lc 51 2.3.2. Thc trng hot ng nh biờn 53 2.3.3. Thc trng hot ng o to v phỏt trin ngun nhõn lc. 57 2.3.3.1. ỏnh giỏ s thc hin cụng vic .57 2.3.3.2. Cụng tỏc o to bi dng v phỏt trin ngun nhõn lc .58 2.3.4. Thc trng cụng tỏc tr cụng v ói ng ngi lao ng .59 2.3.5. Thc trng hp ng lao ng 62 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý 2.4. ỏnh giỏ chung .63 2.4.1. u im ca cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ti ngõn hng Cụng Thng Chng Dng .63 2.4.2. Hn ch ca cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ti ngõn hng Cụng Thng Chng Dng 63 2.4.3. Nguyờn nhõn ca cỏc hn ch 66 CHNG III: MT S GII PHP NHM HON THIN CễNG TC QUN Lí NGUN NHN LC TI NGN HNG CễNG THNG CHNG DNG .69 3.1. Xõy dng chin lc ngun nhõn lc hp lý v hiu qu cho ngõn hng .69 3.2. Xõy dng mt quy trỡnh tuyn dng hp lý v hiu qu 72 3.3. T chc tt cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc .72 3.4. Gii phỏp cho vic s dng ngun nhõn lc 73 3.4.1. Nguyờn lý dựng ngi ca Peter Donark .73 3.4.2. Phỏt huy tớnh tớch cc ca nhõn viờn 74 3.5. Gi chõn nhõn viờn gii .75 KT LUN .78 DANH MC TI LIU THAM KHO .79 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý LI NểI U Ngy nay, trc xu th hi nhp sõu v rng ca nn kinh t th gii thỡ dng nh nhng yu t truyn thng nh vn, cụng ngh v cỏc yu t u vo ó dn dn tr nờn bóo hũa v khụng cũn mang tớnh quyt nh na. Gi õy, yu t ngun nhõn lc ó tr thnh yu t quyt nh s thnh cụng ca cỏc doanh nghip, t chc. Trong cỏc ngnh cỏc lnh vc c th chỳng ta cú th thy rng cỏc yu t nh vn, khoa hc k thut u cú th huy ng d dng thỡ vic t chc cú mt i ng nhõn lc cú trỡnh , k thut, kh nng thớch ng vi cụng vic thỡ khụng phi vic n gin.Vỡ vy cú th tn ti v phỏt trin trong mụi trng cnh tranh ngy cng gay gt hin nay thỡ ngoi nhng yu t truyn thng thỡ cỏc t chc u phi thc hin tt cụng tỏc xõy dng v qun lý ngun nhõn lc hiu qu. Trong thi gian thc tp va qua ti ngõn hng Cụng Thng Chng Dng vi kin thc chuyờn ngnh hc tp ti nh trng, cn c vo thc trng qun lý ngun nhõn lc ti ngõn hng, em quyt nh la chn ti: Hon thin cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ti ngõn hng Cụng Thng Chng Dng lm chuyờn tt nghip. Em xin chõn thnh cm n cụ giỏo Ths Bựi Th Hng Vit cựng ban lónh o Ngõn hng Cụng Thng Chng Dng, c bit l cỏc anh ch trong Phũng T chc Hnh chớnh ó nhit tỡnh hng dn giỳp em hon thnh bi vit ny. Ni dung ca chuyờn bao gm: Chng I C s lý lun v qun lý ngun nhõn lc Chng II Thc trng qun lý ngun nhõn lc ti Ngõn hng Cụng Thng Chng Dng Chng III Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ti ngõn hng Cụng Thng Chng Dng 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý CHNG I: C S Lí LUN V QUN Lí NGUN NHN LC 1.1. Qun lý ngun nhõn lc 1.1.1. Ngun nhõn lc 1.1.1.1. Cỏc khỏi nim Ngy nay khi khoa hc cụng ngh phỏt trin nh v bóo, cú úng gúp ngy cng to ln i vi s phn thnh ca mt quc gia thỡ ngun nhõn lc ngy cng tr nờn quan trng. Chớnh ngun nhõn lc l ti nguyờn ct lừi nh hng n s phỏt trin ca mt quc gia. Xột trờn khớa cnh vi mụ, ngun nhõn lc cht lng cao l yu t tiờn quyt i vi s phỏt trin bn vng ca mt doanh nghip, mt t chc Hin nay, tựy theo tng mc tiờu nghiờn cu khỏc nhau m ngi ta cú nhng khỏi nim khỏc nhau v ngun nhõn lc: Ngun nhõn lc hay ngun lc lao ng bao gm s ngi trong tui lao ng cú kh nng lao ng (tr nhng ngi tn tt, mt sc lao ng loi nng) v nhng ngi ngoi tui lao ng nhng thc t ang lm vic. 1 Hay Ngun nhõn lc l ngun lc ca mi con ngi gm cú th lc v trớ lc. Ngun nhõn lc trong t chc bao gm tt c mi cỏ nhõn tham gia bt c hot ng no vi bt c vai trũ no trong t chc. 2 Mt khỏi nim khỏc thỡ cho rng Ngun nhõn lc l tng hp cỏ nhõn nhng con ngi c th tham gia vo quỏ trỡnh lao ng, l tng th cỏc yu t v th cht v tinh thn c huy ng vo quỏ trỡnh lao ng. 3 Xột theo ngha rng thỡ ngun nhõn lc chớnh l ngun lc con ngi bao gm hai thnh t l th lc v trớ lc, l ti nguyờn quan trng nht ỏnh giỏ tim lc v s phỏt trin ca mi quc gia, mi vựng, mi a phng, mi ngnh hay mi doanh nghip.Cũn theo ngha hp thỡ ngun 1 Vin nghiờn cu v phỏt trin kinh t xó hi 2 Giỏo trỡnh KHQL II, NXB Khoa hc v k thut, nm 2002, trang 378 3 Giỏo trỡnh Chớnh sỏch kinh t - xó hi. NXB Khoa hc v k thut, nm 2000, trang 380 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý nhõn lc chớnh l s lng v cht lng ngi lao ng ang lm vic trong mt t chc. Mc dự cú cỏc cỏch hiu khỏc nhau v ngun nhõn lc song u nhm núi lờn kh nng lao ng ca xó hi. Ngun nhõn lc l ngun lc quý giỏ v quan trng nht trong bt k t chc no. 1.1.1.2. Vai trũ ca ngun nhõn lc Ngun nhõn lc l mt ngun lc vụ cựng quan trng, vai trũ ca nú th hin nhng khớa cnh sau: Th nht: Ngun nhõn lc l mt ngun lc sng S phỏt trin ca mi doanh nghip hay t chc no l ph thuc vo nng lc chuyờn mụn ca nhõn lc trong t chc ú, mun coi trng nng lc chuyờn mụn thỡ trc ht phi coi trng con ngi.Trong mụi trng cnh tranh ngy cng gay gt nh hin nay thỡ cỏc t chc, doanh nghip phi thụng qua cụng tỏc tuyn dng, o to, khai thỏc qua ú tỏc ng vo nhõn viờn lm cho doanh nghip ngy cng phỏt trin. Khỏc vi cỏc ngun lc khỏc ngun nhõn lc l ngun lc cú ý thc ngha l ngi lao ng ch lm vic mt cỏch cú hiu qu v cht lng khi m h cm thy thoi mỏi trong mụi trng lm vic ca mỡnh ngc li nu b gũ bú v o ộp thỡ hiu qu lm vic ca ngi lao ng gim i ỏng k. Mt khỏc chớnh vỡ ngun nhõn lc l mt ngun lc sng cho nờn mi ngi lao ng cú mt quan nim v giỏ tr khỏc nhau. iu ny l rt quan trng, ngi qun lý phi xõy dng cho t chc ca mỡnh mt quan nim v chui giỏ tr thng nht nu khụng s gõy ra mõu thun, cn tr s phỏt trin ca doanh nghip. õy chớnh l vn húa ca doanh nghip. 3 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý Th hai: Ngun nhõn lc l yu t ch yu to ra li nhun cho t chc. Nh chỳng ta ó bit thỡ giỏ tr hng húa bao gm hai thnh phn ú l giỏ tr chuyn dch v giỏ tr gia tng. Giỏ tr chuyn dch l giỏ tr do nguyờn nhiờn vt liu, v cỏc yu t vt cht to thnh. Giỏ tr gia tng l giỏ tr cng hin ca ngi lao ng. Ngy nay khi m cỏc yu t vt cht cung cp cho quỏ trỡnh sn xut gn nh ó bóo hũa thỡ iu lm nờn s khỏc bit gia cỏc doanh nghip v t chc chớnh l phn úng gúp ca ngun nhõn lc. Ngun nhõn lc cú cht lng cao s em li giỏ tr gia tng cao, giỏ tr gia tng cao s em li li nhun cao cỏi m bt c doanh nghip no cng theo ui. Túm li, ngun nhõn lc l mt ngun lc vụ cựng quan trng lm nờn li nhun cho doanh nghip. Th ba: Ngun nhõn lc l ngun lc mang tớnh chin lc. Cựng vi s phỏt trin ca nhõn loi thỡ ngun nhõn lc ngy cng cú vai trũ quan trng. Trong thi k cụng nghip húa ngun nhõn lc l yu t ch o úng gúp vo thnh cụng ca cỏc quc gia.Nhng khi ó bc vo thi k ca kinh t tri thc thỡ ngun nhõn lc li quan trng hn bi phn. Nú cú ý ngha chin lc, õy l giai on m nhng sn phm hm cha cng nhiu yu t cht xỏm thỡ mang li hiu qu cng cao, lao ng trớ úc gi vai trũ cc k quan trng. Th t: Ngun nhõn lc l ngun lc vụ tn. iu ú mun núi lờn rng s phỏt trin ca tri thc con ngi l vụ tn. Nng lc hc tp ca con ngi ngy cng cao. Nh vy trong cuc canh tranh gay gt v ngun nhõn lc hin nay doanh nghip no khụng cú ch ói ng tt i vi nhõn viờn, khụng to c mụi trng lm vic cnh tranh thỡ doanh nghip ú s mt i ngun nhõn lc ca mỡnh. Ngc li cỏc doanh nghip, t chc phi khụng 4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý ngng nõng cao nng lc ca ngun nhõn lc trong t chc ca mỡnh cú nh vy thỡ mi cú th cú nhng bc phỏt trin bn vng trong tng lai. 1.1.1.3. Cỏc yu t c bn ca ngun nhõn lc Khụng cũn nghi ng gỡ na ngun nhõn lc l nhõn t quan trng nht thỳc y nn sn xut phỏt trin, trong khong thi gian ngn cui th k XX lc lng sn xut trờn th gii ó phỏt trin mnh m, tng giỏ tr sn xut xó hi trong nhng nm ú bng my th k cng li. Ngun nhõn lc l ngun lc quan trng nht bi vỡ nú mang nhng c trng riờng bit. Mt l: S lng nhõn lc ca t chc, l tng s ngi c t chc thuờ mn, c tr cụng v c ghi vo danh sỏch nhõn s ca t chc. Tựy thuc t chc nm loi hỡnh no, l doanh nghip t nhõn (nh cỏc cụng ty, cỏc ca hiu, tim buụn) hay cỏc doanh nghip nh nc, m lao ng ny thuc dng lao ng hp ng di hn, ngn hn hay nm trong biờn ch, lm vic ti nh hay ti t chc Cng tựy thuc vo quy mụ t chc l ln hay nh m s lng nhõn lc ca t chc nhiu hay ớt. S lng c biu hin thụng qua cỏc ch tiờu quy mụ v tc tng ngun nhõn lc. Cỏc ch tiờu ny cú quan h mt thit vi ch tiờu quy mụ v tc tng dõn s. Hai l: Cht lng ngun nhõn lc, l trng thỏi nht nh ca ngun nhõn lc trong t chc, th hin mi quan h gia cỏc yu t cu thnh nờn bn cht bờn trong ca ngun nhõn lc. Cht lng ngun nhõn lc c th hin trờn cỏc mt sau õy: * Th lc ngun nhõn lc: sc khe l mc tiờu ca s phỏt trin ng thi cng l iu kin ca s phỏt trin. Sc khe c th l s do dai cng trỏng, l kh nng lao ng bng chõn tay v c bp. Sc khe tinh thn l kh nng vn dng trớ tu, s sỏng to vo cụng vic, l kh nng chu ỏp lc 5 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý cụng vic ca con ngi. c bit trong mụi trng lm vic hin i vi sc ộp ln ca cụng vic thỡ cng ũi hi con ngi cú kh nng chu c ỏp lc tt. ỏnh giỏ cht lng ca ngun nhõn lc cú hai yu t c bn l: chiu cao trung bỡnh v cõn nng trung bỡnh * Trớ lc ca ngun nhõn lc: Trớ lc ca ngun nhõn lc c ỏnh giỏ v xem xột trờn hai giỏc ú l trỡnh vn húa v chuyờn mụn k nng lao ng thc hnh ca ngi lao ng - Trỡnh vn húa l trỡnh tri thc, kh nng nhn thc ca ngi lao ng v kin thc chuyờn mụn.Trỡnh vn húa c ngi lao ng tip thu qua h thng giỏo dc phỏp quy, quỏ trỡnh hc tp v nghiờn cu - Trỡnh chuyờn mụn k thut ca ngun nhõn lc l s hiu bit kh nng thc hnh v chuyờn mụn no ú, nú biu hin trỡnh c o to cỏc trng trung hc chuyờn nghip, cao ng i hc v sau i hc, cú kh nng ch o qun lý mt cụng vic thuc chuyờn mụn nht nh. õy l ch tiờu quan trng nht, phn ỏnh cht lng ngun nhõn lc ca t chc, kh nng ỏp dng nhng tin b khoa hc k thut hin i vo cỏc hot ng ca t chc. Nú c th hin thụng qua c cu lao ng c o to v cha o to, c cu cp bc o to, c cu lao ng k thut v cỏc nh chuyờn mụn, c cu trỡnh o to Ba l: C cu tui ca ngun nhõn lc: c biu th bng s lng nhõn lc nhng tui khỏc nhau. Nu t chc cú tui trung bỡnh ca ngun nhõn lc cao thỡ t chc s gp phi vn , ú l vic nõng cao k nng v trỡnh ca ngi ln tui trc sc ộp ca i mi khoa hc v cụng ngh. iu ny nh hng n hiu qu kinh t ca t chc v cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ca t chc. 6 [...]... Khoa học Quản lý 12 Giỏm c Qun lý bỏn hng Qun lý ti chớnh Qun lý sn xut Qun lý nhõn lc S 2: Qun lý nhõn lc trong t chc cú quy mụ trung bỡnh9 * i vi cỏc t chc cú quy mụ ln trung bỡnh: cỏc nh qun lý ngun nhõn lc ó c chuyờn mụn húa theo cỏc hot ng nh: nh biờn, phỏt trin ngun nhõn lc, tr cụng cho lao ng Giỏm c Qun lý Marketing nh Biờn Qun lý Sn xut o to bi dng Qun lý Ti Chớnh Phỏt trin nhõn lc Qun lý Nhõn... H thng qun lý ngun nhõn lc H thng qun lý ngun nhõn lc cú xu hng thay i khi cỏc t chc m rng quy mụ v tr nờn phc tp hn Cn lu ý rng, bt c cp qun lý no cng cú nhõn viờn di quyn v vỡ th t cp qun lý cao nht cho n cp qun lý thp nht u phi qun lý ngun nhõn lc * Vi cỏc t chc cú quy mụ nh: H thng qun lý ngun nhõn lc him khi cú b phn chuyờn mụn húa qun lý nhõn lc Ngi qun lý t chc (thớ d t chc l mt doanh nghip)... chớnh cho n tuyn chn nhõn lc Chc nng qun lý ngun nhõn lc Ngi qun lý/ ngi s hu Bỏn hng Sn xut Ti chớnh S 1: Qun lý ngun nhõn lc trong t chc cú quy mụ nh 8 * i vi cỏc t chc cú quy mụ trung bỡnh: Chc nng qun lý ngun nhõn lc ũi hi cn phi c tỏch ra phi hp tt c cỏc hot ng qun lý ngun nhõn lc trong t chc Mc dự vy, nhng nh qun lý phi thc hin hu ht cỏc hot ng qun lý m rt ớt cú s chuyờn mụn húa 8 Giỏo trỡnh... l yu t cu thnh nờn t chc, lm cho t chc cú Luận văn tốt nghiệp 10 Khoa Khoa học Quản lý th vn hnh c v cng chớnh con ngi quyt nh s thnh bi trong t chc Vỡ th m qun lý ngun nhõn lc luụn c coi l lnh vc quan trng hng u ca qun lý trong mi t chc 1.1.3 Mc tiờu ca qun lý ngun nhõn lc * Qun lý ngun nhõn lc nghiờn cu cỏc vn v qun lý con ngi trong cỏc t chc tm vi mụ cú hai mc tiờu c bn: + Mt l: S dng cú hiu qu... trong t chc Ngun lc con ngi úng vai trũ quan trng bc nht trong t chc vỡ vy cỏc nh qun lý cn phi nm vng v lm tt cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc Mun lm tt cụng tỏc ny thỡ cỏc nh qun lý cn phi hiu rừ cỏc yu t c bn ca ngun nhõn lc 1.1.2 Khỏi nim v vai trũ ca Qun lý ngun nhõn lc 1.1.2.1 Cỏc khỏi nim v qun lý ngun nhõn lc Qun lý ngun nhõn lc liờn quan n con ngi v nhng nhõn t xỏc nh mi quan h gia con ngi v t chc... lý Luận văn tốt nghiệp 8 Khoa Khoa học Quản lý ngun nhõn lc m bo cho t chc cú c nhng nhõn lc cú kh nng, c sp xp vo nhng v trớ phự hp theo ũi hi cụng vic trong t chc 4 Vo nhng nm 1920, qun lý ngun nhõn lc l mt nhim v ch yu ca cỏc nh qun lý cp thp bao gm nhng hot ng nh thuờ hoc sa thi lao ng m bo tin hnh mt hot ng no ú trong t chc Tri qua quỏ trỡnh phỏt trin ca khoa hc, n nhng nm 1980, nhng nh qun lý. .. 3: Qun lý ngun nhõn lc t chc cú quy mụ ln trung bỡnh10 9 Giỏo trỡnh KHQL II, NXB Khoa hc v k thut, nm 2002, trang 382 10 Giỏo trỡnh KHQL II, NXB Khoa hc v k thut, nm 2002, trang 382 Luận văn tốt nghiệp 13 Khoa Khoa học Quản lý * i vi cỏc t chc cú quy mụ ln: Qun lý ngun nhõn lc m nhim thờm nhiu trỏch nhim hn, cho phộp chuyờn mụn húa sõu hn, nh b phn qun lý tin cụng, vớ d s bao gm nhng ngi qun lý chuyờn... qun lý ngun nhõn lc úng vai trũ trung tõm trong vic thnh lp cỏc t chc v giỳp nú tn ti Qun lý ngun nhõn lc giỳp cho cỏc nh qun lý t c mc ớch kt qu thụng quan ngi khỏc Mt ngi qun lý cú th lp k hoch hon chnh, xõy dng s t chc rừ rng, cú h thng kim tra chớnh xỏc hin i nhng h vn cú th b tht bi nu khụng tuyn ỳng ngi cho cụng vic hoc khụng bit khuyn khớch ng viờn nhõn viờn lm vic Tm quan trng ca qun lý ngun... Qun lý ngun nhõn lc cng c duy trỡ y s lng v cht lng nhõn viờn lm vic trong t chc, t c mc tiờu ra, tỡm kim v phỏt trin nhng hỡnh thc, phng phỏp tt nht con ngi cú th úng gúp nhiu sc lc cho t chc, ng thi cng to ra nhiu c hi phỏt trin khụng ngng chớnh bn thõn con ngi Vỡ vy, s dng hiu qu ngun lc con ngi l mc tiờu ca qun lý ngun nhõn lc Luận văn tốt nghiệp 11 Khoa Khoa học Quản lý 1.1.4 H thng qun lý. .. theo gi, tin cụng ca b phn hnh chớnhNh qun lý b phn nhõn lc cp cao nht s cú mi liờn h cht ch vi ngi qun lý chung ca t chc thit lp nờn cỏc chin lc v cỏc chớnh sỏch ca t chc Trong t chc, ngi qun lý b phn nhõn lc cng nh ngi qun lý cỏc b phn khỏc thc hin cỏc chc nng hoch nh t chc iu hnh kim tra trong phm vi tuyn quyn hn trc tuyn mỡnh quan trng hn b phn qun lý ngun nhõn lc cú vai trũ a ra cỏc chin lc . 382 Giỏm c Qun lý bỏn hng Qun lý sn xut Qun lý ti chớnh Qun lý nhõn lc Giỏm c Qun lý Marketing Qun lý Sn xut Qun lý Ti Chớnh Qun lý Nhõn lc nh Biờn. ngi l mc tiờu ca qun lý ngun nhõn lc. 10 Luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học Quản lý 1.1.4. H thng qun lý ngun nhõn lc H thng qun lý ngun nhõn lc cú