Chiến lược marketing-mix của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Bến Tre

Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 1 PHN M U 1. Lý do chn đ tài Cùng vi s phát trin mnh m ca nn kinh t nc nhà, kinh t ca tnh Bn Tre trong nhng nm qua đã có s chuyn bin tích cc. Tc đ tng trng GDP hàng nm luôn cao hn 8%. C cu kinh t chuyn dch hp lý theo hng gim dn t trng các ngành nông nghip, tng dn t trng các ngành công nghip và dch v. Ngun vn đu t vào Bn Tre trong nhng nm qua cng tng lên đáng k. Hòa trong s chuyn bin tích cc ca nn kinh t tnh nhà, hot đng ca các ngân hàng thng mi trên đa bàn tnh ngày càng sôi đng và s cnh tranh ca các ngân hàng ngày càng tr nên gay gt hn. Trong bt k ngành kinh doanh nào, công tác markting luôn có vai trò quan trng trong vic duy trì và nâng cao sc mnh cnh tranh ca doanh nghip. i vi lnh vc ngân hàng, do sn phm, dch v ca các ngân hàng thng mi khá tng đng nhau nên vai trò ca marketing càng phi đc nhn mnh hn. Chính vì vy, qua thi gian hc tp ti i hc M Thành ph H Chí Minh và đc tip cn vi thc tin sinh đng ti Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn (NHNo&PTNT) Bn Tre, em nhn thy rng, vic tìm hiu, phân tích môi trng hot đng và công tác marketing trong lnh vc ngân hàng là ht sc thit thc. Xut phát t lý do trên, em đã quyt đnh chn đ tài: “Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre” 2. Mc tiêu nghiên cu 1. Phân tích môi trng bên ngoài đ thy đc nhng yu t nh hng đn hot đng ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre (NHNo&PTNT Bn Tre ), nhn ra đc nhng c hi cng nh nhng thách thc mà Ngân hàng đã, đang và s phi đi mt. Bên cnh đó,vic phân tích môi trng bên trong s giúp ta nhn thy đc nhng đim mnh và đim yu ca Ngân hàng Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 2 t đó có nhng chính sách, chin lc thích hp tn dng c hi và vt qua nhng thách thc ca môi trng. 2. Phân tích chin lc marketing-mix ca NHNo&PTNT Bn Tre đ thy đc nhng u đim ca các chin lc và nhng vn đ còn tn ti t đó đ xut mt s gii pháp đ nâng cao hiu qu ca các chin lc marketing, góp phn nâng cao hn na hiu qu kinh doanh ca Ngân hàng trong thi gian sp ti. 3. Phm vi nghiên cu Trong khóa lun tt nghip ngi vit s tp trung vào phân tích các khía cnh sau: o Phân tích nhng yu t ca môi trng bên ngoài tác đng đn hot đng NHNo&PTNT Bn Tre. o Phân tích nhng đim mnh, yu ca Ngân hàng v Tài chính; nhân s; vn hóa doanh nghip và marketing. o Phân tích đc đim ca các chin lc marketing đang áp dng ti Ngân hàng, t đó có nhng đ xut thích hp giúp cho các chin lc mang li hiu qu cao hn. 4. Phng pháp nghiên cu Tham kho tài liu v tình hình kinh t - xã hi tnh Bn Tre, báo cáo tng kt ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn cùng vi các s liu hot đng ca Ngân hàng làm c c cho phân tích, đánh giá. S dng phng pháp so sánh đ s phân tích có sc thuyt phc hn. Tham kho sách báo, tp chí chuyên đ v ngân hàng, tài chính tin t, các tài liu chuyên môn v marketing ngân hàng làm c c cho nhng đ xut nhm nâng cao hn na hiu qu công tác marketing ca NHNo&PTNT Bn Tre. Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 3 CHNG 1 KHÁI QUÁT V HOCH NH CHIN LC MARKETING VÀ VAI TRÒ CA MARKETING TRONG LNH VC NGÂN HÀNG 1.1 Vai trò và khái nim 1.1.1 Khái nim Hoch đnh chin lc marketing là quá trình phân tích, đánh giá môi trng bên ngoài và nhng tim nng bên trong ca công ty t đó xác đnh nhng mc tiêu ca doanh nghip và thc hin k hoch nhm đt đc nhng mc tiêu đó. Hoch đnh chin lc marketing là mt giai đon quan trng trong tin trình qun tr chin lc marketing. Mc đích ca hoch đnh chin lc là nhm phát trin và duy trì s thích nghi chin lc gia mt bên là các mc tiêu và kh nng ca công ty và bên kia là các c may tip th đy bin đng. 1.1.2 Vai trò Hoch đnh chin lc marketing có vai trò quan trng đi vi các doanh nghip vì nó cung cp c nhng phng hng chung ln nhng hng dn riêng đ doanh nghip tin hành nhng hot đng marketing ca h. Không có các k hoch chin lc, các doanh nghip s gp nhiu khó khn trong vic tin hành các hot đng marketing và đánh giá hiu qu ca các hot đng đó. Thc tin kinh doanh luôn đòi hi doanh nghip phi có mt k hoch tt đ có th tn ti vng vàng trong các ngành kinh doanh hin ti, đng thi phát trin đc nhng ngành kinh doanh mi. Môi trng kinh doanh luôn luôn cha đng nhng bt ng mà nu không có s chun b, doanh nghip chc chn s gp nhiu tn tht. Vì vy, hoch đinh chin lc marketing là mt giai đon không th b qua trong tin trình marketing ca doanh nghip. Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 4 1.1.3 Các công c thng dùng trong hoch đnh chin lc marketing o Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài: Giúp cho các nhà qun tr tóm tt và đánh giá mc đ nh hng ca các yu t: kinh t, xã hi, vn hóa, nhân khu, đa lý, chính tr, chính ph, lut pháp, công ngh (các yu t v mô), khách hàng, đi th cnh tranh, nhà cung ng, sn phm thay th, nguy c nhp ngành (các yu t vi mô) đn hot đng ca doanh nghip. o Ma trn hình nh cnh tranh: Dùng đ nhn din nhng nhà cnh tranh ch yu cùng nhng u th và khuyt đim đc bit ca h. Ma trn hình nh cnh tranh là s m rng ca ma trn đánh giá các yu t bên ngoài trong trng hp các mc đ quan trng, phân loi và tng s đim quan trng có cùng ý ngha. o Ma trn đánh giá các yu t bên trong: ây là công c dùng đ tóm tt và đánh giá các mt mnh và yu quan trng ca các b phn kinh doanh chc nng. Nó cng cung cp c s đ xác đnh và đánh giá mi quan h gia các b phn kinh doanh chc nng này. o Ma trn B.C.G: Là ma trn do Boston Consulting Group - mt trong nhng công ty t vn v qun tr hàng đu ca M đ xut. Ma trn B.C.G giúp cho các nhà qun tr ca các công ty ln đánh giá tình hình hot đng ca các đn v kinh doanh chin lc SBU (Strategic Business Units) đ sau đó đa ra các quyt đnh v vn đu t cho các SBU thích hp và cng đng thi đánh giá tình hình tài chính ca toàn công ty. Ma trn BCG là bng hình vuông có 4 ô, trc hoành ch phn phân chia th trng tng đi ca SBU so vi đi th cnh tranh, trc tung ch sut tng trng th trng hàng nm ca tuyn sn phm (M.G.R) mà SBU kinh doanh. Mt tuyn sn phm có sut tng trng ca th trng hàng nm trên 10% đc xem là có M.G.R cao. o Ma trn GE : Là ma trn da trên mô hình ma trn B.C.G, do công ty General Electric đa ra nhm đ ra các chin lc thích hp cho các SBU. Ma trn GE là bng hình vuông gm 9 ô, trc tung biu th s hp dn ca th trng, đc chia thành 3 mc đ: cao, trung bình và yu. Trc hoành biu th kh nng cnh Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 5 tranh ca các SBU và cng đc phân chia thành ba mc đ: cao, trung bình, yu nh trc tung. o Ma trn đim mnh - đim yu, c hi – nguy c (SWOT): ây là công c kt hp quan trng có th giúp cho nhà qun tr phát trin 4 chin lc sau: Các chin lc đim mnh – c hi (SO), chin lc đim mnh - đim yu (WO), chin lc đim mnh – nguy c (ST) và chin lc đim yu – nguy c (WT) da trên s kt hp các yu t quan trng bên trong và bên ngoài đã nhn din. o Ma trn chin lc chính : Cng là mt công c ph bin đ hình thành các chin lc có kh nng la chn. tt c các t chc đu có th nm trong mt trong bn góc vuông ca chin lc ma trn chính. Các b phn ca công ty cng nm  nhng v trì tng t. các chin lc thích hp cho t chc đc lit kê theo th t hp dn trong mi góc vuông ca ma trn. 1.2 Quá trình hoch đnh chin lc marketing cho doanh nghip theo phng pháp ca Berkowitz và Kerin 1.2.1 S đ tng quát Quá trình hoch đnh chin lc marketing cho doanh nghip theo phng pháp ca Berkowitz và Kerin đc tóm tt qua s đ sau: S đ 1.1: Các bc chính ca hoch đnh chin lc marketing Phân tích tình hung Thit lp mc tiêu Chng trình tip th Xác đnh chúng ta đã  đâu và đang  đâu. D tính chúng ta s  đâu vi nhng k hoch hin ti Phân khúc th trng. Xác đnh các c may tip th. La chn th trng mc tiêu . Trin khai các chng trình phi thc tip th.Phát trin ngân sách,bao gm thu nhp, chi phí, li nhun. Yu t bên trong Yu t bên ngoài Böôùc 1 Böôùc 2 Böôùc 3 Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 6 1.2.2 Phân tích tình hung Quá trình phân tích tình hung ca doanh nghip bao gm hai công vic quan trng: - Xác đnh doanh nghip đã  đâu và hin đang  đâu. Vic xác đnh xem mt công ty đã  đâu và hin đang  đâu bao gm s thu thp các d liu v nhng đim mnh và đim yu ca sn phm  các th trng công ty đang phc v cng nh các sn phm cnh tranh trên th trng đó. Hai đim quan trng cn xem xét trong vic phân tích các d liu là: s tng trng ca ngành kinh doanh mình đang hng đn trong th trng và v th cnh tranh ca các sn phm ca công ty đi vi các sn phm ca nhng hãng kinh doanh khác đang hot đng trong cùng th trng. - D đoán công ty s đi đn đâu vi nhng k hoch hin ti Khi công ty bit h đang  đâu vi các sn phm và th trng hin ti thì h phi d phóng nhng doanh thu và li nhun tng lai trên c s các k hoch hin ti. iu này đòi hi công ty phi đánh giá tác đng ca các yu t bên trong cng nh bên ngoài đi vi các sn phm ca mình. ̇ Các yu t bên ngoài bao gm: - Các yu t v mô: Kinh t, chính tr và chính ph, xã hi, dân s, t nhiên và k thut công ngh. - Các yu t vi mô: đi th cnh tranh hin ti, đi th cnh tranh tim n, khách hàng, nhà cung cp, sn phm thay th. ̇ Các yu t bên trong gm: - Phân tích theo ngun lc: Ngun nhân lc, ngun lc vt cht, ngun lc vô hình. - Phân tích theo tính thích ng ca s mng và mc tiêu môi trng: S mng ca t chc, các mc tiêu ca t chc. - Phân tích theo hot đng ca các b phn chc nng trong công ty: Nhân s, marketing, k toán – tài chính, nghiên cu phát trin, sn xut tác nghip, qun tr cht lng. Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 7 1.2.3 Thit lp mc tiêu Mt chng trình tip th hu hiu cn phi có mc tiêu rõ ràng, trc ht là hng đn mt nhóm khách hàng tiêu th đc bit ca th trng mc tiêu nào đó mà công ty đang mun hng đn. Tính cht trên yêu cu các nhà qun tr phi phân khúc các th trng, xác đnh các c may th trng và tuyn chn các th trng mc tiêu mt cách c th. Mt doanh nghip có nhiu mc tiêu khác nhau. Mc tiêu tip th phi xut t mc tiêu kinh doanh ca doanh nghip và phi đc c th hoá bng nhng con s c th. Vic tham gia hoch đnh mc tiêu phi có s tham gia ca ca các nhà qun tr cp cao, các chuyên gia và c các nhân viên có liên quan. Có nh vy mi to cho cán b nhân viên doanh nghip ý thc làm ch vic hoch đnh và thc hin mc tiêu tip th. 1.2.4 Thit lp và trin khai các chng trình tip th Sau khi thit lp mc tiêu, doanh nghip đã xác đnh đc đi tng ngi tiêu dùng nào mà doanh nghip mun hng đn. Công vic tip theo ca các nhà hoch đnh chin lc tip th là phi tìm ra nhng cách thc phù hp đ đt đc nhng mc tiêu đó bng cách thit lp các chng trình tip th c th. Quá trình xây dng chng trình tip th bao gm 2 công vic chính: • Trin khai marketing – mix: Kt hp đng b các yu t marketing – mix (giá, sn phm, phân phi, chiêu th) to nên mt chng trình tip th cht ch và hiu qu. • Thit lp ngân sách: Các nhà qun tr ph trách hoch đnh chin lc tip th phi đm bo nguyên tc: thu nhp mà chng trình tip th mang li phi vt quá chi tiêu mà doanh nghip phi b ra đ thc hin chng trình tip th đó. Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 8 1.3 Marketing trong lnh vc ngân hàng 1.3.1 S cn thit ca marketing trong lnh vc ngân hàng Marketing ngân hàng cng da trên c s chung ca marketing cn bn, có vai trò to ln đi vi s thành bi ca mi ngân hàng trong c ch th trng. Các nghiên cu đu cho thy rng các Ngân hàng thng mi (NHTM) hot đng kinh doanh trên c s các hot đng đã đc chin lc hóa luôn thành công hn các NHTM kinh doanh tu tin theo kiu đi phó, không d báo chính xác trc đc các thay đi môi trng bên ngoài cng nh bên trong, không xác đnh trc các li th cng nh yu th ca ngân hàng trong môi trng mi, vì vy luôn ri vào th b đng và d gp tht bi trc các đi th cnh tranh có kinh nghim hn. Trong lnh vc ngân hàng, marketing có nhng vai trò quan trng sau: • Marketing là công c kt ni hot đng ca các NHTM vi th trng: nh hng th trng đã tr thành điu kin tiên quyt trong hot đng ca các NHTM ngày nay. Có gn vi th trng, hiu đc s vn đng ca th trng, nm bt đc s bin đi liên tc ca nhu cu khách hàng trên th trng cng nh kh nng tham gia ca bn thân ngân hàng mình thì mi có th có nhng chính sách hp lý nhm phát huy ti đa ni lc, giành ly th phn. Nh vy NHTM nào có đ gn kt vi th trng càng cao, kh nng thành công ca ngân hàng đó càng ln và ngc li. Bn cht ca marketing là quá trình xác đnh các kh nng tim lc ca ngân hàng cng nh tìm hiu nhu cu ca th trng trên c s đó xác lp và trin khai các gii pháp marketing c th. Nói cách khác, toàn b các hot đng gn kt gia ngân hàng và th trng nh đã nêu  trên đu thuc phm vi ca hot đng marketing. Vì vy, có th khng đnh marketing là công c kt ni hot đng ca NHTM vi th trng. • Marketing là công c hu hiu thu hút khách hàng: c đim ca dch v ngân hàng là rt d bt chc và bt chc mt cách hp pháp do vy rt khó gi bn quyn. Mt khác, so vi các ngân hàng thng mi trên th gii, nhìn chung các dch v ngân hàng ti Vit Nam hin nay đu thuc loi dch v truyn thng và khá ging nhau gia các NHTM. Nhm thu hút và gi Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 9 chân khách hàng, các NHTM đã chú ý hn đn vic thit k và trin khai dch v mi phù hp hn vi nhu cu ca khách hàng. Tuy nhiên, kt qu hot đng ca các dch v mi này thng không cao, ch yu mi  mc đ th nghim và thm chí có mt s dch v tht bi không th trin khai tip. Dn đn tình trng này là do hu ht các dch v mi ra đi đu theo ý kin ch quan ca các nhà ngân hàng. Th trng thâm nhp không đc đo lng trc, tin ích ca dch v mi không phù hp vi nhu cu ca khách hàng, cht lng dch v không n đnh… Khc phc tình trng này, không còn cách nào khác là các ngân hàng phi xây dng mt chin lc marketing hp lí, đc chng trình hoá t khi tìm hiu nhu cu khách hàng cho đn khi sn phm dch v đn tay khách hàng, tho mãn ti đa nhu cu ca h. Ch có bng cách đó ngân hàng mi có th đa đn cho khách hàng nhng dch v phù hp nht, nhanh nht, vi giá c hay mc phí hp lý nht, to cho khách hàng cm giác thoi mái nht và thun tin trong giao dch. Làm đc nh vy thì không có lý do nào mà khách hàng li không đn vi ngân hàng. Hn na, sn phm ca ngân hàng còn có tính công cng và xã hi hoá cao, tc là nhng đánh giá ca các khách hàng đã s dng dch v có nh hng rt ln không nhng đn quyt đnh ca bn thân khách hàng đó v vic có tip tc duy trì quan h vi ngân hàng không, mà còn đn c quyt đnh ca nhóm khách hàng tim nng. Chính vì vy, chúng ta có th khng đnh rng nh có các hot đng marketing mà ngân hàng mi có th gi chân khách hàng c và thu hút thêm khách hàng mi mt cách hiu qu nht. • Marketing là công c nâng cao kh nng cnh tranh: C ch th trng chính là c ch cnh tranh. Hn na, vi s phát trin không ngng ca nn kinh t th gii cng nh trong nc thì các đi th cnh tranh không ch là các ngân hàng, t chc tài chính phi ngân hàng trong nc mà còn là các đi th mnh trên trng quc t. Do vy, làm th nào đ nâng cao kh nng cnh tranh luôn là mi quan tâm hàng đu ca các NHTM. Chúng ta bit rng th trng hot đng ngân hàng là mt th trng ht sc đn điu c v đi tng khách hàng cng nh các loi sn phm. Do vy vic Chin lc marketing-mix ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 10 đa ra mt sn phm mi là mt vic làm khó khn và đòi hi nhiu thi gian công sc. Tuy nhiên, ngân hàng li là đn v duy nht không th đc quyn v mt sn phm mi (vic bt chc các sn phm dch v ngân hàng là rt d dàng li không phm pháp). Vì th các NHTM phi có nhng chin lc marketing nhm to ra s khác bit hoá trong dch v ca mình nhm thu hút khách hàng. Hn na, ngay khi chim lnh đc th trng, các NHTM cng cn phi tin hành ngay các chin lc bo v cng nh chin lc cng c th trng nhm đm bo đi th cnh tranh không th nhanh chóng sao chép mô phng, tin ti chim lnh th trng mi m ca ngân hàng mình. Tuy nhiên, thc t cho thy nhng n lc nhm tho mãn nhu cu ca khách hàng, chim lnh th trng ca chúng ta ch có hiu qu khi mà đi th cnh tranh cha có nhng hành đng tng t hoc đã có nhng mc đ tho mãn thp hn. Chính vì th, marketing không ch nghiên cu v khách hàng mà còn nghiên cu phân tích các đi th cnh tranh. Trên c s hiu rõ v tim lc ca đi th các nhà qun tr marketing s có đc nhng d đoán v phn ng cng nh các chin lc mà đi th đnh tin hành và có gii pháp đi phó. Nh vy, chính nh vic tin hành các hot đng marketing theo t duy chin lc trên c s có tính toán trc đn sc mnh ca đi th cnh tranh nên các NHTM luôn  th ch đng, không b ri vào tình th lúng túng khi b đi th cnh tranh phn kháng hay tn công, do vy kh nng thành công cao hn. • Marketing là công c hn ch ti đa ri ro: Ngân hàng là mt lnh vc kinh doanh có tính ri ro cao. Do vy mun thành công trong lnh vc này thì các nhà qun tr ngân hàng phi chp nhn ri ro. Không có ri ro thì không có hot đng kinh doanh nhng nu ri ro quá mc cho phép thì s dn đn phá sn. Vn đ  đây là làm th nào đ bit đc th nào là mt mc ri ro có th chp nhn đc. Vy nên chp nhn ri ro  đây không phi là liu lnh bt chp tt c mà phi da vào vic phân tích và d đoán th trng… Marketing s là mt công c hu hiu cho các nhà qun tr ngân hàng trong trng hp này. Vi đc tính công vic ca mình, marketing không nhng s giúp ngân [...]... Ph m Tr ng Nh n Chi n l c marketing-mix c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn B n Tre CH MÔI TR NG HO T NG 2 NG C A NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN B N TRE 2.1 Gi i thi u khái quát Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn B n Tre 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn (NHNo&PTNT) B n Tre là Nhà N n v thành viên... Công th Ngân hàng u t ng B n Tre và Phát tri n B n Tre Ngân hàng Phát tri n Nhà BSCL B n Tre Ngân hàng Chính sách xã h i B n Tre Sacombank B n Tre Qu tín d ng nhân dân GVHD: TS oàn Thanh Hà Trang 32 SVTH: Ph m Tr ng Nh n Chi n l Bi u c marketing-mix c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn B n Tre 2.2: Th ph n cho vay c a các NHTM trên a bàn B n Tre tính n cu i tháng 3 n m 2007 Ngân hàng No&PTNT... còn n a, các ngân hàng hoàn toàn ch ng tìm khách hàng cho mình nh ng vi c lôi kéo các doanh nghi p Nhà N cv v i Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn là khá khó kh n, do các t ng thu c nhóm khách hàng này ã g n bó v i Ngân hàng Công th t lâu và lãi su t cho vay c a Ngân hàng Công th i ng B n Tre ng th p h n m t ít so v i Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn o Nhóm khách hàng là các... Ngân hàng No&PTNT B n Tre Ngân hàng Công th Ngân hàng ut ng B n Tre và Phát tri n B n Tre Ngân hàng Phát tri n Nhà BSCL B n Tre Ngân hàng Chính sách xã h i B n Tre Sacombank B n Tre Qu tín d ng nhân dân S c nh tranh hi n nay gi a các ngân hàng th doanh trên ng m i trong và ngoài qu c a bàn t nh di n ra trên hai th ph n: thành th và nông thôn, trong hai l nh v c c b n: huy ng v n và d n cho vay.C th nh... n tre có i và M Cày, tuy nhiên, các phòng giao d ch này c ng ch y u ph c v cho khách hàng th tr n, th t , không v các vùng xa nên kh n ng c nh tranh c a Ngân hàng Công th ng nd n khu v c nông thôn c ng không m nh nh Ngân hàng Nông ngi p và Phát tri n nông thôn GVHD: TS oàn Thanh Hà Trang 34 SVTH: Ph m Tr ng Nh n Chi n l c marketing-mix c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn B n Tre Ü Ngân. .. Ngân hàng Phát tri n nhà BSCL Chi nhánh B n Tre: Ra 2003 và c nh tranh khá toàn di n v i các Ngân hàng th C ng nh Ngân hàng ng m i khác trên Th Xã B n Tre và m t phòng giao d ch M Cày nên c ng ch y u t p trung c nh tranh Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn t 0,05 % n 0,08% huy n a bàn Th Xã Hi n nay, lãi su t cho vay c a Ngân hàng Phát tri n Nhà BSSCL thông th Ü Ngân hàng Th a bàn u T và Phát tri n, Ngân. .. n Tre, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn là ngân hàng th khách hàng ông ng m i hàng u, chi m th ph n kinh doanh l n nh t, s l o nh t so v i các ngân hàng th Lúc m i thành l p, do ng m i khác c k th a toàn b c s v t ch t, khách hàng c a các Chi nhánh Ngân hàng Nhà N u phát tri n, khi nói ng c c p huy n bàn giao sang nên trong giai o n n Ngân hàng thì h u nh ng i dân ch bi t n Ngân hàng Phát. .. c ng c th ph n thành th và t ng b xâm nh p vào th ph n nông thôn Vi c chi m l nh th tr ng, phát tri n th c ng hi u c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn hi n nay g p nhi u th thách Toàn t nh hi n nay có: 04 Ngân hàng th th ng m i qu c doanh, 02 Ngân hàng ng m i ngoài qu c doanh, 01 Ngân hàng chính sách xã h i, 01 Ngân hàng phát tri n (ho t ng không vì l i nhu n) và 03 Qu tín d ng nhân dân... 48,70 Ngân hàng Công th ng B n Tre 17,50 16,00 u t và Phát tri n B n Tre 16,30 15,70 9,80 10,60 Ngân hàng Chính sách xã h i B n Tre 1,20 5,00 Sacombank B n Tre 3,70 3.50 Qu tín d ng nhân dân 0,30 0.50 100,00 100,00 Ngân hàng Ngân hàng Phát tri n Nhà BSCL B n Tre T NG C NG Bi u 2.1: Th ph n huy ng v n c a các NHTM trên a bàn B n Tre tính n cu i tháng 3 n m 2007 Ngân hàng No&PTNT B n Tre Ngân hàng Công... Ngân hàng Công th ng và Ngân hàng ut & Phát tri n do các ngân hàng này qu n lý s l ng l n d n c a các doanh nghi p Nhà N a bàn T nh c, các doanh nghi p v a và nh trên o T i khu v c nông thôn: Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn chi m u th g n nh tuy t GVHD: TS oàn Thanh Hà i trong c hai m t huy Trang 33 ng v n và d n cho SVTH: Ph m Tr ng Nh n Chi n l vay nh có m ng l c marketing-mix c a Ngân . THÔN BN TRE 2.1 Gii thiu khái quát Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre 2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin Chi nhánh Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn (NHNo&PTNT). ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Bn Tre GVHD: TS oàn Thanh Hà SVTH: Phm Trng Nhn Trang 14 CHNG 2 MÔI TRNG HOT NG CA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIP VÀ PHÁT TRIN NÔNG THÔN. hng phát trin ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam nói chung cng nh Bn Tre nói riêng là : “Gi vng và cng c v th ch đo và ch Chin lc marketing-mix ca Ngân