Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
[1] Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, “Báo cáo hoạt động thẻ năm 2007, phươnghướng hoạt động 2008 của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam”, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Báo cáo hoạt động thẻ năm 2007, phươnghướng hoạt động 2008 của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam |
|
[2] Lê Thị Huyền Diệu (2009), Luận cứ khoa học cho việc xác định mô hình quản lý rủi ro tín dụng tại hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Luận cứ khoa học cho việc xác định mô hình quản lý rủi ro tín dụng tại hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam |
Tác giả: |
Lê Thị Huyền Diệu |
Năm: |
2009 |
|
[3] Lê Văn Huy, Phạm Thị Thanh Thảo. 2008. “Phương pháp đo lường chất lƣợng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng: Nghiên cứu lý thuyết”, Tạp chí ngân hàng 6 (3), trang 23-29 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phương pháp đo lường chất lƣợng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng: Nghiên cứu lý thuyết |
|
[6] Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020, Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Nhà xuất bản Phương Đông, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020 |
Tác giả: |
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Phương Đông |
Năm: |
2005 |
|
[8] Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. T1-2008. “Tài liệu hội nghị Triển khai nhiệm vụ Hoạt động Ngân hàng”, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tài liệu hội nghị Triển khai nhiệm vụ Hoạt động Ngân hàng |
|
[10] Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Quản trị chiến lược |
Tác giả: |
Ngô Kim Thanh |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân |
Năm: |
2011 |
|
[11] Nguyễn Đăng Dờn. 2007. “Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại”. Hà Nội: NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại |
Nhà XB: |
NXB Thống kê |
|
[12] Nguyễn Minh Kiều. 2007. “Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại”. Hà Nội: NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại |
Nhà XB: |
NXB Thống kê |
|
[13] Nguyễn Thị Hồng Yến (2011), “Vận dụng mô hình SWOT xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn trong điều kiện nền kinh tế hội nhập”, Tạp chí Kinh tế và Quản trị kinh doanh, số 1, năm 2011, tr. 39 - 41 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Vận dụng mô hình SWOT xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn trong điều kiện nền kinh tế hội nhập”, "Tạp chí Kinh tế và Quản trị kinh doanh |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Hồng Yến |
Năm: |
2011 |
|
[14] Nguyễn Thị Minh Hiền (2011), Marketing ngân hàng, Nhà xuất bản Học viện Ngân hàng |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing ngân hàng |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Minh Hiền |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Học viện Ngân hàng |
Năm: |
2011 |
|
[15] Nguyễn Văn Lộc (2007), Giáo trình kế toán Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Tài chính |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình kế toán Ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Nguyễn Văn Lộc |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Tài chính |
Năm: |
2007 |
|
[16] Parasuranman, A., Berry, L.L. and Zeithaml, V.A. (1991), Refinement and reassessment of the SERVQUL scale, Journal of Retailing |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Refinement and reassessment of the SERVQUL scale |
Tác giả: |
Parasuranman, A., Berry, L.L. and Zeithaml, V.A |
Năm: |
1991 |
|
[18] Phạm Anh Thủy (2013), Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát tri"ể"n d"ị"ch v"ụ "phi tín d"ụ"ng t"ạ"i các ngân hàng th"ƣơ"ng m"ạ"i Vi"ệ"t Nam |
Tác giả: |
Phạm Anh Thủy |
Năm: |
2013 |
|
[19] Phùng Thị Thủy. 2008. “ Phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng tại các NHTMCP Việt Nam trong xu thế hội nhập”, Tạp chí ngân hàng 5 (3), trang 28-32 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng tại các NHTMCP Việt Nam trong xu thế hội nhập |
|
[20] Tô Khánh Toàn (2014), „‟Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam‟‟ Luận án Tiến sĩ, Thành phố Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
„‟Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam |
Tác giả: |
Tô Khánh Toàn |
Năm: |
2014 |
|
[21] Tô Kim Ngọc (2012), Giáo trình Tiền tệ - Ngân hàng, Nhà xuất bản Dân trí |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Tiền tệ - Ngân hàng |
Tác giả: |
Tô Kim Ngọc |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Dân trí |
Năm: |
2012 |
|
[22] Tô Ngọc Hƣng (2009), Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng, Nhà xuất bản Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng |
Tác giả: |
Tô Ngọc Hƣng |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống kê |
Năm: |
2009 |
|
[23] Trần Huy Hoàng. 2007. “Quản trị Ngân hàng thương mại”. Hà Nội: NXB Lao động Xã hội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị Ngân hàng thương mại |
Nhà XB: |
NXB Lao động Xã hội |
|
[24] Trịnh Quốc Trung (2013), Marketing ngân hàng, Nhà xuất bản lao động xã hội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing ngân hàng |
Tác giả: |
Trịnh Quốc Trung |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản lao động xã hội |
Năm: |
2013 |
|
[4] Ngân hàng Agribank Bạc Liêu, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2007- Q1/2009. ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020”, Kỷ yếu hội thảo khoa học, NXB Phương Đông, Hà Nội |
Khác |
|