- Hu yđ ng ngo it Cha phát sinh 4 100 11,2 180 19,4
lc ng khách hàng đ ngi tin ti ngân hàng Nguyên tc ho tđ ng bn ca t t c các ngân hàng thng m i à “ i vay đ cho vay”, mu n th c hi n đc t t
nghi p v tín d ng thì b t bu c cơng tác huy đ ng v n ph i th c hi n t t. Trong
đi u ki n hi n nay, khách hàng cĩ nhi u s l a ch n và vì th giá tr c a h đ c nâng lên, vi c thu hút h đ i v i NHNo&PTNT B n Tre ngày càng khĩ kh n h n.
2.2.2 Các y u t mơi tr ng bên trong
2.2.2.1 Nhân s
¬ i m m nh
i ng nhân viên cĩ s l ng v t tr i so v i các t t c các ngân hàng th ng m i ho t đ ng trên đa bàn t nh. Theo s li u c a Phịng Hành chính – Nhân s NHNo&PTNT B n Tre, đ n cu i n m 2006, l c l ng cán b nhân viên c a Ngân hàng là 442 ng i, phân b h p lý t H i s T nh đ n các đ n các chi nhánh c s . M i xã, ph ng đ u cĩ ít nh t m t nhân viên tín d ng c a Ngân hàng ph
trách. i ng nhân viên đơng giúp cho các s n ph m d ch v c a Ngân hàng cĩ th đ n đ c t i t t c khách hàng nh ng vùng xa xơi nh t c a t nh.
Trình đ chuyên mơn c a cán b nhân viên khơng ng ng đ c c i thi n,
đáp ng đ c nh ng địi h i ngày càng g t gao h n c a ho t đ ng kinh doanh. Cơng tác đào t o cán b đ c quan tâm đúng m c, đ i ng cán b nhân viên c a Ngân hàng th ng xuyên đ c đào t o b i d ng thêm nghi p v chuyên mơn, s ngày đào t o nghi p v bình quân n m 2007 đ t 52 ngày / ng i / n m, nhi u nh t so v i các ngân hàng th ng m i trên đa bàn.