báo cáo thực tập: Phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk

§Ò ¸n kinh tÕ th¬ng m¹i MỤC LỤC §Æng ThÞ Hång Líp: Th¬ng m¹i 48C 1 Đề án kinh tế thơng mại LI NểI U 1. Lý do chn ti Trong thi i ngy nay, hi nhp kinh t quc t ang l xu th tt yu ca nn kinh t th gii. Hi nhp quc t mang n cho cỏc quc gia rt nhiu c hi nhng cng khụng ớt nhng thỏch thc. Vit Nam ó tr thnh thnh viờn ca T chc Thng mi Th gii (WTO). Cỏc doanh nghip Vit Nam s phi chu s cnh tranh gay gt vi cỏc doanh nghip trong nc cng nh trờn th gii. Do vy cỏc doanh nghip cn phi nõng cao nng lc cnh tranh cho mỡnh. Mt trong nhng yu t nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip l phỏt trin thng hiu cho hng hoỏ ca mỡnh. Vic phỏt trin thng hiu giỳp cỏc doanh nghip cú c ch ng vng chc cho mỡnh trờn th trng. Ngoi ra thng hiu cũn l mt ro cn chng xõm nhp ca cỏc hng hoỏ kộm phm cht, bo v sn xutv li ớch ca ngi tiờu dựng. i vi nhng mt hng tiờu dựng vic bo v sc kho cho ngi tiờu dựng cũn cú ý ngha ln. Thng hiu l ti sn vụ hỡnh vụ giỏ i vi doanh nghiờp. Tuy nhiờn, phỏt trin thng hiu khụng phi l chuyn ngy mt ngy hai,khụng ch l vic to ra cho hng húa, dch v mt cỏi tờn vi mt biu tng tht hp dn ri tin hnh ng ký bo h cho nhng th ú m phi bt u t gc sn phm cht lng tt nht vi giỏ thnh thp nht. õy l mt quỏ trỡnh gian nan, mt quỏ trỡnh t khng nh v trớ ca mỡnh. Cựng vi khoa hc- k thut ngy cng phỏt trin, sn phm ngy cng a dng v phong phỳ, vic la chn sn phm ca ngi tiờu dựng khụng cũn b gii hn. Nhng vn t ra õy l doanh nghip phi lm sao ly c lũng tin ca khỏch hng i vi sn phm ca mỡnh? V sn phm ú cú t tiờu chun cht lng hay khụng? Cụng ty c phn sa Vit Nam ra i v nú ó cú mt v th nht nh trờn th trng. Thng hiu Vinamilk cng khụng cũn xa l vi ngi tiờu Đặng Thị Hồng Lớp: Thơng mại 48C 2 §Ò ¸n kinh tÕ th¬ng m¹i dùng Việt Nam. Vậy làm thế nào mà thương hiệu Vinamilk thành công trên thị trường như vậy? và để phát triển thương hiệu đó thì doanh nghiệp cần làm gì? Xuất phát từ những vấn đề trên cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của Th.S. Đinh Lê Hải Hà, em đã lựa chọn đề tài: “ Phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa Việt Nam- Vinamilk” để nghiên cứu đề tài môn học Kinh tế thương mại. 2. Mục đích nghiên cứu: Vận dụng cơ sở lý luận về xây dựng và phát triển thương hiệu từ đó làm rõ thực trạng phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần sữa Việt Nam để có thể đề xuất một số giải pháp phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu việc phát triển thương hiệu của doanh nghiệp và một số giải pháp phát triển cho thương hiệu của công ty cổ phần sữa Việt Nam. 4. Kết cấu đề án Đề án gồm 3 phần: Chương I: Những lý luận cơ bản về phát triển thương hiệu của Doanh nghiệp. Chương II: Thực trang phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa Việt Nam. Chương III: Một số giải pháp phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa Việt Nam. Em xin chân thành cảm ơn cô giáo đã hướng dẫn tận tình em trong quá trình thực hiện đề tài. Do hạn chế về thời gian cũng như phạm vi nghiên cứu, đề án của em chắc chắn còn có những hạn chế nhất định. Em mong được sự giúp đỡ và bổ sung của Cô. §Æng ThÞ Hång Líp: Th¬ng m¹i 48C 3 §Ò ¸n kinh tÕ th¬ng m¹i CHƯƠNG I NHỮNG LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP I. Khái quát chung về thương hiệu 1. Khái niệm thương hiệu Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế thuật ngữ thương hiệu đã ra đời gắn liền với sản phẩm và dịch vụ. Thương hiệu là thuật ngữ mới được xuất hiện vài năm gần đây ở nước ta nhưng đã nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý không chỉ của các doanh nghịêp mà cả cơ quan quản lí Nhà nước. Cho đến nay đã xuất hiện nhiều ý kiến khác về quan điểm này: Theo định nghĩa của hiệp hội Marketing Hoa kỳ: Thương hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một hình tượng, một hình vẽ hay tổng thể các yếu tố kể trên nhằm xác định một sản phẩm hay một dịch vụ của một (hay một nhóm)sản phẩm hay dịc vụ của một (một nhóm) người bán và phân biệt các sản phẩm dịch vụ đó đối với các đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu trước hết là một thuật ngữ dùng nhiều trong Marketing, là hình tượng về một cơ sở sản xuất, kinh doanh(gọi tắt là doanh nghiệp) hoặc hình tượng về một loại sản phẩm hoặc một nhóm hàng hoá, dịch vụ,là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Các dấu hiệu có thể là chữ cái, con số,hình vẽ, hình tượng, sự thể hiện màu sắc, âm thanh hoặc sự kết hợp các yếu tố đó. Nói đến thương hiệu không chỉ nhìn nhận và xem xét trên góc đọ pháp lí của thuật ngữ mà quan trọng hơn, trong điều kiện hội nhập kinh tế sâu rộng của Việt Nam cần nhìn nhận nó dưới góc độ quản trị Doanh nghiệp và Marketing. Nếu thương hiệu chỉ là hình tượng cái tên, biểu tượng thôi thhì chưa đủ, đằng sau nó phải là chất lượng hàng hoá, dịch vụ, cách ứng xử của doanh nghiệp đó với khách hàng và với cộng đồng. §Æng ThÞ Hång Líp: Th¬ng m¹i 48C 4 Đề án kinh tế thơng mại S dng thng hiu khụng ch tng kh nng nhn bit v to nờn hỡnh nh ca doanh nghip trong tõm trớ ngi tiờu dựng v ngy nay, thng hiu cũn c s dng nh mt hỡnh tng vn hoỏ doanh nghip. Hỡnh tng ú c to nờn bi cỏc yu t hu hỡnh cú kh nng nhn bit nh tờn gi, lụgụ, biu tng, khu hiu, on nhc hoc s kt hp cỏc yu t ú. Phn th hai, Quan trng hn ca hỡnh tng, luụn n ng sau nhng du hiu nhỡn thy c v lm cho du hiu ú i vo tõm trớ khỏch hng , chớnh l cht lng hng húa, dch v; cỏch ng x ca doanh nghip vi khỏch hng v vi cng ng; nhng hiu qu v tin ớch ớch thc cho ngũi tiờu dựng do nhng hng hoỏ v dch v ú mang li õy l yu t lm cho ngi tiờu dựng tin tng, gn bú vi doanh nghip v to nờn hỡnh tng vn hoỏ doanh nghip. To ra thng hiu v c khỏch hng tin tng thỡ doanh nghip cng thng xuyờn tỡm cỏch phỏt trin cho thng hiu ú ca mỡnh. Phỏt trin thng hiu l quỏ trỡnh a thng hiu ú vi ngi tiờu dựng. Mc tiờu cui cựng ca phỏt trin thng hiu chớnh l to nờn s chung thnh ca khỏch hng i vi thng hiu. 2. Phõn bit thng hiu v nhón hiu hng hoỏ V nhón hiu hng hoỏ, iu 785 b lut dõn s quy nh : Nhón hiu hng hoỏ l nhng du hiu dựng phõn bit hng hoỏ, dch v cựng loi ca cỏc n v sn xut kinh doanh khỏc. Nhón hiu hng hoỏ cú th l nhng t ng, hỡnh nh hoc s kt hp cỏc yu t ú bng mu sc. VD: Vinamilk(sa), Trung Nguyờn(c phờ)Thng hiu ni ting phi c xem xột, ỏnh giỏ ton din ch khụng phi ch n thun l s ỏnh giỏ cm quan ca ngi tiờu dựng, nú ch l mt trong nhng nhõn t bỡnh xột thng hiu ni ting. Mt nhón hiu ni ting cha chc ó cú y cỏc iu kin v mt phỏp lớ c cụng nhn l thng hiu ni ting, nhng thng hiu ni ting chc chn phi i kốm vi s ni ting ca nhón hiu. S khỏc bit gia thng hiu v nhón hiu hng hoỏ cú th hỡnh dung nh sau: Đặng Thị Hồng Lớp: Thơng mại 48C 5 Đề án kinh tế thơng mại Th nht: Nu ch xột n thun v khớa cnh vt cht, ngha l nhỡn nhn vp tờn gi, lụgụ thi nhón hiu hng hoỏ rt khú phõn bit, nu khụng mun núi l mt. Tt nhiờn, õy cng cú th tỡm ra s khỏc bit, ú l khi núi n thng hiu ngi ta thng núi n c khu hiu, nhc hiu m iu ny gn nh khụng c cp n trong nhón hiu hng húa. Ngha l chỳng ta ch cn nghe núi n Nõng niu bn chõn Vit l ta ngh ngay n Bitis. Th hai: Thut ng thng hiu v nhón hiu l hai thut ng c dựng trong hai ng cnh khỏc nhau. gúc phỏp lớ, s dng thut ng nhón hiu hng hoỏ l ỳng nh trong cỏc quyt nh ca lut phỏp Vit Nam, nhng gúc qun tr doanh nghờp v Marketing thỡ ngi ta thng dựng thut ng thng hiu. Trong Ting Anh, hai thut ng Brand v Trademark cng tn ti song song v ngi ta cng dựng trong nhng ng cnh tng ng nh vy. Thc t trong cỏc ti liu ca nc ngoi chỳng ta thng gp cỏc cm t: Buiding brand (xõy dng thng hiu), Brand Image (hỡnh nh thng hiu), brand manager (qun tr thng hiu) Trong khi ú thut ng Trademark li ch gp khi núi v vn bo h hoc trong cỏc vn bn phỏp lớ m khụng gp cm t nh: Trademark manager. n õy li gp mt khỳc mc v dch thut. ú l, Brade trong nguyờn ngha ca Ting Anh l nhón hiu, du n, cũn Trademark cú th c dch l du hiu thng mi. Tuy nhiờn, vi quan im ca mỡnh, cỏc ni dung trỡnh by trong bi vit ny hng vo thut ng Brand hin nay ti Vit Nam ang c nhiu ngi hiu l thng hiu. Nh vy s tranh cói v thut ng thng hiu v nhón hiu cha ngó ng, m ch yu do nhng cỏch tip cn t nhng gúc khỏc ca vn . Th ba: Cng cú th phõn bit thng hiu v nhón hiu hng hoỏ trờn mt s khớa cnh c th nh sau: - Núi n thng hiu khụng ch núi n mt du hiu nh trong nhón hiu hng hoỏ m quan trng hn l núi n hỡnh tng v hng hoỏ trong tõm trớ ngi tiờu dựng. Nú tht sh tru tng v vỡ th ó cú ngi gi thng hiu l phn hn cũn nhón hiu l phn xỏc Đặng Thị Hồng Lớp: Thơng mại 48C 6 §Ò ¸n kinh tÕ th¬ng m¹i - Nhãn hiệu được tạo ra chỉ trong thời gian đôi khi là rất ngắn, trong khi để tạo ra thương hiệu ( tạo dựng hình ảnh về hàng hoá, dịch vụ trong tâm trí người tiêu dùng) đôi khi là cả cuộc đời của doanh nhân. - Thương hiệu nổi tiếng sẽ tồn tại mãi mãi theo thời gian nhưng nhãn hiệu hàng hoá chỉ có giá trị về mặt pháp lí trong thời gian nhất định ( thời gian bảo hộ của nhãn hiệu hàng hoá thường là 10 năm và có thể kéo dài bằng việc ra hạn) - Nhãn hiệu hành hoá được các cơ quan quản lí nhà nước công nhận và bảo hộ còn thương hiệu là kết quả phấn đấu lâu dài của doanh nghiêpj và người tiêu dùng chính là người công nhận. 3. Phân loại thương hiệu Việc phân loại thương hiệu có nhiều quan điểm khác nhau. Người ta có thể phân chia thương hiệu thành: Thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp…,hoặc phân chia thành thương hiệu hàng hoá, thương hiệu dịch vụ, thương hiệu nhóm, thương hiệu tập thể…Mỗi loại thương hiệu khác nhau sẽ có những đặc tính khác nhau và đặc trưng cho một tập thể hàng hoá, sản phẩm hoặc một doanh nghiệp nhất định. Tuy nhiên, cách tiếp cận phổ biến nhất là: Thương hiệu cá biệt, Thương hiệu gia đình, Thương hiệu tập thể, Thương hiệu quốc gia. a. Thương hiệu cá biệt Thương hiệu cá biệt là thương hiệu của từng chủng loại hoặc từng tên hàng hoá, dịch vụ cụ thể. Với thương hiệu cá biệt, mỗi loại hàng hoá sẽ mang một thương hiệu khác nhau. Như Mikka, Ông Thọ, Redielac,…là thương hiệu cá biệt của Vinamilk b. Thương hiệu gia đình Thương hiệu gia đình là thương hiệu chung cho tất cả các hàng hoá, dịch vụ của một doanh nghiệp. Mọi hàng hoá thuộc các chủng loại khác nhau của doanh nghiệp đều mang thương hiệu như nhau của doanh nghiệp. Thương §Æng ThÞ Hång Líp: Th¬ng m¹i 48C 7 Đề án kinh tế thơng mại hiu Vinamilk (cho tt c cỏc sn phm ca mỡnh nh sa ti, sa chua, sa hp) c. Thng hiu tp th Thng hiu tp th (thng hiu nhúm) l thng hiu ca mt nhúm hay mt chng loi hng hoỏ no ú, cú th do mt c s sn xut hoc do cỏc c s khỏc nhau sn xut v kinh doanh (thng l ch dn a lý). Vớ d: nhón lng Hng Yờn, vi thiu Hng Hhoc l thng hiu chung cho hng hoỏ ca cỏc doanh nghip khỏc nhau trong cựng mt hip hi ngnh hng. Vớ d sn phm c phờ ca cỏc doanh nghờp thnh viờn u mang chung thng hiu Vinacafe. d. Thng hiu quc gia Thng hiu quc gia l thng hiu chung cho cỏc sn phm, hng hoỏ ca mt quc gia no ú (nú thng gn vi nhng tiờu chớ nht nh, tu thuc vo tng quc gia, tng giai on). Nm 2003, th tng Chớnh ph ó phờ duyt ni dung chng trỡnh Thng hiu quc gia Vit Nam ti nm 2010 mang tờn Vietnam Value Inside. õy l chng trỡnh xỳc tin thng mi quc gia di hn vi mc ớch qung bỏ hỡnh nh quc gia thụng qua thng hiu sn phm. 4. Vai trũ ca Thng hiu a) i vi doanh nghip V vai trũ ca thng hiu, sau hng lot nhng s kin mt s cụng ty ca Vit Nam b cỏc cụng ty nc ngoi chim dng thng hiu v sau ú l nhng cuc hi tho, din n c t chc kờu gi cỏc doanh nghip cn quan tõm ỳng mc n vic phỏt trin thng hiu thỡ nhn thc ca cỏc doanh nghip v vn ny ó cú nhng chuyn bin ỏng k. i vi doanh nghip : Thng hiu l ti sn vụ giỏ ca doanh nghip, nú l ti sn vụ hỡnh m doanh nghip ó xõy dng nhiu nm bng uy tớn ca doanh nghip i vi khỏch hng. Ti sn ú cú th a li ngun li nhun rt Đặng Thị Hồng Lớp: Thơng mại 48C 8 §Ò ¸n kinh tÕ th¬ng m¹i lớn nếu như doanh nghiệp biết khai thác hết vai trò của nó. Theo kết quả điều tra thì có đến 292 doanh nghiệp trên tổng số 306 (chiếm 95.4%) đã coi thương hiệu là tài sản vô hình quý giá của doanh nghiệp, 281 doanh nghiệp(92%)đồng ý thương hiệu còn giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, lợi nhuận. Thương hiệu cũng là một sự khẳng định cấp sản phẩm của doanh nghiệp. Hệ thống các thương hiệu sẽ cho phép các DN tấn công vào từng phân khúc khách hàng khác nhau. Thương hiệu duy trì lượng khách hàng truyền thống, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới, khách hàng tiềm năng. Thương hiệu tốt sẽ giúp cho các doanh nghiệp bán sản phẩm với giá cao hơn làm khách hàng tự hào hơn khi sử dụng hàng có thương hiệu nổi tiếng (tức hàng hiệu). Thương hiệu xác lập được sự nhận diện, khuấy động cảm giác của người tiêu dùng. Thương hiệu tốt sẽ luôn trong tâm trí khách hàng. Thưong hiệu giúp doanh nghịêp giảm các chi phi liên quan đến hoạt động Marketing, thương hiệu giúp các doanh nghiệp tấn công vào các đoạn của thị trường mục tiêu. Bên cạnh đó còn hỗ trợ nhiều chính sách mở rộng, thâm nhập vào các thị trường mới. Thương hiệu còn giúp cho quá trình phân phối sản phẩm được dễ dàng hơn, bởi một thực tế dễ nhận thấy rằng các khách hàng khi đi mua hàng đều cảm thấy tin tưởng hơn khi mua những hàng hoá có tên gọi mà họ đã quen từ trước. Và bản thân người chào hàng cũng tự tin hơn khi thuyết phục, chào mời khách hàng với những hàng hoá có thương hiệu và đã được biết đến. Qúa trình đưa sản phẩm mới của doanh nghịêp ra thị trường sẽ thuận lợi dễ dàng hơn nếu doanh nghịêp đã sẵn có thương hiệu, đặc biệt là với những thương hiệu đã được khách hàng tin dùng. Thương hiệu mang lại những lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghịêp có điều kiện phòng thủ và chống lại những đối thủ khác. Có thưong hiệu sẽ giúp chống lại sự “làm nhái”, bắt chước hoặc làm giả của đối thủ cạnh tranh. Đây là dấu hiệu tốt cho thây sự thay đổi lớn trong nhận thức của doanh nghiệp về vấn đề thương hiệu. §Æng ThÞ Hång Líp: Th¬ng m¹i 48C 9 §Ò ¸n kinh tÕ th¬ng m¹i b) Đối với người tiêu dùng Ta có thể khẳng định rằng người tiêu dùng được lợi trong việc phát triển thương hiệu vì trong vấn đề này thì nhu cầu và lợi ích của người tiêu dùng là yếu tố được xem xét hàng đầu. Không có thương hiệu việc lựa chọn sản phẩm rất khó khăn bởi người tiêu dùng không biết lấy gì để đảm bảo rằng họ đã mua đúng sản phẩm mà mình muốn. Khi đã có thương hiệu là đã đảm bảo xuất xứ sản phẩm của doanh nghiệp, người tiêu dùng có thể tin tưởng tuyệt đối trong việc lựa chọn mua hàng của mình, họ cảm thấy yên tâm hơn và tránh được rủi ro không đáng có. Một lợi ích nữa đối với người tiêu dùng là họ sẽ tiết kiệm thời gian lựa chọn sản phẩm. Để mua sản phẩm, người tiêu dùng luôn phải cân nhắc xem mua sản phẩm nào là tốt nhất, đẹp nhất. Mặt khác, sản phẩm đòi hỏi phải đúng chất lượng, xứng đáng với đồng tiền bỏ ra. Một lợi ích khác có thể kể đến là người tiêu dùng sẽ giảm chi phí nghiên cứu thông tin thị trường, khẳng định giá trị bản thân, giảm rủi ro trong tiêu dùng. II. Nội dung phát triển thương hiệu của doanh nghiệp 1. Phát triển các yếu tố nhận biết thương hiệu Điều đầu tiên mà mỗi người tiêu dùng biết đến thương hiệu chính là các yếu tố cấu thành thương hiệu như tên thương hiệu, logo, câu khẩu hiệu…Vì vậy những yếu tố cấu thành thương hiệu sẽ tạo ra những ấn tượng ban đầu về sản phẩm của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Tên thương hiệu là phần quan trọng nhất trong thương hiệu, do được sử dụng bằng ngôn ngữ nên được sử dụng rộng rãi, thường xuyên…Tên thương hiệu càng dễ nhớ, càng hấp dẫn thì càng để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Logo của thương hiệu cũng là những dấu hiệu rất quan trọng. Nếu như coi tên thương hiệu là vị trí trung tâm thì logo là yếu tố làm cho thương hiệu nổi bật hơn và tạo ra những dấu ấn riêng biệt cho từng loại hàng hoá. Một logo §Æng ThÞ Hång Líp: Th¬ng m¹i 48C 10 [...]... v s kin m Vinamilk thc hin - To ro cn chng xõm phm thng hiu Vinamilk cung cp cho ngi tiờu dựng nhng thụng tin cn thit nht v giỳp h cú s la chn sn phm i vi nhng sn phm mi, Vinamilk thng xuyờn gii thiu thụng tin sn phm giỳp ngi tiờu dựng nhn bit c v s dng ỳng sn phm ca cụng ty Vinamilk hot ng gn bú vi cng ng : Vinamilk ti tr 1,5 t ng nm hc 2005-2006 cho qu hc bng Vinamilk m mm ti nng tr Vit Nam v 3 t... sa Vit Nam ngy cng c nhiu ngi tiờu dựng bit n vi thng hiu Vinamilk c) Tỡnh hỡnh bo v thng hiu ca cụng ty Nhn thc c tm quan trng ca thng hiu t rt sm, cụng ty ó tin hnh ng ký thng hiu Vinamilk ti th trng Vit Nam Thng hiu Vinamilk ch cụng ty c phn sa Vit Nam Bờn cnh vic thit k, xõy dng v ng ký nhón hiu chung, cụng ty cũn tin hnh ng ký nhón hiu hng hoỏ cho cỏc dũng sn phm ti Cc s hu cụng nghip Vit Nam Thỏng... ch mang li li ớch cho cụng ty m cũn c ngi tiờu dựng Nhn thc c vai trũ v ý ngha to ln m thng hiu mang li nờn phỏt trin thng hiu l s cn thit khỏch quan ca cỏc cụng ty núi chung v ca cụng ty c phn sa Vit Nam núi riờng 2 Thc trng phỏt trin thng hiu ca cụng ty a) Cỏc yu t nhn bit thng hiu Gii thiu v nhón hiu, logo ca Vinamilk Logo VINAMILK dng ng Logo VINAMILK dng ngang Logo ca Vinamilk cú nhng c trng chớnh... CA CễNG TY C PHN SA VN I Khỏi quỏt chung v cụng ty c phn sa Vit Nam 1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty c phn sa Vit Nam c hỡnh thnh t nm 1976, Cụng ty Sa Vit Nam (VINAMILK) ó ln mnh v tr thnh doanh nghip hng u ca ngnh cụng nghip ch bin sa, hin chim lnh 75% th phn sa ti Vit Nam Ngoi vic phõn phi mnh trong nc vi mng li 183 nh phõn phi v 94.000 im bỏn hng ph u trờn cỏc tnh thnh, sn phm Vinamilk cũn... tiờu dựng nhn thc rừ c khi nhc ti cụng ty c phn sa Vit Nam l ta ngh ngay ti nhng sn phm cú : Cht lng quc t, cht lng Vinamilk Vinamilk l doanh nghip ch bin sa hng u ti VN, khụng ch phc v nhu cu trong nc m sn phm Vinamilk ó xut khu sang nhiu nc Sn phm Vinamilk cú kh nng xõm nhp vo th trng trờn th gii v ó khng nh c thng hiu ca mỡnh trờn th trng ú l nhng thnh cụng ca Vinamilk trong iu kin khú khn ca quỏ trỡnh... hiu Vinamilk V trớ u ngnh c h tr bi thng hiu c xõy dng tt K t khi bt u hot ng vo nm 1976, Vinamilk ó xõy dng mt thng hiu mnh cho sn phm sa ti th trng Vit Nam Thng hiu Vinamilk c s dng t khi cụng ty mi bt u thnh lp v hin nay l mt thng hiu sa c bit n rng rói ti Vit Nam Vinamilk ó thng lnh th trng nh tp trung qung cỏo, tip th v khụng ngng i mi sn phm v m bo cht lng Vi b dy lch s cú mt trờn th trng Vit Nam, ... nghip khỏc, Vinamilk ó tin hnh nhiu chin dch qung bỏ v thụng qua nhiu kờnh nh : TV, bỏo chớ ; tham gia cỏc cuc hi ch, trin lóm Vinamilk xõy dng website ca cụng ty : www.vinamlk.com.vn gii thiu v hỡnh nh v sn phm ca cụng ty Qua Đặng Thị Hồng 28 Lớp: Thơng mại 48C Đề án kinh tế thơng mại website khỏch hng cng cú th liờn h vi cụng ty, cú nhng thụng tin, ý kin vi cụng ty Hỡnh thc qung cỏo ca Vinamilk cng... cụng ty nc ngoi Ngy u nm mi 2004 cụng ty Vinamilk ún mt tin vui t Bỏo Si Gũn Tip th v cõu lc b Doanh nghip Hng Vit Nam cht lng cao (Hng VNCLC) : nm th 8 liờn tip Vinamilk tip tc l thng hiu c ngi tiờu Đặng Thị Hồng 31 Lớp: Thơng mại 48C Đề án kinh tế thơng mại dựng Vit Nam bỡnh chn ng u danh sỏch 498 doanh nghip Vit Nam t danh hiu hng VNCLC 2004 v danh hiu top 100 thng hiu n tng Mt ln na thng hiu Vinamilk. .. thng hiu cú mt ti Vit Nam, Vinamilk l mt trong nhng ti sn cú giỏ tr nht ca Vit Nam cú th cnh tranh v ng ngang hng vi cỏc nhón hiu sa khỏc trờn th trng quc t, U ban nhõn dõn TP HCM ó chn Vinamilk l Sn phm cụng nghip ch lc ca thnh ph giai on 2003-2005 vi cam kt hn tr v nhiu mt cho Vinamilk Danh hiu hng Vit Nam cht lng cao 2004 cng lm giu thờm bng thnh tớch vn ó rt phong phỳ ca Vinamilk v s gúp phn lm... dng ca sa Vinamilk, s quan tõm ca Vinamilk ti sc kho ngi tiờu dựng v hn th na l duy trỡ v phỏt trin trớ tu vi vii tiờu dựng sn phm sa Vinamilk Hin nay, tờn thng hiu, logo, cng nh khu hiu ca Vinamilk ó li nhiu n tng trong tõm trớ khỏch hng ú l nhng du hiu nhn bit thng hiu ca Vinamik b) Cỏc yu t to sc mnh thng hiu Hin nay cụng ty cng ang cú nhng bc chỳ trng ti vic xõy dng hỡnh nh ca cụng ty, giỳp cho . CHƯƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VN I. Khái quát chung về công ty cổ phần sữa Việt Nam 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần sữa Việt Nam Được. về phát triển thương hiệu của Doanh nghiệp. Chương II: Thực trang phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa Việt Nam. Chương III: Một số giải pháp phát triển thương hiệu của công ty cổ. và phát triển thị trường 2. Đặc điểm hoạt động của công ty cổ phần sữa Việt Nam . a) Tình hình đổi mới công nghệ của Vinamilk trong những năm qua Cho đến nay công ty cổ phần sữa VN ( Vinamilk)