II Giải pháp phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa VN
8. Giải pháp mở rộng kênh phân phố
Tốc độ hoạt động ở các kênh phân phối hiện nay của công ty thực sự chưa đạt ở mức cao nhất. Vì vậy, cần có những biện pháp như : Tăng cường công tác quản lý hệ thống kênh hiện tại ; tăng cường đầu mối của kênh...
Trong thời gian tới, để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, tạo điệu kiện thuận lợi hơn trong khâu kiểm soát chất lượng,công ty nên mở rộng kênh phân phối Phát triển kênh phân phối là việc phát triển tổng hợp từ các kênh :
Cần phát triển kênh phân phối trực tiếp, hệ thống kênh bán hàng từ công ty đến khách hàng, không thông qua những khâu trung gian hoặc đối tác trung gian nào. Phát triển hệ thống bán hàng qua thư tín, e-mail, điện thoại hoặc các phương tiện vận tải khác cho khách hàng của mình, đảm bảo thuận lợi cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng có cơ hội tìm hiểu và nắm bắt nhiều hơn về nhà cung cấp của mình do có sự tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung cấp, họ thường cảm thấy tin tưởng và yên tâm hơn khi được cung cấp hàng hoá mình mong đợi bởi chính nhà sản xuất.
Cần phát triển hệ thống các cửa hàng hoặc điểm bán lẻ của công ty.Với hệ thống các cửa hàng bán lẻ trực tiếp sẽ kiểm soát tốt hơn quá trình tiêu thụ hàng hoá và xây dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Các cửa hàng này chính là những điểm trưng bày, giới thiệu sản phẩm và thương hiệu theo phương cách của công ty.
Phát triển bán hàng qua các công cụ khác. Thông qua các phương tiện như enternet, fax, telephone, cataloge để nâng cao sự nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu và tạo cơ hội để giới thiệu đến khách hàng những lợi ích và những điểm nổi bật của sản phẩm.
Phát triển kênh phân phối gián tiếp, thông qua một hoặc nhiều bên trung gian như các đại lý để mở rộng phạm vi cung cấp sản phẩm đến nhiều khu vực và nhiều đối tưọng khách hàng. Tăng quyền lợi cho các đại lý, các cửa hàng
bán sản phẩm của Vinamilk. Sự lựa chọn của người mua phụ thuộc vào các yếu tố : chất lượng sản phẩm, giá cả, sự tư vấn của khách hàng...mà chính sách khuyếch trương của thương hiệu sản phẩm phụ thuộc vào thái độ các đại lý, chủ cửa hàng bán lẻ..
Kênh hoạt động càng hiệu quả thì kết quả kinh doanh của công ty càng cao, thương hiệu sản phẩm của công ty càng được nhiều người biết đến. Hiệu quả hoạt động của kênh lại phụ thuộc vào trình độ năng lực của nhân viên trong kênh, vì vậy, công việc đào tạo đội ngũ cán bộ,nhân viên của công ty là việc làm rất cần thiết.
9. Đẩy mạnh công tác quảng cáo thương hiệu
Mặc dù Vinamilk là thương hiệu mạnh nhưng việc duy trì quảng cáo thường xuyên là việc làm cần thiết để phát triển thương hiệu. Vì sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường sẽ chớp được cơ hội nếu như ta không củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm. Doanh nghiệp cần duy trì thông điệp quảng cáo của mình trong một thời gian dài đủ để hình ảnh thương hiệu đi vào vùng trí nhớ lâu dài của khách hàng, tránh tình trạng bị quên lãng.
Việc lựa chọn phương tiện và thiết kế nội dung truyền thông đòi hỏi phải có tính chuyên nghiệp cao, kết hợp hài hoà mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Có thể quảng cáo trực tiếp thông qua kênh bán hàng trực tiếp cá nhân, trên các phương tiện truyền thông...Doanh nghiệp cũng có thể quảng cáo sản phẩm của mình thông qua các hội trợ, triển lãm
10. Quản lý thương hiệu chặt chẽ
Song song với việc xây dựng và phát triển thương hiệu công ty phải xác định được đối tượng mục tiêu của sản phẩm Vinamilk bao gồm : khách hàng, nhân viên của công ty, các nhà đầu tư, các đối tác..từ đó có những biện pháp phát triển thương hiệu sản phẩm của mình hợp lý dựa trên những đối tượng mục tiêu đó
Công ty phải hiểu rõ vị trí của mình trên thị trường để có đối sách hợp lý tận dụng cơ hội, hạn chế, khắc phục khó khăn để chiếm lấy lòng tin của khách hàng, tăng cường các biện pháp phát triển thương hiệu trong cẩ nước cũng như ở nước ngoài
Công ty nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xu hướng phát triển của thị trường.
Xác định rõ mục tiêu của mình, và thực hiện những gì đã cam kết. Mục tiêu là cá mà doanh nghiệp hướng tới, có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp mới có động lực cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động quản lý thương hiệu sản phẩm nói riêng. Vinamilk phải khẳng định được thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chế biến sữa ở Việt Nam. Và thực hiện cam kết cho tương lai : ‘Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết sưc mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất. hoàn hảo nhất’’.
KẾT LUẬN
Thực tế trong thời gian qua cùng với những biến đổi của môi trường kinh doanh đã thấy cạnh tranh trên thương trường đang ngày càng quyết liệt. Bất cứ lĩnh vực hoạt động nào cũng đều tồn tại tính ganh đua mạnh mẽ..Vì thế các doanh nghiệp đang sử dụng nhiều biện pháp có thể để đạt được vị trí hàng đầu trong việc quyết định mua sản phẩm của người tiêu dùng.
Hiện nay, thương hiệu là một vấn đề vô cùng cấp thiết, mang ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp và trở thành vấn đề được cả xã hội quan tâm, theo dõi, thực sự là vấn đề kinh tế nóng bỏng của đất nước ta hiện nay.
Chúng ta hoàn toàn có thể yên tâm được rằng mặc dù thách thức cạnh tranh mạnh mẽ hơn nhưng doanh nghiệp Vinamilk có thể tự tin để hội nhập. Vinamilk đã được khẳng định là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chế biến sữa. Tuy nhiên, con đường trước mắt còn rất gian nan, cần có nỗ lực hơn nữa để phát triển thương hiệu của mình và khẳng định được vị trí của mình trong mắt người tiêu dùng.
Vinamilk là một trong những doanh nghiệp có thương hiệu nổi tiếng hàng đầu trong ngành chế biến sữa tại VN. Nhờ thế mà Vinamlk đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường nội địa trước sức ép cạnh tranh của các công ty đa quốc gia. Trước yêu cầu hội nhập, một trong những mục tiêu đặt ra với Vinamilk là tiếp tục phát triển thương hiệu của mình, tạo bước nhảy vọt giúp Vinamilk khẳng định vị trí của mình trên thị trường thế giới.
Với mong muốn mang lại cho công ty cổ phần sữa VN những nhìn nhận về vấn đề có ý nghĩa quyết định trong thời điểm hiện nay, đề tài thông qua việc đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu trong thời gian qua của công ty để đưa ra một số giải pháp để phát triển thương hiệu của sản phẩm sữa Vinamilk. Một lần nữa em chân thành cảm ơn Th.S.Đinh Lê Hải Hà đã giúp đỡ em hoàn thành bài Đề án này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình Xây dựng và phát triển thương hiệu (NXB LĐ-XH 2007) PGS.TS Vũ Chí Lộc
ThS Lê Thị Thu Hà
2.Giáo trình Thương hiệu với nhà quản lý (NXB Văn hoá thông tin 2005) Nguyễn Quốc Thịnh - Ngưyễn Thành Chung
3. Quản trị tài sản thương hiệu (NXB Thống kê 2005) Dương Hữu Hạnh
4. website : www.vinamilk.com.vn
www.thuonghieuviet.com.vn