II Giải pháp phát triển thương hiệu của công ty cổ phần sữa VN
2. Giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu cho công ty cổ phần sữa VIỆT NAM
VIỆT NAM
Từ nhận thức đúng đắn về vấn đề thương hiệu, công ty cần đầu tư nhân lực, tài chính, thời gian... một cách xứng đáng hơn cho việc xây dựng thương hiệu của mình. Nhiều doanh nghiệp có xu hướng gắn việc phát triển thương hiệu với sự thành công của một quảng cáo, hoặc nghĩ rằng cứ làm cho mọi người biết đến tên của công ty mình là đạt được mục tiêu. Nhưng mọi việc không đơn giản như thế, bởi thương hiệu là một khái niệm khá phức tạp mà hệ thống lý luận hiện nay vẫn phải được cập nhật bằng những thực tiễn diễn ra ở thị trường. Vì thế, công ty cổ phần sữa VN cần xây dựng cho mình một chiến lược tổng lực, dài hơnvới một tầm nhìn xa.
Tóm lại, chiến lược bao giờ cũng đóng vai trò quyết định trong kinh doanh đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty nói riêng, nên mỗi doanh nghiệp cần thiết lập nên một chiến lược thương hiệu phù hợp. Khi đã xây dựng được một chiến lược thương hiệu tốt là công ty đã nắm được một phần sự thành công.
Trong bản tuyên bố những giá trị cốt lõi của Vinamilk có ‘cam kết làm hài lòng khách hàng’ : ‘Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực lãnh thổ. Vì thế, chúng tôi tâm niệm rằng, chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng’. Hay cam kết về chính sách chất lượng ‘Vinamilk luôn luôn thoả mãn khách hàng bằng những
sản phẩm chất lượng, ngày càng đa dạng hoá và dịch vụ tốt nhất với giá cả cạnh tranh hợp lý’. Tuy nhiên, việc thể hiện những giá trị cốt lõi này ra bên ngoài để thấy được các sản phẩm của chúng thì các thương hiệu Việt Nam nói chung và thương hiệu Vinamilk nói riêng chưa thực sự làm được. Tình huống tương đồng của Vinamilk và nhiều doanh nghiệp khác là ưa thích ‘sáng tạo’ nhưng không là gì rõ rệt biểu hiện cho khách hàng thấy rằng thương hiệu đó là sáng tạo. Vinamilk đã có những nỗ lực trong việc tổ chức thế giới tuổi thơ với các trò chơi như ‘thử làm nhà thiết kế’, trong việc tổ chức cho bé sáng tạo và ngày hội Dielac. Tuy nhiên, tất cả những nỗ lực này chưa đủ để khách hàng nhận biết là ‘ sáng tạo’. Vì vậy, Vinamilk cần có những nỗ lực, sự quyết tâm của ban lãnh đạo cao cấp của doanh nghiệp về việc hoàn thiện chiến lược