báo cáo thực tập: Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu của công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai VÀ đưa ra giải pháp phát triển thương hiệu

LỜI MỞ ĐẦU “Nếu công ty bị chia cắt, giao cho bạn tài sản, nhà máy, thiết bị lại thương hiệu nhãn hiệu đăng ký, đảm bảo thời gian sau kinh doanh tốt bạn…” – câu nói tiếng Tổng giám đốc điều hành Cơng ty kinh doanh sản phẩm ngũ cốc Quaker Oats cho thấy thương hiệu có vai trị quan trọng doanh nghiệp, bối cảnh nay, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Ý thức điều đó, năm gần doanh nghiệp Việt Nam trọng đến việc xây dựng, phát triển thương hiệu Cùng với phát triển nhanh kinh tế nước nhà năm qua, có khơng thương hiệu "made in Việt Nam" không ngừng lớn mạnh, vươn khu vực giới Điển hình số phải kể đến thương hiệu Cơng ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai Ít biết lớn mạnh Hồng Anh Gia Lai ngày hơm bắt nguồn từ lời thề đứa trẻ chăn bị năm xưa: lớn lên "nó" làm rạng danh phố núi Đứa trẻ ơng Đồn Ngun Đức- Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai- người biến lời thề thành thực Tuy nhiên, thương hiệu HAGL nói riêng DN Việt Nam nói chung bị chìm vơ số thương hiệu nước Nguyên nhân phần lớn DN nước thường nhắm vào khoản đầu tư thu hồi vốn nhanh mà quên mục tiêu phát triển lâu dài bền vững cộng với lợi ích thương hiệu mang lại khó định lượng nên thời gian dài, nhiều DN không trọng mức việc xây dựng cho thương hiệu mạnh Tơi chọn đề tài phát triển thương hiệu yêu cầu thiết với doanh nghiệp Việt Nam Một lý khác u mến tơi dành cho Hồng Anh Gia Lai suốt năm qua Mục đích nghiên cứu: dựa sở lý luận phân tích thực trạng phát triển thương hiệu Công ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai để từ ưu điểm, tồn kiến nghị giải pháp giúp công ty phát triển thương hiệu tốt thời gian tới Cấu trúc đề án gồm ba chương Chương I: Cơ sở lý luận phát triển thương hiệu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu cơng ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai Chương III: Giải pháp phát triển thương hiệu công ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai Do kiến thức cịn hạn chế chưa có kinh nghiệm nên đề án tơi khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy giáo để đề án hồn thiện mang tính khả thi Xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Xuân Hương bạn giúp đỡ nhiều suốt trình làm đề án CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ở CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH Khái niệm vai trò thương hiệu 1.1 Khái niệm Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: Thương hiệu tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hình vẽ, kiểu thiết kế, , tập hợp yếu tố nhằm xác định phân biệt hàng hóa dịch vụ người bán nhóm người bán với hàng hóa dịch vụ đối thủ cạnh tranh Các yếu tố tạo nên thương hiệu: • Nhãn hiệu hàng hóa (thương hiệu sản phẩm) • Tên thương mại tổ chức, cá nhân dùng sản xuất kinh doanh (thương hiệu doanh nghiệp) • Các dẫn địa lý tên gọi xuất xứ hàng hóa 1.2 Vai trị thương hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thứ nhất, xây dựng thương hiệu doanh nghiệp xây dựng hình ảnh sản phẩm, khách hàng cảm thấy yên tâm, tự hào sử dụng trung thành với sản phẩm Thứ hai, thương hiệu có sức hấp dẫn với khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp xâm nhập sâu phát triển thị trường Thứ ba, thương hiệu vũ khí cạnh tranh hiệu doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt thị phần, thu hút vốn đầu tư, thu hút nhân tài…Ngoài ra, nhãn hiệu thương mại doanh nghiệp đăng ký giúp chống lại hàng giả, hàng nhái tranh chấp nhãn hiệu Thứ tư, thương hiệu tài sản vô hình có giá trị lớn doanh nghiệp Chức thương hiệu 2.1 Chức nhận biết phân biệt Đây chức quan trọng thương hiệu người tiêu dùng với doanh nghiệp quản trị điều hành hoạt động mình.Thơng qua thương hiệu người tiêu dùng người sản xuất phân biệt sản phầm doanh nghiệp sản phẩm doang nghiệp khác Ngồi ra, thương hiệu có vai trị việc phân đoạn thi trường Mỗi thương hiệu xác định đoạn thị trường riêng, ví dụ như: Heineken hướng đến người tiêu dùng có thu nhập cao, Habeco hướng đến đại phận dân cư có mức thu nhập trung bình 2.2 Chức thơng tin dẫn Chức thông tin dẫn thể chỗ: thơng qua ngơn ngữ, hình ảnh dấu hiệu khác người tiêu dùng biết giá trị sử dụng sản phẩm nguồn gốc, xuất xứ, đẳng cấp sản phẩm… Thương hiệu coi thành công cần thể thông tin rõ ràng, dễ hiểu, dễ nhớ phân biệt với thương hiệu sản phẩm khác 2.3 Chức tạo cảm nhận tin cậy Chức thể thương hiệu chấp nhận thị trường, hình thành tổng hợp từ yếu tố thương hiệu hiệu, màu sắc, tên gọi, âm đặc biệt trải nghiệm người tiêu dùng Mỗi nhắc đến thương hiệu tiếng, hầu hết người tiêu dùng có cảm nhận giống sản phẩm mang thương hiệu Google cơng cụ tìm kiếm mạng tốt giới hay Omo chuyên gia giặt tẩy vết bẩn 2.4 Chức kinh tế Thương hiệu chứa đựng giá trị tiềm Giá trị thương hiệu thường khó xác định xác có nhiều lợi ích kinh tế mà thương hiệu mang lại như: • Tăng doanh số bán hàng • Thiết lập mối quan hệ lâu bền với khách hàng • Thu hút thêm khách hàng tiềm • Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp • Thu hút vốn đầu tư • Thu hút lao động chất lượng cao Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu 3.1 Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Để xây dựng chiến lược thương hiệu cần thực bước sau: • Xác định tầm nhìn sứ mạng thương hiệu • Phân tích SWOT để tìm hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp • Hình thành mục tiêu phương án chiến lược • Xây dựng chế kiểm soát thực chiến lược 3.2 Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu bao gồm tên gọi, logo, đoạn nhạc, bao bì yếu tố khác 3.3 Đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu Đăng ký thương hiệu biện pháp bảo vệ, tránh việc người khác sử dụng tài sản Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp bỏ qua công việc quan trọng Đăng ký thương hiệu bao gồm đăng ký thị trường nước thị trường nước 3.3.1 Đăng ký thị trường nước a Đăng ký Nhãn hiệu hàng hóa Khái niệm: Nhãn hiệu hàng hóa dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ loại sở sản xuất kinh doanh khác Nhãn hiệu hàng hóa từ ngữ, hình ảnh kết hợp yếu tố thể nhiều màu sắc ( Điều 785 Bộ Luật Dân ) Người muốn hưởng quyền sở hữu nhãn hiệu hàng hóa phải làm đơn yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa theo mẫu Cục Sở hữu trí tuệ Các lợi ích hợp pháp chủ sở hữu nhãn hiệu pháp luật bảo hộ: -Văn bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa có hiệu lực phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ ngày cấp đến hết 10 năm tính từ ngày nộp đơn hợp lệ, gia hạn liên tiếp nhiều lần, lần 10 năm; -Nhãn hiệu hàng hóa bảo hộ phạm vi sản phẩm, dịch vụ đăng ký theo nhãn hiệu -Chủ sở hữu nhãn hiệu hàng hóa có quyền chiếm hữu, sử dụng, định đoạt nhãn hiệu b Đăng ký tên thương mại Khái niệm: Tên thương mại bảo hộ tên goi tổ chức cá nhân dùng hoạt động kinh doanh, đáp ứng đầy đủ điều kiện sau đây: • Là tập hợp chữ cái, kèm theo chữ số, phát âm được; •Có khả phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực kinh doanh ( Điều 13 NĐ 54/CP ) Nếu đối tượng đáp ứng yêu cầu nói theo luật định đương nhiên bảo hộ mà không cần thủ tục xác lập khác Chủ sở hữu có quyền: -Sử dụng vào mục đích kinh doanh cách dùng tên thương mại để xưng danh hoạt động kinh doanh ( thể giấy tờ giao dịch, biển hiệu, sản phẩm, hàng hóa, bao bì, hàng hóa quảng cáo); -Chuyển giao theo hợp đồng để thừa kế cho người khác với toàn sở kinh doanh hoạt động kinh doanh tên thương mại c Đăng ký tên gọi xuất xứ hàng hóa Khái niệm: Tên gọi xuất xứ hàng hóa tên địa lý nước, địa phương dùng để xuất xứ mặt hàng từ nước, địa phương với điều kiện mặt hàng có tính chất, chất lượng đặc thù dựa điều kiện địa lý độc đáo, ưu việt, bao gồm yếu tố tự nhiên, người kết hợp hia yếu tố ( Theo Điều 786 Bộ Luật Dân ) Chủ thể muốn hưởng quyền tên gọi xuất xứ hàng hóa phải làm đơn yêu cầu cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng tên gọi hàng hóa Các lợi ích hợp pháp pháp luật bảo hộ: - Sử dụng tên gọi xuất xứ hàng hóa cho sản phẩm ghi danh mục sản phẩm đăng ký; - Yêu cầu quan Nhà nước có thẩm quyền buộc người khác chấm dứt hành vi xâm phạm bồi thường thiệt hại 3.3.2 Đăng ký thị trường nước Nhiều thương hiệu Việt Nam bị chiếm dụng nước doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn để địi lại quyền sở hữu Có thể kể hàng loạt tên bánh phồng tôm Sa Giang, kẹo dừa Bến Tre, cà phê Trung Nguyên, Petro Việt Nam hay Vinataba Theo Cục Sở hữu trí tuệ, có khoảng 1000 thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam đăng ký bảo hộ nước tổng số hàng trăm nghìn thương hiệu sinh Việt Nam Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập vào kinh tế quốc tế việc đăng ký thương hiệu nước ngồi có ý nghĩa quan trọng việc bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp Có ba cách để doanh nghiệp đăng ký bảo hộ đăng ký trực tiếp, đăng ký theo nhóm quốc gia, cộng đồng đăng ký theo công ước quốc tế Madrid: - Nếu muốn bảo hộ nước, doanh nghiệp trực tiếp đăng ký nhờ đại diện thương mại quốc gia đăng ký hộ - Nếu muốn đăng ký theo nhóm quốc gia ( ví dụ cộng đồng Châu Âu ) theo cơng ước Madrid doanh nghiệp thơng qua Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam để giúp đỡ Mỹ quốc gia tham gia cơng ước quốc tế sở hữu trí tuệ thành viên công ước Madrid nên doanh nghiệp muốn đăng ký bảo hộ thương hiệu phải sử dụng hình thức đăng ký trực tiếp 3.4 Quảng bá thương hiệu a Quảng cáo * Khái niệm : Theo nghĩa hẹp, quảng cáo hiểu quảng cáo kinh tế, quảng cáo thương mại Quảng cáo thương mại hành vi thương mại thương nhân nhằm giới thiệu hàng hóa, dịch vụ để xúc tiến thương mại (Theo Luật Thương mại Việt Nam năm 2005) Đối tượng quảng cáo thương mại người tiêu dùng cuối cùng, khách hàng công nghiệp, khách hàng người mua để bán… Nội dung quảng cáo thơng tin hàng hóa, dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh Biện pháp quảng cáo thương mại thơng qua vật mơi giới quảng cáo Mục đích quảng cáo thương mại tiêu thụ hàng hóa dịch vụ qua thu lợi nhuận * Các loại quảng cáo Có nhiều cách để phân loại quảng cáo thương mại, cách thường sử dụng đứng giác độ đối tượng quảng cáo Theo đó, có hai loại quảng cáo gây tiếng vang quảng cáo sản phẩm Quảng cáo gây tiếng vang loại hình quảng cáo dùng để đề cao hình ảnh cơng ty trí nhớ khách hàng Quảng cáo sản phẩm loại quảng cáo dùng để quảng cáo hay nhóm sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Khi xây dựng chiến lược quảng cáo, người làm marketing phải xác định xem phải sử dụng loại quảng cáo cho phù hợp * Các phương tiện quảng cáo Để quảng cáo người ta phải sử dụng phương tiện quảng cáo Hiện phương tiện quảng cáo chủ yếu là: quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng báo chí, truyền hình; quảng cáo trực tiếp; quảng cáo nơi bán hàng; quảng cáo qua Internet b Quan hệ công chúng ( Public Relations- PR ) PR công cụ xúc tiến thương mại nhằm cung cấp kiến thức cho cơng chúng, bao hàm mục đích thay đổi nhận thức cơng chúng tổ chức hay doanh nghiệp PR bao gồm hoạt động tổ chức họp báo, thông cáo báo chí, tin doanh nghiệp, tổ chức kiện, hoạt động cộng đồng vv… 3.5 Bảo vệ phát triển thương hiệu - Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm quảng bá thương hiệu - Tăng hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín doanh nghiệp - Rà soát thị trường để phát hàng nhái, hàng giả hành vi xâm phạm thương hiệu Kinh nghiệm phát triển thương hiệu số doanh nghiệp hàng đầu giới * COCA-COLA ( nước uống giải khát có ga ) Coca-Cola xem thương hiệu tiếng giới với nhãn hiệu Coca-Cola Nhãn hiệu đặt tên vào tháng năm 1886 ông Frank M.Robinson- người nắm giữcông thức pha chế loại nước tiếng tiến sỹ John S.Pemberton, dược sỹ đến từ Atalanta bang Georgia Nhãn hiệu Coca-Cola đăng ký bảo hộ độc quyền vào ngày 31 tháng năm 1893 Nhãn hiệu đặt tên vào hai thành phần loại nước uống này: coca hạt cola Coca-Cola nhãn hiệu thành công dễ đọc dễ nhớ, vừa láy âm vừa láy vần Coca-Cola đóng chai lần đầu vào năm 1894 nhanh chóng trở thành loại nước uống thơng dụng Cũng theo đó, Mỹ có nhiều nhãn hiệu cạnh tranh khác Coca, Cola, Fig Cola, Candy Cola, Cold Cola, Cay-Ola Koca-nola, nhãn hiệu nhái bị tòa án bác bỏ vào năm 1916 * GILLETTE ( dao cạo, vật dụng vệ sinh cá nhân nhiều sản phẩm khác ) Thương hiệu lấy từ tên vị chủ tịch công ty- King Camp Gillete, người thuộc dòng họ Gillete Somerset, Anh Quốc Ông cấp sáng chế cho loại dao cạo vào năm 1902 Trước đó, ông thành lập công ty chuyên sản xuất dao cạo với tên ban đầu American Safety Razor Co Công ty cố gắng không thành công việc đưa nhãn hiệu với tên Gilledge cho loại dao cạo mài nhiều lần Tuy nhiên loại dao cạo nói riêng đồ dùng vệ sinh cá nhân nói chung mang nhãn hiệu 10 giảm thu hút nhiều ý nhà đầu tư, phương tiện thông tin đại chúng quan tâm Chính Phủ Hiện có 300.000 tài khoản nhà đầu tư nước nước ngoài, tiềm phát triển thị trường cịn lớn Các sàn chứng khốn ảo vnstockgame.com hay bsc.com.vn thu hút hàng chục ngàn bạn trẻ tham gia Bên cạnh đó, đài truyền hình dành quan tâm nhiều cho thị trường chứng khoán thể đời tin chứng khoán kênh VTV1, VTC1, InforTV, Hà nội, Hà Tây… Việc quảng cáo báo Đầu tư chứng khoán giúp thương hiệu HAGL gần gũi với người quan tâm dến chứng khốn nói chung nhà đầu tư nói riêng cổ phiếu HAGL niêm yết Sở giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh Thứ tư, chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty đặt lên hàng đầu tạo niềm tin nơi khách hàng Điển lĩnh vực bất động sản, với dự án đã, thi công công ty bán hết số hộ cho thuê hết số văn phịng Thậm chí có dự án thi cơng năm 2008 có nhiều cơng ty khách hàng mua gần hết Các thành tích mà cơng ty đạt năm qua: Năm 1998: Huy chương vàng Hội chợ Quốc tế Đồ gỗ Thủ công mỹ nghệ EXPO Năm 1999: Huy chương vàng Hội chợ triển lãm Quốc tế Giải thưởng Sao đỏ Năm 2002: Danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao Năm 2003: Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt Năm 2005: Bằng khen Thủ tướng Chính Phủ Năm 2006: Cúp Thánh Gióng doanh nhân Bằng khen Tổng cục thuế 24 Bằng khen Bộ công an Cúp doanh nhân tỉnh Gia Lai Thứ năm,Hội đồng quản trị Ban giám đốc HAGL động, có tâm huyết, có tầm nhìn xa 3.2 Tồn Thứ nhất, Cơng ty chưa trọng quảng bá thương hiệu thông qua kênh truyền hình Mặc dù việc địi hỏi chi phí cao đổi lại đối tượng khán giả rộng, khả truyền thông nhanh, dễ dàng gây ý Thứ hai, Công ty chủ yếu quảng cáo gây tiếng vang quảng cáo sản phẩm hạn chế Nói đến HAGL người ta nghĩ đến bóng đá chưa đủ Muốn chiếm lĩnh thị trường thương hiệu HAGL cần phải gắn liền với sản phẩm cụ thể cà phê Trung Nguyên, nội thất Hòa Phát, sữa Vinamilk, kẹo dừa Bến Tre, kem Tràng Tiền hay di động Nokia, phần mềm Mircosoft, điện tử Samsung, dao cạo râu Gillette v.v… Thứ ba, Trong lĩnh vực khách sạn thủy điện HAGL chưa nhiều người biết đến Thứ tư, Việc phát triển đa ngành, đa lĩnh vực làm cho thương hiệu HAGL bị pha lỗng Khơng người biết đến HAGL hỏi lĩnh vực kinh doanh Cơng ty câu trả lời "nhiều ngành lắm" Đó lý khiến thương hiệu HAGL khó ăn sâu vào tâm trí khách hàng, khó vươn tầm khu vực giới 3.3 Nguyên nhân tồn Thứ nhất, Quảng cáo truyền hình mang lại lợi ích to lớn hình thức quảng cáo thơng dụng chưa Công ty đánh giá mức Thứ hai, Công ty tham gia vào hai lĩnh vực khách sạn thủy điện nên chưa có nhiều kinh nghiệm, hiệu kinh tế chưa cao nên việc thương hiệu chưa nhiều người biết đến điều khó tránh khỏi Thứ ba, Những người đứng đầu Công ty cổ phần HAGL chưa xác định rõ 25 đâu lĩnh vực kinh doanh quan trọng nhất, mà công ty theo đuổi suốt trình tồn phát triển Phát triển đa ngành, đa lĩnh vực khơng có riêng HAGL mà trở thành "mốt" nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn Việt Nam, ví dụ Tập đồn dầu khí Việt Nam tham gia lĩnh vực du lịch, tài chính, chứng khoán hay lĩnh vực bất động sản "hot" có góp mặt Tổng cơng ty lắp máy Việt Nam(LILAMA), Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk), Tập đoàn dệt may Việt Nam(Vinatex) Nếu hãng Mircosoft, BMW hay Mercedes tập trung nguồn lực vào lĩnh vực kinh doanh gặt hái thành cơng ngày hơm nhiều doanh nghiệp Việt Nam lại theo chiều ngược lại Trong ngắn hạn, lĩnh vực tài chính, bất động sản đem lại lợi nhuận cao Nhưng dài hạn hay thị trường có biến động việc kinh doanh lĩnh vực mạnh khiến cho doanh nghiệp đa ngành, đa lĩnh vực cạnh tranh với doanh nghiệp chuyên lĩnh vực Thứ tư, Nguyên nhân khách quan xuất phát từ việc Việt Nam thiếu đội ngũ chuyên gia tư vấn giỏi thương hiệu xây dựng thương hiệu Hiện tại, nước ta xuất nhà tư vấn, dịch vụ tư vấn lĩnh vực chưa đủ, kỹ yếu, chun mơn chưa sâu để đáp ứng địi hỏi đời, phát triển mạnh mẽ loại hình doanh nghiệp CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG ANH GIA LAI Mục tiêu kế hoạch phát triển công ty năm * Chiến lược kinh doanh 2008-2010: Công ty cổ phần HAGL công ty đa ngành, hoạt động nhiều lĩnh vực nước Hoạt động sản xuất kinh doanh nước công ty diễn nhiều địa phương khác Gia Lai, Đaklak, Kon Tum, Bình Định, Đà Nẵng, Cần Thơ, Lâm Đồng, đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh (ở TP HCM chủ yếu hoạt động bất động sản) 26 Năm 2007 công ty đạt lợi nhuận trước thuế 870 tỷ đồng, vượt 270 tỷ đồng so với kế hoạch Năm 2008, công ty phấn đấu đạt 2.500 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, hoàn thành đưa vào sử dụng 2,5 triệu m2 sàn xây dựng chung cư tương đương 22.000 hộ Doanh số bán lên đến 59.000 tỷ đồng * Trong giai đoạn trước mắt, công ty tập trung vào số hoạt động sau: Tập trung củng cố nhà máy chế biến gỗ chế tác đá granite: Mục tiêu đưa nhà máy hoạt động hết công suất đem lại lợi nhuận tốt Đây ngành truyền thống ổn định lâu dài HAGL (đã có 15 năm) Tất nhà máy đạt mục tiêu năm mang lại lợi nhuận ổn định Tập trung củng cố khai thác hết cơng suất phịng khách sạn & resort có: Đây khách sạn & resort cao cấp từ 4-5 hoạt động ổn định từ năm 2008 trở sau năm 2008 bắt đầu có lợi nhuận lớn Kinh doanh bất động sản: Tập trung xây dựng hoàn chỉnh đến năm 2012 tất dự án HAGL Tổng diện tích 2,5 triệu m2 sàn hộ cao cấp Đây dự án mang lại lợi nhuận cho Cơng ty từ đến năm 2012 Trồng cao su: Hoàn thành mục tiêu trồng 20.000 cao su đến năm 2010 Đây dự án mang lại nguồn lợi nhuận cho Cơng ty từ năm 2013 Xây dựng, khai thác thủy điện: Cơng ty hồn thành nhà máy thủy điện với công suất khoảng 143 MW từ đến 2010 Đến toàn thiết kế chuẩn bị xong khởi công vào tháng 10 năm 2007 Dự kiến nhà máy thủy điện bắt đầu có doanh thu, lợi nhuận từ năm 2010 Đây nguồn lợi nhuận ổn định thời gian dài Khai thác mỏ: HAGL làm thủ tục xây dựng nhà máy sản xuất phôi thép Gia Lai Nhà máy có cơng suất 200 tấn/ngày đêm với tổng mức đầu tư 400 tỷ đồng Cơng ty tích cực thăm dò mỏ sắt Gia Lai nam Lào có trữ lượng khoảng triệu tấn, làm thủ tục để làm chủ sở hữu mỏ vào cuối năm 2008 Từ hạng mục đầu tư nói trên, cho ta thấy tính bền vững Cơng ty HAGL lớn tương lai lâu dài Căn vào hợp đồng ký 27 với khách hàng, nhà thầu xây dựng; dự án khởi công năm 2007-2008; hợp đồng tiêu thụ sản phẩm truyền thống lâu ta xây dựng kế hoạch lợi nhuận cho công ty cách xác cho năm sau Bảng 04: Kế hoạch lợi nhuận từ 2008 đến 2010 Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu Vốn điều lệ Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế/ Vốn điều 2008 1.199 2.500 1.800 150% 2009 1.800 3.900 2.808 156% 2010 1.800 5.000 3.600 200% lệ Nguồn: Bản cơng bố thơng tin báo cáo tài năm 2007 * Căn để đạt kế hoạch lợi nhuận cổ tức nói trên: - Năm 2008, Vốn điều lệ Công ty 1.199 tỷ đồng Công ty dự kiến lợi nhuận đạt 2.500 tỷ đồng dựa vào yếu tố năm 2008, Công ty tạo nguồn thu từ dự án bất động sản: 50% Khu hộ cao cấp New SaiGon; 30% Khu hộ cao cấp HAGL Riverview Ngoài lợi nhuận đóng góp từ hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống: gỗ, đá granite, xuất cao su nhập từ Campuchia cho thuê văn phòng Safomec - Năm 2009, Vốn điều lệ tăng lên thành 1.800 tỷ đồng chia cổ tức cổ phiếu tỷ lệ 50% Kế hoạch lợi nhuận có khả thực riêng hoạt động kinh doanh bất động sản hạch toán vào lợi nhuận bao gồm phần lại 50% khu hộ cao cấp New Sài Gòn, phần dự án River view, phần dự án Phú Hoàng Anh lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống cho th văn phịng Safomec Ngồi năm 2009 HAGL có lợi nhuận từ khai thác mỏ - Năm 2010, dự kiến lãi 5.000 tỷ đồng đến từ dự án Phú Hoàng Anh, dự án Incomex, An Tiến, phần lại dự án River view Năm 2010, thủy điện bắt đầu cho lợi nhuận Ngoài lợi nhuận đến từ khai thác mỏ hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống nhà máy đồ gỗ, đá, khách sạn, xây dựng, xuất cao su 28 Các kiến nghị 2.1 Kiến nghị với Nhà nước Thương hiệu không tài sản riêng DN, mà tải sản quốc gia Sự hỗ trợ Nhà nước, Chính phủ lĩnh vực xây dựng phát triển thương hiệu DN chắp cánh cho ngày nhiều thương hiệu Việt Nam "bay" thị trường giới Thứ nhất, Cần có chiến lược biện pháp cụ thể để tuyên truyền, phổ biến cho DN hiểu rõ tầm quan trọng lợi ích việc đăng ký yếu tố thương hiệu Thứ hai, Hỗ trợ DN xây dựng phát triển "thương hiệu mũi nhọn" quốc gia: Việt Nam thực chưa có thương hiệu bật thị trường giới Việc xây dựng thương hiệu mũi nhọn đơn mang lại hiệu thu nhiều ngoại tệ qua xuất khẩu, mà gương cho DN nước khác noi theo Chính vậy, Chính phủ cần có chương trình thiết thực mang tính quốc gia, để 10 - 20 năm Việt Nam phải có thương hiệu mang tầm giới Thứ ba, Nới lỏng biện pháp tài cho doanh nghiệp cách khơng nên khống chế giới hạn chi phí cho quảng cáo sản phẩm mức 5% so với tổng chi phí hợp lý, hợp lệ Thứ tư, Tạo mơi trường pháp lý thật thơng thống thuận lợi cho DN hoạt động 2.2 Kiến nghị với CTCP HAGL 2.2.1 Phương hướng Thứ nhất, Xây dựng chiến lược tổng thể dài hạn để bảo vệ phát triển thương hiệu Thứ hai, Về quảng bá thương hiệu - Hoàn thiện chiến lược marketing , tăng cường hoạt động quảng cáo đến nhiều đối tượng khách hàng - Công ty cần phải định vị nhãn hiệu cách rõ nét nhận thức 29 người tiêu dùng để phát huy tối đa nội lực, tập trung vào mục tiêu chính, triển khai kế hoạch hỗ trợ tạo dựng hình ảnh tâm trí khách hàng - Đầu tư nhân lực: Tài sản thương hiệu cần có người quản lý, khai thác quảng bá theo định hướng mục tiêu doanh nghiệp nhằm làm không ngừng tăng khối lượng tài sản thương hiệu Để làm điều doanh nghiệp thiết phải có phận chun mơn quản lý khai thác thương hiệu Ở doanh nghiệp, tập đồn kinh tế lớn thường có chức danh Giám đốc quản lý thương hiệu Giám đốc quản lý thương hiệu chịu trách nhiệm tồn việc gìn giữ phát triển khối tài sản vơ hình nhằm khai thác tối đa giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp - Đầu tư tài chính: doanh nghiệp phải thường xuyên có ngân sách định để trì làm thương hiệu (làm giữ nguyên chất hình ảnh thương hiệu) Chi phí thực tế làm cho tài sản thương hiệu doanh nghiệp ngày lớn mạnh tăng giá trị Thứ ba, Nâng cao chất lượng sản phẩm: sản phẩm phải thực có chất lượng, khơng hoạt động tiếp thị, quảng cáo khuếch trương lừa dối thuyết phục khách hàng lâu dài Những thương hiệu lớn giới Coca-Cola, Heineken, Ford, Honda…đều đặt chất lượng lên hàng đầu Thứ tư, Nâng cao hiệu kinh doanh, uy tín doanh nghiệp 2.2.2 Giải pháp Thứ nhất: Cần có nhận thức đầy đủ thương hiệu tồn cơng ty, thương hiệu có định đến sống cịn cơng ty, hoạt động phải hướng đến mục tiêu phát triển lâu dài thương hiệu Thứ hai: Về bảo vệ thương hiệu: -Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu sản phẩm thị trường nước -Phối hợp với quan chức để phát hiện, xử lý vi phạm sở hữu cơng nghiệp nói chung thương hiệu nói riêng thị trường nước nước 30 Thứ ba, Về quảng bá thương hiệu: - Công ty cần xác định rõ đâu lĩnh vực kinh doanh Nếu lựa chọn kinh doanh bất động sản làm lĩnh vực kinh doanh tập trung nguồn lực vào lĩnh vực đó, đẩy mạnh quảng cáo dự án HAGL, gắn thương hiệu HAGL với sản phẩm Các lĩnh vực kinh doanh khác Công ty nên phát triển thương hiệu cách hợp lý tránh tiêu tốn nhiều tiền mà lại làm lu mờ hình ảnh lĩnh vực chủ chốt - Công ty cần xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi tiếp thị, đặc biệt tổ chức giới thiệu sản phẩm tới cơng chúng - Tích cực tham gia hội chợ thương mại ngồi nước nhằm quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng, không ngừng mở rộng mạng lưới bán hàng, không ngừng bảo vệ nâng cao uy tín thương hiệu - Tích cực tham gia hoạt động hoạt động cộng đồng giúp đỡ người nghèo, gia đình sách, xây dựng Quỹ khuyến học, tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường v.v Thứ tư, Phát triển thương hiệu: - Tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển sản phầm, đầu tư nâng cấp đổi công nghệ, nâng cao trình độ quản lý, tay nghề người lao động từ nâng cao chất lượng sản phẩm thỏa mãn ngày tốt nhu cầu khách hàng - Học tập kinh nghiệm bảo vệ, phát triển thương hiệu doanh nghiệp nước vận dụng sáng tạo vào thực tiễn HAGL 31 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai đạt nhiều thành công xây dựng phát triển thương hiệu năm qua Tuy nhiên chặng đường phía trước cịn dài với vơ vàn khó khăn thử thách Hy vọng với niềm đam mê, lòng tâm cầu thị, tương lai Hoàng Anh Gia Lai trở thành thương hiệu hàng đầu giới, niềm tự hào Việt Nam với bạn bè quốc tế 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạo dựng quản trị thương hiệu Danh tiếng-Lợi nhuận: Viện nghiên cứu đào tạo quản lý Xây dựng phát triển thương hiệu: PGS.TS Vũ Chí Lộc & Ths Lê Thị Thu Hà Giáo trình Marketing thương mại- Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình Marketing bản- Đại học Kinh tế quốc dân Bản cơng bố thơng tin Báo cáo tài Công ty cổ phần HAGL năm 2007 www.hagl.com.vn : Website thức Cơng ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai Đánh giá Công ty cổ phần HAGL đơn vị tư vấn bảo lãnh phát hành- SSI Vneconomy.vn : Thời báo kinh tế Việt Nam Bwportal.com.vn Baothuongmai.com.vn www.nhandan.com.vn : Báo Nhân dân www.qdnd.vn : Báo Quân đội Nhân dân www.baobongda.com : Báo Bóng đá www.baoviet.com.vn www.moi.gov.vn 33 LỜI CAM KẾT Tôi cam kết đề án không chép từ tài liệu Nếu vi phạm tơi xin chịu hình thức kỷ luật Khoa Thương mại nhà trường Sinh viên Nguyễn Thế Sinh 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỀU BẢNG Sơ đồ 01: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Biểu đồ 01: Doanh thu số năm HAGL Bảng 01: Cơ cấu lao động công ty thời điểm 31/12/2007 Bảng 02: Số lượng lao động qua năm Bảng 03: Kết hoạt động kinh doanh HAGL 2006 2007 Bảng 04: Kế hoạch lợi nhuận từ 2008 đến 2010 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 35 Công ty cổ phần: CTCP Doanh nghiệp: DN Hoàng Anh Gia Lai: HAGL 36 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU Ở CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH Khái niệm vai trò thương hiệu 1.1 Khái niệm .3 1.2 Vai trò thương hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chức thương hiệu 2.1 Chức nhận biết phân biệt .3 2.2 Chức thông tin dẫn 2.3 Chức tạo cảm nhận tin cậy 2.4 Chức kinh tế Quy trình xây dựng phát triển thương hiệu .5 3.1 Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể 3.2 Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu bao gồm tên gọi, logo, đoạn nhạc, bao bì yếu tố khác .5 3.3 Đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu 3.3.1 Đăng ký thị trường nước .5 3.3.2 Đăng ký thị trường nước 3.4 Quảng bá thương hiệu 3.5 Bảo vệ phát triển thương hiệu Kinh nghiệm phát triển thương hiệu số doanh nghiệp hàng đầu giới 10 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG ANH GIA LAI 12 Khái quát tình hình đặc điểm cơng ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai 12 1.1 Giới thiệu công ty 12 1.2 Tóm tắt q trình hình thành phát triển 13 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty máy quản lý 14 1.4 Nguồn nhân lực 15 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty .17 Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai 19 2.1Vị công ty so với doanh nghiệp ngành 19 2.2 Các đối thủ cạnh tranh 20 2.3 Hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu công ty 21 Đánh giá phát triển thương hiệu công ty 23 3.1 Ưu điểm .23 37 3.2 Tồn 25 3.3 Nguyên nhân tồn 25 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG ANH GIA LAI 26 Mục tiêu kế hoạch phát triển công ty năm 26 Các kiến nghị 29 2.1 Kiến nghị với Nhà nước 29 2.2 Kiến nghị với CTCP HAGL 29 2.2.1 Phương hướng .29 2.2.2 Giải pháp 30 KẾT LUẬN 32 38 ... TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG ANH GIA LAI Khái qt tình hình đặc điểm cơng ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai 1.1 Giới thiệu công ty Tên gọi Công ty : Công ty Cổ phần Hoàng Anh Gia. .. luận phát triển thương hiệu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu cơng ty cổ phần Hồng Anh Gia Lai Chương III: Giải pháp phát triển thương hiệu. .. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG ANH GIA LAI Mục tiêu kế hoạch phát triển công ty năm * Chiến lược kinh doanh 2008-2010: Công ty cổ phần HAGL công ty đa ngành,