BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TRẠNG MARKETING TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ LONG BIÊN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KE-QTKD BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG MARKETING TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ LONG BIÊN Giáo viên hướng dẫn: TS Lê Thị Kim Oanh LỜI CẢM ƠN Trải qua gần năm học tập trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam quãng thời gian chúng em cảm thấy tuyệt vời quãng đời sinh viên, tuyệt vời chúng em học tập với thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh Với chúng em thầy cô người đáng kính hy sinh thầm lặng mình, nhờ thầy chúng em hiểu rõ giá trị người, không dừng lại thầy đơi cịn nguồn động lực cho bọn em vươn lên Gần năm học tập trường chưa đủ để làm việc ngồi xã hội kiến thực có khơng thể phủ nhận cơng lao to lớn người cô, người thầy Tuy kiến thức bọn em có hành trang vững để tiếp tục với nghiệp học tập lại đời nhiều bước đệm cho ngày tháng sau rời khỏi ghế nhà trường Hôm nay, bọn em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy, cô suốt năm học vừa qua truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm học tập sống phần giúp bọn em có cảm nhận thú vị, đặc biệt bọn em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giáo viên Hướng dẫn cô Lê Thị Kim Oanh hướng dẫn bọn em hoàn thiện báo cáo thực tập thời gian qua Bên cạnh bọn em xin gửi lời cảm ơn đến anh Tùng anh Thuận tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc thoải mái để bọn em tìm hiểu học hỏi nhiều kinh nghiệm trình thực tập Cảm ơn anh giúp đỡ nhiệt tình để bọn em hồn thành báo cáo cách tốt Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thân bọn em hạn hẹp, chắn trình làm báo cáo khơng tránh sai sót Vì bọn em mong thơng cảm góp ý từ thầy để bọn em hồn thiện kiến thức thân Cuối em xin gửi lời chúc sức khoẻ tới tất người MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình, đồ thị Danh mục ký tự viết tắt i ii iv v vi Tóm tắt PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3 1.4 Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Cơ sở lý thuyết 1.4.2 Cơ sở thực tiễn 15 1.4.3 Phương pháp nghiên cứu 15 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 17 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 17 2.1.1 Tổng quan công ty 17 2.1.2 Chức nhiệm vụ 17 2.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 18 2.1.4 Văn hố cơng ty 18 2.1.5 Sơ đồ tổ chức cơng ty chức phịng ban 19 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty cổ phần 22 đầu tư phát triển nhà Long Biên: 2.2.1 Bối cảnh chung thị trường thời gian qua 22 2.2.2 Thực trạng marketing công ty 23 2.3 30 Đánh giá hoạt động Marketing – mix Cơng ty 2.3.1 Thuận lợi 30 2.2.2 Khó khăn: 31 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 32 Công ty 32 2.2.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 35 2.3.3.2 Các yếu tố môi trường vi mơ 39 2.3 Giải pháp hồn thiện chiến lược Marketing cho công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên 39 2.3.1 Mục tiêu 40 2.3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing 46 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU Tran Bảng 1.1: Mỗi quan hệ giữ Phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu Định vị thị trường g 15 Bảng 2.1: Số liệu hoạt động kinh doanh Công ty năm 2019, 2020 Bảng 2.2: Số liệu hoạt động kinh doanh công ty tháng đầu 21 năm 21 Bảng 2.3: Cơ cấu loại sản phẩm công ty cổ phần đầu tư phát triên nhà Long Biên phân phối năm 2020 23 Bảng 2.4: Diện tích số dự án phân phối Bảng 2.5: So sánh sản phẩm công ty cổ phần đầu tư phát triển 23 nhà Long Biên với số đối thủ cạnh tranh năm 2020 24 Bảng 2.6: So sánh giá bán Công ty với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.7: Đánh giá yếu tố bên công ty 26 Bảng 2.8: Ma trận SWOT phân tích nhân tố ảnh hưởng đến 36 Marketing Công ty 38 DANH MỤC HÌNH SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1: Bốn P marketing- mix Hình 1.2: Ba cấp độ cấu thành sản phẩm Hình 1.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá Hình 1.4: Tiến trình xác định giá bán 10 Hình 1.5: Phân phối cầu nối sản xuất tiêu dùng 11 Sơ đồ 1.1: Chu kỳ sống (vòng đời) sản phẩm Sơ đồ 1.2: Sơ đồ kênh phân phối 12 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà 19 Sơ đồ 2.2: Các kênh phân phối năm 2019 28 Sơ đồ 2.3: sơ đồ tổ chức phận Marketing 41 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể tình hình hoạt động kinh doanh 22 Công ty tháng đầu năm 2020 kỳ năm 2021 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS ĐVT VNĐ GDP Bất động sản Đơn vị tính Việt Nam đồng Gross Domestic Product (tổng Yoy CPI sản phẩm nội địa) Year Over Year Consumer Price Index ( Chỉ số USD FDI giá tiêu dùng ) Đồng đô la Mĩ Nguồn vốn đầu tư trực tiếp KH&CN nước ngồi Khoa học cơng nghệ Phần 1: Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài -Trong năm qua, ngành bất động sản có đóng góp khơng nhỏ cho kinh tế Tuy nhiên, từ năm 2020, trước thách thức đặt đại dịch Covid-19 kinh tế tăng trưởng chậm lại gây tác động đến tình hình thị trường chung tạo điểm nghẽn thị trường bất động sản Cụ thể như: - Tình trạng dịch bệnh Covid-19 bùng phát nhiều quốc gia Việt Nam làm ảnh hưởng tới việc lại định đầu tư mở rộng dự án nhà đầu tư Do vậy, việc giải điểm nghẽn thời gian tới phụ thuộc nhiều vào diễn biến dịch bệnh biện pháp kiểm soát dịch bệnh Chính phủ - Sự bất cập mặt giá sản phẩm bất động sản tiếp tục neo mức cao bất chấp thị trường gặp khó; điều đặc biệt ý năm 2020 mà dịch bệnh Covid-19 tiếp tục có diễn biến phức tạp Theo báo cáo thị trường năm 2020 Bộ Xây dựng, bị ảnh hưởng nặng nề dịch Covid-19 giá bất động sản số phân khúc không giảm, mức cao so với mức thu nhập đại đa số người dân Giá nhà riêng lẻ, đất năm 2020 có xu hướng tăng so với năm trước Biên độ tăng giá khác địa phương khu vực cụ thể địa phương Nếu tính theo mức giá bình qn địa bàn cấp tỉnh/thành phố cấp huyện mức độ tăng giá nhà riêng lẻ, đất địa phương khoảng 3-5% Điều cho thấy, thị trường bất động sản diễn biến đặc biệt có “lệch pha” khoản giá - Tiềm ẩn nguy từ đợt sốt giá đất địa phương, đặc biệt thành phố lớn: Trong năm qua, thị trường bất động sản chứng kiến tăng nóng gây nhiều hệ lụy nợ xấu ngân hàng Trong năm 2021, dù diễn biến đại dịch khó lường, song nguy dẫn đến sốt giá đất hữu Trong quý I/2021, dù tác động dịch bệnh chưa thuyên giảm, số địa phương bị thực lệnh giãn cách phong tỏa, song thị trường bất động sản chứng kiến tăng trưởng nóng phân khúc đất hầu hết địa phương Thống kê sơ cho thấy, quý I/2021, giá đất địa phương có sở hạ tầng tốt tăng từ 15-20% Vấn đề đặt ra, làm để người có nhu cầu tìm đến nơi cung ứng cho họ thỏa mãn đó? Đây câu hỏi khó khơng phải khơng có câu trả lời Để đạt điều này, doanh nghiệp cần phải có hoạt động Marketing bất động sản phù hợp để cung cấp cho khách hàng đầy đủ thông tin tính ứng dụng, tính ưu việt lợi ích sản phẩm mình, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Mặt khác, doanh nghiệp phải có giải pháp sau bán hàng để trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng góp phần tăng uy tín cho hình ảnh cơng ty Hiện nay, để thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm mình, Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên sử dụng nhiều công cụ Marketing khác Nhưng muốn bán sản phẩm, muốn tăng khả cạnh tranh thị trường phải tìm chiến lược Marketing phù hợp hồn thiện, đầu mối giúp cho Công ty đạt doanh thu lợi nhuận khả cạnh tranh doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh Nhất là, bối cảnh mà nhiều khách hàng niềm tin vào thị trường bất động sản Tuy nhiên, qua thời gian thực tập Công ty nhận thấy hoạt động Marketing Công ty chưa phát huy hết hiệu tồn nhiều bất cập Xuất phát từ thực tiễn đó, chúng tơi thực đề tài: Thực trạng Marketing Mix Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu phân tích thực trạng Marketing Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên, để bất cập, hạn chế hoạt động Marketing công ty, qua đề số giải pháp để hồn thiện hoạt động Marketing công ty nhằm nâng cao sức cạnh tranh đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng Marketing công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên Các yếu tố bên Điểm mạnh (+) Điểm yếu (-) Tài Tài ổn định + Nguồn vốn - Doanh thu lợi nhuận + tăng Tỉ số lợi nhuận + doanh thu Tổ chức Cơ cấu tổ chức quản lý tốt + Nhân viên làm việc hiệu + Lãnh đạo có tầm nhìn xa + Marketing Đầu tư Marketing mạnh - Chiến lược kinh doanh tốt + Chất lượng sản phẩm tốt + Giá bán sản phẩm + Kênh phân phối hiệu + Hình thức chiêu thị cổ động + phong phú Bảng đánh giá cho thấy nguồn nội lực bên Công ty tốt hầu hết yếu tố bên công ty điểm mạnh Chỉ có yếu tố vốn điểm yếu Cơng ty nguồn vốn hạn hẹp nên việc đầu tư cho công tác Marketing chưa thật tốt, chưa đưa thương hiệu công ty đến với nhiều người Từ việc phân tích, đánh giá yếu tố bên bên ngồi Cơng ty, xây dựng ma trận SWOT sau: 41 Bảng 2.8: Ma trận SWOT phân tích nhân tố ảnh hưởng đến Marketing Công ty Điểm mạnh Điểm yếu (Strengths) (Weakness) - Sản phẩm đa dạng, - Chưa có phịng phù hợp với đối Marketing tượng có thu nhập - Thiếu nhân vừa thấp chủ chốt - Doanh thu lợi - Giá phụ nhuận tăng lên thuộc nhiều vào - Nhân viên đối tác động, làm việc tốt, - Sản phẩm dành lãnh đạo có tầm cho người thu nhìn xa nhập cao chưa - Có quan hệ nhiều chặt chẽ với quan Cơ hội (Opportunities) nhà nước Phối hợp S/O Tận dụng triệt để Phối hợp W/O Nhanh chóng - Chính trị ổn định điều kiện kinh thành lập phận Việt Nam thành doanh thuận lợi Marketing với viên WTO uy tín sẵn có nguồn lực hỗ trợ - Ngành công ty để phát tối đa công ty quan tâm hỗ triển thương hiệu (W1234O1234) trợ Nhà nước, riêng mình, đẩy Chính phủ mạnh xuất chủ chốt có Tiềm thị hoạt động tài lực cao, trường lớn công ty tránh chảy máu - Nhu cầu nhà (S1234O1234) Đào tạo cán chất xám Có 42 phân phối chuyên chiến lược phát nghiệp, uy tín ngày triển sản cao phẩm phù hợp - Khách hàng tiếm hài hòa lớn Thách thức (W2O3456) Phối hợp W/T (Threats) Phối hợp S/T Dựa vào Hoàn chỉnh - Cạnh trang gay động, nhiệt huyết máy tổ gắt nhân viên, chức, tăng cường ngành, cạnh tranh tầm nhìn xa hoạt động xã nghành) lãnh đạo để giữ hội.(W1T123) - Giá thị trường vững thị trường bất ổn có phát triển thị - Khách hàng yêu trường mục tiêu bán cách cầu ngày cao Công ty (S134T123) ( Gia nhập chất lượng Nghiên cứu thị mẫu mã sản phẩm trường để nắm bắt Thay đổi chiến lược giá, hạ giá mua sĩ bán lẻ (W34T123) Tăng nguồn tài nhu cầu khách hàng dành cho nhanh chóng, thỏa xúc tiến bán hàng, mãn nhu cầu thực quảng nhanh bá cho khách hàng (S1234T123) biết đến thương hiệu (W1234T123) 43 2.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing cho công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên 2.3.1 Mục tiêu - Xây dựng, hồn chỉnh chiến lược Marketing phận quan trọng thiếu trình phát triển cơng ty - Tạo dựng thương hiệu công ty thị trường BĐS TP.Hà Nội nói riêng nước nói chung - Mở rộng mạng lưới phân phối, tăng số lượng khách hàng - Tối đa hóa lợi nhuận tăng nhanh doanh thu, mang đến cho khách hàng sản phẩm đa dạng chất lượng 2.3.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Trong bối cảnh kinh tế khó khan qua khủng hoảng đại dịch Covid nay, hoạt động kinh doanh cơng ty có bước khởi đầu tốt chịu ảnh hưởng không nhỏ Một phần nguồn vốn cơng ty chưa đủ mạnh, người dân cịn niềm tin thị trường Đồng thời, việc thực chiến lược Marketing công ty chưa thực hiệu Trong kinh doanh BĐS cần phải có chiến lược Marketing hữu hiệu yêu cầu cần thiết, ngành kinh doanh mang lại lợi nhuận lớn khả rủi ro cao Do vậy, để hoàn thiện chiến lược Marekting cần phải: Thành lập phận Marketing cấu tổ chức cơng ty  Phịng Marketing cầu nối bên với bên ngoài, sản phẩm khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng 44  Chức phòng Marketing: - Nghiên cứu tiếp thị thơng tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng - Lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu - Khảo sát hành vi ứng xử khách hàng tiềm - Phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu - Xây dựng thực kế hoạch chiến lược Marekting 4P: Sản phẩm, giá cả, phân phối, chiêu thị cổ động  Việc thành lập phòng Marketing riêng biệt với phòng kinh doanh cần thiết điều kiện kinh tế cạnh tranh gay gắt Việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường… cách chi tiết, nhanh chóng kịp thời cần thiết cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu Marketing góp phần đắc lực cho vấn đề tìm kiếm thơng tin Qua tìm hiểu tình hình thực tế công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên, đề tài đưa đề xuất thành lập phòng Marketing với cấu tổ chức sau:  Cơ cấu tổ chức: 45 Phòng Marketing Trưởng phòng Marketing Bộ phận nghiên cứu thị trường Bộ phận điều phối Bộ phận truyền thông quảng bá Bộ phận chăm sóc khách hàng Sơ đồ 2.3: sơ đồ tổ chức phận Marketing  Nhiệm vụ, chức năng: Bộ phận nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị hiếu, nhu cầu khách hàng, giá, sản phẩm mới, hội thị trường… Tiến hành thu thập thông tin thị trường, xây dựng bảng giá dựa nhu cầu thu nhập khách hàng Tìm mặt hàng đáp ứng nhu cầu thu nhập khách hàng Bộ phận truyền thông, quảng bá: Tổ chức kiện, quảng cáo sản phẩm, tìm phương tiện quảng cáo cho phù hợp với tình hình cơng ty Nghiên cứu đề xuất hình 46 thức khuyến đồng thời triển khai chương trình khuyến Bộ phận điều phối: làm nhiệm vụ theo dõi thị trường hàng hóa, sản phẩm đời, quản lý giám sát bán hàng, tình hình bán hàng cơng ty Bộ phận chăm sóc khách hàng: Tiếp xúc với khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm công ty, dự đoán nhu cầu khách hàng tương lai Chiến lược khách hàng Khách hàng công ty khơng giống nhau, số khách hàng có nhu cầu mua nhà để ở, có người lại muốn thuê văn phịng, mua biệt thự hay nhà phố, lại có khách hàng muốn ký gởi nhà đất, hay muốn sử dụng dịch vụ định giá, tư vấn, môi giới bất động sản Do đó, cơng ty cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu khách hàng để thỏa mãn tốt nhu cầu Giải pháp cụ thể: Cơng ty phải có kế hoạch tìm hiểu nghiên cứu thị trường, phân loại khách hàng, từ xác định phân khúc khách hàng mục tiêu, đưa chiến lược nhắm tới phân khúc khách hàng: Sử dụng bảng câu hỏi, vấn trực tiếp đối tượng khách hàng Chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm phận quan trong chiến lược Marketing, công cụ sắc bén cạnh tranh thị trường Thực tốt chiến lược sản phẩm tạo điều kiện dễ dàng cho việc triển khai phối hợp công cụ Marketing khác nhằm hướng đến thị trường mục tiêu cách có hiệu Bên cạnh đó, phải có chiến lược nhu cầu thị 47 trường thị hiếu khách hàng thời kỳ hoạt động kinh doanh Công ty Mặt khác, để đạt mong muốn tiêu thụ ngày nhiều sản phẩm thị trường đặc biệt lĩnh vực kinh doanh bất động sản với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cơng ty nên có chiến thuật riêng để tạo nên cạnh tranh kéo khách hàng phía Bằng cách ln làm cho sản phẩm ngày hồn hảo chất lượng, giá hợp lý, phù hợp với khả toán đối tượng khách hàng nhằm khuyến khích ham muốn mua sản phẩm sản phẩm Cơng ty khác Giải pháp cụ thể: Tiếp tục tìm kiếm nguồn sản phẩm với nhiều vị trí chiến lược, nhiều dự án đầy tiềm Thực công tác nghiên cứu thị trường thu thập thông tin liệu khách hàng để cung cấp cho phận nghiên cứu phát triển để hiểu mong muốn khách hàng tiêu chuẩn chung cư hay vị trí, quy mô dự án mà khách hàng muốn mua Từ tìm nguồn sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng đem lại cạnh tranh thị trường Thực nhiều công tác, hoạt động hỗ trợ sản phẩm: quảng cáo báo, thường xuyên cập nhật trang web Công ty, gửi thư ngỏ giới thiệu sản phẩm… nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng Hệ thống hóa thơng tin liên quan đến sản phẩm bao gồm: quy mơ, vị trí, sở pháp lý, sở hạ tầng, giá bán phương thức tốn để nhân viên bán hàng có sở tư vấn cho 48 khách hàng tốt hơn, luôn cập nhật thông tin thay đổi sản phẩm, thường xuyên làm an phẩm tiến độ dự án, thông tin từ chủ đầu tư, thủ thuật sang tên ký hợp đồng… Điều đòi hỏi nhân viên bán hàng phải linh hoạt khai thác khách hàng Bên cạnh đó, BGĐ hỗ trợ nhân viên vấn đề cập nhật thông tin Chiến lược giá Phần lớn khách hàng mua hàng quan tâm tới giá sản phẩm mà lựa chọn phải hợp lý, họ cân nhắc thật kỹ số tiền mà họ bỏ để mua sản phẩm Bất động sản loại sản phẩm mà mua số tiền mà khách hàng bỏ nhỏ nên việc xem xét giá cho sản phẩm khách hàng quan tâm hàng đầu Bên cạnh đó, giá yếu tố quan để công ty kinh doanh cạnh tranh Vì vậy, cơng ty nên xác định cho mục tiêu biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược giá cho cơng ty Giải pháp cụ thể: Địi hỏi cơng ty phải khai thác tốt dự án, chung cư, hộ có phương thức toán linh hoạt, phù hợp với nhu cầu tài khách hàng Giá phải cập nhật thường xuyên phù hợp với thị trường Các nhân viên bán hàng phải nắm giá thị trường để tư vấn cho khách hàng ký gửi Có cơng ty có sản phẩm giá tốt Các nhân viên phải tuân thủ quy trình nhận hàng ký gửi, sản phẩm phải chủ sở hữu có giá tốt cạnh tranh với cơng ty khác 49 Chiến lược phân phối Quyết định lựa chọn kênh phân phối định Marketing quan trọng nhất, mặt chất kênh lựa chọn có tác động đến tồn biến số Marketing khác, mặt khác việc lựa chọn kênh phân phối gắn với Công ty thời kỳ tương đối dài Giải pháp cụ thể: Mở rộng kênh bán hàng, không bán hàng qua kênh phân phối trực tiếp mà nên mở rộng qua kênh phân phối thông qua Ngân hàng Chiến lược xúc tiến bán hàng Trong chế thị trường, công ty muốn tồn thành công cần phải biết sử dụng kết hợp cách hợp lý công cụ Marketing Ngoài việc triển khai sản phẩm tốt phù hợp, phân phối hợp lý đến tay khách hàng Các cơng ty cịn phải truyền thơng cho khách hàng tiềm khách hàng có thơng tin sản phẩm, xây dựng hình ảnh uy tín cơng ty Có thể nói chiến lược xúc tiến bán hàng quan trọng Giải pháp cụ thể: Mở rộng hình thức bán hàng, khơng quảng báo chí, website, mà mở rộng truyền hình, Panơ Ln thay đổi nội dung quảng cáo phù hợp với thương hiệu định vị khách hàng Đưa đến khách hàng thông tin cụ thể để khách hàng dễ dàng nhận biết bật, vị trí phương thức tốn ưu việt sản phẩm công ty 50 Các Panô giới thiệu dự án Công ty phải giới thiệu ngã tư đường đến dự án Tham gia hoạt động xã hội nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín Cơng ty, nhằm mục đích giới thiệu đến với khách hàng như: Xây dựng nhà tình thương, tài trợ số chương trình truyền hình, tài trợ cho chiến dịch tình nguyện thành phố, tổ chức kiện có liên quan đến hoạt động công ty 51 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đối với doanh nghiệp mục tiêu hàng đầu kinh doanh đạt lợi nhuận định có thương hiệu thị trường Để đạt điều khơng phải điều dễ dàng, phải có kết hợp hài hịa nhiều yếu tố từ chiến lược kinh doanh, nguồn vốn đến nguồn nhân lực, bên cạnh có yếu tố quan trọng khơng thể bỏ qua chiến lược Marketing cơng ty Vì Marketing cầu nối sản phẩm khách hàng Đối với lĩnh vực Bất động sản Marketing đón vai trị quan trọng lĩnh vực kinh doanh đưa lại nguồn lợi nhuận lớn chứa đựng nhiều rủi ro, khơng có chiến lược Marketing đủ mạnh đội ngủ Marketing khơn ngoan khó trụ vững lĩnh vực ln có nhiều biến động Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên cơng ty cịn non trẻ lĩnh vực Bất động sản Hoạt động Marketing Công ty thời gian qua chủ yếu tập trung vào đối tượng khách hàng có thu nhập khá, chiến lược sản phẩm có đa dạng với nhiều loại hình khác nhà phố, đất dự án, kho xưởng, Chiến lược giá tập trung vào dự án có giá mức trung bình, khá, có tính khoản cao Tốc độ tăng trưởng doanh thu đạt 24,87% 52 Qua nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động Marketing Công ty, đề tài tìm hiểu đưa mặt đạt là: - Dịch vụ Công ty cung cấp đa dạng chủng loại sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng - Cơng ty có sách đưa mức giá phù hợp với tình hình thị trường thu nhập trung bình người dân địa bàn - Phương thức toán hợp lý, nhiều cách thức toán khác - Tạo mối quan hệ tốt đẹp với quyền, quan nhà nước, đưa hình ảnh công ty đến gần với công chúng Tuy nhiên, mặt bất cập, hạn chế cơng ty cịn vướng mắc là: - Chưa có phịng Marekting riêng biệt, tách khỏi phòng Kinh doanh - Phân khúc khách hàng kém, đối tượng khách hàng mục tiêu chưa có quan tâm mức Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing: - Thành lập phận Marketing cấu tổ chức Công ty - Đưa chiến lược cụ thể với phân khúc khách hàng mục tiêu Kiến nghị  Đối với Công ty: - Thành lập phòng Marketing riêng, tách rời khỏi phịng kinh doanh để tập trung chun mơn hóa hoạt động Marketing 53 - Phải có chiến lược khách hàng cụ thể, đưa chiến lược nhắm tới phân khúc khách hàng cụ thể Sử dụng bảng câu hỏi, góp ý qua đường dây nóng để nhận góp ý khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt - Trong hoạt động chiêu thị cổ động cần phải đẩy mạnh nữa, đặc biệt hoạt động quảng cáo, cần mở rộng nhiều hình thức khơng gói gọn quảng cáo báo website  Đối với quan quản lý - Cần phải có văn hướng dẫn cụ thể hoạt động quảng cáo, quảng bá, truyền thông - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực chiến lược Marketing công ty cách hiệu - Có sách phù hợp, tạo sở hành lang pháp lý cho doanh nghiệp dễ dàng việc thực chiến lược DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu sách Bài giảng Kinh tế đất TS Trần Thanh Hùng Đại học Nơng Lâm TP.Hồ Chí Minh Bài giảng Marketing ThS Trần Đình Lý Đại học Nơng Lâm TP.Hồ Chí Minh Bài giảng Quản trị Marketing ThS Nguyễn Thiện Duy (2008) Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 54 Quản trị Marketing Philip Kotler Người dịch: PTS Phan Thăng (2003), NXB Thống Kê Quản trị Marketing TS Lê Thế Giới (1999), NXB Giáo dục, TP.Hồ Chí Minh Marketing TS Trần Thị Ngọc Trang (2007), NXB Lao Động – Xã Hội, TP.Hồ Chí Minh  Tài liệu báo, tạp chí: Tạp chí Marketing Việt Nam (số 72 – 11/2020) Tạp chí Marketing Việt Nam (số 55 – 03/2020) Thời báo kinh tế Hà Nội (số 02 – ngày 10/01/2020) Thời báo kinh tế Hà Nội (số 21 – ngày 23/05/2020)  Internet http://www.savireal.com http://www.diaoconline.vn/tinh-hinh-thi-truong-bat3 dong-san http://www.thegioimarketing.net http://www.marketingchienluoc.com http://nhadat24g.com.vn http://dothi.net/thi-truong/phan-tich-nhandinh/15986/toan-canh-thitruong-bat-dong-san-nam2010.htm http://www.vietbao.vn 55 ... triển nhà Long Biên 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực với mục tiêu phân tích thực trạng Marketing Công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà Long Biên, để bất cập, hạn chế hoạt động Marketing công ty, ... Công ty nhận thấy hoạt động Marketing Công ty chưa phát huy hết hiệu tồn nhiều bất cập Xuất phát từ thực tiễn đó, chúng tơi thực đề tài: Thực trạng Marketing Mix Công ty cổ phần đầu tư phát triển. .. phịng ban 19 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty cổ phần 22 đầu tư phát triển nhà Long Biên: 2.2.1 Bối cảnh chung thị trường thời gian qua 22 2.2.2 Thực trạng marketing công ty 23 2.3 30 Đánh