Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

62 537 1
Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Thế kỉ 20 đã chứng kiến nhiều sự biến động to lớn của nền kinh tế thế giới. Bớc sang thế kỉ 21, thế kỉ đợc cả nhân loại chào đón với hy vọng về một tơng lai tơi sáng với nhiều thành tựu không chỉ trong lĩnh vực kinh tế mà là sự phát triển toàn diện trên mọi lĩnh vực của cuộc sống. Chỉ mới là những năm đầu của một thế kỉ mới nhng thể nhận thấy rằng nền kinh tế đang nóng lên từng ngày. Mặc dù phải đối mặt với nhiều cuộc khủng hoảng kinh tế ảnh hởng trên diện rộng vợt ra khỏi phạm vi khu vực nhng phần lớn nền kinh tế của các quốc gia đều hồi phục nhanh chóng dần lấy lại tốc độ tăng trởng và phát triển nh trớc khủng hoảng cá biệt những quốc gia còn sự vực dậy với sức mạnh thần kì. Hiện nay, xu thế hội nhập đang lan rộng dần biến những nền kinh tế độc lập, riêng lẻ xích lại gần nhau, liên kết tạo thành nền kinh tế toàn cầu. Nền kinh tế thế giới trở thành một thể thồng nhất. Vậy đứng trớc xu thế chung này Việt Nam đã làm gì ? Bớc sang 2006, với mục tiêu trớc mắt là gia nhập WTO-tổ chức thơng mại lớn nhất hành tinh, Việt Nam đang dần tạo cho mình một chỗ đứng, điểm xuất phát cần thiết để hoà mình vào xu thế chung hội nhập. Chúng ta đã chuẩn bị rất kĩ cho sự kiện này và Việt Nam đã sẵn sàng. Với tốc độ tăng trởng kinh tế không ngừng tăng và cao qua từng năm đặc biệt năm 2005 đánh dấu sự kiện quan trọng khi tăng trởng kinh tế của ta đạt 8,4% vợt chỉ tiêu kế hoạch đề ra và đứng thứ hai châu á chỉ sau Trung Quốc. Nh vậy với môi trờng mới này hội và thách thức cho các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trờng Việt Nam là rất lớn. Họ không chỉ đối mặt với các đối thủ cạnh tranh hiện tại mà sẽ thêm rất nhiều đổi thủ khác mạnh hơn, thông minh hơn. Nhng bên cạnh đó hội dành cho họ cũng là rất lớn khi thị trờng cho họ cũng đợc mở rộng, sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ nhiều hội thâm nhập ngợc vào các quốc gia khác dễ dàng hơn Cạnh tranh là xu thế tất yếu, là động lực cho sự phát triển. Cạnh tranh diễn ra trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, đặc biệt nó khá găy gắt trong lĩnh vực kinh doanh. Đối mặt với cạnh tranh các công ty phải luôn tỉnh táo và luôn những chiến lợc kinh doanh đợc hoạch định cụ thể cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn. Công svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 1 Chuyên đề tốt nghiệp ty cổ phần Nam Trung cũng không nằm ngoài ngoại lệ đó. Kinh doanh trong lĩnh vực phân phối đồ gia dụng và điện gia dụng- những sản phẩm thiết yếu trong mọi gia đình với thị trờng rộng lớn đầy tiềm năng nhng công ty cũng phải đối mặt với không ít đối thủ cạnh tranh. Nam Trung đã không ngừng nỗ lực tạo lập cho mình một chỗ đứng và tiếp tục phát triển. Chỉ sau một thời gian ngắn tham gia hoạt động kinh doanh nhng với những gì đã đạt đợc công ty quyền tự hào về kết quả kinh doanh của mình. Tuy vậy đó mới chỉ là những thành công ban đầu. Để thể tiếp tục tồn tại và phát triển công ty phải không ngững nỗ lực hơn nữa. Với vị trí là một nhân viên thực tập, em cảm thấy rất may mắn đợc thực tập tại công ty với môi trờng phù hợp với công việc sau này của mình. Tuy chỉ hơn bốn tháng thực tập nhng với những công việc thực tế đợc tham gia và quan sát cùng với những kiến thức đã học em xin lựa chọn vấn đề : Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng và điện gia dụng nhãn hiệu Supor của Công ty Cổ phần Nam Trung làm đề tài cho chuyên đề thực tập của mình. Hy vọng với những đóng góp này sẽ phần nào giúp công ty thêm cái nhìn khách quan hơn về thị trờng, đối thủ cạnh tranh cũng nh nâng cao khả năng cạnh tranh không chỉ cho sản phẩm công ty cung ứng mà cho cả hình ảnh của công ty trong thị trờng cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Kết cấu của chuyên đề gồm các chơng nh sau: - Chơng 1: Tổng quan về thị trờng hàng gia dụng và điện gia dụng tại Việt Nam. - Chơng 2: Năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Nam Trung trên thị trờng đồ gia dụng và điện gia dụng. - Chơng 3: Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của công ty trên thị trờng đồ gia dụng và điện gia dụng. Với sự hoàn thành của đề tài, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, phòng kinh doanh và các phòng ban khác của công ty đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em trong qúa trình thực tập. Đồng thời em cũng chân thành cảm ơn sự hớng dẫn nhiệt tình của giáo, Thạc sĩ Phạm Hồng Hoa đã giúp em hoàn thiện đề tài này. svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 2 Chuyên đề tốt nghiệp Chơng 1: Tổng quan về thị trờng hàng gia dụng và điện gia dụng tại Việt Nam I. Khái quát về thị trờng đồ gia dụng trên thị trờng Việt Nam. 1. Khái niệm hàng gia dụng. Theo quan niệm hàng gia dụng đợc hiểu là những vật dụng dùng trong gia đình nhằm phục vụ nhu cầu sinh hoạt chung của mọi ngời trong gia đình đó. Nói đến đồ gia dụng ngời ta thờng nghĩ ngay đến những vật dụng rất quen thuộc từ cái nồi, cái chảo, ấm đun nớc, giá đựng bát đĩa đến những vật giá trị và hiện đại trong những gian bếp sang trọng nh: bếp từ, bếp âm, lò vi sóng, máy pha cafe; máy sấy, rửa chén bát, máy hút bụi Nh vậy chỉ cần nghe tên gọi ta đã thể hình dung đợc phần nào chức năng của các vật dụng này. Đây là những sản phẩm tính chất mua sắm không theo mùa vụ, khi nhu cầu xuất hiện sẽ dẫn đến việc tiêu dùng. Trong thị trờng rộng lớn của đồ gia dụng thì đồ dùng nhà bếp chiếm một vị trí không nhỏ. thể thấy ngay rằng đây là những sản phẩm vô cùng quan trọng của cuộc sống. Ngay từ khi ý thức đợc tầm quan trọng của việc nấu chín thức ăn, con ngời đã nảy ra việc chế tạo các vật dụng làm chín thức ăn của mình.Từ hình thái thô nhất là những nồi đợc nặn bằng đất, dần dần theo trục tiến hoá họ đã biết sử dụng các vật liệu khác để làm vật dụng nấu nớng. Đó không chỉ bằng đồng, nhôm . mà theo sự phát triển của nhân loại những sản phẩm bằng inox, vật liệu chống dính hay sử dụng điện năng dần thay thế hiện diện trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Nh vậy những vật dụng này mặt và tồn tại từ rất lâu gắn liền với sự tiến bộ của loài ngời. Trải qua nhiều thế kỉ, tuy hình thái, chức năng làm chín không nhiều thay đổi song chúng đang đợc cải tiến ngày càng đẹp hơn, bền hơn, nhiều chức năng hơn, tiện lợi hơn và thân thiện với môi trờng hơn. Nhng dù thế nào chăng nữa những sản phẩm này cũng sẽ không thể thiếu trong mọi gia đình. Nó góp phần lu giữ những đặc trng, nét đẹp trong văn hoá ẩm thực và quan trọng hơn tạo lên những bữa ăn, những gắn kết cần thiết trong từng gia đình. 2. Quy mô của thị trờng. svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 3 Chuyên đề tốt nghiệp 2.1. Cầu của thị trờng. Kinh tế Việt Nam đang không ngừng tăng trởng và phát triển. Song hành với nó là mức sống của đại bộ phận dân c đợc nâng lên một mức đang kể. Tỉ lệ hộ giàu, thu nhập cao cũng tăng tơng ứng. Do vậy mọi nhu cầu của cuộc sồng đều dần chuyển từ no và đủ sang ngon, đẹp và tiện dụng tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí. Đối mặt với nhu cầu thờng xuyên thay đổi đòi hỏi các doanh nghiệp luôn bám sát thị trờng, đáp ứng nhanh nhất nhu cầu mong muốn của khách hàng. Ngành hàng đồ dùng nhà bếp cũng không ngừng thay đổi bắt kịp xu thế chung đó. Với đặc thù kinh doanh nhiều mặt hàng đợc coi là thiết yếu đặc biệt, ngành hàng gia dụng nh xoong, chảo luôn mặt trong mọi gian bếp, vì vậy thị trờng đầu ra cho sản phẩm này nói riêng và cho cả thị trờng đồ dùng nhà bếp nói chung là rất lớn và nhu cầu không bao giờ hết. Nói cách khác lợng cầu cũng nh nhu cầu luôn tồn tại. Một đặc thù nữa của ngành hàng này đó là đặc điểm về tiêu dùng. Xuất phát từ chính tên gọi của nó, đây là những sản phẩm chủ yếu dành cho tiêu dùng của hộ gia đình. Khách hàng là hộ gia đình luôn đợc đánh giá là những khách hàng quan trọng của doanh nghiệp. Quy mô của hộ gia đình ngày càng thu hẹp. Kiểu gia đình truyền thống đang dần đợc thay thế bởi mô hình gia đình hiện đại do đó số lợng hộ sẽ tăng lên. Xu hớng này mở ra cho các nhà kinh doanh cái nhìn khả quan về lợng cầu trong cả hiện tại lẫn tơng lai. Nh vậy, điều dễ nhận thấy ở thị trờng hàng hoá này là sự to lớn về quy mô ở cả mặt cung và cầu. Các nhà sản xuất và phân phối luôn luôn sẵn sàng đáp ứng đủ mọi nhu cầu từ khách hàng và ngợc lại quy mô khách hàng cũng nh cầu khả năng thanh toán luôn đợc đảm bảo kích thích thêm sự gia nhập thị trờng của doanh nghiệp mới. Đây thể coi là thị trờng vẫn đang trên đà phát triển và xu hứơng chung sẽ là sự cạnh tranh của các sản phẩm hiện đại mang nhiều tính năng kĩ thuật hay đa chức năng và mang tính thẩm mĩ cao. 2.2. Nguồn cung của thị trờng. Cũng nh nhiều mặt hàng khác phục vụ cho tiêu dùng sinh hoạt nh may mặc, thực phẩm thị tr ờng đồ dùng nhà bếp đợc đánh giá rất rộng lớn và nhiều điều kiện phát triển với doanh thu cao và ổn định.Vào cái thời kinh doanh khi các doanh nghiệp chỉ bán những cái mình sản xuất kinh doanh đã không còn. Ngày nay mọi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển đều phải đầu t nghiên cứu thị trờng, không ngừng nỗ lực quảng bá sản phẩm, cung cấp cho ngời tiêu svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 4 Chuyên đề tốt nghiệp dùng những lợi ích cao nhất mà họ mong đợi. Nói cách khác đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng là phơng châm chính của mọi doanh nghiệp. Trên thị trờng kinh doanh đồ dùng nhà bếp, tuy sự cạnh tranh của các nhãn hiệu sản phẩm của các nhà sản xuất và phân phối không ồn ào và gây nhiều sự chú ý nh những mặt hàng điện tử hay hoá mĩ phẩm nh ng tính chất cạnh tranh của nó cũng không hề nhỏ. Đợc xem nh thị trờng mở với nhiều hội hấp dẫn khi nhu cầu và đời sống nhân dân ngày càng đợc cải thiện, mức tiêu dùng không ngừng tăng cao, thị trờng Việt Nam nh một miếng bánh ngon và đang đợc chia sẻ bởi nhiều nhà sản xuất kinh doanh cả trong và ngoài nớc. Chỉ hơn một thập kỉ trở về trớc, vào đầu những năm của thập niên 90 thế kỉ 20, trên thị trờng nớc ta số lợng các doang nghiệp chủ yếu trong nớc cũng nh sự phong phú của sản phẩm là không nhiều. Nhng hiện nay mọi chuyện đã đổi khác. Theo đà phát triển và hội nhập các doanh nghiệp tham gia hoạt động trong ngành này rất đa dạng, từ những đại gia tên tuổi của nớc ngoài nh Philip, Panasonic, Alessi, Leifheit . với những sản phẩm cao cấp phục vụ đối t- ợng thu nhập cao đến những sở sản xuất nhỏ lẻ phục vụ nhu cầu trong phạm vi nhỏ hẹp, hớng vào dân c thu nhập thấp và trung bình. Các doanh nghiệp này thể chỉ là nhà phân phối nhng cũng thể họ vừa sản xuất và tiêu thụ. Nh vậy nhìn tổng quan trên thị trờng Việt Nam các tên tuổi nổi tiềng của nhà sản xuất hay sản phẩm của nớc ngoài hầu hết đã xuất hiện bên cạnh những nhãn hiệu tiềng khác ở trong nớc. Họ đã nhanh chóng chọn cho mình những đoạn thị trờng mục tiêu phù hợp và đang dần tạo dựng những vị thế nhất định trên từng đoạn thị trờng đó. Với Nam Trung Hà, công ty cũng đã nắm bắt nhu cầu thị trờng và chọn cho mình đoạn thị trờng tơng đối ổn định và tiềm năng. Tại đoạn này công ty tuy phải đối mặt với nhiều đối thủ mạnh cả trong và ngoài nớc song cũng đã bớc đầu đợc một vị thế khá cao, không phải là ngời dẫn đầu song cũng là một đối thủ mạnh của nhiều doanh nghiệp khác. Hiện tại số lợng, mẫu mã, chủng loại sản phẩm của ngành nay rất đa dạng và phong phú. Đa phần các sản phẩm này đợc phân bố rộng rãi, thuận tiện cho mua sắm, sử dụng với giá cả và chủng loại phù hợp nhu cầu của mọi ngời dân. II. Thị trờng mục tiêu cho ngành hàng gia dụng và điện gia dụng tại Việt Nam. svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 5 Chuyên đề tốt nghiệp 1. Vài nét khái quát chung về sản phẩm, tính chất của sản phẩm gia dụng và điện gia dụng. Không nh trớc đây, ngời dân Việt Nam chỉ quen mua và sử dụng các sản phẩm này chủ yếu bằng nhôm. Công dụng của một sản phẩm đợc sử dụng cho nhiều sản phẩm khác nh nấu, xào, rán .cùng một nồi. Những sản phẩm này khá bền nhng hiệu quả giữ đợc thức ăn lâu và không làm mất vị trong quá trình làm chín lại không đợc tốt, thậm chí thể gây hại cho sức khoẻ. Ngày nay với sự phát triển của khoa học kĩ thuật nhiều vật liệu mới ra đời chúng ta thêm những sản phẩm bằng vật liệu inox hay chống dính. Ngoài ra vai trò của điện năng trong cuộc sống cũng đợc ứng dụng trực tiếp vào cho công việc nội trợ, từ nồi cơm điện, máy xay sinh tố, máy nghiền, máy ép đến các sản phẩm tân tiến hơn nh bếp từ, máy rửa chén bát Đa số các sản phẩm mới này đều mang lại cảm giác yên tâm hơn và hài lòng hơn cho ngời sử dụng. Chúng đợc sản xuất với đầy đủ các kích cỡ để lựa chọn và thể sử dụng phối hợp nhiều chức năng trong cùng một sản phẩm mà không làm ảnh hởng đến chất lợng thực phẩm chế biến. Mặc dù những sản phẩm mới nàycó lợi thế hơn hắn sản phẩm truyền thống nhng giá cả là cản trở lớn cho việc thay thế hoàn toàn trên thị trờng hiện tại. Tuy nhiên đánh giá đây là những sản phẩm của tơng lai, Nam Trung đã nhanh chóng thấy đợc nhu cầu đang dần tăng và hội thị trờng rất lớn cho đầu ra của sản phẩm này. Công ty đã không ngừng thăm nhu cầu khách hàng và liên tục cung cấp thêm những sản phẩm mới nhất bắt kịp với nhịp sống hiện đại của thế giới. thể nói rằng với lựa chọn cung ứng những sản phẩm gia dụng và điện gia dụng sử dụng vật liệu mới, tính năng kĩ thuật cao của mình công ty Nam Trung đã nhận định phù hợp xu hớng tiêu dùng mới. Họ đã bớc đầu thành công. Trong tơng lai thị trờng này vẫn đợc xem nh mục tiêu kinh doanh chính của công ty với hy vọng doanh thu đem lại ngày càng lớn. Danh mục sản phẩm/hàng hoá công ty cung cấp. Năm 2002 mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là các mặt hàng gia dụng đơn thuần nh chảo, nồi áp suất, nồi nấu, siêu nhôm, siêu inox B ớc vào chế thị trờng, sau khi đã tìm kiếm đợc thị trờng cho các sản phẩm của mình Nam Trung tiếp tục đầu t mở rộng vào các mặt hàng đồ điện gia dụng nh nồi cơm điên, máy ép trái cây, máy xay đa năng và gần đây nhất đã bổ xung thêm các sản phẩm ngoài thơng hiệu Supor nh bình nớc nóng lạnh, bếp điện từ Nh svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 6 Chuyên đề tốt nghiệp vậy các mặt hàng của công ty ngày càng đa dạng và phong phú về chủng loại, không những tăng về số lợng mà còn tăng cả về chất lợng. Các danh mục sản phẩm mang nhãn hiệu Supor : Tên sản phẩm Kích cỡ 1. Chảo nhôm chống dính thiếu vung Phi 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30(cm) 2. Chảo nhôm chống dính vung Phi 26cm 3. Nồi nhôm chống dính 20cm/3,3l 4. Nồi áp suất nhôm 22cm/6,6l; 22cm/5,4l; 22cm/7,0l 5. Xoong quấy bột bằng nhôm 14cm/1,2l 6. Bộ nồi Baby Set 7. Nồi đơn một tay 8. Siêu 2l,; 3,5l 9. Nồi cơm điện 700W/1,8l ; 500W/l 10. Máy say sinh tố 11. Lẩu điện 260W/220V 12. Máy ép trái cây 200W/220V 13. Chảo sần Phi 20-28cm 14. Chảo sâu Phi 20,24,26,28 cm 15. Nồi đơn inoc 16cm/1.3-1.4l; 20cm/2.9l 16. Chảo siêu bền 2. Phân đoạn thị trờng và lựa chọn thị trờng mục tiêu ngành hàng gia dụng và điện gia dụng của công ty. 1.1. Phân đoạn thị trờng và các tiêu chí phân đoạn thị trờng mục tiêu. Để thể thành công trên lĩnh vực kinh doanh nào, một trong những công việc không thể thiếu của bất kì nhà quản trị nào đó là việc phân đoạn thị trờng sản phẩm mà mình kinh doanh. Dựa trên đặc thù của sản phẩm và đặc điểm của thị trờng tiêu thụ cùng với việc xem xét những đặc điểm của ngời tiêu dùng hay những phản ứng của họ với những lợi ích đã tìm kiếm, những dịp sử dụng hay nhãn hiệu công ty đã xác định cho mình một số tiêu chí để phân đoạn thị tr - ờng phù hợp với mục tiêu của mình nh sau: - Địa lý: Tiêu chí này đợc hình thành dựa trên sở sự phân chia theo khu vực thành thị hay nông thôn. Sản phẩm của công ty hầu hết đợc phân phối tại khu vực thành thị, các thị xã, thị trấn ở những khu vực này dân c chủ yếu là những ngời trình độ học vấn cao, đặc biệt họ thu nhập khá phù hợp giá sản phẩm svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 7 Chuyên đề tốt nghiệp công ty cung ứng và những đòi hỏi về mẫu mã thiết kế sản phẩm. Chủ yếu những gia đình ở khu vực này đều những gian bếp đợc xây dựng và bài trí t- ơng đối hiện đại đôi khi sự liên thông với phòng khách do đó các vật dụng trong bếp cũng sự đòi hỏi sự tơng xứng. Các sản phẩm của Nam Trung đã đáp ứng đợc phần lớn yêu cầu đó. - Thu nhập: Đây là một trong những tiêu chí đợc sử dụng phổ biến nhất để phân đoạn thị trờng mục tiêu. Thu nhập là biến số rất quan trọng. Nó không những phản ánh tình hình đời sống mà còn phản ánh khả năng chi tiêu của dân c, đặc biệt đối với công ty trong việc đa ra chiến lợc về giá cho của mình. Với công ty cổ phần Nam Trung Hà, sản phẩm công ty phân phối tập trung vào đối tợng ngời tiêu dùng thu nhập từ trung bình khá trở lên(>1.500.000 đ/tháng). Đây là mức thu nhập đại bộ phận ngời dân thuộc khu vực thành thị và thị xã đợc. Nh vậy nó phù hợp với khả năng của phần lớn ngời dân. Nói cách khác nó đảm bảo quy mô đủ lớn để số lợng khách hàng đông đảo đảm bảo khả năng sinh lời. - Nhân khẩu học : Cụ thể là tỉ lệ gia tăng đột biến trong dân số. Tỉ lệ sinh là yếu tố thờng ít đ- ợc chú trọng vì nó tính chất bất ngờ. Tuy vậy nếu các nhân viên nhanh nhạy trong việc bám sát thị trờng thì nó sẽ là hội giúp doanh nghiệp đạt đợc lợi thế trong cạnh tranh. Đối với công ty phân phối sản phẩm bộ nồi Baby set dành cho trẻ ăn dặm nhu cầu bình thờng nguồn cầu cho loại sản phẩm này không biến động. Tuy nhiên, nếu căn cứ vào tỉ lệ kết hôn trong năm cũng nh t tởng, niềm tin vào những năm đợc coi là tốt lành cho việc sinh đẻ để dự báo tỉ lệ tăng đột biến của trẻ sinh công ty sẽ chủ động chuẩn bị nhằm tung ra đúng thời điểm thích hợp, thu lợi nhuận cao trong thời gian ngắn. Hay nh Việt Nam sau khi pháp lệnh dân số mới, các gia đình xu hớng sinh con thứ 3 tăng mạnh. Đây chính là hội thị trờng lớn và sản phẩm công ty khi đó tiêu thụ rất mạnh. - Lối sống: Cuộc sống ngày càng ồn ào và vận động không ngừng. Ngoài thời gian dành cho công việc, thời gian dùng nghỉ ngơi giải trí cũng đợc chú trọng. Chúng ta dờng nh ít thời gian hơn cho việc nội trợ. Do đó những dụng cụ phục vụ cho nhu cầu nấu nớng cần nhiều tiện ích hơn, tiết kiệm tối đa thời gian hơn phù hợp với cuộc sống tân tiến của thời đại. svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 8 Chuyên đề tốt nghiệp Trên đây là một số những tiêu chí chính công ty đang sử dụng để phân đoạn thị trờng hàng gia dụng và điện gia dụng mình phân phối. Trên sở này công ty tiến hành bớc tiếp theo của tiến trình marketing mục tiêu là lựa chọn thị trờng mục tiêu cho đầu ra của sản phẩm. Khách hàng ngày càng trở nên khó tính hơn, đòi hỏi cao hơn. Khi tiêu dùng một sản phẩm cái ngời tiêu dùng mong muốn không chỉ giới hạn ở chức năng của sản phẩm. Vợt lên trên giới hạn đó họ còn trông chờ ở lợi ích cao hơn mà sản phẩm đem lại. Đây là điều rất dễ nhận thấy. Ví dụ nh về các sản phẩm công ty Nam Trung hiện phân phối. Nếu là chảo thông thờng ngoài mục đích để rán, xào thông thờng cả chảo nhôm hay chống dính đểu đảm bảo chức năng đó. Nếu với chảo nhôm hiện tợng dính chảo, dễ làm cháy thực phẩm khi chế biến. Ngợc laị, với chất liệu chống dính, chảo chống dính khắc phục đ- ợc nhợc điểm này và vì vậy nó đem lại sự hài lòng, thoả mãn cao hơn nơi ngời tiêu dùng. 1.2. Lựa chọn thị trờng mục tiêu: Lựa chọn thị trờng mục tiêu là công đoạn rất quan trọng. Nó ảnh hởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cũng nh doanh thu mục tiêu công ty cần đạt tới. Việc lựa chọn thị trờng mục tiêu phù hợp sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí đầu t, đồng thời khai thác tối đa nhu cầu, thu về lợi nhuận cao hơn, đồng thời củng cố và xây dựng đợc hình ảnh của sản phẩm phân phối lẫn hình ảnh công ty trong tâm trí ngời tiêu dùng. Tuy nhiên, khi lựa chọn thị trờng mục tiêu cho mình, Nam Trung cũng không bỏ qua khả năng và tiềm lực của công ty và mức độ cạnh tranh trên thị tr- ờng. Với những gì đang thực hiện, công ty đã cho mình một thị trờng mục tiêu đợc đánh giákhá ổn định và phù hợp. Đó là thị trờng tập trung tại các thành phố và thị xã với đối tợng khách hàng thu nhập từ trung bình khá trở lên sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm. Nhìn trên thực tế thể thấy rằng dòng hàng công ty phân phối giờ đây trở lên phổ biến và quen thuộc tại thị trờng mục tiêu công ty lựa chọn. thể coi thị trờng này sắp chuyển sang giai đoạn bão hoà. Tuy nhiên, với một vài loại sản phẩm mới giá trị cao nh lò vi sóng, bếp âm, bếp từ .cơ hội phát triển là rất lớn vẫn trên thị trờng mục tiêu công ty lựa chọn. Trong tơng lai, xu hớng tiêu dùng những sản phẩm nh nồi, chảo inốc, chống dính hay máy xay, máy ép .sẽ trở nên phổ biến. Những đồ gia dụng này svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 9 Chuyên đề tốt nghiệp sẽ không chỉ chỗ đứng trên khu vực thị trờng của các thành phố hay thị xã, thị trấn lớn nó sẽ là sự lựa chọn để bổ xung hay thay thế dần vật dụng nhôm của các gia đình khá giả ở nông thôn. Nh vậy, chiến lợc công ty đang lên kế hoạch trong một thời gian gần sẽ là việc mở rộng thị trờng đa các sản phẩm phân phối của mình mặt tại hầu khắp lãnh thổ Việt Nam. III) Ngời tiêu dùngnhân tố ảnh hởng đến hành vi ngời tiêu dùng. 1. Đặc điểm ngời tiêu dùng: Một sản phẩm trớc khi ra đời đã chọn cho mình đối tợng tiêu dùng cần h- ớng đến. Ngời tiêu dùng theo quan điểm của marketing là những ngời mua và sử dụng sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu và ớc muốn cá nhân. Là ngời tiêu dùng cuối cùng sản phẩm, họ là cái đích cuối cùng, là mục tiêu, lợi nhuận của công ty. Không nh nhiều hàng hoá khác tính quần chúng, không phân biệt ngời mua là nam - nữ, già - trẻ do đặc thù của sản phẩm và quan niệm của xã hội nên những sản phẩm gia dụng và điện gia dụng hiện vẫn chỉ đối tợng ngời mua chủ yếu là phụ nữ, ngời nội trợ. Và chính họ cũng là ngời th- ờng xuyên và trực tiếp sử dụng những sản phẩm này. Ngoại trừ một số sản phẩm tính kĩ thuật và giá trị lớn cần đến sự tham gia của nam giới trong việc ra quyết định mua và sử dụng nh lò vi sóng, bếp từ .đa phần các sản phẩm còn lại đợc quyết định tiêu dùng bởi ngời phụ nữ trong gia đình. Nh vậy thấy rằng đối tợng tiêu dùng của sản phẩm này chính là hộ gia đình. 2. Những nhân tố ảnh hởng đến hành vi ngời tiêu dùng. Yếu tố văn hoá truyền thống: Việt Nammột trong những quốc gia nền văn hoá á Đông điển hình nhất và vẫn còn lu giữ đợc những giá trị văn hoá truyền thống cho đến ngày nay. Trong xã hội phơng Đông gia đình rất đợc coi trọng (ở đó không cái tôi riêng của mỗi ngời mà tính cộng đồng luôn đợc đặt lên hàng đầu). Gia đình là nơi nuôi dỡng, chắp cánh những hoài bão, mơ ớc bên cạnh đó, gia đình là nơi bình yên nhất cho mỗi ngời trở về nghỉ ngơi sau mỗi vất vả lo toan của cuộc sống thờng nhật. ở xã hội phơng Tây, mọi công việc hay vui chơi hởng thụ đều chủ yếu diễn ra nơi công cộng, nơi họ bộc lộ cái tôi rõ nhất. Với họ một bữa ăn ngon và vui vẻ không phải ở nhà mà là ở một cửa hàng mà họ cho là phù hợp svth: vũ thị lan lớp Marketing 44A 10 [...]... của công ty cổ phần Nam Trung trên thị trờng đồ gia dụng và điện gia dụng I Tổng quan về công ty 1.Lịch sử ra đời và phát triển Công ty cổ phần Nam Trung đợc thành lập vào tháng 1/2002 tại Việt Nam với trụ sở hoạt động kinh doanh tại số 20, ngõ Hồng - Phúc Xá - Ba Đình, Nội Từ khi ra đời đến nay công ty mang tên giao dịch là công ty cổ phần Nam Trung và tên giao dịch quốc tế là Nam Trung. .. hàng gia dụng còn Midea mới vào thi trờng VN nhng cạnh tranh khá gay gắt với sản phẩm đồ điện gia dụng - Nhà cung ứng: Nguồn hàng đầu vào của công ty là nhà máy sản xuất đồ gia dụng Supor, thuộc công ty TNHH ZHEJANG (địa chỉ 317604- khu công nghiệp DAMAYUYUHUAN-ZHEJANG) Đây là công ty cung ứng hàng gia dụng và điện gia dụng lớn của Trung Quốc Hàng hoá của nó đợc phân phối tại nhiều nớc khác nhau đặc... phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, đa đối thủ vào nghiên cứu với tầm quan trọng ngang với tìm hiểu khách hàng mục tiêu Với Nam Trung Hà, công ty coi mọi đối thủ sản xuất và phân phối nhng sản phẩm tơng tự nh công ty cung ứng đều là đối thủ cạnh tranh trực tiếp thể liệt kê một đối thủ nh: Happy Cook, GoldSun của Việt Nam; Midea, MD của Trung Quốc, Philip (Hà Lan) hay một vài sản phẩm. .. phối các sản phẩm đồ gia dụng, điện gia dụng với thơng hiệu Supor của nhà sản xuất Trung Quốc nhng công ty đã thu đợc khoản lợi nhuận lớn sau ít năm thâm nhập vào thị trờng Việt Nam Với kết quả khả quan này công ty đang dự định mở rộng thêm thị trờng đa sản phẩm thơng hiệu Supor dần quen thuộc trong gian bếp của từng gia đình ngời Việt Thế kỉ 21 đợc đánh giá là thế kỉ của Châu á, Việt Nam với tham... vậy đây là thơng hiệu mạnh đã chỗ đứng trên thị trờng rộng lớn Nó đảm bảo sự thuận lợi cho Nam Trung đầu vào vững chắc và ổn định để khai thác và phát triển - Các trung gian marketing: Các trung gian marketing của công ty chính là những nhà bán buôn và bán lẻ các sản phẩm của công ty Qua họ hàng hoá đợc phân phối đến tay ngời tiêu dùng Số lợng các trung gian marketing của công ty là rất lớn Tất... tiện nhằm phát huy cao nhất khả năng của nhân viên nhằm xây dựng đợc những chiến lợc marketing thật hiệu quả cho doanh nghiệp SVTH: Vũ thị lan 33 Lớp Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp II Phân tích, đánh giá hoạt động marketing của doanh nghiệp và ảnh hởng của nó đến năng lực cạnh tranh của công ty 1 Năng lực marketing * Bộ phận làm marketing: Trong cấu tổ chức của Nam Trung bộ phận làm marketing. .. trí nhất định cho công ty trớc đối thủ của mình - Đối thủ cạnh tranh: Kinh doanh trên lĩnh vực hàng hoá thiết yếu, công ty không ít đối thủ cạnh tranh cả trong nớc lẫn ngoài nớc thể kể một vài đối thủ chính nh: Happy Cook (của VN), Midea (hàng nhập khẩu) hay Misnko Đây là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp sản phẩm cùng loại với công ty Cụ thể nh Happy cook cạnh tranh về hàng gia dụng còn Midea... tố cần đợc chú ý Khi hài lòng với một sản phẩm thuộc nhãn hiệu nào đó các thành viên trong nhóm sẽ những trao đổi qua lại và xu hớng chung trong trờng hợp này sẽ hình thành nên sự tiêu dùng giống nhau của các thành viên trong nhóm Gia đình: Với đặc trng của mình, các sản phẩm đồ gia dụng và điện gia dụng đợc thiết kế và sản xuất với mục đích dùng cho tiêu dùng gia đình Vì vậy gia đình đợc coi là... một kênh thông tin quan trọng- những ngời truyền tải thông tin về sản phẩm công ty đến những khách hàng khác svth: vũ thị lan 15 lớp Marketing 44A Chuyên đề tốt nghiệp IV Tình hình cạnh tranh trên thị trờng các sản phẩm gia dụng và điện gia dụng 1 Đôí thủ cạnh tranh trực tiếp: Trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc tìm hiểu khách hàng đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của họ cha đủ để công ty. .. và hiệu quả hơn nữa nếu bữa ăn đó lại đem lại cả cảm giác ngon miệng cho mọi ngời Bữa ăn gia đình là hoạt động không thể thiếu trong mọi gia đình Việt Nam Nói cách khác, việc đỏ lửa trong mỗi gian bếp là một phần tất yếu của cuộc sống thờng nhật Nói nh vậy cũng nghĩa đồ gia dụng và điện gia dụng là những sản phẩm không thể thiếu góp phần tại nên cuộc sống của chúng ta Mua và sử dụng những sản phẩm . đề : Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng và điện gia dụng nhãn hiệu Supor của Công ty Cổ phần Nam Trung. của công ty cổ phần Nam Trung Hà trên thị trờng đồ gia dụng và điện gia dụng. - Chơng 3: Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho

Ngày đăng: 05/04/2013, 11:41

Hình ảnh liên quan

Tiêu chí này đợc hình thành dựa trên cơ sở sự phân chia theo khu vực thành thị hay nông thôn - Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

i.

êu chí này đợc hình thành dựa trên cơ sở sự phân chia theo khu vực thành thị hay nông thôn Xem tại trang 7 của tài liệu.
4.1.1 Bảng số liệu về quy mô vốn - Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

4.1.1.

Bảng số liệu về quy mô vốn Xem tại trang 23 của tài liệu.
4.1.2 Bảng cân đối kế toá n: cuối quý I/2005 - Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

4.1.2.

Bảng cân đối kế toá n: cuối quý I/2005 Xem tại trang 24 của tài liệu.
Qua bảng số liệu trên có thể thấy rằng tiền lơng của nhân viên tăng qua các năm nhng vẫn cha nhiều - Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

ua.

bảng số liệu trên có thể thấy rằng tiền lơng của nhân viên tăng qua các năm nhng vẫn cha nhiều Xem tại trang 27 của tài liệu.
Ta có thể tóm tắt mô hình SWOT thành bảng tổng hợp nh sau:                                 Bên trong Địa điểm                                   Bên ngoài                                Tính chất - Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm đồ gia dụng nhãn hiệu Supor của công ty cổ phần Nam Trung Hà

a.

có thể tóm tắt mô hình SWOT thành bảng tổng hợp nh sau: Bên trong Địa điểm Bên ngoài Tính chất Xem tại trang 47 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan