đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH sản xuất vật liệu xây dựng đông phương

Năm 2005, thực hiện chủ trương của Đảng và nhà nước về việc chuyển đổi cán bộ công nhân viên xí nghiệp đã đồng tâm hiệp lực sắp xếp lại bộ máy, củng cố lại sản xuất, xử lý các tồn tại về

MỤC LỤC LỜI NÓI

ĐẦU……….1 CHƯƠNG 1: Giới thiệu công tác tổ chức và quản lý của doanh nghiệp……… 2

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp………2

1.1.1 Tên, địa chỉ và quy mô hoạt động của doanh nghiệp……….

2.2.1 Đặc điểm sản phẩm, hàng hoá, và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp…….

……14

2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp………

…… 14

2.2.3 Chính sách về sản phẩm và thị trường tiêu thụ……….

…………15

2.2.4 Chính sách giá……….

……… 16

2.2.5 Chính sách phân phối………16

2.2.6 Chính sách xúc tiến bán hàng………

……… …17

2.2.7 Một số đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp……… 18

2.2.8 Nhận xét chung về tình hình tiêu thụ và hoạt động marketing………… …

……19

2.3 Phân tích công tác lao động, tiền lương……….

……20

2.3.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp………

………20

2.3.2 Định mức lao động ………

……….21

2.3.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động……….

……… 21

2.3.4 Năng suất lao động ……….

………… …23

2.3.5 Công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự………

……… 24

2.3.6 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương………

………24

2.3.7 Tình hình trả lương các bộ phận………

……….25

2.3.8 Nhận xét chung về công tác lao động và tiền lương của doanh nghiệp… ……… 27

2.4 Quản lý tài sản cố định trong doanh nghiệp………27

2.4.1 Phân loại tài sản trong doanh nghiệp……….

………27

2.4.2 Công tác quản lý tài sản cố định của doanh nghiệp……….

……….29 2.4.3 Phân tích các chỉ tiêu phản ánh tình hình TSCĐ trong doanh nghiệp…….

2.7.4 Nhận xét về tình hình tài chính của doanh

KHẢO……… … 55

LỜI MỞ ĐẦU

Nước Việt Nam đang trên đà hội nhập vào kinh tế thị trường Với những bước đi đầu tiên trong công cuộc đó đòi hỏi các đơn vị kinh doanh trong cả nước phải theo sát sự biến động của thị trường Đặc biệt trong nền kinh tế đa dạng hóa nhiều thành phần như hiện nay, các đơn vị kinh doanh phải tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng Để từ

đó có các phương pháp nhằm phát triển các kinh doanh của đơn vị mình Nhìn chung, doanh nghiệp muốn phát triển, họ phải đạt được hiệu quả kinh doanh với mức lợi nhuận cao để có thể tồn tại và tái sản xuất Muốn vậy, doanh nghiệp phải có các chính sách để tạo được doanh thu lớn hơn chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra.

Cùng với sự đi lên của đất nước, ngành xây dựng luôn đóng một vị trí

vô cùng quan trọng và có tốc độ phát triển nhanh, có tác động tích cực đến

sự phát triển của các công ty sản xuất vật liệu xây dựng nói chung và Công

ty TNHH sản xuất vật liệu xây dựng Đông Phương nói riêng Những kết quả

mà công ty đã đạt được trong những năm gần đây ngày càng chứng tỏ công

ty hiện có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường cũng như đối với các mặt hàng Có được những thành tựu ấy là nhờ vào sự nỗ lực của các cán bộ công nhân viên trong công ty.

Sau khi hoàn thành quá trình thực tập tại Công ty TNHH sản xuất vật liệu xây dựng Đông Phương nói riêng và đặc biệt là sự hướng dẫn của Thầy Hoàng Minh Đức cùng với sự giúp đỡ của các cô chú trong công ty đã giúp

em hoàn thành báo cáo thực tập này.

Trong quá trình làm báo cáo, do thời gian và hiểu biết còn hạn chế, em không thể tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự góp ý của thầy cô trong nhà trường và các cô chú trong công ty để bản báo cáo thực tập của em được trọn vẹn.

Báo cáo thực tập gồm 3 phần:

CHƯƠNG 1: Giới thiệu công tác tổ chức và quản lý của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: Tìm hiểu đặc điểm hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp CHƯƠNG 3: Đánh giá chung và giải pháp hoàn thiện

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA

DOANH NGHIỆP

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.

1.1.1 Tên, địa chỉ công ty và quy mô hoạt động của doanh nghiệp.

Tên doanh nghiệp:Công ty TNHH sản xuất thương mại và xây dựng ĐÔNG PHƯƠNG

Địa chỉ: 289-Phú Diễn-Từ Liêm-Hà Nội

Điện thoại:(04) 37970301,

Ngành nghề kinh doanh: vật liệu xây dựng, sắt mỹ thuật, sắt- gia công

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH sản xuất thương mại và xây dựng ĐÔNG PHƯƠNG có nhiệm

vụ sản xuất vật liệu phục vụ cho xây dựng, công ty chuyên sản xuất, lắp dựng các sản phẩm Cửa, Hàng rào, Lan can, Cầu thang, Bàn ghế, Xích Đu, Linh kiện sắt\ bằng vật liệu sắt

Khác với các sản phẩm Cửa, Hàng rào, Lan can, Cầu thang, Bàn ghế, Xích

Đu, Linh kiện sắt\ truyền thống, dễ bị rỉ sét, nhanh xuống màu sơn Sản phẩm của Đông Phương được tinh chế từ sắt úc, chống rỉ theo đúng chuẩn quốc tế, với độ dày 650gram/m2, có thể lưu giữ 30-50 năm không rỉ, sản phẩm Đông Phương tăng cường tính thẩm mỹ của sản phẩm Bề mặt sản phẩm của Đông Phương nhẵn bóng, sang trọng Đông Phương là một sản phẩm của công nghệ

Ngay từ khi mới thành lập, qua nhiều năm phát triển và khẳng định uy tín trên thị trường Quốc tế, chúng tôi đã không ngừng nghiên cứu và đổi mới sản phẩm, áp dụng kỹ thuật tiên tiến, dưới sự kiểm tra nghiêm ngặt Chính xác, đảm bảo cho khách hàng được sử dụng sản phẩm tốt nhất Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chúng tôi có khả năng cung cấp đầy đủ thông tin của các chủng loại cửa, bàn ghế bằng vật liệu sắt nhất theo công nghệ mới dưới quy trình kiểm tra chất luợng ISO.

Năm 2005, thực hiện chủ trương của Đảng và nhà nước về việc chuyển đổi cán bộ công nhân viên xí nghiệp đã đồng tâm hiệp lực sắp xếp lại bộ máy, củng cố lại sản xuất, xử lý các tồn tại về tài chính để, đưa công ty sang thời kỳ mới, sản xuất kinh doanh bằng nội lực của chính mình Kết quả từ năm 2005 đến nay, tài sản của công ty được đầu tư mới trên 2 tỉ đồng Doanh thu hàng năm tăng từ 400-500 triệu so với thời kỳ 2000 – 2002 Sản phẩm được thị trường ưa chuộng, đặt tiền trước, hoàn thành xuất sắc mọi nghĩa vụ đối với nhà nước, đời sống cán bộ công nhân viên được nâng lên rõ rệt Đạt được kết quả trên đã đưa công ty được xếp vào là những đơn vị thành công sau cổ phần hóa được Tỉnh và ngành ghi nhận.

1.1.3 Chức năng nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh.

• chức năng của công ty: Công ty TNHH sản xuất thương mại và xâydựng ĐÔNG PHƯƠNG là xản xuất các mặt hàng vật liệu sắt như cửa, xích đu.…

• nhiệm vụ của công ty: Đông Phương được thành lập để huy động vào sửdụng vốn có hiệu quả trong việc phát triển sản xuất và kinh doanh về vậtliệu xây dựng và các lĩnh vưc khác nhằm mục đích thu lợi nhuận tối đa cho

công ty nói chung và cho các cổ đông nói riêng Tạo công ăn việc làm chongười lao động trong tỉnh và các khu vực khác ngoài tỉnh, tăng cổ tức chocác cổ đông, đóng góp cho ngân sách của nhà nước và phát triển ngànhcông nghiệp của tỉnh, của công ty.

Nhiệm vụ của công ty:

• Thực hiện tốt chính sách, cán bộ tiền lương, làm tốt công tác quản lýlao động, đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để khôngngừng nâng cao tay nghề cho cán bộ công nhân viên trong công ty

• Thực hiện tốt các cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị đảmbảo đúng tiến độ của quá trình sản xuất

• Quan hệ tốt và tạo uy tín với khách hàng

Thực hiện tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội và bảo vệmôi trường

1.2 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Phân xưởng III

1.2.2 chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận.

• Chức năng nhiệm vụ của ban giám đốc

- Việc quản lý của công ty do hội đồng thành viên và giám đốc thực hiện.

- Giám đốc: là người được giao trách nhiệm quản lý doanh nghiệp, là thủ trưởng cao nhất trong đơn vị, có nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp và chịu trách nhiệm về mọi mặt.

- Phó giám đốc: trực tiếp chỉ huy nhiệm vụ chuyên môn, giúp cho giám đốc ký kết các hợp đồng mua sắm vật tư, thiết bị.

• Chức năng niệm vụ của các phòng ban chuyên môn.

+ Phòng tổ chức hành chính: phụ trách công việc nội chính của công ty, gồm bộ phận tiền lương, giải quyết các chế độ tiền lương, thưởng, ốm đau, thai sản, bảo hộ lao động cho người lao động, giải quyết các chế độ mà người lao động được hưởng như nghỉ hưu hoặc thôi việc Tổ chức tuyển dụng và quản lý lao động.

+ Phòng kế hoạch kỹ thuật: xây dựng các kế hoạch sản xuất và kiểm tra kết quả mọi hoạt động trong công ty về mặt kỹ thuật; xây dựng các định mức lao động, vật tư; mua sắm, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị máy móc.

+ Phòng kế toán tài vụ: làm nhiệm vụ hạch toán quy trình sản xuất kinh doanh một cách có hệ thống, đầy đủ, chính xác, kịp thời các chi phí sản xuất, phân tích tình hình hoạt động kinh tế, thông tin kịp thời cho giám đốc điều hành sản xuất có hiệu quả cao nhất, lập báo cáo thuế , báo cáo tài chính, báo cáo thu chi định kì

+ Phòng tư vấn xây dựng lắp đặt : Ký kết hợp đồng, tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, đưa sản phẩm gia nhập vào thị trường và thu tiền hàng.

+ Phân xưởng 1, 2, 3: trực tiếp thực hiện kế hoạch sản xuất và tiêu thụ sản phẩm; thực hiện các định mức vật tư, kinh tế, kỹ thuật; tiết kiệm chi phí vật tư, thiết bị lao động để sản xuất có hiệu quả cao

*Phân xưởng 1: sản xuất cửa, lan can, cầu thang

* Phân xưởng 2: sản xuất xích đu

* Phân xưởng3: sản xuất bàn ghế

CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

DOANH NGHIỆP 2.1 Phân tích tình hình quản trị sản xuất và chất lượng sản phẩm dịch vụ 2.1.1 Hình thức tổ chức và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp

2.1.1.1 Hình thức tổ chức

Tổ chức kinh doanh theo phương thức tập trung và tổ chức thành các phân xưởng:Phân xưởng 1, phân xưởng2, phân xưởng 3

2.1.1.2 kết cấu sản xuất của doanh nghiệp

Kết cấu sản xuất của công ty là sự hình các phân xưởng sản xuất chính , phân xưởng sản xuất phụ trợ và các bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất phụ có vai trò và nhiệm vụ hỗ trợ , giúp đỡ cho bộ phận sản xuất chính trong quá trình sản xuất sản phẩm

.2.1.2 Công nghệ sản xuất của một số hàng hóa hoặc dịch vụ chủ yếu

Đặc điểm của công ty Đông Phương: sử dụng các loại máy móc tiến tiến, các máy cơ khí hiện được dùng khá phổ biến để có những sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Họ thường có những ưu đãi, chăm sóc khách hàng rất tốt: khi có hỏng hay lỗi họ có thể tới sửa bất kì khi nào cần, họ thường xuyên cập nhật các thiết kế kiểu mẫu mới, đội ngũ tư vấn khá chuyên nghiệp am hiểu

2.1.3 Quản trrị sản xuất và thực hiện kế hoạch sản xuất

• Lập kế hoạch sản xuất

Căn cứ để xây dựng kế hoạch sản xuất gồm ( giả sử ta đang cần lập kế hoạch sản xuất cho năm 2013):

- Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2013

- Hợp đồng sản xuất vât liệu đã kí năm 2013

- Căn cứ nghị quyết đại hội công nhân viên chức năm 2013

- Mức năng suất kế hoạch giao

- Lao động huy động bình quân ngày sản xuất theo số lượng lao động thực tế năm 2013

• Các mức để lập kế hoạch sản xuất gồm:

- Kế hoạch cho cả năm

- Kế hoạch cho từng quý

- Kế hoạch cho từng tháng

Việc lập kế hoạch sản xuất này do phòng kế hoạch xây dựng rồi ban giám đốc Công ty thông qua.

• Giao kế hoạch sản xuất

Việc giao kế hoạch sản xuất được lập cho từng tháng dựa vào:

- Kế hoạch sản xuất năm

- Số lượng hàng đã kí hợp đồng trong tháng

- Tình hình thực hiện sản xuất tại các đơn vị trong toàn Công ty

• Phương pháp lập kế hoạch tác nghiệp và điều độ sản xuất

Công việc này căn cứ vào số hàng cần sản xuất

Trên cơ sở đã xác định được mỗi xí nghiệp sẽ phải hoàn thành được bao nhiêu sản phẩm ở loại hàng nào, bộ phận phòng kế hoạch sẽ lập kế hoạch tác nghiệp và điều

độ sản xuất để đảm bảo sản phẩm làm ra đạt tiêu chất lượng

Trong quá trình các xí nghiệp tiến hành sản xuất sản phẩm, bộ phận quản lí của từng xí nghiệp nói riêng cũng như của Công ty nói chung cần theo sát để nắm bắt tình hình, nếu có xảy ra tình huống không lường trước được thì có thể xử lí kịp thời Nếu nắm bắt kịp thời, trong trường hợp sản phẩm đã đi vào sản xuất thì phải cho ngừng ngay vì nếu kéo dài sẽ gây lãng phí nguyên phụ liệu và tài chính Trongtrường hợp này cần phải lập một kế hoạch tác nghiệp và điều độ sản xuất để tiến

độ giao hàng không bị chậm Ví dụ như có thể điều độ thêm một tổ nào đó vào sảnxuất sản phẩm này Tất cả các đơn đặt hàng nhận được từ phía khách hàng như hợp đồng, phụ lục hợp đồng đều được công ty xem xét chặt chẽ nhằm đảm bảo ký được hợp đồng có hiệu quả phù hợp với năng lực sản xuất của công ty, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và đảm bảo ổn định việc làm cho người lao động

Các nội dung xem xét hợp đồng gồm: xem xét về số lượng, chất lượng, giá

cả từng loại, thời gian giao hàng

Trưởng phòng kinh doanh xem xét khả năng cung ứng của công ty để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng

Hợp đồng sau khi được kí kết nếu có bất cứ sự thay đổi nào từ phía khách hàng hoặc Công ty đều được thống nhất với khách hàng bằng văn bản và bổ sung kịp thời đến các bộ phận liên quan để thực hiện Các hồ sơ về xem xét hợp đồng được lưu giữ tại phòng kinh doanh

Bảng 2: Sơ đồ quá trình xem xét hợp đồng

Ban lãnh đạo phòng kinh

doanh

Tổng giám đôc, phòng kinh

doanh, phòng kỹ thuật

Thông báo cho khách hàng

Tiếp nhận các yêu cầuXem xét các thông tin

phân tích

Kí hợp đồngBáo giá hợp đồng

Quá trình sản xuất gồm:

+Quá trình thiết kế

Được thực hiện theo yêu cầu của khách hàng và từng sản phẩm cụ thể

Khách hàng cung cấp những yêu cầu về sản phẩm như đặc điểm, yêu cầu kỹ thuật, thông số sản phẩm những thông tin này được cung cấp cho phòng kỹ thuật xử lí và thiết kế sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng

Sơ đồ quá trình thực hiện thiết kế, thử sản phẩm

Phòng ban liên quan

Nhân viên phòng kỹ thuật

Nhân viên phòng kỹ thuật

Ra mẫu

Trưởng/ Phó phòng kỹ thuật

Khách hàng/ đại diện khách hàng

định hình sản phẩmTiếp nhận thông tin

sổ giao nhận tài liệu mã hàng

Trong trường hợp khách hàng bổ sung các thông tin không có trong tài liệu kỹ thuật người tiếp nhận có trách nhiệm xác nhận với khách hàng và ghi cụ thể vào phần ghi chú của sổ giao nhận tài liệu, bổ sung cho các đơn vị liên quan

+Thiết kế mẫu

Nhân viên thiết kế căn cứ trên tài liệu kỹ thuật, sản phẩm mẫu, mẫu giấy thiết kế

và thống kê các chi tiết có trên sản phẩm, các sản phẩm hoàn thành sẽ được

chuyển cho cấp trên duyệt

+ Định hình sản phẩm

Căn cứ vào chỉ dẫn kỹ thuật, nhân viên làm mẫu sản phẩm cần chú ý điểm sau:

- Tính chất nguyên liệu sắt

- Đặc điểm sản phẩm

- Các yêu cầu từ phía khách hàng

Sản phẩm thử được trưởng, phó phòng kỹ thuật kiểm tra và lấy xác nhận của khách hàng Nếu khách hàng có yêu cầu kỹ thuật bổ sung thì nhân viên may mẫu xem xét chỉnh lí lại và giao cho bộ phận chuẩn bị sản xuất

Khâu chuẩn bị sản xuất được kiểm soát chặt chẽ khi có thay đổi có liên quan về mặt kỹ thuật đều được phòng kỹ thuật cập nhật đầy đủ vào sổ để giải quyết

+ Kiểm soát quá trình sản xuất

Quá trình sản xuất được kiểm soát qua việc lập kế hoạch sản xuất và điều độ sản xuất:

- Bộ phận lập kế hoạch sản xuất cân đối quỹ hàng hóa sản xuất trong tháng và trong quý, xây dựng và phân bổ kế hoạch sản xuất cho các xí nghiệp thành viên

- Việc lập kế hoạch do phòng kế hoạch vật tư xây dựng dựa trên:

+ Báo cáo tình hình vật tư hiện có để đảm bảo cho các xí nghiệp sản xuất thuận tiện không phải chờ vật tư

+ Theo dõi sản xuất tại các xí nghiệp về số lượng,thời gian

+ Tổng hợp tình hình sản xuất hàng ngày

+Điều độ sản xuất

Gồm xem xét tình hình thực hiện các hợp đồng mua bán vật tư với các đơn hàng xem tính đồng bộ của ác vật tư để dảm bảo đưa vào sản xuất ,nếu chưa đồng bộ phòng vật tư có trách nhiệm đôn đốc các khách hàng thực hiện đúng các hợp đồng

mua vật tư đã kí kết về thời gian, chủng loại

Cung cấp các thông tin cho các đơn vị liên quan khi có sự thay đổi về thời gian nhập, xuất vật tư đồng thời khi vật tư về kết hợp với bên quản lí chất lượng giám định và kiểm tra chất lượng vật tư Nếu vật tư không đảm bảo thông số kỹ thuật sẽ được lập thành văn bản thông báo tới phòng kỹ thuật và khách hàng để giải quyết

và thực hiện các khâu ra kế hoạch định hình sản phẩm

• Kế hoạch sản xuất cho một loại sản phẩm

Công ty ĐÔNG PHƯƠNG các loại sản phẩm làm từ sắt như xích đu, bàn ghế, cầuthang theo đơn đặt hàng, có thể do Công ty tự tìm đối tác hoặc ngược lại Sau khi bàn bạc, thỏa thuận về các điều kiện cần thiết, một hợp đồng sản xuất sẽ được lập nên Trước khi đi vào chính thức sản xuất Công ty phải cho sản phẩm mẫu thử

để khách hàng kiểm tra

2.1.4 Quản trị chất lượng sản phẩm (dịch vụ)

Kiểm soát chặt chẽ nguyên vật liệu đầu vào của doanh nghiệp Toàn bộ các

nguyên vật liệu khi nhập vào kho phải được kiểm tra chất lượng đảm bảo đúng như yêu cầu kỹ thuật mới đưa vào sản xuất và được kiểm tra theo quy định

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Sản phẩm sau khi hoàn thành đều được kiểm tra lại của KCS Công ty trước khi giao cho khách hàng Tất cả các sản phẩm phải đạt chất lượng theo yêu cầu của khách hàng mới được xuất cho khách hàng

Những chỉ tiêu chung nhất phản ánh chất lượng bao gồm :

Chỉ tiêu về các thuộc tính kỹ thuật của sản phẩm: nhóm chỉ tiêu này phản ánh

công dụng, chức năng của sản phẩm được quy định bởi các chỉ tiêu: kết cấu vậtchất, thành phần cấu tạo và đặc tính cơ lý hóa của sản phẩm Các yếu tố này đượcthiết kế theo những tổ hợp khác nhau tạo ra chức năng đặc trưng cho sản phẩm vàhiệu quả của quá trình sử dụng sản phẩm đó

- Chỉ tiêu về các yếu tố thẩm mỹ : Công ty chú trọng trong việc tạo ra những sản

phẩm có hình thức, dáng vẻ, kết cấu kích thước, sự hoàn thiện, tính cân đối, màusắc, trang trí và tính thời trang cao nhằm năng cao tính cạnh tranh với các đối thủkhác

- Tuổi thọ của sản phẩm : đây là yếu tố đặc trưng cho tính chất của sản phẩm, giữ

được khả năng làm việc bình thường theo đúng tiêu chuẩn kinh tế trong một thờigian nhất định trên cơ sở đảm bảo đúng yêu cầu về mục đích, điều kiện sử dụng vàchế độ bảo dưỡng quy định.Tuổi thọ là yếu tố quan trọng quyết định sự lựa chọnmua hàng của người tiêu dùng

- Chỉ tiêu độ tin cậy của sản phẩm: độ tin cậy được coi là yếu tố quan tròng hàng

đầu phản ánh chất lượng của một sản phẩm Công ty thực hiên phương châm luônsản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao để đảm bảo cho công ty có khả năng duytrì và phát triển trên thị trường tốt nhất

- Độ an toàn của sản phẩm: những chỉ tiêu an toàn trong sử dụng, vận hành sản

phẩm, an toàn đối với sức khỏe người tiêu dùng và môi trường là yếu tố tất yếu,bắt buộc phải có đối với mỗi sản phẩm trong điều kiện tiêu dùng hiện nay Khithiết kế sản phẩm công ty luôn coi đây là thuộc tính không thể thiếu đối với mỗisản phẩm

- Mức độ gây ô nhiễm của sản phẩm: cũng giống như độ an toàn, mức độ gây ô

nhiễm được coi là yêu cầu bắt buộc đối với công ty phải tuân thủ khi đưa sảnphẩm của mình ra thị trường

- Tính tiện dụng : Tính tiện dụng phản ánh đòi hỏi về những sẵn có, tính để vận

chuyển, bảo quản, dễ sử dụng của sản phẩm và khả năng thay thế khi có những bộphận bị hỏng

2.1.5 Nhận xét chung về tình hình quản trị sản xuất và chất lượng tại doanh nghiệp

Tình hình quản trị sản xuất và chất lượng sản phẩm của công ty có một số vấn đềnổi bật sau :

- Công ty áp dụng hình thức sản xuất phù hợp với tình hình sản xuất sản phẩm tạicông ty

- Kết cấu sản xuất phân chia rõ ràng thành những bộ phận sản xuất chính và bộphận sản xuất phụ

- Quy trình máy móc cơ khí làm ra các sản phẩm xích đu,bàn ghế

- Công ty luôn luôn thực hiện kế hoạch sản xuất theo đứng những gì mà công tyđặt ra

- Vấn đề về chất lượng sản phẩm luôn được công ty đặt lên hàng đầu , sản phẩm

có chất lượng tốt thì công ty mới có thể đứng vững trên thị trường

Ngoài những vấn đề nêu trên , công ty cũng còn một số sai xót nhỏ trongviệc quản lý quá trình sản xuất và chưa thành lập một phòng kiểm tra chất lượng

cụ thể.Cần xây dựng sớm hơn phòng kiểm tra chất lượng này để phục vụ tốt hơnnữa cho việc kiểm tra chất lượng sp

2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và hoạt động Marketing

2.2.1 Đặc điểm sản phẩm, hàng hoá, và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp

• công ty sản xuất xích đu, bàn ghế, cầu thang , các sản phẩm dưới dạng vật liệu từ sắt do vậy để có những sản phẩm đẹp cần có những máy móc hiện đại Sản phẩm khi được tạo ra còn phải xem xét kiểm tra rồi mới tới tay khách hàng Trong lĩnh vực này hoạt động marketing rất quan trọng,gần như chúng ta phải tìm kiếm đối tác khách hàng, đội ngũ tư vấn phải chuyên nghiệp

2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong những năm gần đây

Bảng 2.1 Doanh thu tiêu thụ các sản phẩm của công tygiai đoạn 2010-2012

• Sản phẩm chính của công ty là sản phẩm cửa, lan can, cầu thang do

đó công ty đã chú trọng hơn vào qua trình sản xuất và tiêu thụ sảnphẩm này

2.2.3 Chính sách về sản phẩm và thị trường tiêu thụ

• Chính sách về sản phẩm

Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình tồn tại và phát triển của

một doanh nghiệp bất kỳ Tạo ra sản phẩm là sự nỗ lực của tất cả cácnguồn lực nhằm thỏa mãn nhu cầu nào đó của người tiêu dùng Vì vậy

Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Xây Dựng Đông Phương với

thế mạnh là sản xuấtcửa, lan can, cầu thang … nên công ty luôn cố gắnghoàn thiện sản phẩm ngày càng có chất lượng tốt hơn Trong 2 năm gầnđây, bên cạnh sản xuất hàng mở rộng thị trường, mục tiêu kinh doanh của

công ty còn chú trọng tiêu thụ sản phẩm trong nước nên sản phẩm phải

vừa, phải đảm bảo chất lượng quốc tế và phù hợp với người tiêu dùng nộiđịa Do vậy, công ty luôn nâng cấp mua với một số thiết bị máy móc cơ khí

hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm của mình Với thị trường nội địa

là thị trường mới tiềm năng rộng lớn của các doanh nghiệp trong nước

cũng như doanh nghiệp nước ngoài trong thời kì hội nhập này Việc tìm

hiểu và nghiên cứu thị trường nội địa này ra sao đòi hỏi các doanh nghiệp

phải vạch cho mình một chính sách cụ thể có thể gắn kết sự phù hợp giữa

cung và cầu một cách hợp lý nhất Với thị trường có 90.000.000 dân, được

đánh giá là một thị trường tiêu thụ lớn, việc xây dựng các ngôi nhà các khuchung cư giờ rất nhiều Chính vì vậy việc thay đổi chất lượng, mẫu mã sảnphẩm là hết sức cần thiết xong nó cũng là thách thức lớn đối với công tyviệc thay đổi có nhưng mẫu mới họ phải trả chí phí cho các thiết kế,máymóc đó rất cao Bởi các máy móc đó chúng ta phải đi nhập từ nước ngoài.

• Về thị trường tiêu thụ.

Sản phẩm gia công của Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và XâyDựng Đông Phươngchủ yếu phục vụ cho các tỉnh, trong đó thị trường chủyếu là:

2.2.5 Chính sách phân phối

Như chúng ta đã biết một công ty tham gia vào thị trường trong nước Còn vấn đềhiện tại và tương lai là xây dựng một kênh phân phối để trực tiếp tiêu thụ sảnphẩm của công ty tại thị trường trong nước Hiện nay hệ thống tiếu thụ sản phẩmcủa công ty ở thị trường trong nước qua hệ thống bán buôn và qua các wesbsidequảng cáo, các đại lý

Kênh phân phối:

+ Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Xây Dựng Đông Phương cửahàng giới thiệu sản phẩm người tiêu dùng

+Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Xây Dựng Đông Phương cácwesbside quảng cáo đại lý người tiêu dùng

+Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Xây Dựng Đông Phương các đại

lý buôn bán lẻ người tiêu dùng

Phân phối là hoạt động quan trọng, nó là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu

dùng Nhận thức được vấn đề này, Ban giám đốc công ty dự định trong tương lai

sẽ mở rộng một số cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại Hà Nội, thành phố Hưng Yên

và các tỉnh thành khác

2.2.6 Chính sách xúc tiến bán hàng

Hiện nay, xúc tiến bán hàng ngày càng quan trọng , nó được biểu hiện ở chỗ cácdoanh nghiệp chi ngày càng nhiều cho các công cụ của yếu tố này

• Quảng cáo : Mục tiêu là thông tin, xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp

định vị về sản phẩm hay nhãn hiệu nào đó nhằm đưa ra những nguyên nhânmua hàng của khách hàng Thông điệp của quảng cáo công ty nên thiết kếngắn gọn nhưng đủ ý và kích thích mua sản phẩm của khách hàng Vớiviệc quảng cáo qua tờ rơi , áp phíc ngoài trời , qua mạng internet công tynên chọn đặt tại các vị trí tập trung đông dân cư như vùng thành thị , có tầmnhìn rộng rãi…

•

• Quan hệ quần chúng : Xây dựng mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp với

các tổ chức quần chúng bằng việc có sự tuyên truyền tốt về mình , có đượchình ảnh tốt cho doanh nghiệp sẽ làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thịtrường và tạo được sự trung thành của khách hàng đối với công ty Điều đólàm cho công chúng biết tới mà lại tốn ít kinh phí hơn so với quảng cáo Hơn nó đáng tin hơn quảng cáo Một hình ảnh tốt sẽ giúp doanh nghiệp cóđược cảm tình tốt của khách hàng và dẫu nó có phát triển thêm các sảnphẩm khác thì hình ảnh và tình cảm có gây dựng được trong lòng côngchúng sẽ là một lợi thế cạnh tranh to lớn trong việc mở rộng thị trườngdoanh nghiệp

• Bán hàng cá nhân :Đây là vai trò quan trọng trong Marketing – mix chi phí

cao nên cần phải quản lý chặt chẽ có hiệu quả Công ty nên tuyển mộ vàchọn lọc một cách cẩn thận để chọn được đúng người phù hợp công việc vàkhả năng giao tiếp , bên cạnh đó phải có một chế đọ khen thưởng thích hợpnhằm động viên khích lệ và tạo điều kiện động lực cho đội ngũ nhân viênbán hàng hoạt động tốt

• 2.2.7 Một số đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

Trong cơ chế hiện nay thị trường hiện nay , ngành sản xuất thương mại và dịch vụ đang phát triển qua đó tạo nhiều cơ hội và thách thức cho công ty mặc dù sản phẩm của Công ty có chất lượng, mẫu mã và giá cả tốt, cộng thêm việc công ty áp dụng một số chính sách phân phối và xúc tiến bán hàng

đa dạng nhưng Công ty vẫn có một số đối thủ trong vùng như là công ty TNHH xây dựng và thương mại MAI LÂM, công ty CP cung ứng vật tư Tiến Thành, Ngoài ra công ty cũng có một số đối thủ lớn ở địa bàn hưng yên ,Hải Dương , Vĩnh Phúc, một số vùng lân cận …

2.2.8 Nhận xét chung về tình hình tiêu thụ và hoạt động marketing.

Tình hình tiêu thụ sản phẩm và hoạt động marketing có một số ưu

điểm và nhược điểm sau :

Ưu điểm :

• Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty rất tốt , số lượng hàng tiêu

thụ qua mỗi năm lại tăng.

• Số lượng đại lý của công ty cũng tăng lên đáng kể.

• Công ty đã có những chính sách giá , chính sách phân phối , chính

sách xúc tiến bán vô cùng hợp lý

• Có đội ngũ nhân viên tiếp thị ,tháo vát cục kỳ tốt cho hoạt động

marketing của công ty.

Nhược điểm :

• Thị trường tiêu thụ chưa được mở rộng ra thị trường nước ngoài đó là

điều mà công ty lên xem xét lại.

• Chưa xây dựng một phòng marketing cụ thể

• Số đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng cho thấy sự khó khăn trong hoạt

động tiêu thụ …

2.3 Phân tích công tác lao động, tiền lương.

2.3.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp.

Để tìm hiểu về tình hình lao động của công ty ta có thể tìm hiểu cơ

cấu lao động theo: độ tuổi, theo giới tính, trình độ học vấn.

• Cơ cấu lao động theo giới tính:

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính:

Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

Qua bảng trên ta thấy:

- Tỷ lệ nam và nữ chênh lệch rất lớn, do tính chất sản xuất kinh doanh

của công ty.

- Số lượng lao động có xu hướng tăng lên qua từng giai đoạn do quy

mô sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng được mở rộng hơn

nữa.

● Cơ cấu lao động công ty theo độ tuổi:

Đội ngũ lao động trực tiếp của công ty chủ yếu là lao động trẻ, có tuổi

đời từ 18 đến 34 tuổi Đây có thể coi là một điểm mạnh của công ty.

●Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn:

Bảng 2.4: Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ học vấn

2.3.2 Định mức lao động (theo sản phẩm, theo thời gian )

Công ty luôn duy trì công việc ổn định và thu nhập bình quân đạt4.314.000đồng /người/tháng vào năm 2010 và có phân xưởng công nhân cóthu nhập tới 5 triệu đồng/người/tháng

Do đặc điểm của ngành sản xuất vật liệu cơ khí dựng và theo thời vụ nên

trong quá trình sản xuất cần phải làm giãn và làm thêm giờ nên công tác thiđua khen thưởng luôn được đổi mới để kích thích tinh thần làm việc củacông nhân Ngoài hình thức động viên bằng tinh thần thì công ty còn tăngcường thực hiện khen thưởng bằng vật chất, vì vậy công nhân lao động vớitinh thần hăng say nhất

Ngoài ra công ty còn tổ chức tham quan, nghỉ mát, khám sức khỏe định kì chongười lao động, nâng cao chất lượng mức ăn ca của công nhân

2.3.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động

Lao động của công ty được chia làm 2 khối như sau:

Khối công nhân sản xuất: không chia làm việc theo ca như một số công ty khác mà công ty cho công nhân làm theo ngày

Trường hợp cần thiết do đơn đặt hàng gấp thì phải làm thêm cho kịp giao hàng.

Thời gian được chia ra như sau:

+ Buổi sáng: từ 7 giờ đến 11 giờ 30

+ Buổi chiều: từ 13 giờ 30 đến 17 giờ

Khối quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ: Làm việc 48 giờ/tuần, ngày chủ nhật nghỉ.

+ Sáng làm việc từ 7h đến 11 giờ 30

+ Chiều làm việc từ 13 giờ 30 đến 17 giờ

Tuy nhiên trên thực tế tình hình sử dụng thời gian lao động của công

ty như sau:

Khối công nhân sản xuất: ngày làm đủ 8 giờ, có khi còn làm thêm do

đơn đặt hàng cần gấp.

Khối quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ: thời gian làm việc thường là

không đủ so với quy định tuần làm 48 giờ / tuần Do thỉnh thoảng còn có

một số người đi muộn, về sớm hoặc do việc bận đột xuất Điều này thể hiện

việc quản lý nhân lực của công ty vẫn chưa thực sự tốt.

2.3.4 Năng suất lao động

Để đánh giá năng suất lao động của Công ty ta căn cứ vào:

Giá trị gia tăng

Năng suất lao động =

giờ của 1CNSX Tổng số giờ làm việc trong kỳ

Giá trị sản xuấtNSLĐ bình quân ngày =

của 1 CNSX Tổng số ngày làm việc trong kỳ

2.3.5 Công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự

● Tuyển dụng:

Bảng 2.6:Tình hình tuyển dụng lao động năm 2012

Tuyển mới :

Công nhân cơ khí

Nhân viên quản lý, kỹ

thuật, văn phòng

71

9 -Từ các địa phương -Từ các trường đại học,

cao đẳng, đào tạo nghề.

Nguồn : Phòng TCHC

Nguồn nhân lực Công ty chủ yếu là lao động trẻ gồm có lao động phổ

thông, người địa phương không có công ăn việc làm Số lao động trong công

ty luôn có xu hướng tăng lên qua các năm.

Hiện nay, công ty đang áp dụng phương pháp tuyển nội bộ gồm các bước sau:

- Phòng tổ chức hành chính cân đối nguồn lực và lên kế hoạch xác định nhu cầu tuyển dụng.

- Phân tích vị trí cần tuyển: Tên vị trí, lý do, nhiệm vụ cụ thể, trình độ, kinh nghiệm.

- Thông báo xuống từng phân xưởng sản xuất nhu cầu tuyển dụng.

- Thông báo thông tin tuyển dụng qua cán bộ công nhân viên,trên báo đài.

- Tiếp nhận hồ sơ Lập danh sách những người đủ điều kiện tham gia tuyển chọn.

- Phòng tổ chức hành chính cùng với trung tâm y tế kiểm tra sức khoẻ

- Phòng tổ chức hành chính sẽ bố trí theo từng trường hợp sau:

+ Những công nhân cần phải đào tạo thì gửi trường dạy nghề đào tạo một thời gian cho lành nghề rồi tổ chức thi tuyển tay nghề nếu đạt sẽ được nhận vào làm chính thức.

+ Nếu người đã có tay nghề, khi vào cũng phải qua một vòng thi tuyển tay nghề tại công ty

+ Trong trường hợp cần thiết thì phải đào tạo tại công ty khoảng 6 tháng

sẽ được thi ra nghề, nếu đạt sẽ được tuyển dụng.

+ Với nhân viên kỹ thuật, nhân viên quản lý phân xưởng thì thông qua phỏng vấn để tuyển dụng và cho thử việc 2 tháng.

• Đào tạo :

Công ty lập kế hoạch đào tạo lại đội ngũ lao động cũ và mới để phù hợp với công việc hiện tại và công nghệ tiên tiến.

2.3.6 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương

Tổng quỹ lương của Công ty bao gồm tiền lương năng suất lao động hàng tháng

( lương sản phẩm , lương thời gian ) , các khoản phụ cấp ( lễ tết , ốm đau ) , các

khoản thưởng ( thưởng năm, bậc thợ giỏi ) các khoản trả theo chế độ bảo hiểm xãhội ( độc hại ,thai sản )

* Phương pháp xây dựng quỹ lương kế hoạch :

QTLKH = TL1 x T1

TL1=TL0 x ITL1

Trong đó : QTLKH : Qũy tiền lương kế hoạch ( nghìn đồng )

ITL1 : Chỉ số tiền lương kỳ kế hoạch

TL0 : Tiền lương binh quân kỳ báo cáo ( nghìn đồng )

TL1 : Tiền lương bình quân kỳ kế hoạch (nghìn đồng )

T1 : Số lao động bình quân kỳ kế hoạch ( người )Tổng quỹ tiền lương