TÌM HIỂU HỆ SẢN PHẨM CỦA KHÁCH SẠN Nhóm Hotelier 1... Ocean Front : 72 phòng Ocean View : 44 phòng Pool View : 42phòng Panoramic View: 12 phòng Garden View: 10 phòng Beach Front: 10 phò
Trang 1TÌM HIỂU HỆ SẢN PHẨM
CỦA KHÁCH SẠN
Nhóm Hotelier
1
Trang 2Vinpearl Luxury Hotel
Thiên đường nghỉ dưỡng trong mơ
Đường Trường Sa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Trang 3Ocean Front : 72 phòng Ocean View : 44 phòng Pool View : 42phòng Panoramic View: 12 phòng Garden View: 10 phòng Beach Front: 10 phòng Executive Suite: 8 phòng Royal Suite: 2 phòng
Dịch vụ cốt lõi chính: LƯU TRÚ
Trang 4Dịch vụ cốt lõi phụ: Ẩm thực
Trang 5Dịch vụ cốt lõi phụ: Phòng họp-Hội nghị
Trang 6Dịch vụ cốt lõi phụ: Tổ chức tiệc cưới
Trang 7Dịch vụ cốt lõi phụ: Vincharm Spa
Vincharm Spa
- Massage chân
- Xông hơi và xông
khô
- Tắm sục
- Chăm sóc tóc
chuyên nghiệp và
làm móng nghệ thuật
- Làm đẹp an toàn
- Phòng tập máy
Trang 8Đổi tiền ngoại tệ
Dịch vụ đỗ xe
Thiết bị cho người tàn tật
Wifi ở khu vực công cộng
Dịch vụ giặt là, giặt khô
1
4 2
5 3
Đưa đón khách sạn/ sân bay
6
Dịch vụ bổ sung
Đổi tiền ngoại tệ
1
Trang 9Dịch vụ bổ sung
Xe bus miễn phí đi
Hội An
DV giữ trẻ tại Kid Club
DV nhận giữ tiền và
đồ vật quý
DV thể thao dưới nước
DV đăng kí tour
7
10 8
11 9
12
DV tiếp nhận và cung cấp thông tin trực tuyến
12
Trang 10Vấn đề ?????
Trang 11Lý do: Nhu cầu của du khách
Nhu cầu
thiết yếu đặc trưng Nhu cầu bổ sung Nhu cầu
SỰ HÀI LÒNG TRỌN VẸN
Trang 12Lý do: Đối thủ cạnh tranh
Fusion Maya
Furama
The Nam Hải
Trang 13HOTELIER
13