Nguồn vốn huy động là cơ sở để Ngân hàng thực hện các nghiệp vụ tín dụng cũng như các loại hình dịch vụ khác. Nguồn vốn huy động sẽ quyết định đến quy mô và hướng tài trợ của Ngân hàng. Huy động vốn giúp ngân hàng có đựoc tiền để cho vay và giải ngân, đáp ứng được vốn vay cho khách hàng. Ngoài ra, khi thời hạn hoàn trả của nguồn vốn cân bằng với thời hạn hoàn vốn của các khoản mục tín dụng sẽ làm cho khe hở kì hạn bằng 0 và khi đó sự thay đổi lãi suất trên thị trường sẽ không ảnh hưởng lớn đến mức gây ra rủi ro lãi suất cho hoạt động kinh doanh tín dụng của Ngân hàng.
Hiện nay, hoạt động tín dụng cá nhân của Ngân hàng Kỹ thương Láng Hạ chiếm phần lớn trong các hoạt động tín dụng của Ngân hàng với tỷ lệ dư nợ tín dụng ngắn hạn luôn chiếm ở mức 70% đến 75% tổng dư nợ tín dụng của Ngân hàng. Trong khi đó nghiệp vụ huy động của Ngân hàng chủ yếu là nguồn vốn ngắn hạn với các loại tiền gửi giao dịch, tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi tiết kiệm 3 tháng, 6 tháng và 12 tháng của cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp; nguồn vốn dài hạn qua phát hành kỳ phiếu Ngân hàng chiếm tỷ trọng rất nhỏ, không đáng kể so với tổng nguồn vốn huy động của Ngân hàng, nhưng với tỷ lệ quy định là 25% nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng cho tài trợ các dự án trung và dài hạn thì Ngân hàng đã giảm được mối lo ngại về nguồn vốn dài hạn. Vì vậy, giải pháp được đặt ra cho công tác huy động vốn của Ngân hàng là mở rộng quy mô nguồn vốn và tăng số lượng khách hàng đến gửi.
Biện pháp mở rộng nguồn vốn huy động sơ khai nhất là cạnh tranh bằng giá (cạnh tranh qua lãi suất tiền gửi). Hiện nay lãi suất tiền gửi tiết kiệm 3
tháng, 6 tháng, 12 tháng của Ngân hàng Kỹ thương Láng Hạ cũng như của cả hệ thống Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam đều ở mức thấp so với các Ngân hàng Thương mại cổ phần trên địa bàn. Để huy động tối đa lượng tiền gửi của dân cư và doanh nghiệp, Ngân hàng Kỹ thương Láng Hạ cần đề nghị với Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam tăng lãi suất tiền gửi, thu hút khách hàng và tăng khối lượng nguồn vốn huy động.
Khi không thể tự mình đưa ra được một mức lãi suất riêng, khác biệt với toàn bộ hệ thống Ngân hàng Kỹ thương (tức là Ngân hàng Kỹ thương Láng Hạ không thể cạnh tranh qua lãi suất tiền gửi) thì Ngân hàng vẫn có thể cạnh tranh với các Ngân hàng khác bằng các biện pháp cạnh tranh không qua lãi suất nhằm thu hút khách hàng gửi tiền. Ngân hàng có thể đưa ra các hình thức quà tặng, tiền thưởng, đồ lưu niệm,…hoặc cung cấp cho khách hàng các dịch vụ phụ trợ miễn phí hoặc giảm phí khi gửi tiền như: dịch vụ chuyển tiền cá nhân, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt qua Ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng rút tiền gửi, mở L/C, xin vay vốn Ngân hàng,…
Để tăng cường công tác huy động và thu hút khách hàng, Ngân hàng cần thực hiện chính sách Marketing hỗn hợp có hiêu quả. Đối với những khách hàng đến gửi tiền thì Ngân hàng phải chuẩn bị kiến thức và tư tưởng cho các nhân viên giao dịch hay thành lập một đội ngũ Marketing riêng chuyên thực hiện tư vấn cho khách hàng về những điều kiện, thủ tục khi gửi và rút tiền, giới thiệu cho khách hàng biết về những dịch vụ khác mà Ngân hàng đang cung cấp, phân tích cho khách hàng thấy được những lợi thế và thuận tiện khi khách hàng sử dụng các loại hình dịch vụ này và khách hàng sẽ đưọc ưu tiên ra sao khi họ tiếp tục gửi tiền tại Ngân hàng.
Đối với những khách hàng tiềm năng, chưa thực sự là những người gửi tiền tại Ngân hàng Kỹ thương Láng Hạ nhưng họ có nguồn vốn nhàn rỗi và có
nhu cầu gửi và một Ngân hàng nào đó để hưởng lãi, thì Ngân hàng phải nắm bắt được những thông tin này bằng mọi nguồn có thể được, cử nhân viên Marketing xuống tận cơ sở của khách hàng để quảng cáo, khuếch trương về tính đa dạng của cácloại hình dịch vụ nhận gửi, tính thuạn tiện trong gửi và rút tiền, những dịch vụ của Ngân hàng mà khách hàng có thê sử dụng,…
Ngoài ra để tăng thêm nguồn vốn huy động, Ngân hàng có thể xem xét việc phát hành kỳ phiếu Ngân hàng. Kỳ phiếu Ngân hàng nếu được phát hành phải được in với mẫu mã đẹp, hấp dẫn cả về mỹ quan và chất lượng, với mức lãi suất hợp lý sẽ thu hút được nhiều khách hàng đến mua.