nhân (đối với cho vay từng món và cho vay luân chuyển)
Ngân hàng Kỹ thương chi nhánh Láng Hạ là một chi nhánh của Ngân hàng Kỹ thương Viêt Nam nên khi thực hiện cho vay, Ngân hàng phải tuân thủ đúng quy trình nghiệp vụ cho vay mà Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam đã đưa ra. Quy trình nghiệp vụ cho vay này gồm có 10 bước:
- B1: Hướng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và lập hồ sơ vay vốn.
- B2: Điều tra, thu thập,, tập hợp các thông tin về khách hàng và dự án vay vốn.
- B3: Phân tích thẩm định khách hàng và dự án vay vốn. - B4: Quyết định cho vay.
- B5: Kiểm tra, hoàn chỉnh hồ sơ cho vay, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố bảo lãnh.
- B7: Giám sát khách hàng sử dụng vốn vay và theo dõi rủi ro. - B8: Thu hồi, gia hạn nợ.
- B9: Sử lý rủi ro.
- B10: Thanh lý hợp đồng tín dụng.
Để thực hiện tốt và có hiệu quả quy trình nghiệp vụ cho vay của Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam không phải là việc áp dụng một cách cứng nhắc các bước thực hiện, các điều kiện trong quy trình đối với mọi đối tượng khách hàng, mà cán bộ tín dụng của Ngân hàng phải linh hoạt, năng động thực hiện các khâu, các bước cho vay đối với từng đối tượng khách hàng. Các bước, các yêu cầu trong quy trình nghiệp vụ cho vay chỉ là những hướng dẫn cơ bản, dựa trên thống kê số lớn để đưa ra mọt quy trình chung cho mọi loại khách hàng, nên khi áp dụng vói một khách hàng cụ thể Ngân hàng có thể bỏ qua một số bước, một số yêu cầu không phù hợp và không cần thiết. Ví dụ như trong bước 1: Hướng dẫn khách hàng về điều kiện tín dụng và lập hồ sơ vay vốn, đối với những khách hàng thường xuyên và có uy tín với Ngân hàng thì mỗi lần vay vốn, cán bộ tín dụng có thể bỏ qua các khâu thẩm định tư cách pháp nhân của khách hàng, điều tra thông tin về khách hàng, mà chỉ cần kiểm tra, đánh giá dựa trên các dự án vay vốn của khách hàng để xem xét đưa ra quyết định cho vay và giải ngân vốn vay cho khách hàng.
Qui trình nghiệp vụ cho vay là một hệ thống gồm nhiều bước thực hiện, tốn nhiều thời gian của khách hàng có nhu cầu vay vốn. Để nâng cao hiệu quả khi áp dụng qui trình nghiệp vụ cho vay, cán bộ tín dụng cần phải linh hoạt, kết hợp các bước thực hiện nhưng vẫn đảm bảo đúng quy chế và quy trình nghiệp vụ cho vay. Làm như vậy sẽ rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục vay vốn cho khách hàng mà vẫn để lại ấn tượng tốt cho khách hàng.
Để cho việc áp dụng quy trình nghiệp vụ cho vay được tốt và có hiệu quả cao thì Ngân hàng Kỹ thương chi nhánh Láng Hạ cần có các khoá đào tạo nâng cao kỹ năng cho cán bộ tín dụng, thường xuyên cung cấp cho họ những nguồn thông tin mới về quy chế cho vay bổ sung của Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam hay những quy định pháp luật của nhà nước có liên quan đến hoạt động cho vay cũng như các lĩnh vực kinh tế thuộc hướng tài trợ của Ngân hàng để giúp cho cán bộ tín dụng có cái nhìn sâu hơn về quy trình nghiệp vụ cũng như lĩnh vực đầu tư. Khi đó, việc thực hiện quy trình nghiệp vụ cho vay sẽ diễn ra nhanh chóng mà vẫn đảm bảo các điều kiện và yêu cầu cần thiết.
Ngân hàng nên tổ chức các cuộc hội thảo để tổng hợp kinh nghiệm thực tiễn trong cho vay ngắn hạn, đúc kết thành lý luận và nhân rộng những điển hình tiên tiến. Bên cạnh đó Ngân hàng cần xây dựng quy chế về thi đua, khen thưởng và kỷ luật cụ thể, rõ ràng, nghiêm minh nhằm nâng cao chất lượng tín dụng.