Hoàn thiện chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20

Những năm gần đây, công ty cổ phần X20 đã quan tâm hơn tới xúc tiến xuất khẩu cho thị trường này, nhưng do chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xúc tiến xuất khẩu và do những tác độn

“Hoàn thiện chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công

ty cổ phần X20”.

Chương I : Tổng quan nghiên cứu đề tài xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may

mặc của công ty kinh doanh.

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài.

Toàn cầu hóa kinh tế thế giới đang là xu hướng tất yếu, đã thâm nhập vào tất cả các quốc gia và đang gõ của tất cả các lĩnh vực, từng địa phương và doanh nghiệp

Việt Nam gia nhập WTO, đang từng bước hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới, hoạt động thương mại mà đặc biệt là hoạt động kinh doanh xuất – nhập khẩu

đã trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của Đảng và Nhà nước Vị trí và vai trò của hoạt động kinh doanh xuất – nhập khẩu ngày càng trở nên quan trọng hơn với những thành tựu mà nó đã đạt được trong những năm qua Không chỉ góp một phần lớn trong kim nghạch xuất khẩu mà nó còn góp phần thỏa mãn nhu cầu trong nước và quốc tế đang ngày một tăng nhanh cả về số lượng và chất lượng

Ngày nay, để thành công trên con đường kinh doanh, các doanh nghiệp không thể ngồi im, chờ đợi hay áp đặt cho khách hàng những sản phẩm doanh nghiệp có sẵn

mà phải bằng nỗ lực không ngừng, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và thị trường

Nhận thức được vấn đề này, Đảng và Nhà nước đang nỗ lực đẩy mạnh sản xuất bằng cơ chế, chính sách thông thoáng, khuyến khích xuất khẩu các mặt hàng mà nước

ta có khả năng và lợi thế về xuất khẩu Tuy nhiên, trong hàng loạt chính sách, có thể nhận thấy chính sách xúc tiến xuất khẩu vẫn đóng vai trò quyết định, ảnh hưởng trực tiếp tới hành vi, thái độ và quyết định tiêu dùng sản phẩm của thị trường Đây là điều kiện tiên quyết đảm bảo nghành, cụ thể là các doanh nghiệp có thể xuất khẩu được khối lượng lớn hàng hóa của mình sang thị trường nước ngoài

Công ty cổ phần X20 là một đơn vị kinh doanh trực thuộc Tổng cục hậu cần, có nhiều năm hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực xuất khẩu hàng dệt may – một mặt hàng được Nhà nước quan tâm, khuyến khích phát triển Với lợi thế về nguồn nhân lực dồi dào, kinh nghiệm và những bạn hàng lâu năm tại thị trường Châu Âu, công ty

đã không ngừng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và đóng góp hàng triệu USD vào kim nghạch xuất nhập khẩu.

Với dân số khoảng 380 triệu người, chiếm 5.8% dân số thế giới, Châu Âu là thị trường tiêu thụ lớn và đa dạng các sản phẩm may mặc Mức tiêu thụ tại thị trường này với hàng dệt may là cao; cụ thể hàng năm Châu Âu phải nhập khẩu khoảng 65 tỷ USD hàng dệt may, Châu Âu được đánh giá là thị trường xuất khẩu quan trọng đối với công ty cổ phần X20 Do đó, đòi hỏi công ty phải có các chính sách xúc tiến xuất khẩu, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu Những năm gần đây, công ty cổ phần X20 đã quan tâm hơn tới xúc tiến xuất khẩu cho thị trường này, nhưng do chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xúc tiến xuất khẩu và do những tác động tiêu cực của suy thoái và khủng hoảng kinh tế thế giới trong thời gian gần đây nên hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, mà đặc biệt là hoạt động xúc tiến xuất khẩu của công ty còn nhiều hạn chế Năm 2010, khủng hoảng kinh tế thế giới dần qua

đi, cùng với nó là những cơ hội mới mở ra để các công ty kinh doanh, trong đó có công ty cổ phần X20 mở rộng thị phần của mình tại thị trường Châu Âu

Trong thời gian thực tập tại công ty cổ phần X20, khảo sát và nghiên cứu tại phòng Kinh doanh xuất - nhập khẩu, em thấy chính sách xúc tiến xuất khẩu tại công

ty đã đạt được một số thành công nhất định, đưa công ty trở thành đối tác chiến lược của các doanh nghiệp tại Châu Âu trong lĩnh vực dệt may Tuy nhiên, quá trình hoạch định, thực thi các chính sách xúc tiến xuất khẩu cho thị trường Châu Âu của công ty vẫn còn một số hạn chế cần xem xét và giải quyết

Vì vậy, em nhận thấy việc nghiên cứu và hoàn thiện chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20 là cần thiết; sẽ giúp công ty đưa ra những biện pháp xúc tiến xuất khẩu hiệu quả và phù hợp với năng lực của công ty Đồng thời đáp ứng, thích nghi được với những đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng, thị trường Đó là lý do thúc đẩy em chọn đề tài nghiên cứu:

“Hoàn thiện chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20”.

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.

Qua quá trình thực tập tại công ty cổ phần X20, chuyên đề nghiên cứu một số vấn đề lý luận cơ bản và thực tiễn liên quan đến chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu.

 Trên cơ sở nghiên cứu vấn đề cấp thiết của công ty, em đưa ra mục tiêu nghiên cứu của đề tài:

 Nghiên cứu và hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về chính sách xúc tiến xuất khẩu của công ty kinh doanh

 Nghiên cứu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng, đưa ra những kết quả cụ thể

về chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc của công ty kinh doanh

 Nghiên cứu, phân tích để từ đó đưa ra các kết luận, biện pháp giải quyết nhằm hoàn thiện chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc của công ty kinh doanh

1.4 Phạm vi nghiên cứu.

 Trong đề tài này, em tập trung nghiên cứu những vấn đề về xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20 Theo đó, phạm

vi nghiên cứu cụ thể như sau:

 Về không gian: Nghiên cứu thị trường của công ty kinh doanh tại Châu Âu, tập trung nghiên cứu tại một số thị trường đang có nhu cầu nhập khẩu mạnh sản phẩm may mặc: Đức, Anh, Pháp

 Khung thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tổ chức kinh doanh, hoạch định chiến lược xúc tiến xuất khẩu của công ty kinh doanh trong giai đoạn 2006-2009, đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2010 -2015

 Mặt hàng của công ty kinh doanh: Tập trung vào các sản phẩm vốn là thế mạnh của công ty kinh doanh tại thị trường Châu Âu, cụ thể: sản phẩm áo Jacket, quần.

 Tập khách hàng: Khách hàng của công ty tại thị trường Châu Âu là các công ty kinh doanh, tổ chức nhập khẩu trực tiếp sản phẩm của công ty

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc của công ty kinh doanh.

1.5.1 Một số khái niệm cơ bản

 Khái niệm và vai trò của xúc tiến xuất khẩu.

 Trong Marketing nói chung và Marketing quốc tế nói riêng, xúc tiến bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm mục tiêu cung cấp và truyền thông tin về sản phẩm, ích lợi của nó đến người cung cấp, khách hàng và người sử dụng cuối cùng để tạo ra

và phát triển nhận thức, sự hiểu biết và lòng ham muốn mua hàng của người mua và người tiêu thụ

 Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác định mối quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty với bạn hàng của nó là tập khách hàng tiềm năng, trọng điểm nhằm phối thuộc, triển khai năng động chiến lược và chương trình Marketing - mix của công ty Dưới góc độ kinh doanh quốc tế, xúc tiến thương mại bao gồm cả xúc tiến xuất khẩu

 Vậy, xúc tiến xuất khẩu là các hoạt động được thiết kế để tăng cường xuất khẩu của một đất nước hay một doanh nghiệp Tổng quát hơn là “Chiến lược phát triển kinh tế nhấn mạnh đến việc mở rộng xuất khẩu thông qua các biện pháp, chính sách

hỗ trợ cao nhất cho hoạt động xúc tiến”

 Hoạt động xúc tiến xuất khẩu liên quan đến mối quan hệ thương mại giữa hai bên xuất khẩu và nhập khẩu, đồng thời cũng liên quan đến những quy định về pháp luật, thương mại quốc tế Do đó, buộc công ty phải tìm hiểu rõ hơn với khoảng thời gian và ngân sách tốn kém hơn rất nhiều so với việc nghiên cứu khách hàng trong

phạm vi quốc gia Không chỉ có vậy, điều này cũng đồng nghĩa với mức rủi ro tăng lên nhiều lần, sẽ là bước trở ngại, thách thức lớn khi doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu.

 Đặc điểm thị trường Châu Âu và sản phẩm may mặc xuất khẩu.

 Châu Âu là thị trường rất lớn và tiềm năng với 380 triệu dân và kim nghạch nhập khẩu hàng dệt may hàng năm vào khoảng 65 tỷ USD, đây là môi trường màu mỡ

để các công ty dệt may có thể phát triển và mở rộng thị phần Những cơ hội lớn mở ra cho các công ty kinh doanh nhưng đồng thời cũng đem lại những thách thức không nhỏ, môi trường cạnh tranh tại Châu Âu khá khắc nghiệt khi mà có khoảng 200.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ đang hoạt động trong lĩnh vực dệt may, thêm vào đó là những công ty trong nước và nước ngoài tham gia xuất khẩu sản phẩm may mặc của mình sang thị trường này Bên cạnh những thách thức về môi trường cạnh tranh, khi xuất khẩu sản phẩm may mặc sang thị trường Châu Âu, còn tồn tại những thách thức đối với các công ty xuất khẩu về: môi trường kinh tế, môi trường pháp luật - chính trị, môi trường văn hóa – xã hội,

 Khách hàng của công ty là các công ty kinh doanh và tổ chức nhập khẩu trực tiếp sản phẩm may mặc Công ty không phải xuất khẩu qua doanh nghiệp trung gian

mà giao hàng trực tiếp tới khách hàng, do đó mà sản phẩm của công ty có giá cả cạnh tranh, các hoạt động xúc tiến xuất khẩu vì thế mà triển khai dễ dàng, hiệu quả do hoạt động này mang lại cũng tốt hơn do công ty đã khẳng định được uy tín của mình tại thị trường này

 Sản phẩm may mặc là mặt hàng thế mạnh của doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty cổ phần X20 nói riêng Với kinh nghiệm hơn 50 năm trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng dệt may, thế mạnh của công ty tại Châu Âu là sản phẩm:

áo Jacket và quần

1.5.2 Phân định nội dung cơ bản của chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm của công ty kinh doanh.

1.5.2.1 Nhận dạng công chúng mục tiêu.

 Quyết định ai là người nhận trọng điểm:

 Truyền thông Marketing phải bắt đầu từ công chúng mục tiêu được xác định rõ ràng theo ý đồ định sẵn của công ty kinh doanh Công chúng có thể là những người mua tiềm ẩn đối với các sản phẩm của công ty, người sử dụng hiện tại, người thông qua quyết định hay người ảnh hưởng Công chúng mục tiêu có ảnh hưởng quan trọng đến những quyết định truyền thông Nếu việc hoạch định một chương trình xúc tiến xuất khẩu được thực hiện một cách hữu hiệu, các đoạn thị trường sẽ luôn được chỉ định và các đoạn trọng điểm luôn chọn lựa sẵn sàng Các khách hàng trên mỗi đoạn sẽ trở thành tập người nhận trọng điểm cho các chương trình xúc tiến của công ty, các dạng thức xúc tiến khác nhau cho mỗi đoạn trọng điểm sẽ được vận dụng thích hợp

 Nghiên cứu những quyết định của người nhận trọng điểm về mặt hàng.

 Các công ty thường có kích thước thị phần xác định, những thay đổi trong thị phần phản ánh các hiệu lực hợp nhất của hoạt động công ty và đối thủ cạnh tranh cũng như những thay đổi trên thị trường Sự thay đổi này xuất phát từ những thay đổi trong các chương trình xúc tiến của công ty và đòi hỏi các đối thủ cạnh tranh phải gia

cố thêm các dữ liệu từ phía khách hàng Muốn vậy, phải quan trắc khách hàng, người tiêu dùng, nghiên cứu sự chấp nhận của tập khách hàng về mặt hàng và nhãn hiệu xác định của công ty kinh doanh

 Một phần quan trọng của sự phân tích quyết định người nhận trọng điểm là đánh giá về hình ảnh hiện có của công ty và những công ty cạnh tranh trong nghành Thái độ của công chúng và hành vi của họ về đối tượng là tập hợp những tin tưởng, ý kiến và ấn tượng

1.5.2.2 Xác định mục tiêu của chính sách xúc tiến xuất khẩu.

 Xác định mục tiêu:

 Khi đã xác định được thị trường mục tiêu và những đặc điểm của nó, người truyền thông marketing phải quyết định về phản ứng đáp lại mong muốn của công

chúng Hành vi mua hàng là kết quả cuối cùng của một quá trình rất dài để thông qua quyết định của khách hàng Người truyền thông marketing cần phải làm thế nào đưa công chúng mục tiêu lên trạng thái sẵn sàng mua Đó chính là mục tiêu của xúc tiến xuất khẩu.

 Các mục tiêu của xúc tiến không chỉ thuần túy là các tuyên bố về những gì doanh nghiệp muốn đạt được từ nỗ lực này mà còn là những dự tính về những gì sẽ xảy ra trên thị trường nếu hỗn hợp các yếu tố thông tin phát huy được hết tiềm năng

 Các mục tiêu của xúc tiến không xuất phát một cách tình cớ mà nó là kết quả của việc xem xét bao quát các yếu tố ảnh hưởng tới lợi nhuận của công ty nói chung

và xúc tiến nói riêng Các mục tiêu này phải là những phát biểu rõ ràng về các kết quả

mà mong đợi từ những người xây dựng và thực hiện chiến lược, cụ thể:

Đưa lại một hình ảnh cho một mặt hàng, một nhãn hiệu, một công ty

Kích đẩy sự thương mại hóa sản phẩm

Kích đẩy những hình thức khác của giao tiếp (VD: Quảng cáo, xúc tiến bán)

 Quyết định ngân sách dành cho xúc tiến xuất khẩu.

 Một trong những quyết định khó khăn nhất cho công ty là chi bao nhiêu cho hoạt động xúc tiến, chi phí này chênh lệch khá nhiều ở các công ty khác nhau và đối với những nghành nghề khác nhau Sử dụng một số phương pháp khác nhau để quyết định ngân sách này như: Phương pháp tùy khả năng, phương pháp tỷ lệ % doanh số, phương pháp cân bằng cạnh tranh, phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ

 Sau khi xác định được phương pháp xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến, tiếp theo là chia ngân sách đó cho phù hợp với từng công cụ xúc tiến của công ty kinh doanh, việc chia ngân sách này phụ thuộc vào từng mục tiêu của các công cụ xúc tiến

mà công ty kinh doanh sử dụng

1.5.2.3 Xác lập phối thức xúc tiến xuất khẩu hỗn hợp.

 Các công ty kinh doanh luôn tìm mọi phương pháp để đạt hiệu năng xúc tiến xuất khẩu cao bằng việc thay thế công cụ khuyến mãi bằng các công cụ khác, kết hợp

các công cụ xúc tiến xuất khẩu với nhau cho đến khi đạt được hiệu quả cao nhất.

 Đề đạt được một phối thức xúc tiến xuất khẩu có hiệu quả cao, đòi hỏi công ty kinh doanh phải am hiểu sản phẩm, khách hàng, thị trường Việc quyết định một phối thức xúc tiến xuất khẩu phức tạp và tinh tế hơn nhiều khi chỉ sử dụng một công cụ xúc tiến riêng biệt Để xây dựng được phối thức xúc tiến phù hợp, nhà quản trị công

ty cần cân nhắc những yếu tố sau:

Bản chất, phạm vị, và tầm hiệu lực của mỗi công cụ xúc tiến xuất khẩu

Các yếu tố quyết định đến phối thức xúc tiến xuất khẩu như: Đặc trưng cặp mặt hàng – thị trường, cơ chế giao tiếp kéo – đẩy, các giai đoạn chấp nhận và sẵn sàng của người mua, chu kỳ sống của sản phẩm

1.5.2.4 Lựa chọn và thiết kế thông điệp truyền thông.

 Thông điệp truyền thông là nội dung thông tin cần truyền đã được mã hóa dưới dạng một ngôn ngữ nào đó Ngôn ngữ của truyền thông rất phong phú, có thể là hội họa, điêu khắc, lời văn, thi ca, nhạc điệu, ánh sáng,… Tùy theo từng đối tượng truyền thông mà sử dụng một ngôn ngữ thích hợp sao cho mang lại hiệu quả cao nhất Việc soạn thảo thông điệp phải thoả mãn 04 yếu tố sau: Nói gì? Nói như thế nào để hợp logic? Nói như thế nào để dễ hình dung? Ai nói?

 Nội dung thông điệp: Thông điệp phải phác họa ra một gợi dẫn hay một chủ đề nhằm đáp ứng được sự đáp ứng kỳ vọng, thông điệp phải đáp ứng cấu trúc AIDA, nghĩa là : thông điệp xây dựng phải gây được sự chú ý, tạo được sự thích thú, khơi dậy lòng mong muốn đạt tới hành động mua

 Cấu trúc thông điệp: Cấu trúc thông điệp cũng tác động tới hiệu năng của thông điệp, các luận cứ mạnh mẽ được đưa ra ngay từ đầu sẽ tạo lập được sự chú ý và quan tâm nhanh nhất Tuy nhiên, các luận cứ này phải được sử dụng một cách khéo léo nếu không sẽ đưa lại kết quả nghịch biến

 Hình thức thông điệp: Để lôi cuốn và gây được sự chú ý với người tiếp nhận thông điệp truyền thông, hình thức thông điệp phải thể hiện được những yếu tố như:

tính lạ thường và tương phản, hình ảnh và tiêu đề lôi cuốn, hình thức khác thường, kích cỡ và vị trí của thông điệp, màu sắc, hình ảnh và sự chuyển động.

1.5.2.5 Lựa chọn kênh truyền thông.

 Để thông điệp đến được với người nhận mục tiêu một cách rõ ràng và hiệu quả nhất, nhà quản trị phải lựa chọn kênh truyền thông hữu hiệu Có 2 loại kênh truyền thông, đó là: kênh truyền thông đại chúng và kênh truyền thông cá biệt

 Kênh truyền thông đại chúng: là các phương cách truyền thông truyền đi thông điệp mà không có sự tiếp xúc hay phản hồi cá nhân Chúng bao gồm các phương tiện như: báo, tạp chí, radio, tivi, biển quảng cáo, bảng hiệu,…

 Kênh truyền thông cá biệt: là loại kênh mà công ty và khách hàng trao đổi hai chiều với nhau, có thể giao tiếp mặt đối mặt qua điện thoại, thư từ, Internet… Các kênh truyền thông cá biệt có hiệu lực cao vì nó tạo cơ hội giao tiếp và phản hồi cá nhân Có 3 loại kênh truyên thông cá biệt là: Kênh truyền thông có tính chất biện hộ (Nhân viên tiếp xúc với khách hàng mua trọng điểm); Kênh có tính chất chuyên gia (Chuyên gia tiếp xúc với khách hàng mua trọng điểm); Kênh truyền thông có tính chất xã hội (Hàng xóm, bạn bè, thành viên trong gia đình, đoàn thể nói chuyện với khách mua trọng điểm).

1.5.2.6 Triển khai và đánh giá hiệu quả chính sách xúc tiến xuất khẩu của công ty kinh doanh.

 Sau khi đã xây dựng được phối thức xúc tiến, công ty tiến hành triển khai theo chính sách xúc tiến đã hoạch định, ứng với mỗi đoạn thị trường trọng điểm, quy trình triển khai với chính sách xúc tiến là khác nhau

 Ứng với triển khai mỗi phối thức xúc tiến cần tiến hành đánh giá hiệu quả và thu thập phản hồi của khách hàng về phối thức xúc tiến đó, nhằm tìm ra những công

cụ nào đạt hiệu quả cao, công cụ nào chưa đạt hiệu quả Từ những đánh giá và phản hồi của khách hàng, thị trường sẽ tiến hành hoàn thiện quyết định người nhận trọng

điểm và lượng giá sự chấp nhận hiện thời của một sản phẩm hay hình ảnh công ty, sau

đó cải tiến các phối thức xúc tiến xuất khẩu cho phù hợp Quá trình này diễn ra tuần hoàn liên tục, phối thức xúc tiến xuất khẩu sau hoàn thiện hơn phối thức xúc tiến xuất khẩu trước, mỗi khi quá trình này diễn ra sẽ đưa phối thức xúc tiến xuất khẩu đạt hiệu quả cao nhất

Chương II: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng

vấn đề nghiên cứu.

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề.

2.1.1 Loại dữ liệu thu thập.

 Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần X20 Tổ chức nghiên cứu vấn đề,

em đã thu thập được 02 nguồn dữ liệu, đó là:

 Nguồn dữ liệu thứ cấp: Là tất cả các thông tin đã được công bố như: Tin tức, tài liệu thương mại, tạp chí Thông tin thứ cấp được em khai thác từ nguồn bên trong và bên ngoài công ty

 Nguồn dữ liệu sơ cấp: Là nguồn thông tin tự thu thập từ công ty kinh doanh, cụ thể là từ ban quản trị và nhân viên phòng kinh doanh xuất – nhập khẩu của công ty cổ phần X20 và khách hàng của công ty kinh doanh tại thị trường Châu Âu thông qua trao đổi gián tiếp

2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu.

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.

Thông qua nguồn dữ liệu thứ cấp nhằm tìm kiếm thông tin liên quan đến hoạt động xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20 Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua các giáo trình, ấn phẩm, tạp chí, các website…

 Nguồn giáo trình : Nguồn website:

Giáo trình Marketing quốc tế http://www.gatexco20.com.vn

Giáo trình Marketing xuất nhập khẩu http://www.vcci.com

Quản trị Marketing – Philip Kottler http://www.diendandoanhnghiep.net

 Nguồn do công ty cung cấp:

Số liệu kết quả kinh doanh trong thời gian từ 2006 – 2008, số liệu lấy từ phòng Kinh doanh xuất – nhập khẩu, công ty cổ phần X20

Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty cổ phần X20.

 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

Trong thực tế, có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp như: phát phiếu điều tra, thăm dò khách hàng, phỏng vấn, quan sát hành vi….Mỗi phương pháp đều

có những ưu và nhược điểm khác nhau Tuy nhiên, trong phạm vi nghiên cứu của đề tài này, em sử dụng phương pháp: phát phiếu điều tra, phỏng vấn

 Phát phiếu điều tra là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp rất hiệu quả và thông dụng Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp, em có sử dụng phương pháp này nhằm thu thập thông tin liên quan đến đề tài một cách chính xác Đối tượng tập trung hướng tới điều tra nhà quản trị kinh doanh, nhân viên của phòng Kinh doanh xuất – nhập khẩu của công ty cổ phần X20 (Số lượng phiếu là 15 phiếu), và khách hàng tại thị trường Châu Âu (50 phiếu)

 Kết hợp với phương pháp phát phiếu điều tra, em có sử dụng kết hợp với phương pháp phỏng vấn chuyên sâu nhằm trao đổi và bổ sung thêm thông tin, giúp tăng hiệu quả công việc thu thập dữ liệu sơ cấp Đối tượng phỏng vấn là cán bộ thuộc phòng kinh doanh xuất – nhập khẩu, công ty cổ phần X20

2.1.3 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu.

 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu thứ cấp.

 Phương pháp đánh giá:

 Đánh giá thực trạng chính sách xúc tiến xuất khẩu của công ty cho thị trường Châu Âu căn cứ vào những tài liệu thứ cấp thu thập được…Từ đó, đưa ra những kết

luận về nguyên nhân tồn tại, những thành công trong chính sách xúc tiến xuất khẩu sản phẩm may mặc cho thị trường Châu Âu của công ty cổ phần X20.

 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu sơ cấp.

 Phương pháp phân tích, xử lý sử dụng phần mềm SPSS:

 Trong quá trình phân tích dữ liệu, em có sử dụng phương pháp phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS Đây là phần mềm chuyên dụng để phân tích dữ liệu 1 cách chính xác và trực quan

2.2.1 Đánh giá tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của CTCP X20.

 Công ty cổ phần X20 là một trong những công ty sản xuất và kinh doanh hàng dệt may có uy tín và chất lượng cao tại Việt Nam Với trụ sở chính của công ty nằm tại 35 Phan Đình Giót – Phương Liệt – Thanh Xuân – Hà Nội Công ty chuyên kinh doanh và sản xuất hàng dệt, sản phẩm may mặc, trang thiết bị và vật tư phục vụ nghành dệt may

 Cổ phần hóa công ty năm 2005, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty có nhiều phát triển vượt bậc Hiện nay, công ty hoạt động dưới sự điều hành của tổng giám đốc – Đại tá: Chu Đình Quý

 Tại thị trường trong nước, công ty chuyên sản xuất trang phục nghành phục vụ các đơn vị, tổ chức Gần đây, công ty đã có được đơn đặt hàng cung cấp mới toàn bộ trang phục, quân trang cho quân đội nhân dân Việt Nam

 Đối với thị trường nước ngoài, kim nghạch xuất khẩu của công ty năm sau luôn cao hơn năm trước, lợi nhuận tăng cùng với mức sống của cán bộ công nhân viên

công ty được cải thiện nhiều Hiện tại, thị trường chủ lực của công ty là các nước khối

EU, thị trường Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Canada, với mặt hàng chủ yếu là: áo Jacket và quần

 Tổ chức bộ máy hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần X20.

 Dựa theo sơ đồ tổ chức của công ty cổ phần X20 (Xem hình bên), nhận thấy

công ty tổ chức bộ máy kinh doanh theo mô hình trực tuyến – chức năng, đây là một kiểu cơ cấu quản lý kết hợp Giúp cho người quản lý ra quyết định đúng đắn, các bộ phận chức năng giúp việc trong các lĩnh vực như xây dựng kế hoạch, quản lý nhân

sự, marketing, tài chính – kế toán, quản lý kỹ thuật – công nghệ sản xuất,… Ưu và nhược điểm của mô mình quản lý này:

 Ưu điểm:

 Các quyết định được đưa ra và thực hiện một cánh nhanh chóng, kịp thời

 Thực hiện tốt chế độ quản lý một thủ trưởng

 Cơ cấu tổ chức quản lý đơn giản, gọn nhẹ, linh hoạt

 Phát huy được sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng, tạo ra được các biện pháp kiểm tra chặt chẽ và cao cấp nhất

 Phản ánh logic chức năng, tuân theo nguyên tắc chuyên môn hóa nghành nghề

 Nhược điểm:

 Có thể dẫn tới tình trạng nhằm chán khi mà người thực hiện nhận nhiều mệnh lệch khác nhau

 Thị trường và khách hàng mục tiêu của công ty cổ phần X20.

 Bắt đầu từ năm 1994, công ty được phép xuất khẩu trực tiếp với các đối tác nước ngoài Từ đó đến nay, thị trường và khách hàng của công ty không ngừng mở rộng với hợp đồng cho khối EU (Pháp, Đức, Anh,…)

 Với khoảng 1.5 triệu sản phẩm xuất khẩu sang thị trường Châu Âu mỗi năm đã khẳng định được vị thế của công ty tại thị trường này Thế mạnh của công ty là các

sản phẩm áo Jacket và các loại quần Đây là hai mặt hàng chính mang lại doanh thu

và lợi nhuận cho công ty tại thị trường Châu Âu Tại Châu Âu, thị trường mục tiêu của công ty là: Đức, Anh, Pháp

Bảng 2.1 Thị trường mục tiêu của công ty.

TT Nước Nhập

Khẩu Áo Jacket (Cat 21) Quần (Cat 6)

Số Lượng (Chiếc)

Trị Giá(USD)

Số Lượng (Chiếc)

Trị Giá (USD)

Tổng cộng 815.560 13.864.520 464.800 4.181.830

Nguồn: Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu công ty X20.

 Qua bảng số liệu trên, thấy rõ mặt hàng áo Jacket (Cat 21) là mặt hàng xuất khẩu chủ lực của công ty vào thị trường Châu Âu, chỉ riêng mặt hàng này đã chiếm tới gần 60% cả về số lượng cũng như giá trị xuất khẩu của doanh nghiệp (815.560 chiếc với trị giá xuất khẩu 13.864.520 USD), tiếp theo là mặt hàng quần (Cat 6) với

số lượng 464.800 chiếc đã mang về doanh thu 4.181.830 USD Đây chính là hai mặt hàng thế mạnh của công ty xuất khẩu vào thị trường Châu Âu

 Tại thị trường Châu Âu, nhận thấy Đức là thị trường tiềm năng nhất với giá trị xuất khẩu luôn ở mức cao (Trị giá sản phẩm may mặc xuất khẩu sang thị trường Đức đối với Áo Jacket và quần đạt hơn 7 triệu USD), tiếp theo là thị trường Anh với giá trị xuất khẩu gần 6 triệu USD, và cuối cùng là thị trường Pháp với giá trị xuất khẩu đạt gần 5 triệu USD Đây đều là các thị trường thế mạnh và tiềm năng mà công ty đang tập trung khai thác

 Khách hàng mục tiêu của công ty tại các thị trường này là các công ty kinh doanh, tổ chức nhập khẩu trực tiếp sản phẩm dệt may của công ty

 Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần X20 trong 3 năm ( 2006-2008).

 Dựa vào bảng số liệu kinh doanh của công ty nhận thấy kim ngạch xuất khẩu