Xây dựng chuỗi cung ứng sản phẩm gạch granite của Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn sang thị trường Mỹ

5.Kết cấu chuyên đề Ngoài lời mở đầu, kết luận,danh mục hình vẽ, tài liệu tham khảo, Chuyên đềđược trình bày trong 3 chương : Chương 1 : Giới thiệu cơ sở thực tập và kinh nghiệm Chương 2

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan: Bản chuyên đề thực tập này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân , được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn tại Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn và dưới dự hướng dẫn khoa học của:

LỜI CẢM ƠN

Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô Thương mại và Kinh tế quốc tế trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã truyền đạt những kiến thức quý báu để từ đó tôi có thể vận dụng những kiến thức ấy vào chuyên đề của mình.

Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Thường Lạng đã tận tình hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc giúp tôi hoàn thành chuyên đề một cách tốt nhất.

Bên cạnh đó, xin cảm ơn cô Đào Thị Quyên kế toán trưởng Công ty Thạch Bàn Miền Bắc và chị Trần Thị Hoài Tú trưởng phòng xuất nhập khẩu Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn và tạo điều kiện thuận lợi cho chuyên

đề được hoàn.

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG, HÌNH, MÔ HÌNH, BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM 3

1.1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN 3

1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 5

1.2.1 Giai đoạn 1: 1959-1990 6

1.2.2 Giai đoạn 2 : 1991-1998 6

1.2.3 Giai đoạn 3: 1999-2003 7

1.2.4 Giai đoạn 4: 2004 đến nay 8

1.2.5 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm 14

1.3 KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC 15

1.3.1 Kinh nghiệm 15

1.3.2 Bài học 21

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 22

2.1 ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG MỸ 22

2.1.1 Tổng quan thị trường Mỹ 22

2.1.2 Thị hiếu của người Mỹ 23

2.1.3 Các đối thủ cạnh tranh chính tại Mỹ 28

2.2 TÌNH HÌNH XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH THẠCH BÀN VÀO THỊ TRƯỜNG MỸ 35

2.2.1 Khâu nhập nguyên liệu sản xuất và vận chuyển 36

2.2.2 Khâu tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn 41

42

2.3.1 Khách quan 42

2.3.2 Nguyên nhân chủ quan 53

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 54

3.1 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 54

3.2 GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ 55

3.2.1 Lựa chọn mức tồn kho 55

3.2.2 Hoàn thiện chuỗi cung ứng 57

3.2.3 Tăng cường hệ thống dự báo 59

3.2.4 Tích hợp chuỗi cung ứng 60

3.2.5 Cải thiện dịch vụ khách hàng 69

3.2.6 Giảm đáng kể số lượng các nhà cung cấp 70

3.2.7 Sử dụng ngoại lực 70

3.2.8 Dịch chuyển chéo 71

3.2.9 Vận chuyển trực tiếp 72

3.2.10 Gia tăng quan tâm về môi trường 72

3.2.11 Xây dựng chiến lược hậu cần linh hoạt 73

3.3.KIẾN NGHỊ……… 74

3.3.1 Kiến nghị với chính phủ……… 75

3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam………… 76

3.3.3 Kiến nghị đối Công ty cổ phần tập đoàn Thạch ……… 76

KẾT LUẬN 77

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 79

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 80

DANH MỤC WEBSITE THAM KHẢO 80

PHỤ LỤC 81

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

STT CHỮ VIẾT

TẮT

NGHĨA ĐẦY ĐỦ

Management

Quản lý quan hệ khách hàng

3 EDI Electronic Data Interchange Chuyển đổi dữ liệu

6 IMF International Monetary Fund Quỹ tiền tệ quốc tế

7 OECD Organization for Economic

Cooperation and Development

Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế

System

Hệ thống quản lý vận tải

9 UNCTAD United Conference on Trade and

Development

Hội nghị Liên Hợp Quốc về thương mại

và phát triển

11 WMS Warehouse Management System Hệ thống quản lý nhà

1.2 Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2006, 2007 và năm 2008 9

2.1 Các nhân tố quyết định việc sử dụng vật liệu sàn của người Mỹ 24

2.8 Danh mục các nguyên liệu dùng trong sản xuất gạch ốp lát của

2.10 Giá trị xuất khẩu các sản phẩm gạch của công ty cổ phần Tập đoàn

2.14 So sánh tăng trưởng xuất khẩu giai đoạn 2006-2011 45

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

2.2 Thị phần các sản phẩm lát sàn thông qua các kênh bán lẻ 25

2.3 Bảng so sánh độ cứng của các loại gỗ trước và sau khi nhúng vào

3.1 Các phương thức quản lý hàng tồn kho phổ biến 57

DANH MỤC MÔ HÌNH

1.3 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn 11

2.7 Chuỗi cung ứng gạch Granite của Thạch Bàn sang thị trường Mỹ 35

2.9 Mô hình liên kết các Công ty thành viên công ty cổ phần Tập 38

2.4 So sánh khả năng xử lý mùi thuốc lá và động vât của loại thảm

thông thường và loại thảm có Magic Fresh

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính tất yếu

Trong dòng chảy hội nhập hiện nay của kinh tế thế giới,việc hàng hóa củamột quốc gia xuất hiện tại phần còn lại của thế giới không còn gì xa lạ ,ngoài xuthế hội nhập là động lực chính.Các doanh nghiệp của các quốc gia cần xây dựngchiến lược về chuỗi tiêu thụ sản phẩm của quốc gia mình trên toàn cầu,khôngnhững mang lại lợi ích kinh tế mà còn chính trị,văn hóa và ngoại giao

Tuy nhiên việc thâm nhập một thị trường không phải là một điều dễ dàngđặc biệt đối với các doanh nghiệp của Việt Nam,khi kinh nghiệm,vốn,khả năngquản lý còn hạn chế

Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung vẫn chưa nhìn nhận xây dựngchuỗi cung ứng sản phẩm một cách nghiêm túc, không ít thì nhiều ,không trongkhâu này thì trong khâu khác,kéo theo đó là những sai lầm từ khâu chọn nguyênliệu đầu vào,sản xuất vận chuyển và phân phối đến người tiêu dùng

Nguồn nguyên liệu đầu vào thường không được quan tâm đúng mức đểtạo ra những sản phẩm tốt nhất, không chú ý đến việc đa dạng nguồn nguyênliệu nhằm giảm chi phí Khâu sản xuất chưa được đầu tư công nghệ để tạo ranhững sản phẩm chất lượng tốt nhất, gây thiếu thiện cảm đối với khách hàngKhâu vận chuyển thiếu chuyên nghiệp, thiết bị vận tải không đủ tiêu chuẩn làmsản phẩm có thể bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển Khâu phân phối tiếp thị

ra thị trường nước ngoài còn nhiều hạn chế, chưa xây dựng được thương hiêucho sản phẩm của mình Vai trò của khách hàng chưa được đánh giá đúng mức,đặc biệt ở thị trường Mỹ rộng lớn với môi trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt

Do vậy việc xây dựng chuỗi cung ứng sản phẩm của doanh nghiệp sangthị trường Mỹ là một việc làm vô cùng cần thiết, và sản phẩm gạch của công ty

cổ phần Thạch Bàn cũng không phải là ngoại lệ

Nhận thức được điều này chuyên đề “Xây dựng chuỗi cung ứng sản phẩm gạch granite của Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn sang thị trường Mỹ” được chọn để nghiên cứu.

2 Mục đích của chuyên đề

Phân tích chuỗi cung ứng sản phẩm gạch granite Thạch Bàn sang thịtrường Mỹ để chỉ ra những hạn chế và thế mạnh của Công ty cổ phần tập đoànThạch Bàn

Đề xuất giải pháp xây dựng hoàn thiện hơn chuỗi cung ứng gạch graniteThạch Bàn sang thị trường Mỹ

3 Đối tượng và phạm vi của chuyên đề

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Chuỗi cung ứng sản phẩm gạch granite của Công ty cổ phần tập đoànThạch Bàn sang thị trường Mỹ

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu trong Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn từ năm

2007 đến năm 2011

4 Phương pháp nghiên cứu

Chuyên đề sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, điều tra…

để giải quyết vấn đề đặt ra Ngoài ra còn sử dụng các bảng biểu và sơ đồ minhhọa nhằm làm tăng tính trực quan và thuyết phục trong quá trình nhận xét, đánhgiá Nguồn thông tin sử dụng trong chuyên đề được lấy từ tài liệu tham khảo vềchuỗi cung ứng, lợi thế cạnh tranh, phòng xuất nhập khẩu Công ty cổ phần tậpđoàn Thạch Bàn…được tác giả thực hiện trong quá trình thực tập

5.Kết cấu chuyên đề

Ngoài lời mở đầu, kết luận,danh mục hình vẽ, tài liệu tham khảo, Chuyên đềđược trình bày trong 3 chương :

Chương 1 : Giới thiệu cơ sở thực tập và kinh nghiệm

Chương 2 : Thực trạng xây dựng chuỗi cung ứng sản phẩm gạch granitecủa Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn sang thị trường Mỹ

Chương 3 : Giải pháp xây dựng chuỗi cung ứng gạch granite của Công

ty cổ phần tập đoàn Thạnh Bàn sang thị trường Mỹ

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ KINH NGHIỆM

1.1 ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THẠCH BÀN

Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn (Thạch Bàn) tiền thân là một đơn vịsản xuất gạch ngói được thành lập từ năm 1959 Trải qua hơn 50 năm hoạt động,cùng với sự trưởng thành không ngừng của ngành sản xuất vật liệu xây dựng cảnước, xí nghiệp gạch ngói Thạch Bàn đã phát triển thành doanh nghiệp Nhànước trực thuộc Bộ Xây dựng, Tổng công ty Viglacera và sau đó được chuyểnđổi hình thức sở hữu thành Công ty cổ phần từ tháng 1/2005

Tập đoàn Thạch Bàn hiện có 12 đơn vị thành viên hoạt động trên địa bàn

cả nước và với nhiều đối tác nước ngoài Sản phẩm chủ yếu: Gạch ốp látGranite,gạch ceramic,gạch ngói đất sét nung, gạch bán dẻo; xây lắp chuyển giaocông nghệ sản xuất vật liệu xây dựng và xây dựng dân dụng; bất động sản.Trong tiến trình đổi mới đất nước, Tập đoàn Thạch Bàn luôn đi tiên phong trongmọi lĩnh vực hoạt động, phát triển bền vững và toàn diện, góp phần tích cực vào

sự nghiệp Công nghiệp hoá - Hiện đại ngành sản xuất VLXD Việt Nam

Các sản phẩm mang thương hiệu Thạch Bàn rất có uy tín trên thươngtrường và được xuất khẩu tới nhiều nước trên thế giới Tập đoàn đã được Nhànước và Bộ Xây dựng tặng thưởng nhiều huân, huy chương và danh hiệu caoquý

Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính của Công ty:

- Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, vật liệu trang trí nội thất; sảnphẩm cơ khí và các loại vật liệu khác;

- Nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng;

- Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc nội ngoại thất đối với công trình xâydựng dân dụng, công nghiệp phục vụ ngành vật liệu xây dựng;

- Tư vấn đầu tư, giám sát, thi công các công trình xây dựng dân dụng,công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi;

- Khai thác và kinh doanh khoáng sản;

- Kinh doanh xuất nhập khẩu các lĩnh vực: vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu,phụ gia, hoá chất, thiết bị, phụ tùng, khoáng sản và các mặt hàng khác;

- Đầu tư và kinh doanh bất động sản; Khai thác và chế biến nguyên nhiênvật liệu

Ý nghĩa logo Công ty

Nguồn: Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn

Hình 1.1: Logo Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn

Hình thức thể hiện :

- Ngôi Nhà Việt

Ngôi Nhà Việt được mô phỏng từ ngôi nhà xây bằng gạch không trát vớimái ngói đỏ tươi mang dáng dấp kiến trúc truyền thống của đình chùa cổ vớimái cong và hình mặt trời trên đỉnh Hai hoạ tiết này đã làm cho Logo thêmmềm mại và duyên dáng

Mái nhà hình tam giác mang hình tượng Kim Tự Tháp có đỉnh nhọn vươnlên trời cao để tiếp nhận năng lượng vũ trụ, tăng cường và phát huy nội lực củaCông ty

Ngôi nhà vững chãi cùng với hai chữ Thạch Bàn đậm, chắc, khỏe (kiểuchữ VnArialH) đã thể hiện được ý tưởng Slogan của Công ty: Thạch Bàn vữngnhư Bàn Thạch Thương hiệu Thạch Bàn sẽ vững vàng trường tồn theo nămtháng Ngôi nhà còn là ngôi nhà chung cho toàn bộ thành viên tập đoàn ThạchBàn chung sức đồng lòng cùng phát triển.

Đường nét của Ngôi nhà là những đường kẻ thẳng, rõ ràng, khúc triết thểhiện tính minh bạch, sự mạnh mẽ, quyết liệt trong quản lý điều hành và khẳngđịnh đẳng cấp của Công ty trên thương trường

- Ý nghĩa Tâm linh, phong thuỷ

Logo được trình bày trong một hình vuông tượng trưng cho Trái đất theo

ý tưởng từ ngàn xưa: Trời tròn Đất vuông Cũng là thể hiện tính Toàn Cầu trongtầm nhìn của doanh nghiệp trên con đường hội nhập, quyết tâm đưa thương hiệuThạch Bàn vươn ra và đứng vững trên thị trường Quốc tế

Đất còn là Đất Mẹ, có nguồn nguyên liệu dồi dào cho sản xuất gạch ngói

và thể hiện ý tưởng Đi lên từ Đất của doanh nghiệp

- Thiết kế Logo đã thể hiện một hình ảnh toàn vẹn về Tập đoàn ThạchBàn, chuyển tải tâm huyết của doanh nghiệp với sự nghiệp sản xuất kinh doanhvật liệu xây dựng và vững bước trên con đường phát triển trong tương lai

Mầu sắc cùng với thiết kế giản dị, dễ hiểu nhưng độc đáo, ấn tượng, dễnhớ, dễ nhận biết, dễ thể hiện Qua đó tăng thêm cơ hội khẳng định uy tín, vị thếcho thương hiệu Thạch Bàn

1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

Công ty cổ phần gạch ngói Thạch Bàn tiền thân là công ty Thạch Bàn.Công ty Thạch Bàn được thành lập năm 1959 Trong những năm đầu thành lập,quy trình công nghệ lạc hậu, bộ máy quản lý cồng kềnh, hoạt động kém hiệuquả

Trong thời gian chưa tách khỏi Công ty Thạch Bàn, Công ty thuộc BộXây Dựng Sau khi tách khỏi và hình thành nên Công ty cổ phần gạch ngóiThạch Bàn, Công ty có 100% là vốn cổ đông đóng góp

1.2.1 Giai đoạn 1: 1959-1990

Ngày 15 tháng 2 năm 1959, Uỷ ban hành chính Thành Phố Hà Nội raquyết định thành lập “ Công trường gạch Thạch Bàn” thuộc công ty sản xuất vậtliệu kiến trúc Hà Nội Thời kỳ sơ khởi này, các khâu sản xuất trên công trườnghoàn toàn là lao động thủ công, mỗi nhóm thợ làm việc trên một mảnh sân riêng.Quy trình công nghệ kỹ thuật lạc hậu thô sơ, chủ yếu là lao động chân tay Quy

mô sản xuất nhỏ, sản lượng toàn xí nghiệp chỉ đạt 3-4 triệu viên một năm

Năm 1964, hội thi năng suất cao trong ngành xây dựng do Bộ xây dựng tổchức như một luồng gió làm chuyển biến hoạt động sản xuất ở xí nghiệp gạchThạch Bàn Từ đây các công cụ lao động được cải tiến thêm một bước, đội ngũcán bộ quản lý và gần 700 công nhân trưởng thành về tổ chức sản xuất và trình

độ kỹ thuật

Cảnh đồng gạch thủ công với công cụ khuôn – mai- kéo trở thành dĩ vãng:giải phóng đôi vai người lao động là những băng chuyền vận chuyển gạch ra vàolò; các xe lơ bánh lốp thay thế cho quang gánh đưa gạch mộc thô đến chân băngtải và xếp gạch chín ra bãi thành phẩm

Quy trình sản xuất gạch ngói của xí nghiệp Thạch Bàn mang tính côngnghiệp Bằng những nỗ lực phấn đấu và trưởng thành trong thời kỳ chiến tranh

ác liệt xí nghiệp đạt được sản lượng cao (23 triệu viên một năm) đời sống cán bộcông nhân viên được cải thiện đáng kể Xí nghiệp xây dựng nhà 3 tầng với 96căn hộ và nhiều nhà cấp 4 đáp ứng nhu cầu ở cho cán bộ công nhân viên, cảnhđèn dầu đã được thay thế bằng ánh sáng điện Phát huy truyền thống xuất sắctrong lao động và chiến đấu, năm 1980, Nhà nước tặng thưởng cán bộ công nhânCông ty Huân chương Lao động hạng nhất và cờ luân lưu của Chính phủ

1.2.2 Giai đoạn 2 : 1991-1998

Cơ chế quản lý của Nhà nước bắt đầu có sự đổi mới tạo điều kiện cho DNchủ động hơn trong sản xuất kinh doanh đồng thời cũng buộc người lãnh đạophải năng động hơn trong công tác, chịu trách nhiệm về mọi vấn đề trong hoạtđộng của đơn vị, không dựa dẫm ỷ lại vào cấp trên và biết cách vượt qua khókhăn của buổi ban đầu nền kinh tế thị trường

Để phù hợp với môi trường hoạt động mới, công ty chú trọng đầu tư chiềusâu, đổi mới công nghệ, lắp đặt đồng bộ dây chuyền từ máy chế biến tạo hìnhđến cáng kính phơi gạch và hệ số lò sấy Tuynel liên hoàn công nghệ Bungari.Với một đội ngũ cán bộ khoa học và hàng trăm công nhân có trình độ kỹ thuậttay nghề cao, công ty Thạch Bàn đã chuyển giao công nghệ và mở rộng hoạtđộng sản xuất trong lĩnh vực xây lắp góp phần thay đổi tận gốc nghề làm gạch ởViệt Nam Sản lượng của Công ty đã đạt 38, 5 triệu viên một năm, với nhiều loạisản phẩm đa dạng, chất lượng cao.

1.2.3 Giai đoạn 3: 1999-2003

Từ tháng 1/199 Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn chính thức đi vàohoạt động Sản lượng tăng lên 4 triệu viên /năm,đa dạng hóa chủng loại sảnphẩm,doanh thu đạt 15 tỷ đồng /năm, lãi khoảng 2 tỷ đồng, chia lãi cổ tức hàngnăm từ 30-40%, sau 5 năm hoạt động công ty quyết định đầu tư thêm dâychuyền sản xuất với công suất 15 triệu viên /năm

Hoạt động thành công với Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn tạo tiền

đề cho việc phát triển mô hình công ty mẹ công ty con Công ty Thạch Bàn thựchiện đa dạng hóa phương thức thu hút vốn kinh doanh thông qua việc bán cổphần và đa dạng hóa ngành nghề,phát triển địa bàn hoạt động Trong vòng 3năm từ năm 2001-2003 hình thành thêm các công ty:

- Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn số 2 tại huyện Đan Phượng-HàNội thành lập 2/2002

- Công ty Cổ phần gạch ngói Thạch Bàn số 3 tại huyện Tân Uyên-TỉnhBình Dương thành lập 11/2002

- Công ty Cổ phần Đá mài Đông Đô tại xã Kiêu Kỵ-huyện Gia Lâm-HàNội thành lập 11/2002

- Công ty Cổ phần gạch ngói Thạc Bàn số 4 tại huyện Ứng Hòa-Hà Nộithành lập vào tháng 10/2003

- Công ty Cổ phần gạch Mozaic tại Thạch Bàn –Hà Nội tháng 5/2003

- Công ty TNHH Thạch Bàn-Sônikô tại tỉnh Tula-Liên Bang Nga-khởicông xây dựng giữa năm 2004

1.2.4 Giai đoạn 4: 2004 đến nay

Năm 2004 khởi đầu bằng việc chỉ số giá tiêu dùng nhiều mặt hàng tăngđột biến đặc biệt là vật liệu xây dựng, thêm vào đó là nhu cầu và tốc độ xâydựng chững lại đã ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tiêu thụ của Công ty.Trong lĩnh vực sản xuất gạch ốp lát xuất hiện nhiều đói thủ cạnh tranh mới làmthị trường trở nên phức tạp, sức tiêu thụ giảm sút công ty được Bộ Xây Dựngcho phép cổ phần hóa vào năm 2004 Năm 2005 năm đầu tiên sau cổ phần hóa,không còn được trợ cấp của Nhà nước công ty đã phải tự lo về nguồn nguyênliệu đầu vào sao cho vứa đảm bảo chất lượng vừa đảm bao giá cả hợp lý, lo vayvốn…Trong bối cảnh đó công ty đã tìm cho mình một hướng đi mới: xuất khẩu

kỹ thuật, Thạch Bàn đã ký kết hợp đồng với tập đoàn CCI Groupe, đưa kỹ sư,công nhân kỹ thuật sang làm viêc tại nhà máy C.Gres tại Angiêri

Năm 2005, thành lập Công ty Cp Thạch Bàn miền Bắc và Công ty ThạchBàn miền Trung chủ yếu hoạt động trong lĩnh vự kinh doanh xuất nhập khẩu

Năm 2006 bắt đầu đẩy mạnh hoạt động của mô hình Công ty Mẹ-Controng đó Công ty Thạch Bàn là công ty ty mẹ,các công ty thành viên là 8 công tycon: Thạch Bàn 1 (hà Nội), Thạch Bàn 2 (Hà Tây), Thạch bàn 3 (Bình Dương) ,Thạch Bàn miền Bắc (Hà Nội), Xây lắp Thạch Bàn (Hà Nội), Thạch Bàn miềnTrung (Đà Nẵng), Đá mài Đông Đô, Mozaic (Hà Nội) và một chi nhánh công ty

mẹ tại thành phố HCM

Tháng 5-2007 Tổng công ty bán nốt phần vốn Nhà nước, Công ty ThạchBàn trở thành công ty cổ phần với 100% vốn điều lệ do các cổ đông là thể nhânnắm giữ

- 2006: Thành lập Công ty cổ phần xây lắp Thạch Bàn Tính đến nay,Công ty đã xây lắp chuyển giao công nghệ hơn 120 nhà máy gạch Tuynen trong

cả nước

- 2007: Bắt đầu triển khai Dự án di dời Công ty đến địa điểm mới tại BắcGiang để đầu tư một khu đô thị mới tại Thạch Bàn và Tổ hợp Thương mại, dịch

vụ, văn phòng tại 455 đường Nguyễn Văn Linh

- 2009: Lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Công ty tại nhà hát Thành phố.Nhiều đồng chí lãnh đạo Đảng và NN đã đến chúc mừng với Công ty

- 2010: Thành lập thêm nhiều công ty thành viên mang tên Thạch Bàntrong đó Thạch Bàn Yên Hưng tại Quảng Ninh đang xây dựng Nhà máy gạchbán dẻo công suất 60 triệu viên /năm đầu tiên tại Việt Nam.

- 6/2011: Đổi tên thành Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn để phù hợpvới quy mô tổ chức và tầm hoạt động

Nguồn :Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn

Bảng 1.2 : Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2006, 2007 và năm 2008 Một số danh hiệu đạt được

1 Danh hiệu thi đua cấp Nhà nước:

- 1973: Huân chương Kháng chiến hạng Ba

- 1977: Huân chương Lao động hạng Nhì

Huân chương Lao động hạng Ba (Tổng Giám đốc).

- 1995: Huân chương Chiến công hạng Ba

- 1999: Huân chương Độc lập hạng Ba

2 Danh hiệu hàng hoá: Gạch ốp lát Granite Thạch Bàn

- 1998 đến 2007: Liên tục được bình chọn hàng Việt Nam chất lượngcao

- 2002 đến 2011: Cúp vàng thương hiệu ngành Xây dựng Việt NamVietbuild

* Văn phòng Công ty:

Công tác Tổ chức và cán bộ; lao động và tiền lương; đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực; thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động theoquy định của pháp luật; công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật Công tác hànhchính quản trị, y tế và bảo vệ an ninh Hỗ trợ các Công ty con xây dựng nguồnnhân lực ban đầu và hướng dẫn công tác quản lý nghiệp vụ thuộc lĩnh vực Vănphòng

- Công tác hành chính: Xây dựng cơ sở hạ tầng, trang bị và quản lý tài sảnvăn phòng cho các đơn vị trong Công ty Tiếp đón khách tới thăm và làm việc,

tổ chức các cuộc họp hội nghị, công tác văn thư lưu trữ hồ sơ tài liệu của Côngty…

- Công tác tổ chức lao động: tuyển chọn, theo dõi, quản lý nhân sự toànCông ty Ban hành đôn đốc kiểm tra việc thực hiện nội quy, quy chế giữ gìn kỷcương, nền nếp trong Công ty Tổ chức đào tạo thi nâng bậc cho công nhân…

- Công tác lao động, tiền lương : Tổ chức xây dựng và quản lý định mứclao động Xây dựng đơn giá tiền lương trên cơ sở định mức lao động, phân bổđơn giá tiền lương cho các đơn vị thành viên Xây dựng quy chế trả lương trảthưởng…

- Công tác thư ký giám đốc: Ghi chép các tài liệu, tham gia vào việc soạnthảo các văn bản, nghị quyết…

- Công tác y tế và kiểm tra vệ sinh công nghiệp

- Công tác an ninh công nghiệp

Nguồn: Công ty cổ phần tập đoàn Thạch Bàn

Mô hình 1.3: Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Tập đoàn Thạch Bàn.

* Phòng tài chính kế toán:

Là bộ phận tham mưu giúp Tổng giám đốc thực hiện việc quản lý các lĩnhvực: Tài chính, kế toán, tín dụng, kiểm tra kiểm soát nội bộ và phân tích hoạtđộng kinh tế của Công ty

- Lập kế hoạch tài chính đảm bảo cho nội dung hoạt động kinh doanh củaCông ty

- Lập kế hoạch và có biện pháp quản lý các nguồn vốn, kiểm tra giám sátviệc sử dụng vốn đạt hiệu quả cao nhất trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh củaCông ty

- Tổ chức hạch toán kế toán và phân tích các hoạt động kinh tế của Công

ty theo quy định hiện hành của Nhà nước

- Kiểm tra việc giám sát việc tiêu thụ thành phẩm

- Tổ chức thu hồi vốn theo kế hoạch

- Thực hiện báo cáo thống kê theo chế độ của Nhà nước

* Phòng kế hoạch kỹ thuật:

Xây dựng và quản lý việc chấp hành quy trình công nghệ sản xuất sảnphẩm gạch ốp lát Granite và Mosaic Quản lý công tác kỹ thuật, KCS, chế thửsản phẩm, sáng kiến cải tiến hợp lý hoá sản xuất Phối hợp xây dựng và quản lýquy trình vận hành và bảo dưỡng máy móc thiết bị, các quy phạm kỹ thuật, antoàn lao động và vệ sinh công nghiệp

- Công tác đầu tư và phát triển: Xây dựng kế hoạch đầu tư phát triển trên

cơ sở chủ trương của lãnh đạo và chiến lược phát triển dài hạn của Công ty.Tham gia lập các dự án, đầu tư phát triển các mặt hàng mới, sản phẩm mới

- Công tác xây dựng và điều hành kế hoạch sản xuất kinh doanh: Lập kếhoạch cung ứng vật tư, nguyên, nhiên, vật liệu, năng lượng, phụ tùng trình giámđốc ký Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc lập và thực hiện kế hoạch sửa chữalớn, kế hoạch bảo dưỡng máy móc thiết bị hàng năm

- Hợp đồng kinh tế: Xây dựng quy trình lựa chọn, đánh giá các nhà thầu.Đôn đốc thực hiện các hợp đồng đã ký

- Công tác thống kê, báo cáo: thường xuyên cập nhật số liệu sản xuất tiêuthụ của toàn Công ty Lập báo cáo hàng tuần, tháng, quý, năm, theo định kỳ…

- Kiểm tra sản xuất, kiểm tra chất lượng các loại nguyên vật liệu khi nhậpkho Kiểm tra chất lượng mộc trước khi vào lò nung, kiểm tra chất lượng sảnphẩm khi ra lò.

- Theo dõi công nghệ máy móc thiết bị: Lập kế hoạch theo dõi kiểm tratình hình máy móc, công nghệ ở công ty, bảo dưỡng, sửa chữa máy móc theođịnh kỳ

- Nghiên cứu chế thử, công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm (KCS)

- Lập kế hoạch bảo hộ quản lý môi trường

- Công tác đào tạo: chuẩn bị nội dung chương trình học, thi nâng bậc, antoàn lao động cho công nhân viên

- Tiêu thụ toàn bộ sản phẩm do công ty sản xuất

- Quản lý mạng lưới cửa hàng, đại lý tiêu thụ sản phẩm của công ty

- Cung cấp các thông số kỹ thuật, mẫu mã sản phẩm khi khách hàng yêucầu

*Nhà máy gạch ốp lát Granite:

Sản xuất các loại gạch ốp lát Granite cao cấp phục vụ thị trường vật liệuxây dựng trong nước và xuất khẩu Sản xuất sản phầm gạch Mosaic theo kếhoạch sản xuất của công ty cổ phần Mosaic Tham gia đào tạo và chuyển giao

kỹ thuật về công nghệ sản xuất gạch ốp lát Granite

* Xí nghiệp xây lắp - Phân xưởng cơ điện:

Lập hồ sơ mời thầu và phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu xây lắp, mua sắmthiết bị; tư vấn đầu tư, giám sát, thi công xây dựng và lắp đặt thiết bị; nghiêncứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng.

* Trung tâm tư vấn chuyển giao công nghệ:

Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc nội ngoại thất: đối với công trình xâydựng dân dụng, công nghiệp phục vụ ngành vật liệu xây dựng; lập báo cáonghiên cứu khả thi và thiết kế các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp;nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng

*Ban quản lý các Dự án:

Tiến hành khảo sát, nghiên cứu tìm cơ hội đầu tư Lập báo cáo đầu tư, báocáo tiền khả thi, báo cáo khả thi trình cấp có thẩm quyền thẩm định Tiến hànhtriển khai các bước thực hiện đầu tư dự án và tổ chức giám sát thực hiện Tổchức đưa dự án vào khai thác sử dụng; đánh giá hiệu quả dự án sau đầu tư

1.2.5 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm

Dây chuyền sản xuất gạch Granite của Công ty cổ phần Thạch Bàn là dâychuyền sản xuất tự động, đồng bộ khép kín do hãng Nassetti (Italia) cung cấp.Các khâu trong dây chuyền sản xuất đều được kết nối với nhau bằng hệ thốngcác băng tải, gàu nâng và xe goòng

Các nguyên vật liệu chính để sản xuất gạch Granite bao gồm đất sét trắng,Caolanh, Fenspat và Đôlômít Những nguyên vật liệu này được khai thác và sảnxuất ở trong nước như Cao lanh và Fenspat Yên Bái, Cao lanh và Fenspat VĩnhPhúc, đất sét trắng Trúc Thôn - Chí Linh - Hải Dương Một số vật liệu phụkhác như đĩa vát cạnh, đá mài, bi nghiền, quả lô phải nhập từ Italia và TrungQuốc Phần lớn lượng bột màu dùng để sản xuất được sản xuất và khai thác ởtrong nước, chỉ có một số loại bột màu đặc chủng Công ty phải nhập từ nướcngoài

Quy trình sản xuất sản phẩm gạch ốp lát Granite có thể tóm tắt như sau:Các nguyên liệu trước hết được đưa vào máy cấp liệu thùng theo đúng công thức

đã đề ra, tiếp đó được hệ băng tải đưa vào nghiền thành bột trong hệ máy nghiền

bi, sau đó được bơm nước, khuấy đều trong bể khuấy Elip tạo thành hỗn hợp hồ

và được chứa vào bể hồ Hỗn hợp này sau khi đã được khử từ và sấy khô sẽ lần

lượt được đưa vào các Silo đơn màu và đa màu rồi được ép trong các khuôn tạohình

Tiếp đó chúng được sấy khô và phủ một lớp men khô và đưa vào lò nungTuynel với nhiệt độ khoảng 1200C Sản phẩm sau đó được làm nguội và được

dỡ ở cuối hệ thống dây chuyền Hệ thống dỡ và phân loại sản phẩm sẽ tự độngxếp dỡ sản phẩm, đồng thời loại và huỷ các sản phẩm hỏng Tuỳ theo kế hoạchsản xuất của Công ty mà các sản phẩm có thể được đóng hộp (đối với sản phẩm

là gạch nhám) hoặc tiếp tục đưa vào dây chuyền mài bóng, vát cạnh ( đối vớisản phẩm là gạch bóng) Sản phẩm sau khi đóng hộp phải được Tổ KCS kiểmtra chất lượng, đóng dấu rồi mới được nhập kho thành phẩm

1.3 KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC

1.3.1 Kinh nghiệm

1.3.1.1 Kinh nghiệm xây dựng chuỗi cung ứng gạch của Tổng Công Ty Thủy Tinh và Gốm xây dựng Viglacera

Được thành lập năm 1974, trải qua trên 35 năm phát triển, từ những đơn

vị sản xuất đất sét nung thủ công, Tổng Công Ty Thủy Tinh và Gốm xây dựng(Viglacera) đã trở thành Tổng công ty đi đầu trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xâydựng tại Việt Nam và có những bước tiến táo bạo trong lĩnh vực phát triển hạtầng khu công nghiệp, khu đô thị và kinh doanh bất động sản

Viglacera là bạn hàng của nhiều hãng cung cấp thiết bị và chuyển giaocông nghệ nổi tiếng thế giới trong công nghiệp vật liệu xây dựng từ các nướcCHLB Đức, Italia, Tây Ban Nha, Anh, Pháp, Mỹ, và các nước trong khu vựcnhư: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Các tên tuổi lớn này đã góp phần đáng

kể cho công cuộc đổi mới công nghệ , nâng cao chất lượng sản phẩm và đưathương hiệu Viglacera trở thành thương hiệu mang tầm vóc quốc tế

Viglacera không ngừng đẩy mạnh quan hệ hợp tác quốc tế trong các lĩnhvực:

- Nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất vật liệu xây dựng

- Ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất

- Chuyển giao công nghệ, trợ giúp kỹ thuật

- Hợp tác sản xuất kinh doanh dưới các hình thức liên doanh, hợp doanh, cổphần.

- Xuất khẩu vốn, công nghệ, chuyên gia, công nhân kỹ thuật trong lĩnh vựcsản xuất gạch ốp lát ceramic, sứ vệ sinh và gạch ngói đất sét nung cao cấp

- Xây dựng và kinh doanh siêu thị vật liệu xây dựng, các trung tâm thươngmại

Để học hỏi kinh nghiệm và cập nhật những tiến bộ kỹ thuật mới,Viglacera thường xuyên tham gia các hội chợ, triển lãm tổ chức hàng năm ởtrong nước và quốc tế về chuyên ngành máy móc, công nghệ và sản phẩm vậtliệu xây dựng; tham gia tài trợ chính thức cho các sự kiện văn hóa thể thao lớn

Viglacera luôn chú trọng phát triển tăng thị phần, mở rộng thị trường xuấtkhẩu sản phẩm mũi nhọn như: Kính xây dựng, Sứ vệ sinh, Gạch ốp lát Ceramic,Granite và cotto, Gạch ngói đất sét nung chất lượng cao, đồng thời xây dựngcác kênh phân phối sản phẩm ở các khu vực thị trường trọng điểm và đăng kýbảo hộ nhãn hiệu hàng hóa của mình tại các nước: Đức, Italia, Tây Ban Nha,Nga, Ucraina, các nước Đông Âu, Nhật, Hàn Quốc, Australia, Mỹ và một sốnước trong khu vực Châu Á

Trong quá trình phát triển của mình, Viglacera luôn chú trọng đến côngtác nghiên cứu và phát triển để ứng dụng các công nghệ sản xuất tiên tiến, pháthuy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, phát triển các loại sản phẩm vật liệu xây dựngchất lượng cao Chính chiến lược nghiên cứu - phát triển đúng đắn đã giúpViglacera không ngừng tăng trưởng ổn định và đang trở thành một tập đoàn kinh

tế đa ngành ở Việt Nam và trong khu vực

Tổng công ty Viglacera tới đây sẽ khởi công xây dựng nhà máy gạchClinker tại Quảng Ninh, như một bước đi tiếp theo cho việc phát triển thị trườngvật liệu cao cấp, đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của ngành xây dựng nước nhà.Nhà máy này được đầu tư công nghệ mới để sản xuất những vật liệu sạch hơn,tránh phát thải ra môi trường

Các tính năng vượt trội của gạch ốp lát và ngói lợp Clinker Viglacera:

- Độ bền vững cao bởi sản phẩm được nung ở chế độ nhiệt cao nên bảođảm sự “kết khối” hoàn toàn trong sản phẩm Sau nung độ hút nước của sản

phẩm chỉ từ 0 đến dưới 3% (trong khi gạch ốp lát và ngói lợp hiện nay trên thịtrường có độ hút nước từ trên 5% đến 14%) nên không bao giờ bị rêu mốc,chống được trơn trượt.

- Chịu được mọi môi trường cực kỳ khắc nghiệt như môi trường a xít,muối, sốc nhiệt; có độ giãn nở cực thấp nên không bị bong tróc khỏi bề mặt sàn,tường …

- Chịu được lực uốn lớn hơn bất kỳ mọi loại gạch thông thường, sản phẩm

có độ dày cũng phải dày hơn theo từng chủng loại kích cỡ

- Giữ màu sắc tự nhiên, không bị mất màu, mất chất

- Chống trơn trượt do sần hơn trong khi bề mặt vẫn không bị rạn, ngấmbẩn do đã được thủy tinh hóa tốt hơn và cũng giúp sản phẩm dễ lau chùi, làmsạch mà không cần dùng hóa chất

Dây chuyền mới cho phép Công ty tái sử dụng toàn bộ chất thải rắn.Công nghệ khí đốt than nguội được áp dụng các công nghệ lọc, xử lý mới khôngthải khí độc ra môi trường Công ty cũng áp dụng những chuẩn cao nhất để kiểmsoát hệ thống.

Chiến lược nghiên cứu và phát triển của Viglacera:

Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001-2000 trong sản xuất kinhdoanh.Nghiên cứu ứng dụng và làm chủ công nghệ tiên tiến trong sản xuất kínhxây dựng, sứ vệ sinh, gạch ốp lát ceramic và granite, vật liệu chịu lửa cao nhôm,gạch cotto

Đầu tư sản xuất các loại sản phẩm mới thay thế hàng nhập khẩu và đang

mở rộng thị trường xuất khẩu: kính nổi, gương, kính cán và kính mài, vật liệuchịu lửa xốp tỷ trọng thấp, các loại gạch ốp lát ceramic, granite, cotto, sứ vệsinh

Chuyển giao công nghệ sản xuất gạch ngói đất sét nung chất lượng cao,gạch ceramic, sứ vệ sinh

Để hiện thực hóa chiến lược nghiên cứu phát triển của mình, Viglacera đã

mở rộng hợp tác về kỹ thuật và công nghệ với các hãng của Italia, Đức, Anh,

Mỹ, Nhật, Trung Quốc, Xây dựng Trường Cao đẳng nghề Viglacera Liên kết

với các trường đại học chuyên ngành trong và ngoài nước để đào tạo và pháttriển nguồn nhân lực.

1.3.1.2 Kinh nghiệm xây dựng chuỗi cung ứng gạch của Công ty cổ phần Đồng Tâm

Ngày 25 tháng 6 năm, thương hiệu Đồng Tâm ra đời tại Phú Định, Quận

6, Sài Gòn, do ông Võ Thành Lân sáng lập, với sản phẩm ban đầu là gạch bôngsản xuất theo phương pháp thủ công truyền thống

Tại Công ty Đồng Tâm, sản phẩm gạch men & gạch granite luôn đa dạng

về kích thước và màu sắc với những nhiều mẫu mã sáng tạo độc đáo Hiểu rõnhu cầu ngày càng cao của khách hàng, sản phẩm gạch Đồng Tâm còn đượcthiết kế đồng bộ thành những bộ sưu tập từ gạch ốp tường đến lát nền, kết hợpvới gạch len – viền – góc – điểm Bên cạnh đó Công ty còn sản xuất các sảnphẩm gạch cắt thủy lực với hình ảnh đa dạng, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ caonhất của khách hàng cho các công trình công cộng, khách sạn, phòng khách…

Đó là nền tảng giúp Công ty luôn đáp ứng tốt nhất thị hiếu và nhu cầu sử dụngcủa khách hàng cho bất kỳ nhu cầu sử dụng gạch trong trang trí nội thất và ngoạithất

Năm 2007 Đồng Tâm đầu tư ra nước ngoài để liên doanh thành lập Công

ty Cổ phần Floor & Home Decor tại Hoa Kỳ (nay được đổi tên thành I85Flooring Corporation), với lĩnh vực kinh doanh chính: Vật liệu xây dựng vàtrang trí nội thất,đặc biệt là gạch ceramic Tổng vốn đầu tư của dự án1.500.000USD, trong đó, Công ty Cổ phần Đồng Tâm tham gia góp vốn500.000USD (30%)

Với kinh nghiệm và uy tín trên thương trường, Công ty sẽ tập trung mọinguồn lực để duy trì và chiếm lĩnh thị phần trong nước, phát triển trở thànhthương hiệu hàng đầu của ngành sản xuất vật liệu xây dựng – trang trí nội thất

Đồng Tâm sẽ đẩy mạnh đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh bất động sản như:phát triển khu công nghiệp, khu dân cư, xây dựng nhà để kinh doanh với nhiều

kế hoạch đầu tư lớn

Các dự án đã và đang triển khai sẽ đảm bảo kế hoạch lợi nhuận cho Công

ty từ năm 2011 đến năm 2012 Các dự án lớn sắp triển khai sẽ mang về lợinhuận tăng thêm cho Công ty kể từ năm 2013 trở đi

Công ty cũng tiến hành liên doanh, liên kết với các đối tác khác để khaithác những lợi thế và ưu điểm của các bên trên tinh thần hợp tác và cùng nhauphát triển

Đồng Tâm lấy lĩnh vực sản xuất và kinh doanh truyền thống là vật liệuxây dựng – trang trí nội thất làm nền tảng phát triển cho toàn hệ thống, tạo thếđứng vững chắc để Công ty phát triển sang các lĩnh vực khác

1.3.1.3 Kinh nghiệm xây dựng chuỗi cung ứng gạch của Tập đoàn Prime

PRIME là tập đoàn đa ngành hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động trên nhiềulĩnh vực trong đó vật liệu xây dựng và bất động sản là một trong những sứcmạnh của Tập đoàn

Được thành lập năm 1999, đến nay PRIME có 25 công ty thành viên nắmgiữ cổ phần chi phối và 10 công ty liên quan, liên kết hoạt động chủ yếu tronglĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng, chế biến thực phẩm và đồ uống, kinh doanhbất động sản và phát triển khu đô thị, kinh doanh khách sạn và dịch vụ du lịch,khai khoáng, v.v… Trong số đó, 10 công ty thành viên đang sản xuất các sảnphẩm vật liệu xây dựng bao gồm: gạch ốp lát, ngói lợp cao cấp, thiết bị vệ sinh

và bình nước nóng

Prime hoạt động dựa trên quy luật nhân bản lấy con người làm trung tâm.Bên cạnh đó, nền tảng của sự minh bạch, tin cậy và công bằng là những yếu tốdẫn dắt mọi định hướng của chúng tôi Tất cả đều hướng đến sự thịnh vượng vàcùng nhau phát triển Những quy luật và nền tảng hoạt động đó đã đi cùngchúng tôi kể từ khi thành lập và ngày nay đã trở thành văn hoá doanh nghiệp

Với tư cách là 1 trong những tập đoàn kinh tế hàng đầu tại Việt Nam hiệnnay, chúng tôi đã phát triển và xây dựng nên sự đan xen với các giá trị không thểtách rời giữa sản xuất, kinh doanh, con người và môi trường sống Chúng tôi đãđặt ra các tiêu chí cho hoạt động của mình Đó là các tiêu chí quan trọng hàngđầu bao gồm:

Con người: Con người luôn là trung tâm, là yếu tố quyết định làm nên các

chính sách, định hướng và chiến lược của tập đoàn Con người là tài sản, là

bộ phận hiện thực hoá của thành công và thịnh vượng của Prime

Đối tác: Đối tác của Prime luôn được coi trọng xứng đáng với những gì mà

chúng tôi cùng họ đạt được Quan hệ đối tác đối với Prime được xây dựngtrên cơ sở tin cậy, bình đẳng và công bằng

Chính phủ và cộng đồng: Prime đã, đang và sẽ luôn là thành tố tin cậy của

cộng đồng, cùng cộng đồng và đóng góp cho cộng đồng vì sự thịnh vượngchung Prime cam kết sẽ luôn là đối tác minh bạch và tin cậy đối với các cơquan chính quyền và các nhóm cộng đồng có chung mục đích và lợi ích

Môi Trường, An Ninh và Sức Khoẻ: Sự phát triển của Prime có phần gắn liên

với sự ưu đãi của thiên nhiên và trời đất Tập đoàn trân trọng những yếu tố

đó và cam kết làm hết mình vì 1 môi trường an toàn, trong lành và bển vữngkhông chỉ cho bản thân tập đoàn và nhân lực mà còn cho cả cộng đồng xungquanh

Tài sản và tài chính: Prime cam kết hoạt động vì sự bền vững và do vậy

Prime luôn bảo vệ quyền lợi của những nhà đầu tư Hệ thống tài chính vàquản lý tài chính, kiểm toán và kiểm soát tài sản được xây dựng dựa trên nềntảng có độ tin cậy cao nhất, minh bạch nhất và công khai nhất đối với các nhàđầu tư.

Từ công suất thiết kế ban đầu là 2 triệu m2 sản phẩm năm 2000 đến cuốinăm 2007, Prime đã đạt công suất thiết kế lớn nhất cả nước là 83 triệu m2 sảnphẩm, chiếm 30% thị phần sản xuất gạch ốp lát của cả nước và đứng thứ 3 thếgiới về năng lực sản xuất gạch ốp lát

Thông qua hệ thống hơn 80 nhà phân phối cấp một và hàng trăm đại lý,cửa hàng, những sản phẩm gạch ốp lát nhãn hiệu Prime đã có mặt tại 64 tỉnhthành của Việt Nam và nhiều nước trên thế giới như Mỹ ,Hàn Quốc,Nhật Bản

Sự lớn mạnh của Prime không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng được sửdụng sản phẩm gạch ốp lát Việt Nam thật sự có chất lượng cao, lựa chọn đadạng, giá thành cạnh tranh mà còn tạo một dấu son đỏ chói trên bản đồ năng lựcsản xuất gạch ốp lát thế giới

Nhà máy sản xuất ngói lớn nhất Đông Nam Á với công suất thiết kế là 1triệu m2 sản phẩm mỗi năm vừa được đưa vào hoạt động đã góp phần tạo thêmthế và lực cho Prime trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng.

1.3.2 Bài học

Ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng các công ty và tập đoàn trên đều đangđầu tư đa lĩnh vực, thậm chí có những lĩnh vực không hề liên quan đến lĩnh vựcchính, hoặc liên quan ít Những kiểu đầu tư ngoài ngành như thế này có vẻ sinhlợi cao, đúng là như vậy nhưng chỉ trong một thời gian ngắn như kiểu làm ănthời vụ, các lĩnh vực này vô hình chung đã lấy đi những nguồn lực đáng ra được

sử dụng cho lĩnh vực chính là sản xuất gạch, cuối cùng các công ty này chẳng cóthế mạnh thật sự về một lĩnh vực nào cả, các sản phẩm thì trầy trật cạnh tranhvới hàng nước ngoài đặc biệt là từ Trung Quốc, khi sản phẩm ra nước ngoài thìchẳng chẳng bắt nạt được ai Các sản phẩm làm ra không nắm bắt được nhu cầuthật sự của khách hàng, mẫu mã không đổi mới liên tục, đây chính là hậu quảcủa việc nắm bắt thông tin về thị trường yếu kém, luồng thông tin từ thị trườngđược đưa về ban lãnh đạo bị tắc, do vậy họ thiếu thông tin để đưa ra quyết định

Tuy vậy, các công ty trên đang bắt đầu nắm bắt xu thế của thế giới vớiviệc đầu tư nghiên cứu các sản phẩm xanh than thiện với môi trường Đầu tưđào tạo nguồn nhân lực (đặc biệt là Viglacera ) Thạch Bàn cần nắm bắt và họchỏi những xu thế trên để phát triển trong tương lai

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN

là 5,4 %, sàn đá (đá tự nhiên và đá nhân tạo) là 1,5 %, sàn cao su là 0,3 %, tươngứng với con số thị phần về mặt doanh thu là 54,7% với thảm, các tấm chất dẻotổng hợp với 12,1%, sàn ceramic với 11,6%,gỗ cứng là 9,4%, sàn nhiều lớp là5,1%, sàn đá là 6,2 %, sàn cao su là 0,9 %

Theo số liệu của Bộ Thương Mại Mỹ năm 2010 doanh số bản sản phẩmgạch ceramic đạt 2,015 tỷ USD tăng 9,2% so với năm 2009, trong khi đó năm

2009 doanh thu chỉ đạt 1,85 tỷ USD giảm đến 25,8 % so với năm 2008 vớidoanh thu 2,48 tỷ USD Tính theo diện tích thì năm 2010 bán được với diện tichhơn 185 triệu m2 tăng 6,9 % so với năm 2009 với diện tích đạt gần 172 triệum2, tuy nhiên năm 2009 lại giảm tới 18,2 % so với năm 2008 với diện tích gần

210 triệu m2 Gạch ceramic vẫn là vật liệu lát sàn cứng được ưa chuộng nhất tại

Mỹ về cả doanh số lẫn diện tích với thị phần lên đến 24,9% ( bao gồm doanh số,nhân công, lắp đặt sản phẩm ) trong năm 2010, tăng 3,75% so với năm 2009.Chi phí trung bình cho mỗi m2 gạch ceramic tại Mỹ năm 2008 là 1.08 USD/m2,tuy nhiên giảm 5,9% vào năm 2009 với 1,00 USD/m2 và tăng trở lại vào năm

2010 với 1,01 USD/m2 Nhìn chung giá trung bình gạch ceramic tại Mỹ biến

động không lớn trong khoảng thời gian từ 1997-2010 mức giá dao động trongkhoảng 0,92-1,08 USD

Đối với sản phẩm sàn đá doanh thu năm 2009 là 6 tỷ USD giảm 30 % sovới năm 2008,năm 2007 doanh thu đạt 8 tỷ USD,trong các sản phẩm sàn đágranite là sản phẩm được ưa chuộng nhất chiếm 53,9 % doanh thu sản phẩm sàn

đá năm 2009, so với con số 49,9 % năm 2008, giá trung bình mỗi m2 sàn đá là7,04 USD giảm so với năm 2008 là 7,33 USD, năm 2009 giá trị sàn đá nhậpkhẩu là 2,12 tỷ USD giảm 37% so với năm 2008 là 3,37 tỷ USD chiếm 42 %doanh thu toàn thị trường

Với sản phẩm thảm doanh thu tiêu thụ của sản phẩm này năm 2010 đạt8,533 tỷ USD giảm 11,6 % so với năm 2009 là 8,633 tỷ USD, giảm đến 15,36 %

so với năm 2008 với 10.081 tỷ USD

Với sản phẩm chất dẻo tổng hợp doanh thu tiêu thụ của sản phẩm nàynăm 2010 đạt 2.930tỷ USD

Với sản phẩm sàn gỗ doanh thu tiêu thụ của sản phẩm này năm 2010 đạt0,787 tỷ USD Với sản phẩm sản nhiều lớp doanh thu tiêu thụ của sản phẩm nàynăm 2010 đạt 0,873 tỷ USD

Mặc dù số nhà mới xây giảm 14,2 % so với năm 2009 Thống kê cho thấy

số lượng nhà mới xây trong năm 2010 giảm đến 74% so với năm 2005 là mứcnhỏ nhất trong vòng 7 năm, diện tích nhà trung bình thì giảm 10%

2.1.2 Thị hiếu của người Mỹ

Có thể nói người tiêu dùng Mỹ vừa là người tiêu dùng dễ tính nhất vừa làngười tiêu dùng khó tính nhất Khó tính nhất vì đây là một trong những thịtrường khó tính hàng đầu về chất lượng không những xuất phát từ phía ngườitiêu dùng, họ có thể tẩy chay đồng loạt các sản phẩm lát sàn nếu hàng hóa cóchất lượng kém có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của họ, mà còn từ phíachính phủ Mỹ họ quy định rất chặt chẽ về chất lượng sản phẩm lát sàn Các sảnphẩm không đạt tiêu chuẩn có thể bị phạt rất nặng như phạt tiền mà số tiền đôikhi còn lớn hơn cả giá trị lô hàng hoặc có thể bị cấm nhập khẩu, đánh thuế.Nhưng một khi đã vượt qua những yêu cầu về chất lượng thì thị trường Mỹ lạithuộc loại dễ tính nhất, nếu như ở các thị trường lớn khác như Trung Quốc,Hàn

Quốc hay Châu Á nói chung khác hàng thường có tinh thần dân tộc có phần vị

kỷ làm họ thường ưu tiên dùng hàng trong nước thay vì dùng hàng nước ngoàimặc dù họ biết chất lượng không thể bằng và giá cả cũng không chênh lệch nhaubao nhiêu Bảng 2.1 dưới đây sẽ cho thấy rõ điều đó

Các yếu tố hàng đầu quyết định đến việc tiêu dùng sản phẩm lát sàn củangười Mỹ đó là yêu cầ về bảo dưỡng, bảo hành, yêu cầu về sự thoải mái khi sửdụng, yêu cầu về việc tăng giá trị ngôi nhà của họ chiếm từ 46-62 % số lượngkhác hàng Trong khi yêu cầu về tên tuổi thương hiệu chỉ chiếm khoảng 10%

Rõ ràng đây là một thị trường mở có tính cạnh tranh cao, và có đầy cơ hội chocác doanh nghiệp mới gia nhập ngành

Nguồn: Floor Focus Research

Bảng 2.1: Các nhân tố quyết định việc sử dụng vật liệu sàn của người Mỹ.

Hơn 60 % quyết định mua hàng của khách hàng Mỹ được thực hiện tạicác cửa hàng bán sản phẩm lát sàn Flooring stores và 35% thông qua Homecenter, gần 5% còn lại được thực hiện qua các kênh khác, và một đặc điểm nữacần lưu ý là hơn 75 % số khách hàng tìm hiểu vầ sản phẩm trên mạng trước khi

họ đưa ra quyết định cuối cùng, các hệ thống tìm kiếm khách hàng Mỹ hay sửdụng nhất đó là Google, Yahoo và Bing

Ngoài ra các mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn cũng có ảnhhưởng khá lớn đến quyết định mua sản phẩm lát sàn của người tiêu dùng Mỹ,thông qua các mạng xã hội này các ý kiến về tất cả các ưu nhược điểm của sản

phẩm sẽ được nêu lên, những điều này còn giá trị hơn cả những mẩu tin nhắnquảng cáo hay việc quảng cáo trên ti vi.

Blog cũng là một nhân tố khá quan trọng cần được nhắc đến, thông tin vềsản phẩm sẽ trở nên khách quan và đáng tin cậy hơn, sâu sắc hơn nếu kháchhàng tìm thấy chúng trên các blog cá nhân

Nguồn: Báo cáo điều tra bán lẻ tại Mỹ

Biểu đồ 2.2: Thị phần các sản phẩm lát sàn thông qua các kênh bán lẻ.

2.1.2.1.Thảm

Đây là loại vật liệu người Mỹ ưa chuộng nhất để lát sàn Có hai loại thảmchính tại Mỹ là thảm làm bằng tay,được làm từ các loại sợi thiên nhiên như sợibông, lụa, len được làm theo phong cách cổ xưa hoặc hiện đại, còn loại thảm dệtbằng máy được sản xuất ở quy mô lớn với phần lớn vật liệu cũng là sợi tự nhiêntuy nhiên còn kết hợp them các loại sợi nhân tạo như nylon, olefin

Thị hiếu về thảm của người Mỹ có thể được phân chia theo nguồn gốcxuất xứ của thảm:

Thảm Ba Tư: Một chiếc thảm Ba Tư(ngày nay là Iran) thực thụ phải cócách thắt nút đặc trưng của loại thảm này mà không một loại thảm nào có được,đường viền rộng với những họa tiết chính được nhấn mạnh, có trên 50 loại thảm

Ba Tư Hiện nay loại thảm này có thể bắt nguồn từ Trung Quốc, Ấn Độ,Pakistan, thậm chí là một số nước Châu Âu

Thảm Trung Quốc: Loại thảm này được dệt từ 5 lớp len chồng lên nhau

và loại thảm này khá là đắt tiền, so với các loại thảm phương Đông khác thì thiết

kế của loại thảm này khá đơn điệu, đặc trưng cơ bản là một đồng tiên cổ ở giữa,xung quanh là những bông hoa đào, hoặc những đám mây tất cả được bao quanhbởi một đường viền lớn

Ngoài ra cũng có loại thảm Trung Quốc mà các họa tiết được in trên thảmthay vì đan vào nhau,loại thảm này giá chỉ bằng một nửa so với đồ thật

Thảm Turkmen: Loại thảm này được sản xuất chủ yếu ở Urkmenistan,Uzebekistan, Afghanistan, và Bắc Iran Màu sắc chủ đạo của loại thảm này là

đỏ, nâu đỏ, trắng, đen , xanh dương

Thảm bện: Loại thảm này hiện nay được đan chủ yếu bằng máy từ nylon

và olefin

2.1.2.2.Sàn nhựa tổng hợp

Sàn nhựa tổng hợp hay còn gọi là sàn có tính đàn hồi là một sản phẩm rấtđược ưa chuộng ở Mỹ đặc biết trong thiết kế và xây dựng nhà bếp, nhà tắm dođặc tính loại vật liệu này là không thấm nước,không phai mờ, khó bẩn,dể vệsinh Với loại vật liệu này người ta có thể dễ dàng tạo ra những tấm khổ lớn vớimàu sắc và hoa văn phong phú như hoa văn của gỗ, các loại đá tự nhiên …Tuynhiên hiện nay tại Mỹ cũng có những vật liệu có tính đàn hồi tương tự như sànnhựa tổng hợp tuy nhiên lại được làm từ những vật liệu khác

Vải sơn lót nhà: Loại vật liệu này được kết hợp từ dầu hạt lanh, bột gỗ, vỏcây sồi ép trên một lớp vải không thấm nước Đây là loại vật liệu đàn hồi và vôcùng thân thiện với môi trường Tuy nhiên để màu sắc được đẹp loại vật liệu nàycần dùng sáp để đánh bóng

Vỏ cây sồi: Sản phẩm sàn nhà làm từ vỏ cây sồi là một sản phẩm hoàntoàn tự nhiên, có màu sắc đẹp,gần giốn như gạch, việc lắp đặt thì tương tự nhưviệc lắp án nhà bằng gỗ, tuy nhiên vật liệu này ấm hơn nhiều so với gỗ, hơn thếnữa còn có khả năng hấp thụ âm thanh rất tốt, và đặc biệt loại sàn này có khảnăng chống nấm mốc, và không gây dị ứng Tuy nhiên nhược điểm của loại vậtliệu này là cần tuân thủ các yêu cầu vệ sinh của nhà sản xuất, không lau ướt sànnhà, phải vệ sinh thường xuyên và đôi khi phải đánh sáp lại sàn nhà

Sàn cao su: Loại sàn này được dùng từ những sân ga cho đến khu vui chơicủa trẻ em, mang nhiều màu sắc sặc sỡ và hiện đại, có khả năng hập thụ lực tácđộng tốt, hơn nữa đây cũng là một loại vật liệu than thiện với môi trường và cókhả năng tái chế

2.1.2.3.Gạch ceramic

Trong các loại vật liệu lát sàn thì đây là loại vật liệu lâu đời nhất,xuất hiệnlần đầu cách đây 4000 năm tại Ai Cập Gạch tráng men là một lựa chọn phổ biếnkhi lát sàn Các ưu điểm nổi trội của gạch ceramic chúng ta có thể dễ dàng nhận

Có 3 loại gạch ceramic chính: Gạch tráng men, gạch không tráng men,gạch sứ :

Gạch tráng men: Là loại gạch ceramic được phủ một lớp khoáng thủy tinhđịnh hình, sản phẩm đầu ra thường là các loại gạch có độ bóng mờ, độ bóngtrung bình và độ bóng cao Loại gạch tráng men này có khả năng chống bám bụi, chống xước tốt hơn loại gạch không tráng men

Gạch không tráng men: Loại gạch này có đặc điểm cứng và chắc, thôngthường loại gạch này dùng để lát sân ngoài trời do khả năng chống trượt tốt

Gạch sứ: Loại gạch này chứa 50% là khoáng chất fenspat và được nung ởnhiệt độ cao hơn rất nhiều so với các loại gach thông thường do vậy chúng chịunhiệt, chống chầy xước, chống thấm, chịu lực tốt hơn Do vậy loại gạch này

cũng như ngoài trời, dùng cho các nơi phải chịu áp lực lớn như các trung tâmthương mại

2.1.3 Các đối thủ cạnh tranh chính tại Mỹ

Đáng buồn thay các đối thủ này là những ông lớn, là những nhà sản xuấtvật liệu lát sàn không chỉ lớn nhất của Mỹ mà còn trên toàn thế giới

2.1.3.1 Mohawk

Được thành lập vào năm 1878, tập đoàn Mohawk là một trong những nhàsản xuất và phân phối các vật liệu lát sàn hàng đầu thế giới, trụ sở chính ởCalhoun, Georgia, sở hữu hàng loạt các công ty con và các nhãn hiệu nổi tiếngnhư: Aladdin, Alexander Smith, American Olean, American Rug Craftsmen,American Weavers, Bigelow, Dal-Tile, Galaxy, Harbinger, Helios, Horizon,Image, Karastan, Lees Carpet, Mohawk, Mohawk Home SmartStrand, World,WundaWeve, Custom Weave, and Unilin

Với hơn 130 năm kinh nghiệm trong ngành của mình, Mohawk luôn làđối thủ đáng gờm của bất ky công ty nào trong ngành cũng như các công ty có ýđịnh gia nhập ngành

a Hệ thống phân phối bán lẻ của Mohawk

+) Floorscapes: Đây là chuỗi bán lẻ lớn nhất trong hệ thống chuỗi bán lẻcủa Mohawk, tại đây các sản phẩm của Mohawk được trưng bày một cách nghệthuật nhất, chủng loại sản phẩm được trưng bày là lớn nhất và cung cấp đếnkhách hàng mọi dịch vụ của Mohawk

Từ những loại thảm chất lượng nhất mà khách hàng từng biết đến cho đếnnhững dịch vụ hỗ trợ tài chính, tất cả đều được chuyên gia của Mohawk tại hệthống bán lẻ này tư vấn

+) ColorCenter Elite: Đây là một hệ thống bán lẻ khác của Mohawk nhắmgiới thiệu đến người tiêu dùng 2 loại sản phẩm là sản phẩm có bề mặt cứng vàsản phẩm có bề mặt mềm, cũng như sản phẩm của các công ty con Dal-Tile,American Olean, Quick-Step, Columbia and Mohawk Select Rugs Tại đây cũngcung ứng các dịch vụ tài chính tương ứng với các sản phẩm trên

+) ColorCenter: Đây là hệ thống bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩmphẩm bề mặt mềm và các dịch vụ tài chính liên quan.

b Hỗ trợ tài chính cho khách hàng

Do không phải khách hàng nào của Mohawk cũng có ngay đủ tiền, do vậyMohawk đưa ra thẻ tín dụng Mohawk, dịch vụ này được phục vụ tại tất cả cáccủa hàng bán lẻ của Mohawk trên đất Mỹ, với thẻ tín dụng này khách hàng cóthể:

+) Được vay một khoản tiền nhất định nếu được phê duyệt tài chính

+) Chỉ phải trả một khoản thấp nhất để phù hợp với thu nhập của mình.+) Được vay thêm tiền nếu được phê duyệt tài chính

+) Tham gia vào các chương trình khuyến mại đối với chủ thẻ và tham giacác sự kiện bán hàng tư nhân

+) Được hưởng dịch vụ GE trực tuyến

c Các sản phẩm đặc trưng của Mohawk

+) Sản phẩm không hề qua việc phun hóa chất

+) Sản phẩm được làm từ vật liệu thân thiện với môi trường, một phần làm

từ vật liệu tái chế

+) Sản phẩm SmartStrand có 37% là nguyên liệu tái chế, năng lượng sửdụng để sản xuất loại thảm này chỉ bằng 70% so với các loại thảm polymerkhác

+) Mức độ thỏa mãn của khách hàng: Đây là sản phẩm lát sàn đứng đầu về

độ thỏa mãn của khách hàng với 96% khác hàng mua sản phẩm SmartStrandthỏa mãn với sản phẩm này, hầu hết các khách hàng đều cảm thấy hài lòng với

độ bền và chính sách bảo hành của hãng Phần lớn khách hàng ngạc nhiên về độmỏng, sự sang trọng cũng như độ thoải mái của sản phẩm.

Sản phẩm Wear-Dated: Đây là lựa chọn số một cho nhưng gia đình muốn

có sự phong sách trong thiết kế ngôi nhà cũng như độ bền của sản phẩm Sảnphẩm này đã được hơn 14 triệu gia đình sử dụng

+) Với việc sử dụng 100% polymer cao cấp kết hợp với công nghệScotchgard™ Protector Advanced Repel Technology được tích hợp trong sảnphẩm biến đây là một trong những loại thảm bền nhất, chống bụi bẩn tốt nhất +) Cùng với công nghệ Scotchgard™ Protector Advanced RepelTechnology là Soft Fusion Technology được tích hợp trong sản phẩm làm chosản phẩm Wear-Dated là sản phẩm thảm polymer có sự thoải mái nhất, sảnpham an toàn với sức khỏe người sử dụng đặc biệt là trẻ nhỏ

Sản phẩm sàn gỗ tích hợp công nghệ Scotchgard™ Protector AdvancedRepel Technology, ArmorMax™ Takes Durability, Durabeauty Technology™.+) Công nghệ này giúp các sản phẩm sàn gỗ của Mohawk trông luôn mới,chông bám bụi, chống xước

+) Nhờ có công nghệ Durabeauty Technology™ mà sản phẩm lát sàn gỗ nhựa acrylic ra đời, sản phẩm được tạo ra bằng cách phun chất tạo màu cùng vớinhựa acrylic vào trong bề mặt của gỗ dưới tác dụng cảu nhiệt và áp suất cao, sảnphẩm mới tạo ra có khả năng chống xước hơn 50% so với sản phẩm gỗ truyềnthống

-+) Các sản phẩm tích hợp công nghệ ArmorMax™ Takes Durability có thểnói là đỉnh cao về chất lượng của các sản phẩm gỗ lát sàn, với độ cứng gấp 5 lần

so với các sản phẩm cùng loại,được bình chọn là sản phẩm bền nhất, chốngxước tốt nhất, chống bụi bẩn tốt nhất, do vậy những sản phẩm tích hợp côngnghệ này bảo hành lên đến 50 năm cho việc chống bám bụi bẩn

Các sản phẩm sàn nhựa tổng hợp:

+) Sản phẩm tích hợp công nghệ ScratchGuard™ Advanced FinishProtection: Bằng cách phun tinh thể nhôm lên bề mặt trên cùng của sàn nhựatổng hợp làm cho loại sàn này chống xước tốt hơn và chống bụi bẩn tốt hơn cácbuổi kiểm tra đều đã chứng minh điều này

+) Công nghệ GenuEdge Technology™ đem lại vẻ đẹp cho sàn nhựa tổnghợp, với công nghệ này sàn nhựa tổng hợp ngày càng giống sàn gỗ hơn, hơn nữacông nghệ cũng giúp chống bụi bẩn cho loại sàn này

Hệ thống bán lẻ của Armstrong được chia ra làm 2 cấp độ chính:

+)Hệ thống showroom và các nhà bán lẻ đặc biệt: Tại đây tất cả các sảnphẩm cảu Armstrong được bày bán

+)Hệ thống Home center: Tại đây chỉ có một phần trong số các sản phẩmcủa Armstrong được trưng

Hỗ trợ khách hàng:

Tại mỗi showroom và tại mỗi điểm bán lẻ đặc biệt sẽ có những chuyêngia giúp tư vấn cho khách hàng

Đặc trưng sản phẩm của Armstrong:

+)Sàn gỗ-nhựa acrylic :Được sản xuất bằng cách đưa nhựa acrylic lấp đầycác tế bào gỗ rỗng làm cho gỗ trở nên bền chắc hơn, tăng khả năng chống xướclên 50% so với các sản phẩm gỗ thông thường

F4249.pdf

Biểu đồ 2.3: Bảng so sánh độ cứng của các loại gỗ trước và sau khi

nhúng vào nhựa acrylic

+) Sàn nhựa tổng hợp: Với công nghệ HydraCore và HydraCorePlus sảnphẩm sàn nhựa tổng hợp của Armstrong trở nên chắc hơn, chống bám bẩn,màusắc thật hơn, cùng với đó là công nghệ Lock&Fold giúp việc lắp đạt loại sàn nàytrở nên dễ dàng hơn

+) Vải sơn lát sàn: Loại sàn này dùng đến 35 % vật liệu tái chế giúp làmgiảm lượng nước cũng như hóa chất cần thiết để vệ sinh và bảo dưỡng

Công nghệ sản phẩm thảm của Beaulieu of America:

Do chỉ sản xuất thảm nên công nghệ của Beaulieu of America đều liênquan đến sản phẩm này

+) Công nghệ Magic Fresh® giúp giảm quá trình sử lý thảm trong khi sảnxuất,công nghệ hoạt đông giống như cơ chế hút mùi trong tủ lạnh, hấp thụ mùi

lạ trong phòng sau đó phân giải chúng ra thành các loại khí quen thuộc và ít độchại hơn như CO2 Các cuộc thí nghiệm cho thấy với công nghệ Magic Fresh®

các mùi độc hại như của thuốc lá hay các mùi khó chịu như của vật nuôi giảmđáng kể so với các sản phẩm không có công nghệ này, thảm có thể lưu giữu khảnăng này trong vòng 10 năm.

Nguồn:www.blissflooring.com/bliss/home-carpet/carpet-treatment/magic-fresh.aspx

Hình 2.4: So sánh khả năng xử lý mùi thuốc lá và động vât của loại

thảm thông thường và loại thảm có Magic Fresh

+) Công nghệ Silver Release: Công nghệ này dựa trên khả năng kháng

khuẩn của nguyên tử bạc, thêm vào đó nguyên tử bạc có thể kết hợp với cácnguyên tử khác như kẽm, đồng để tăng tính kháng khuẩn như hình 2.5

Nguồn:www.blissflooring.com/bliss/home-carpet/carpet-treatment/silver-release.aspx

Hình 2.5: Khả năng kháng khuẩn của thảm sử dụng công nghệ Silver