Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phụ tùng xe máy, xe đạp của công ty TNHH Quỳnh Anh

Xe đạp, xe máy cũng là một mặt hàng như vậy.Điều này đã mở ra cơ hội kinh doanh to lớn cho các doanh nghiệp sản xuất xe đạp, xe máytrong đó có công ty TNHH Quỳnh Anh.. -thực hiện xem xét

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm vừa qua, cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế đất nước, đờisống của nhân dân ta đã được cải thiện đáng kể Đời sống được nâng cao đã nảy sinh nhữngnhu cầu mới Những mặt hàng trước kia là hàng xa xỉ thì nay đã trở thành những mặt hàngtiêu dùng bình thường trong mỗi gia đình Xe đạp, xe máy cũng là một mặt hàng như vậy.Điều này đã mở ra cơ hội kinh doanh to lớn cho các doanh nghiệp sản xuất xe đạp, xe máytrong đó có công ty TNHH Quỳnh Anh Nhưng đồng thời đây cũng là một khó khăn, thửthách đối với việc củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Em đã lựa

chọn đề tài :“ Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phụ tùng xe máy, xe đạp của công ty TNHH

Quỳnh Anh ” để làm chuyên đề tốt nghiệp Đây là một đề tài hay mở rộng thị trường tiêu

thụ sẽ tạo là nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của Công ty TNHH Quỳnh Anh Chuyên

đề này được chia làm 3 phần:

-CHƯƠNG I : Khái quát về công ty TNHH Quỳnh Anh

-CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sp phụ tùng xe máy, xe đạp tại c/ty TNHHQuỳnh Anh

-CHƯƠNG III: Những giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ mặt hàng phụ tùng xemáy, xe đạp của công ty TNHH Quỳnh Anh

CHƯƠNG I : Khái quát về công ty TNHH Quỳnh Anh

I Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

1.1.Tên địa chỉ và qui mô hiện tại của doanh nghiệp

Công ty TNHH Quỳnh Anh là công ty tư nhân Công ty thành lập và hoạt động từ07/02/1986 với tên gọi ban đầu là xưởng gia công cơ khí Quỳnh Anh

Địa chỉ văn phòng:Số 23 TT4 khu đô thị sông đà-Mễ Trì-Từ Liêm –Hà Nội

Địa chỉ nhà máy:Cụm công nghiệp Phú Minh-Từ Liêm-Hà Nội

Công ty TNHH Quỳnh Anh là công ty có qui mô vừa với số lượng nhân viên là 180người ,diện tích nhà xưởng là 15.000m2, vốn điều lệ là 15.000.000.000 tỉ đồng

Các khách hàng chính:Công ty NISIN Việt Nam,công ty YAMAHA Việt Nam,công

ty VMEP…

Công ty kinh doanh các ngành nghề:sản xuất và kinh doanh linh kiện xe máy xeđạp.nghiên cứu chuyển giao công nghệ ,gia công kĩ thuật liên quan đến ngành cơ khí,máymóc

1.2.Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển

-Tháng 2/1986-1990:

Do nhu cầu thị trường xe đạp xe máy Việt Nam có nhiều triển vọng nên xưởng cơ khíQuỳnh Anh ra đời Lúc đầu doanh nghiệp có qui mô nhỏ đặt tại xã Phú Minh Huyện TừLiêm Hà Nội.Cũng như nhiều doanh nghiệp khác lúc đầu thành lập doanh nghiệp đối mặtvới nhiều khó khăn thử thách nhưng nhờ sự lãnh đạo sáng suốt của ban lãnh đạo công

ty ,doanh nghiệp đã vượt qua khó khăn và từng bước đi lên

Do nắm bắt nhu cầu ngày càng cao của thị trường xe máy Việt Nam công ty mạnhdạn dầu tư thiết bị công nghệ vố nên đã có những bước tiến lớn Đến năm 2003 công ty đã

có chỗ đứng trên thị trường và có những khách hàng là những công ty sản xuất xe máylớn

-Tháng 6 năm 2003, xưởng cơ khí Quỳnh Anh đổi tên thành công ty TNHH QuỳnhAnh

Do nhu cầu của nền kinh tế thị trường và nhu cầu ngày càng cao của người dân, vềnhu cầu xe đạp xe máy công ty đã có nhiều bước tiến vượt bậc

2.Chức năng nhiệm vụ ,mặt hàng kinh doanh

Nghiên cứu chuyển giao công nghệ tư vấn gia công kĩ thuật các sản phẩm cơ khí

3 Mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng ban

XƯỞNG ĐÚC

3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

a.Giám đốc công ty;

Nhiệm vụ:

-Hoạch định chiến lược phát triển công ty,thiết lập chính sách chất lượng

-Xây dựngcác mục tiêu của công ty và kế hoạch triỉen khai thực hiện mục tiêu

-Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ

-Quan hệ với các cơ quan chức năng về các vấn đề liên quan đén pháp luật và quản lí hànhchính

Giải quyết thỏa đáng nhu cầu của người lao động theo pháp luật hiện hành

PHÒNG KĨ

THUẬT

PHÒNG HC-NS

PHÒNG

KẾ TOÁN

PHÒNG KD

PHÒNG VT

KH-BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY

BỘ PHẬN QUẢNG CÁO

XƯỞNG GCCK

XƯỞNG LRHT XƯỞNG ĐÚC

-thực hiện xem xét các kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hệ thống quản

-Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nếu có

-đề xuất các giải pháp nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng

-Tiếp nhận xem xét các yêu cầu của khách hàng

-Thông báo kế hoạch giao hàng cho nhà máy

-Theo dõi tiến độ giao hàng cho khách hàng và giải quyết mọi vướng mắc

-Báo cáo kết quả bán hàng cho giám đốc

-Phối hợp với phòng kế toán để theo dõi và thu hồi công nợ

c.Phòng kế toán

*Nhiệm vụ kế toán tổng hợp

Tổ chức bộ máy kế toán theo các qui định của pháp luật

-thiết lập các qui định về sổ sách kế toán và hướng dẫn các đơn vị thực hiện

-Theo dõi tài sản của công ty và báo cáo hàng tháng

-Phôí hợp với bán hàng để theo dỏi và thu hồi công nợ

-Thực hiện các thủ tục với ngân hàng

-Lập báo cáo tài chính hàng tháng theo qui định

-Đề xuất cho giám đốc các giải pháp tiết kiệm chi phí

*Kế toán vật tư

- Lựa chọn nhà cung ứng vật tư

- Đặt đơn hàng và theo dõi đơn hàng

- Theo dõi tình hình sử dụng vật tư của các đơn vị

-Theo dõi và đánh giá năng lực cung ứng

-Lên tổng chi phí vật tư

-Tổ chứcthực hiện công tác tuyên5r dụng đào tạo

-Hướng dẫn qui định nội qui cho nhân viên mới

-Theo dõi số lượng và sự thay đổi nhân sự trong công ty

-Tổ chức thực hiện quyền lợi cho người lao động

-Thực hiện công việc lễ tân hành chính

e.Phòng kỹ thuật

*Nhiệm vụ kĩ thuật:

-Thiết kế sản phẩm,công nghệ sản xuất ,công cụ đồ gá

-Thiết lập bản vẽ,hướng dẫn tjhao tác ,kiểm tra

-Phân phối kiểm soát các tài liệu kĩ thuật

-Xem xét yêucầu thay đổi thiết kế,kĩ thuật của sản phẩm

-Kiểm soát thiết bị đo

*Nhiệm vụ bảo dưỡng

Lập kế hoạch bảo dưỡng thiết bị

-Tổ chức thực hiện

-Kiểm soát linh kiện phụ tùng thay thế

-Hướng dẫn an toàn lao động

*Quản lí chất lượng

-Giám sát việc thực hiện các qui trình công nghệ

-Kiểm tra chất lượng trong quá trình sản xuất

-Xem xét sử lí sản phẩm không phù hợp

-Thu thập lưu giữ hồ sơ kiểm tra chất lượng

-Phân tích các sai hỏng và đề xuất các giải pháp

-Tham gia phân tích khiếu nại khách hàng vế chất lượng sản phẩm-Đề xuất cácthay đổi kĩ thuật tới phòng kĩ thuật

f.Phòng kế hoạch vật tư

-Lập kế hoạch sản xuất cho các phân xưởng

-Lập kế hoạch sử dụng vật tư

-Kiểm soát tiến độ sản xuất

-Thông tin phản hồi tiến độ sản xuất tới các đơn vị liên quan

-Kiểm soát tiêu hao vật tư linh kiện

g.Phân xưởng sản xuất

-Tổ chức kiểm tra chất lượng

-Kiểm soát tiến độ theo kế hoạch

-Bảo quản thiết bị sản xuất,thực hiên bảo dưỡng và sửa chũa

h, Đại diện lãnh đạo

Ngoài các nhiệm vụ chính được giao đại diện lãnh đạo còn các nhiệm vụ sau:

-Xây dựng cải tiến hệ thống quản lí chất lượng

-Tổ chức các cuộc dánh giá nội bộ

-Liên lạc với các tổ chức liên quan để chứng nhận sự phu hợp của hệ thống quản lí chấtlượng

-Tổ chức các cuộc xem xét của lãnh đạo,ghi biên bản lưu hồ sơ liên quan

-Đào tạo thúc đẩy nhận thức của các nhân viên về chất lượng

-Kiểm soát tài liệu

-Kiểm soát hồ sơ

-Ban hành và theo dõi các yêu cầu thực hiện hành động khắc phục phòng ngừa

II Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty

1.Ngành nghề kinh doanh và mặt hàng của Công ty

- thực hiên bảo dưỡng và sửa chũa các phụ tùng xe đạp xe máy

-Nghiên cứu chuyển giao công nghệ tư vấn gia công kĩ thuật các sản phẩm cơ khí

1.2 Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của Công ty

a.Trục khuỷu: là một phần của động cơ Nó nhận lực từ piston để tạo ra mô men quay sinhcông đưa ra bộ phận công tác và nhận năng lượng từ bánh đà truyền lại cho piston để thực

hiện các quá trình sinh công Trong quá trình làm việc, trục khuỷu chịu tác dụng của lựckhí thể, lực quán tính và lực quán tính ly tâm Có hai loại trục khuỷu là trục khuỷu nguyên

và trục khuỷu ghép

b Ổ bi: là một cơ cấu cơ khí giúp giảm thiểu lực ma sát bằng cách chuyển ma sát trượt của

2 bộ phận tiếp xúc nhau khi chuyển động thành ma sát lăn giữa các con lăn hoặc viên biđược đặt cố định trong một khung hình khuyên

c Bánh răng là Chi tiết có răng dùng để truyền chuyển động quay giữa các trục bằng sự ănkhớp lần lượt giữa các cặp răng

2 Thị trường và các đối tác chính của công ty

a Thị trường chính của công ty

Sản phẩm công ty chủ yếu phục vụ nhu cầu trong nước Thị trường chủ yếu của công ty làcác thành phố lớn như Hà nội và các tỉnh lân cận

b Các đối tác chính của công ty

Các khách hàng chính:Công ty NISIN Việt Nam,công ty YAMAHA Việt Nam,công tyVMEP…

3 Đặc điểm về nhân sự, vốn và quy trình sản xuất

3.1 Đặc điểm về nhân sự

Lao động là một trong những yếu tố đầu vào quan trọng của doanh nghhiệp.Sử dụng laođộng và thời gian hợp lí sẽ cho ta kết quả lao động dật hiệu quả cao

Công ty có 180 lao động

a.Cơ cấu lao động theo độ tuổi:

Bảng số 1 :Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Năm 2011)

b Cơ cấu lao động theo trình độ ((Năm 2011)

Bảng 2 :Cơ cấu lao động theo trình độ

ra sản phẩm

c Cơ cấu lao động theo giới tính (Năm 2011)

Bảng 3:Cơ cấu lao động theo giới tính

(Nguồn :Phòng hành chính nhân sự )

Lao động nam chiếm tỉ lệ cao hơn doi đặc thù của công việc

3.2 Vốn của Công ty

Vốn điều lệ là 15.000.000.000 tỉ đồng chủ yếu do các thành viên ban giám đốc gópvốn.Ban giám đốc là chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm hữu hạn về các khoản nợ vànghĩa vụ tài sản của công ty trong quá trình sản xuất kinh doanh

Nguyên liệu Đúc

Cắt

Ép thanh

Thiết kế làm khuôn

Gia tăng độ cứng

Hoàn thành sản phẩm

Kiểm tra chất lượng

Đóng gói -Nhập kho Vận chuyển -Phân phối Sơn và

xử lí bề mặt

III.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

1.Phân tích báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh

Bảng số 5: Bảng báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh trong 3 năm2008- 2009 và 2010 ( Dơn vị tính triệu đồng )

so với năm 2008 tăng 10.008,84 đồng tương ứng 4,34 %

-Tổng chi phí năm 2010 tăng 2.164.560 triệu đồng so với năm 2009 tương ứng 0,9% và sovới năm 2008 tăng 6,411 triệu đông tương ứng 2,82 %

-Lợi nhuận trước thuế năm 2010 tăng 364.240 triệu đồng so với năm 2009 tương ứng5,65% và so vơí năm 2008 tăng 3597,53 triệu đồng tương ứng 1,12 %

-Thuế thu nhập năm 2010 tăng 91,06 triệu đồng so với năm 2009 tương ứng 5,65% và sovới năm 2008 tăng 90 triệu đồng tương ứng 1,12 %

-Lợi nhuận sau thuế năm 2010 tăng 273,18 triệu đồng so với năm 2009 tương ứng 5,65%

và so với năm 2008 tăng 269,8 triệu đồng tương ứng 1.12 %

-Nộp ngân sách :năm 2010 tăng 607 triệu đồng so với năm 2009 tương ứng 3,5% và so vớinăm 2008 tăng 833 triệu đồng tương ứng 5,5 %

-Thu nhập của cán bộ công nhân viên :năm 2010 tăng 0,27 triệu đồng so với năm 2009tương ứng 10% và so với năm 2008 tăng 0,46 triệu đồng tương ứng 20 %

Từ bẳng trên ta thấy, tình hình sản xuất kinh doanh của công ty tương đối ổn định và quacác năm đều tăng Đặc biệt thu nhập của nười lao động dược cải thiện đáng kể góp phầnnâng cao đời sống cán bộ công nhân viên của công ty

CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm phụ tùng xe máy, xe đạptại c/ty TNHH Quỳnh Anh

I Đặc điểm mặt hàng phụ tùng xe máy, xe đạp và hoạt động tiêu thụ nhóm sp này tại c/ty

1 Đặc điểm mặt hàng phụ tùng xe máy, xe đạp

Mặt hàng thiết bị phụ tùng xe máy, xe đạp là những sản phẩm gia dụng phục vụ nhu cầu đilại của mọi người có giá trị không cao nhưng chiếm một phần rất quan trọng trong đờisống hàng ngày Do vậy nhu cầu về xe đạp chủ yếu chỉ dừng lại ở mức là mặt hàng phục

vụ cho nhu cầu bình dân, không phải là mặt hàng cao cấp Tuy vậy, người tiêu dùng cũngvẫn đòi hỏi về giá cả có thể chấp nhận được, mẫu mã chủng loại phong phú và phải có độ

an toàn cho người sử dụng

Đối với mặt hàng xe máy, hiện nay nhu cầu thiết bị phụ tùng xe máy là rất lớn Theo dựbáo của các hãng như HON DA, SUZUKI, YAMAHA… Thì năm 2012 sức tiêu thụ là700.000 chiếc trên năm Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của mặt hàng này công ty dựđịnh xây dựng thêm một phân xưởng để tăng số lượng sản phẩm Thị trường dần có xuhướng chuyển ra các tỉnh lân cận Hà Nội do thị trường thủ đô đã gần như bão hòa

Đối với mặt hàng xe đạp thì hiện tại công ty phục vụ chủ yếu cho thị trường nôngthôn các tỉnh phía Bắc như các tỉnh :Hà Tây cũ, Hưng yên Hà nam, Hòa bình…

2 Đặc điểm tiêu thụ sp phụ tùng xe máy, xe đạp tại c/ty TNHH Quỳnh Anh

a Thị trường của công ty

Thị trường của công ty TNHH Quỳnh Anh chủ yếu là tiêu dùng cho các tỉnh phía Bắcnên vấp phải sự cạnh tranh gay gắt bởi hàng nhập lậu vào trong nước, đặt biệt là hàngnhập lậu vào từ Trung Quốc với mẫu mã, kiểu cách đa dạng Do vậy trong giai đoạn đầuhoạt động tiêu thụ của công ty gặp không ít khó khăn

Trước năm cải cách 1995,phụ tùng xe đạp xe máy ta chiếm trên 90% thị trườngtrong nước thì đến nay mọi sự thay đổi theo chiều hướng ngược lại Theo các nhà quản lýthì trên thị trường Hà Nội, xe đạp Trung Quốc chiếm 3/4 thị trường, 10% là xe đạp Nhật,7% là của các xe đạp khác, còn lại là khoảng 8% thị trường của công ty Sản phẩm củacông ty chỉ chiếm một phần thị trường nhỏ trong nước do hiên tại có rất nhiều doanhnghiệp sản sản cùng loại như: công ty xe máy xe đạp Thống Nhất , công ty xe máy xe đạpViệt nhật, công ty thiết bị xe máy xe đạp Mạnh Quang… Hơn thế nữa do mẫu mã sảnphẩm của công ty chưa nhanh chóng đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của về chất lượng,thẩm mỹ nên thị trường khó chấp nhận Xe đạp xe máy ngoại ngày càng chiếm lĩnh thitrường vì chất lượng và mẫu mã đẹp , thị trường phân phối bán hàng rộng lớn Chính vìvậy trong tương lai công ty cần cải tiến mẫu mã, chất lượng các các sản phẩm.

Thị trường hiện tại của Công ty là khá nhỏ hẹp, do đó để hoàn thành mục tiêu đề ratrong những năm tới, Công ty cần phải điều tra lại một cách tổng thể thị trường của mình

để đưa ra những dự báo cần thiết, chính xác Điều tra nghiên cứu thị trường là bước đầutiên vô cùng quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp nhấtkhi đó là doanh nghiệp công nghiệp Chỉ có thông qua điều tra nghiên cứu thị trường công

ty mới nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng về loại sản phẩm công ty dự định sảnxuất và tung ra thị trường cũng như những ưu nhược điểm của đối thủ cạnh tranh; nắmđược nguồn cung cấp nguyên nhiên vật liệu cho sản xuất Để tiến hành công tác nghiêncứu thị trường, công ty sử dụng hai lực lượng bên trong và bên ngoài Đó là cán bộ thịtrường và hệ thống đại lý của công ty trên toàn quốc

Hình thức sử dụng cán bộ thị trường để khảo sát thị trường khá tốn kém, nhưng nóđem lại những thông tin thị trường chính xác và tin cậy nên công ty thường áp dụng hìnhthức này đối với những thị trường trọng điểm, thị trường có tiềm năng lớn như thị trường

Hà Nội cùng một số thị trường các tỉnh phía Bắc Do thường xuyên được sử dụng nên công

ty tiến hành hình thức này khá bài bản Trước khi đi khảo sát thị trường mà mình phụ

trách, cán bộ thị trường phải lập một bản kế hoạch công tác trong đó nêu rõ những côngviệc sẽ thực hiện và dự kiến các kết quả sẽ đạt được Kết thúc đợt khảo sát họ phải viếtmột bản báo cáo tường trình lại những công việc đã thực hiện, những kết quả đạt được vàphải đưa ra được những nhận xét đánh giá về thị trường cùng những kiến nghị, đề xuất,giải pháp cụ thể nhằm duy trì và phát triển thị trường.

Bên cạnh hình thức sử dụng cán bộ thị trường, công ty còn thông qua mạng lưới đại lýtrên toàn quốc để điều tra thị trường Hình thức điều tra này ít tốn kém hơn do tận dụngđược nhân lực của đại lý tuy nhiên chỉ thích hợp khi Công ty cần có những thông tin trênphạm vi rộng

Bên cạnh công tác điều tra thị trường tiêu thụ, công ty còn tiến hành khảo sát thịtrường nguyên liệu Công ty một mặt sử dụng những cung cấp bởi các nguồn thứ cấp (quabáo chí, phát thanh truyền hình), mặt khác cử cán bộ thị trường đi khảo sát thị trườngnguyên liệu đó

Như vậy, công tác khảo sát nghiên cứu thị trường của công ty khá đầy đủ nhưng chấtlượng của những chuyến khảo sát đó còn hạn chế Nhưng cũng đã góp phần phát hiệnnhững khuynh hướng tiêu dùng mới, những yêu cầu thay đổi mẫu mã, cải tiến chất lượngcủa người tiêu dùng, từ đó, công ty có những thay đổi phù hợp nhằm đáp ứng yêu cầu củangười tiêu dùng, không ngừng duy trì và mở rộng thị trường

b Kênh tiêu thụ sản phẩm của công ty

Các sản phẩm của công ty làm ra được tiêu thụ trên nhiều thị trường khác nhau Thịtrường tiêu thụ sản phẩm chủ yếu của công ty là thị trường Hà Nội và các tỉnh phía bắc.Trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm, Công ty chủ yếu sử dụng hai kênh phân phối làkênh trực tiếp và kênh gián tiếp ngắn Các phòng kinh doanh của Công ty hoạt động kinhdoanh độc lập, bởi vậy các phòng này phục vụ luôn cả khách hàng mua lẻ sản phẩm màkhông cần thông qua các cửa hàng kinh doanh Các đại lý, các cửa hàng bán lẻ, các công ty

Các kênh tiêu thụ của Công ty được thể hiện như sau:

 Kênh tiêu thụ trực tiếp

Do đặc điểm của sản phẩm sản xuất kinh doanh và khả năng đáp ứng nhu cầu muatrực tiếp của người tiêu dùng và các nhà sản xuất khác của Công ty ngày càng được tăngcường hơn nên kênh tiêu thụ trực tiếp của Công ty góp phần đáng kể trong việc tiêu thụ sảnphẩm nhất là đối với các mặt hàng như phụ tùng xe đạp, xe máy

Qua kênh tiêu thụ trực tiếp, Công ty bán thẳng sản phẩm của mình cho người tiêudùng ở ngay tại cửa hàng kinh doanh số của Công ty Thông qua kênh tiêu thụ trực tiếp,Công ty trực tiếp nắm bắt được thông tin nhu cầu từ khách hàng, từ đó có chính sách đápứng tốt hơn Tuy nhiên Công ty cần mở rộng hơn nữa mạng lưới bán hàng trực tiếp khôngnhững ở thị trường Hà Nội mà cả ở các thị trường lân cận, thị trường nông thôn

 Kênh tiêu thụ gián tiếp:

Công ty thực hiện kênh tiêu thụ gián tiếp thông qua các đại lý, các cửa hàng bán lẻ,các cửa hàng thương mại ở Hà Nội và các tỉnh khác Các trung gian phân phối này tiêu thụmột khối lượng sản phẩm của Công ty như phụ tùng xe đạp xe máy, thiết bị cơ khí sắtthép Nhờ có hệ thống trung gian phân phối rộng khắp ở các tỉnh nên Công ty đã tổ chứcđược kênh tiêu thụ gián tiếp phù hợp, mở rộng thị trường tiêu thụ và đáp ứng tốt hơn nhucầu của khách hàng

Để khuyến khích các đại lý, các Công ty thương mại mua hàng hoá của Công ty thôngqua hợp đồng mua bán giữa các trung gian phân phối này với các phòng kinh doanh và cáccửa hàng của Công ty sẽ có các chính sách ưu đãi về giá cả như giảm giá 4% so với bán lẻ,chính sách thanh toán trả chậm những chính sách khuyến khích các đại lý, Công tythương mại một cách cụ thể, linh hoạt đã giúp Công ty có hệ thống tiêu thụ hàng hoá rộngkhắp, ngày càng mở rộng, hoạt động hiệu quả giúp cho việc tiêu thụ hàng hoá ngày càngtốt hơn

Nói tóm lại, hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm của Công ty nhìn chung trải ra khá rộngkhông chỉ ở các tỉnh phía Bắc mà còn ở các tỉnh phía Nam Cả hai kênh tiêu thụ trực tiếp

và gián tiếp đều được Công ty sử dụng nhằm khai thác và mở rộng khả năng tiêu thụ ở cácthị trường Song Công ty cần xem xét kỹ các kênh tiêu thụ và các trung gian phân phốinhằm nâng cao chất lượng đối với mỗi loại kênh tiêu thụ cho từng sản phẩm

II Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ mặt hàng phụ tùng xe máy, xe đạp củacông ty TNHH Quỳnh Anh

1 Các nhân tố khách quan

-Về phía đối thủ cạnh tranh của công ty

Đối thủ cạnh tranh là yếu tố tác động trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm phụ tùng xeđạp xe máy của công ty Đồng thời đây là yếu tố góp phần cho công ty cải thiện cơ sở hạ tầng, hoàn chỉnh hệ thống kênh phân phối, nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã…

Trên thị trường xe đạp xe máy hầu hết các công ty sản xuất và kinh doanh là những công

ty có quy mô, vốn đồng thời đã có sự đầu tư nghiên cứu thị trường Công ty TNHH QuỳnhAnh chỉ có quy mô nhỏ vốn ít chính vì vậy việc cạnh trang là rất khó khăn

-Về phía người tiêu dùng

Nhân tố tác động tới việc tiêu thụ sản trên thị trường sản phẩm xe đạp xe maý phải kể đến thị hiếu sở thích của người tiêu dùng Hầu hết những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm của những công ty uy tín lâu năm trên thị trường vì họ đều cho rằng sản phẩm của các công ty này là đảm bảo chất lượng hơn cả Họ chấp nhận trả một mức giá cao hơn để mua sản phẩm của các doang nghiệp này, trong khi đó sản phẩm của các công ty nhỏ cũng đảmbảo chất lượng nhưng tiêu thụ được ít hơn Thị hiếu của người tiêu dùng ở các vùng miền khác biệt nhau Ở các thành phố lớn hầu hết người tiêu dùng có xu hướng sử dụng sản phẩm có giá thành cao, bởi đây là khu vực mà người tiêu dùng có thu nhập cao, họ sẵn sàng bỏ một khoản tiền lớn hơn để mua sản phẩm của các công ty lớn thay vì phải đắn đo

Bên cạnh đó ở các vùng có nền kinh tế kém phát triển hơn, thu nhập của người dân thấp hơn, họ phải có sự tính toán để vừa đảm bảo chất lượng xe đạp xe máy của mình đồng thờitiết kiệm chi phí Vì thế các công ty nhỏ chỉ có thể tiếp cận được với thị trường ở các tỉnh nhỏ ở phía bắc và thị trường các tỉnh miền trung.

Hiên tại thị trường xe đạp xe máy tại thủ đo Hà Nội đã có dấu hiệu bão hòa, chính vì vậy những doang nghiệp nhỏ như công ty TNHH Quỳnh Anh cần phải hướng đến thị trường ngoại thành ,thị trường các tỉnh quanh Hà Nội hoặc xa hơn là các tỉnh miền Trung , miền núi phía Đong Bắc và Tây Bắc

Về chính sách nhà nước

Nhà nước tác động đến quá trình phát triển thương mại sản phẩm xes đạp xe may thông qua công cụ luật pháp như: luật thương mại, luật cạnh tranh, luật doanh nghiệp… Các hoạt động kinh doanh sản phẩm của doang nghiệp dựa vào nền tảng là các luật định của nhà nước Đặc biệt đối với sản phẩm xe đạp xe máy , DN sản xuất sản phẩm cần phải đạt tiêu chuẩn Bên cạnh đó hệ thống pháp luật ở Việt Nam còn đang trong quá trình thay đổi, chưađạt được sự ổn định, chính vì vậy tác động lớn đến việc phát triển thương mại sản phẩm xe đạp xe máy Ngoài ra chính sách của nhà nước là thực hiện nền kinh tế thị trường đã góp phần giúp cho DN có thể tìm thêm những cơ hội mới để phát triển thị trường sản phẩm Sự điều tiết của nhà nước trong nền kinh tế tạo nên sự công bằng giữa các DN, tạo cơ hội cho các DN nhỏ tiếp cận đồng thời mở rộng thị trường Chính những ưu đãi đó góp phần giúp cho DN tiết kiệm được chi phí sản xuất kinh doanh, tăng sản lượng tiêu thụ trên thị trường,

mở rộng quy mô và phát triển Bên cạnh đó, các DN nhỏ chịu ảnh hưởng bởi chính sách vềlãi suất cho vay Nếu nhà nước nâng cao mức lãi suất thì đồng nghĩa với việc hạn chế khả năng đầu tư của các DN và ngược lại Lãi suất thay đổi ảnh hưởng không nhỏ tới việc đầu

tư kinh doanh, áp dụng công nghệ, khoa học kỹ thuật hiện đại Mức lãi suất ổn đinh sẽ phầnnào đã giúp cho DN trong quá trình phát triển thương mại sản phẩm xe đạp xe máy trong

giai đoạn khi mà nền kinh tế chung đang có nhiều biến động.

2 Các nhân tố chủ quan

a Vốn của doanh nghiệp

Hiện nay, trong nền kinh tế mở nhiều thành phần sự phát triển của các doanh nghiệp ngàycàng phong phú đa dạng hơn dưới nhiều hình thức Không còn đơn thuần chỉ có doanhnghiệp nhà nước chiếm ưu thế nữa mà thêm vào đó là sự ra đời của một loạt các doanhnghiệp tư nhân và doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài Muốn cho một doanh nghiệp

ra đời và tồn tại thì trước hết phải có vốn Vốn đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt độngsản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Việc tìm hiểu, nghiên cứu và sử dụng vốn là rất cầnthiết nhằm đưa ra các giải pháp tối ưu phục vụ cho chiến lược sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Do nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này nên công ty TNHHQuỳnh Anh đã tìm nhiều biện pháp huy động vốn nhưng do thị trường tài chính có nhiềukhó khăn nên việc tim vốn cho công ty là tương đối khó khăn

b.Chất lượng lao động

Nguồn lao động là yếu tố quyết định đến thành công trong sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp Công ty TNHH Quỳnh Anh luôn thực hiện tốt công tác đào tạo cho nhân viên mớivào làm việc, bồi dưỡng cho nhân viên vận hành hệ thống máy móc quản lí để họ nâng caotay nghề trình độ

Bên cạnh đó chế độ đãi ngộ đối với người lao động như tiền lương thưởng, chế độ phụcấp cũng được công ty xây dựng thỏa đáng, bình đẳng

C.Cơ chế quản lí và máy móc thiết bị

Hiện tại, máy móc thiết bị và cơ chế quản lí của công ty đã lạc hậu và thiếu hụt kiến thức

về thị trường do vậy nên hoạt động tiêu thụ mặt hàng phụ tùng xe đạp xe máy của công tyTNHH Quỳnh Anh gặp nhiều kho khăn thách thức

1.Tình hình tiêu thụ một số sản phẩm phụ tùng xe đạp của công ty TNHH Quỳnh

-Đối với sản phẩm trục khủy số lượng tăng đều 500 chiếc qua các năm từ 2009-2011 tương

ứng năm 2011 tăng 5,8 % so với năm 2010 và 11,6 % so với năm 2009

Đối với sản phẩm xích số lượng tăng đều 1.000 chiếc qua các năm từ 2009-2011 tương

ứng năm 2011 tăng 6,25 % so với năm 2010 và 12,5 % so với năm 2009

-Đối với sản phẩm khung xe số lượng tăng đều 1.000 chiếc qua các năm từ 2009-2011

tương ứng năm 2011 tăng 1,25 % so với năm 2010 và 2,5 % so với năm 2009

-Đối với sản phẩm phanh số lượng tăng đều 1.000 chiếc qua các năm từ 2009-2011 tương

-Đối với các sản phẩm khác lượng tăng đều 5.00 chiếc qua các năm từ 2009-2011 tương

ứng năm 2011 tăng tăng 4% so với năm 2010 và 8% so với năm 2009

Như vậy tình hình sản xuất và tiêu thụ một số sản phẩm phụ tùng xe đạp của công ty là khá

ổn định và tăng đều qua các năm.

2.Tình hình tiêu thụ một số sản phẩm phụ tùng xe máy của công ty TNHH Quỳnh Anh từ

Chiếc 13.000 14000 15000

( Nguồn :Phòng bán hàng )

-Đối sản phẩm vành lượng tăng đều 1.000 chiếc qua các năm từ 2009-2011 tương

ứng năm 2011 tăng tăng 7% so với năm 2010 và 14% so với năm 2009

-Đối sản phẩm trục khủy lượng tăng đều 500 chiếc qua các năm từ 2009-2011 tươngứng năm 2011 tăng tăng 8% so với năm 2010 và 16% so với năm 2009

-Đối sản phẩm xích tải lượng tăng đều 500 chiếc qua các năm từ 2009-2011tươngứng năm 2011 tăng tăng 2,4 % so với năm 2010 và 4,8 % so với năm 2009