Nhà cung ứngMỗi doanh nghiệp áp dụng công nghệ này sẽ có nhiều nhà cung ứng khác nhau, bao gồm : Nhà cung cấp thiết bị thông tin - dịch vụ viễn thông Nhà cung ứng phần cứng, phần mềm
Trang 1“CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 2CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 3Khái niệm: Internet là một
tập hợp của các máy tính
được liên kết lại với nhau
thông qua hệ thống dây cáp
mạng và đường điện thoại
tạo thành một hệ thống
mạng máy tính, nơi người
ta có thể trao đổi, tương tác
thông tin qua lại với nhau
trên phạm vi toàn thế giới
1
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Môi trường Internet
Trang 4CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 5 Internet hiện diện
khắp nơi trên thế giới
Internet- điểm đến để
tìm kiếm thông tin
Internet mở ra cơ hội
Trang 62 Sự tác động của Internet lên môi trường cạnh
tranh
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 7Nhà cung ứng
Mỗi doanh nghiệp áp dụng công nghệ này sẽ có
nhiều nhà cung ứng khác nhau, bao gồm :
Nhà cung cấp thiết bị thông tin - dịch vụ viễn
thông
Nhà cung ứng phần cứng, phần mềm
Nhà thương mại điện tử bao gồm B2B -B2C
Công ty truyền thông và nhà cung cấp nội dung
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 8chuyển sang sử dụng các sản phẩm thay thế một cách dễ dàng
Sản phẩm thay thế là một yếu tố đe dọa khác ở môi trường bên ngoài
Ví dụ: vào đầu thập niên 1980, phần mềm xử lý văn bản dành cho máy tính cá nhân là sản phẩm thay thế cho máy đánh chữ Tốc độ của sự thay đổi nhanh đến nỗi chỉ trong vòng 10 năm, hầu hết các máy đánh chữ đã bị thay thế
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 9Các đối thủ tiềm năng
Rào cản gia nhập ngành thấp (không cần nguồn nhân lực hay tài sản vật chất quá lớn để phục vụ cho các hoạt động của công ty ) -> các đối thủ có thể dễ dàng xâm nhập vào các kênh phân phối qua internet
Các ứng dụng internet có sẵn, phổ biến, những ứng dụng mới thì khó giữ bí mật đối với đối thủ mới gia nhập
Các đối thủ cạnh tranh mới có thể thúc ép các công ty
hiện có trong ngành phải trở nên hữu hiệu hơn, hiệu quả hơn và phải biết cách cạnh tranh với các thuộc tính mới
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 10Khách hàng
Trong khi các hoạt động mua bán, tiếp thị, phân phối trở nên dễ dàng hơn nhờ internet, cho phép người mua và
người bán tìm kiếm và kết nối với nhau dễ dàng
Khách hàng có cơ hội chuyển sang sử dụng các sản phẩm thay thế một cách dễ dàng, có thể so sánh giá cả, mẫu mã
và chất lượng dịch vụ
Sự trung thành nhãn hiệu Một công ty có thể tạo ra sự
trung thành nhãn hiệu bằng việc quảng cáo liên tục nhãn hiệu và tên của công ty, sự bảo vệ bản quyền của các sản phẩm, cải tiến sản phẩm thông qua các chương trình R&D, nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, và dịch vụ hậu mãi
Sự trung thành nhãn hiệu sẽ gây khó khăn cho những
người mới nhập cuộc muốn chiếm thị phần của các công ty hiện tại
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 11Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện có
Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh
tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành, tạo
nên một cường độ cạnh tranh lớn hơn Công nghệ mới có thể
đe dọa cả những công ty vốn rất thành công trên thị trường
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Công nghệ internet sẽ tác động:
Dễ dàng tìm kiếm các thông tin của đối tác -> nguy cơ khách hàng bị lôi kéo mất
Hoạt động sao chép công nghệ trở nên dễ dàng hơn
bao giờ hết -> xu hướng cung cấp các sản phẩm giống nhau hơn
Chuyển cục diện cạnh tranh dựa trên hoàn toàn về
giá, vì khách hàng dễ dàng tìm hiểu và so sánh giá cả
giữa các nhà cung cấp khác nhau -> chi phí ngày càng được cắt giảm và còn lại chủ yếu là chi phí cố định, tạo
áp lực giảm giá chiết khấu
Giúp cho thị trường địa lý ngày càng mở rộng, không
những trong nước mà các công ty còn dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế -> có nhiều đối thủ cạnh tranh mới
hơn
Trang 12Thương mại điện tử
3 Nền kinh tế Internet
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 13Thương mại điện tử - Thực trạng
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 14Thương mại điện tử - Thực trạng
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 15 Việc chuyển tải quá trình của một tổ chức trong việc đưa thêm những giá trị khách hàng qua việc ứng dụng công nghệ, triết lý và mô hình tính toán của nền kinh tế mới.”
3 quá trình được tăng cường trong kinh doanh điện tử
1 Quá trình sản xuất
2 Quá trình tập trung vào khách hàng
3 Quá trình quản lý nội bộ
Kinh doanh điện tử
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 16• Bao gồm cả thương mại điện tử và kinh doanh điện tử Nền kinh tế Internet gắn với tất cả các hoạt động kinh tế
sử dụng mạng liên kết với Internet và việc mua của các dịch vụ ứng dụng như là cung cấp các phần cứng phần mềm và thiết bị mạng cho việc bán lẻ và siêu thị ảo trên mạng
Nền kinh tế Internet
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 17ty làm các phần mềm hỗ trợ giao dịch qua trang web, thiết kế phát triển trang web….
2
Trung gian Internet – công
ty cung cấp nội dung web, thị trường mạng…
3
Nền kinh tế Internet
Thương mại Internet – công
ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp với khách hàng hoặc các doanh nghiệp
4 1
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ INTERNET
Trang 18VÍ DỤ - CHIẾN LƯỢC CỦA AMAZON
Tập trung cung cấp nhưng mặt hàng thiết yếu tiêu dùng hằng ngày
Tập trung vào hình thức bán lẻ trực tiếp
Chiến lược tập trung
Chính sách cung cấp những sản phẩm chất lượng cao
Tốc độ cung cấp sản phẩm nhanh
Chiến lược khác biệt hóa sản
phẩm
Trang 19 Nhờ ưu thế ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh, Amazon không mất nhiều chi phí vào việc đầu tư cho mặt hàng bán hàng, chi phí nhân sự,… Hơn nữa, nhờ
áp dụng những công nghệ hiện đại vào quản lý kho hàng, phân phối sản phẩm cũng giảm nhiều chi phí trong việc kiểm soát, dịch vụ chăm sóc khách hàng Tập trung vào hình thức bán lẻ trực tiếp
Chiến lược chi phí thấp
VÍ DỤ - CHIẾN LƯỢC CỦA AMAZON
Trang 20 Chiến lược e-marketing
Chiến lược hậu cần
Đến năm 2002, Amazon có hơn 500.000 đối tác hợp tác
Ngược lại, Amazon.com cũng trở thành cửa hàng trên web của các tập đoàn bán lẻ toàn cầu như Target và Cicruit City
Chiến lược liên kết
Chiến lược chức năng
VÍ DỤ - CHIẾN LƯỢC CỦA AMAZON
Trang 21VÍ DỤ - CHIẾN LƯỢC CỦA MCDONALD’S THÂM NHẬP VIỆT NAM
Lựa chọn ứng dụng OTT nội địa - Zalo đang lên với hơn
7 triệu khách hàng và được xem là một trào lưu mới trên Internet
Hơn 400 coupon dùng thử miễn phí McDonald đã được phát trên nền tảng OTT - Zalo Người dùng Zalo sẽ là những khách hàng Việt đầu tiên được thưởng thức McDonald’s miễn phí trước cả ngày khai trương cửa hàng
Chiến lược quảng bá
Chiến lược tiếp thị
Trang 22ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: CÔNG TY CỔ PHẦN HAPRO – CHI
Chiến lược chi phí thấp: Ứng dụng mô hình thương
mại điện tử vào hoạt động kinh doanh để giảm chi phí đầu tư vào việc như tìm kiếm khách hàng, chào hàng, bán hàng trực tiếp, quảng cáo…
Giới thiệu chung về công ty
Trang 23 Tham gia sàn giao dịch điện tử và trở thành thành viên của Alibaba.com.
Giao dịch qua trang thương mại điện tử Alibaba.com- đây
là trang thương mại điện tử B2B
Thời gian tham gia tính đến thời điểm hiện tại của Hapro: 6 năm
Hiện đang là thành viên và là “ nhà cung cấp vàng-gold
supplier”
Hình thức hiển thị: gian hàng trực tuyến (tối đa hóa hiển
thị, nâng cao tỉ lệ cạnh tranh, tối ưu hóa thông tin giới thiệu sản phẩm.) với con số lên đến hàng ngàn sản phẩm
Gian hàng của Hapro tại địa chỉ:
• http://www.alibaba.com/products/F0/hapro_vietnam/
Mô hình thương mại điện tử công ty Hapro đang sử dụng
ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: CÔNG TY CỔ PHẦN HAPRO – CHI
NHÁNH TP HCM
Trang 24 Mở rộng kênh tiếp xúc khách hàng
Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp
Giảm chi phí (ăn ở, chi phí đi lại tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế truyền thống, giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả cho khách hàng)
Tạo sự thuận lợi trong quá trình giao dịch thông qua quá trình quản lý phân phối sản phẩm
Tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty
Thành công
=> TMĐT là công cụ xuất khẩu tốt nhất mà DN có được,
thông qua TMĐT hàng tháng, DN nhận được khoảng
300-1000 lượt hỏi về hàng hóa và 3-10% lượt hỏi hàng trở thành hợp đồng chính thức
ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: CÔNG TY CỔ PHẦN HAPRO – CHI
NHÁNH TP HCM
Trang 25 Khi tham gia TMĐT thông tin về sản phẩm của doanh
nghiệp, đặc tính sản phẩm thậm chí giá cả là hoàn toàn
mở cho nên đối thủ cạnh tranh có thể biết được điều
này, nhưng đã tham gia cuộc chơi TMĐT thì cần phải
chấp nhận rủi ro để có được thành công về lâu dài vì
thương mại điện tử là xu thế, sẽ là hình thức kinh doanh phổ biến
Trong TMĐT tốc độ trả lời hỏi hàng phải nhanh chóng nếu chậm trễ sẽ để mất cơ hội bán hàng vào tay đối thủ cạnh tranh
Hạn chế
ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: CÔNG TY CỔ PHẦN HAPRO – CHI
NHÁNH TP HCM
Trang 26Bài học kinh nghiệm
Tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử là một trong kênh xúc tiến xuất khẩu chiến lược quan trọng của
Hapro
Tất cả các thành phần thương mại điện tử đều đòi hỏi
có sự quản lý tốt Điều này công ty phải lập kế hoạch, tổ chức, động viên, đề ra chiến lược, và tái thiết kế các
quá trình theo như yêu cầu Hapro đã làm tốt để có
được gian hàng trực tuyến hiệu quả trên Alibaba.com có được nhiều khách hàng và họ đã trở thành khách hàng truyền thống của công ty như hiện nay
ÁP DỤNG CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: CÔNG TY CỔ PHẦN HAPRO – CHI
NHÁNH TP HCM
Trang 271 Tài liệu nội bộ của cty CP OSB.
7 http://www.vecita.gov.vn/default.aspx?page=news&do=detail
&i
d=370 Website: Cục thương mại điện tử và công nghệ thông
tin – Bộ Công Thương
8 http://
www.unapcict.org/ecohub/resources/e-commerce-and-e /att achment2
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 28CẢM ƠN THẦY
VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE