Phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHẠM VĂN HƢNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN THƢ VIỆN Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHẠM VĂN HƢNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN Chuyên ngành: Khoa học Thƣ viện Mã số: 60 32 02 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN THƢ VIỆN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Trần Thị Quý Hà Nội - 2014 LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên” xin cảm ơn tập thể cá nhân sau: Tác giả luận văn biết ơn sâu sắc tới Nhà giáo ưu tú PGS.TS Trần Thị Quý Trưởng khoa Thông tin – Thư viện - Trường ĐHKHXH & NV ĐHQGHN, người hướng dẫn tận tụy, dìu dắt chun mơn, tinh thần suốt trình thực đề tài Tác giả luận văn xin trân trọng cảm ơn thầy, cô tham gia công tác đào tạo, NCKH khoa Thông tin – Thư viện – Trường ĐHKHXH & NV ĐHQGHN Các thầy, tận tình cống hiến, dạy dỗ kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học tập thực đề tài Tác giả luận văn xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Trường ĐHSPKT HY Ban lãnh đạo Ban thư viện nhà trường động viên, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực đề tài Tác giả luận văn gửi đến gia đình, bạn bè, người thân tình cảm chân thành, động viên kịp thời suốt trình học tập thực đề tài Mặc dù thân có nhiều cố gắng có giúp đỡ q thầy cơ, đồng nghiệp, gia đình, bạn bè người thân trình học tập thực đề tài Đề tài tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong nhận đóng góp ý kiến quý báu quý thầy cô./ Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2014 Tác giả Phạm Văn Hƣng MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ, sơ đồ MỞ ĐẦU NỘI DUNG 15 Chƣơng Những vấn đề chung phát triển nguồn lực thông tin 15 Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ thuật Hƣng Yên 1.1 Một số khái niệm 15 1.1.1 Khái niệm thông tin 15 1.1.2 Khái niệm nguồn lực thông tin 16 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn lực thông tin 17 1.2 Các quy luật phát triển nguồn lực thông tin 18 1.2.1 Quy luật gia tăng số lượng tài liệu 18 1.2.2 Quy luật tập trung phân tán thông tin 20 1.2.3 Quy luật lỗi thời thông tin 21 1.2.4 Quy luật gia tăng giá thành thông tin 22 1.3 Các nguyên tắc phát triển nguồn lực thông tin 25 1.3.1 Đảm bảo tính khoa học 25 1.3.2 Đảm bảo đầy đủ, xác 26 1.3.3 Đảm bảo hiệu kinh tế 26 1.3.4 Đảm bảo nguyên tắc phối hợp chia sẻ 26 1.4 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thơng tin 27 1.4.1 Chính sách phát triển nguồn lực thông tin 27 1.4.2 Nhiệm vụ trị thư viện 27 1.4.3 Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin 27 1.4.3.1 Nhu cầu tin 27 1.4.3.2 Người dùng tin 28 1.4.4 Ứng dụng công nghệ thông tin 28 1.4.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 29 1.4.6 Ngân sách phát triển nguồn lực thơng tin 29 1.4.7 Trình độ cán phát triển nguồn lực thông tin 29 1.5 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thơng tin 30 1.5.1 Độ xác thơng tin 30 1.5.2 Tính kịp thời thông tin 30 1.5.3 Mức độ đầy đủ, chi tiết thơng tin 31 1.5.4 Tính độc quyền thông tin 31 1.5.5 Tác động thông tin 31 1.6 Khái quát chung Trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ thuật 32 Hƣng Yên 1.6.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 1.6.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 33 1.6.3 Chức nhiệm vụ 36 1.6.4 Hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học nhà trường 36 1.7 Thƣ viện với phát triển Trƣờng Đại học Sƣ Phạm 39 Kỹ thuật Hƣng Yên 1.7.1 Chức năng, nhiệm vụ Thư viện 40 1.7.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán thư viện 40 1.7.3 Vai trò thư viện Trường Đại học Sư Phạm Kỹ thuật 41 Hưng Yên 1.8 Vai trò phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện 42 1.8.1 Yếu tố tạo thành thư viện nhà trường 42 1.8.2 Đảm bảo thỏa mãn tối đa nhu cầu tin người dùng tin 43 1.8.3 Là động lực, nguồn lực phát triển hoạt động thư viện 44 1.8.4 Đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học 44 Chƣơng Thực trạng công tác phát triển nguồn lực thông tin 46 thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ thuật Hƣng Yên 2.1 Thực trạng đặc điểm nguồn lực thông tin thƣ viện 46 2.1.1 Đặc điểm theo vật liệu mạng tin 46 2.1.2 Đặc điểm theo mục đích sử dụng 47 2.1.3 Đặc điểm theo phạm vi phổ biến thông tin 50 2.1.4 Đặc điểm theo thời gian xuất 51 2.1.5 Đặc điểm theo nội dung 53 2.1.6 Đặc điểm theo ngôn ngữ tài liệu 55 2.2 Công tác phát triển nguồn lực thơng tin Thƣ viện 57 2.2.1 Chính sách phát triển nguồn lực thơng tin 57 2.2.2 Hình thức phát triển nguồn lực thông tin 60 2.2.3 Kinh phí phát triển nguồn lực thơng tin 65 2.2.4 Cơng tác lý tài liệu 66 2.2.5 Khai thác phối hợp bổ sung, chia sẻ nguồn lực thông tin 67 2.2.6 Quy trình phát triển nguồn lực thơng tin 71 2.3 Thực trạng yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực 74 thông tin thƣ viện 2.3.1 Nhận thức lãnh đạo cấp 74 2.3.2 Trình độ đội ngũ cán 75 2.3.3 Nhu cầu tin người dùng tin 76 2.3.4 Cơ sở vật chất mức độ ứng dụng công nghệ thông tin 83 2.4 Chất lƣợng nguồn lực thông tin thƣ viện trƣờng 84 2.4.1 Độ xác thơng tin 84 2.4.2 Tính kịp thời thơng tin 85 2.4.3 Mức độ đầy đủ chi tiết thông tin 85 2.4.4 Tính độc quyền thơng tin 86 2.4.5 Tác động thông tin 87 2.5 Nhận xét chung 88 2.5.1 Ưu điểm 88 2.5.2 Hạn chế 90 2.5.3 Nguyên nhân 92 Chƣơng Giải pháp nâng cao hiệu phát triển nguồn lực thông 94 tin Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ thuật Hƣng Yên 3.1 Chú trọng phát triển nguồn lực thông tin lƣợng chất 94 3.1.1 Xây dựng sách bổ sung 94 3.1.2 Tổ chức thu thập đầy đủ tài liệu xám/Tài liệu nội sinh 98 3.1.3 Số hóa nguồn tài liệu có 101 3.1.4 Tăng cường hợp tác trao đổi nguồn lực thông tin 104 3.1.5 Tổ chức lý tài liệu cũ, khơng cịn giá trị 107 3.2 Trang bị sở vật chất ứng dụng công nghệ thông tin 108 3.2.1 Đầu tư trang bị sở vật chất 108 3.2.2 Đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin 110 3.3 Tăng cƣờng kinh phí bổ sung trọng nâng cao trình độ 111 cán 3.3.1 Tăng cường kinh phí bổ sung 111 3.3.2 Nâng cao trình độ cán thư viện 113 3.4 Nghiên cứu nhu cầu tin đào tạo ngƣời dung tin 115 3.4.1 Thường xuyên nắm bắt nhu cầu người dùng tin 115 3.4.2 Đào tạo người dùng tin 117 KẾT LUẬN 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO 122 Phiếu vấn nguồn lực thông tin thư viện Trường Đại học 125 Sư Phạm Kỹ thuật Hưng Yên Kết điều tra nhu cầu tin tai Trường Đại học Sư Phạm Kỹ thuật Hưng Yên 132 DANH MỤC CÁC CHỨ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu GD & ĐT Giáo dục đào tạo NCKH Nghiên cứu khoa học NLTT Nguồn lực thông tin NDT Người dùng tin NCT Nhu cầu tin ĐHSPKT HY Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 01 Kết đề tài NCKH nhà trường tính từ 2007 - 2013 Bảng 02 Cơ cấu loại hình sách phân theo vật liệu mang tin Bảng 03 Cơ cấu loại hình sách phân theo mục đích sử dụng Bảng 04 Cơ cấu tài liệu sách theo thời gian xuất Bảng 05 Cơ cấu tài liệu theo nội dung tài liệu Bảng 06 Cơ cấu tài liệu phân theo ngôn ngữ Bảng 07 Danh mục đặt mua báo, tạp chí Thư viện Bảng 08 Kinh phí phát triển vốn tài liệu từ năm 2008 đến năm 2013 Bảng 09 Đội ngũ cán thư viện Bảng 10 Nhu cầu tin nội nội dung tài liệu Bảng 11 Nhu cầu tin mức độ sử dụng loại hình tài liệu Bảng 12 Nhu cầu tin sử dụng ngôn ngữ tài liệu Bảng 13 Mẫu đối tượng người dùng tin Bảng 14 Số liệu đánh giá chất lượng NLTT NDT thư viện Bảng 15 Nhu cầu tin đánh giá chất lượng nguồn tài liệu - Tính kịp thời Bảng 16 Nhu cầu tin đánh giá chất lượng nguồn tài liệu - Tính đầy đủ, chi tiết Bảng 17 Nhu cầu tin đánh giá chất lượng nguồn tài liệu - Tính độc quyền Bảng 18 Nhu cầu tin đánh giá chất lượng nguồn tài liệu – Tác động công việc DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 01 Cơ cấu nguồn lực thông tin theo vật mang tin Biểu đồ 02 Cơ cấu nguồn lực thơng tin theo mục đích sử dụng Biểu đồ 03 Cơ cấu nguồn lực thông tin theo thời gian xuất Biểu đồ 04 Cơ cấu nguồn lực thông tin theo nội dung Biểu đồ 05 Cơ cấu nguồn lực thông tin theo ngôn ngữ Biểu đồ 06 Kinh phí phát triển tài liệu từ năm 2008 đến năm 2013 Biểu đồ 07 Nhu cầu tin nhu cầu mục đích sử dụng tài liệu Biểu đồ 08 Nhu cầu sử dụng ngôn ngữ tài liệu người dùng tin Biểu đồ 09 Nhóm nhu cầu tin nhà trường DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 01 Cơ cấu tổ chức nhà trường Sơ đồ 02 Cơ cấu tổ chức Thư viện Sơ đồ 03 Các nguồn bổ sung tài liệu Tài liệu tra cứu Báo, Tạp chí chuyên ngành Tài liệu khoa học thường thức Khoa học xã hội & văn hóa Học ngoại ngữ Tài liệu giải trí 10 Khóa luận tốt nghiệp 11 Kỷ yếu khoa học 12 Loại hình khác Mức độ phù hợp nội dung tài liệu Thƣ viện với nhu cầu tin anh/chị?  Rất phù hợp  Phù hợp  Chưa phù hợp  Ý kiến khác Thƣ viện cần bổ sung thêm tài liệu thuộc ngôn ngữ nào?  Tiếng Việt  Tiếng Trung quốc  Tiếng Anh  Tiếng Pháp  Tiếng Nga  Tiếng Nhật  Tiếng Đức  Tiếng khác Anh/chị thƣờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào?  Tiếng Việt  Tiếng Trung quốc  Tiếng Anh  Tiếng Hàn  Tiếng Pháp  Tiếng Nhật  Tiếng Đức  Tiếng Khác Mức độ đáp ứng thƣ viện nhu cầu tài liệu đồng chí? Rất thỏa mãn Thỏa mãn Không thỏa mãn 10 Đánh giá đồng chí vốn tài liệu thƣ viện?  Rất đầy đủ  Đầy đủ  Chưa đầy đủ  Rất thiếu 11 Mức độ sử dụng dịch vụ thƣ viện anh/chị TT Các dịch vụ thƣ viện Đọc tài liệu chỗ Mượn tài liệu nhà Tra cứu Mục lục chữ 127 Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Chƣa Tra cứu Mục lục phân loại Tra cứu thơng tin trực tuyến máy tính Hỏi đáp thư viện Hỏi đáp qua điện thoại, internet Thư mục chuyên đề Triển lãm sách 10 Dịch vụ phô tô/sao chụp tài liệu 11 Hội nghị bạn đọc 12 Thư mục giới thiệu sách 13 Tự tìm tài liệu kho mở 14 Tra cứu máy tính điện tử 15 Tra cứu qua Mục lục 16 Tra cứu CD-ROM 17 Dịch vụ thông tin chọn lọc 18 Dịch vụ khác 12 Đánh giá anh/chị chất lƣợng dịch vụ thông tin Thƣ viện? Chất lƣợng phục vụ TT Các loại dịch vụ thông tin Thƣ viện Đọc tài liệu chỗ Mượn tài liệu nhà Tra cứu Mục lục chữ Tra cứu Mục lục phân loại Tra cứu thông tin trực tuyến máy tính Hỏi đáp thư viện Hỏi đáp qua điện thoại, internet Thư mục chuyên đề Triển lãm sách 10 Dịch vụ phô tô/sao chụp tài liệu 128 Rất tốt Tốt Chƣa tốt 11 Hội nghị bạn đọc 12 Thư mục giới thiệu sách 13 Tự tìm tài liệu kho mở 14 Tra cứu máy tính điện tử 15 Tra cứu qua Mục lục 16 Tra cứu CD-ROM 17 Thông tin chọn lọc 18 Dịch vụ khác 13.Đánh giá anh/chị chất lƣợng nguồn lực thông tin Thƣ viện? Mức độ Chất lƣợng TT Nội dung Chất lƣợng tài liệu Thƣ viện Độ phù hợp/chính xác với yêu cầu nội dung Tính kịp thời thơng tin Mức độ đầy đủ chi tiết thơng tin Tính độc quyền tài liệu mà thư viện khác khơng có Nguồn tài liệu tác động tới công việc 129 Rất tốt Tốt Chƣa tốt 14 Anh/chị cho biết nội dung mức độ Thƣ viện cần trọng thời gian tới? Mức độ Nội dung cần trọng TT Rất cần Hiện đại hóa thư viện, tăng cường ứng dụng CNTT Đào tạo phương pháp tra cứu cho người dùng tin Tổ chức lại hệ thống tra cứu Thay đổi giấc phục vụ Thay đổi quy định hành Nâng cao trình độ cho cán thư viện Chú trọng thái độ giao tiếp thủ thư 10 Đa dạng hóa cơng cụ tra cứu tìm tin 11 Đổi hình thức phục vụ tài liệu 11 cần Tăng cường sở vật chất Chƣa Phát triển vốn tài liệu in ấn truyền thống cần Vấn đề khác 15 Thời gian dỗi, đồng chí thƣờng làm việc sau mức độ? Thứ tự Nội dung Nghe đài Xem ti vi Đọc sách, báo nhà Đọc sách, báo thư viện Sử dụng Internet thư viện Sử dụng Internet nhà Tham gia câu lạc Thƣờng xuyên Việc khác 130 Thỉnh thoảng Chƣa 16 Thời gian dành để đọc tài liệu ngày đồng chí?  Từ đến  Từ đến  Từ đến  Từ đến  Trên  Khác 17 Đồng chí có bị từ chối lần mƣợn tài liệu Thƣ viện khơng? Có Khơng Nếu có, xin cho biết ý do? Khơng có tài liệu Đã có người mượn Có chưa xử lý nghiệp vụ Có bị Lý khác 18 Đồng chí vui lịng cho biết thơng tin thân Nam - Giới tính: Nữ - Đối tượng: Cán quản lý, lãnh đạo Cán giảng viên, chuyên viên Học viên, sinh viên - Trình độ học vấn học hàm Cử nhân, kỹ sư Thạc sĩ Tiến sĩ Giáo sư Phó giáo sư Thư viện Trường ĐHSPKT HY Xin chân thành cảm ơn hợp tác đồng chí! 131 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN Kết trả lời Nội dung câu hỏi Số lƣợng Tỷ lệ Lý anh/chị đến với Thƣ viện ? 1.1 Thư viên Trường ĐHSPKT HY 717 Tài liệu đầy đủ 34 4.74 % Thư viện đại 15 2.09 % Phục vụ tốt 206 28.7 % Thân quen 103 14.4 % Gần nhà 181 25.2 % Môi trường tốt 142 19.8 % Lý khác 36 5.07 % 1.2 Thư viên tỉnh 0% 1.3 Thư viên nơi khác tỉnh 0% Mục đích sử dụng thƣ viện anh/chị? 717 Nghiên cứu 25 3.48 % Học tập 496 69.2 % Giải trí 1.10 % Hỗ trợ công tác quản lý 26 3.62 % Phục vụ giảng dạy 139 19.4 % Mục đích khác 23 3.20 % Nội dung thông Số lượng mưc độ Tỷ lệ mức độ tin/tài liệu anh/chị quan tâm mức độ? Thường xuyên Thỉnh thoảng 132 Chưa Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa Khoa học 54 18 7.53 % 2.51 % 0.98 % 11 12.3 % 1.53 % 0.83 % 122 19 17.0 % 2.64 % 0.56 % 27 9.49 % 3.76 % 1.11 % 3.48 % 1.11 % 0.56 % 6.55 % 1.25 % 0.70 % 0% 0.27 % 0.97 % 0.56 % 0.27 % 0.13 % 72 Kinh tế 0.27 % Ngoại ngữ 2.92 % 47 Cơ khí 8.79 % 25 Công nghệ thông tin 68 Điện, điện tử 21 88 Khoa học ứng dụng 63 10.0 % 0.98 % 0.83 % Khoa học xã hội, văn hóa Thể thao, Giải trí Tài liệu theo ngành học Loại hình tài liệu mức độ sử dụng anh/chị? Số lượng mưc độ Tỷ lệ mức độ Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa 268 45 37.4 % 6.28 % 1.11 % 0 0% 0% 0% Báo, tạp chí in ấn 0.42 % 1.26 % 0% Báo, Tạp chí điện tử 19 13 2.65 % 1.81 % 0.42 % Cơng trình NCKH 0% 0.28 % 0.84 % Kỷ yếu khoa học 0% 0.42 % 0% Sách tham khảo in ấn Sách tham khảo điện tử 133 Luận án 11 Luận văn 35 Khóa luận 0 186 Giáo trình, Bài giảng Sách tra cứu, bách khoa thư, Từ điển Loại hình tài liệu 0.56 % 1.53 % 0.13 % 0.98 % 4.88 % 0.42 % 0% 0% 0% 25 25.9 % 3.49 % 0% 25 33 3.49 % 4.60 % 1.11 % 0 0% 0% 0% khác Thƣ viện nên bổ Số lượng mưc độ Tỷ lệ mức độ sung loại hình tài Rất Cần Cần Chưa cần Rất Cần Cần Chưa cần 26 95 20.5 % 74.8 % 4.70 % 424 113 79.0 % 21.0 % 0% 365 53 87.3 % 12.7 % 0% 139 liệu dƣới 61 68.1 % 29.9 % 2.0 % 15 76 12 14.5 % 73.8 % 11.7 % 15 8.0 % 60.0 % 32.0 % 10 6.7 % 66.7 % 26.6 % 254 68 77.5 % 20.7 % 1.80 % 17 86 15 14.4 % 72.9 % 12.7 % mức độ? Tài liệu đạo, pháp quy Sách tham khảo chuyên ngành Giáo trình, giảng Tài liệu tra cứu Báo, Tạp chí chuyên ngành Tài liệu khoa học thường thức Khoa học xã hội & văn hóa Học ngoại ngữ Tài liệu giải trí 134 Khóa luận tốt nghiệp Kỷ yếu khoa học Loại hình khác 354 133 72.7 % 27.3 % 0% 11 20 32.4 % 58.8 % 8.80 % 18 25.0 % 75.0 % 0% Mức độ phù hợp nội dung tài liệu Thƣ viện với nhu cầu tin anh/chị? Kết trả lời Số lượng Tỷ lệ % Rất phù hợp 72 10.0 % Phù hợp 427 59.6 % Chưa phù hợp 157 21.9 % Ý kiến khác 61 8.50 % Thƣ viện cần bổ sung thêm tài liệu thuộc ngôn ngữ nào? Kết trả lời Số lượng Tỷ lệ % Tiếng Việt 582 81.2 % Tiếng Anh 127 17.7 % Tiếng Nga 0% Trung Quốc 0% Tiếng Pháp 0% Tiếng Nhật 0% Tiếng Đức 1.1 % Tiếng khác 0% Kết trả lời Anh/chị thƣờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? Số lượng Tỷ lệ % Tiếng Việt 671 93.6 % Tiếng Anh 43 6.0 % Tiếng Nga 0% Trung Quốc 0% 135 Tiếng Pháp 0% Tiếng Nhật 0% Tiếng Đức 0.4 % Tiếng khác 0% Kết trả lời Mức độ đáp ứng thƣ viện nhu cầu tài liệu đồng chí? Số lượng Tỷ lệ % Rất thỏa mãn 31 4.30 % Thỏa mãn 207 28.9 % Không thỏa mãn 479 66.8 % Kết trả lời 10 Đánh giá đồng chí vốn tài liệu thƣ viện? Số lượng Tỷ lệ % Rất đầy đủ 25 3.50 % Đầy đủ 59 8.20 % Chưa đủ 412 57.5 % Rất thiếu 221 30.8 % 11 Mức độ sử dụng dịch vụ thƣ viện Số lượng mưc độ Tỷ lệ mức độ Thườn g xuyên Thỉnh thoảng Chưa Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa Đọc tài liệu chỗ 459 237 21 64.0 % 33.1 % 2.90 % Mượn tài liệu nhà 586 126 81.7 % 17.6 % 0.7 % Tra cứu Mục lục chữ 55 251 411 7.70 % 35.0 % 57.3 % Tra cứu Mục lục phân loại 12 118 587 1.70 % 16.5 % 81.8 % Tra cứu thông tin trực tuyến máy tính 437 269 11 61.0 % 37.5 % 1.50 % Hỏi đáp thư viện 590 105 22 82.2 % 14.7 % 3.10 % 30 680 1.0 % 4.20 % 94.8 % anh/chị Hỏi đáp qua điện thoại, internet 136 Thư mục chuyên đề 19 51 647 2.66 % 7.14 % 90.2 % Triển lãm sách 0 717 0% 0% 100% Dịch vụ phô tô/sao chụp tài liệu 11 61 645 1.50 % 8.50 % 90.0 % Hội nghị bạn đọc 0 717 0% 0% 100% 345 321 51 48.1 % 44.8 % 7.10 % Tự tìm tài liệu kho mở 0 717 0% 0% 100% Tra cứu máy tính điện tử 105 271 341 14.6 % 37.8 % 47.6 % Tra cứu qua Mục lục 536 106 75 74.8 % 14.8 % 10.4 % Tra cứu CD-ROM 0 717 0% 0% 100% Dịch vụ thông tin chọn lọc 27 59 631 3.80 % 8.20 % 88.0 % Dịch vụ khác 0 717 0% 0% 100% Thư mục giới thiệu sách 12.Đánh giá anh/chị chất lƣợng dịch vụ thông tin Thƣ viện? Số lượng mưc độ phục vụ Tỷ lệ mức độ phục vụ Rất tốt Tốt Chưa tốt Rất tốt Tốt Chưa tốt Đọc tài liệu chỗ 138 511 68 19.2 % 71.3 % 9.50 % Mượn tài liệu nhà 146 482 89 20.4 % 67.2 % 12.4 % Tra cứu Mục lục chữ 89 245 383 12.4 % 34.2 % 53.4 % Tra cứu Mục lục phân loại 56 173 488 7.80 % 24.1 % 68.1 % Tra cứu thông tin trực tuyến máy tính 202 371 144 28.2 % 51.8 % 20.0 % Hỏi đáp thư viện 89 455 173 12.4 % 63.5 % 24.1 % Hỏi đáp qua điện thoại, internet 46 119 552 6.40 % 16.6 % 77.0 % Thư mục chuyên đề 35 87 595 4.90 % 12.1 % 83.0 % Triển lãm sách 0 0% 0% 0% Dịch vụ phô tô/sao chụp tài liệu 77 166 474 10.7 % 23.2 % 66.1 % Hội nghị bạn đọc 0 0% 0% 0% 137 Thư mục giới thiệu sách 126 471 120 17.6 % 65.7 % 16.7 % Tự tìm tài liệu kho mở 0 0% 0% 0% Tra cứu máy tính điện tử 81 121 515 11.3 % 16.9 % 71.8 % Tra cứu qua Mục lục 101 109 507 14.1 % 15.2 % 70.7 % Tra cứu CD-ROM 0 0% 0% 0% Thông tin chọn lọc 31 88 598 4.30 % 12.3 % 83.4 % Dịch vụ khác 0 0% 0% 0% 13.Đánh giá anh/chị chất lƣợng nguồn lực thông tin Thƣ viện? Số lượng Mức độ Chất lượng Tỷ lệ Mức độ Chất lượng Rất tốt Tốt Chưa tốt Rất tốt Tốt Chưa tốt Độ phù hợp/chính xác với yêu cầu nội dung 122 450 145 17.0 % 62.8 % 20.2 % Tính kịp thời thơng tin 79 237 401 11.0 % 33.1 % 55.9 % Mức độ đầy đủ chi tiết thông tin 39 109 569 5.40 % 15.2 % 79.4 % 19 86 612 2.70 % 12.0 % 85.3 % 198 382 137 27.6 % 53.3 % 19.1 % Tính độc quyền tài liệu mà thư viện khác khơng có Nguồn tài liệu tác động tới công việc 14 Anh/chị cho biết nội dung mức độ Thƣ viện cần trọng thời gian tới? Số lượng Mức độ Tỷ lệ Mức độ Rất cấn Cần Chưa cần Rất cấn Cần Chưa cần Phát triển vốn tài liệu in ấn truyền thống 515 184 18 71.8 % 25.7 % 2.50 % Tăng cường sở vật chất 603 87 27 84.1 % 12.1% 3.80 % Hiện đại hóa thư viện, tăng cường ứng dụng CNTT 650 61 90.7 % 8.50 % 0.80 % 138 Đào tạo phương pháp tra cứu cho người dùng tin 350 357 10 48.8 % 49.8 % 1.40 % Tổ chức lại hệ thống tra cứu 263 367 87 36.7 % 51.2 % 12.1 % Thay đổi giấc phục vụ 17 43 657 2.40 % 6.00 % 91.6 % Thay đổi quy định hành 18 38 661 2.50 % 5.30 % 92.2 % Nâng cao trình độ cho cán thư viện 217 414 87 30.3 % 57.3 % 12.4 % Chú trọng thái độ giao tiếp thủ thư 66 348 303 9.20 % 48.5 % 42.3 % Đa dạng hóa cơng cụ tra cứu tìm tin 287 376 54 40.0 % 52.5 % 7.50 % Đổi hình thức phục vụ tài liệu 256 388 73 35.7 % 54.1 % 10.2 % 0 0% 0% 0% Vấn đề khác 15.Thời gian dảnh dỗi, đồng chí thƣờng làm việc sau mức độ? Số lượng Mức độ Tỷ lệ Mức độ Thườn g xuyên Thỉnh thoảng Chưa Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa Nghe đài 26 1.00 % 3.60 % 0.30 % Xem ti vi 14 35 2.00 % 4.88 % 0.42 % Đọc sách, báo nhà 18 59 2.51 % 8.22 % 0.30 % Đọc sách, báo thư viện 30 39 4.18 % 5.44 % 1.12 % Sử dụng Internet thư viện 19 12 2.65 % 1.67 % 0.42 % Sử dụng Internet nhà 106 45 14.8 % 6.28 % 0.84 % Tham gia câu lạc 77 14 10 10.7 % 1.95 % 1.35 % 58 12 15.6 % 8.10 % 1.67 % 112 Việc khác 16 Thời gian dành để đọc tài liệu trongmỗi ngày đồng chí? Kết trả lời Số lượng Tỷ lệ % Từ đến 361 50.4 % Từ đến 187 26.1 % 139 Từ đến 28 3.84 % Từ đến 0.84 % Trên 0.42 % 132 18.4 % Khác 17 Đồng chí có bị từ chối lần mƣợn tài liệu Thƣ viện không? Kết trả lời Số lượng Tỷ lệ % Không 502 70.0 % Có 215 30.0 % Khơng có tài liệu 36 5.00 % Đã có người mượn 164 22.9 % Có bị 0% Có chưa xử lý nghiệp vụ 0.30 % Lý khác 13 1.80 % Nếu có bị từ chối, xin cho biết ý do? 18 Đồng chí vui lịng cho biết thơng tin thân 18.1 Giới tính Kết trả lời Số lượng Tỷ lệ % Nam 548 76.4 % Nữ 169 23.6 % 18.2 Đối tượng 717 Cán quản lý, lãnh đạo 51 7.1 % Cán giảng viên, chuyên viên 158 22.0 % Học viên, sinh viên 508 71.0 % 18.3 Trình độ học vấn học hàm 717 Giáo sư 0.13 % Phó giáo sư 0.41 % 140 Tiến sĩ 0.96 % Thạc sỹ 141 19.7 % Cử nhân, kỹ sư 565 78.8 % 141 ... dục đại học Việt Nam Với đặc thù thư viện đại học thuộc khối trường Sư phạm Kỹ thuật Nên, đặc trưng tài liệu thư viện ? ?Sư phạm? ?? ? ?Kỹ thuật? ?? Hiện tại, NLTT Thư viện hạn chế nhiều Nguồn lực thông tin. .. TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT HƢNG YÊN 2.1 Thực trạng đặc điểm nguồn lực thông tin Thƣ viện 2.1.1 Đặc điểm nguồn lực thông tin theo vật... ngành Sư phạm kỹ thuật; 01 trình độ cao học chuyên ngành khoa học thư viện; 02 trình độ đại học chuyên ngành thơng tin thư viện 01 trình độ đại học ngành CNTT 1.7.3 Vai trò Thư viện Trường Đại học