Phát triển nguồn lực thông tin phục vụ công tác đào tạo tín chỉ tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động Xã hội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TIẾN ĐỨC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TÍN CHỈ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

NGUYỄN TIẾN ĐỨC

PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN PHỤC VỤ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TÍN CHỈ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

Chuyên ngành: Thông tin – Thư viện

LUẬN VĂN THẠC SỸ THÔNG TIN – THƯ VIỆN

Người hướng dẫn khoa học: TS ĐẶNG XUÂN CHẾ

Hà Nội - 2010

1

MỤC LỤC

Chương 1: NGUỒN LỰC THÔNG TIN VỚI VIỆC NÂNG CAO

CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG -

1.4 Vai trò của nguồn lực thông tin trong nâng cao chất lượng đào

tạo tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động

– Xã hội

26

Chương 2: THỰC TRẠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG

TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG

– XÃ HỘI

34

2.1 Công tác tổ chức nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin

– Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã

hội

37

2.1.1 Tổ chức nguồn lực thông tin dạng truyền thống 38

2.1.2 Tổ chức nguồn lực thông tin dạng hiện đại 44 2.2 Khai thác nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin – Thư

viện Trường Đại học Lao động - Xã hội

46

2.2.1 Các kênh phân phối - chuyển giao nguồn lực thông tin 47

2.3 Đánh giá hoạt động của Trung tâm Thông tin - Thư viện

2

Trường Đại học Lao động - Xã hội trong công tác tổ chức và khai

2.3.1 Đánh giá mức độ chính xác, đầy đủ và cập nhật của

nguồn lực thông tin

55

2.3.2 Đánh giá hiệu quả khai thác của nguồn lực thông tin 57

2.3.3 Đánh giá mức độ thoả mãn nhu cầu tin của Trung tâm

Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN

LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI

65

3.2 Ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức, quản lý nguồn

3

MỞ ĐẦU

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

rong tiến trình hội nhập ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học - công nghệ và sự biến đổi lớn lao về kinh tế, chính trị và văn hóa - xã hội trên toàn thế giới, đòi hỏi mỗi quốc gia phải

có nguồn nhân lực đáp ứng cả về số lượng và chất lượng cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội Giáo dục đại học trở thành một nhân tố quan trọng hàng đầu đối với sự phát triển nhanh và bền vững của đất nước, do

đó đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đổi mới mạnh mẽ giáo dục, đặc biệt là giáo dục đại học

Tại Việt Nam, Đảng và Nhà nước ta ý thức được rõ tầm quan trọng

của phát triển giáo dục và khoa học - công nghệ, coi giáo dục – đào tạo

là quốc sách hàng đầu Báo cáo chính trị của Ban Chấp hành Trung

ương Đảng Cộng sản Việt Nam tại Đại hội IX đã khẳng định: "Phát triển kinh tế, công nghiệp hóa – hiện đại hóa là nhiệm vụ trung tâm Con đường công nghiệp hóa của Việt Nam cần và có thể rút ngắn thời gian so với các nước đi trước gắn công nghiệp hóa với hiện đại hóa, tận dụng mọi khả năng để đạt trình độ tiên tiến, hiện đại về khoa học - công nghệ, từng bước phát triển kinh tế tri thức Phát huy nguồn lực trí tuệ và sức mạnh tinh thần của người Việt Nam, đặc biệt coi trọng phát triển giáo dục, khoa học - công nghệ, xem đây là nền tảng và động lực của sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa"

Trên thế giới, nền kinh tế tri thức đang đòi hỏi rất nhiều ở giáo dục đại học những năng lực mới Tuyên ngôn của Hội nghị thế giới về Giáo dục đại học trong thế kỷ XXI đã nhấn mạnh xã hội "Ngày càng dựa vào

T

4

tri thức giáo dục đại học và nghiên cứu hiện nay hoạt động như là các thành tố quan trọng của sự phát triển bền vững văn hoá, kinh tế - xã hội

và môi trường đối với mọi người, mọi cộng đồng và mọi dân tộc"

Nhiệm vụ trên đặt ra cho giáo dục những trách nhiệm nặng nề, trong đó có trách nhiệm xây dựng nguồn nhân lực cho công nghiệp hóa – hiện đại hóa đào tạo được đội ngũ khoa học - kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao, nắm vững và ứng dụng các tri thức trong thực tiễn, đổi mới và chuyển giao công nghệ thực hiện thắng lợi sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa

Trường Đại học Lao động - Xã hội là trường đầu ngành thuộc Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, được Bộ Giáo dục và Đào tạo cho phép đào tạo ngành Công tác xã hội, ngành Quản lý lao động, ngành Bảo hiểm và một số ngành khác Trong công cuộc đổi mới toàn diện của đất nước hiện nay, nhiệm vụ đặt ra cho ngành hết sức nặng nề, bao gồm nhiều lĩnh vực công tác trọng yếu có tác động sâu sắc đến sự ổn định xã hội, phát triển kinh tế của đất nước, đó là: phát triển nguồn nhân lực, lao động việc làm (tiền lương - tiền công; bảo hiểm - xã hội; bảo hộ - lao động .); các vấn đề xã hội (an sinh - xã hội; công tác - xã hội; chính sách - xã hội ); các đối tượng có công với nước (ưu đãi xã hội; chỉnh hình phục hồi chức năng cho thương – bệnh binh và người tàn tật ) Cán

bộ công chức, viên chức, nhân viên lao động xã hội làm việc tại cơ quan lao động – thương binh xã hội, bảo hiểm xã hội, an sinh xã hội, các đơn

vị sản xuất kinh doanh trong cả nước, vừa thực hiện chức năng quản lý nhà nước, vừa tổ chức triển khai chính sách và thực hiện các hoạt động

sự nghiệp tại mỗi lĩnh vực, vị trí công tác đòi hỏi người cán bộ lao động

- xã hội phải hiểu biết sâu sắc về lý luận, có tư duy tổng hợp, phân tích,

5

có phương pháp nghiên cứu khoa học để tiếp cận vấn đề mới tham mưu,

đề xuất, chỉ đạo, tổ chức thực hiện hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Với ngành giáo dục, chất lượng đào tạo được đặt lên hàng đầu, một trong những biện pháp cơ bản để nâng cao chất lượng đào tạo của trường

là việc xây dựng và thành lập Trung tâm Thông tin - Thư viện, để nơi đây trở thành nơi cung cấp thông tin chủ yếu phục vụ cho công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viên và sinh viên toàn trường Từ khi thành lập đến nay, Trung tâm Thông tin - Thư viện trường đã được đầu tư xây dựng khá cơ bản, đáp ứng phần lớn nhu cầu

về thông tin trong các lĩnh vực đào tạo của trường Tuy nhiên, nguồn lực thông tin tại trung tâm còn hạn chế cả về số lượng và chất lượng (có hơn 20.000 bản sách, 200 loại báo - tạp chí và gần 100 CD - ROM chuyên đề…); sách, tạp chí, cơ sở dữ liệu bằng tiếng nước ngoài hầu như không

có

Chính vì vậy, để đáp ứng được yêu cầu của nhà trường trong quá trình nâng cao chất lượng giáo dục đại học phục vụ công cuộc công nghiệp hóa – hiện đại hóa của đất nước, đặc biệt là hình thức đào tạo theo tín chỉ, đòi hỏi trung tâm phải xây dựng nguồn lực thông tin chính xác, đầy đủ, cập nhật để đáp ứng yêu cầu của người dùng tin và nhiệm

vụ của nhà trường trong giai đoạn hiện nay

Với những lý do trên, tôi đã chọn cho mình đề tài: “Phát triển nguồn lực thông tin phục vụ công tác đào tạo tín chỉ tại trung tâm Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Lao động – Xã hội” làm luận

văn tốt nghiệp

6

2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

Năm 2005, bản tham luận “Trung tâm Thông tin - Thư viện trường đại học với công tác phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ” – tác giả ThS Nguyễn Văn Hành – Phó Giám đốc Trung tâm

Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội đã đưa ra những giải pháp ban đầu trong việc phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ

Năm 2007, khóa luận: “Tăng cường hoạt động của Trung tâm Thông tin - Thư viện giai đoạn 2005 - 2010” của Th.S Lê Cao Đại –

Phó Giám đốc Trung tâm làm chủ nhiệm đã được hoàn thành và ứng dụng thử nghiệm vào thực tiễn

Mới đây nhất, năm 2009, đề tài “Nâng cao chất lượng sản phẩm

và dịch vụ thông tin – thư viện phục vụ đào tạo học chế tín chỉ tại

Học viện Báo chí và Tuyên truyền” do Th.S Đỗ Thúy Hằng – Trung

tâm Thông tin – Thư viện Học viện Báo chí và Tuyên truyền làm chủ nhiệm đề tàiđã nghiên cứu, nêu thực trạng và đề ra được các nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền

Tuy nhiên, các đề tài mới chỉ nêu lên được thực trạng tình hình hoạt động của các Trung tâm Thông tin – Thư viện các trường, khảo sát sơ bộ nhu cầu của người dùng tin tại đó, đưa ra được các giải pháp tổng thể, chưa đưa ra được các nhiệm vụ cụ thể để thực hiện được các giải pháp

đó, đặc biệt là các giải pháp để phát triển nguồn lực thông tin

3 MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

3.1 Mục đích nghiên cứu:

- Nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Đại học Lao động – Xã hội đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới

7

- Tăng cường khả năng đáp ứng người dùng tin, từ đó đưa ra các giải pháp

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Nhiệm vụ của Trung tâm với yêu cầu của nhà Trường, yêu cầu của đổi mới giáo dục

- Xác định nhu cầu tin của trường Đại học Lao động – Xã hội

- Tìm hiểu hiện trạng công tác phát triển nguồn lực thông tin và đề xuất giải pháp để khắc phục các hạn chế

4 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU

- Vai trò của nguồn lực thông tin đối với công tác đào tạo trong việc nâng cao chất lượng giáo dục của nhà Trường trong tình hình mới

5 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

- Nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã hội

6 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

6.1 Không gian nghiên cứu:

- Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã hội (trụ sở chính tại Hà Nội)

6.2 Thời gian nghiên cứu:

- Điều tra người dùng tin

8 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

8.1 Ý nghĩa khoa học:

- Khẳng định vị trí, vai trò của nguồn lực thông tin trong công tác đào tạo, nâng cao chất lượng giáo dục của nhà Trường đáp ứng yêu cầu của ngành và đòi hỏi của đất nước

8.2.Ý nghĩa thực tiễn:

- Nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin đáp ứng yêu cầu giáo dục - đào tạo của trường Đại học Lao động – Xã hội

9 DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

- Một luận văn khoảng hơn 70 trang A4, gồm các bảng biểu, sơ đồ, hình ảnh minh họa … về vấn đề nguồn lực thông tin

- Đưa ra 03 nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng nguồn lực thông tin phục vụ công tác đào tạo tín chỉ của nhà Trường trong tình hình mới

10 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN:

- Ngoài lời cảm ơn, phần mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo, luận văn gồm 03 chương như sau:

9

Chương 1: NGUỒN LỰC THÔNG TIN VỚI VIỆC NÂNG CAO

CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI

Chương 2: THỰC TRẠNG LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM

THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI

Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO

ĐỘNG – XÃ HỘI

10

Chương 1 NGUỒN LỰC THÔNG TIN VỚI VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

1.1 Khái quát chung về Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã hội

*Quá trình thành lập

Trường Đại học Lao động - Xã hội, tiền thân là trường Trung học Tiền lương thuộc Bộ Lao động, được thành lập từ năm 1961 Năm 1991, trường hợp nhất với Trường Quản lý Cán bộ Thương binh - Xã hội lấy tên là Trường Cán bộ Lao động – Xã hội

Năm 1997 trường được nâng cấp lên thành Trường Cao đẳng Lao động – Xã hội

Năm 2005, trường được nâng cấp thành Trường Đại học Lao động – Xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước

Trong 49 năm phấn đấu và trưởng thành, trường đã đào tạo được gần 70000 cán bộ lao động – xã hội, cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực cần thiết, để góp phần cùng cả nước xây dựng đất nước Việt Nam Xã hội chủ nghĩa vững mạnh, giàu đẹp và văn minh

Song song với sự hình thành và phát triển của trường, do yêu cầu của việc lưu giữ tài liệu, phục vụ nhiệm vụ học tập, nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viện và sinh viên trong trường, tổ Thông tin - Thư viện cũng được hình thành

Đến tháng 3 năm 2005, Trung tâm Thông tin - Thư viện của trường được thành lập trên cơ sở của tổ Thông tin - Thư viện

11

Trong suốt 05 năm qua, Trung tâm đã thể hiện được vai trò quan trọng của mình trong việc phục vụ nhu cầu thông tin của người dùng tin (cán bộ, giảng viên và sinh viên trong trường)

Trong thời gian tới, được sự phê duyệt của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, Nhà trường sẽ triển khai xây dựng và lắp đặt hệ thống thư viện điện tử với kinh phí 6,798 tỷ đồng cùng với hệ thống phần mềm, thiết bị hiện đại nhằm góp phần đắc lực cho công tác giáo dục - đào tạo toàn diện của Nhà trường Hiện nay quy mô đào tạo của Trường

đã được mở rộng hơn, hiện tại Trường có 02 cơ sở đào tạo mới ở Thành phố Sơn Tây và Thành phố Hồ Chí Minh

*Cơ cấu tổ chức

Theo Quyết định số 334/QĐ - ĐHLĐ - XH ngày 11/05/2007 của Hiệu trưởng Trường Đại học Lao động - Xã hội về việc thành lập tổ chuyên môn của Trung tâm và bổ nhiệm cán bộ Cơ cấu tổ chức của Trung tâm gồm 12 cán bộ, trong đó có 01 Giám đốc, 01 Phó Giám đốc

và 2 tổ chuyên môn: Tổ xử lý nghiệp vụ và Tổ phục vụ người dùng tin

12

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức tại Trung tâm Thông tin - Thư viện

Trường Đại học Lao động - Xã hội

Giám đốc: là người phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về toàn bộ công tác thông tin - thư viện, trực tiếp lãnh đạo một số công việc cụ thể Xây dựng chủ trương, kế hoạch công tác, tổ chức thực hiện, phân công kiểm tra, đánh giá cán bộ

Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc, thay mặt giám đốc khi được ủy quyền, được phân công đảm nhiệm một số công tác trong Trung tâm

Các cán bộ được bố trí vào các phòng ban của Trung tâm như sau:

- Phòng xử lý nghiệp vụ - thông tin

- Phòng cấp thẻ và photo tài liệu

Nhà sách

Phòng mượn

Phòng đọc lớn

(03 cán bộ)

Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Lao động – Xã hội

là trung tâm thông tin, văn hóa, khoa học kỹ thuật có chức năng thu thập, lưu trữ, xử lý, tổ chức, xây dựng và quản lý nguồn lực thông tin phục vụ công tác học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học của sinh viên, cán

bộ và giảng viên trong toàn trường

*Nhiệm vụ của Trung tâm trong tình hình mới

- Nghiên cứu, đề xuất phương hướng, chủ trương kế hoạch phát triển nguồn lực thông tin phù hợp với nhiệm vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học của nhà trường, đồng thời chịu trách nhiệm bảo quản nguồn lực thông tin đó

- Tổ chức cho cán bộ - giáo viên và sinh viên của trường khai thác,

sử dụng thuận lợi và có hiệu quả các nguồn lực thông tin do Trung tâm Thông tin - Thư viện quản lý

- Xây dựng kế hoạch bổ sung sách, báo - tạp chí trong và ngoài nước thuộc các ngành chuyên môn và các ngành có liên quan của trường

- Thông báo kịp thời những tài liệu mới được bổ sung bằng các hình thức như: giới thiệu sách, báo - tạp chí, cơ sở dữ liệu biên soạn bản thông tin tóm tắt, giới thiệu thông tin thư mục

14

- Thường xuyên thu nhận những ấn phẩm do trường xuất bản, cũng như các khóa luận tốt nghiệp đại học, luận văn cao học, luận án tiến sĩ được bảo vệ tại trường và các đơn vị có liên quan

- Có kế hoạch hiện đại hoá Trung tâm Thông tin - Thư viện, từng bước tăng cường khả năng tổ chức, quản lý và tìm kiếm thông tin

- Tổ chức đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ - nhân viên trung tâm

- Trang bị kiến thức về các dịch vụ cung cấp tin, về phương pháp tra cứu, tìm kiếm và sử dụng Trung tâm Thông tin - Thư viện cho cán bộ

- giảng viên và sinh viên nhà trường

- Không ngừng mở rộng quan hệ, hợp tác chia sẻ tài nguyên với các trung tâm trong và ngoài nước Đặc biệt với các Trung tâm Thông tin - Thư viện thuộc các trường đại học có cùng chuyên ngành đào tạo; với liên hiệp Trung tâm Thông tin - Thư viện các trường đại học, cao đẳng

- Tổ chức và quản lý đội ngũ cán bộ, nguồn lực thông tin, cơ sở hạ tầng và các tài sản khác của trung tâm phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao theo quy định của nhà trường

*Lộ trình phát triển của Trung tâm

Nhiệm vụ, mục tiêu đào tạo của Trường Đại học Lao động - Xã hội trong giai đoạn mới đã đặt ra những yêu cầu lớn đối với Trung tâm Thông tin - Thư viện Trước hết, cần khẳng định rằng hướng phát triển của Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động - Xã hội luôn gắn liền với hướng phát triển của Trường Đại học Lao động - Xã hội nói riêng và hệ thống các trường đại học nói chung, gắn liền với xu

- Áp dụng trực tiếp các thành tựu của khoa học và công nghệ thông tin vào hoạt động Thông tin - Thư viện như: tin học hoá các hoạt động thông tin – thư viện để phục vụ cho công tác lưu trữ, tìm kiếm, khai thác nhanh chóng các cơ sở dữ liệu, xây dựng các ngân hàng dữ liệu phục vụ đầy đủ, kịp thời cho công tác đào tạo các ngành học mới, công tác đào tạo sau đại học

*Để thực hiện thành công lộ trình đã đặt ra, Trung tâm cần thực hiện các nhiệm vụ cụ thể:

- Xây dựng nguồn lực thông tin có chất lượng cao phù hợp với những ngành mũi nhọn có tính định hướng của Trường Đại học Lao động - Xã hội

- Xây dựng cơ sở dữ liệu mới để cập nhật lên hệ thống máy tính và phục vụ lâu dài, đó là ngân hàng tin phục vụ cho toàn trường Đồng thời Trung tâm Thông tin - Thư viện phải là chiếc cầu nối giữa người dùng tin và các cơ quan thông tin trong cả nước

- Trong điều kiện khó khăn, thiếu thốn về nguồn lực thông tin và

cơ sở vật chất cần phải có phương thức phục vụ linh hoạt có chất lượng

- Tạo ra ngân hàng tin, phục vụ đắc lực và kịp thời cho nhu cầu đào tạo trong toàn trường Xuất bản định kỳ các “thư mục thông báo sách mới” để người dùng tin có thêm công cụ tra cứu

- Mạng máy tính cần phải củng cố và xây dựng được các cơ sở dữ liệu để giúp người dùng tin có thể tìm tin trên máy một cách nhanh chóng và kịp thời theo yêu cầu

1.2 Những vấn đề chung về tín chỉ và đào tạo tín chỉ

1.2.1 Tín chỉ

Đổi mới giáo dục đại học là yêu cầu cấp thiết của nền giáo dục Việt Nam hiện nay, nhằm đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Một trong những biện pháp quan trọng là đổi mới cách dạy và học trong trường đại học, theo hướng tạo cho sinh viên chủ động hơn trong tiếp thu kiến thức, lấy tự học, tự nghiên cứu làm hoạt động quan trọng trong hoạt động học; giảng viên thay đổi cách dạy, cách chuẩn bị bài giảng, Phương pháp đào tạo theo tín chỉ đáp ứng được yêu cầu trên và trở thành nhiệm vụ trọng tâm của các trường đại học nước ta hiện nay Tuy nhiên để đào tạo theo tín chỉ, mọi hoạt động của trường đại học phải có những thay đổi nhiều mặt, trong đó có hoạt động thông tin - thư viện (TT-TV) Trong báo cáo này chúng tôi đề cập đến khía

17

cạnh phát triển học liệu trong phục vụ đào tạo theo tín chỉ của thư viện trường đại học

Tín chỉ (Credit) là đại lượng đo khối lượng lao động học tập

trung bình của người học, tức là toàn bộ thời gian mà một người học bình thường phải sử dụng để học 1 môn học, bao gồm: 1) thời gian học tập trên lớp; 2) thời gian học tập trong phòng thí nghiệm, thực tập hoặc làm các phần việc khác đã được quy định ở đề cương môn học; 3) thời

gian dành cho việc tự học ngoài lớp như đọc sách, nghiên cứu, giải quyết vấn đề hoặc chuẩn bị bài Tín chỉ còn được hiểu là khối lượng

kiến thức và kỹ năng theo yêu cầu của môn học mà người học cần phải tích luỹ được trong một khoảng thời gian nhất định

Giờ tín chỉ (Credit hour) là một trong các giá trị: (a) 1 giờ học

trên lớp và 2 giờ chuẩn bị bài / 1 tuần; (b) 2 giờ thực hành và 1 giờ chuẩn

bị bài / 1 tuần; (c) 3 giờ tự học, tự nghiên cứu / 1 tuần [3] Để đạt được bằng cử nhân, ở nước ta, theo quy định của Bộ GD&ĐT sinh viên phải tích lũy số tín chỉ tối thiểu là 140

1.2.2 Đào tạo tín chỉ

Điều kiện để đào tạo theo tín chỉ, ngay trong QĐ số 31/2001 của

Bộ GD&ĐT, đã nêu, ngoài những điều kiện về chương trình đào tạo, đội

ngũ giảng viên, các cơ sở đào tạo phải có điều kiện về học liệu: “có đủ sách tham khảo, tài liệu học tập” Các đơn vị đào tạo có nhiệm vụ cụ

thể hóa điều kiện về học liệu trong các hướng dẫn về đào tạo theo tín chỉ của đơn vị mình

Để thực hiện tốt cho việc đào tạo tín chỉ cần kết hợp giữa nhà trường, giảng viên và người học Sự kết hợp này được cụ thể hóa như sau:

18

*Đối với giảng viên:

- Xác định các nội dung tự học và cách học cho sinh viên, các vấn

đề, các câu hỏi, bài tập, các loại tài liệu phải đọc, phải tìm kiếm bổ sung để sinh viên chuẩn bị lên lớp

- Xây dựng, thu thập, phân loại, hướng dẫn sử dụng các học liệu/tài liệu phục vụ cho việc tự học, tự nghiên cứu của sinh viên

- Lựa chọn và giao nội dung, các vấn đề, yêu cầu, tài liệu tham khảo để từng nhóm hoặc từng sinh viên chuẩn bị và trình bày Chỉ

rõ các địa chỉ mà sinh viên có thể tìm được và hoàn thành nhiệm

vụ được giao

- Lựa chọn và giao nội dung, các vấn đề, công việc và các yêu cầu liên quan cho các nhóm sinh viên thực hiện, nguồn tài liệu tham khảo tối thiểu…

- Chỉ đạo và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để sinh viên thực hành

*Đối với sinh viên:

- Lập kế hoạch chi tiết để thực hiện các nhiệm vụ đối với từng giờ học mà giảng viên giao: tìm, đọc, ghi chép những tài liệu liên quan…

- Nhận nội dung, vấn đề nghiên cứu, mở rộng, đi sâu vào bản chất, vận dụng lý thuyết vào thực tiễn, chuẩn bị bài trình bày theo sự phân công…

- Nhóm trưởng lên kế hoạch phân công đến từng thành viên với nhiệm vụ, thời gian hoàn thành, nguồn tham khảo…

- Làm bài thực hành, thực tập; viết báo cáo thực hành, thực tập…

19

- Nhận và xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện nhiệm vụ tự học,

tự nghiên cứu mà giảng viên giao

Như vậy, nguồn tài liệu hay học liệu là rất cần thiết cho phương pháp đào tạo theo tín chỉ Vấn đề là ở chỗ, các trung tâm thông tin - thư viện đại học cần phải làm gì để đảm bảo nguồn tài liệu/ học liệu trước yêu cầu của phương pháp đổi mới đào tạo đại học này

1.3 Đặc điểm, người dùng tin và nhu cầu tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động - Xã hội

Nghiên cứu đặc điểm người dùng tin là một công việc rất quan trọng của bất kỳ một cơ quan Thông tin - Thư viện nào Người dùng tin

và nhu cầu thông tin của họ là cơ sở thiết yếu định hướng cho toàn bộ hoạt động của các cơ quan Thông tin - Thư viện nói chung và công tác phát triển nguồn lực thông tin nói riêng

Trường Đại học Lao động - Xã hội là Đại học đào tạo đa ngành, nên đội ngũ người dùng tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường khá

đa dạng, phong phú; bao gồm:

- Cán bộ quản lý

- Cán bộ giảng dạy

- Học sinh – sinh viên

Việc tìm hiểu đặc điểm người dùng tin của Trung tâm đã được nghiên cứu thông qua kết quả của quá trình điều tra, nghiên cứu nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm Để xác định nhu cầu tin, Trung tâm

đã xây dựng mẫu phiếu điều tra Kết quả điều tra với tổng số phiếu phát

ra là 100 phiếu, số phiếu thu về là 100 phiếu Phân tích số liệu về thành phần đối tượng trình độ học vấn người dùng tin được trình bày tại bảng 1.1

về trình độ học vấn

Đối tượng giảng viên có trình độ Thạc sĩ trở lên trong những năm gần đây ngày một nhiều, đã đánh dấu sự thay đổi về chất lượng trong đội ngũ giảng viên của Trường

Người dùng tin tại Trung tâm, hầu hết đều tham gia trực tiếp trong công tác đào tạo Đại học, sau Đại học các trường thành viên trong khối Trường Đại học Lao động - Xã hội, dưới các hình thức giảng bài, báo cáo chuyên đề, hướng dẫn viết luận văn, luận án, tham gia thành viên hội đồng xét tốt nghiệp (Đại học, Cao học….)

Để nâng cao trình độ cho người dùng tin, trong những năm qua Trường Đại học Lao động - Xã hội, dưới nhiều hình thức đã mở nhiều lớp ngoại ngữ nâng cao kiến thức; trình độ cho người dùng tin tiếp cận

21

nhiều kiến thức trong các nguồn lực thông tin nước ngoài, làm việc, tiếp xúc với các chuyên gia, người dùng tin nước ngoài Ngoại ngữ là điều kiện cần thiết cho người dùng tin, để mở mang tầm nhìn của mình với thế giới Người dùng tin tại Trung tâm không chỉ sử dụng một ngoại ngữ

mà còn sử dụng nhiều ngoại ngữ khác nhau Trong đó, ngoại ngữ chủ yếu được người dùng tin sử dụng nhiều nhất là tiếng Anh, trong tổng số

100 người dùng tin được hỏi có 65 người sử dụng tiếng Anh (chiếm 65%), bên cạnh đó cũng có các ngôn ngữ khác được sử dụng như tiếng Pháp có 20 người (chiếm 20%), tiếng Trung có 10 người sử dụng (chiếm 10%), tiếng Nga có 02 người sử dụng (chiếm 2.0%) Bảng 1.2 tổng hợp

số liệu về loại ngôn ngữ mà người dùng tin quan tâm và sử dụng

22

Bảng 1.2: Ngôn ngữ người dùng tin sử dụng

Ngôn ngữ T.Việt T.Anh T.Pháp T Nga T Trung

Số liệu về độ tuổi của người dùng tin, theo thống kê qua phiếu điều tra được trình bày tại bảng 1.3 Có 20 người dưới độ tuổi 30, chiếm 20%, trong đó có 05 nam và 15 nữ; có 35 người có độ tuổi từ 31 - 40 trong đó

có 10 nam, 25 nữ (chiếm 35,0 %); với độ tuổi trên 41 và dưới 50 có 30 người trong đó có 20 nam, 10 nữ (chiếm 30,0%), độ tuổi trên 50 có 10 người trong đó có 05 nam, 05 nữ (chiếm 10,0%), độ tuổi trên 60 có 05 người, chiếm 5,0% trong đó nam có 05 người

Độ tuổi của người dùng tin phần nào phản ánh tính năng động, tiềm năng phát triển, sự ảnh hưởng tới tâm lý sử dụng tin của người dùng tin

Bảng 1.3: Độ tuổi của người dùng tin

Bảng 1.5: Loại hình nguồn lực thông tin người dùng tin thường sử dụng

Loại hình

Nguồn lực thông tin

Sách - Báo - Tạp chí Cơ sở dữ liệu Internet

24

Tại Trường Đại học Lao động – Xã hội, người dùng tin có thể chia thành 03 nhóm chính như sau:

- Nhóm người dùng tin làm công tác lãnh đạo - quản lý

- Nhóm người dùng tin làm công tác giảng dạy - nghiên cứu

- Nhóm sinh viên, học viên cao học

Mỗi nhóm người dùng tin trên đây đều có những đặc điểm riêng biệt, nên rất cần sự nghiên cứu khoa học nhằm mục đích nhận biết yêu cầu tin mà đối tượng cần được phục vụ từ đó có những kế hoạch, phương pháp, hình thức phục vụ hiệu quả so với yêu cầu thực tế

Nhóm 1: Cán bộ làm công tác lãnh đạo - quản lý

Nhóm người dùng tin này tuy số lượng không lớn nhưng đặc biệt quan trọng Do đặc điểm công việc của họ, nên nhóm người dùng tin này cần các loại nguồn lực thông tin về: Chính sách giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ, kinh tế - xã hội, văn hoá - xã hội, nhằm nắm bắt cụ thể yêu cầu của thực tế xã hội đề từ đó đề ra các quy định đúng đắn, kịp thời cho sự phát triển của công tác giáo dục và đào tạo của Trường Đại học Lao động - Xã hội Trên thực tế, cán bộ quản lý còn tham gia giảng dạy, nghiên cứu khoa học, nên nhu cầu về thông tin của nhóm này rất phong phú, đa dạng Mặt khác do cường độ lao động của nhóm này cao nên thông tin cung cấp cho nhóm người dùng tin này cần phải cô đọng, súc tích Hình thức phục vụ thường là các thông tin chuyên đề, tổng quan, tổng luận, bản tin…

Việc tổ chức, khai thác các sản phẩm, dịch vụ thông tin phục vụ cho cán bộ lãnh đạo là một việc làm hết sức quan trọng Yêu cầu đáp ứng thông tin phải đầy đủ, toàn diện giúp làm tăng hàm lượng khoa học trong các quyết định quản lý, làm cơ sở xác định chiến lược phát triển công tác giáo dục và đào tạo được tốt hơn

25

Nhóm 2: Các cán bộ giảng dạy – nghiên cứu

Đây là nhóm đối tượng người dùng tin đồng nhất trong công tác phục vụ thông tin của Trung tâm Nhu cầu thông tin của nhóm người dùng tin này là thông tin chuyên ngành sâu, với mọi loại hình như sách, báo, tạp chí, cơ sở dữ liệu, thông tin trên Internet Ngoài ra họ còn sử dụng các loại nguồn lực thông tin mang tính chất giáo khoa, giáo trình, các nguồn lực thông tin mang tính chất hỗ trợ cho chuyên ngành mà họ phải giảng dạy Hiện nay nguồn nguồn lực thông tin nước ngoài về các chuyên ngành sâu là rất quý đối với việc nghiên cứu giảng dạy; tuy nhiên nguồn kinh phí còn hạn chế, nguồn lực thông tin nước ngoài đắt nên việc mua bổ sung chỉ được số lượng có hạn, do vậy đã hạn chế nhiều trong việc đáp ứng nhu cầu của nhóm đối tượng này Việc thu hút nhóm đối tượng này đến sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm và nâng cao chất lượng phục vụ đó là một nội dung công tác quan trọng mà Trung tâm đang hết sức quan tâm

Nhóm 3: Nhóm đối tượng là học viên cao học, thực tập sinh, sinh viên năm cuối đang học tập nghiên cứu tại các trường, các trung

tâm nghiên cứu trong Trường Đại học Lao động - Xã hội

Đặc điểm nhu cầu thông tin của nhóm đối tượng này là người dùng tin cần nhiều loại hình nguồn lực thông tin, từ các nguồn thông tin giáo khoa đến các nguồn thông tin mang tính chất tham khảo

Trong số người dùng tin là học viên cao học, thực tập sinh, nghiên cứu sinh nhiều người vừa giảng dạy, vừa học tập, cho nên ngoài kiến thức của các chuyên gia, giảng viên trên lớp họ còn cần nắm bắt những thông tin mới trong ngành và ngoài xã hội Nhu cầu tin của họ rất đa dạng, phong phú xuất phát từ yêu cầu và tính chất chuyên ngành đào tạo Nhóm đối tượng này đến Trung tâm không chỉ để đọc sách, báo, tạp chí

26

và các nguồn lực thông tin khác mà còn đến Trung tâm để tự học, nhưng

do phải học tập trên lớp, thời gian tự nghiên cứu hạn chế nên họ rất cần những thông tin cụ thể, chi tiết và đầy đủ nhằm hoàn thiện luận văn, luận

án tốt nghiệp của mình Trung tâm cũng đã phục vụ được một số lượng đáng kể nhu cầu tin của nhóm đối tượng này Thông qua việc tra cứu các

cơ sở dữ liệu, người dùng tin đã có được định hướng cho mình thông tin cần thiết Trung tâm là chiếc cầu nối đáp ứng yêu cầu, tổ chức tốt công tác phục vụ tạo môi trường phù hợp giúp cho việc học tập nghiên cứu của học viên, sinh viên đạt kết quả tốt

Qua nghiên cứu, phân tích phiếu điều tra của người dùng tin, kết hợp với tìm hiểu trực tiếp người dùng tin trong quá trình phục vụ, có thể đưa ra những nhận xét khái quát về đặc điểm người dùng tin tại Trung tâm hiện nay như sau:

- Trình độ học vấn của người dùng tin ngày càng cao

- Số lượng người dùng tin đến Trung tâm ngày càng nhiều

- Lĩnh vực quan tâm của người dùng tin đa dạng, phong phú

- Đội ngũ người dùng tin trẻ có trình độ cao về ngoại ngữ, tin học

- Ngày càng thích sử dụng các công cụ hiện đại để tra cứu

1.4 Vai trò của nguồn lực thông tin trong việc nâng cao chất lượng đào tạo tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã hội

Trong “Quy định về tổ chức và hoạt động của Trung tâm Thông tin

- Thư viện trường Đại học” của Bộ Giáo dục và Đào tạo có xác định rõ:

“Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học là trung tâm văn hoá thông tin khoa học, kỹ thuật của trường Đại học, là một bộ phận trong cơ cấu tổ chức của trường Đại học có chức năng tổ chức, xây dựng

và quản lý nguồn lực thông tin văn hoá, khoa học, kỹ thuật, phục vụ

sử dụng hợp lý và tiết kiệm”

Trong lịch sử phát triển của giáo dục nhà trường, hoạt động dạy học tồn tại như là một hoạt động xã hội gắn liền với hoạt động của con người Trước mỗi giai đoạn phát triển lớn lao của đời sống xã hội và sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ, đòi hỏi các trường Đại học phải đào tạo ra những đội ngũ cán bộ có phẩm chất, kiến thức, năng lực ngày càng hoàn thiện đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ của xã hội

Việc bổ sung tri thức được tạo nên thông qua quá trình dạy học, không ngừng trang bị cho sinh viên hệ thống những tri thức khoa học hiện đại, những kỹ năng, phương tiện tương ứng với một lĩnh vực khoa học nhất định, nhằm đào tạo ra những cán bộ có tri thức, có tay nghề, có năng lực thực hành, năng động sáng tạo có khả năng thích ứng với những thay đổi về nghề nghiệp điều kiện nền kinh tế - xã hội đang trên

đà phát triển

Trong quá trình giáo dục và đào tạo việc tìm kiếm, nắm bắt và xử lý thông tin có giá trị cao luôn là điều chú ý của các Trung tâm Thông tin - Thư viện trong nhà trường Các thông tin về đường lối, chính sách giáo dục đào tạo giúp cho nhóm đối tượng quản lý nắm bắt nhanh chóng đường lối, mục tiêu, phương hướng về chính sách xã hội trong công tác

28

đào tạo Các thông tin khoa học chuyên sâu giúp cho nhóm đối tượng giảng dạy – nghiên cứu Các thông tin chuyên ngành phục vụ cho nhóm đối tượng học viên, thực tập sinh, sinh viên năm cuối

Trong điều kiện hiện nay, việc đổi mới phương pháp dạy học trong

hệ thống giáo dục đào tạo đã phần nào tạo ra nhiều điều kiện thuận lợi cho sinh viên, bên cạnh việc bắt buộc sinh viên lên lớp học, sinh viên còn phải tự tìm hiểu các kiến thức cơ bản của môn học qua việc tự học,

mà giáo viên chỉ đóng vai trò hướng dẫn về môn học, gợi ý trao đổi, tạo

ra phương pháp dạy học đối thoại giữa thầy và trò, phát huy khả năng tư duy, tinh thần sáng tạo chủ động trong học tập và nghiên cứu khoa học Môi trường tốt nhất cho sinh viên tìm hiểu, nắm bắt thông tin đó là các Trung tâm Thông tin - Thư viện của các trường Tuy nhiên, để Trung tâm Thông tin - Thư viện đáp ứng được yêu cầu về giáo dục, thì vấn đề nguồn lực của Trung tâm Thông tin - Thư viện của nhà trường phải được coi trọng, phải được tổ chức – quản lý và nâng cao chất lượng, mở rộng

số lượng và các hình thức phục vụ tốt nhất

Nguồn lực thông tin là một phần của sản phẩm trí tuệ, là sản phẩm lao động có khoa học, kiến thức, sáng tạo của con người, phản ánh những kiến thức được kiểm soát và được ghi lại dưới một dạng vật chất nào đó Những thông tin đó phải được cấu trúc, tổ chức lại giúp con người có thể tìm được chúng theo nhiều cách khác nhau, để khai thác được chúng theo nhiều phương thức khác nhau

Chính vì vậy, nguồn lực thông tin được coi là phần tích cực của tiềm lực thông tin được kiểm soát sao cho người ta có thể truy nhập, tìm kiếm, khai thác, sử dụng được và phục vụ cho các mục đích hoạt động của con người

29

Được kế thừa và chọn lọc qua một quá trình xây dựng và trưởng thành của các Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Trung học, Cao đẳng, nguồn lực thông tin của Trung tâm ngày nay khá đa dạng, phong phú Bên cạnh các nguồn nguồn lực thông tin dạng văn bản truyền thống

có được do trao đổi, tặng biếu và tự mua , Trung tâm còn chú trọng tạo lập, xây dựng và khai thác các nguồn lực tại dạng điện tử Cùng với những nỗ lực trong việc tự xây dựng, Trung tâm còn mở rộng nguồn lực thông tin nhờ vào thực hiện việc chia sẻ nguồn lực với cơ quan Thông tin

- Thư viện bên ngoài trường, nhằm phục vụ tốt nhất vào việc nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học của nhà trường

Thông tin là một dạng tài nguyên được tạo lập dưới nhiều hình thức trong các hoạt động quản lý, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ Do vậy, để phát triển nguồn lực thông tin phải “Tích cực tạo nguồn, tổ chức việc thu thập, chọn lọc lưu trữ các dạng nguồn tin trong nước và ngoài nước liên quan tới các khung đề mục ưu tiên và phù hợp với trình độ, thích hợp với điều kiện của đất nước

Đẩy mạnh quá trình tạo lập và làm giàu vốn tài nguyên thông tin quốc gia Tổ chức kiểm soát, quản lý hướng dẫn việc sử dụng tài nguyên thông tin đạt hiệu quả cao Xây dựng các kho nguồn lực thông tin tra cứu quan trọng định hướng theo ngành, các cơ sở dữ liệu nguồn lực thông tin đặc trưng theo các dạng nguồn tin, các cơ sở dữ liệu dữ kiện và hỗn hợp

về các đối tượng khoa học xã hội, kỹ thuật, công nghệ và sản phẩm quan trọng về các nguồn lực và tài nguyên của đất nước

Từ nhận thức trên ngay từ ngày đầu thành lập, Trung tâm đã chú trọng việc trao đổi, đặt mua để tạo được nguồn lực thông tin đúng chủng loại, số lượng, chất lượng phù hợp với yêu cầu giảng dạy và học tập của các đơn vị trong trường

30

Trong các năm từ 2000 – 2005 do nguồn kinh phí tập trung, Trung tâm đã tiến hành bổ sung tập trung tất cả các nguồn lực thông tin với số tiền ngân sách cấp khoảng 300 triệu/năm Do yêu cầu phục vụ học sinh, sinh viên là chính nên đã bổ sung sách giáo trình, sách tham khảo, các nguồn lực thông tin phục vụ học tập là chủ yếu Trong tổng số 10.000 cuốn sách bổ sung về, trong đó có 3.000 cuốn sách giáo khoa (300 tên sách), còn lại khoảng 7000 tên sách là sách tham khảo, sách hướng dẫn học tập

Bảng 1.6 cho thấy số liệu bổ sung nguồn lực thông tin Trung tâm bằng 2 nguồn:

- Nguồn ngân sách của Trường

- Nguồn trao đổi – tặng – biếu với các đơn vị trong và ngoài Trường

31

Bảng 1.6: Số lượng nguồn lực thông tin bổ sung từ 2000 – 2005

Ngôn ngữ Bằng ngân sách Bằng trao đổi – tặng – biếu

Do nguồn lực thông tin nước ngoài đắt gấp nhiều lần nguồn lực thông tin tiếng Việt nên trung tâm ưu tiên mua nguồn lực thông tin tiếng Việt phục vụ đông đảo học sinh, sinh viên Nguồn tin nước ngoài qua con đường trao đổi, tặng, biếu thường là các nguồn tin ít có giá trị sử dụng, phần vì không có giá trị về mặt khoa học, phần vì nội dung không phù hợp hoặc đã mất tính thời sự và không đa dạng về mặt ngôn ngữ

Từ năm 2005 - 2009: Khi Trường đã chính thức lên đại học, Trung tâm đã được nhà Trường giao thêm nhiều nhiệm vụ và chức năng mới Với kinh phí phát triển nguồn lực thông tin 350 triệu/năm, với nhiệm vụ phục vụ đối tượng người dùng tin có yêu cầu các loại hình nguồn tin có giá trị khoa học cao, phục vụ cho nhu cầu học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học nên Trung tâm đã có phương thức bổ sung các loại hình nguồn tin có tính chất chuyên sâu

Từ năm 2005 đến nay, Trung tâm không bổ sung các loại sách giáo trình (được nhà Trường cung cấp)… mà tập trung vào việc xây dựng kho nguồn lực thông tin phục vụ tra cứu nên đã bổ sung lượng sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành và CD – Rom chuyên đề hết sức đa dạng và phong phú

NN Không có Không có Không có Không có 70 đĩa

Trung tâm đã chú trọng đến việc tin học hoá trong hoạt động thông tin - Thư viện và xây dựng nguồn lực thông tin điện tử Nhận thức được vai trò quan trọng của thông tin điện tử dưới dạng các cơ sở dữ liệu trong giai đoạn hiện nay, vì “Hiện nay, cơ sở dữ liệu là thành phần trung tâm của nguồn lực thông tin quốc gia”

Trung tâm đã bước đầu triển khai xây dựng được một số cơ sở dữ liệu như:

- Cơ sở dữ liệu BOOK: các nguồn lực thông tin dạng sách có tại Trung tâm Thông tin - Thư viện được cập nhật liên tục từ 2005 có khoảng 10.000 biểu ghi và được cập nhật lên mạng để các đơn vị thành viên trong trường thuận lợi khai thác tra cứu và sử dụng

- Cơ sở dữ liệu LV-LA: các loại nguồn lực thông tin luận văn, luận

án, của Trường , có khoảng 200 biểu ghi được cập nhật hàng năm

- Cơ sở dữ liệu NCKH: tập hợp các báo cáo nghiên cứu khoa học của cán bộ giảng viên, học sinh – sinh viên toàn trường trong từng năm,

cơ sở dữ liệu này cũng được cập nhật hàng năm với khoảng 100 biểu ghi Ngoài ra, qua quan hệ trao đổi với các cơ quan thông tin trong nước tại Hà Nội, Trung tâm đã có được một số nguồn lực thông tin bằng tiếng

34

Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ

VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

Trong xã hội hiện đại, con người đòi hỏi phải được thoả mãn nhu cầu thông tin không chỉ về thông tin tài liệu, mà còn các thông tin về dữ kiện và thông tin tổng hợp Các nguồn lực thông tin đa dạng trong các lĩnh vực xã hội, kinh tế, khoa học và công nghệ nếu được tổ chức tốt và

có phương thức khai thác có hiệu quả sẽ là nhân tố quyết định cho sự tăng trưởng kinh tế, tạo ra tiền đề cho sự phát triển bền vững và công bằng xã hội

“Xã hội thông tin là xã hội mà trong đó thông tin sẽ trở thành nguồn lực cho sự phát triển quan trọng nhất Trong xã hội thông tin hàm lượng thông tin - hàm lượng trí tuệ trong các đơn vị sản phẩm và dịch vụ sẽ chiếm phần chủ đạo

Chuyển đổi nền kinh tế từ tập trung bao cấp sang hướng kinh tế thị trường đòi hỏi và đặt ra các yêu cầu rất nghiêm ngặt về chất lượng và mức độ cạnh tranh của sản phẩm Điều đó sẽ làm cho nhu cầu thông tin trở thành cấp bách, đa dạng và phong phú

Đánh giá sự phát triển của một cơ quan thông tin, điều quan trọng là phải đánh giá khả năng cung cấp thông tin của cơ quan đó, đáp ứng tối

đa nhu cầu thông tin của người dùng tin Để khai thác nguồn lực thông tin các cơ quan thông tin phải thu thập, bổ sung từ nhiều các nguồn khác nhau, tiến hành tổ chức quản lý, lưu trữ trên các vật mang tin để tạo nền tảng cho hoạt động thông tin

35

Trong Trường Đại học, việc tổ chức quản lý và khai thác có hiệu quả nguồn lực thông tin là một việc làm hết sức quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng giảng dạy, nghiên cứu khoa học và học tập Điều này được khẳng định trong: “Quy định về tổ chức và hoạt động của Trung tâm Thông tin - Thư viện các trường Đại học” của Bộ Giáo dục và Đào tạo, trong đó có nêu rõ: “Tổ chức cho cán bộ, giảng viên và học sinh của trường khai thác, sử dụng thuận lợi và có hiệu quả các nguồn lực thông tin do Trung tâm Thông tin - Thư viện quản lý”

Việc tạo lập nguồn lực thông tin tại các cơ quan Thông tin - Thư viện đã được Chính phủ chỉ thị từ lâu Trong Nghị Quyết 89 – CP (1972)

đã quy định: “Thu thập, chọn lọc, phân tích, lưu trữ và thông báo những tin tức về kinh nghiệm, thành tựu, phương hướng phát triển của khoa học

và kỹ thuật tại các nước, đặc biệt chú ý đến những nguồn lực thông tin

về kỹ thuật hiện đại thích hợp với trình độ và yêu cầu của ta”

“Đồng thời phải tận dụng nguồn tin trong nước và nước ngoài sẵn

có như sách, báo và tạp chí tại Trung tâm Thông tin - Thư viện của các ngành và những nguồn lực thông tin khoa học và kỹ thuật, phải cố gắng tăng thêm và sử dụng với hiệu quả cao khoản ngoại tệ dành cho việc nhập khẩu các sách, tạp chí, nguồn lực thông tin khoa học kỹ thuật tại nước ngoài”

Tuy nhiên, trên thế giới hiện nay, cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển trên quy mô lớn đã gây nên hiện tượng bùng nổ thông tin, nhiều quốc gia vẫn còn bế tắc trong cuộc khủng hoảng thông tin Dữ liệu, kiến thức thì rất nhiều, song mỗi người, để có được các thông tin cần thiết cho quyết định thì rất khó khăn Việc kiểm soát và quản trị thông tin trở thành vấn đề mang tính thời đại

bộ Thông tin - Thư viện trong việc tuyển chọn, quản trị và cung cấp các

dữ liệu, nguồn lực thông tin và sách báo phù hợp”

Sử dụng các công nghệ thông tin mới để quản trị và trao đổi thông tin, từ đó tạo điều kiện thuận lợi và nâng cao năng lực khai thác và sử dụng thông tin là một trong những hướng đi mới trong hoạt động thông tin – thư viện hiện nay

Để việc tổ chức khai thác nguồn lực thông tin đạt hiệu quả, cần phải thực hiện tốt các công việc thu thập, tạo lập nguồn lực thông tin, cung cấp các công cụ, phương tiện tra cứu, hỗ trợ người dùng tin với tới các nguồn tin từ xa

Trung tâm được thành lập trên cơ sở hợp nhất của 02 Trung tâm Thông tin - Thư viện từ khi trường chưa phát triển thành đại học, vì vậy nguồn lực thông tin cũng được kế thừa nguồn lực thông tin của các Trung tâm Thông tin - Thư viện trước với nhiều chuyên ngành đào tạo khác nhau, phục vụ nhu cầu đào tạo của từng ngành Nguồn lực chủ yếu

và chiếm đa số tại các Trung tâm Thông tin - Thư viện là sách và tạp chí Sách chủ yếu là sách giáo trình và một số sách tham khảo Tạp chí chủ yếu là tạp chí tiếng Việt Bên cạnh đó thông qua trao đổi, tặng biếu có một số sách và tạp chí nước ngoài nhưng chủ yếu là tiếng Nga

Trước đây, nguồn lực thông tin tại trường được xử lý tổ chức chủ yếu bằng phương pháp thủ công truyền thống, chưa xây dựng được cơ sở

dữ liệu nên người dùng tin tiếp cận tới nguồn lực thông tin còn hạn chế

Từ năm 2005 đến nay, Trung tâm đã xây dựng được cơ sở dữ liệu và

37

đang từng bước số hoá các sản phẩm chính văn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức và khai thác nguồn lực tại Trung tâm đạt những kết quả tốt hơn

2.1 Công tác tổ chức nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động - Xã hội

Trong thời đại mà công nghệ thông tin được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, nhiều vấn đề mới đã nảy sinh và đỏi hỏi phải có hướng giải quyết một cách thấu đáo Vai trò của cơ quan Thông tin - Thư viện trong quá trình giao lưu thông tin cũng có sự thay đổi

Trước kia cơ quan Thông tin - Thư viện được coi là ông chủ của lâu đài trí thức, họ quyết định cung cấp thông tin gì và cung cấp như thế nào? Người dùng tin giữ vai trò bị động và chỉ có thể lựa chọn những nguồn lực thông tin mà cơ quan thông tin sẵn có Tuy nhiên, ngày nay trọng lực của quá trình chuyển giao thông tin phải được chuyển từ cơ quan Thông tin - Thư viện sang người dùng tin Hệ thống thông tin – thư viện hiện nay hoạt động theo nguyên lý định hướng tới người sử dụng hoặc do người sử dụng chi phối

Thông tin chỉ có hiệu quả khi bản thân thông tin có giá trị và được người dùng tin sử dụng Thông tin tới người sử dụng phải ở dạng thức thích hợp, việc cung cấp thông tin, nguồn lực thông tin không phải chỉ hạn chế trong khuôn khổ những gì mà cơ quan Thông tin - Thư viện có

mà phải thực hiện việc chia sẻ nguồn lực thông tin trên mạng, trao đổi thông tin năng động, có hiệu quả

Sự giàu có của nguồn lực thông tin phụ thuộc vào việc xử lý thông tin Mức độ xử lý thông tin không phải chỉ hạn chế và dừng lại tại khuôn khổ mô tả thư mục - với các yếu tố dữ liệu nhận dạng mà cần phải đi xa hơn vào nội dung như: tóm tắt tài liệu có sự phân tích, so sánh, đánh giá

38

Nguyên liệu tạo lập tài liệu ngoài sách, báo, tạp chí cần hướng tới các thực thể, đối tượng phù hợp với các quá trình quản lý, nghiên cứu, lựa chọn công nghệ, hỗ trợ ra quyết định

Do được kế thừa nguồn lực thông tin của các Trung tâm Thông tin - Thư viện trước, nên nguồn lực tại Trung tâm tương đối phong phú và đa dạng Để có thể tổ chức quản lý và khai thác có hiệu quả cần phải dựa trên những tiêu thức nhằm đưa về từng nhóm cụ thể Hiện nay, người ta thường căn cứ vào một số tiêu thức như:

* Tiêu thức trạng thái vật lý

Là tiêu thức mà nguồn lực thông tin đó được ghi lại, được cố định lại trên các dạng vật mang tin bao gồm:

- Trạng thái vật lý truyền thống (Vật mang tin trên giấy)

- Vật mang tin điện tử (Thông tin được ghi trên đĩa hoặc lưu trên các thiết bị điện tử)

*Tiêu thức về đặc trưng của cấu trúc dữ liệu

Nội dung của nguồn lực thông tin đó được trình bày, được biểu đạt Trong luận văn này, tác giả dựa trên tiêu thức trạng thái vật lý của các tài liệu để khảo sát việc tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Lao động - Xã hội

2.1.1 Tổ chức nguồn lực thông tin dạng truyền thống

Việc tổ chức thông tin có hiệu quả cần đến những con người nắm bắt được thông tin, hiểu được việc phải thu thập nó như thế nào, xử lý nó

ra sao và nguồn thông tin đó được sử dụng cho các mục đích gì Các nhà nghiên cứu và phân tích thông tin có nhiệm vụ cùng với các nhà quản lý

và những người khác thu thập và xử lý thông tin theo những chủ đề khác nhau, phân tích thông tin và tạo ra những thông tin tổng hợp để giúp cho người dùng tin dễ dàng hiểu và nắm bắt được thông tin

39

Hiện nay, với sự tiến bộ của khoa học và công nghệ đã tạo nên một khối lượng thông tin khổng lồ và không ngừng phát triển, điều này đã dẫn tới hiện tượng bùng nổ thông tin Trong mọi chính sách thông tin nguồn lực thông tin khoa học và công nghệ, các quốc gia đều kiên trì theo đuổi và thực hiện chính sách xây dựng và quản lý các nguồn lực thông tin sẽ giúp đất nước thoát khỏi tình trạng “nghèo thông tin” vốn dĩ luôn là mối đe doạ với các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của bất kỳ quốc gia nào

Chính vì vậy, với một quốc gia đang phát triển như chúng ta, chính sách thông tin phải được coi trọng Trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo, thông tin và chính sách thông tin đóng vai trò quan trọng, đặc biệt trong đào tạo đại học, nguồn lực thông tin ở đó được đánh giá qua hệ thống các trung tâm thông tin – thư viện

Tại trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Lao động – Xã hội, nguồn lực thông tin văn bản (sách, báo, tạp chí ) là nguồn tin chính của trung tâm

Khi nguồn lực thông tin được bổ sung về, trước khi đưa ra phục vụ, Trung tâm tiến hành tổ chức xử lý tập trung đảm bảo tính thống nhất trong việc tổ chức nguồn lực Quy trình xử lý này được tiến hành bao gồm các công đoạn sau đây:

- Mô tả theo chuẩn mô tả quốc tế (ISBD)

- Phân loại thống nhất theo bảng phân loại 17 lớp

- Xuất phích tìm tin theo format của phần mềm (Smilib)

- In thư mục thông báo sách mới

- Xây dựng cơ sở dữ liệu theo hệ thống chương trình Smilib (phần mềm quản trị thư viện tích hợp do công ty CMC cung cấp), tạo sự thuận